Повышение эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях

Актуальность исследования.

Эффективность радикальных социально-экономических преобразований, осуществляемых сейчас в стране, во многом зависит от решения крупномасштабных задач, в значительной степени связанных с реорганизацией управления производством, создания благоприятных условий для его роста, рациональным использованием потенциальных и реальных возможностей человека — главной производительной силы общества. Важную роль в этом играют непосредственно «командиры производства» -руководители предприятий, организаций, акционерных обществ, занятых производством материальных ценностей и работающих в сфере услуг населению. От того, насколько они восприняли идеи реформ, от их знаний, умений, опыта, степени включенности в систему новых экономических отношений, освоения новых форм хозяйствования и деловых взаимодействий, зависит успех преобразования. Социологические исследования, проведенные в годы радикальной экономической реформы (Герасимов В.М., Гусева А. С., Бойков В. Э., Леванов Е. Е., Фролов Б. И. и др.) свидетельствуют, что часть директорского корпуса активно восприняла реформы и прочно «вписалась» в новые экономические реалии: некоторые стали собственниками малых и средних предприятий, другие — интрапренерами (частными собственниками с сохранением управленческих функций), а ктото сохранил за собой чисто управленческие функции. Другая часть не приняла новых условий и, по сути дела, продолжает работать по-старинке, используя возможности оказания давления на власть для решения своих экономических проблем. Заметно активизировался приток молодых людей на управленческие должности в связи с государственной политикой поддержки малого и среднего предпринимательства. Стало очевидным, что проводимые экономические реформы глубоко затронули прежде всего сферу управленческой деятельности, поэтому деятельность современных руководителей предприятий и организаций требует глубокого научного изучения прежде всего науками, входящими в комплекс человекознания — психологии, акмеологии и социологии.

С другой стороны отличительной особенностью современного этапа реформаторских преобразований является высокая нестабильность, характерная для переходных периодов, связанных со сменой общественно-экономических формаций. Данная нестабильность проявляется во всех сферах жизни общества — политической, экономической, социальной и духовной. Особенно остро нестабильность сказывается на производственной сфере: неплатежи, срывы договорных поставок, банкротства смежников, жесткий налоговый прессинг, отсутствие государственной политики разумного протекционизма по отношению к отечественным производителям, несправедливая приватизация с ее негативными последствиями, диктат банков, что в свою очередь лихорадит производство вплоть до кризисных состояний и банкротств, приводит к уходу высококвалифицированных специалистов, создает очаги социальной напряженности.

Отмеченные негативные проявления нестабильности по отношению к руководителям предприятий и организаций выступают как внешняя сущность и рассматриваются ими как экстремальные факторы, создающие экстремальные управленческие ситуации. Значимость данных ситуаций и их влияние столь велико, что только около 40% руководителей в настоящее время могут обеспечить устойчивую и рентабельную работу своих предприятий в условиях нестабильности и действия экстремальных факторов. В остальных случаях предприятия находятся в сложном, критическом состоянии, приводящем к кризису и банкротствам (Перминова И.В.).

Таким образом, в современной управленческой деятельности, связанной с производством, имеется фундаментальное противоречие между стремлением руководителей предприятий к эффективной деятельности в новых условиях хозяйствования и нестабильностью самих условий, которые выступают как экстремальные факторы по отношению к самой управленческой деятельности. В виду того, что данная нестабильность по отношению к конкретным предприятием носит объективный характер и будет в той или иной мере проявляться в течение всего переходного периода радикальных реформ, трансформируясь и уменьшаясь по мере их завершения, то особые требования предъявляются к руководителям организаций и предприятий и, прежде всего, к интеллектуальным, эмоционально-волевым, адаптивным качествам, способности к профессиональному самосовершенствованию, умению создать надежную управляющую систему с мощным кадровым потенциалом.

Следует подчеркнуть, что в общей проблематике изучения деятельности, осуществляемой в особых условиях, явно недостаточно работ, посвященных собственно управленческой деятельности (в основном речь шла о деятельности специалистов), хотя именно труд руководителя является наиболее значимым и ответственным.

