Психологические особенности агрессивного поведения и пути его коррекции

Актуальность. В истории человечества агрессии принадлежит весьма трагичное, но значительное место. Войны, междуусобицы, восстания, бунты, революции, террор, бандитизм, насилие и т. д. — все это явления, неразрывно связанные с агрессией и «сплетающие» канву исторического процесса. Агрессивные действия являются тормозом на пути прогрессивного и гармоничного развития человечества. Вот почему агрессия относится к числу глобальных проблем. В современную эпоху уровень агрессии остается достаточно высоким практически во всех странах. В современном мире происходит процесс, который может быть обозначен как «ренессанс» агрессии в качестве способа разрешения проблем (межгосударственных, межнациональных, межличностных и т. д.).

Агрессия представляет собой сложную общенаучную проблему, поэтому она должна стать объектом междисциплинарных исследований. Значительный вклад в теоретическое и экспериментальное изучение агрессии вносит психологическая наука. Проблема изучения агрессии, ее проявлений, форм, | диагностики и коррекции является областью исследования многих психологических дисциплин: общей, возрастной, педагогической, социальной психологии, психофизиологии и др. Многоплановость этой проблемы обусловливает необходимость ее комплексного изучения на индивидуально-психологическом, психолого-педагогическом и социально-психологических уровнях.

Актуальность данного исследования обусловливается необходимостью специального изучения причин, факторов, механизмов проявления агрессии, ее структуры, а также потребностью создания программ психологической коррекции агрессивного поведения, что в совокупности должно содействовать лучшему пониманию исследуемого феномена и гармонизации отношений в обществе, снижению уровня насилия и насильственной преступности.

Одной из важных особенностей современной ситуации в нашей стране является наличие достаточно большого количества различных силовых структур: государственных и частных, законных и криминальных, которые оказывают различные виды охранных услуг — от охраны объектов до личной охраны. Они являются важными компонентами в социальной структуре современного российского общества. Частные силовые структуры имеют явную тенденцию к росту, а государственные (в первую очередь^ армия) к сокращению. Поскольку работа частных силовых структур подразумевает возможность использования силы, в том числе и вооруженной, это предъявляет определенные требования к сотрудникам этих структур (морально-нравственные, психологические, волевые, профессиональные). В отличие от государственных, в частных структурах зачастую отсутствует налаженная система контроля за психическим и морально-нравственным состоянием сотрудников, что может приводить к серьезным нарушениям, вплоть до уголовно наказуемых.

Другой важной особенностью является слабая изученность структуры профессионально важных качеств работников частных силовых структур-, что приводит к отсутствию критериев для их отбора. В результате в силовых структурах могут оказаться люди, которым подобного рода деятельность категорически противопоказана. Таким образом, можно говорить о потенциальной опасности подобного рода структур и необходимости налаживания в этих структурах системы внутреннего или внешнего контроля за психическим и морально-нравственным состоянием сотрудников.

Для исследования агрессивного поведения и особенностей проявления агрессии нами был выбран контингент работников служб охраны. Выбор этой категории для исследования определялся недостаточно полным изучением проблемы психологической готовности работников к данному виду профессиональной деятельности. Наличие различных факторов риска, выражающихся у рассматриваемого контингента в явной или скрытой формах нарушения поведения, психических отклонениях, устойчивых формах социально-психологической дезадаптации, в различных агрессивных действиях делают проблему их выявления, контроля и коррекции одной из наиболее серьезных и чрезвычайно актуальных, требующих как углубленного изучения на теоретическом уровне, так и неотложного поиска продуктивных решений на практическом уровне.

