Разработка методов, моделей и алгоритмов разрешения социальных и производственных конфликтов на основе теории нечетких множеств
Диссертация
Известно, что принятие решения руководителем подразделения или организации в целом (далее лицо, принимающее решение — ЛПР) есть основа оперативного управления. Эффективность мероприятий по управлению конфликтом, его предотвращению и предупреждению, а также деятельность служб по управлению человеческими ресурсами, напрямую зависят от степени обоснованности принятого решения. Современные системы… Читать ещё >
Список литературы
- Автоматизация кадрового учета /Винокуров М.А., Гутгарц Р. Д., Пархомов В. А., Слюсаренко И. В. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 222 с.
- Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. -М.: Луч, 1999. -324с.
- Алтунин А.Е., Семухин М. В. Модели и алгоритмы принятия решений в нечетких условиях, Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2000.- 352 с.
- Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2000.-376 с.
- Андреева И.В., Кошелева СВ., Спивак В, А. Управление персоналом. -СПб: Издательский Дом «Нева" — М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003.- 224 с.
- Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. СПб.: Питер, 2005. — 288 с.
- Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Юнити, 2000.- 551с.
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Пер. с англ. Под ред. С. К. Мордовина СПб.: Питер, 2004.-720 с.
- Афанасьев В.Н., Постников А. И. Управление предприятием: организационные модели и информационно-управляющие системы: Учебное пособие. М.: Изд-во РУДН, 2005. — 193 е.: ил.
- Ю.Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. -М.: Academia, 2008. 219 с.
- И. Баронов В. В., Калянов Г. Н., Попов Ю. Н. и др. Автоматизация управления предприятием -М.: ИНФРА-М, 2000. 238 с.
- Беллман Р., Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях // Вопросы анализа и процедуры принятия решений: Сб. статей / Пер. с англ. Под ред. И. Ф. Шахнова. М., 1976. с. 172−215.
- Бешелев С.Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статические методы экспертных оценок. — М.: Статистика, 1980.- 263 с.
- Бодал ев А. А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. 272 с.
- Борисов А. Н. Принятие решений на основе нечётких моделей: Примеры использования. Рига: Зинатне, 1990.- 184 с.
- Борисов А.Н., Алексеев А. В., Меркурьева Г. В. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений. М.: Радио и связь, 1989. -304 с.
- Введение в теорию нечетких множеств и интервальную математику. Учебное пособие // Гитман М. Б. Ч. 1. Применение лингвистической переменной в системах принятия решений. Пермь: ПГТУ, 1998. — 45 с.
- Вентцель Е.С. Теория вероятностей. М.: Наука, 1969. — 576 с.
- Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе: книга для руководителя. 2-е изд., испр. и доп. — М.: Моск. психолого-социальный институт- Флинта, 2003. — 112 с.
- Ворожейкин И.Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2000. — 224 с.
- Герасимов Б.Н., Чумак В. Г., Яковлева Н. Г. Менеджмент персонала организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАТУ, 2001.- 128 с.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. — 464с.
- Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144.
- Джой-Меттьюз Д., Меггинсон Д. Развитие человеческих ресурсов. М.: ЭКСМО, 2007. — 432 с.
- Дорофеюк А.А., Покровская И. В., Чернявский A.JI. Экспертные методы анализа и совершенствования систем управления // Автоматика и телемеханика. № 10, 2004. -с. 172 188.
- Дэвид Г. Метод парных сравнений. М.: Статистика, 1978. -144 с.
- Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород.: Логос, НИМБ, 2005. — 720 с.
- Еремеев А.П. Экспертные модели и методы принятия решений. М.: МЭИ, 1995.-110 с.
- Заде JT. Понятие лингвистической переменной и ее применение к принятию приближённых решений. М., Мир, 1976. -165 с.
- Засыпкин А.В. Количественные оценки принятия решений в экспертных системах при нечеткой информации // Материалы 4 международной конференции «Системы безопасности» СБ-95. -М.: ВИПТШ МВД России, 1995.-с. 48−51.
- Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007.-456 с.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990.- 188 с.
- Иванцевич Дж.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.- 304 с.
- Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. — 2-е изд., доп. и перераб. / Т. П. Барановская, В. И. Лойко, М. И. Семенов, А.И. Трубилин- Под ред. В. И. Лойко.-М.: Финансы и статистика, 2005.-416 е.: ил.
