Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Повышение качества образовательных услуг в техническом вузе на основе процессного подхода и мониторинга усвоения материала лекционных курсов

Диссертация: Повышение качества образовательных услуг в техническом вузе на основе процессного подхода и мониторинга усвоения материала лекционных курсов
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

На: основе проведенных исследований^ предложен научно обоснованный методологический подход к созданию системы менеджмента качества лекционной формы, учебного процесса в техническом вузе, позволяющей повысить качество подготовки специалистов. Установленацелесообразность организации обучения^ студентов' на основе варианта I корректирующей структурно-смысловой? моделилекционного курса (на примере… Читать ещё >

Повышение качества образовательных услуг в техническом вузе на основе процессного подхода и мониторинга усвоения материала лекционных курсов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ. ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ И ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ
    • 1. 1. Лекция, как форма организации учебного процесса
    • 1. 2. Технологический подход к процессу обучения в техническом вузе
    • 1. 3. Процессный подход к организации обучения
    • 1. 4. Моделирование лекционного курса
    • 1. 5. Мониторинг качества образовательного процесса
    • 1. 6. Проектирование дисциплинарного курса
    • 1. 7. Постановка цели и задач исследования
  • ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ
    • 2. 1. Объект исследований
    • 2. 2. Методические основы проведения исследований
      • 2. 2. 1. Процессный подход
      • 2. 2. 2. Графоаналитический метод
      • 2. 2. 3. Метод мониторинга качества образовательного процесса
      • 2. 2. 4. Метод оценки надежности и валидности тестового материала
    • 2. 3. Методика проведения экспериментальных исследований
    • 2. 4. Структурная схема проведения исследований
  • Выводы к главе 2
  • ГЛАВА 3. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЛЕКЦИОННОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ.¿
    • 3. 1. Разработка модели лекционного курса на основе процессного подхода
      • 3. 1. 1. Разработка дескриптивной модели преподавания лекционных курсов
      • 3. 1. 2. Построение корректирующей структурно-смысловой модели преподавания лекционных курсов
    • 3. 2. Мониторинг качества лекционной формы учебного процесса
    • 3. 3. Разработка проекта лекционного курса
  • Выводы к главе 3
  • ГЛАВА 4. МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ЛЕКЦИОННОЙ ФОРМЫ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ I ВАРИАНТА ДЕСКРИПТИВНОЙ МОДЕЛИ
    • 4. 1. Реализация I варианта модели лекционного курса
  • Философия"
    • 4. 2. Реализация I варианта модели лекционного курса
  • Документирование управленческой деятельности"
    • 4. 3. Мониторинг качества учебного процесса
  • Выводы к главе 4
  • ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ЛЕКЦИОННОЙ ФОРМЫ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ II ВАРИАНТА ДЕСКРИПТИВНОЙ МОДЕЛИ
    • 5. 1. Реализация II варианта модели лекционного курса «Философия»
    • 5. 2. Реализация II варианта модели лекционного курса
  • Сопротивление материалов"
  • Выводы к главе 5

В современных условиях особую актуальность приобретает проблема обеспечения и повышения качества подготовки специалистов, выпускаемых высшими учебными заведениями. Качество подготовки специалистов зависит, в частности, от организации учебного процесса, приоритетной формой которого является лекциям Анализ литературы в данной предметной области [10,12,13,15,39,54,62,72,76,99] позволил выявить причины снижения качества преподавания лекционных курсов: отсутствие обратной связи, лишающей преподавателя информации об уровне усвоения знаний студентамиотсутствие методов определения рациональной последовательности изложения учебного материалажесткое структурирование материала дисциплины, снижающее эффективность корректирующих мероприятий.

В связи с этим особую важность приобретает разработка методов менеджмента качества дисциплин, основанных, в частности, на разработке моделей, позволяющих избежать таких несоответствий. Предлагаемые модели лекционных курсов характеризуются в основном дескриптивными- (описательными) свойствами [36,41,47,50,54,76,93]. Формализации дескриптивных моделей лекционных курсов посвящено небольшое число работ.

Цель диссертационной работы — повышение качества образовательных услуг в техническом вузе на основе процессного подхода и мониторинга качества усвоения материала лекционных курсов.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 7.