По нашему мнению, выбор людьми данной профессии не случаен. Охранная деятельность является востребованной в нашей стране, привлекает к себе внимание большого числа людей, некоторые из которых вынуждены работать в этой сфере без должной мотивации. В этом случае имеет место экзистенциальная неудовлетворенность. Она может компенсироваться (например, за счет материального удовлетворения), но вряд ли может быть успешно сублимирована. Поэтому возникает сложная проблема, заключающаяся в невозможности реализоваться в данной деятельности. В результате возникают разного рода нарушения, имеющие широкий спектр проявлений: от простого выражения вербальной агрессии (критика, ворчание, недовольство) до серьезных уголовно наказуемых деяний. Особую остроту этому придает и то, что данная деятельность подразумевает применение оружия. При усилении фру-стрирующего действия ряда факторов (недостаточная удовлетворенность своим материальным и социальным положением, неудовлетворенность профессией, невозможность реализоваться в удовлетворяющей мерег, а также при наличии таких усугубляющих, качеств как эмоциональная неустойчивость, возбудимость, импульсивность и т. д.) агрессия способна выйти из-под контроля, что в данной профессии может принять особо опасные формы. Все это указывает на важность и необходимость комплексного изучения особенностей агрессивных проявлений у рассматриваемого контингента, условий их возникновения, изучения личностных особенностей, выявления факторов риска и условий их коррекции.

Важно отметить, что для современного российского общества весьма настоятельной является потребность в разработке систем психолого-педагогического воздействия на изучаемый контингент с целью уменьшения риска проявления названных выше факторов. Актуальность проблемы изучения агрессивного поведения определяется также недостаточной изученностью дидактических условий индивидуализации деятельности работников служб охраны, разобщенностью и недостаточной обоснованностью целей, подходов, средств, форм и методов педагогического воздействия на них, слабостью связей с практикой образовательных учреждений и психологических служб.

Вот почему возникла необходимость специального изучения причин,.

Чч факторов, механизмов проявления агрессии, ее структуры, а также потребу ность создания программы психологической коррекции агрессивного поведения.

Объектом внимания практически ориентированных исследователей должны быть не только «факторы риска», не только агрессивное поведение, но и личность человека в целом. Это указывает на важность и необходимость комплексного изучения особенностей агрессивных проявлений у рассматриваемого контингента, условий их возникновения и проявления, изучения личностных и характерологических особенностей, выявления общих и индивидуальных факторов риска и условий их коррекции.

Объектом исследования в представленной работе является агрессивное поведение.

В качестве предмета исследования были взяты особенности проявления агрессии у работников служб охраны.

Гипотеза исследования. Мы предположили, что агрессивное поведение у работников служб охраны имеет достаточную степень выраженности и может быть спровоцировано действием как биологически обусловленных, так и социально сформированных факторов, таких как эмоциональная устойчивость, самоконтроль, система ценностно-нормативного контроля. Также мы исходили из предположения, что целенаправленно организованная коррекци-онно-профилактическая работа по диагностике и предупреждению агрессивного поведения может способствовать более успешной профессиональной деятельности работников служб охраны.

Целью данного исследования явилось изучение особенностей агрессивного поведения, проявлении различных видов агрессии, их взаимосвязь с личностными особенностями работников служб охраны, а также создание на этой основе коррекционной программы, направленной на снижение имеющегося у них уровня агрессии.

В соответствии с целью данного исследования были поставлены следующие задачи:

1. Изучить основные подходы к проблеме агрессивного поведения, агрессии, ее видов, причин их возникновения.

2. Проанализировать структуру и определить степень выраженности агрессивного поведения и различных видов агрессии, связь и зависимость между ними, а также личными и характерологическими свойствами у исследуемого контингента.

3. Исследовать личностные^ характерологические и психодинамические свойства работников служб охраны.

4. Разработать и апробировать систему форм и методов диагностики и психолого-педагогической коррекции агрессивного поведения у исследуемого контингента.

Методологической основой данной работы явились положения отечественной психологии о присвоении индивидом в процессе его развития материальной и духовной культуры,. созданной человечеством, теоретические положения о развитии личности в зависимости от ее места в системе общественных отношений, сформулированные в трудах JI. С. Выготского, С. JI. Рубинштейна, А. И. Леонтьева, Б. Ф. Ломова, А. В. Петровского, М. Г. Ярошевско-го. Кроме того, мы опирались на концепцию системной природы причинных факторов риска, предложенную А. С. Спиваковской и А. И. Захаровым.

Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, использовался широкий набор методов:

— анализ научной литературы по проблеме исследования, метод беседы, анкетирование, наблюдение, анализ документации и личных дел сотрудников;

— тестирование посредством различных психодиагностических методик: опросник 'Ъасса-Дарки", метод цветовых выборов М. Люшера, методика «Негативная коммуникативная установка» В. В. Бойко, метод портред^ иых выборов Л. Сонди, шестнадцатифакторный личностный опросник Р. Кэттелла, методика «Акцент 2−90» (модифицированная М. И. Вигдор-чиком методика Шмишека-Мюллера по выявлению акцентуаций характера и темперамента).

В работе также были использованы методы вариационной статистической обработки данных: статистический анализ (методы описательной статистики, парной корреляции, оценки статистической значимости) — качественный анализ и содержательная интерпретация результатов. Статистические расчеты выполнены с использованием компьютерных программ «Statgraf» версии 1.9 и «Excell» из пакета «Microsoft office 7.0.» .

Данное диссертационное исследование проводилось в течение 1995 -1998 гг. В нем приняли участие 115 человек.

Достоверность результатов и выводов исследования, представленных в диссертации, обеспечивалась использованием апробированных методов исследования, взаимопроверкой результатов, получаемых по разным методикам, комплексным применением валидных, надежных и апробированных в отечественной психологии диагностических методик, репрезентативной выборкой, содержательным анализом полученных данных и выявленных фактов, а также применением при обработке полученных данных приемов и методов вариационной статистики, что обеспечило необходимую надежность и достоверность результатов и выводов проведенного исследования.

Научная новизна и теоретическая значимость работы заключается в том, что изучены личностные, характерологические и психодинамические свойства работников служб охраны, которые в большей или меньшей степени способствуют формированию различных форм агрессивного поведения, а также факторы, влияющие на проявления агрессивного поведения и его сублимацию. Впервые данные педагогической психологии нашли применение в организации целенаправленного обучения контингента специалистов служб охраны. Полученные и обоснованные в результате исследования материалы позволили также уточнить некоторые теоретические представления о формах и видах агрессивного поведения, структуре и видах агрессии.

Теоретические выводы исследования нашли применение в изучении причин, механизмов и проявлений агрессии у сотрудников служб охраны, в психопрофилакшческой и коррекционно-реабилитационной работе психологов и специалистов по работе с персоналом.

Практическая значимость работы состоит в том, что на ее основе были разработаны рекомендации для психологов и руководителей служб по диагностике и коррекции агрессивного поведения работников служб охраны. Разработанная и апробированная нами программа коррекционной работы позволила показать динамику изменения степени выраженности агрессии у исследуемого контингента и продемонстрировала эффективность коррекционных мероприятий. Кроме того, результаты данного исследования также могут быть использованы в практической деятельности школьных психологов по изучению и коррекции агрессивного поведения детей, подростков при организации учебно-воспитательной и гфофориентационной работы^ а также практическими психологами силовых структур.

Проведенное исследование позволило нам сформулировать следующие основные положения, выносимые на защиту:

1. На особенности проявления агрессивного поведения, на степень выраженности различных видов агрессии у работников служб охраны оказывают влияние специфические факторы. Среди них наиболее важными являются: биологически обусловленные факторы (возбудимость), личностно обусловленные факторы (эмоциональная неустойчивость, негативная коммуникативная установка, система внутреннего нормативного контроля), определенные психические состояния (фрустрация, психо-эмоциональное напряжение) и факторы социального порядка. Влияние каждого из них различно, а проявление агрессии определяется их составом.

