Рефлексивность как детерминанта синдрома «психического выгорания» личности
Диссертация
В отношении результативного параметра управленческой деятельности основной вывод состоит в том, что эффективность руководителя обусловлена, прежде всего, коммуникативным ее аспектом. Если рассматривать синдром выгорания как фактор, снижающий эффективность деятельности (хотя в нашем исследовании не было установлено подобной тенденции), то можно предположить, что «выгоревшие» индивиды в большей… Читать ещё >
Список литературы
- Абульханова-Славская, К. Я. Деятельность и психология личности / К.Я. Абульханова-Славская. -М.: Наука, 1980. 333 с.
- Азаров, H.H. Стиль действования : рефлексивность—импульсивность / H.H. Азаров // Вопросы психологии. 1982. -№ 3. — С. 121−126.
- Алексеев, Н.Г. Направления изучения рефлексии / Н. Г. Алексеев, И. С. Ладенко // Проблемы рефлексии. Современные комплексные исследования. Новосибирск, 1987. — С. 3−13.
- Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. — Л.: ЛГУ, 1986.-368 с.
- Анастази, А. Психологическое тестирование / А. Анастази. М.: Педагогика, 1982. — Т. 1. — 316 е.- Т. 2. — 292 с.
- Антипов, Г. А. К вопросу об уровнях рефлексии / Г. А. Антипов // Проблемы логической организации рефлексивных процессов: тез. науч. конф. Новосибирск, 1986. — С. 32−34.
- Анцыферова, Л.И. К психологии формирования личности как развивающейся системы / Л. И. Анцыферова // Психология формирования и развития личности: сб. науч. тр. — отв. ред. Л. И. Анцыферова. — М.: Наука, 1981.-С. 3−19.
- Барабанщиков, В.А. Системогенез чувственного восприятия / В. А. Барабанщиков. -М—Воронеж, 2000. 459 с.
- Барабанщиков, В.А. Системность. Восприятие. Общение / В. А. Барабанщиков, В. Н. Носуленко. М.: ИП РАН, 2004. — 479 с.
- Берцфаи, Л.Ф. Исследование особенностей рефлексивного контроля / Л. Ф. Берцфаи, В. Г. Романенко // Новые исследования в психологии. 1981. — № 2. — С. 112−115.
- Бодалев, A.A. Психодиагностика / A.A. Бодалев, B.B. Столин. M.: МГУ, 1977. — 280 с.
- Бодров, В.А. Информационный стресс / В. А. Бодров. М.: ПЕР СЭ, 2000.-351 с.
- Бодрова, Е.В. Исследование генезиса механизмов рефлексивной саморегуляции познавательной деятельности / Е. В. Бодрова, Е. Г. Юдина // Новые исследования в психологии. М.: Педагогика, 1986. — С. 26−30.
- Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В. Бойко. — М.: Информ. изд. дом «Филин», 1996. 472 с.
- Бурлачук, Л.Ф. Психология жизненных ситуаций / Л. Ф. Бурлачук, Е. Ю. Коржова. М., 1998. — 245 с.
- Бурлачук, Л.Ф. Словарь—справочник по психодиагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. А. Морозов. СПб.: Питер, 2001. — 518 с.
- Буторин, В.Я. Роль и структура рефлексии в информационном взаимодействии / В. Я. Буторин // Проблемы логической организации рефлексивных процессов: тез. науч. конф. Новосибирск, 1986. — С. 157 158.
- Василюк, Ф.Е. Психология переживания / Ф. Е. Василюк. М.: МГУ, 1989.- 180 с.
- Веккер, Л.М. Психические процессы / Л. М. Веккер. — Л.: ЛГУ, 1974−1976. Т. 1. — 334 с. — Т. 2. — 341 с.
- Величковский, Б.М. Современная когнитивная психология / Б. М. Величковский. М.: МГУ, 1982. — 336 с.
