Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ

Диссертация: Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Проведенный в диссертационной работе анализ свидетельствует, что в настоящее время среди опубликованных работ отсутствуют комплексные исследования, связанные с разработкой стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятии. Большинство из них либо содержит поверхностный теоретико-методологический подход к пониманию корпоративной культуры, либо… Читать ещё >

Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. Постановка и общее исследование задач формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ
    • 1. 1. Роль корпоративной культуры в процессе целевого управления предприятиями воздушного транспорта РФ
    • 1. 2. Общая характеристика существующих подходов к определению и исследованию корпоративной культуры предприятия
    • 1. 3. Анализ типологий корпоративной культуры
    • 1. 4. Разработка и теоретическое обоснование системной концепции корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ
  • Выводы по главе
  • Глава 2. Методологические основы диагностирования корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ
    • 2. 1. Анализ существующих подходов к диагностированию корпоративной культуры предприятий
    • 2. 2. Методология формирования системы показателей корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта
    • 2. 3. Исследование и разработка математических моделей показателей уровня корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ
  • Выводы по главе
  • Глава 3. Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ
    • 3. 1. Организационно-методические основы формирования корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта
    • 3. 2. Разработка стратегии развития корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ
    • 3. 3. Разработка стратегии модификации корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ
    • 3. 4. Результаты практической реализации концепций управления корпоративной культурой на предприятиях воздушного транспорта РФ
  • Выводы по главе 3

.Нет ничего в мире драгоценнее уз, соединяющих человека с человеком. Работая только ради материальных благ, мы сами себе строим тюрьму. А. Сент-Экзюпери.

Последнее десятилетие ознаменовалось для России бурными переменами в политической жизни и экономическом укладе. Разумеется, эти перемены не оставили в стороне и воздушный транспорт. Вместо одного авиаперевозчика — монополиста на территории Российской Федерации образовалось множество относительно самостоятельных авиапредприятий. Этот процесс происходил на фоне резкого падения объема перевозок, вызванного существенным снижением платежеспособного спроса населения, кризисом в отечественной авиастроительной отрасли, прогрессирующим моральным и физическим старением существующего парка ВС и рядом других причин. Как следствие возросшего предложения и упавшего спроса на рынке авиатранспортных услуг, возросла конкуренция.

Конкурентоспособность авиапредприятия сегодня во многом определяется его способностью адаптироваться к условиям рыночной экономики, способностью сделать механизм управления авиапредприятием максимально эффективным. Анализируя стратегию развития ведущих авиакомпаний мира, можно придти к выводу, что у самых успешных из них есть один общий аспект — развитая корпоративная культура. Их руководители давно поняли, что в конечном счете успех на рынке есть результат совместных усилий всего персонала организации. Забота о людях, атмосфера доверия и открытости, создание условий для раскрытия талантов — неотъемлемые составляющие корпоративной культуры, которая способна приносить и вполне ощутимые финансовые результаты. Сказанное выше в полной мере относится к предприятиям воздушного транспорта России, для которых характерны следующие черты:

— около 30% авиакомпаний находятся на грани банкротства, что порождает сложный психологический климат и конфликтные ситуации в коллективе на фоне отсутствия у руководящего звена адекватных навыков управления персоналом;

— «идеологический вакуум»: единая для всех партийная дисциплина перестала существовать, а корпоративная культура еще не заняла достойное место в системе управления предприятием. Как следствие — ломка менталитетов, переход от системы взаимоотношений типа «начальник — подчиненный» к системе «руководитель — сотрудник»;

— недостаточно отработаны стратегические концепции управления и организационные процедуры, тесно увязанные с формированием корпоративной культуры;

— отсутствует четко сформулированна’я методологическая база формирования корпоративной культуры.

Проведенный в диссертационной работе анализ свидетельствует, что в настоящее время среди опубликованных работ отсутствуют комплексные исследования, связанные с разработкой стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятии. Большинство из них либо содержит поверхностный теоретико-методологический подход к пониманию корпоративной культуры, либо рассматривает частные вопросы, либо носит чисто описательный характер, повествуя о корпоративной культуре, сложившейся в отдельно взятой организации. В доступной автору отечественной и зарубежной научной литературе не удалось обнаружить достаточно полного исследования данного феномена, начиная от глубокого анализа самого понятия корпоративной культуры, построения ее структурной модели и заканчивая разработкой стратегии формирования корпоративной культуры на предприятиях, тем более на предприятиях ВТ.

