Теоретико-методическое обеспечение процесса восприимчивости и адаптации отечественного банковского маркетинга к потребностям инновационной экономики
Диссертация
В попытке дать теоретическое и методическое обоснование принимаемых управленческих решений по адаптации банковского маркетинга к изменяющимся условиям экономики России была разработана соответствующая классификация (иерархия), которая в соответствии с принципом «поиска общего в сложном» основана на логическом и эмпирическом сопоставлении функционала, состоящего из трех взаимообусловленных… Читать ещё >
Список литературы
- Инструкции Банка России от 01.10.1997 г. № 1 «О порядке регулирования деятельности банков».
- Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации Текст.: офиц. текст. // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008
- Российская Федерация. Бюджетный кодекс Текст.: [принят Гос. Думой ФС 17 июля 1998 г.]: офиц. текст: по состоянию на 24 июля 2008 г. // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008
- Российская Федерация. Гражданский кодекс Текст.: [принят Гос. Думой ФС 22 декабря 1995 г. ]: офиц. текст: по состоянию на 14 июля 2008 г. // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008.
- Российская Федерация. Налоговый кодекс РФ Текст.: [принят Гос. Думой ФС 16 июля 1998 г.]: офиц. текст: по состоянию на 30 июня 2008 г. // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008.
- Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2 дек. 1990 г. № 395−1. // Консультант Плюс Электронный ресурс.: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008.
- Федеральный закон «О рекламе» от 3 марта 2006 г. // Консультант Плюс Электронный ресурс.: СПС. Электрон, дан. и прогр. — М., 2008.
- Федеральный закон «О рынке ценных бумаг» от 22 апреля 1996 г. № 39 -ФЗ Текст.: принят Гос. Думой 20 марта 1996 г.
- Федеральный закон о Центральном банке Российской Федерации (Банке России) от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ Текст.: принят 27 июня 2002 г.
- Аакер, Д.А. Стратегическое рыночное управление Текст.: пер. с англ. под общ. Ю. Н. Каптуревского. 6 изд. / Д. А. Аакер. — СПб: Питер, 2002. — 544 с.
- Академия рынка: маркетинг Текст.: пер. с фр. /А.Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. — 572 с.
- Альбеков, А.У., Ерохина, Т.Б. Воздействие основных коммуникационных составляющих маркетинга на поведение потребителей Текст./ А. У. Альбеков, Т. Б. Ерохина. РГЭУ «РИНХ» — Ростов н/Д., 2009. — 268 с.
- Алешина, И.В. Поведение потребителей Текст.: учебник / И. В. Алешина. -М.: Экономистъ, 2006. 525 с.
- Амблер, Т. Практический маркетинг Текст.: пер. с англ. под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского / Т.Амблер. СПб: Питер, 2001. — 400 с.
- Ананьева, Т.Е. Кризис и маркетинг: на пути от рынка к клиенту Текст. / Т. Е. Ананьева // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. — № 1. — с.3−8.
- Аналитический отчет «Банковские бренды глазами потребителей» Электронный ресурс. Режим доступа: Ьйр://ш\л?. brandlab.ru/banksl.html.
- Аналитический отчет «Некоммерческие организации в условиях экономического кризиса», Москва, 25.06.09. Электронный ресурс. // www/zircon.ru.
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия Текст.: пер. с англ. под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского / И.Ансофф. СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
- Аренков, И.А., Багиев, Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения Текст./И.А.Аренков, Е. Г. Багиев. СПб: Питер, 1997. — 223 с.
- Банерджи A.B., Дюфло, Э. Что такое средний класс в мире? (PDF) / Материалы Массачусетского технологического института (факультет экономики), декабрь 2007, с. 50 Электронный ресурс. Режим доступа: http://econ-www.mit.edu/files/3107.
- Банковские инновации и новый банковский продукт Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.bizcom.ru.
- Банковский маркетинг: некоторые типичные ошибки Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.marketing.spb.ru/ Hbspecial/branch/bankjxiistakes.htm
- Банковское дело Текст. / под. ред. А. М. Тавасиева. М.: Финансы и статистика, 2005. — 185 с.
- Банковское дело Текст.: учебник / под ред. Г. Г. Коробовой. М.: Экономист, 2006. — 766 с.
- Баркан, Д.И. Маркетинг для всех Текст./Д.И.Баркан. Л.: «Культ-информ-пресс», 1991. — 256 с.
- Беквит, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Текст.: пер. с англ. / Г. Беквит. — М.: Алышна Бизнес Букс, 2004. — 272 с.