— разработать модель дисциплинарного курса, предусматривающую структурирование учебного процесса на элементы, определяющие качество подготовки специалистов;

— предложить дескриптивную модель лекционного курса с позиций процессного подхода и формализовать ее в виде структурно-смысловой модели (GCM) лекционного курса;

— разработать корректирующую структурно-смысловую модель (КССМ) лекционного курса на основе графоаналитического метода;

— предложить систему корректирующих воздействий поотработке неусвоенных элементов дисциплинарного курса с учетом иерархической связи между ними-,.

— разработать методы мониторинга качества лекционной формы организации учебного процесса, позволяющие определить неусвоенные элементы дисциплинарного курса;

— внедрить результаты исследований в практику подготовки специалистов в техническом вузе.

Объектомисследования является процесс менеджмента качествалекционных курсов, как составной части менеджмента качества* организации (вуза) — поставщика образовательных услуг.

Методическую основу исследования составляют: методология всеобщего управления качеством- (TQM), процессный подход всоответствии со стандартами? ИСО серии 9000 версии 2000 г., методы структурного и статистического анализа, графоаналитический метод, методика мониторинга качества образовательного процесса.

Научная новизна работы заключается в разработке научно обоснованного методологического подхода к менеджменту качества образовательных услуг в техническомвузе, основанного на применениикорректирующей структурно-смысловоймодели и мониторинга качества? лекционной! формы учебного процесса.

Наиболее существенные новые научные результаты, полученные автором, состоят в разработке.

— двухвариантной дескриптивной модели дисциплинарного курса на основе процессного подхода, позволяющей организовать обучение в зависимости от уровня исходной подготовки студентов: для студентов одного лекционного потока с примерно одинаковой исходной подготовкой (I вариант) и для таких же студентов, но с разным уровнем исходной подготовки (II вариант);

— корректирующей структурно-смысловой модели (КССМ) учебной дисциплины на основе графоаналитическогометода, позволяющей осуществлять коррекцию лекционного материала с учетом уровня: исходной и текущей подготовки студентов;

— системы корректирующих воздействий, направленных на отработку не усвоенных студентами учебных элементов с учетом иерархической связи между ними;

— методов мониторинга качества лекционной формы учебного процесса, позволяющих лектору оценить в критериальной форме трудноформализируемые элементы взаимодействия лектора со студентами.

На защиту выносятся:

— процессная модель дисциплинарного курса, основанная1 наанализе состояния (уровня подготовки) педагогического объекта (студент, группа студентов) в начале и в конце лекционного курса (лекции, — модуля) и его коррекции в зависимости от результатов такого анализа;

— корректирующие структурно-смысловые модели дисциплинарного курса, базирующиеся наструктурировании его сучетом иерархической связи? наг учебные элементы, определяющие качество подготовки специалистов и направленные на отработку элементов, не усвоенных студентамирезультаты практического применения? разработанных методов менеджмента качества лекционных курсов.

Практическая ценность" исследований состоит в возможностиулучшения качества подготовки специалистов, заключающейся в повышении уровня усвоения студентами лекционного материала и прочности, стабильности их знаний практически независимо > от их исходной: подготовки (что подтверждается внедрением результатов работы в Брянском государственном техническом университете).

На: основе проведенных исследований^ предложен научно обоснованный методологический подход к созданию системы менеджмента качества лекционной формы, учебного процесса в техническом вузе, позволяющей повысить качество подготовки специалистов. Установленацелесообразность организации обучения^ студентов' на основе варианта I корректирующей структурно-смысловой? моделилекционного курса (на примере преподавания" дисциплин «Философия», «Документирование управленческой деятельности»), направленного на повышение? качества подготовки студентов одного лекционного потока с примерно одинаковым уровнем базовых знанийЧастные-критерии качества подготовки студентов (Кд — коэффициент качества усвоения знанийКт — коэффициент автоматизмаКр — коэффициент научности) на экспериментальных потоках оказались выше, чем на контрольных.