2. У рассматриваемого контингента выявляется высокий уровень эмоционально-психологического напряжения, которое выражается через разнонаправленные тенденции — от негативной коммуникативной установки до ау-тоагрессии и является одним из факторов, влияющих на агрессивное поведение. Кроме того, в структуре бессознательных процессов испытуемых существуют внутренние деструктивные тенденции, нарушающие адаптивные возможности личности, снижающие порог фрустрационной толерантности, создающие тотальный блок психологических защитных механизмов.

3. Эффективная коррекция нежелательных форм поведения у работников служб охраны достигается с помощью специальной системы обучения, особенностью которой является системный подход к диагностике и коррекции агрессивного поведения и различных видов агрессии.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры педагогической и возрастной психологии Иркутского государственного университета (1996, 1997, 1998 гг.) — на Ш международной научной конференции «Социально-психологические проблемы ментальности» (Смоленск, 1998 г.) — на областной научно-практической конференции «Социально-психологическая дезадаптация детей и подростков — причины, профилактика и пути коррекции» (Иркутск, 1998 г.) — на общероссийской научной конференции «Психология и практика» (Ярославль, 1998 г.), на общевузовских конференциях (Иркутск, 1997,1998 гг.). Было опубликовано пять статей.

Объем и структура диссертации" Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, выводов, списка литературы, включающего 188 источников и приложения. В тексте диссертации имеются 11 таблиц и 8 рисунков. Содержание работы изложено на 195 страницах.

3. 4. Выводы.

На основании изложенного в Ш главе можно сделать следующие выводы. Проведенное диагностическое обследование убедительно свидетельствует о необходимости коррекции агрессивного поведения. Диагностика агрес.

2 3 4 5 Показатели.

Ш До коррекции Ш После коррекции.

Рисунок 8. Показатели по методике «Негативная коммуникативная установка».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В настоящем диссертационном исследовании были рассмотрены различные аспекты проявления агрессивных форм поведения у работников служб охраны и рассмотрены взаимные связи этих форм поведения с различными личностными и психодинамическими особенностями обследуемых.

Проведенный теоретический анализ научной литературы по изучаемой проблеме показал наличие нескольких основных теоретических подходов к данной проблеме. Было обнаружено, что отсутствует однозначная трактовка понятия агрессии и предлагаются различные варианты такого определения. Это объясняется сложностью и разноплановостью изучаемого феномена. Поэтому необходимо изучение агрессии на психофизиологическом, индивидуально-психологическом и социальном уровнях.

В основу данного эмпирического исследования было положено изучение различных проявлений агрессии и связанных с ними личностных свойств с помощью психодиагностического метода.

В целом, поставленные в диссертационном исследовании задачи, решены и позволяют сделать следующие выводы.

Было обнаружено, что существуют различные интерпретации понятия «агрессия», что приводит к ряду противоречий, объективных и субъективных трудностей. Эти трудности связаны с содержанием мировоззренческих установок самих исследователей. Вот почему возникла необходимость дифференцированно подходить к оценке различных определений агрессии.

При изучении агрессии выделилось несколько основных направлений: а) связывающих агрессию с наследственными или биологически обусловленными формами поведенияб) рассматривающими ее в качестве усвоенных или социально-обусловленных форм поведенияв) ищущих решение проблемы агрессии на путях интеграции двух предыдущих подходов. В данной работе мы придерживались комплексного, интегрального подхода. Рассмотрение агрессии как сложного, многоуровнего, разнопланового, системно организованного феномена, который наследственно и биологически обусловлен и социально зависим, является, на наш взгляд, продуктивным в плане феноменологического постижения агрессии.

Сложность, многогранность и неоднозначность изучаемого нами явления была выявлена и при определении видов агрессии и способов ее проявления. Это позволило говорить не об агрессии, а об агрессиях — нескольких весьма различающихся по существу феноменах. Этим можно объяснить, вероятно, и расхождения во взглядах различных исследователей.