- Бекетов, Н.В. Инновационные направления развития Интернет-технологий в системе банковского обслуживания Текст. / Н. В. Бекетов, И. В. Извольская // Финансы и кредит. 2007. — № 3. — с. 2−5.
- Бережнов, Г. Будущее как объект управления //Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция. 2009. -№ 1. — с. 12−15.
- Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей. 10-е изд. Текст.: Пер. с англ. /Р.Блэкуэлл, П. Миниард, Дж.Энджел. СПб.: Питер, 2007. — 944 с.
- Большая Советская Энциклопедия Электронный ресурс. Режим дос-Tyna:http://www. classes.ru/all-russian/Russian-dictionary-Ozhegov-term-3982.htm
- Бондаренко, В. А Апология маркетинга в кризисных условиях Текст. / В. А. Бондаренко // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. — № 4 (78). — с.3−9.
- Браверманн, A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода Текст.: методология и практика / А. А. Браверманн. М.: Экономика, 1997.-640 с.
- Брагин, А. Участие коммерческих банков в финансировании инвестиций в реальный сектор экономики Текст./ А. Брагин // Инвестиции в России. -2006.-№ 3.-с. 17−20.
- Ведяхин, A.A. Пять «Е» современного банковского маркетинга Текст. / A.A. Ведяхин // Финансы и кредит 2008. — № 3. — с. 7−9.
- Велиева, И. Долгая прогулка Текст. / И. Велиева // Банки и деловоймир. 2010. — № 3(183) март. — с.30−31.
- Викулов, B.C. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментаци-онных моделей Текст. / B.C. Викулов // Маркетинг в России и за рубежом -2005.- № 1.- с. 131−137.
- Висящев, А. Малый бизнес заслуживает особого отношения Текст. /А.Висящев // Банковское дело в Москве. 2006. — № 6. — с.54−55.
- Владиславлев, Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга Текст. /Д.Н.Владиславлев. М.: Ось-89, 2006. — 256 с.
- Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг Электронный ресурс. / М.Лянцевич. Режим доступа: http://www. cfin.ru/marketing/.
- Вопросы модернизации банковской системы России. Доклад первого заместителя председателя банка России А. А. Козлова Текст./ А. А. Козлов //XI Международный банковский конгресс. Санкт-Петербург, 6 июня 2002 года.
- Гайдунько, Д.В. Маркетинговый анализ клиентской базы банка Текст.: дис.. .канд. экон. наук / Д. В. Гайдунько. М., 2002. — 136 с.
- Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями Текст.: Пер. с англ. /П.Гембл, М. Стоун, Н.Вудкок. М.: ГРАНД-ФАИР, 2002. — 512 с.
- Глазьев, С. Стратегия и Концепция социально-экономического развития России до 2020 года: экономический анализ/ С. Глазьев, 2008−03−06/ Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.apn.ru/authors/author348, htm
- Годин, A.M. Маркетинг Текст.: учебник. 4-е изд, пер. и доп. / А. М. Годин. — М.: «Дашков и К0», 2006. — 756 с.
- Годовой отчет банка России, 2009 год. Текст. М.: Центральный банк Российской Федерации, ОАО «Типография «Новости», 2010. — 281 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа.-http:// www.cbr.ru.
- Голубков, Е.П. Маркетинг Текст.: Словарь-справочник / Е. П. Голубков. -М.: Дело, 2001.-446 с.
- Голубков, Е.П. Основы маркетинга Текст.: учебник. 2-е изд., пере-раб. и доп. / Е. П. Голубков. — М.: Финпресс, 2003. — 688 с.
- Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельностибанков Текст. / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. -№ 3. — с.29−30.
- Губанов, В.А. Введение в системный анализ Текст.: учебное пособие / В. А. Губанов, В. В. Захаров, А.Н. Коваленко- под ред. JI.A. Петросяна. Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1988. — 232 с.
- Губин, Д. Они русские. Это многое объясняет Электронный ресурс./ Д.Губин. Режим доступа: http://www.ukl.newmaik.ru
- Гурман, В.И. Задачи оптимального управления в технике, экономике, экологии /В.И.Гурман // Оптимальное управление. Сборник. М.: Знание, 1978. — 144 с.
- Гурьянов, С.А. Маркетинг банковских услуг Текст.: под общей редакцией В. В. Томилова / С. А. Гурьянов.- М.: Юрайт Издат, 2005. — 320 с.