Данная диссертация является одной из первых работ в этой области и посвящена важнейшей задаче управления персоналом предприятия — созданию сильной корпоративной культуры авиапредприятая, которая позволит достигать намеченные цели в условиях ограниченных финансовых возможностей.

Исходя из изложенного выше, тема диссертационного исследования является чрезвычайно актуальной. Она обусловлена необходимостью повышения эффективности управления российскими авиапредприятиями в условиях становления рыночных отношений на воздушном транспорте.

Цель диссертационной работы состоит в разработке рекомендаций по выбору стратегии формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта России для повышения эффективности их деятельности.

Для реализации поставленной цели автору предстояло решить следующие задачи:

1. провести критический анализ существующих подходов к определению понятия корпоративной культуры, вскрыть их сильные и слабые стороны;

2. сформулировать системную концепцию корпоративной культуры авиапредприятия и разработать ее концептуальную модель;

3. исследовать существующие методы диагностирования корпоративной культуры;

4. разработать измерительный механизм анализа и оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, включающий систему показателей и комплекс математических моделей;

5. разработать предложения по совершенствованию системы управления предприятием на воздушном транспорте, как специфической области человеческой деятельности, где ключевым моментом является создание корпоративной культуры;

6. на основе результатов диагностирования корпоративной культуры обосновать соответствующие стратегии авиапредприятия, нацеленные на повышение. эффективности управления;

7. провести апробацию предложенных моделей, методов и концепции на примере одного из ведущих авиапредприятий России.

Объектом исследования является стратегия и организационно-методические основы формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ.

Предметом исследования является процесс совершенствования управления российскими авиапредприятиями на основе разработки стратегии формирования корпоративной культуры.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют общеметодологические принципы исследования в стратегическом и кадровом менеджменте и труды ведущих ученых. Говоря о вкладе ученых, занимающихся разработкой данной проблемы, следует отметить следующее:

— серьезный прорыв в вопросах создания, упрочения и внедрения корпоративной культуры, идеологии и имиджа произошел сначала в практической деятельности японских, американских и европейских управленцев;

— в дальнейшем этот процесс в обобщенно-аналитическом виде нашел свое научное обоснование и отражение в работах ведущих зарубежных теоретиков в области стратегического менеджмента, маркетинга и управления персоналом: К. Мацуситы, Д. Мерсера, А. Мориты,.

Дж. СГШонесси, Т. Питерса, Ф.Дж. Роджерса, Р. Уотермена, Г. Форда, Г. Хофстеде, JT. Якокки;

— в 90-е годы появились отечественные теоретические и научно-практические работы, с разных позиций рассматривающие сложные проблемы возникновения и формирования корпоративной культуры. Среди них можно выделить разработки А. Агеева, В. Гаськова, М. Грачева, О. Громовой, А. Ицхокина, М. Козлова, А. Наумова, М. Павловой, В. Рудницкого и др.

Методической основой исследования являются методы системного анализа, теоретического моделирования, экономико-математического моделирования, экспертных оценок, опроса (интервью и анкетирования) и тестирования, анализа документации.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нем впервые:

1. Сформулирована системная концепция корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта, как специфической области человеческой деятельности.

2. Разработана концептуальная модель корпоративной культуры авиапредприятия, позволяющая выделить все ее основные структурные составляющие.

3. Предложен измерительный механизм для оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия.

4. Обоснованы стратегии управления корпоративной культурой авиапредприятия, адекватные результатам ее диагностирования.

5. Разработаны организационно-методические основы формирования корпоративной культуры авиапредприятия на основе реализации целевых программ.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы руководством предприятий воздушного транспорта при разработке стратегии управления на основе мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры с целью повышения конкурентоспособности.

