Показатели управленческого учета на промышленных предприятиях в условиях процессно-ориентированного менеджмента
Диссертация
На сегодняшний день в мире отсутствуют стандарты систем ключевых показателей деятельности. Однако в зарубежной литературе и практике фигурируют схемы управления предприятием, составной частью которых являются разные наборы или комбинации показателей: концепция управления по целям, система tableau de bord, концепция управления на основе показателя добавленной экономической стоимости, универсальная… Читать ещё >
Список литературы
- Аналитические материалы работы экспертно-консультативного советапо вопросам управленческого учета при Минэкономразвития РФ.
- Методические рекомендации по организации и ведению управленческого учета.// Приложение к приказу Минэкономразвития России от 28.07.2002.
- Приказ Министерства финансов РФ от 29.11.02 № 114н «Об утверждении ПБУ „Учет расчетов по налогу на прибыль“ (ПБУ 18/02).
- Абрамова И., Гершун А. ССП в России: беспристрастный взгляд. //
- Управление компанией. 2006. — № 8, с. 20−23.
- Алпатова Н. Чем измерить эффективность? // Управление компанией.- 2006.- № 3 с. 6−10.
- Аксененко А.Ф., Бобижонов М. С., Паримбаев Ж. Ж. Управленческийучет на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений. -М.: ООО „Нонапрель“, 1994, 256с.
- Анализ хозяйственной деятельности в промышленности/ Под общейред. Стражева О.И.- Минск: Высшая школа, 1995, 248 с.
- Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.- М.: РИА „Стандарты и качество“, 2003, 316 с.
- Андреева Т. ССП модное слово. // Управление компанией. — 2006.-№ 3 — с. 36−39.
- Апчерг А. Управленческий учет: принципы и практика, М.: Финансы и статистика, 2002. 267 с.
- Асташова Ю.В., Демченко А. И. Показатели процесса в системе менеджмента качества // Менеджмент в России и за рубежом. 2005.-№ 1, с. 22−28.
- Афанасьев А. Внедрение BSC: опыт европейских компаний. // Финансовый директор. 2006. — № 5, с. 18−21.
- Бабаев Ю.А. Теория бухгалтерского учета, М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. 391 с.
- Бабенкова Т., Сафаров А. Основные ошибки разработчиков систем управленческого учета // Управленческий учет. 2005. — № 6, с. 4347.
- Бабенкова Т.В., Сафаров А. В. Учет в управленческих целях: некоторые особенности // Управленческий учет. 2006. — № 5, с. 28−32.
- Балашов В.Г., Ириков В. А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. М: „Издательство ПРИОР“, 2002.-512 с.
- Бармаков Б. Процессное управление: функции и структура. // Управление компанией. 2006.- № 7 — с. 30−34.
- Без управленческого учета невозможно руководить предприятием. Интервью с начальником главного финансового управления управляющей компании Группы ИСТ ЛАЙН А.Башковым.// Финансовый директор.- 2003. № 2, с. 15−16.
- Безруких П.С., Кашаев А. Н., Комиссарова И. П. Учет затрат и калькулирование в промышленности. М.: Финансы и статистика, 1989.
- Беленков М. Как рассчитать KPI? // Управление компанией. 2007. -№ 2, с. 19−23.
- Блинов А. Внедрение системы управления по целям в российских условиях. // Проблемы теории и практики управления. 2004. — № 2., с. 7−11.
- Божко П.В. Особенности управленческого учета на российских предприятиях// Финансовый директор.- 2003.- № 5, с. 51−57.
- Бурмистров Г. Затраты: от контроля к управлению. // Управление компанией. 2006.- № 8 — с. 43−47.
- Ваганов А. Процессно-ориентированный подход. // Управление компанией. 2006. — № 11, с. 40−45.
- Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. М.: Финансы и статистика, 2003 г. 413 с.
- Вахтеров С. Механизм определения целевых значений ключевых показателей эффективности.// Управление компанией.- 2004- № 12, с. 38−42.
- Вебер Ю., Шеффер У. „На пути к активному управлению с помощью показателей“// Проблемы теории и практики управления.-2000.- № 5, с. 27−33.
- Вежов А. Опыт внедрения BSC: от тактики к стратегии. // Управление компанией. 2006.- № 3 — с. 2−3.
- Веретенников Д. Оптимизация бизнес-процессов.// Управление компанией.- 2007- № 5, с. 28−33.