- Данные мониторинга сектора Рунета компании SpyLOG Электронный ресурс. Режим доступа: http: // gs.spylog.ru/tcu
- Данные КИТ Финанс Электронный ресурс. Режим доступа: http: // click02.begin.ru
- Данные МА «Эксперт-Дата» Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.raexpert.ru/database/
- Даудрих, Н. Банковские рекламные стратегии Текст. /Н.Даудрих //Управление компанией 2006. — № 7. — с. 13−22.
- Джозлин, Р.В. Банковский маркетинг Текст. / Р. В. Джозлин. М.: Финансы и статистика, 1998. — 384 с.
- Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга Текст.: учеб. пособие / В. И. Дорошев. М.: ИНФРА-М, 2000. — 285 с.
- Дружинин, Р.В. Проблемы системологии Текст. /Р.В.Дружинин, Д. С. Конторов. М.: Советское радио, 1976. — 295 с.
- Дружинин, А.И. Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками Текст. / А. И. Дружинин // Маркетинг в России и за рубежом. -2006. № 5. — с.76−79.
- Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XX веке Текст.: учеб. пособие /
- П.Ф.Друкер. M.: ИД «Вильяме», 2000. — 272с.
- Друкер, П.Ф. Менеджмент в некоммерческой организации: Принципы и практика: Медицинские учреждения- Учебные заведения- Общественные объединения и др. Текст./ П. Ф. Друкер. М.: ИД «Вильяме», 2007. — 304 с.
- Дятлов, А. Н, Плотников М. В. Внешняя среда бизнеса Электронный ресурс. / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников. Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msq/203 214
- Егоров, Е. В Маркетинг банковских услуг Текст.: учеб. пособие /Е.В.Егоров, А. В. Романов, В. А. Романова. М.-.ТЕИС, 1999. — 102 с.
- Ефремова, А.О. Технологии E-MALE маркетинга как инструмент продвижения // Маркетинг в России и за рубежом Текст./0.А.Ефремова. 2006. -№ 1. — с.68−71.
- Иванченко, О.В. Развитие маркетинга долгосрочных партнерских отношений Текст.: дис. .канд. экон. наук /О.В.Иванченко. Ростов н/Д, РГЭУ «РИНХ, 2004.- 184 с.
- Иванова, Т.Ю. Теория организации Текст.: учеб. пособие /Т.Ю.Иванова, В. И. Приходько. СПб: Питер, 2004. — 273 с.
- Иванюк, И.А. Маркетинговая модель воспроизводства интеллектуального капитала Электронный ресурс. / И. А. Иванюк. Режим доступа: www.smartcat.ru/Terms/terml 24 015. shtml
- Ильин, В.И. Поведение потребителей Текст. / В. И. Ильин. СПб: Питер, 2000. — 200 с.
- Зверев, O.A. Инновационная политика коммерческих банков Текст.: автореферат / O.A. Зверев М.: Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова, 2008 г. — 30 с.
- Зубченко, JI.A. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга
- Текст. / JI.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом. 2006 — № 1. -с.46−52.
- Зуев А., Мясникова Л. Социальный капитал и инновационная деятельность //Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция Текст./ А. Зуев, Л.Мясникова. 2004. — № 2. — с.47−53.
- Исследование стиля жизни среднего класса в 2001—2005 годах Электронный ресурс. / Маркетинговое агентство «Эксперт-Дата». 2006. — Режим доступа: http://www.middleclass.ru.
- Кашелл, Б.У. Кто есть «средний класс»? /CRS, Доклад для конгресса, 20 марта 2007. Электронный ресурс. Режим доступа: http://opencrs.cdt.org/rpts/RS2262720070320.
- Коваленко, Л. Бор 2010: шпаги в ножны Текст. / Л. Коваленко // Банки и деловой мир. -2010. -№ 3(183) март. — с. 10−11.
- Комаров, Е.Г. Элементы банковского маркетинга Текст. / Е.Г.Комаров// Управление персоналом. 2007. — № 10. — с.24−26.
- Концепция организации банковского маркетинга Электронный ресурс./ А.Горшунов. Режим доступа: http://www.ukl.newmail.ru.
- Конюхов, Р.А. Формирование стратегических инновационных программ развития жилищно-коммунального хозяйства в муниципальных образованиях и механизмы их реализации Текст.: автореф. дис. .канд. экон. наук / Р. А. Конюхов. Орел, ОрГТУ, 2010. — 23 с.
- Коркина, Т.А. Управление инвестициями в человеческий капитал угледобывающих предприятий Текст.: автореф. дис. .докт. экон. наук / Т. А. Коркина. Челябинск, 2010. — 52 с.