Апробацияосновныхрезультатовисследования, подтвержденная соответствующими актами (Приложение 2), прошла в агентстве по продаже грузовых авиаперевозок «Трансатлантик Эруэйз» и в Центре производственно-диспетчерских услуг гражданской авиации АООТ ЦПДУ ГА «Аэротранс». Основные положения и научные результаты диссертации докладывались и обсуждались на Международной научно-технической конференции в Московском государственном техническом университете гражданской авиации «Современные научно-технические проблемы гражданской авиации» (1999 г.), научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» в Ульяновском высшем авиационном училище гражданской авиации (2001 г.), а также на Международной научно-технической конференции «Гражданская авиация на рубеже веков» в Московском государственном техническом университете гражданской авиации (2001 г.).

Результаты диссертационной работы используются в Московском государственном техническом университете гражданской авиации при проведении учебных занятий по дисциплинам «Управление персоналом», «Организационное поведение» для студентов специальности 06.11.00 «Менеджмент организации», а также в учебном процессе в Центре переподготовки и повышения квалификации кадров воздушного транспорта РФ МГТУ ГА (Приложение 2).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 работ, отражающих содержание исследования и полученные результаты, общим объемом 8 печатных листов.

Выводы по главе 3:

1. Вопросы, связанные с формированием корпоративной культуры авиапредприятия, входят в число важнейших составляющих стратегии управления авиапредприятием.

2. Корпоративная культура занимает одно из ключевых мест среди внутренних факторов, влияющих на выбор авиапредприятием стратегии развития.

3. Корпоративная культура неоднородна. В любой организации может существовать как доминирующая культура, так и несколько субкультур. Доминирующая культура представляет ' собой сумму ценностей, разделяемых большинством членов организации. Субкультура представляет собой свод ценностей, которые разделяет меньшинство членов организации (обычно незначительное).

4. Субкультуры могут ослабить организацию или нанести ей серьезный ущерб, если они находятся в конфликте с доминирующей культурой и/или общими целями. В таком случае субкультура выступает как контркультура.

5. Вопросы, связанные с созданием, развитием и модификацией корпоративной культуры авиапредприятия, должны быть объектом стратегического менеджмента, т.к. стратегический менеджмент — это программный способ мышления и управления, обеспечивающий разработку системы целей и задач предприятия, а также их увязку с возможностями предприятия и интересами работников.

6. Задачи стратегического менеджмента по формированию корпоративной культуры в основном сводятся к следующим: разработке основ и структурной модели корпоративной культурыдиагностике ее уровнявыбору стратегии ее формирования, реализации выбранной стратегииконтролю и выработке корректирующих воздействий.

7. Основными этапами формирования корпоративной культуры являются: создание, развитие и модификация.

8. Для решения задач формирования корпоративной культуры целесообразно создать при службе управления персоналом штаб целевого управления.

9. Практическая реализация разработанных автором теоретических положений показала их работоспособность и значимость для повышения эффективности деятельности предприятий воздушного транспорта РФ за счет проведения мероприятий по созданию, развитию и модификации корпоративной культуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Диссертационная работа посвящена разработке стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта России.

В работе были решены следующие основные задачи:

1. проведен критический анализ существующих подходов к определению понятия корпоративной культуры, вскрыты их сильные и слабые стороны;

2. сформулирована системная концепция корпоративной культуры авиапредприятия и разработана ее концептуальную модель;

3. исследованы существующие методы диагностирования корпоративной культуры;

4. разработан измерительный механизм анализа и оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, включающий систему показателей и комплекс математических моделей;

5. разработаны предложения по совершенствованию системы управления предприятиями на воздушном транспорте, как специфической отрасли человеческой деятельности, где ключевым моментом является создание корпоративной культуры;

6. на основе результатов диагностирования корпоративной культуры обоснованы соответствующие стратегии авиапредприятия, нацеленные на повышение эффективности управления;

7. проведена апробация предложенных моделей, методов и концепции на примере одного из действующих авиапредприятий.

Основным итогом диссертационной работы является разработка системной концепции управления корпоративной культурой авиапредприятия, измерительного механизма для оценки ее уровня, а также основ стратегии ее формирования.

В процессе исследований, которые выполнялись автором в обеспечение решения поставленных выше задач, получены следующие новые теоретические и практические результаты:

1. Исследование проблемы показало, что корпоративная культура авиапредприятия — сложный феномен, являющийся в настоящее время объектом исследования различных научных направлений. Вместе с тем лишь в области менеджмента возможно реально использовать тот богатый потенциал, который скрывает в себе корпоративная культура и получить при этом вполне ощутимые финансовые результаты.