- Кабулова Е.Г. Модель определения форм социального и производственного конфликта на основе построения диаграмм состояния объекта в многомерном пространстве его параметров // Системы управления и информационные технологии. 2009. — 1.1(35).— С. 161−164
- Кабулова Е.Г. Нечеткая модель поддержки принятия решений в задаче по управлению социальными и производственными конфликтами. // Системы управления и информационные технологии. —2009. 1.1(35). — С. 158−161
- Климовцов В.М. Разработка методов и алгоритмов решения управленческой задачи определения сил и средств для тушения пожаров в крупном городе // Диссертация на соискание ученой степени к.т.н. М.: 2005.
- Козер JI. А. Функции социального конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. М.: Идея-пресс, 2000. — 205 с.
- Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Издание 3-е, перераб. и доп. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2003.-496 с.
- Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976.-350 с.
- Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. М.: Дело, 2002. — 312 с.
- Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992.- 116 с.
- Кофман А. Введение в теорию нечётких множеств. М.: Радио и связь, 1982, — 432 с.
- Кох И. А. Конфликты и их регулирование. Екатеринбург, 1997. — 48 с.
- Кошелев А.Н., Иванникова Н. Н. Конфликты в организации: Виды, назначение, способы управления.- М.: Альфа-Пресс, 2007. 192 с.
- Ландау Л. Д., Лифшиц Е. М. Теоретическая физика в 10 т. Т. 5, Статистическая физика. Ч. 1. М.: Физматлит, 2001. — 615 с.
- Лапко А.В., Ченцов СВ. Многоуровневые непараметрические системы принятия решений. Новосибирск: Сиб. предприятие РАН, 1997. -192 с.
- Лаптев Г. Ф. Элементы векторного исчисления.- М.: Наука, 1975. 336с.
- Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в Волшебных странах. М.: Логос, 2002. — 392 с.
- Ларичев О.И., Мечитов А. И., Мошкович Е. М., Фуремс Е. М. Выявление экспертных знаний. М.: Наука, 1989. — 128 с.
- Ларичев О.И., Мошкович Е. М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Наука. Физматлит, 1996. — 208 с.
- Леонов Н.И. Основы конфликтологии.- Ижевск. Изд-во УдГУ., 2000.- 122с.
- Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.-271 с.
- Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. М.: Дело, 2004. -400 с.
- Лорьер Ж. Л. Системы искусственного интеллекта. М.: Мир, 1991. — 568 с.
- Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами. // Управление персоналом. 2000. № 7.
- Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами (модульная книга для менеджера). М.: ИНФРА-М, 2000. — 271 с.
- Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Союз, 2000. 576 с.
- Муштук О.З., Деев А. Ю., Которова О. С. Конфликтология. -М.: Маркет ДС, 2007.-160с.
- Нейлор К. Как построить свою экспертную систему. М.: 1991. -286 с.
- Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. Спб.: СпбГИЭА, 1998.- 119 с.
- Никонова Т.В., Сухарев С. А. Управленческий аудит: персонал. / Под ред. Проф. Ю. Г. Одегова. -М.: Экзамен, 2002.-224 с.
- Ногин В.Д., Чистяков СВ. Применение линейной алгебры в принятии решений. СПб.: СПбГТУ, 1998. — 40 с.
- Одегов Ю.Г., Карташова JI.B. Управление персоналом, оценка эффективности. М.: Издательство «Экзамен», 2002. 256 с.
- Орловский С. А. Проблемы принятия решений при нечёткой исходной информации. М.: Наука, 1981.- 206 с.
- Панкова Л.А., Петровский A.M., Шнейдерман М. В. Организация экспертизы и анализ экспертной информации. М.: Наука, 1984. — 120 с.
- Парыгин Б.Д. Основы социально психологической теории. — М.: Мысль, 1971.-351 с.
- Плотников В. Н., Зверев В. Ю. Принятие решений в системах управления. Часть 1: Теория и проектирование алгоритмов принятия оперативных решений: Учебное пособие. М.: Изд-во МГТУ, 1993. — 172 с.