Подтвержденатакже: целесообразность организации обучения на основе варианта ^ корректирующей структурно-смысловой модели лекционного курса (на примере преподаваниям дисциплин «Философия!', „Сопротивление материалов“), направленного, на выравнивание уровнязнаний? студентов экспериментальных и контрольных групп одного лекционного потока с различным уровнем» базовой подготовки. Результаты сравнения показателей частныхкритериев (Кв, Кх, Кр) и средней балльной: оценки (х) знаний студентов подтвердиливывод о выравнивании уровнязнаний студентов экспериментальных иг контрольных групп с одновременным повышением! качества их подготовки.".

Система менеджмента качества лекционной формы учебного процесса на основе предложенной корректирующей" структурно-смысловой" моделирассматриваемыхдисциплин оказалась более эффективной' по сравнению? с традиционнойсложившейся в технических вузах. Результаты отсроченною проверки подтвердиливывод? о прочностизнаний студентов экспериментальных потоков по сравнению со студентамиконтрольных, потоков.

Основные выводы и рекомендации сводятся к следующему:

1. Качество образовательных услуг во многом зависит от качества одной из форм организации учебного процесса — лекции, традиционно слабым местом которой является отсутствие информации об уровне усвоения материала и жесткое структурирование содержания дисциплины, не предусматривающее его корректирование в зависимости от базовой и текущей подготовки студентов.

2. Подтверждена целесообразность рассмотрения преподавания: лекционных курсов, как процесса, предусматривающего, в частности, систему корректирующих воздействий на основе мониторинга качества текущей подготовки студентов.

3. В результате проведенных исследований разработаны научно-методические основы:

— моделирования лекционного курса, с позиций процессного подхода;

— создания и формализации моделей лекционного курса, в частности, его корректирующей структурно-смысловой модели;

— мониторинга качества базовой (исходной) и текущей подготовки, студентов на основе частных критериев качества;

— создания системы корректирующих воздействий, направленных на отработку не усвоенных студентами учебных элементов с учетом иерархической связи между ними.

4. Установлена целесообразность организации обучения студентов на основе варианта I корректирующей структурно-смысловой модели лекционного курса (на примере преподавания дисциплин «Философия», «Документирование управленческой деятельности»), направленного на повышение качества подготовки студентов одного лекционного потока с примерно одинаковым уровнем базовых знаний.

Частные критерии качества подготовки студентов (Ка, Кт, Кр) на экспериментальных потоках оказались выше, чем на контрольных.

5. Подтверждена также целесообразность организации обучения на основе варианта II корректирующей структурно-смысловой модели лекционного курса (на примере преподавания дисциплин «Философия», «Сопротивление материалов»), направленного на выравнивание уровня знаний студентов экспериментальных и контрольных групп одного лекционного потока с различным уровнем базовой подготовки.

Результаты сравнения показателей частных критериев (1Са, К. т, К-р) и средней балльной оценки (*) знаний студентов подтвердили вывод о выравнивании уровня знаний студентов экспериментальных и контрольных групп с одновременным повышением качества их подготовки.

6. Система менеджмента качества лекционной формы учебного процесса на основе предложенной корректирующей структурно-смысловой модели рассматриваемых дисциплин оказалась более эффективной по сравнению с традиционной, сложившейся в технических вузах.

Результаты отсроченной проверки подтвердили вывод о прочности знаний студентов экспериментальных потоков по сравнению со студентами контрольных потоков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Как показали проведенные исследования, особую важность для менеджмента качества подготовки специалистов в высшем учебном заведении представляют:

— разработка метода организации обучения на основе процессного подхода (создание двухвариантной дескриптивной модели лекционного курса);

— управление учебным процессом на основе корректирующей структурно-смысловой модели (КССМ) лекционного курса;

— регулярный мониторинг качества лекционной формы учебного процесса на основе частных критериев качества.

Преподавание лекционных курсов на основе КССМ дисциплины позволяет повысить эффективность учебного процесса и гарантировать качество подготовки специалистов, выпускаемых высшими учебными заведениями.

В перспективе представляется важным разработать многофункциональную систему менеджмента качества на основе КССМ, включающую, с одной стороны, организационные формы учебного процесса (лекция, практика, лабораторные работы), и, с другой стороны, этапы обучения (абитуриент — студент — аспирант).