2. Критический анализ изложенных в доступной автору научной литературе подходов к определению понятия корпоративной культуры предприятия показал отсутствие единой методологической основы при решении этой задачи.

3. На основе методологии системного подхода предложена и обоснована системная концепция корпоративной культуры авиапредприятия. Под корпоративной культурой авиапредприятия предлагается понимать систему представлений, ценностей и образцов поведения персонала авиапредприятия, формируемую при помощи его истории, кадровой и социальной политики, позволяющую создать коллектив психологически совместимых профессионалов. Корпоративная культура должна быть ориентирована на реализацию единой стратегической цели предприятия — достижение максимальной экономической эффективности авиатранспортного производства при обеспечении высокого уровня безопасности, регулярности полетов и культуры обслуживания пассажирско-грузовой клиентуры.

4. Показана необходимость диагностирования корпоративной культуры авиапредприятий, которое раскрывает значительные возможности по ее поддержанию и изменению в целях повышения эффективности управления и реализации стратегии развития конкретного авиапредприятия. Критический анализ литературных источников показал отсутствие единого подхода к диагностированию и оценке уровня корпоративной культуры предприятий.

5. Предложен и обоснован на основе методологии системного подхода измерительный механизм оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, основанный на иерархии показателей (интегральный показатель — комплексные показатели — единичные показатели).

6. Разработаны рекомендации по содержанию и методике формирования целевой программы «Корпоративная культура авиапредприятия» и определено ее место среди основных направлений кадровой политики авиапредприятия.

7. Разработан механизм выбора адекватной стратегии формирования корпоративной культуры авиапредприятия по результатам ее диагностирования и последующей реализации в рамках целевой программы «Корпоративная культура авиапредприятия».

Практическая реализация предложенных в работе методологических подходов была осуществлена на примере ряда авиапредприятий. На результаты исследования получены акты о внедрении в АООТ ЦПДУ ГА «Аэротранс» и в ООО «Трансатлантик Эруэйз» (Приложение 2).

По теме диссертации опубликовано 11 печатных работ.

Научные результаты, полученные диссертантом," докладывались и обсуждались на Международной научно-технической конференции в Московском государственном техническом университете гражданской авиации «Современные научно-технические проблемы гражданской авиации» (1999 г.), научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» в Ульяновском высшем авиационном училище гражданской авиации (2001 г.), а также на Международной научно-технической конференции «Гражданская авиация на рубеже веков» в Московском государственном техническом университете гражданской авиации (2001 г.).

Результаты диссертационной работы используются в Московском государственном техническом университете гражданской авиации при проведении учебных занятий по дисциплинам «Управление персоналом», «Организационное поведение» для студентов специальности 06.11.00 «Менеджмент организации», а также в учебном процессе в Центре переподготовки и повышения квалификации кадров воздушного транспорта РФ МГТУ ГА (Приложение 2).

1 ч.

IJJ •.

