Реинжиниринг формирования организационных структур текстильных предприятий

Актуальность темы

диссертационного исследования. Для выживания в быстро меняющейся экономической среде, любому предприятию необходимо отслеживать происходящие изменения, корректируя внешнюю и внутреннюю политику, технологический процесс, информационную инфраструктуру, организацию взаимодействия между подразделениями, партнерами, заказчиками и поставщиками. Всевозрастающее внимание к проблемам оптимизации бизнеса во многом связано с необходимостью информатизации производства и управления. Выполнение проектов по реорганизации бизнес — процессов представляет собой широкую область научно-технической деятельности.

В настоящее время большинство текстильных предприятий имеет сложные системы насаждения и контроля над деятельностью тех, кто фактически выполняет работу. Предприятия сосредотачивают основное внимание на издержках, росте и контроле. Системы контроля постоянно подают информацию на верхний уровень управленческой иерархии. Из-за этого возникает перегрузка руководителей верхнего звена.

Решение рассмотренных выше проблем и их нерешенность в настоящее время определяет актуальность исследования, как в теоретическом, так и в практическом плане.

Степень разработанности темы. Проблеме совершенствования организационных структур управления посвящены работы многих российских и зарубежных исследователей, таких как Н. С. Алексеев, В. Г. Антонов, М. Х. Мескон, Б. З. Мильнер и других. Содержание процесса формирования организационной структуры в значительной степени универсально. Этот процесс включает в себя три стадии: горизонтальное разделение труда по основным функциональным областямпостроение вертикальной цепи команд, т. е. определение основных подразделенийрегламентация деятельности организационной структуры. Таким образом, работа предприятия строится в основном на функциональных отношениях.

Базовый опыт в теории реинжиниринга накоплен преимущественно в трудах зарубежных ученых: М. Хаммер, Дж. Чампи, И. Якобсон, а также Д. Бюрде, JL Коллинз, В. Морено, Ф. Хилл и других. Методология проведения реинжиниринга в российской экономической литературе отражена в работах исследователей: Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов, М. В. Бородатова, B.C. Горчаков, П. В. Кутелеев, В. Г. Медынский, И. В. Мишурова и других.

Цель работы и задачи исследования. Целью диссертационного исследование является разработка научно-методической базы формирования организационных структур текстильных предприятий.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи:

1. исследовать экономическую сущность формирования организационной структуры управления предприятием;

2. установить требования внешней и внутренней среды воздействия на предприятие и определить их влияние на организационную структуру управления;

3. определить основные направления организации деятельности российских текстильных предприятий;

4. выполнить сравнительный анализ организационных структур управления;

5. проанализировать методические основы по проведению оценки эффективности организационной структуры;

6. разработать критерии эффективности функционирования организационной структуры управления предприятием;

7. выполнить анализ теоретико-методологических подходов построения организационной структуры предприятия;

8. определить рекомендации по оценке эффективности функционирования организационной структуры на основе функционально — стоимостного анализа.

Объект исследования — организационные структуры текстильных предприятий и организация их деятельности.

Предмет исследования — организация разработки подхода к формированию организационной структуры текстильного предприятия.

Методологической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных экономистов и специалистов по проектированию организационных структур и организации управления предприятием. Для исследования использованы экономико-математические методы, системный анализ, метод линейного программирования, теория информации и другие методы позволяющие описать некоторые внутренние рабочие характеристики систем, метод экспертных оценок, а также метод функционально-стоимостного анализа.

Информационной базой исследования являются законодательные акты Российской Федерации по вопросам, касающимся процессов управления в организации. Отечественные и зарубежные публикации. А также данные текстильных предприятий о ведении и состоянии производственно-хозяйственной деятельности.

Результаты исследования, полученные лично автором:

— предложены основные группы оценки эффективности организационных структур текстильных предприятий;

— произведена классификация недостатков организационных структур текстильных предприятий, основанная на группах оценки эффективности;

— предложены основные направления оценки эффективности организационных структур управления по соответствующим критериям и факторам;

— определены методические положения построения эффективной организационной структуры управления, ориентированной на бизнес-процессы и пятиуровневую иерархию;

— определены функции управления и информационные потоки по основным пяти уровням иерархии организационной структуры;

— выявлено соответствие бизнес-процессов, протекающих на текстильных предприятиях, пяти уровням управления организационной структуры.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке подхода к формированию организационной структуры предприятия, включающей в себя выделение пятиуровневой иерархии управления, ориентированной на бизнес-процессы, протекающие на предприятии с использованием реинжиниринга деятельности.

Исследования содержат следующие элементы научной новизны:

— обоснована классификация недостатков организационных структур текстильных предприятий, влияющих на координацию деятельности, информационное обеспечение и принятие управленческих решений;

— разработаны критерии оценки и факторы организационной структуры, влияющие на эффективное функционирование организации;

— разработан подход к формированию организационной структуры управления, основой которой является пятиуровневая иерархия, ориентированная на бизнес-процессы, протекающие на предприятии;

— разработано и обосновано распределение функций управления и информационных потоков в пятиуровневой структуре для повышения эффективности принятия управленческих решений;

— предложена принципиальная модель соответствия пятиуровневой иерархии управления и основных бизнес-процессов, протекающих на текстильном предприятии.

Практическое значение работы. Результаты работы помогают при организации деятельности и проектировании организационной структуры текстильного предприятия, которая будет адекватно реагировать на воздействие внутренних и внешних факторов. Анализ и диагностика рассматриваемых нами вопросов позволяет решить проблему распределения ответственности за принятие решений между различными уровнями управления на предприятии. Применение реинжиниринга формирования организационных структур управления текстильных предприятий позволяет перестроить внутренние взаимоотношения в иерархической цепочке их структуры.

