Стратегии развития предпринимательских структур информационного комплекса в условиях конкуренции

Актуальность темы

исследования. Ключевым фактором экономического развития в эпоху глобализации становится переход к информационному обществу, обществу знаний, где важнейшую роль играют темпы внедрения результатов научно-технического прогресса и передовых технологий в производство, способных переориентировать его на качественно новый базис, обеспечивая тем самым конкурентоспособность Российской Федерации на международной арене. В этой связи развитие предпринимательских структур ИТ-отрасли, и, в частности, вендоров и интеграторов АСУП, имеют стратегически важное значение для российской экономики. Это актуализирует разработку адекватных стратегий развития предпринимательских структур комплекса информационных технологий РФ, и, в частности, вендоров и интеграторов АСУП.

Эффективная реализация данных стратегий связана с проблемой управления совокупным (текущим и скрытым) конкурентным потенциалом российских ИТ-компаний. Поскольку управленческий инструментарий, сформировавшийся в основном в условиях плановой экономики, не дает ожидаемых результатов при его использовании в современных условиях, отличающихся повышенной динамичностью среды и совершенствованием методов конкурентной борьбы, становится актуальным формирование нового комплексного подхода, к управлению совокупным конкурентным потенциалом предприятий ИТкомплекса, адаптированного к новым требованиям рынка и учитывающим детерминирующие факторы развития ИТ отрасли.

Недостаток соответствующих теоретических разработок, их инструментарно-методическая неполнота, отсутствие практических механизмов управления текущим и скрытым конкурентным потенциалом ИТ — структур, воплощенных в единую технологию стратегического управления, обуславливают наличие противоречия между практикой управления структурами ИТ — бизнеса в современных условиях и методами управления их потенциалом, сложившимися ранее и применяемыми инерционно.

В этой связи, исследование совокупного конкурентного потенциала ИТпредприятий, направленное на поиск путей более эффективного его использования при разработке и внедрении стратегий их развития, в условиях усиления конкуренции и построения постиндустриального общества в России и определяет тему диссертационного исследования, ее научную новизну и практическую значимость.

Степень разработанности проблемы. В основу диссертации были положены фундаментальные методологические и теоретические исследования российских и зарубежных ученых и специалистов в области информационнокоммуникационных технологий, интернет — экономики, мирохозяйственных аспектов новой техногенной цивилизации, теории экономических информационных систем, инновационного менеджмента.

Так, системное исследование рынка информации и связанных с ней услуг приводится в работах Ю. М. Арского, E. JL Богдановой, В. Н. Бугорского, JI.A. Василенко, О. В. Голосова, Н. Н. Ермошенко, A.M. Карминского, С. И. Майорова, П. В. Нестерова, С. А. Охрименко, В. Л. Тамбовцева, Ю. Ф. Тельнова, А. В. Хороши лова, В. Д. Чертовского и др.

Основные труды в области теории экономических информационных систем принадлежат Н. А. Гайдаманину, В. А. Ловцову, А. И. Мишенину, Г. А. Титоренко, В. В. Цехановскому и другим.

Изучением вопросов повышения эффективности управления за счет реинжиниринга бизнес-процессов и внедрения комплексных автоматизированных систем управления предприятием (АСУП) занимались такие отечественные и зарубежные авторы как В. И. Костюк, X. Крикориан, Е. Г. Ойхман, В. Я. Полыскалин, В. Э. Попов, М. Робсон, А. Р. Саймон, Б. Я. Советов, В. М. Соломенцев, В. П. Тихомиров, Ф. Уллах, Д. Л. Харрингтон, В. Д. Чертовской и др.

Проблемам инновационного развития и стратегического управления производственными социально-экономическими системами посвящены труды.

И.А. Ансоффа, С. Д. Ильенковой, В. И. Кузнецова, И. И. Мазура, С. А. Орехова, С. А. Попова, А.Дж.Стрикленда, А. А. Томпсона, С. Ю. Ягудина и др.

Однако, проблема активизации усилий по выявлению, достоверной оценке совокупного (текущего и скрытого) конкурентного потенциала предпринимательской структуры ИТ — комплекса, формированию критериальной базы такой оценки в рамках формируемой стратегии развития, в научной литературе обозначена достаточно абстрактно и узко.