Показать весь текст

Список литературы

  1. B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Издательство МГУ, 1990. — 240 с.
  2. А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации. //Мировая экономика и международные отношения. 1990, № 6.
  3. М. Сделано в Японии. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
  4. И. Стратегическое управление. Пер. с анг.-М.:Экономика, 1988.
  5. Л.Н. Организационная культура в контексте социальной психологии. (Рукопись). Саратов: ПАГС, 1996. — 108 с.
  6. Л. Технологии эффективного менеджмента. М.: «Издательство ПРИОР», 1998.
  7. Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Посвящение, 1989. — 224 с.
  8. .В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие.- М.: МГТУ ГА, 1997.-92 с.
  9. .В., Воробьев И. В. Набор и отбор персонала на предприятиях воздушного транспорта. Учебное пособие. М.: МГТУ ГА, 1997.-72с.
  10. Ю.Артамонов Б. В., Воробьев И. В. Организационно-методические аспекты подбора персонала. Учебное пособие. М.: МГТУ ГА, 1999.-60 с.
  11. .В., Воробьев И. В. Согласование перспективной стратегии авиапредприятия с кадровой политикой. //Социально-экономические проблемы гражданской авиации в переходный период. Межвузовский сборник научных трудов. М.: МГТУ ГА, 1997.
  12. Вир С. Мозг фирмы. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993.416 с.
  13. В.А., Семенов В. Е. Системный подход к изучению социально-психологических явлений в производственном коллективе. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. -М., 1983.
  14. JI. Путь к успеху. Пер. с англ. СПб: Питер Пресс, 1996.
  15. П. Искусство менеджмента. Пер. с англ. М.: Новости, 1993.-224 с.
  16. О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Издательство МГУ, 1995. — 252 с.
  17. О.С., Наумов А. И. Менеждмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. Учеб. М.: Фирма Гордарика, 1996.-416 с.
  18. А. Цели и задачи кадровой политики. // Проблемы теории и практики управления. 1992. — № 1.
  19. А.П., Матирко В. И., Модин А. А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.
  20. В.П. Управление персоналом и эффективность предприятия. СПб.: Изд-во СПб У ЭФ, 1994.
  21. В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1994.
  22. В.Н. (ред.) Теория фирмы. СПб, 1995.
  23. Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972.
  24. И.Н. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 — 501 с.
  25. И.С. Эффективность воздушного транспорта. М.: Транспорт, 1982.-220 с.
  26. М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 1993.
  27. О.Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда. Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.
  28. И. Аврамова Е. Стратегия выживания промышленных предприятий в новых условиях. //Вопросы экономики, 1995, № 6.
  29. И., Черноиванов И., Прехул Т. Бизнес и менеджер. М.: Азимут-центр, 1992.
  30. Г. Управление персоналом. Пер. с англ. М.: Изд-во Бином, 1997.-432 с.
  31. П.М., Раньян У. М. Поведение человека в организации. М.: 1993.
  32. Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. М., Дело Лтд., 1995.
  33. Т.Г., Евсеева И. Ю. Стратегия выживания государственных и приватизированных предприятий промышленности в переходный период. Вып. 2. М, 1994.
  34. П. Подбор работников в соответствии с их достоинствами. //Кадры. 1995.-№ 1.
  35. Т., Маховикова Г. Краткий словарь делового человека. М.:Финансы и статистика, 1991.
  36. А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997.
  37. М. Стань управленцем, кадровик! //Служба кадров. -М.: 1998.-№№ 4−10.
  38. Журнал «Корпорация» № 6, 1998 г.
  39. Журнал «Маркетинг» № 9, 1999 г.
  40. Журнал «Советник» № 3, 1996 г.
  41. Журнал «Среда» № 8, 1998 г.
  42. Журнал «Япония сегодня» № 5, 1997 г.
  43. Закон Российской Федерации «Воздушный кодекс Российской Федерации», 1997.
  44. А.Н. Анализ базовых «координат» организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров. //Психологический журнал. 1996. № 3.
  45. JI.B., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.
  46. История управленческой мысли. Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра. 1-я международная конференция. Под ред. Маршева В.-М.:ТЕИС, 1998.
  47. В.И. (ред.) Предприятия и рынки: динамика управления и трудовых отношений в переходный период. М.: РОССПЭН, 1997.
  48. В.Н. Кадровый потенциал прикладного сектора науки. М.: Изд. МГУ, 1990.
  49. В.Н. Экономика платного сектора услуг. Казань.: Изд-во КГУ, 1996.