- Короткова Т.Л. Методология социально-этического маркетинга как основа реструктуризации бизнеса в сфере потребительских товаров и услуг Текст.: автореф. дис. .докт. экон. наук / Т. Л. Короткова. -М., 2007. 45 с.
- Корпоративный менеджмент Электронный ресурс.: обновлено: 25.04.2008/ «Маркетолог». № 5. — 2007. — Режим доступа: http://www.cfm.ru/ management/strategy /classic/strategymodels.shtml.
- Корпоративный социальный отчет финансовой корпорации «Уралсиб», 2008. Электронный ресурс. Режим доступа: ЬИр:// www.bankuralsib.ru
- Костоглодов, Д.Д., Иванченко, ОБ. Маркетинг долгосрочных партнерских отношений в банковской сфере Текст.: монография / Д. Д. Костоглодов, О. В. Иванченко. Ростовский гос. экон. ун-т «РИНХ». — Ростов н/Д, 2009. — 149 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Текст.: пер. с англ. под ред. О. А. Третьяк, Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского / Ф.Котлер. СПб.: Питер, 2000. — 869 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс Текст.: пер. с англ. / Ф.Котлер. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. — 656 с.
- Котлер, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей Текст.: пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор/ Ф. Котлер, Ф. Триас де Вез. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. 192 с.
- Котлер, Ф. Управление маркетингом Текст.: пер. с англ. / Ф.Котлер. -М.: Экономика, 1999.-224 с.
- Кризис в России завалили деньгами Электронный ресурс. /С.Пятенко. Режим дocтyпa: http://www.aif.ru/go.php? /опНп1-соп?/5239
- Крылов, А. Рекламные приемы банков Текст. / А. Крылов // Рекламодатель: теория и практика. 2008. — № 6. — с.48−56.
- Крылов, А. Как жить и строить продвижение во время кризиса Текст. / А. Крылов // Рекламодатель: теория и практика 2008 — № 12 — с. 33
- Кузнецов, И. Эра мобильного банкинга Текст. / И. Кузнецов // Национальный банковский журнал.-2007 № 12. — с.92.
- Кузык, Б.Н., Яковец Ю. В. Россия 2050: стратегия инновационного прорыва Текст.: 2-е изд., доп. /Б.Н. Кузык, Ю. В. Яковец. — М.: ЗАО Изд-во1. Экономика», 2005. 624 с.
- Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг Текст./Н.Б.Куршакова. СПб.: Питер, 2003.- 192 с.
- Куршакова, Н.Б. Организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности услуг региональных банков Российской Федерации Текст.: дис. .д-ра экон. наук / Н. Б. Куршакова. СПб., 2004. — 418 с.
- Лаврушин, О.И. Управление деятельностью коммерческого банка Текст. / О. И. Лаврушин. М.: Юристъ, 2003. — 452 с.
- Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст.: пер. с франц. / Ж-Ж.Ламбен. СПб.: Наука, 1996. — 605 с.
- Левинсон, Дж. К. Маркетинг по-партизански Текст.: пер. с англ. /Дж.К.Левинсон. Ростов н/Д.: Феникс, 2003. — 124 с. 100. 122. Лисин, В. Инвестиционные процессы в российской экономике Текст./В.Лисин//Вопросы экономики. 2006. — № 4.- с.4−27.
- Лолитева, Е.Д. Проблемы развития интернет-банкинга в регионах российской Федерации Текст. / Е. Д. Лолитева, В. А. Королев // Финансы и кре-дит-2007. № 26. — с.2−4.
- Лукьяненко, A.B. Зарубежный опыт маркетинга коммерческих банков и развитие рынка банковских продуктов в России Текст. / A.B. Лукьяненко. -М.: МАКС Пресс, 2004. 457 с.
- Мазовка, О.Г. Активизация маркетинговой составляющей деятельности коммерческого банка в сфере долгосрочного кредитования Текст.: автореф. дис.. .канд. экон. наук /О.Г.Мазовка. Ростов н/Д, РГЭУ «РИНХ, 2007. — 26 с.
- Маркетинг: большой толковый словарь Текст. / [А.П.Панкрухин и др.].
- М.: Издательство «Омега-Л», 2008. 261 с.
- Маркетинг Текст.: учебник /Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. — 560 с.
- Маркетинг: учебное пособие для магистрантов Электронный ресурс. / Гольдштейн Г. Я., Катаев A.B. Таганрог: ТРТУ, 1999. Режим досту-na:http://www.aup.ru/books /ш21
- Маркетинг: стратегии, коммуникации, сферы использования Текст.: монография под ред. Д. Д. Костоглодова / М. Ю. Ачурова, В. В. Борисова, А. Н. Мейтова и др. Ростов н/Д, РГЭУ «РИНХ», 2004. — 190 с.