Данное положение позволило автору определить направления по совершенствованию стратегического управления развитием предпринимательских структур информационного комплекса на базе реализации текущего и скрытого конкурентного потенциала и сформулировать концептуальные механизмы и представления к рационализации управления конкурентным потенциалом развивающихся социально-экономических систем информационного комплекса РФ.

Цель и задачи исследования

Целью настоящей диссертационной работы является разработка стратегических механизмов развития и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур комплекса информационных технологий РФ.

Для достижения цели диссертационного исследования автором были поставлены и решены следующие задачи:

• Оценить роль информационного комплекса в перспективном развитии России, специфику и эффективность деятельности информационного комплекса в системе российского предпринимательства;

• Провести диагностику проблем и дать оценку перспектив развития отечественного информационного комплекса, основанную на формировании взаимообуславливающих критериев спроса и предложения ИТ — продуктов и услуг применительно к российской действительности;

• Разработать методику построения стратегии (включающую общий алгоритм, критерии и показатели оценки) развития предпринимательских структур ИТкомплекса в условиях конкурентного рынка, с учетом специфики ИТ отрасли, системы критериев, взаимообуславливающих спрос и предложение на рынке ИТ — товаров и услуг, а также базовых преимуществ основных концепций и постулатов существующих теорий стратегического управления;

• Разработать предложения по совершенствованию механизмов развития предпринимательских структур ИТ — комплекса посредством формирования оценочного механизма выявления совокупного (текущего и скрытого) конкурентного потенциала и релевантного моделирования поведения ИТорганизации на целевых рынках сбыта;

• Сформировать критерии и принципы выявления конкурентного потенциала ИТ — предприятия, предложить механизмы анализа и управления скрытым конкурентным потенциалом предпринимательской структуры ИТ — комплекса в рамках реализации стратегии ее развития;

• Усовершенствовать систему информационного обеспечения процесса стратегического планирования ИТ — организации с целью достоверного и полного отражения данных о текущем конкурентном положении и скрытом конкурентном потенциале предпринимательской структуры ИТ — комплекса РФ.

Объект исследования. Объектом исследования являются предпринимательские структуры по разработке (вендоры) и внедрению (интеграторы) комплексных автоматизированных систем управления предприятием (АСУП) информационного комплекса Российской Федерации.

Предмет исследования. Предметом диссертационного исследования являются механизмы формирования стратегии развития вендоров и интеграторов АСУП в рамках комплекса информационных технологий.

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования основывается на системном, ситуационном и процессном подходе, методологии современных теорий в области стратегического управления, конкуренции, предпринимательства, оценочной деятельности, производственного менеджмента, изучения проблем развития и интеграции предприятий, управления и повышения эффективности предпринимательских структур, а также на нормативно правовых актах Правительства России, Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Министерства финансов РФ.

Основными рассмотренными в диссертации источниками информационного права являются: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс РФ, а также Федеральные законы «Об информации, информатизации и защите информации», «Об электронной цифровой подписи», «О государственной тайне», «О персональных данных», «О связи».

В качестве исследовательского инструментария в диссертационной работе были использованы методы технико-экономического и финансового анализа. Исследование также составляют научные положения, содержащиеся в трудах ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области инвестиций, стратегического управления, экономической теории, управления экономикой, системного анализа, экономического моделирования, теории финансов, финансового менеджмента, социально-экономического развития регионов.

Информационная база исследования. В работе использованы аналитические материалы и нормативные документы (законы, постановления, целевые программы и проч.) органов исполнительной и законодательной власти, официальные данные Росстата РФ, Министерство связи и массовых коммуникаций РФ, разработки ИПР РАН и других организаций, материалы экономических и социологических исследований, а также данные, опубликованные в средствах массовой информации.

Научная новизна исследования. Заключается в разработке механизмов формирования и реализации стратегии развития предпринимательских структур отечественного ИТ — комплекса.

К числу наиболее существенных результатов, обладающих научной новизной, автор относит следующие:

1. дана оценка эффективности деятельности информационного комплекса в перспективном развитии России, а также определены общеэкономические барьеры для его развития, к числу которых относятся: нерешенные проблемы законодательного, институционального, кадрового характера, а также сложности развития внутреннего рынка потребления и развития экспорта товаров и услуг ИТ — комплекса РФ;

2. разработана комплексная система показателей спроса и предложения ИТтоваров и услуг, которая позволяет всесторонне оценить характер и динамику спроса на определенные виды ИТ — товаров и услуг вендоров и интеграторов АСУП со стороны определенных отраслей отечественной промышленности. Даны рекомендации по определению стратегии развития определенных сегментов и отраслей сектора ИТ;