Показать весь текст

Список литературы

  1. Л.Г. Индивидуальный подход как средство коррекции учебно-познавательной деятельности студентов: (На примере курса высшей математики): Автореферат дис. к-та пед. наук: 13.00.01 / ЛГУ им. A.A. Жданова. Л., 1988. — 16 с.
  2. B.C. Тест в социологическом исследовании. — М.: Наука, 1982. 193 с.
  3. B.C. Форма тестовых заданий. Учебное пособие. — М.: Исследовательский центр, 1991. -35 с.
  4. B.C. Научные проблемы тестового контроля знаний. — М.: Исследовательский центр, 1994. 135 с.
  5. В.Н., Бойцов Б. В., Шленов Ю. В. Создание единой образовательной среды подготовки кадров в области управления качеством // Качество. Инновации. Образование. — 2002. № 1. — С. 8−11.
  6. В.Н., Строителев В. Н., Бойцов Б. В. Новые подходы в системе подготовки и переподготовки кадров в области управления качеством // Качество. Инновации. Образование. — 2000. № 2. — С. 52−56.
  7. Г. Г., Райхман Э. П. О квапиметрии. — М.: Издательство стандартов, 1972. 172 с.
  8. Г. Н. Программированное обучение и новые информационные технологии обучения / Информатика и образование. 1993. -№ 5. — С.7−19.
  9. А.Н. Анализ деятельности оператора: Модели и методы. Учебное пособие по курсу «Средства взаимодействия человека с вычислительными системами». Обнинск: ИАТЭ, 1992. — 88 с.
  10. Антология русского качества / Под ред. Б. В. Бойцова и Ю. В. Крянева. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. 432 с.
  11. С.Ф. и др. Педагогические аспекты преподавания инженерных дисциплин: Пособие для преподавателей / С. Ф. Артюх, Е. Э Коваленко, Е. К. Белова и др. Харьков: У ПИ, 2001. — 210 с.
  12. А.Г., Громов Е. В. Модель выбора средства реализации педагогической направленности учебного процесса / Инженерная педагогика МАДИ (ГГУ). М., 2003. — Вып. 4. — С. 126−140.
  13. Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: Педагогика, 1977.-252 с.
  14. B.C., Кириллов В. Н., Юлдашев Р. Т. Методика проведения экономических дисциплин. Основы лекторского мастерства. — М.: АНКИЛ, 2000. 96 с.
  15. A.B. Тестирование: Основной инструментарий практической психологии: Учеб. пособие. — М.: Дело, 2001.-239 с.
  16. К. Теория графов и ее применение. — М.: Изд. иностр. лит., 1962. -473 с.
  17. В.П. Стандартизация образования: основные идеи и понятия. // Педагогика. 1993. — № 5 — С. 16−25.
  18. В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.:1. Педагогика, 1989- 192 с.
  19. В.П. Элементы теории управления процессом обучения. Часть II. Измерение качества процесса обучения. — М.: Знание, 1971. -71 с.
  20. .П., Катаева Л. И. Педагогическая диагностика: сущность, функции, перспективы // Педагогика. — 1993. № 2 — С. 10−15.
  21. В.И. Педагогическая технология — эволюция // Советская педагогика. 1991. — № 9. — С. 123−128.
  22. Г. А., Извозчиков В. А. Новые технологии обучения: вопросы терминологии. // Педагогика. — 1993. № 5. — С. 12−15.
  23. В.H., Новиков Д. А. Модели и механизмы теории активных систем в управлении качеством подготовки специалистов. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1988. -157 с.
  24. О.П. и др. Всеобщее управление качеством. — М.: Радио и связь, 1999.-600 с.
  25. O.A., Лобеева В. М., Можаева Т. П. Технология мониторинга качества лекционного курса в системе «преподаватель — студент» / Ingenieur des 21. Jahrhunderts: Referate des 31. Internationalen Symposiums. — Санкт-Петербург, 2002. Bd. 2. — С. 99−105.
  26. O.A., Лобеева B.M., Можаева Т. П. Повышение качества преподавания лекционных курсов на основе мониторинга исходной и текущей подготовки студентов / Качество. Инновации. Образование. — 2002. № 3. — С. 34−39.