Итак, имеющееся фундаментальное противоречие, необходимость научного осмысления деятельности руководителей предприятий в новых социально-экономических условиях определили актуальность настоящего исследования и его психолого-акмеологическую направленность и междисциплинарные связи психологии развития и акмеологии с психологией труда.

Состояние проблемы исследования краткая характеристика).

Исследование деятельности руководителей предприятий и организаций активно осуществлялось в социальной психологии, психологии труда, психологии управления и управленческой акмеологии. Большой вклад в становление и развитие данного научного направления внесли Анисимов О. С., Генов Ф., Деркач А. А., Журавлев А. Л., Кузьмин Е. С., Китов А. И., Ковалев А. Г., Рубахин В. Ф., Шепель В. М., Шорин В. Г., Филиппов А. В. и многие другие. В общей проблематике данного научного направления следует выделить исследования психологических характеристик руководителей, их деятельности, умений, процессов принятия управленческих решений, управленческих функций, работы с кадрами, стилей деятельности, личностно-профессионального развития, управления конфликтами. Отличительной особенностью данных исследований было то, что деятельность руководителей изучалась в так называемых нормальных условиях, за исключением, пожалуй, исследований конфликтного противоборства.

В то же время, анализ практической управленческой деятельности, типичных управленческих ситуаций свидетельствует, что любая управленческая деятельность постоянно сопряжена с действием экстремальных факторов, создающих проблемные экстремальные управленческие ситуации. Иными словами, проведенные психологические исследования формировали представление о неком идеальном образе управленца и управленческой деятельности, рассматривали обобщенные рафинированные управленческие ситуации. Исследования деятельности руководителей в осложненных, экстремальных условиях и ситуациях проводились ограниченно. В основном они были направлены на изучение организаций в кризисных ситуациях и управление ими (Базаров Т.Ю., Денисов В. А., Князев В. Н., Тарасов О.В.), анализ управленческой деятельности в условиях производственных стрессов (Загайнов P.M., Зазыкин В. Г., Кузнецов В. Н. и др.), изучение деятельности руководителя предприятия Крайнего Севера (Князев В.Н., Пасленов А.П.), управленческой деятельности военных специалистов.

Корчемный П. А. Лаптев Л.Г., Михайловский В. Г., Селезнев В. Н., и др.), организаторской деятельности руководителей в особых условиях (Перминова И.В.). Надо заметить, что в данном предметном поле находилась деятельность специалистов, осуществляющих работу в особых и экстремальных условиях (Береговой Г. Т., Завалова Н. Д., Зазыкин В. Г., Лебедев В. И., Жданов О. И. и др). Однако, специфика их деятельности существенно отличалась от управленческой, что обусловило возможность ограниченного переноса результатов. Практически отсутствуют работы, посвященные изучению профессионализма управленческой деятельности в затрудненных условиях.

Анализ состояния проблемы показывает, что назрела необходимость проведения психолого-акмеологических исследований деятельности и профессионализма руководителей предприятий, осуществляющих свою работу в экстремальных управленческих ситуациях. Исходя из актуальности проблемы исследований, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости, была определена тема настоящего диссертационного исследования, сформулированы его цели, задачи, обоснованы предмет и объект, выдвинуты гипотезы.

Цель исследования — определить психолого-акмеологические характеристики деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях и факторы, обеспечивающие ее эффективность.

Объект исследования — деятельность и характеристики профессионализма руководителей предприятий, осуществляющих свою работу в экстремальных управленческих ситуациях.1.

Предмет исследования — психолого-акмеологические факторы эффективности деятельности руководителей предприятий, осуществляющих свою работу в экстремальных управленческих ситуациях.

Гипотеза исследования.

Деятельность руководителей предприятий в экстремальных управленческих ситуациях является сложно-совмещенной и связана с решением оперативных проблем, имеющих объективный, субъективно-объективный и субъективный характер и содержание. Экстремальные управленческие ситуации, возникающие вследствие действия разнородных экстремальных факторов, выступают в виде двух видов проблем: связанных с состоянием управляющей и управляемой системсвязанных с состоянием субъекта управленческой деятельности, что обуславливает формирование психологической готовности к деятельности в таких ситуациях. Эффективность деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях обеспечивается развитием их профессионализма, формированием системы резервных возможностей компенсаторного типа, развитием специальных качеств, навыков и умений.