3. разработана стратегия развития предпринимательских структур ИТ — комплекса РФ в условиях усиления конкуренции (включающая общий алгоритм, критерии и показатели оценки). Модель позволяет учесть систему критериев, взаимообуславливающих спрос и предложение на рынке ИТ — товаров и услуг, а также оценить базовые преимущества современных теорий стратегического управления;

4. предложены усовершенствованные механизмы развития предпринимательских структур ИТ — комплекса, основанные на экспертном методе и критериях выявления совокупного (текущего и скрытого) конкурентного потенциала по группам показателей. Так, механизмы включают в себя непосредственно 13 критериев и направлений выявления скрытого конкурентного потенциала, а также экспертный метод его дальнейшей оценки по двум основным группам — конкурентоспособность бизнес — процессов и конкурентоспособность ИТ-товаров, услуг, базирующийся на статистическом инструментарии оценки качественных явлений по несвязанным рангам;

5. предложен новый подход к определению стратегического положения ИТкомпании, который в отличие от существующих позволяет моделировать стратегическое поведение вендора или интегратора АСУП в зависимости от уровня конкурентного потенциала, и стадии жизненного цикла ИТкомпании, а также цикличной закономерности развития ИТ — предприятия в условиях усиления конкуренции. В рамках данного подхода предложена четырехкомпонентная матрица позиционирования ИТ — предприятия, учитывающая сочетание конкурентного потенциала предприятия в его четырех возможных комбинациях, которая впоследствии дополняется расширенной матрицей моделирования поведения ИТ — структуры, учитывающей стадию цикла ее жизненного развития;

6. предложена система информационного обеспечения процесса стратегического планирования ИТ — организации, позволяющая оценить текущее конкурентное положение и скрытый конкурентный потенциал предпринимательской структуры ИТ — комплекса РФ на основе трех рекомендуемых блоков информационных показателей, укрупнено включающих: блок информации о производстве ИТ — продукции, услугблок информации об организационных особенностях и финансах.

Диссертационное исследование выполнено по экономической специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство) и соответствует следующим пунктам номенклатуры исследований в ее рамках:

10.10 «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур»;

10.11 «Формирование и развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами»;

10.14 «Стратегическое планирование и прогнозирование предпринимательской деятельности».

Практическая значимость полученных результатов. Основные положения, выводы, рекомендации, содержащиеся в диссертационном исследовании, носящие специализированный характер (система взаимообуславливающих показателей спроса и предложения ИТ — товаров и услуг, модель построения стратегии развития предпринимательских структур комплекса ИТ и др.) могут быть использованы на малых и средних предприятиях различного профиля ИТотрасли РФотдельные же результаты (экспертный оценочный механизм, критерии выявления совокупного конкурентного потенциала, концепция моделирования стратегического поведения в условиях усиления конкуренции и др.) — в организациях различного профиля.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования доложены и получили одобрение на ежегодной научнопрактической конференции «Роль бизнеса в трансформации российского общества» (Москва, 2008), а также на трех конференциях «Актуальные вопросы управления деятельностью предприятий различных отраслей» (Москва, 20 062 008).

Результаты проведенного исследования нашли практическое применение при чтении дисциплин, формировании учебного пособия и программ по курсам «Управленческое консультирование», «Организационная диагностика» в Московской финансово-промышленной академии (Москва, 2008;2009), при чтении дисциплины «Основы корпоративного управления» в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (Москва, 2008), и могут быть использованы в Торгово-промышленной палате РФ и торговыми организациями сектора информационных технологий (в частности, вендорами и интеграторами АСУП), осуществляющими свою деятельность на отечественном ИТ — рынке в целях повышения надежности производимых экономических операций.

Полнота публикаций.

Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 12 научных журналах общим объемом 14,11 п.л., включая статью, опубликованную в журнале, рекомендованном ВАК РФ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, содержит 33 рисунка, 8 таблиц и 9 приложений.

Выводы по разделу 3.3:

Конкуренция является важнейшим элементом рыночной экономики, обеспечивающим ее эффективное функционирование. В то же время, формы и методы конкурентной борьбы принимают самые разные оттенки, что зачастую приводит к необходимости государственного вмешательства и государственному контролю над конкуренцией.