Слабо проработанной остается исследовательская база данного феномена. Эмпирические данные, получаемые в рамках одного подхода, как правило, иначе интерпретируются в рамках другого подхода.

Несмотря на указанные сложности, наметилась устойчивая тенденция к многофакторному, синтетическому исследованию и пониманию агрессии и ее видов. Вот почему для исследовательской и практической работы важное значение имело понимание природы агрессии, ее видов, с учетом сложности, многогранности и неоднородности изучаемого нами явления.

Изучение агрессии психодиагностическими методами позволило не только выявить особенности проявления агрессии у рассматриваемого контингента, рассмотреть степень выраженности различных видов агрессии, но и подойти к решению этого вопроса комплексно, с учетом личностных особенностей изучаемого контингента, с учетом различных факторов, влияющих на агрессивное поведение.

Анализ имеющихся методов психологической диагностики агрессивного поведения показал, что существующие подходы к его изучению ориентированы на разные уровни отражения: декларативный, субъективно-переживаемый и неосознаваемый. Наиболее полно понять природу агрессии в каждом конкретном случае стало возможным только с учетом каждого из этих уровней.

Наблюдение, изучение личных дел, предварительные беседы продемонстрировали, что на агрессивность испытуемых и степень ее выраженности оказывают влияние ряд ситуационных переменных, таких, как актуальное самоощущение и самовосприятие, самооценка, отношения в семье, с сослуживцами, с начальством и т. д.

Анализ первичных данных на декларативном уровне выявил наличие в психике респондентов разнонаправленных тенденций. Испытуемые продемонстрировали предпочтение прямым формам выражения агрессии при достаточно большом чувстве вины. На субъективно переживаемом уровне была выявлена высокая степень негативной коммуникативной установки по отношению к людям по всем, входящим в ее структуру компонентам. Данная установка сформировалась на ранних этапах развития респондентов и является важной особенностью их поведенческого и ментального реагирования.

При внешне декларируемой потребности в общении, коммуникативной активности, преобладании гипертимности, желании производить впечатление на окружающих обращает на себя внимание наличие мощных механизмов самоконтроля, определенная интровертированная направленность, что свидетельствует о функционировании неосознаваемых защитных механизмов.

Изучение структуры бессознательных процессов позволило выявить наличие разнонаправленные тенденций в психике у респондентов. Стремление к значимости и самосохранению своего внутреннего мира сочеталось с определенной аутоагрессивной направленностьюстремление к защите своего внутреннего мира от внешних и внутренних посягательств сочеталось с ориентацией на социум, стремлением выглядеть благоприятно в восприятии значимых окружающих, со стремлением к общениюжелание удержать объект привязанности, наличие неудовлетворенной аффилиативной потребности сочеталось с периодической разрядкой агрессии во вне или на себя, а также с декларацией своего «всемогущества» .

В структуре бессознательных процессов испытуемых представлен блок психологических защитных механизмов, направленных на сокрытие, удержание и подавление внутренне ощущаемой женственности, а также внутренних негативных или деструктивных импульсов, на сохранение самооценки. Этот защитный блок тотален и включается на достаточно глубоком уровне (в латенте), но именно в нем заключена большая опасность, поскольку постоянная работа защитных механизмов ведет к излишней напряженности, следствием чего могут явиться определенные срывы (в том числе и агрессивные), возможно развитие болезненных явлений на физическом или психологическом уровне.

Внутренние деструктивные тенденции представляют реальную опасность для испытуемых, о чем свидетельствует напряженное действие механизмов психологической защиты. Для деструктивных тенденций необходимы социально приемлемые, социально одобряемые или социально неопасные пути выхода, одним из которых является сублимация — подсознательный выбор профессии, дающей в какой-то степени возможность открытого проявления своей деструктивности.