- Веретнов В. Управление финансами в процессно-ориентированной организации // Финансы и страхование. 2004. — № 11 от 16 ноября, с. 5−13.
- Ветлужских Е. Подводные камни» применения сбалансированной системы показателей. // Менеджмент сегодня. 2007. — № 1, с. 1116.
- Ветлужских Е. Особенности BSC предприятий малого бизнеса. // Управление компанией. 2006.- № 3 — с. 3−6.
- Вихров А., Лекомцев П. Опыт интеграции систем KPI/BSC и бюджетирования в единый инструмент управления.// Управление компанией.- 2005- № 10, с. 41−45.
- Власова Л. Бизнес-процессы. // Экономика и жизнь. 2003. — № 17, с. 42−50.
- Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners- Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 478 с. — (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).
- Володина Н. Разработка ССП: достижение сбалансированности и факторы успеха// Управленческий учет и финансы. 2005. — № 3, с. 17−21.
- Воронов А.А., Катичев В. Ф. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. — № 4, с. 31−38.
- Галкин Г. Показатели эффективности бизнес-процессов. // Аналитика и исследования. 2004. — № 21 (107) от 3 ноября, с. 4−7.
- Грачев А. Интегрированная система контроля ключ к успеху бизнеса // Менеджмент сегодня. — 2006. — № 4, с. 19−24.
- Гребнев Е.Т., Кандрашина Е. А., Хайнце X., Бабенков Д. Н. Процесс-но-ориентированное управление // Менеджмент в России и за рубежом. 2003.-№ 1, с. 35−40.
- Грибановский В.М. Концепция управленческого учета на современном этапе развития экономики России// Управленческий учет.2005.-№ 1, с. 23−29.
- Грицай Б., Кутракова М. Через тернии к взаимосвязанным показателям. // Управление компанией.- 2005- № 1, с. 15−19.
- Гришин В. Формирование и развитие информационных систем крупных промышленных организаций // Менеджмент сегодня.2006. № б, с. 39−46.
- Громов А.И. и др. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow// Открытые системы. -1997. № 1, с.35−41.
- Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения. // Управление компанией. 2003. — № 2 (21), с. 16−19.
- Дискин И. Формирование управленческой отчетности предприятия// Управленческий учет и финансы. 2005. — № 4, с.3−10.
- Добывающие, обрабатывающие производства, производство и распределение электроэнергии, газа и воды Санкт-Петербурга и Ленинградской области в 2006 году. Статистический бюллетень.- СПб: ИИЦ Петростат. 2007. — 478 с.
- Донцова Л.В., Никифорова Н. А. Формирование и оценка показателей промежуточной (квартальной) и годовой отчетности. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2000. — 272 с.
- Друкер Питер Ф. Практика менеджмента.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2001, 438 с.
- Друри Л. Введение в управленческий производственный учет. М.: Аудит, 1994.-521 с.
- Елиферов В.Г. Репин В, В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.:ИНФРА-2005. 318 с.
- Егорова Л.Г. Еще раз о «процессном подходе» // Сертификация. -2001. № 3, с.15−19.
- Иванов В.В., Богаченко П. В., Хан O.K. Формирование системы управленческого учета на основе процессных методов управления компанией// Управленческий учет. 2006. — № 1, с. 20−26.
- Ивашкевич В.Б. Организация управленческого учета по центрам ответственности и местам возникновения затрат //Бухгалтерский учет.- 2000. -№ 5, с. 19.
- Ивашкевич В.Б. Управленческий учет в информационной системе предприятия// Бухгалтерский учет.-1999.-№ 4, с.26−27
- Ивлев В., Попова Т Применение концепции контроллинга и процессного подхода для построения системы управленческого учета // Менеджмент сегодня. 2001. — № 3, с. 30−35.
- Ивлев В., Попова Т. Balanced Scorecard альтернативные модели. // Банки и технологии. — 2002. — № 4, с. 33−38.
- Иозайтис В., Кокорев М. Опыт оперативного управления финансово-экономической деятельностью предприятия на основе ключевых показателей (метод «Красных флажков»)// Управленческий учет и финансы. 2006. — № 4, с. 40−46.
- Калькуляция себестоимости продукции в промышленности: учеб. пособие./ под ред. проф. В. А. Белобородовой. М.: Финансы и статистика, 1989.-218 с.
- Карасюк Е. Ковровая балансировка. // Секрет фирмы. 2005. — № 13 (100) апрель, с. 13−15.