  50. Как приспособиться к технологическим изменениям / Как добиться успеха. Под общ. ред. В. Е. Хруцкого. М.: Республика, 1992.
  51. . Деловая стратегия. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.
  52. Карташова J1. и др. Поведение в организации. М.:ИНФРА-М, 1999.
  53. И.В. Пролегомены к современной антропологии организаций. //Социологические исследования, 1998, № 8.
  54. А.Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. М. ТАУ, 1993.
  55. А.Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 1994.
  56. Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.:Советское радио, 1974. 280 с.
  57. С.Г., Дунаевский JI.B. Новые предприниматели и старая культура. //Социологические исследования. 1993. № 5. С. 64−73.
  58. Е. Н. Курдюмов С.П. Синергетика как новое мировидение: диалог с И.Пригожиным. / Вопросы философии. 1992. № 12. С. 3−21.
  59. Конфликтный менеджмент в политических и экономических структурах. Под ред. Чумикова А. Н. М.: Институт молодежи, 1994.
  60. Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.:Инфра-М, 1997.
  61. Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие для вузов.4 М.: ЮНИТИ, 1999, С. 117.
  62. P.JI. Если Вы руководитель. М.: Дело, 1993,342с.
  63. Ф. Имидж бизнесмена. М.: «Ось — 89″, 1997.
  64. Н.В., Привалов Е. В. Проблемы формирования корпоративной культуры в условиях кризиса//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 1999.
  65. Н.В., Привалов Е. В. Синергетический эффект как фактор эффективного функционирования организации//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 2001
  66. С.А. Методы социально-психологической диагностики организации. /Введение в практическую социальную психологию. М.:Наука, 1994. — С.171−181.
  67. Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. М: ИНФРА-М, 1999.
  68. Э. Контроллинг как система мышления и управления. Пер. с нем. М.: Статистика и финансы, 1993
  69. А.А. Профессионализм, гражданственность, стабильность. Гражданская авиация. 11/1996.
  70. Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие /под ред. П. В. Шеметова. М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ- Новосибирск: 1998.-312 с.
  71. Е. Управление персоналом предприятия . -М. .ИНФРА-М. 1999.
  72. Материалистическая диалектика: Краткий очерк теории / Под ред. П. Н. Федосеева. М.: Политиздат, 1985.
  73. В., Поляков В. и др. Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач. М.:Высшая школа, 1991.
  74. Мерсер Д. I&M. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер. с англ. М.:Прогресс, 1990.
  75. М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы мененджмента. Пер. с англ. М.:Дело, 1992. — 702 с.
  76. .З., Евенко Л. И., Раппорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. — 224 с.
  77. А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом). //Менеджмент, 1996, № 3.
  78. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.:Прогресс, 1979.
  79. М.А. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры. (Диссертация на соискание ученой степени канд. социол. наук.) М., 1994. — 138 с.
  80. А.С. Управление воспроизводством трудового потенциала. М.:изд-во МГУ, 1988.
  81. С., Рустомжи М. Искусство управления. Санкт-Петербург, „Лениздат“, 1992.
  82. Н. и др. Самый короткий путь к власти. Технология выборов. Таганрог, Сфинкс, 1995.
  83. Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ. М.:"Прогресс», 1986.
  84. Г. Х. Эффективное управление. М., 1985.
  85. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1998 года № 642 «Об одобрении концепции реструктуризации и реформирования гражданской авиации Российской Федерации».
  86. Е.В., Пронина Е. В. Принципы построения системы показателей для оценки, уровня корпоративной культуры авиакомпании//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 1999.
  87. Е.В. Корпоративные ценности как фактор успеха авиапредприятия на рынке авиаперевозок//Тезисы докладов
  88. Международной научно-технической конференции «Современные научно-технические проблемы гражданской авиации». М.:МГТУ ГА, 1999.
  89. Е.В. Диагностика корпоративной культуры авиапредприятия (сборник тестов) М.: МГТУ ГА, 2000
  90. Е.В. Формирование подходов к исследованию и оценке корпоративной культуры предприятия//Сборник научных трудов научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» Ульяновск: УВАУ ГА, 2000
  91. Е.В., Пронина Е. В. К вопросу о количественной оценке уровня корпоративной культуры авиапредприятия//Сборник научных трудов научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» Ульяновск: УВАУ ГА, 2000