1 Объектом исследований являлись руководители государственных предприятий, предприятий со смешанной формой собственности, функционирующие в сфере материального производства и услуг и являющиеся средними и малыми.

Задачи исследования.

1. Осуществить теоретико-методологический анализ состояния проблемы исследования.

2. Обосновать понятие «экстремальных управленческих ситуаций» .

3. Выявить и дать психологическое описание экстремальных управленческих ситуаций.

4. Обосновать методологическое и методическое содержание эмпирических исследований деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях.

5. Определить ведущие психологические факторы эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях.

6. Раскрыть психологическое содержание готовности к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях.

7. Разработать теоретическую модель оптимизации деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях и на ее основе определить пути оптимизации и научно-практические рекомендации.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования являются общие методологические принципы психологии и акмеоло-гии — системности (Бодалев А.А., Ганзен В. А., Деркач А. А., Зинченко В. П., Кузьмин В. П., Кузьмина Н. В., Леонтьев А. Н., Ломов Б. Ф., Платонов К. К., Шорохова Е. В. и др.), единства личности и деятельности (Абульханова-Славская К.А., Ананьев Б. Г., Бодалев А. А., Климов Е. А., Леонтьев А. Н.,.

Рубинштейн С. J1.), активности (Завалова Н.Д., Пономаренко В.А.), инвариантности (Зазыкин В.Г.), частные методологические принципы общей теории управления (Беляев А.А., Варламов К. И., Пищулин Н. П. и др) — исследования в области психологии управления (Журавлев А.Л., Китов А. И., Красовский Ю. Д., Кричевский Р. Л., Шепель В. М., Филиппов А. В. и др.), акмеологии (Бодалев А.А., Деркач А. А., Кузьмина Н. В., Маркова А. К., Семенов И. Н. и др.), психологии профессиональной деятельности (Климов Е.А., Крылов А. А., Платонов К. К. и др.), управленческой акмеологии (Анисимов О.С., Деркач А.А.), оптимизация деятельности специалистов (Корчемный П.А., Лаптев Л. Г., Михайловский В. Г., Чернышев А. П. и др.).

Эмпирическую базу исследования составили результаты изучения деятельности руководителей предприятий в условиях действия экстремальных управленческих ситуаций, результаты опросов и экспертных оценок руководителей и лиц, принимающих решения — всего 312 человек.

Методы исследования: анализ публикаций по проблеме исследования, их обобщение и систематизацияэкспертные оценкиопрос на репрезентативной выборкеструктурированное интервьюнаблюдениеанализ результатов деятельности.

Достоверность и обоснованность результатов исследований обеспечивалось теоретико-методологической проработанностью проблемы, апробированными и надежными методами исследований, репрезентативностью выборки, проверкой на практике.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1. Проведен анализ и осуществлено описание психологических характеристик экстремальных управленческих ситуаций. Обосновано определение экстремальной управленческой ситуации как совокупности актуальных управленческих проблем, связанных с действием экстремальных факторов и требующих их оперативного разрешения. Проведен сопоставительный анализ деятельности в особых и экстремальных условиях и деятельности в экстремальных управленческих ситуациях, показано, что такая деятельность по формальным признакам им соответствует (негативные функциональные состояния, включение резервных возможностей, высокая психологическая «цена»). Определены причины возникновения экстремальных управленческих ситуаций: экономические, социальные, организационные, кадровые, экологические, личные. Определено общее проблемное поле от возникновения экстремальных ситуаций: нарушение согласованности работы, повышение напряженности, ухудшение морально-психологического климата, ощущение угрозы, дезорганизация деятельности, снижение трудовой мотивации.

2. Выявлена система взаимодействий в управляющей системе в условиях действия экстремальных управленческих ситуаций, характеризующаяся цикличностью, построенная по принципу отрицательной обратной связи, рассматривающая экстремальные факторы как прямого, направленные на субъект управления, так и непрямого, направленные на управляемую систему, действия. Показано, что прямое действие изменяет состояние субъекта управленческой деятельности, а непрямое — состояние управляемой системы, что создает дополнительные управленческие проблемы.