- Кармазина Ю. Оценка бизнес-процессов // Менеджмент сегодня. -2006.- № 4, с. 51−53.
- Карпова Т. П. Управленческий учет. М.: Аудит, ЮНИТИД998 — 145 с.
- Касьянова Г. Ю., Колесников С. Н. Управленческий учет по формуле «три в одном».- М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 1999.- 328 с.
- Киперман Г. Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования : Оценка деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 1989. — 268 с.
- Козин Е.Б., Козина Т. А. Бухгалтерский управленческий учет на пищевых предприятиях. М.: Колос, 2000. 224 с.
- Комарова В. Опыт разработки и внедрения системы управленческого учета на полиграфическом предприятии.// Управленческий учет и финансы. 2005. — № 3, с. 20−25.
- Кораблин М.А., Зайцев Я. В. Информационные технологии управления бизнес-процессами// Рыночная экономика. Состояние, проблемы, перспективы. Сб.научн.трудов, 4 вып., Самара. 2000. — с. 211 215.
- Косирга И. От организационно-функциональной структуры к системе процессов. Этапы большого пути // Отдел кадров.-2004.-К 14.-С.27−29
- Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг. /Учеб. пособ. М.: «Изд-во ПРИОР», 1999 — 256 с.
- Кузов М. Управление затратами: практика, идеи, подходы. // Управление компанией. 2006.- № 1 — с. 20−23.
- Курткин И. Компании, не использующие процессное управление, окажутся «вне рынка». // Деловой квартал. 2006. — № 12 (536) от 3 апреля, с. 2−4.
- Лехто Ю., Кюости В., Костин А. Управление по результатам через процессное консультирование и интерактивное обучение // Проблемы теории и практики управления. — 2002. — № 1, с. 53−57.
- Лисович Г. М., Ткаченко И. Ю. Бухгалтерский управленческий учет в сельском хозяйстве и на перерабатывающих предприятиях АПК. Ростов н/Д: Изд. центр «Март». 2000, 354 с.
- Люти А., Кран А., Кюнг П. Определение показателей для оценки качества хозяйственных процессов.//Проблемы теории и практики управления. 1998. — № 5, с. 23−31.
- Лямзин О.Л. Маркетинговый подход в управленческом учете.// Маркетинг в России и за рубежом.- 2004.- № 4 с. 19−25.
- Мальцева Г. И., Луговой Р. А., Солдатова Ю. А. «Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования ВУЗа (на примере ВГУЭС)// Университетское управление. 2006. — № 5−6(33), с.96−103.
- Малышева Л. О процессах и процессном управлении. // Управление компанией. 2006.- № 4 — с. 27−30.
- Макова М. Автоматизация управленческого учета. // Управление компанией. 2006.- № 5 — с. 8−15.
- Марка Д.А., Мак-Гоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М., 1993. — 156 с.
- Маркова О.В. Производственный леверидж как показатель риска деятельности промышленной организации// Управленческий учет. -2005. № 6, с. 32−36.
- Медведко К.А. Система управленческого учета и анализа: западная и российская практика- перспективы трансформации зарубежного опыта.// Менеджмент в России и за рубежом. 2003. — № 6. — с. 106 112.
- Международные и российские стандарты бухгалтерского учета: сравнительный анализ, принципы трансформации, направления реформирования// Под ред. Николаевой С. А. М.: Аналитика-Пресс, 2001, с. 52
- Мещеряков А.И. Постановка управленческого учета в торговой компании.// Менеджмент в России и за рубежом. 2003. — № 1.-е. 71−85.
- Милосердов Д.О. Модель реинжиниринга бизнес-процессов организационно-управленческой структуры промышленных предприятий // Менеджмент в России и за рубежом.- 2006. № 4, с. 68−73.
- Мишин Ю.А. Система управленческого учета на современном предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2001.- № 3, 59−64.
- Моделирование экономических процессов: Учебник для вузов / Под ред. Грачевой М. В., Фадеевой Л. Н., Черемных Ю. Н. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 350 с.
- Муллахметов X. Организация управленческого контроля. // Управление компанией. 2005.- № 11 — с. 5−9.
- Никитин А. Стратегическое управление крупным промышленным предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2003. -№ 6, с. 43−49.
- Николаева С.А. Управленческий учет. М.: «Инф.агентство «ИПБ-БИНФА», 2002 г. — 326с.