ИТ — предприятия, которые предполагают выйти на конкретный региональный рынок с собственным товаром, готовы к конкуренции. При этом, конечно, было бы весьма кстати, если бы предприятие заранее знало и об уровне конкуренции на этом региональном рынке, и о том, какие конкурентные стратегии следует ему применить. В связи с этим информационная система, способная обеспечить поддержку принятия качественных решений в области развития, оценки конкурентных позиций жизненно необходимо ИТ — организации.

Возможность концентрации усилий и специализации работы в данном направлении позволит такой форме организации системы информационного обеспечения конкурентоспособности работать более эффективно.

Конечно, предложенная в работе система далека от совершенства и представляет собой лишь очередной шаг в области разработки теории и практики конкуренции и конкурентной борьбы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Комплекс информационных технологий Российской Федерации объективно является стратегически важным звеном в системе обеспечения экономической безопасности и повышении конкурентоспособности страны.

Структурно, по ключевым видам деятельности ИТ — комплекс РФ, а соответственно и рынок ИТ, делится на 3 базовых сегмента: производителей ПО, производителей и продавцов ИТ — оборудования и компаний, занимающихся предоставлением услуг в области использования ИТ — технологий.

Отечественный ИТ — комплекс, а соответственно и рынок ИТ — товаров и услуг мал в абсолютном выражении, отстает по большинству характеристик, как от развитых, так и от многих развивающихся стран, и далёк от насыщения по всем показателям. Так, удельный вес организаций информационного комплекса в экономике страны незначителен и составляет всего порядка 1,4% (79,4 тыс.ед.) от общего числа предприятий Российской Федерации по состоянию на конец 2007 г. Темпы роста рынка ИТ уже стремятся к темпам спроса на ИТ, характерным для насыщенных рынков западных стран (примерно 1−1,5% в год). Общий объем рынка составляет порядка 8−9 млрд долл. США, а объем производимых комплексом ИТ товаров и услуг — 1,4% от ВВП России.

Основными видами реализуемых товаров и услуг комплексом ИТ РФ по-прежнему остаются деятельность, связанная с реализацией компьютерного и сетевого оборудования (65%) и оказанием ИКТ — услуг (20%), формируя тем самым «основной костяк» структуры российского ИТ — рынка.

За последние 2−3 года структура рынка ИТ — услуг не претерпела серьезных изменений, их доля по — прежнему остается низкой и в валовой добавленной стоимости сокращается — с 0,21% в 2003 году она упала до 0,17% в 2006 году. Около 29% всех затрат на ИТ услуги составляют расходы на системную и сетевую интеграцию, 24% - ИТ — консалтинг, 20% - аутсорсинг и 5% - ИТ-обучение (чистые ИТ — услуги), кроме того, 22% составляют затраты на ИТ услуги в области ИТ — поддержки и осуществление проектных поставок программного обеспечения.

Экспортно-импортные операции России в области информационных технологий также показывают одни из самых низких результатов по отношению к уровню как стран СНГ, так и стран ЕС-25, ОЭСР. Так, всего 14% объёма рынка ИТ идет на экспорт.

Таким образом, развитие отечественного ИТ — комплекса несет в себе ряд проблем, вызванных отчасти общеэкономическими причинами (последствия спада производства в 1990;х годах, нежелание предприятий инвестировать в долгосрочные ИТ — проекты, низкий уровень материального благосостояния большей части населения). Вместе с тем, недостаточное развитие ИТ в России усугубляется целым рядом других факторов, создающих препятствия для широкого внедрения и эффективного использования ИТ в экономике общественной жизни и государственном управлении. К ним относятся такие категории как:

• факторы законодательного характера (трудности патентования, лицензирования, несовершенство законодательства в области регулирования ИТ — отрасли и т. д.);

• факторы, сдерживающие рост внутреннего рынка (отсутствие квалифицированного спроса на ИТ, общий нестабильный бизнес — климат, низкая платежеспособность отдельных регионов, отраслей промышленности и групп граждан, несовершенство налоговой системы и т. д.);

• факторы, сдерживающие рост экспорта (длительные разрешительные процедуры и т. д.);

• различные институциональные проблемы (финансирования, кадровые и т. д.). Кроме того, существует целый ряд дополнительных трудностей со стороны базовых отраслей промышленности РФ как заказчиков ИТ — товаров и услуг, во многом определяющих развитие отраслей ИТ комплекса:

• Промышленный рост российской экономики не сопровождается технологическим перевооружением предприятий. В 2006;2007 гг. износ основных фондов в промышленности составил 53,6% (в нефтеи газопереработке — около 70−80%о) при коэффициенте обновления 1,5 — 1,7% в год на протяжении последних пяти лет.