Доказано, что деятельность руководителя в экстремальных управленческих ситуациях является сложно-совмещенной, состоящей из следующих самостоятельных видов деятельности, координируемых в едином управленческом цикле: по управлению предприятием, согласно целям и программепо решению проблем, вызванных действием экстремальных факторовпо организации профессиональных взаимодействий в экстремальных управленческих ситуацияхпо компенсации негативных функциональных состояний у субъекта управленческой деятельности.

3. Определены и описаны критерии и показатели качества деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях, включающие критерии, показатели и уровни профессионализма деятельности, а также специальный показательфакторная и стратификационная значимость, отражающий уровень субъективной значимости конкретного фактора, влияющего на деятельность в осложненных ситуациях, при принятии управленческих решений и организации взаимодействий для конкретной группы руководителей.

4. Выявлено психологическое содержание и роль различных характеристик руководителей, обеспечивающих эффективную деятельность в экстремальных управленческих ситуациях: опыт, умение предвидеть, «просчитывать ситуацию и определять ее исходы, умение принимать решения, интеллектуальные качества, эмоционально-волевая устойчивость, высокий уровень саморегуляции, работоспособность.

Раскрыты новые качества категории опыта управленческой деятельности: опытные руководители придают существенно большее значение действующим факторам, чем менее опытные (по критерию стратификационной значимости) — у них больший запас резервных функциональных возможностей компенсаторного типаболее высокое внимание субъективной причинности ошибок и промаховони стремятся в первую очередь ликвидировать причины негативных явлений, а не их следствияв управленческих решениях и действиях у них выше доля превентивных упреждающих мер и действий.

Показано, что в экстремальных управленческих ситуациях наиболее эффективны директивный стиль руководства и сочетание стилей, адекватных ситуации. Подбор и расстановку кадров целесообразно осуществлять по критериям профессионализма.

5. Осуществлен анализ структуры и содержания психологической готовности к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях, включающий когнитивный, операционально-деятельностный, личностный и мотивационный компоненты.

Определена содержательная основа психологической готовности: надежная информационная основа деятельности: опыт: управленческие знания и умения: саморегуляция и мотивация. На этой основе определены пути повышения психологической готовности.

6. Показано, что главным путем оптимизации деятельности руководителей является повышение их профессионализма. Разработана структурно-функциональная модель оптимизации деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях на основе развития их профессионализма, включающая подсистемы профессионализма личности, деятельности, опыта, готовности к экстренным действиям, функциональных резервных возможностей компенсаторного типа. Раскрыто содержание основных направлений повышения профессионализма руководителей, базирующихся на данной модели.

Теоретическая значимость исследования заключается в дальнейшей разработке психолого-акмеологической теории управленческой деятельности, углублении знаний о психологическом содержании управленческого опыта, расширении предметного и объектного поля в изучении профессиональной деятельности в особых и экстремальных условиях, развитии ак-меологической концепции профессионализма управленческой деятельности, углублении представлений о содержании психологической готовности к деятельности в экстремальных ситуациях, психологических факторах эффективности деятельности в особых условиях.

Таким образом, диссертационное исследование вносит вклад в развитие теории акмеологии, психологии управления и психологии труда в особых условиях.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные научные результаты позволяют осуществлять диагностику уровня психологической готовности к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях, оценивать качество деятельности и уровень развития профессионально важных качеств. На этой основе возможно прогнозирование эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях. Полученные научные результаты могут стать основой для разработки типовых и индивидуальных программ подготовки руководителей к деятельности к экстремальных управленческих ситуациях.

Реализация и внедрение разработанных в диссертации научно-практических рекомендаций позволит уменьшить число типичных промахов и ошибок, допускаемых руководителями в экстремальных управленческих ситуациях.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные результаты диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ, в институте социологии управления персоналом Государственной академии управления им. С. Орджоникидзе, научно-практических и методологических семинарах Международной академии акмеологических наук, Международного психолого-акмеологического конгресс-центра.