  27. O.A., Лозбинев В. П., Можаева Т. П. Процессный подход к управлению преподаванием инженерных дисциплин / Инновации в высшей технической школе России: Современные технологии в инженерном образовании: Сб. ст. М., 2002. — Вып. 2. — С. 177−180.
  28. O.A., Мирошников В. В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография: — М.: Машиностроение — 1, 2002. — 126 с.
  29. O.A., Симкин А. З., Можаева Т. П. Повышение качества преподавания учебных дисциплин / Состояние и перспективы развития дорожного комплекса: Сб. науч. тр. — Брянск, 2001. — Вып. 2. С. 11−14.
  30. O.A., Симкин А. З., Можаева Т. П. Совершенствование технологии обучения в вузе на основе процессного подхода / Образование, наука и производство. Социальные вопросы и проблемы образования: Сб. науч. тр. М., 2001. — T.3. — С. 43−47.
  31. М.Т. Если Вы — преподаватель. Позиции. Модели.
  32. Технологии. М.: ТОО «Диз-Арт», 1998. — 152 с.
  33. А.Н. Формирование учебных умений как средство повышения качества знаний студентов: Авторферат дис. к-та пед. наук: 13.00.01 / Казах, пед. ин-т им. Абая. Алма-Ата, 1990. — 24 с.
  34. И.П., Сюров Р. В. Процессный подход в высшем образовании // Качество. Инновации. Образование. — 2002 № 3 — С. 39−41.
  35. В.О. Очерки творчества вузовского лектора. — М.: МИИТ, 1990.-34 с.
  36. П., Рой Р., Клоуз Ч. Пространство переменных состояний в теории управления. М.: Наука, 1970. — 620 с:
  37. G.M., Проблемы технологии обучения в вузе / Информационная технология в университетском образовании: Сб. ст. — М.: Изд-во МГУ, 1991. С. 37−40.
  38. В.И. Педагогика в системе наук о человеке. — М.: Педагогика, 1990.-96 с.
  39. В.И. Теория обучения: Современная интерпритация: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. 192 с.
  40. И.А. Педагогическая психология: Учеб. для вузов. — М.: Логос, 2001.-383 с.
  41. М.М. Инженерное мышление: Теория и инновационные педагогические технологии. М.: МГИУ, 1996. — 283 с.
  42. Т.А. Педагогика. Учебное пособие для пед. институтов. — М.: «Просвещение», 1969. 574 с.
  43. А.Г. Диагностика усвоения знаний как условие коррекции готовности слушателей к обучению во втузе: (на материале подготовительного отделения): Автореферат дис. к-та пед. наук: 13.00.01 / Казах, пед. ин-т им. Абая. Алма-Ата, 1989. —24 с.
  44. В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах. М.: ИздАТ, 2001. — 128 с.49- Кларин М. В. Инновации в обучении. Метафоры и модели. Анализ зарубежного метода. М.: Наука, 1997. — 222 с.
  45. И.И. Основы педагогики высшей школы. ^ Одесса: Вища школа, 1978.-287 с.
  46. .Д., Ашеров А. Т., Скоробогатов Н. С. О типовой структуре автоматизированной системы управления вузом. — М.: МАДИ. 1972. — 19 с.
  47. В. Рейтинговая система диагностики учебного процесса в вузе // Высшее образование в России. — 1996. № 2. — С. 100−102.
  48. В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: Новости, 2000. 432 с.
  49. М.М. Технологии профессионального педагогического образования: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. — 272 с.
  50. И.Я. Дидактические основы методов обучения. — М.: Педагогика, 1981. 185 с.
  51. В.Я. Методика преподавания психологии: Учебное пособие. -М.: Изд-во УРАО, 2000. 128 с.
  52. E.H. Из опыта интенсификации обучения отраслевой технологии студентов в конструкторской специальности / Учебный процесс в техническом вузе: Сб. науч. тр. Брянск, 2001. С. 70−77.
  53. A.A. Методика подготовки и чтения лекции. — М.: ИПК CK, 1996.-29 с.
  54. Д.Ш., Полев Д. М., Мельникова H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. — М.: Педагогическое общество России, 2001. — 128 с.
  55. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Такташов и др. М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. -368 с.