• На фоне роста не наблюдается существенного увеличения инновационной активности предприятий. Государственная статистика показывает отсутствие сколько-нибудь заметной доли в объеме производства основных отраслей принципиально новой продукции (здесь не учитываются организационные и совершенствующие инновации).

• Низкие ИТ — бюджеты. У предприятий нет свободных денежных средств для их реивестирования в покупку дорогостоящих систем автоматизации и ИТ-услуг (индексы промышленного производства и рентабельности большинства отраслей промышленности России показывают более низкие значения, чем в 1990;х гг. прошлого века, свидетельствуя об острой нехватке свободных денежных средств даже на поддержание текущей деятельности, не говоря об инвестициях в основной капитал). Структура же инвестиций в основной капитал по отраслям промышленности говорит о том, что это под силу только топливной (58%), электроэнергетической (15%) и части предприятий машиностроительной промышленности (9%).

• В структуре инвестиций в основной капитал превалируют краткосрочные финансовые вложения (74%) над долгосрочными (26Уо), что наглядно свидетельствует о нежелании кредитных учреждений ссуживать средства на долгую перспективу и неспособности предприятий самостоятельно надолго отвлекать средства на внедрение дорогостоящих и долгосрочных проектов по информатизации и автоматизации.

•Доля экспортно-ориентированных предприятий, традиционно составляющих первый эшелон заказчиков дорогостоящих и комплексных ИТ с целью соответствия мировым стандартам деятельности, в экономике России достаточно невелика. К ним относятся в основном предприятия ТЭК (68% всего экспорта РФ), металлургического комплекса страны (21,4%) и машиностроения в части ВПК (8,0%>). Кроме того, низкотехнологичная (сырьевая) ориентация российского экспорта, очевидная из его структуры, свидетельствует о наличии низкой мотивации на приобретение дорогостоящих ИТ — услуг и проектов у ряда отраслей промышленности, работающих на экспорт.

Выявленная нами специфика, текущее состояние ИТ — комплекса, общее экономическое положение базовых отраслей промышленности РФ как основных потребителей ИТ — товаров и услуг, ключевые проблемы общеэкономического значения предопределяют дальнейшее развитие предпринимательских структур ИТ — комплекса и существенно влияют на формируемую ими стратегию развития.

В связи с этим, выявленные нами компоненты представилось целесообразным организовать в единую систему взаимообуславливающих критериев спроса — предложения на ИТ — товары / услуги, с тем, чтобы итоги аналитики по комплексу показателей, представленных в ней использовать в процессе формирования стратегии развития предпринимательской структуры ИТ отрасли. Данная система представляет собой два блока показателей, которые могут быть сформированы из внешних источников информации (индикаторов макроэкономического развития) и внутренних источников информации (по доступной документации отдельных предприятий, отраслей, промышленных комплексов) управляющими ИТорганизации.

Система позволяет адекватно оценить и спрогнозировать возможность спроса со стороны определенных отраслей экономики, субъектов на отдельные виды ИТ — товаров и услуг, и, исходя из этого, сформировать линию поведения ИТ — организации, ее концентрацию на определенной отрасли, определенном сегменте, товаре / услуги, объемах продаж.

Таким образом, система является действенным инструментарием планирования развития ИТ — организации и должна быть органично включена в процедуру стратегического планирования.

Наиболее значимыми, в рамках данной системы, для формирования рациональной и обоснованной стратегии развития ИТ структуры, с нашей точки зрения, являются два вида показателей: отраслевого развития и состояния внутреннего потенциала предприятий.

Вторая глава диссертационного исследования «Формирование механизмов развития предпринимательских структур информационного комплекса в условиях конкуренции» посвящена раскрытию концептуального подхода к формированию модели стратегического развития предпринимательской структуры комплекса ИТформированию критериев и показателей, определяющих развитие предпринимательской структуры комплекса информационных технологий РФ.

Так, на основании аналитики существующих подходов к стратегическому планированию развития предприятия в условиях конкуренции, учета необходимости органичного включения взаимообусловленных критериальных показателей спроса и предложения на ИТ — товары / услуги, специфики ИТотрасли, нам был сформирован интегрированный подход в качестве основной методики построения стратегии развития ИТ — организации.