- Волкова, М.В. Взаимосвязь рефлексии и уровня притязаний в решении мыслительных задач : дис.. канд. психол. наук / М. В. Волкова. -М., 1989.- 184 с.
- Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. М.: Мир, 1976. — 496 с.
- Гришина, H.B. Помогающие отношения : профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н. В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности. СПб., 1997. — С. 143- 156.
- Гуваков, В.И. Рефлексия как фактор организации и развития медицинского знания / В. И. Гуваков, H.A. Комарова // Проблемы рефлексии. Современные комплексные исследования. Новосибирск, 1987. — С. 168— 175.
- Гуткина, Н.И. О психологической сущности рефлексивных механизмов / Н. И. Гуткина // Психология личности: теория и эксперимент. — М., 1982.-С. 100−108.
- Гуткина, Н.И. Разделение рефлексии на виды при экспериментальном изучении / Н. И. Гуткина // Психология личности: теория и эксперимент. -М., 1982. С. 49−50.
- Дикая, Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека / Л. Г. Дикая. М.: ИП РАН, 2003. — 316 с.
- Дмитриева, М.А. Психологические факторы профессиональной адаптации / М. А. Дмитриева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности — под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 1991. -С. 43−60.
- Донцов, А.И. Психология коллектива / А. И. Донцов. М.: МГУ, 1984.-208 с.
- Дружинин, В.Н. Психология общих способностей / В. Н. Дружинин. СПб.: Питер, 1999. — 368 с.
- Дружинин, В.Н. Экспериментальная психология / В. Н. Дружинин. -СПб.: Питер, 2000. 318 с.
- Дудченко, B.C. Ситуационные структуры в организации / B.C. Дудченко // Системные исследования, 1983. М.: Наука. — С. 236−254.
- Жедунова, И.М. Рефлексия в структуре общих способностей / И. М. Жедунова, A.B. Карпов // Вестник ЯГПУ им. К. Д. Ушинского. Ярославль, 1998.-С. 57−61.
- Журавлев, A.JI. Роль личности руководителя в организации совместной деятельности коллектива / A.JI. Журавлев // Совместная деятельность. М.: Наука, 1988. — С. 122−138.
- Журавлев, A.JI. Психология управленческого взаимодействия / A.JI. Журавлев. М.: ИП РАН, 2004. — 474 с.
- Журавлев, A.JI. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом коллектива / A.JI. Журавлев // Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Наука, 1979.-С. 134−145.
- Журавлев, A.JI. Определение стиля управления персоналом. Адаптированный вариант методики Захарова В. П. / A.JI. Журавлев // Рабочая книга практического психолога. — М., 1996.
- Завалишина Д.Н. Детерминация и развитие психики / Д. Н. Завалишина, В. А. Барабанщиков // Принцип системности в психологических исследованиях. М.: ИП АН, 1990.
- Зак, А. З. Проблемы экспериментального изучения рефлексии / А. З. Зак // Исследования речемысли и рефлексии. — Алма-Ата: КГУ, 1976. -С. 6−13.
- Зак, А. З. Экспериментальное изучение рефлексии у младших школьников / А. З. Зак // Вопросы психологии. 1978. — № 2. — С. 102.
- Залевский, Г. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) / Г. В. Залевский, Э. В. Галажинский, C.B. Умняшкина // Сибирский психологический журнал. 2001. -№ 14−15. — С. 68−71.
- Зверева, A.C. Взаимосвязь рефлексивности с личностной интеграцией и дифференциацией и скоростью актуализации информации /
- A.C. Зверева, A.B. Карпов // Научный поиск. Ярославль: ЯрГУ, 2003. — Т. 4.-С. 41−50.
- Зеер, Э.Ф. Психология профессий : учебное пособие / Э. Ф. Зеер. — М.: Академический проект — Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 336 с.