  92. Е.В. Поддержание корпоративной культуры авиапредприятий методом социализации//Тезисы докладов Международной научно-технической конференции «Гражданская авиация на рубеже веков». М.:МГТУ ГА, 2001
  93. Е.В., Артамонов С. Б. К вопросу об организации деятельности агентства по продаже грузовых авиаперевозок//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 2001
  94. Е.В. Формирование подходов к оценке уровня корпоративной культуры предприятия//Научный вестник МГТУ ГА.-М.:МГТУ ГА, 2001
  95. А.И. Социология организаций. М.:Наука, 1980.
  96. А.И. Организации: системы и люди. М. Политиздат, 1983.
  97. А.И. Нововведения: препятствия и стимулы. М.1989.
  98. А.И. Современная социология организаций. М.: Наука, 1995.
  99. Е.В. Моделирование эффективности АСУ авиатранспортным предприятием. Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук. М.: МИИГА, 1987 г.
  100. В.Н., Ладанов Н. Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. М.: Наука, 1986.
  101. J 03. Пызнн В. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. М.:Дружба народов, 1996 — 142 с.
  102. А.А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995.-195 с.
  103. Ю5.Райзберг Б. А., Голубков Е. П., Пекарский Л. С. Системный подход в перспективном планировании. М.: Экономика, 1975
  104. О.В., Воробьев И. В. Проблема отбора персонала как экономико-статическая задача. //Социально-экономические проблемы гражданской авиации в переходный период: Межвузовский сборник научных трудов. М.:МГТУ ГА, 1997.
  105. Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: Человек фирма -маркетинг. Пер. с англ.-М.: Прогресс, 1990.
  106. Р. Культура предпринимательства. Пер. с нем. -М.: ЭКОМ, 1992.-240 с.
  107. В.В. Культура общественной организации и экономические отношения. Л., 1990.
  108. Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М.: РАГС, Экономика, 1995. — 335 с.
  109. Системный подход в исследовании проблемы «Коллектив и личность». Обзорная информация. Вып. УП./Под ред. А. А. Бодалева. -М., 1977.-215 с.
  110. Словарь русского языка: в 4-х т. /АН СССР, Ин-т рус. яз.: Под ред. А. П. Евгеньевой. 3-е изд. стереотип. — М.: Русский язык, 1985 — 1988.-2984 с.
  111. Словарь иностранных слов. 15-е изд. Испр. — М.: Русский язык, 1998.-608 с.
  112. Словарь-справочник менеджера /Под ред. М. Г. Лапусты. -М.:ИНФРА-М, 1996.-608 с.
  113. И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980.
  114. А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.:НИО ПИК, 1992.
  115. К. Вечный дух предпринимательства. Пер с англ.-М.: Московский бизнес, 1990.
  116. Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии). Под ред. Т. П. Фокиной, Ю. А. Карсакова, Н. Н. Слонова. Саратов, 1997.
  117. Н., Деванна М. А. Лидеры реорганизации. Пер. с англ. -М.: Экономика, 1990
  118. В. Формирование организационной культуры экономических систем. //Проблемы теории и практики управления. 1995. № 1.
  119. А.А. мл., Стрикленд А. Дж. III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2000.
  120. В.В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998 -272с.
  121. В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. -М.: Дело, 1995.
  122. М. Социология управления. М.:ИНФРА-М, 1999.
  123. Р. Фактор обновления. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.
  124. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. -М.: Изд-во МГУ, 1997. 480 с.
  125. Управление персоналом организации. /Под ред. А. И. Наумова, Ю. И. Краснопояса. М.:Изд-во МГУ, 1991.
  126. Управление персоналом организации. Учебник /Под ред. А. Я. Кибанова. М.:ИНФРА-М, 1997. — 512 с.
  127. Управление персоналом. Учебник для вузов /Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1986. — 423 с.
  128. И.А. Имидж как програмирование поведения людей. Рязань: «Новое время», 1997.
  129. С.Р., Кушелевич Е. И. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и Российская действительность // Социс. 1996, № 10.
  130. Г. Моя жизнь. Мои достижения. Пер. с англ. -М.:Финансовая статистика, 1989.
  131. Н. Думай и богатей. Пер. с англ. М.: «Агенство ФАИР», 1996.
  132. В. Как делать Бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1992.
  133. П. Тайна успеха. Пер. с англ. Минск: «Парадокс», 1995.
  134. Р., Хэтфилд Д. Фактор справедливости. М.: «Знание», 1992.
  135. К. Моя биография. Пер. с японского. — М.: А/О «Япония сегодня», 1994.
  136. А.Н. Управление конфликтами. М.:Интерлигал, 1995.