  56. Т.П. Менеджмент качества лекционной формы учебного процесса // Методы менеджмента качества. 2004. — № 3. — С. 34−40.
  57. Т.П. Повышение качества лекции / Молодежная научно-техническая конференция вузов приграничных регионов славянских государств: Тез. докл. (23−24 окт. 2001 г., г. Брянск). Брянск, 2001. — С. 162 163.
  58. Т.П. Повышение качества лекции / Молодежная научно-техническая конференция вузов приграничных регионов славянских государств: Матер, конф. (23−24 окт. 2001 г., г. Брянск). Брянск, 2002. — С. 9095.
  59. Т.П. Преподавание лекционных курсов: процессный подход 7 Управление качеством образования в вузах: Матер. Всероссийск. науч.-практ. конф. (24−26 сент. 2003 г., г. Самара). Самара, 2003. — С. 300−302.
  60. А.Г. Вопросы научной организации педагогического труда в высшей школе. Минск: «Вышейш. школа». 1975 — 288 с.
  61. П., Нойман П., Шторм Р. Таблицы по математической статистике. М.: Финансы и статистика, 1982. — 278 с.
  62. Ю.М., Хлебников В. А. Введение в теорию моделирования и параметризации педагогических тестов. — М.: Москва, 2000. — 168 с.
  63. Немов Р. С Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 1: Общие основы психологии. — М.: ВЛАДОС, 1995. -576 с.
  64. Новая версия семейства стандартов ИСО 9000 / Сост.: И. И. Чайка, Г. М. Цимбалист. М.: ВНИИ Сертификации Госстандарта России, 1999. — 19 с.
  65. Ю.О. Моделирование структуры и содержания процессов обучения. Учеб. пособие. — М.: Наука, 1976, 124 с.
  66. В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998. — 639 с.
  67. В.И. О дидактической сущности обучения // Специалист. 1999. — № 1 — С. 26−27.
  68. В.И. Методические основы обучения. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. 72 с.
  69. Педагогические аспекты преподавания инженерных дисциплин: Пособие для преподавателей. Харьков: УИПА, 2002. — 208 с.
  70. Ф. Системная деятельность и образование // Информатика и образование. 1990.-№ 1.-С. 10−14.78- Профессиональная педагогика: Учебник для вузов / Под ред. С.Я. Батышева-М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1999.-904 с.
  71. Процессный подход. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». — М.: НТК «Трек», 2000. Вып. 22. — 27 с.
  72. Рахлин К. MC ИСО серии 9000 версии 2000 г.: Сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и качество. 2001 — № 1 — с. 45−48.
  73. A.A. Психолого-педагогический анализ. Проблема выбора методов обучения в высшей школе: Автореферат дис. к-та пед наук: 13.00.01 / ЛГУ им. A.A. Жданова. Л., 1983. — 16 с.
  74. . Лекции об аудите качества. Лекция 6. Принципы проверки качества // Стандарты и качество. 1998. — Вып. 2. — С. 82−85.
  75. Н.М. Проблемы измерений в дидактике. К.: В ища школа, 1979.- 174 с.
  76. А.Н., Торопцов B.C., Григорович Д. Б. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 303 с.
  77. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. АЛ- Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. — 128 с.
  78. Н.Л. Разработка и автоматизация системы контроля уровня знаний в АСУ ВУЗ: Автореферат дис. к-та тех наук: 15:13.06 / Моск. ин-т инженеров фажд. авиации. М., 1988. — 18 с.
  79. Э.В., Горленко O.A. Математические методы в технологических исследованиях. Киев: Наук, думка, 1990. — 184 с.
  80. Г. К. Современные образовательные технологии: Учебное пособие. М.: Народное образование, 1998. — 225 с.
  81. Е.И., Селенская Т. В. Опыт организации и проведения итогового контроля знаний по теоретической механике во втузе / Учебный процесс в техническом вузе: Сб. науч. тр. Брянск, 2001. — С. 148−151.
  82. Т. Новые информационные технологии и содержание обучения (на примере предметов естественно-научного цикла) // Информатика и образование 1991. — № 1.-С.3−10.