- Зотова, О.И. Некоторые аспекты социально-психологической адаптации личности / О. И. Зотова, И. К. Кряжева // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979. — С. 219— 232.
- Иванова, H.JI. Социальная идентичность и профессиональный опыт личности / Н. Л. Иванова, Е. В. Конева. Ярославль: ЯЛТУ, МАПН, 2003. -132 с.
- Исмагилова, Ф.С. Профессиональный опыт специалиста в организации и на рынке труда / Ф. С. Исмагилова. Екатеринбург: УрО РАН, 1999.-209 с.
- Карпов, A.B. Закономерности структурной организации рефлексивных процессов / Карпов A.B. // Психологический журнал. 2006. — Т. 27.-№ 6. -С. 18−28.
- Карпов, A.B. К проблеме психических процессов / A.B. Карпов // Психологический журнал. 1986. — Т. 7. — № 6. — С. 21−31.
- Карпов, A.B. Разработка принципов психологической диагностики интегральных способностей / A.B. Карпов // Способности и деятельность. -Ярославль: ЯГПУ им. К. Д. Ушинского, 1989. С. 28−42.
- Карпов, A.B. Интегральные способности личности / A.B. Карпов // Проблемы системогенеза учебной и профессиональной деятельности — отв. ред. Н. В. Нижегородцева. Ярославль: ЯГПУ, 2003. — С. 26−33.
- Карпов, A.B. Метасистемный подход как перспектива развития принципа системности в психологических исследованиях / A.B. Карпов II Вестник интегративной психологии. 2004. — Вып. 2. — С. 114−115.
- Карпов, A.B. Принцип системности как стратегия концептуализации в психологических исследованиях / A.B. Карпов // Труды Ярославского методологического семинара (методология психологии) — под ред. В. В. Новикова. -Ярославль, 2003. Т. 1. — С. 159−167.
- Карпов, A.B. Понятия метакогнитивных и интегральных процессов как концепты психологической теории принятия решений / A.B. Карпов, И. М. Скитяева // Психологические проблемы принятия решения. Вып. 2. Ярославль: ЯрГУ, 2002.
- Карпов, A.B. Психология рефлексии / A.B. Карпов, И. М. Скитяева. М.: ИП РАН, 2002. — 320 с.
- Карпов, A.B. Психология рефлексии / A.B. Карпов, И. М. Скитяева. -Ярославль: Аверс-Пресс, 2002. -303 с.
- Карпов, A.B. Рефлексия как интегратор системы психических процессов / A.B. Карпов // Ярославский психологический вестник. — 2005. -Вып. 16.-С. 5−9.
- Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов управления / A.B. Карпов, В. В. Пономарева. М.: ИП РАН, 2000. — 283 с.
- Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов деятельности / A.B. Карпов. М.: ИП РАН, 2004. — 450 с.
- Карпов, A.B. О метасистемном подходе в психологии / A.B. Карпов // Труды Ярославского методологического семинара. Ярославль, 2004. — Т. 2.-С. 21−39.
- Карпов, A.B. Рефлексивнсоть как психическое свойство и методика его диагностики / A.B. Карпов // Психологический журнал. 2003. — № 5. -С. 45−57.
- Карпов, A.B. Метасистемная организация уровневых структур психики / A.B. Карпов. М.: ИП РАН, 2004. — 511 с.
- Карпов, A.B. Психология профессиональной адаптации : монография / A.B. Карпов, В. Е. Орел, В. Я. Тернопол. Ярославль: Институт
- Открытое общество", РПО, 2003. 161 с.
- Карпов, A.B. Психология менеджмента : учебное пособие / A.B. Карпов. М.: Гардарики, 2004. — 584 с.
- Карпов, A.B. Психология принятия управленческих решений / A.B. Карпов. -М.: Юрист, 1996. -446 с.
- Китаев-Смык, JI.A. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. М.: Наука, 1983.-368 с.
- Климов, Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы / Е. А. Климов. — Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1969. -278 с.