Материалы диссертационного исследования используются при проведении занятий по курсу «Психология деятельности кадров госслужбы в экстремальных условиях» и «Психология профессиональной деятельности кадров госслужбы» в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Научно — практические рекомендации диссертационного исследования внедрены в практику работы.

Положения, выносимые на защиту.

Деятельность руководителей предприятий и организаций практически постоянно осуществляется в условиях экстремальных ситуаций, вызванных особенностями переходного периода в жизни общества. Экстремальные ситуации возникают вследствие действия экстремальных факторов, имеющих экономические, экологические, социальные, организационные, кадровые и профессиональные причины. Данные экстремальные ситуации выступают как управленческие проблемы, требующие оперативного разрешения. Их появление приводит к сбоям в работе, нарушению отлаженного ритма, возрастанию психической напряженности как функционального состояния работающих, так во взаимодействиях, ухудшению морально-психологического климата, снижению трудовой мотивации, в отдельных случаях — к опасности. По своему характеру деятельность в экстремальных управленческих ситуациях относится к классу деятельности в особых, а порой и экстремальных условиях.

Деятельность руководителей в экстремальных управленческих ситуациях является сложно-совмещенной, организованной по циклическому типу с отрицательными обратными связями. Прямое действие экстремальных факторов вызывает необходимость аутопсихологической деятельности по компенсации у субъектов управления негативных функциональных состояний. Непрямое — к решению оперативных управленческих проблем, координации и организации совместной деятельности.

Факторная структура способности эффективно действовать в экстремальных управленческих ситуациях включает следующие компоненты: опыт, умение предвидеть, «просчитывать» ситуацию и ее исходы, умение принимать решения, интеллектуальные качества, эмоционально-волевую устойчивость, саморегуляцию и работоспособность. Данные компоненты по их выраженности можно оценивать по трех и пятиуровневой системе. Наиболее действенным из них является опыт управленческой деятельности, проявляющийся в высокой субъективной значимости оценки действующих факторов, преобладании упреждающих действий и решений, системности мышления, проявляющейся в стремлении ликвидировать причины экстремальных ситуаций, а не только их последствия. Основным показателем данных характеристик опыта является стратификационная значимость.

Эффективность деятельности в экстремальных управленческих ситуациях зависит от психологической готовности руководителей, их профессионализма. Психологическая готовность имеет пятикомпонентную структуру, ведущими из них являются когнитивный и операционально-деятельностные компоненты, личностный и мотивационный влияют в меньшей степени. Психологическая готовность тесно связана с готовностью к экстренным действиям, поэтому ее повышение можно осуществлять с помощью технологий формирования готовности к экстренным действиям.

Основой оптимизации деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях является повышение их профессионализма. В силу действия экстремальных факторов, необходимости решения оперативных дополнительных проблем и задач акмеологическая структура профессионализма включает в себя так же подсистему резервных функциональных возможностей, подсистему готовности к экстренным действиям, подсистему опыта. Разработанная структурно-функциональная модель позволяет осуществлять последовательную оптимизацию деятельности в экстремальных ситуациях.

Основными методами оптимизации являются игровое моделирование деятельности в экстремальных управленческих ситуациях, освоение новых эффективных алгоритмов решения управленческих задач, развитие профессионально важных качеств, повышение психологической компетентности, раскрытие творческого потенциала руководителей.

ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.

Проведенные теоретико-методологические и эмпирические исследования, обобщение их результатов позволяют сделать вывод, что цель настоящего диссертационного исследования достигнута, задачи решены, гипотезы подтвердились. Получены новые значимые научные результаты, имеющие междисциплинарный характер, и вносящие вклад в акмеологию, психологию развития, психологию труда в особых условиях и психологию управления. Доказательно представлена недостаточная разработанность данной актуальной проблемы исследований, особенно важной в период перехода к новым социально-экономическим условиям хозяйствования. Полученные научно-практические результаты заострили внимание на проблеме профессионализма управленческих кадров в сфере материального производства, столь значимой в процессе преобразования общества.