- Маркетинг банковской деятельности в инвестиционном процессе Текст.: монография под ред. Д. Д. Костоглодова / О. Г. Бондарева, Д. Д. Костоглодов, В. А. Осовцев, Е. В. Селяков. Ростов н/Д., РГЭУ «РИНХ», 2005.- 110 с.
- Марьина, E.H. Управление маркетингом банковских продуктов Текст.: дис.. .канд. экон. наук / E.H. Марьина. Киров, 2004. — 188 с.
- Межорганизационные информационные системы в сетевом межфирменном взаимодействии Электронный ресурс. /М.Ю. Шерешева. Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/text/16 153 806/
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента Текст./: пер. с англ./ М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: «Дело», 1993. — 702 с.
- Мещеряков, A.A. Банковский маркетинг Текст./А.А.Мещеряков. М.: 1997.-321 с.
- Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях Текст. / Д. В. Минаев. -СПб.: Феникс, 2004. 475 с.
- Минетт, С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач / Текст.: пер. с англ. / С.Минет. М.: ИД «Вильяме», 2003. — 208 с.
- Михалева, Е.П. Маркетинг Текст.: пособие для сдачи экзамена / Е. П. Михалева. М.: Юрайт-Издат, 2005. — 222 с.
- Моисеев, Н. Н Судьба цивилизации. Путь разума М.: МНЭПУ, 1998. -244 с.
- Моисеев, С. Сколько и каких банков нам нужно? Текст. / С. Моисеев // Банки и деловой мир. 2010. — № 3(183) март. — с.50−54.
- Мокров, A.B. Современная банковская реклама в России Текст./ А. В. Мокров, A.C. Вишняков // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. — № 3. — с. 33−40.
- Музыкант, B. J1. Формирование бренда средствами PR и рекламы / Текст.: учебное пособие/ B.JI. Музыкант. 2-е изд., с изм. — М.: Экономистъ, 2006. — 606 с.
- Музыкант, В .Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями Текст.: Полный курс МВА / В. Л. Музыкант. М.: Эксмо, 2008.- 832 с.
- Мурычев, А. В. Малые и средние российские банки в системе финансового посредничества: тенденции и перспективы Электронный ресурс. / A.B.Мурычев. Режим доступа: http://www. asros.ru.
- Мхитарян, C.B. Отраслевой маркетинг Текст. / С. В. Мхитарян. М.: Эксмо, 2006. — 368 с.
- Нарышкин, С.Е. Отраслевая структура иностранных инвестиций в экономике России: тенденции и перспективы Текст. / С. Е. Нарышкин //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. экономика. 2008. — № 4. — с.121−124.
- Нелюбина, Т.А. Управление инновационной восприимчивостью социально-экономических систем Текст.: автореф. дис.. канд. экон. наук / Т. А. Нелюбина. Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2010. — 27 с.
- Никитенко, О.В. Маркетинговые коммуникации как эффективный инструмент внедрения современных управленческих технологий на рынке банковских услуг Текст.: дис.. канд. экон. наук / О. В. Никитенко. Ростов н/Д, РГЭУ «РИНХ, 2003. — 161 с.
- Новости банков Электронный ресурс. Режим доступа: http: //www.arb.ru/site/nbpress/detail.php?id=7178
- Обзор Центра макроаналитическнх исследований (ЦМИ) Сбербанка1. России июль 2010.
- Обзор рынка депозитов Электронный ресурс. Режим доступа: sferarbc.ru/26.09.10.
- Огилви, Д. Огилви о рекламе Текст. /Д.Огилви. М: Изд-во Эксмо, 2005.-232 с.
- Ожегов, С.И., Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка Электронный ресурс. Режим flocTyna: http://www. classes.ru/all-russian/Russian-dictionary-Ozhegov-term-3982.htm
- Оксфордский толковый словарь по психологии / Под ред. А. Ребера, 2002 г. Электронный ресурс. Режим flocTyna: http://vocabulary.ru/dictionary/487
- Орлов, А. «Пузыри» Поднебесной Текст. / А. Орлов // Банки и деловой мир. 2010. — № 3(183) март. — с.24−26.
- Осовцев, В.А. Проектирование систем логистической поддержки реального сектора экономики: теория и методология: Монография Текст. /В.А.Осовцев. Ростов-н/Д: Рост.гос.экон.ун-т «РИНХ», 2006. — 280 с.