- Климов, Е.А. Психология профессионала / Е. А. Климов. — М.: Изд-во «Институт практической психологии» — Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.- 400 с.
- Конева, Е.В. Применение учебных знаний в профессиональной деятельности на разных этапах становления профессионала / Е. В. Конева // Психология субъекта профессиональной деятельности. М.-Ярославль, 2001.-С. 207−221.
- Конопкин, O.A. Психологические механизмы регуляции деятельности / O.A. Конопкин. М.: Наука, 1980. — 256 с.
- Коссов, Б.Б. Типологические особенности стиля руководителей разной эффективности / Б. Б. Коссов // Вопросы психологии. 1983. — № 5. — С. 126−130.
- Лакин, Г. Ф. Биометрия : учебное пособие / Г. Ф. Лакин. 4-е изд. -М.: Высшая школа, 1990. — 352 с.
- Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев.- М.: Политиздат, 1975. 304 с.
- Либина, А. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами / А. Либина, А. Либин // Стиль человека: психологический анализ. М.: Смысл, 1998. — С. 191−204.
- Линдсей, Г. Переработка информации у человека. Введение в психологию / Г. Линдсей, Д. Норман. М.: Мир, 1974. — 550 с.
- Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. М.: Наука, 1984. — 443 с.
- Ломов, Б.Ф. Системность в психологии / Б. Ф. Ломов. М.-Воронеж: АПСН, 1996.-384 с.
- Ломов, Б.Ф. О системном подходе в психологии / Б. Ф. Ломов // Вопросы психологии. 1975. — № 2. — С. 31−45.
- Маркова, А.К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М.: Международный фонд «Знание», 1996. 308 с.
- Миллер, Дж. Планы и структура поведения / Дж. Миллер, Ю. Галантер, К. Прибрам. М.: Прогресс, 1965. — 192 с.
- Мерлин, B.C. Очерки интегрального исследования индивидуальности / B.C. Мерлин. М.: Педагогика, 1986. — 256 с.
- Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции / В. И. Моросанова. М.: Наука, 1998. — 192 с.
- Никифоров, Г. С. Самоконтроль человека / Г. С. Никифоров. Л.: ЛГУ, 1988.- 157 с.
- Новиков, В.В. Психологическое управление производственной организацией / В. В. Новиков, Ю. М. Забродин. -М.: Наука, 1999.-245 с.
- Огурцов, А.П. Альтернативные модели анализа познания: рефлексия и понимание / А. П. Огурцов // Проблемы рефлексии. — Новосибирск: Наука, 1987. С. 13−20.
- Орёл, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В. Е. Орёл // Психологический журнал.-2001.-Т. 22.-№ 1.-С. 90−91.
- Орёл, В.Е. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания / В. Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Общество, образование, человек. Ярославль: ЯГПУ, 1999. — С. 164−166.
- Орёл, В.Е. Исследование влияния факторов рабочей среды на феномен психического выгорания в профессиях социальной сферы / В. Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Социальная психология XXI век. — Ярославль, 1999.-Т. 2.-С. 164−167.
- Орёл, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орёл. М.: ИП РАН, 2005. — 330 с.
- Пиаже, Ж. Избранные психологические труды / Ж. Пиаже. — М.: Просвещение, 1969. 587 с.
- Платонов, К.К. Вопросы психологии труда / К. К. Платонов. М.: Медицина, 1979. — 128 с.
- Платонов, К.К. Краткий словарь системы психологических понятий : учебное пособие / К. К. Платонов. М.: Высшая школа, 1981. — 175 с.
- Платонов, К.К. Структура и развитие личности / К. К. Платонов. -М.: Наука, 1986.-255 с.
- Поваренков, Ю.П. Профессиональное становление личности : дис.. д-ра психол. наук / Ю. П. Поваренков. М., 1999. — 311 с.
- Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. — М.: Изд-во УРАО, 2002. 159 с.