- Плотников В. Н., Зверев В. Ю. Принятие решений в системах управления. Часть 2: Теория и алгоритмы принятия проектных решений для многообъектных распределенных систем управления. Учебное пособие. М.: Изд-во МГТУ, 1994. — 144 с.
- Попов Э.В., Фоминых И. Б. и др. Статические и динамические экспертные системы.- М.: Финансы и статистика, 1996. — 320 с.
- Поспелов Д.А. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интеллекта. М.: Наука, 1986. — 312 с.
- Пушкарев Н.Н. Теория и практика управления персоналом с использованием автоматизированных систем. М.: Хронограф, 2000.- 234 с.
- Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002. 279 с.
- Руденский Е.В. Социальная психология. М.: Инфра М., 1999. — 224с.
- Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий.- М.: 1993.-320с.
- Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. -М.: Радио и связь, 1991. -200 с.
- Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент.- СПб.: Питер, 2005. -540 с.
- Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях.-М.: Росток, 2003 г. 236 с.
- Скотт Г. Джиини. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. Киев: Издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 1991.- 192 с.
- Скотт Г. Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. -Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 1991.- 236 с.
- Смородинский С. С, Батин Н. В. Алгоритмы и программные средства интеллектуальных систем принятия решений. Минск: БГУИР, 1994. -68 с.
- Трахтенгерц Э.А. Компьютерная система поддержки принятия решений. М.: Синетег, 1998. — 376 с.
- Уизерс Б. Управление конфликтами. Спб.: Питер, 2004. — 176 с.
- Уотерман Д., Хейес-Рот Ф., Ленат Д., Построение экспертных систем. ~М.: Мир, 1987.-441с.
- Уотермен Д. Руководство по экспертным системам. М.: Мир, 1989.- 388 с.
- Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2003. 716 с.
- Хода Лейси Как разрешить конфликт на рабочем месте. М.: HIPPO, 2004. — 208 с.
- Ходжаев Г. А. Интеллектуальное управление организационными системами. М.: МГГУ, 1997. — 204 с.
- Чери С. Готлоб Г. Танка Л. Логическое программирование и базы данных. М.: Мир, 1992. — 352 с.
- Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления. Использование расплывчатых категорий. М.: Энергоатомиздат, 1983.-184 с.
- Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Гросс Медиа, 2005.-304 с.
- Шеховец О.И., Чертовской В. Д., Шафрин Б. М. Интеллектуальные средства поддержки принятия управленческих решений. СПб.: 2000. — 60 с.
- Ягер Р. Нечеткие множества и теория возможностей. Последние достижения. М.: Радио и связь, 1986. — 408 с.
- Buchanan B.G., Bobrow D., Davis R., Mc Dennott J., Shorlife E.M. Knowledge based system // Annu. Rep. Computer Science. № 4, 1990. — p. 395−416.
- Melville Dalton, «Conflicts Between Staff and Line Managerial Officers», American Sociological Review, vol. 15 (1950), p. 342−351-
- Gordon L. Lipitt, «Managing Conflict in Today’s Organizations», Training and Development Journal, vol. 36 (1982), p. 67−74.
- Meshoulam I., Baird L. Proactive Human Resource Management. In: Human Resource Management, Winter 1987. p. 217−232.
- Saaty T.L. Exploring the interface between hierarchical structures. Fuzzy Sets and Systems. Vol. 1, № 1,1978. p. 57−68.
- Stuart M. Schmidt and T. A. Kochan, «Conflict: Toward Conceptual Clanty», Administrative Science Quarterly, vol. 17 (1972), p. 359−370,
- C. F. Fink, «Some Conceptual Difficulties in the Theory of Conflict Resolution», Journal of Conflict Resolution, vol. 12(1968), p. 413−458.
- Turban E., Aronson J. Decision Support Systems and Intelligent Systems. Prentice-Hall, 1998. 890 p.
- Zade L. A. Knowledge representation in fuzzy logic // IEEE Transaction in Knowledge and Data Engineering № 1, March 1989. p. 89−100.
- Zadeh L.A. Fuzzy sets // Inf. and Control N 8, 1965. p. 338−353.
- Zimmerman H.J., Zysno P. Decisions and evaluations by hierarchical aggregation of information. Fuzzy Sets and Systems, Vol. 10, № 3, 1983.- p. 243−260.