Апробация работы. Основные моменты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовских научно-технических конференциях МГТУ им. А. Н. Косыгина в 2001, 2002 и 2003 г., на кафедре менеджмента и организации производства МГТУ им. Косыгина.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 научных работ.

Выводы рекомендации.

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Для организации эффективной работы предприятия наибольшее внимание необходимо уделять рациональной координации деятельности, линиям коммуникаций, потокам информации, уровню стандартизации процедур и степени формализации документов. Конечным критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры выделяется наиболее полное и устойчивое достижение целей, поставленных в области производства, экономики, технического прогресса и социального развития.

2. Наибольшее внимание при формировании организационной структуры управления необходимо уделять недостаткам, выделенным в три группы оценки эффективности координации деятельности (1-я группа), информационного обеспечения (2-я группа) и эффективности принятия управленческих решений (3-я группа).

3. Основополагающей целью деятельности реинжиниринга является контроль и корректировка взаимодействия процессов, направленные на выработку общей стратегической миссии. Решение, над какими процессами проводить реинжиниринг, необходимо принимать на основе последовательной процедуры отбора, которая отражает стратегическую важность задачи. Второй задачей является согласование небольшого числа целей более низкого уровня, которые непосредственно вытекают из главной цели. Этим целям более низкого уровня соответствуют критические факторы успеха организации. Оценка каждого процесса во взаимосвязи с критическими факторами успеха дает возможность оценить стратегическую важность того или иного процесса. Эти процессы выбираются для реструктуризации в разрезе организационной структуры предприятия. Анализ полученных данных и сопоставление их с существующей схемой работы выводит новую схему бизнес-процессов, протекающих в иерархии организационной структуры управления.

4. В настоящее время, необходимы кардинальные меры по изменению системы работы организационных структур текстильных предприятий, так как их деятельность состоит из бизнес-процессов разного уровня и разной сложности. Такими мерами служит поворот к процессно-ориентированному управлению организацией.

5. Необходимо отойти от представления о структуре как о застывшем наборе органов, соответствующих каждой специализированной функции управления для этого целесообразно использовать взаимосвязь критериев оценки эффективности организационной структуры и влияния внутренних и внешних факторов. Такая аналитическая оценка организационной структуры позволяет учесть, насколько структура обеспечивает достижение предприятием поставленных перед ним производственно-хозяйственных целей, а так же, насколько ее внутреннее построение и процессы функционирования адекватны объективным требованиям внешней среды.

6. Для повышения эффективности деятельности на текстильных предприятиях рекомендуется проведение реинжиниринга формирования организационной структуры управления. При функциональной организации применение данного подхода позволяет высшему руководству иметь информацию о характере и направлении развития предприятия. Так как графическая структура управления предприятием отражает лишь вертикальные связи, то необходимо разработать дополнительные организационные схемы, отражающие горизонтальные связи между отдельными подразделениями и звеньями управления. Необходимо организовать эффективное взаимодействие в производственных системах текстильных предприятий. Все эти моменты наглядно демонстрируют необходимость проектирования более гибкой и эффективной организационной структуры управления предприятием текстильной промышленности.

7. Пятиуровневая модель системы управления крупным предприятием, позволяет диагностировать происходящие в организации процессы, анализировать эффективность информационных потоков и прогнозировать будущее развитие. Основной целью первой ступени модели является осуществление управления каким-либо отдельным подразделением. На данном уровне управления аккумулируются данные о работе подразделения. Вторая ступень управления совокупностью подразделений существует для того, чтобы обеспечивать взаимодействие между подразделениями, устанавливает горизонтальные связи между ними. Третья ступень формирует соответствующие входные и выходные данные о деятельности предприятия с целью дальнейшего анализа и поиска оптимального решения с учетом общих задач предприятия. Регулирование важнейших показателей системы в целом. Поддержание устойчивости, обеспечение постоянной нормы прибыли. Четвертая система выступает фильтром для информации, которая идет от руководства предприятия. Через эту систему осуществляется связь с внешней средой. Пятая ступень должна заниматься предвидением. Ее цель заключается не в том, чтобы предвидеть события, а в том, чтобы наметить жизненные стратегии. И не в том, чтобы претендовать на знание будущего, а в том, чтобы сузить границы риска. Она необходима для оценки возможностей предприятия, для выработки стратегических планов.

8. Методика исследования, анализа и построения организационной структуры управления организации с использованием метода реинжиниринга биз-несс-процессов и функционально-стоимостного анализа позволяет:

• идентифицировать бизнес-процессы — вычленить их из других характеристик объекта;

• классифицировать бизнес-процессы текстильного предприятия на основные и обслуживающие бизнес-процессов;

• составить иерархическую структуру процессов текстильного предприятия;

• провести анализ и оценку бизнес-процессов согласно перечисленным выше критериям;

• провести ранжирование бизнес-процессов по их важности для достижения целей организации;

• провести функционально-стоимостной анализ, сопоставляя важность и стоимость бизнес-процессов.

Проведение реинжиниринга процесса управления сбытом продукции позволяет упростить и удешевить систему управления при повышении эффективности ее функционирования за счет:

•избавления от излишних функций на 26%;

•снижения расходов на выполнение функций в результате их автоматизации на 23%;

•высвобождения работников на 31%.

Общая годовая экономия в сфере управления организационной структуры отдела сбыта продукции составила 25%. В итоге можно сделать вывод о целесообразности применения реинжиниринга для перепроектированной организационной структуры на ЗАО «Красная Заря».