- Николаева С.А., Шебек С. В. Практика разработки корпоративных стандартов. М.: Финансы и статистика, 2001, с. 54.
- Нортон Д.П., Каплан Р. С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2004.-215 с.
- Носов С.К., Суковатин И. В., Телешёв Ю. В., Маурер В. А. Управление корпоративными бизнес-процессами // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. — № 3, с. 93−96.
- Ованесов А. Принципы выделения бизнес-единиц.// Управление компанией.- 2007.- № 1- с. 19−21.
- Озеров Г. Стратегия в картах. // Управление компанией. 2006.- № 3-е. 47−51.
- Ойхман Е.Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997. 316 с.
- Ольховский В.П., Володин JI.M. Организация и методика учета на промышленном предприятии. -М.: «Экономика», 1999.-340 с.
- Оценка эффективности деятельности компании. / Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. /Пер. с анг. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 304 с.
- Пасерба А. Система сбалансированных показателей форма или содержание? // Управление компанией. — 2006.- № 3 — с. 33−36.
- Пашигорева Г. И., Савченко О. С. Цели и задачи управленческого учета// Бухгалтерский учет. 2000. — № 19, с.63−65.
- Пилюгина Е.В. Диагностика и взаимосвязь показателей ликвидности и оборачиваемости в системе управленческого учета// Управленческий учет. 2005. — № 5, с. 38−41.
- Подобный Д. Бизнес-процессы: как избежать проблем? // Менеджмент сегодня. 2005. — № 4, с. 51−55.
- Промышленность России 2006. Статистический сборник.- М.: Изд-во Росстат, 2007. 464 с.
- Пятаева О. Стратегическое управление ключевыми параметрами деятельности предприятия на основе сбалансированной системы показателей// Управленческий учет и финансы. 2006. — № 4, с 11−16.
- Рамперсад К. Хьюберт Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт К. Рамперсад- Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 378 с.
- Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.- 340 с.
- Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // ММК. 2003. — № 4, с. 3−12.
- Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами // ММК. 2003. — № 5, с. 24−29.
- Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: ЮНИТИ, 1997.- 254 с.
- Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес процесс».- Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 5, с. 17−42.
- Сертаков А.С. Оптимизация внедрения системы сбалансированных показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. — № 6, с. 124−129.
- Сидоров И.И. Логистическая концепция управления предприятием. СПб.: ДНТП общества «Знание», ИВЭСЭП, 2001.-168 с.
- ПЗ.Синицын Е. Управление бизнес-процессами в зеркале управленческого учета// Управленческий учет и финансы. 2005. — № 2, с. 3341.
- Скляр Е.Н. Теоретические основы формирования системы интегрированного контроллинга на промышленном предприятии.// Менеджмент в России и за рубежом. 2005. — № 2, — с.9−15.
- Статистическое обозрение.- М: ИИЦ «Статистика России».- 20 062 007. 567 с.
- Сысоев Н.И. отражение затрат в управленческом учете// Бухгалтерский учет. 2002. — № 3, с. 50−55.
- Табачникас Б.И., Даутов Н. М. «Показатели развития регионального рынка услуг», в кн. Национальная экономика в условиях глобализации и регионального развития, СПб, Союз, 2002, с. 324−333.
- Табачникас Б.И. «Система сбалансированных показателей: роль в управлении предприятием, пути совершенствования"// Проблемы современной экономики. 2006. — № ¾ (19/20), с. 134.
- Табачникас Б.И., Яковлева Т. В. Теоретические основы построения системы показателей управленческого учета.// Современные аспекты экономики. 2005. — № 5(72), с. 131−143.
- Тер-Григорьянц А. А. Особенности организации управленческого учета на современном предприятии. // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика». 2005. — № 2, с. 156−162.
- Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: как анализировать, сравнить и контролировать данные, определяющие стоимость компании./ Государственный университет управления, Нац. фонд подготовки кадров. М.: Дело, 2000. — 359 с.
- Управленческий учет (с элементами финансового учета) / Под ред. В. Палия и Р. Вандер Вила. М.: Инфра-М, 1997. 480 с.
- Управленческий учет: уч. пособие/ Под ред. Шеремета А.Д.- М.: ФКБ-Пресс, 1999.-403 с.
- Управленческий учет на российских предприятиях: практика ведения и перспективы развития. Отчет об исследовании проекта Тасис (FINRUS 9802).- М., 2002.
- Филимонова А., Лекомцев П. Управление по KPI в многоуровневых компаниях // Менеджмент сегодня. 2005. — № 2, с. 43−49.