- От удовлетворения потребителя к реализации ценностей (Фрагмент из книги «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы») Электронный ресурс. /Г.Архангельский. Режим доступа: http://www.improvement.ru
- Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2009 году Текст. М.: Центральный банк Российской Федерации, ОАО «Типография «Новости», 2010. — 118 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа:1тйр:// www.cbr.ru.
- Паркер JIM., ЛеПла Ф. Дж. Интегрированный брендинг Текст.: пер. с англ. под ред. С. Г. Божук / Л. М. Паркер, Ф. Дж.ЛеПла. СПб.: Издательский дом «Нева" — М.: «Олма-Пресс Инвест», 2003. — 320 с.
- Паркер, Дж. Специальный доклад: растущая буржуазия (2009−02−13) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.economist.com/specialreports/displayStory.cfm?storyid=13 063 298&source=hptextfeature.
- Перция, B.M., Мамлеева, JT.А. Анатомия бренда Текст. / В. М. Перция, Л. А. Мамлеева. М: Вершина, 2007. — 288 с.
- Пещанская, И.В. Краткосрочный кредит как способ перераспределения совокупного оборотного капитала в экономике Текст./ И. В. Пещанская // Финансы и кредит. 2005. — № 10 (124). — с.26−33.
- Пользователи банковских услуг: удовлетворенность & лояльность / Обзор компании IRG (Interactive Research Group) 30.06.2006 Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www. click.begun.ru/ click. jsp?
- Пономарева, A.M. Креативные средства и инструменты коммуникационного маркетинга Текст./А.М.Пономарева. Ростов-на-Дону: Изд-во «Мини Тайп», 2009.- 160 с.
- Пономарева, М.А. Зарубежный опыт банков в области менеджмента и маркетинга Текст. / М. А. Пономарева // Финансы и кредит. 2007. — № 20(260).- с.45−52.
- Пономарева, М.А. Банковский маркетинг в региональной системе коммерческих банков Текст.: автореф. дис.. канд. экон. наук/М.А.Пономарева.- Краснодар, 2007. 26 с.
- Попова, Ю.Ф. Концептуальная схема: управленческие подходы к маркетинговой деятельности в условиях переходного периода Электронный ресурс. / Ю. Ф. Попова, О. Ю. Соренсен. Режим доступа:// mailto: marketing@ssu.komi.com.
- Портер, М. Международная конкуренция: Пер. с англ. под ред. В. Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. — 869 с.
- Потребительская корзина в 2010 году в России Электронный ресурс. Режим flocTyna: http://www.damoney.ru/dengi/projitochnyi-minimum-2010.php
- Почему вам отказывают в кредите 12.10.2010 Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www. rokf.ru/ mortgage/
- Прикладной маркетинг Текст.: учебное пособие /Под общ. ред. В. А. Михаревой. Минск: Выш.шк., 2007. — 431 с.
- Проблемы уровня жизни трудящихся России (библиотека профсоюзного актива и предпринимателей) Текст. M.: Профиздат. — № 5. — 2002. — 72 с.
- Проект прогноза развития России до 2030 года. М.: МЭР, 2011 Текст. / «Московский комсомолец». — 9−16 марта 2011 г. — с.7.
- Проект VIP-банкир Электронный ресурс. Режим flocTyna: http://www.vip-bankir.ru/Private Banking /2010.
- Развитие малого и среднего бизнеса в России банковский подход Expert Online» / 04 февр. 2011 Электронный ресурс. Режим доступа: http://expert.ru/dossier/companies/plyus-bank/
- Региональные банки: стратегическая модель развития (Н.Новгород, 2425 августа 2006 г.) Электронный ресурс. //www.arb.ru
- Репьев, А.П. Мудрый рекламодатель Текст./ А. П. Репьев. М.: 2003. [Электронный ресурс] // - Режим доступа: http://www.repiev.ru
- Родина, Н.С. Маркетинговая политика банка Текст. / Н. С. Родина // Российское предпринимательство. 2008. — № 1. — с.73−76.
- Россия: в инвестициях не бум-бум Текст. //Новая газета. 14.03.16.03.2005 г.-№ 18 (1043).160. «Россия XXI века: Образ желаемого завтра» (доклад) Электронный ресурс. / М.: ИНСОР, 2010. Режим доступа: http://www.insor-russia.ru
- Руманов, Э. Критическое поведение Текст. / Э. Руманов //Квант. -2007. -№ 1. — с. 29−31.