- Поляков, В.Г. Особенности рефлексивных процессов в интеллектуальных системах управления / В. Г. Поляков // Рефлексия в науке и обучении. Новосибирск, 1989. — С. 89−97.
- Пономарева, В.В. Исследование роли рефлексивности в структуре личности руководителя / В. В. Пономарева // Социальная психология — XXI век. Ярославль, 2000. — С. 203−207.
- Пономарева, В.В. Психодиагностика рефлексивности как метод социально-психологического исследования управленческой деятельности : автореф. дис.. канд. психол. наук / В. В. Пономарева. Ярославль: ЯрГУ, 1999.-24 с.
- Попов, C.B. Рефлексия и проблематизация в контексте развития мыследеятельности / C.B. Попов, П. Г. Щедровицкий // Проблемы логической организации рефлексивных процессов. — Новосибирск, 1986. С. 69−70.
- Прохоров, А.О. Психология неравновесных состояний / А. О. Прохоров. М.: ИП РАН, 1998. — 149 с.
- Ревенко, Н.В. Психология управления / Н. В. Ревенко. JL, 1983.72 с.
- Рейковский, Я. Экспериментальная психология эмоций / Я. Рейковский. М.: Прогресс, 1979. — 391 с.
- Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. Н. Ронгинская // Психологический журнал. 2002. — Т. 23. — № 3. — С. 8595.
- Рубинштейн, C. JL Основы общей психологии / C.JI. Рубинштейн. — М.: Учпедгиз, 1946. 704 с.
- Рубинштейн, C.JI. Человек и мир / C.JI. Рубинштейн // Проблемы общей психологии. — М.: Педагогика, 1973. С. 255−382.
- Рукавишников, A.A. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов : дис.. канд. психол. наук / A.A. Рукавишников. Ярославль, 2001. — 158 с.
- Русалинова, A.A. Некоторые характеристики руководителя как субъекта управления трудовым коллективом / A.A. Русалинова // Трудовой коллектив как объект и субъект управления. Л.: ЛГУ, 1980. — С. 97−113.
- Суходольский, Г. В. Основы математической статистики для психологов / Г. В. Суходольский. Л.: ЛГУ, 1972. — 257 с.
- Теплов, Б.М. Психология индивидуальных различий / Б. М. Теплов. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1961. — 452 с.
- Тихонова, Ю.Г. Феномен психического выгорания и его специфика в управленческой деятельности / Ю. Г. Тихонова // Проблемыобщей и организационной психологии — под ред. A.B. Карпова. — Ярославль, 1999.-С. 185−190.
- Филатова, О.В. Рефлексивность как детерминанта результативных параметров и стилевых характеристик деятельности исполнительского типа / О. В. Филатова, A.B. Карпов // Социальная психология XXI столетия. — Ярославль, 2003.-Т. 1. С. 309−314.
- Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. 1994. — № 6. — С. 54−67.
- Холодная, М.А. Психология интеллекта : парадоксы исследования / М. А. Холодная. М.: Барс, 1997. — 391 с.
- Холодная, М.А. О природе индивидуального ума / М. А. Холодная. М.: ПЕР СЭ, 2002. — 304 с.
- Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека : учебное пособие / В. Д. Шадриков. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Логос, 1996.-320 с.
- Шадриков, В.Д. О применении системного подхода в исследованиях по психологии / В. Д. Шадриков // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль: ЯрГУ, 1976. — С. 3−20.
- Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В. Д. Шадриков. М.: Наука, 1982. — 183 с.
- Шадриков, В.Д. Способности и деятельность / В. Д. Шадриков. -М., 1995.-405 с.
- Шадриков, В.Д. Психологические аспекты расстановки кадров / В. Д. Шадриков. М.: Мысль, 1974. — 45 с.
- Шадриков, В.Д. Духовные способности / В. Д. Шадриков. М.: Магистр, 1998. — 179 с.