В его рамках, мы утверждаем, что процесс формирования стратегии развития ИТ — организации в условиях конкуренции будет тем эффективнее, чем полнее он учтет и интегрирует в себе преимущества наиболее актуальных, с нашей точки зрения подходов, к которым мы отнесли концепции и подходы, основанные на исследованиях А. А. Томсона, А. Дж. Стрикленда, Ф. Котлера и концепции TQM. Поскольку разработанные ими подходы к разработке стратегии, в своей совокупности, отображают все возможные направления развития ИТпредприятия с учетом состояния отрасли и места, которое ИТ — компания занимает в данной отрасли в условиях динамизма внешней и внутренней среды.

Предлагаемый нами, в качестве методики построения стратегии развития ИТ — организации, интегрированный подход предусматривает действия руководства ИТ — организации по достижению устойчивого конкурентного преимущества, а также действия направленные на предотвращение возможных атак конкурентов и непрерывное развитие ИТ — предприятия, как основной принцип TQM.

Разработанный подход предполагает действия направленные на укрепление взаимоотношений с потребителями, внутренним персоналом, поставщиками и посредниками, тем самым, способствуя созданию новых конкурентных преимуществ не доступных конкурирующим ИТ — предприятиям, и основывается на концепции TQM маркетинговой теории взаимодействия. На наш взгляд, задачи маркетинговой теории взаимодействия в совокупности с базовыми принципами TQM в полной мере отвечают основной цели процесса формирования стратегии развития ИТ организации в условиях конкуренции — достижение устойчивого конкурентного преимущества и создания круга лояльных потребителей.

По своему содержанию и цели маркетинг взаимоотношений схож с концепцией TQM и ее базовыми принципами, в основе которых находятся четыре.

П". В этой связи, использование качественной и маркетинговой составляющей в процессе формирования стратегии развития ИТ — предприятия в условиях конкуренции является одним из основных условий его развития и достижения устойчивого конкурентного преимущества.

Исходя их предложенного нами интегрированного подхода в качестве основной методики построения стратегии развития ИТ — организации в условиях конкуренции, мы определяем стратегию как комбинацию запланированных и ответных действий, являющихся реакцией на изменения в ИТ — отрасли и конкурентные события.

Стратегия основывается на комплексе стратегий конкуренции, с помощью которых руководство надеется обеспечить успешную работу ИТ — организации и охватывает все основные функции и подразделения предприятия: производство, маркетинг, трудовые ресурсы, научные исследования и разработки. В стратегии развития ИТ — организации в условиях конкуренции, с нашей точки зрения, одна из конкурентных стратегий является ведущей («стержневой»), другие стратегиипеременными. Данное определение в полной мере раскрывает двойственную природу категории «стратегия» («проактивная» и «реактивная») и определяет содержание процесса формирования стратегии развития ИТ — организации в условиях конкуренции, направленного на непрерывное совершенствование деятельности предприятия и достижение устойчивой конкурентоспособности.

В тесной взаимосвязи с этими положениями, далее, в рамках 2 главы, нами формируются основные этапы, критерии и показатели стратегического развития ИТ — организации. В качестве основных критериев развития нами обозначается способность ИТ — структуры к самореализации как открытой социальноэкономической системы, и обеспечение создания нескольких альтернативных вариантов развития на основании оценки факторов конкурентоспособности.

Основными показателями развития предпринимательской структуры отрасли ИТ являются показатели эффективности, для определения которой, с нашей точки зрения, целесообразнее использовать оптимизационные модели. С точки зрения научной логики этот метод можно характеризовать как наиболее полный, точный и достоверный, способный теоретически обосновать экономически целесообразное решение и предложить пути его практической реализации, т.к. базируется на использовании аналитических методов.

Таким образом, формируется система оценки эффективности совокупных результатов деятельности и отдельных функциональных областей ИТорганизации. Выстраивается система оценки различных экономических эффектов, которые могут быть получены ИТ — организацией в процессе своего стратегического развития, что, в конечном счете, отразится на динамике ее прибыли.