- Рыкова, И.Н. Коммерческий банк на финансовом рынке в роли потенциального стратегического инвестора Текст. / И. Н. Рыкова // Бухгалтерские услуги. 2003, — № 3.- с.25−28.
- Садовников, А. «Средний класс питает демократию», с. 10 Текст. /
- A.Садовников 11 /Парламентская газета. 18 февраля 2011 г. № 8 (2492). — с. 10.
- Седов, А. России указали ее место. 136-е. Текст. / А. Седов // Комсомольская правда. 14 ноября 2002 г. — с.З.
- Семь нот менеджмента Текст. / 3-е изд., доп. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998.-424 с.
- Создавать технологии или заимствовать их? Электронный ресурс. /
- B.М.Полтерович. Режим flocTyna: http://www.cemi.rssi.ru/rus/persons/polterov.htm
- Сорос, Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности. М.: ИНФРА-М, 1999. — 262 с.
- Спицын, И.О. Маркетинг в банке Текст./ И. О. Спицын, Я. О. Спицын. -Тернополь: АО «Тарнекс», Киев: ЦММС «ПИСПАЙП», 1993. 656 с.
- Спицин, С.Ф. Коммерческий банк в современной России Текст. / С. Ф. Спицин. М.: Финансы и статистика, 1996. — 107 с.
- Старостин, С.Ю. Маркетинговая концепция управления инвестиционной деятельностью коммерческого банка Текст.: дис.. канд. экон. наук /
- C.Ю.Старостин. -М.: ГУУ, 1999. 138 с.
- Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг Текст. / В. Н. Стаханов, Д. В. Стаханов. -М.: Экспертное бюро, 2001. 153 с.
- Столяренко, Л.Д. Основы психологии Текст.: учебное пособие /Л.Д.Столяренко. -Ростов н/Д, Логос, 1995. 646 с.
- Стратегия и Концепция социально-экономического развития России до 2020 года. Утверждена 17.11.08. Электронный ресурс. / МЭРТ, 2008. Режим доступа: http://www.kremlin.ru/transcripts/6443.
- Стрельцов, Ю.С. Механизм формирования маркетинговых каналов предоставления банковских услуг Текст.: автореф. дис.. канд. экон. наук /
- Ю.С. Стрельцов. Волгоград, 2009. — 24 с.
- Таваеиев, A.M. Современное состояние банковского комплекса России и его участие в общем экономическом процессе Текст. / А.М.Тавасиев// Банковские услуги. 2006. — № 3. — с.2−13.
- Тафеева, A.A. Оценка инвестиционной привлекательности предприятий в условиях инновационного развития Текст.: автореф. дис.. канд. экон. наук / A.A. Тафеева. Санкт-Петербург, 2011. — 28 с.
- Тедеев, A.A. Проблемы развития Интернет-банкинга в России Текст. /
- A.A. Тедеев // Банковское дело. 2008. — № 6. — с. 95−98.
- Трофимова, Ж. Кредит на старт Текст./Ж.Трофимова // Российская бизнесс-газета. 3 октября 2006. — № 37. — с.7
- Уткин, Э. А. Банковский маркетинг Текст.: учебное пособие / Э. А. Уткин. М.: ИНФА-М, 1999. — 300 с.
- Уэллс, Д.Д. Южный средний класс Текст. / Д. Д. Уэллс /журнал «Южный», том 75. № 3. — 2009. — с.651.
- Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг Текст.: 4-е изд./ Р. А. Фатхутдинов. СПб.: Питер, 2007. — 352 с.
- Федько, В.П. Основы маркетинга Текст./В.П.Федько. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. — 512 с.
- Федько, В.П. Развитие дистрибуции на автомобильном рынке России в рамках концепции государственного маркетинга: монография Текст. /
- B.П.Федько, Р. Р. Усманов. -М.: Дашков и К0, «Наука-Пресс», 2010. 168 с.
- Федько, В.П. Технологии верификации результатов маркетинговых исследований поведения потребителей: монография Текст. / В. П. Федько, K.M. Искандеров. М.: Дашков и К0, «Наука-Пресс», 2011. — 212 с.
- Хлусов, В.П. Основы маркетинга Текст./ В. П. Хлусов. М.: Изд-во1. ПРИОР, 2000.- 160 с.
- Холл, А.Д. Опыт методологии для системотехники. М.: Сов. радио, 1975.-448 с.
- Холмогоров, В. Интернет-маркетинг Текст.: краткий курс. 2-е изд. /В.Холмогоров. СПб.: Питер, 2002. — 272 с.
- Хруцкий, В.Е. и др. Современный маркетинг Текст./В.Е.Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. М.: Финансы и статистика, 1991. — 256 с.