- Халиков М.А., Емельянов П. С. Интеграция преимуществ методов управленческого учета в задачах планирования производственных затрат// Управленческий учет. 2007. — № 2, с. 17−22.
- Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. — СПб., 2000. — 332.
- Харрингтон Дж., Эсселинг К. С. Оптимизация бизнес-процессов. -СПб.: Издательство «Азбука», 2001. 247 с.
- Хендриксен Э.С., Ван Бреда М.Ф. Теория бухгалтерского учета: Пер. с англ. / Под ред. Я. В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 1997. 576 с.
- Хибакова О.С. «Опыт и проблемы внедрения BSC на предприятиях Сибири «// Эксперт-Сибирь. 2005. — № 3(93) от 14 ноября, с. 56.
- Ходжаев Д. Бизнес на языке нефинансовых показателей. // Управление компанией. 2006.- № 1 — с. 16−18.
- Холл Р.Х. Организации: структура, процессы, результаты. СПб.: Питер, 2001,512 с.
- Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект/ Под ред. Соколова Я.В.- М.: Финансы и статистика, 1995.- 298 с.
- Хотько С., Аристархова М., Матягина Т. Формирование инструментов управленческого учета на предприятии // Управленческий учет и финансы. 2005. — № 1, с. 46−50.
- Хруцкий В.Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 1999. -367с.
- Чупахина Н.И. Методические подходы к постановке системы управленческого учета в условиях современных информационных технологий // Управленческий учет. 2005. — № 4, с. 36−40.
- Шабрамова Н. Экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов.//Финансовый директор, № 1,2003, с 12−17.
- Шадрин А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты и качество. 2003. — № 6, с. 27−33.
- Шеер А. В. Моделирование бизнес-процессов. Монография.(пер с англ). //Изд-во «Весть-МетаТехнология»., Москва, 2000, с. 341.
- Шматалюк А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: практическое руководство. М.: Серебряные нити, 2001. — 138 с.
- Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуация и примеры: Пер. с англ. / Под ред. A.M. Петрачкова. М.: Финансы и статистика, 1993. 560 с.
- Эскина А. И. Самофинансирование: показатели и нормативы. М.: Финансы и статистика, 1990.- 360 с.
- Яковлев К.А. Учет и отчетность на промышленном предприятии. -СПб., «Нева», 1999.- 430 с.
- Яковлева Т.В. Система Balanced Scorecard в управленческом учете: опыт и проблемы применения.// Известия РГПУ им. А. И. Герцена. Аспирантские тетради. 2007. — № 11 (32), с. 241−246.
- Яругова А. Управленческий учет (Management accounting). Опыт экономически развитых стран. / Пер. с польск. С. Н. Рогозиной, Г. И. Лебедевой. М.: Финансы и статистика, 1991.- 260 с.
- ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
- TQM- процессный подход новый взгляд: Материалы семинара Ти-то Конти. — М., 2002, 17−18 октября.
- Bhimani A., Bromwich М. Accounting for just-in-time manufacturing systems. CMA:// The Management Accounting magazine, February 1991, pp. 31−34.
- Bretzke W.-R. Der Problembezug von Entsheidungsmodellen.- Tuebun-gen.-1980.
- Davenport Т. H. Process innovation: reengineering work through information technology. — Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993.333—337.
- Gleich R. Das System des Performance Measurement: Theoretisches Grundkonzept, Entwicklungs- und Anwendungsstand. Munchen: Vahlen, 2001.
- Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
- Kock N.F., McQueen R.J. Product flow, breadth and complexity of business processes. An empirical study of 15 business processes in three organizations// Business Process Re-engineering & Management Journal,-1996, Vol.2-#2-pp.8−22.
- Needles B.E., Powers M., Mills S.K., Anderson H.R. «Managerial Accounting» 5th ed. Boston, N.-Y.: Houghton Mifflin Company, 1999. -603 p.
- Steinhardt Th. EVA — Ein Konzept fur den Mittelstand? // In Controller Magazin. 2002. № 4.1. Интернет-ресурсы:
- Аверчев И. Введение в управленческий учет (2004) // Internet resource: http://www.gaap.ru/.137
- Борисенко В.Л., Васильева О. Д. «Balanced ScorecardronbiT энергетиков», www.intelpart.com.
- Данные исследования делового сообщества 2004 года. Источник: www. e-xecutive.ru.