В структуре бессознательных процессов выделяются достаточно явные процессы самоотчуждения, неприятия, ощущения своей недостаточности, неудовлетворенности своим положением, что при неблагоприятном развитии жизненной ситуации приводит к снижению контроля за своими деструктивными тенденциями, импульсивности в поведении, выходу на асоциальный путь действий, а также на усиление процессов самодеструкции, ухода в себя, что может выражаться в депрессивных состояниях, увлечении нетрадиционными религиозными течениями, в употреблении алкоголя, в суицидальных попытках или в росте агрессивности и жестокости.

Результаты корреляционного анализа позволили выявить связи различных видов агрессии между собой, а также установить наличие связей видов агрессии с различными личностными и психодинамическими свойствами личности. Было обнаружено, что большинство рассматриваемых нами видов агрессии тесно связаны с возбудимостью, что указывает на тесную связь агрессии со сферой биологических побуждений и ее зависимость от этой сферы.

Выявленные связи различных видов агрессии с показателями эмоциональной устойчивости («силы Эго»), завуалированной жестокости и другими компонентами негативной коммуникативной установки, замкнутости — общительности, с силой Супер-эго указывают на социальную обусловленность агрессивного поведения и его зависимость от ряда факторов социального порядка, таких как система родительского и общественного воспитания, психотравматический опыт детства, усвоенные образцы поведения и т. д.

Установленные связи различных видов агрессии с экзальтированностью, мечтательностью — практичностью и ин. роверсией-экстраверсией указывают на наличие своеобразного внутренне! э ментального плана, связанного с агрессией. Влияние каждого из назван! *ix факторов различно, а проявление агрессии может определяться их состоянием.

На определенную связь ряда видов агрессии с фрустрацией указывают выявленные связи расслабленности — фрустрированноеги и уверенности в себе — тревожности.

В связи с выявленной многоплановостью феномена агрессии подход к коррекции агрессивного поведения должен носить комплексный, системный характер, включать в себя методы воздействия на биологические, личностные и социальные факторы и осуществляться на нескольких уровнях: от государственного до личностного. При этом на каждом из уровней работа психолога имеет свои задачи и особенности, но главным уровнем коррекции является психологический.

В качестве основного метода коррекционной работы нами был выбран групповой метод с использованием возможностей индивидуальной работы. Была разработана программа проведения коррекции агрессивного поведения.

В целом коррекционная работа показала, что выбранный нами метод коррекции обладает достаточно большим коррекционным потенциалом и способен решать различные, в том числе и достаточно сложные задачи.

Проведенное диагностическое обследование и коррекционная работа показывают, что коррекция поведения является необходимой для сохранения психического и физического здоровья работников охранных служб, укрепления их адаптационных возможностей, улучшения эмоционального и функционального состояния.

Кроме вышеназванных основных проблем в ходе данного исследования был осуществлен ряд дополнительных мероприятий. В частности, была изучена ретестовая надежность МПВ JI. Сонди на исследуемом контингенте по результатам троекратного тестирования.

Следует отметить, что проведенное нами исследование не является законченным. Так, дальнейшего изучения требует проблема формирования и функционирования негативной коммуникативной установки и ее роли в повседневном межличностном общенииизучение возбудимости и соотношения в ее структуре биологически заложенных и приобретаемых компонентов. Определенный интерес вызывает изучение «профиля» агрессивности по тесту «Басса-Дарки», а также неосознаваемых компонентов агрессивного поведения, различных видов косвенной агрессии и агрессии, выражаемой в фантазиях, мыслях, сновидениях и т. п.

Представляется важным и дальнейшее изучение личностных свойств и. особенностей агрессивного поведения у работников охранных и других частных и государственных силовых структур, сравнение полученных данных с аналогичными по схожим или отличным профессиональным выборкам, что позволит сделать более определенные и глобальные выводы о структуре, природе и назначении агрессии. Дальнейший поиск эффективных методов предупреждения и коррекции агрессивного поведения позволит решить целый ряд практических задач, создаст благоприятную ситуацию в структуре деятельности исследуемого контингента.