- Чевертон, П. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник Текст.: пер. с англ. В. Н. Егорова / П.Чевертон. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 608 с.
- Шамликашвили, В.А. Управление производством и потреблением туристических услуг Текст.: автореф. дис.. докт. экон. наук / В. А. Шамликашвили. Санкт-Петербург, СПбГУЭИФ, 2010. — 44 с.
- Шерешева, М.Ю. Межорганизационные сети в системе форм функционирования современных отраслевых рынков Текст.:: дис.. докт. экон. наук: 08.00.01 / М. Ю. Шерешева. М., МГУ им. М. В. Ломоносова, 2006. — 422 с. РГБ ОД, 71:07−8/629
- Шестакова, Е.В. Развитие банковской системы Текст. / Е. В. Шестакова // Банковское дело. 2008. — № 7. — с.59−61
- TT Тмит, Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией Текст.: пер. с англ./ Б.Шмит. М.: ГРАНД-ФАИР, 2001. — 400 с.
- Шнейдер А., Кацман Я, Топчишвили Г. Наука Побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге Электронный ресурс. / А. Шнейдер, Я. Кацман, Г. Топчишвили, 2003. Режим доступа: yakovkatsman@yahoo.com.
- Шрайвер, Т. Турбо М4М. Текст.: пер. с англ./ Т.Шрайвер. — М.: ГРАНД-ФАИР, 2008. — 112 с.
- Эванс, Д. Маркетинг Текст.: пер. с англ. / Д. Эванс, Б.Берман. М.: Экономика, 1993. — 335 с.
- Юлдашева О.У. Когнитивный маркетинг: от продвижения продуктов к продвижению стандартов потребления Текст. / О. У .Юлдашева // Маркетинговые коммуникации. 2004. — № 5 (23) — № 6 (24).
- Akbar, Yusaf Н., Brad McBride. Multinational enterprise strategy, foreign direct investment and economic development: the case of the Hungarian banking industry (Journal of World Business 39 (2004) 89−105).
- Akerlof G. Behavioural Macroeconomics and Macroeconomic Behaviour. Nobel Prize Lecture. 2001. December 8.
- Beck Т., Levine R., Loayza N. Finance and the Sources of Growth. // Journal of Financial Economics. 2000.
- Buch С Why do Banks go Abroad Evidence from German Data. Financial Markets? Institutions and Instruments. 2000. № 9.
- Carlin W., Mayer C. Finance, Investment, and Growth. // Journal of Financial Economics. 2003. # 69. P. 191−226.
- Central European savings banks. A tale of two banks.//The Economist, May 22nd 2003.
- Clarke G., R. Cull, M. S. M. Peria, S. M. Sanchez. Foreign Bank Entry: Experience, Implications for Developing Economies, and Agenda for Further Research //The World BankResearch Observer, vol. 18, no. 1 (Spring 2003), pp.25−59.
- Czepiel, John A. Competitive marketing strategy.- Englewood Cliffs (N.J.): Prentice Hall, 1992.-491 p.
- Dewey, John Logic. Theory of Inquiry, New York, Henry Holt and Co., 1938.
- Mergers & Acquisitions Roundup (2003, 2004) Washington, D.C.: Amen-can Bankers Association.
- Strategy for the Czech Republic. Document of the European Bank for Reconstruction and Development. As approved by the Board of Directors on 30 September 2003.
- Summary Evaluaton of the Financial Situation of Polish Banks 2003 (National Bank of Poland, Warsaw, May 2004) http://www.nbp.pi.
- Volz U. European financial integration and the financing of local businesses in the new EU member states. (EBRD Working Paper № 89, Prepared In October 2004) http://www.ebrd.com/pubs/econ/workingp/main.htm.
- Walter N. Framework for Financial Sector: Development in the Czech Republic// European Union Accession. Opportunities and Risks in Central European Finances, October 2000.1. Официальные сайты
- Официальный сайт журнала «Банки и деловой мир» Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.bdm.ru.
- Официальный сайт Всемирного экономического форума (ВЭФ). Электронный ресурс. Режим доступа: http:// www.weforum.org.
- Официальный сайт Минрегионразвития РФ Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.minregion.ru.
- Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat
- Официальный сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг» Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.rbc.ru/04.06.10.
- Официальный сайт Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www.forecast.ru.
- Официальный сайт ИА «Финмаркет» Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.finance.rambler.ru/news/gsk/80 051 859.html
- Официальный сайт Института современного развития (ИНСОР) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.insor.russia.ru/ru