  83. В.П. Математический аппарат инженера. — Киев: Техшка, 1975.-768 с.
  84. В.Д., Воронин A.M. Педагогические теории, системы, технологии: Учебное пособие для пед. работников и студентов. — Брянск: Изд-воБГПУ, 1998.- 190 с.
  85. В.П. Педагогический менеджмент. (50 НОУ-ХАУ в управлении педагогическими системами). М.: Педагогическое общество России, 1999.-430 с.
  86. М.Н. Проблемы современной дидактики. — М.: Педагогика, 1984.-95с.
  87. Г. Б., Лыгина Н. И. Как спроектировать учебный процесс по курсу: Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2003. — 96 с.
  88. С.А. Еще раз о технологиях обучения // Высшее образование в России. 2000. — № 6. — С. 113−120.
  89. Советский энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия, 1984.-929 с.
  90. С.А. Модель и критерии эффективности внутривузовской системы менеджмента качества // Качество. Инновации. Образование. — 2004. -№ 1.-С.30−37.
  91. Структурирование учебного материала инженерных дисциплин / С. Ф. Артюх, В. М. Приходько, С. А. Капленко, А. Т. Ашеров, И. В. Федоров. — М.: МАДИ (ГТУ) — Харьков: УИПА, 2002. 30 с.
  92. А.Г., Овдиенко, А .Г. От чего зависит качество подготовки специалистов / Качество. Инновации. Образование. 2003. — № 4. — С. 58−62.
  93. В.В. Экспертно-обучающие системы / Новые информационные технологии в образовании. Обзор, информ. / НИИВО. — М., 1991 Вып. 2.-56 с.
  94. Н.Ф. Внедрению компьютеров в учебный процесс -научную основу // Советская педагогика. 1985: — № 12. — С. 34−38.
  95. Н.Ф. Теоретические проблемы программного обучения. -М.: Изд-во МГУ, 1969.-133 с.
  96. Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. — М.: Изд-во МГУ, 1975.-344 с.
  97. Д. Вероятность, статистика и исследование операций / Под ред. А. А. Ривкина. М.: Статистика, 1976. — 413 с.
  98. Труды: Вопросы научной организации обучения в высшем учебном заведении. Краснодар: КПИ, 1973. — 157с.
  99. Управление качеством. Т1. Основы обеспечения качества / Под. общ. ред. В. Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 1999: — 326 с.
  100. Управление качеством: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, Г. М. Шишков. -М.: МГТУ «СТАНКИН», 1999. 234 с.
  101. И.Е. Очерки вузовской педагогики. Саратов: Издательство Саратовского университета, 1984. — 252 с.
  102. Фонды комплексных квалификационных заданий по специальности высшего образования. Методические рекомендации по разработке. — М.: Издательство МЭИ, 1989. 88 с.
  103. И.И. Конкурентная борьба предприятий — это соревнование систем управления качеством // Стандарты и качество. 1996. — № 12. — С. 5559.
  104. И.Ф., Станякин В. М. Квалиметрия и управление качеством: Учебник для вузов. М.: Издательство ВЗПИ, 1992. — 254 с.
  105. В. Моделирование и философия. М.: Наука, 1966. — 112 с.
  106. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х т. Т.1 / Под ред. Батышева С. Я. М.: АПО, 1998. — 568 с.
  107. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х т. Т. З / Под ред. Батышева С. Я. М.: АПО, 1998. — 448 с.
  108. Aswad A. TQM: A systems Approach, 1993. -P. 116−139.
  109. Crosby P.B. How Goes the Quality Revolution? // Journal for Quality and Participation, 1989. Vol. 12. — № 1. — P. 28−31.
  110. Deming E. From Theory to Strategy. — British Deming association, 1992. —40 p.
  111. Juran J.M. Juran on leadership for quality. An executive handbook. — New-York. N.Y.: Free Press., 1989. — 376 p.
  112. Juran J.M. Strategies for world class quality // Quality Progress, 1991. -Vol.24.-81 p.
  113. Oakland G. Total Quality Management. Oxford, 1994. — 465 p.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!