- Данные компании AT&T Canada, Balanced Scorecard Collaborative (http://www.bscol.com/)
- Данные компании Gartner Group, источник www.gartner.com
- Леднёв Е.Е. BSC и EVA конкуренты или союзники? www.cfm.ru
- Лейкин Д. Управление по центрам ответственности // Интернет-издание «Теория и практика финансового и управленческого учета» (www.gaap.ru), 2005. www.gaap.ru/biblio/corpfin/guide/032.asp.
- Редченко К. Показательное несогласие: Balanced Scorecard и Tableau De Bord. www.cfin.ru
- Трусов Д.Г., Комаровский Н. А., Лавров В. А. Процессно-ориентированный подход как наиболее современный метод управления. Материалы Ярославской областной торгово-промышленной палаты, www.adm.yar.ru
- Черненко А. О создании системы управленческого учета и отчетности.» www, finance, consultancy .ru.
- Основные фазы оптимизации бизнес-процессов1. Подготовительный этап:• формулировка целей-• определение необходимых процедур-• создание центра координации проекта.
- Стратегическое планирование. Определение стратегических корпоративных целей как количественного (увеличение производительности, снижение издержек и времени цикла выполнения), так и качественного характера (улучшение качества продукции).
- Анализ существующей ситуации. Проведение анализа того «как есть», описание инфраструктуры бизнес-процессов.
- Основная концепция. Оценка целевых процессов с точки зрения их соответствия поставленным целям, формирование соответствующей организационной структуры, планирование будущих потребностей в людских ресурсах.
- Спецификация проекта. Увязка с новыми информационными технологиями, определение приложений, которые планируется внедрить на каждом участке отдельного процесса.
- Реализация. Внедрение принятых решений на различных участках. Детализация целевых процессов, внедрение информационных систем.
- Требования к процессам ЗАО «Завод «Электромедоборудование"1. Табл.1. Процесс Требования1. Управленческие процессы
- Распределение ответственности и полномочий персонала • ответственность сотрудников должна быть четко сформулирована и сообщена
- Анализ функционирования системы бизнес-процессов • определить периодичность совещаний руководства по вопросам системы бизнес-процессов • сформулировать требования к периодическому отчету руководителя процессной команды высшему руководству
- Управление документацией • создать реестр документации по процессам • издавать, хранить, вносить изменения и изымать из оборота документацию по процессам • назначить ответственных за каждый документ
- Пи оизводственные процессы
- Подготовка договора и оформление заказа • определить последовательность и порядок анализа технических, экономических и коммерческих условий договора • проанализировать типовую форму заказа
- Разработка новой продукции • разработать и согласовать единую форму графика выполнения проектирования • разработать единую форму технического задания • разработать форму протоколов анализа опытных образцов •
- Закупка сырья и материалов • Определить критерии выбора поставщиков • Согласовать форму заявки на закупку • Согласовать правила входного контроля закупленной продукции • Провести оценку качества работы поставщиков за год
- Производство продукции • Разработать единую форму маршрутного листа • Разработать рабочие инструкции • Разработать компактную технологическую документацию
- Отгрузка продукции заказчику • Проанализировать форму журнала регистрации отгруженной продукции • Проанализировать существующие методы маркировки и идентификации отгруженной продукции1. Поддерживающие процессы
- Управление контрольно-измерительными средствами • Идентификация контрольно-измерительных средств • Поддержание рабочего состояния контрольно-измерительных средств142
- Управление несоответствиями • Регистрация несоответствий (нарушение требований к качеству) • Процедура устранения несоответствий
- Мониторинг удовлетворенности заказчика • Регистрация обращений заказчика с рекламациями • Введение статистики видов несоответствий и их корректировки
- Внутренний аудит системы бизнес-процессов • Подготовка 2−3 внутренних аудиторов системы бизнес-процессов на предприятии • Составление плана внутреннего аудита на год
- Корректирующие и упреждающие действия • Определить процедуру корректировки несоответствий • Определить процедуру предупреждения несоответствий
- Пример графического представления производственного процесса проектирования при переходе на процессную модель управления
- Внутренняя документация по процессу проектирования
- Кодовые обозначения форм документов были разработаны для внутреннего использования на предприятии при переходе на процессную модель управления.
- Форма 06.04−1. Протокол технического совещания по новой продукции.1. Протокол №: 1. Дата: 1. Вид изделия:
- Присутствовали: Обсуждалась:
- Новая модель Новая модификация2.