- Шепель, В.М. Управленческая психология / В. М. Шепель. М.: Экономика, 1984. — 244 с.
- ГЦедровицкий, Г. П. Идея рефлексии в самых общих чертах / Г. П. Щедровицкий // Модели рефлексии. Новосибирск, 1995. — С. 327 — 329.
- Шмелев, А.Г. Психодиагностика личностных черт / А. Г. Шмелев. СПб.: Речь, 2002. — 480 с.
- Cherniss, C. Professional burnout in human service organizations / C. Cherniss. NY: Praeger, 1980. — 233 p.
- Edelwich, J. Burnout: Stages of disillusionment in the helping professions / J. Edelwich, A. Brodsky. NY: Human Science Press, 1980. -218 p.
- Freudenberger, H.J. Staff burnout / H.J. Freudenberger // Journal of Social Issues. 1974. — Vol. 30. — P. 159−165.
- Flavell, J.H. Metacognitive aspects of problem solving / J.H. Flavell // The nature of intelligence. NY., 1976. — P. 231−235.
- Garden, A.-M. Depersonalization: A valid dimension of burnout? / A.M. Garden // Human Relations. 1987. — Vol. 40 (9). — P. 545−560.
- Garden, A.-M. Relationship between burnout and performance / A.-M. Garden // Psychological Reports. 1991. — Vol. 68 (3, Pt. 1). — P. 963−977.
- Golembiewski, R.T. Shelving levels of burnout for individuals in organizations: A note on the stability of phases / R.T. Golembiewski, R.W. Boss // Journal of Health and Human Resources. 1991. — Vol. 13. — P. 409- 420.
- Heller, M.F. How do you know what you know? Metacognitive modeling in the content areas / M.F. Heller // Journal of Reading. 1986, 29. -p. 415−421.
- Leiter, M.P. Burnout is a developmental process: Considerations of models / M.P. Leiter, W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek // Professional burnout: Recent development in theory and research. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.-P. 237−250.
- Leiter, M.P. The impact of interpersonal environment of burnout and organizational commitment / M.P. Leiter, C. Maslach // Journal of Organizational Behavior. 1988. — Vol. 9. — P. 297−308.
- Maslach, C. Understanding burnout: Definition issues in analyzing a complex phenomenon / C. Maslach, W.S. Pain. // Job stress and burnout: Research, theory, and intervention perspectives. Beverly Hills- London- New Dehli, 1982.-P. 29−40.
- Maslach, C. Maslach Burnout Inventory Manual / C. Maslach, S.E. Jackson, M.P. Leiter. Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996. — 52 p.
- Nelson, T.O. (Ed.). Metacognition: Core Readings / T.O. Nelson. -Boston: Allyn and Bacon, 1992. P. 185−195.
- Professional burnout: Recent developments in the theory and research / W.B. Shaufeli, Cr. Maslach, T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.-299 p.
- Pines, A.M. Burnout: An existential perspective / A.M. Pines, W.B. Shaufeli, Cr. Maslach, T. Marek // Professional burnout: Recent developments in the theory and research. Washington DC: Taylor & Francis, 1993. — P. 33−51.
- Pines, A.M. Burnout: from tedium to personal growth / A.M. Pines, E. Aronson. NY: Free Press, 1981.-229 p.
- Schaufeli, W.B. The burnout companion to study and practice: A critical analysis / W.B. Schaufeli, D. Enzmann. Washington DC: Taylor & France, 1998.-220 p.
- Schaufeli, W.B. The construct validity of two burnout measures / W.B. Schaufeli, van D. Dierendonck // Journal of Organizational Behavior. 1993. -Vol. 14.-P. 631−647.
- Westman, M. Crossover of stress, strain and resources from one spouse to another / M. Westman, D. Etzion // Journal of Organizational Behavior. — 1995. -Vol. 16.-P. 169−181.