  137. С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.
  138. Щербина. В. В. Социология организаций. Словарь-справочник. М. 1996.
  139. С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции. // Социологические исследования, 1996, № 7.
  140. JI. Карьера менеджера /Пер. с англ. Тольяти: Издательский дом «Довгань», — 1995.-358с.
  141. Adizes I. Lifecycles: How and Why Corporations Die and What to Do about It. N.J., 1998.
  142. Alchian A.A., Demsetz H. Production, Information costs, and economic organizations.// American Economic Review, № 6, 1972.
  143. Alvesson M. Cultural Perspectives on Organization. Cambridge: Cambridge University Press, 1993.
  144. Amburgey P., et al. Resetting the Clock: The Dynamics of Organizational Change and Failure.// Administrative Science Quarterly, Vol. 38, March, 1993.
  145. Baba M. The Cultural Ecology of the Corporation: Explaining Diversity in Workgroup Responses to a Transformational Change.// Jornal of Applied Behavioral Science. Vol. 31, June, 1995.
  146. Baker E. Managing Organizational Culture. // Management Review, June: 8−13., 1980.
  147. Barney J.B. Organizational Culture: Can It be a Source of Competitive adventages?//Academy of Management Review, 1986, № 3
  148. Bateman M. Business Cultures in Central and Eastern Europe. Butterworth-Heinemann Press, 1996.
  149. Blake R.R., Mouton J. Les deu dimensions du management. -Paris: Les Editions D’organisation, 1969. 253 p.
  150. Bollinger D., Hofstede G. Les differences culturelles dans le management. Comment chadue pays gere il ses hommes?.- Paris: Les Editions d’organisation, Г987. — 193 p.
  151. J.C. (ed.) Corporate Culture. Research Implications for Human Resource Development. Alexandria, 1986.
  152. Constantine L. The Organizational Paradigm Scales. The OPTions Group, 1991
  153. Davis S.M. Managing corporate culture. Cambridge, MA, 1986.
  154. Deal Т.Е., Kennedy A.A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life. Perseus Press, 1984.
  155. Denison D. Corporate Culture and organizational effectiveness. NY: Wiley, 1990.
  156. Druker P.F. The Effective. NV, 1967.
  157. Franic E. Organizational Culture: Some Implications for Managers and Trainers. // Jornal of European Industry Training. 1987. № 7.
  158. Goffee R., Jones G. The Character of a Corporation: How Your Company’s Culture Can Make or Break Your Business. Harperbusiness, 1998.
  159. Green R. Culturally Compatible Human Resource Strategies. // HR Magazine, Vol. 45, June, 1995.
  160. Hassard J., Sharif S. Corporate culture and strategic change. // Journal of Strategic Management. 1989. Vol. 15, #2
  161. Hofstede G. Cultures and Organizations. Harper Collins Publishers, 1991.
  162. Hofstede G. Culture’s Consequences. Newbury Park: Sage., 1984.
  163. Hofstede G. Cultural pitfalls for Duten expatriates in Indonesia / Deventer, NetherlandsTwijnstra Gudd Internationel, 1982. 118 p.
  164. Itskhokin A. Contanining the West. M., 1998.
  165. Kilmann R.H., et al Gaining Control On Corporate Culture. San Francisko: Jossey-Bass, 1−985.
  166. Kotter J.P., James L. H. Corporate Culture and Performance. NY, Free press, 1992.
  167. Maloney W., Federley M. Organizational Culture and Management. // Journal of General Management. 1987. Vol. 7. № 1
  168. Ouchi W. C. Marcets, Bureaucracies and Clans // Administrative Science Guarterly. 1980. 25. — March.
  169. Ouchi W. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Reading, Mass.: Addison-Wasley, 1981.
  170. Pascale R.T., Athos A.G. The art of Japanese management: Applications for American executives. -N.Y.: Simona Pshuster, 1981.
  171. Peters T.J., Waterman R.H. In search of excellence: Lessons from America’s best-run companies. N.Y.- Harper and Row, 1982. — 360 p.
  172. Pettigrew A. M. On Studying Organizational Cultures. // Administrative Science Quarterly. Vol. 24, December, 1979.
  173. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership. // The Academy of Management Review, Vol. 11, no.3, 1986.
  174. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership (Jossey-Bass Business & Management Series). NY, 1997.
  175. Silverman P. The Theory of Organization. London: Hienemann., 1970.
  176. Weber M. Theory of Social and Economic Organization. N.Y., 1964.
  177. Williams S. Small Business Guide. London, Penguin Books, 1990.
  178. Williams S., Likert R. The Human Organizational Behavior. Houghton Mifflin Company, 1992.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!