В процессе выполнения диссертационного исследования получены следующие научные результаты:

1. Показано, что в реальной управленческой деятельности часто возникают экстремальные управленческие ситуации. Они приводят к сбоям в работе, возникновению высокой психологической напряженности, приводят к перегрузкам, негативно влияют на морально-психологический климат, иногда представляют угрозу. Экстремальные управленческие ситуации возникают вследствие действия, главным образом, объективных, экономических, социальных, экологических и других причин и проявляются в виде управленческих проблем, требующих оперативного решения. Возникновение экстремальных управленческих ситуаций, несмотря на спонтанный характер их появления, можно прогнозировать. Эффективность их прогноза возрастает по мере приобретения опыта и развития антиципирующих свойств личности.

2. Деятельность руководителя в экстремальных управленческих ситуациях является сложно-совмещенной и связана с прямым и опосредованным характером воздействия. Состав деятельности: по компенсации негативных функциональных состояний у субъекта управленческой деятельностиуправление предприятием по разработанной программерешение проблем, связанных с действием экстремальных фактороворганизация профессиональных взаимодействий в экстремальных ситуацияхкоординация этих видов деятельности. Данная сложно-совмещенная деятельность организована по циклической схеме с отрицательными обратными связями.

3. Психологическими характеристиками руководителей, эффективно действующими в экстремальных управленческих ситуациях, являются опыт работы, умение предвосхищать возникновение экстремальных ситуаций, просчитывать их исходы, определять причины, умения принимать решения, высокие интеллектуальные качества, эмоционально-волевая устойчивость, высокий уровень саморегуляции, работоспособность. По своему содержанию они являются специфическими акмеологическими инвариантами профессионализма.

Главной характеристикой является опыт. В процессе исследования определены его новые психологические характеристики: более высокая субъективная значимость событийбольший запас функциональных резервных возможностейбольшее внимание к субъективной причинности ошибоксистемность анализа причинстремление устранить причины, а не следствие.

4. Важной характеристикой профессионализма руководителей является их психологическая готовность к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях. Данная психологическая готовность непосредственно связана с общей готовностью к экстренным действиям. Содержательной основой психологической готовности являются: надежная информационная основа деятельностиопытспециальные управленческие знания и умениясаморегуляциямотивация. На этой основе определены пути повышения психологической готовности.

5. Разработана структурно-функциональная модель оптимизации деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях на основе развития их профессионализма. Модель состоит из четырех подсистем: профессионализма личности, профессионализма деятельности, психологической готовности, опыта. Определены связи между элементами данных подсистем и самими подсистемами, что позволяет повысить эффективность и координированность процесса развития профессионализма. Определены основные направления повышения профессионализма руководителей, работающих в экстремальных управленческих ситуациях, которые базируются на использовании развивающихся психотехнологий, психологических и акмеологических тренингов, деловых и организационно-деятельностных игр.

Рекомендации.

1. Необходимо введение системы психологической диагностики и для определения уровня развития профессионализма управленческих кадров, их психологической пригодности для работы в экстремальных управленческих ситуациях.

2. С целью повышения эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях необходима разработка специальных деловых игр и психологических тренингов.

3. Целесообразна разработка типовых и индивидуальных программ развития управленческих качеств и навыков деятельности в экстремальных ситуациях.

4. В систему повышения квалификации управленческих кадров ввести спецкурсы по психологии управленческой деятельности в экстремальных управленческих ситуациях, а также деловые игры и тренинги.

5. Для осуществления обеспечения психолого-акмеологического сопровождения подготовки руководителей к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях необходима разработка профессиограмм и акмеограмм трех уровней (общего, особенного и индивидуального, единичного).

6. С целью повышения контроля деятельности руководящих кадров и их самоконтроля необходимо создание системы мониторинга эффективности их деятельности в экстремальных управленческих ситуациях по значимым параметрам.

7. Целесообразно разработать программы саморазвития профессионализма руководителей, осуществляющих свою деятельность в экстремальных управленческих ситуациях, позволяющие осуществлять индивидуальную их адаптацию к конкретному руководителю.

Перспективами дальнейшего исследования данной проблемы может стать разработка методологического инструментария развития профессионализма руководителей, работающих в экстремальных управленческих ситуациях, концепции информационной основы их деятельности, гибкой системы перестройки управления коллективом, углубленная разработка проблемы оптимизации деятельности.