В рамках третьей главы «Оценка и совершенствование механизмов развития предпринимательских структур информационного комплекса в условиях конкуренции» производится формирование методики оценки фактической конкурентоспособности ИТ — организацииразрабатывается модель стратегического поведения ИТ — компании в зависимости от уровня выявленного конкурентного потенциала, стадии жизненного цикла ИТ — компании, а также фактора цикличности — отражающего циклическую закономерность развития ИТ — предприятия в условиях конкурентной средыформулируется понятие «скрытого» конкурентного потенциала, его структура, принципы и общий алгоритм выявления, оценки, учета в формируемой стратегии развитияразрабатывается система информационного обеспечения процесса разработки стратегии развития ИТ — организации, призванная обеспечить сбор данных о текущей и потенциальной конкурентоспособности ИТ — организации достоверно и в полных объемах.

Методика оценки фактической конкурентоспособности строится на базовом утверждении о том, что конкурентоспособность бизнес — процессов и управления ими (т.е. конкурентоспособность ИТ — предприятия как хозяйствующего субъекта) взаимообусловлена конкурентоспособностью товаров / услуг, т.к. рынок может диктовать нам определенные условиях развития, заставляя тем самым менять внутренние бизнес — процессы. Таким образом, эти два вида конкурентоспособности мы можем рассматривать и оценивать параллельно, на одном уровне, равнозначно по отношению к друг другу, а не взаимоподчиненно, как это производится в большинстве теоретических наработок.

Таким образом, совокупная конкурентоспособность ИТ — организации опирается на комплексную систему показателей в рамках данных блоков, каждый из которых может оцениваться двумя базовыми способами: при помощи расчетных механизмов — статистических, финансовых, математических и др. (в случае, если мы имеем дело с количественными параметрами определенного фактора конкурентоспособности каждой из групп), и при помощи органолептических методов (в случае, если мы имеем дело с качественными параметрами данных факторов).

В связи с этим, в рамках данной главы формируется механизм оценки по каждому из блоков конкурентоспособности ИТ — организации отдельно, предусматривающий применение расчетных и органолептических методов по каждому из составляющих их факторов.

С целью упрощения процедуры оценки, может использоваться экспертная система оценки при помощи методики, предложенной автором. На основании проведенных комплексных (расчетных и органолептических), либо экспертных оценок конкурентоспособности предпринимательской структуры ИТкомплекса, нами предлагается выстроить матрицу «конкурентоспособность бизнес — процессов компании и управления ими (конкурентоспособность предприятия)» — «конкурентоспособность ИТ — товаров / услуг».

Данная матрица может быть усовершенствована матрицей моделирования стратегического поведения ИТ — компании в зависимости от выявленного уровня конкурентоспособности, стадии жизненного цикла ИТ — компании, а таюке фактора цикличности — отражающего циклическую закономерность развития ИТ — предприятия в условиях конкурентной среды.

Таким образом, предпринимательская структура ИТ — комплекса может выстраивать свою линию поведения в зависимости от значений, полученных в ходе оценки обоих блоков конкурентоспособности, стадии жизненного цикла и своего текущего положения на рынке, который наглядно отражает выявленный уровень конкурентоспособности. Помимо этого, для ИТ — структуры характерен поиск дополнительных путей развития, повышения текущей конкурентоспособности. Здесь актуален подход выявления скрытого конкурентного потенциала, способный существенно изменить значения показателей конкурентоспособности при рационально организованном управлении.

Так, в рамках третьей главы нами приводится определение категории скрытого конкурентного потенциала, под которым мы понимаем неочевидные возможности повышения эффективности деятельности ИТ — организации, которые можно представить в виде комплекса взаимосвязанных характеристик отдельных параметров деятельности.

Далее, нами разрабатывается критериальная база выявления скрытого конкурентного потенциала, даются рекомендации по его аналитике и полноте учета в формируемой стратегии развития предпринимательской структуры комплекса информационных технологий.

Завершает диссертационное исследование разработка системы информационного обеспечения, способной дать достоверную и полную оценку текущей конкурентоспособности в рамках обоих блоков и скрытого конкурентного потенциала, что позволит обеспечить качественную поддержку разработки и принятия стратегии развития ИТ — организацией.

Данная система включает в себя сбор информации об ИТ — рынке, блок информации о производстве ИТ — продукции, услугах, а таюке блок информации об организационных особенностях и финансах. В рамках данного раздела автор дает рекомендации по получению и обработке отдельных видов информации в рамках каждого раздела, приведению их к сопоставимому виду с целыо оптимизации последующего использования полученных данных при формировании стратегии развития, оценке текущего конкурентного положения и скрытого конкурентного потенциала предпринимательской структуры сектора ИТ.