Теория и методика информационного обеспечения маркетинга образовательных услуг по подготовке менеджеров
Диссертация
Выведена общая концепция формирования маркетинговой информации на базе внешнего оценивания и осуществлено ее методическое наполнение, а именно: а) разработана структура компьютерной системы мониторинга предметного рейтингаб) разработан пробный вариант автоматизированной системы мониторинга знаний, формирующий базу данных для последующих маркетинговых исследованийв) разработан алгоритм методики… Читать ещё >
Список литературы
- Агеев B.C., Базаров Т. Ю., Скворцов В. В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров.-М., 1986.-с.27.
- Амосов А. Условия эффективной экономической политики // Экономист.-1992.- N12, с. 25.
- Ансофф И. Стратегическое управление:Пер. англ.-М.: Экономика, 1989.-519 с.
- Аттестация кадров управления: Метод экспертной оценки.-М., 1984.-с.32.
- Аттестация руководителей и специалистов предприятий, учреждений и организаций: Метод, рекомендации Госкомтруда СССР.-М.: ВНЦентр, 1989.-47с.
- Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: Учебно-наглядное пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995.-116 с.
- Багиев Г. Л., Томилов В. В., Чернышева З. П. Маркетинг и культура предпринимательства /Под. ред. Муравьева А. И., СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995.-115 с.
- Базаров Т. Технология оценки и отбора государственна^ служащих: из опыта ряда зарубежных стран)//Вестник Государственной службы.-1993.-N 1.-С.42−45.
- Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф, Браун Р. В Информация и риск в маркетинге: Пер. англ.-М.: Финстатинформ, 1993.- 96 с.
- Баркан Д.И. Практический маркетинг. Вып.1- Л., 1991.48 с.
- Безлипкин В.В., Власов В. В. Что определяет облик специалиста?// Вестник высшей школы.- 1989.- N 2.-С.8.-13.
- Безопасность полетов и государственное регулирование деятельности в гражданской авиации, СПб. 14−15 ноября: Тез. докл.1-й Всерос. науч.-практ. конф.-СПб1995.-160 с.
- Бершачевский JD.B. Проблемы и опыт оценки эффективности обучения управленческих кадров в США.//Сб.ст.Подготовка руководящих хозяйственных кадров: зарубежный опыт- М.:РАУ,-1992.-С.62−75.
- Беспалько В.Н. О критериях качества подготовки специалиста.//Вестник высшей школы.-1988.-N 1.-С.З-8.
- Беспалько В.Н. Основы теории педагогических систем.-Воронеж, Изд-во Воронежского университета, 1977, с.26
- Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис.-Л.: Наука, Лен. отделение, 1989.-192 с.
- Бляхман Л.С., Сидоров В. А. Качество работы: роль человеческого фактора.-М.: Экономика, 1990.-191 с.
- Богачев Е.Н. Методология нового хозяйственного механизма в высших учебных заведениях в условиях рынка. Учебное пособие.-М: Исслед. Центр Гособр. СССР, МИИГА, 1990.-107с.
- Богомолов Ю. Комплексный подход к профессиональной подготовке и переподготовке кадров в России // Проблемы теории и практики уцравления.-1993.-N2.-С.62−67.
- Большая Советская Энциклопедия.-т.27.-М., 1977.-с.528 .
- Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учеб. пособие для ун-тов. М.: Высшая школа, 1989.-176с.
- Вейскас Д. Эффективная работа с WS Access 2.0 -М.-1995.-920с.
- Битере Джин, Выпперман Кэрол. Как продавать свои услуги: руководство по маркетингу в сфере услуг для МП./ пер. с англ.-М., 1989.-187с.
- Волков А.Я. Количественные критерии влияния качества персонала на экономическую результативность предприятия: Автореф. дисс.канд. эк. наук.
- Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика: Пер. с англ.- М: Дело ЛТД, 1994.
- Георгиева Т.С. Пути развития сотрудничества вузов с производством: Из опыта высшей школы США // Вестник высшей школы.-1988.-N4.-С.86−89.
- Годин В., Филинов Н. Новые технологии обучения в подготовке специалистов по управлению: противоречия и пути развития.//Проблемы теории и црактики управления.- 1993. N1.-С.128−133.
- Денек К., Гнетецки Я. Критерии и показатели эффективности обучения в высшей школе. / Современная высшая школа, 1984, N2.
- Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ.-М.:Экономика, 1991.-319с.
- Дж. 'Шонесси. Принципы организации управления фирмой: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1979.-420 с.
- Дюк В. Компьютерная психодиагностика.-СПб.: Братство, 1994.- 3 64 с.
- Жариков Е.С. Вступающему в должность (Научно-популярный справочник для начинающего руководителя).-М. :Знание, 1985.-128 с.
- Жих Е.М., Панкрухин А. П., Соловьев В. А. Маркетинг: как завоевать рынок.-J1:Лениэдат, 1991. 137 с.
- Заварина Г. В., Черенков В. И. Вопросы квалификационно-должностного роста работников (опыт зарубежных стран): Текст лекций.- J1., 1988.-53 с.
- Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха. Маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.-416 с.
- Закон о федеральном бюджете на 1995 год.// Российская газета.-7 апреля. 1995, — С.3−5.
- Закон о федеральном бюджете на 1996 год.// Российская газета. 10 января. — С.3−5.
- Звонцов, А Система обучения кадров в условиях рынка: Состояние, проблемы, пути перестройки//Бюллетень Персонал.-1991. N2. — С.43−50.
- Иванов Ю.И. Последипломное образование управленческих кадров в современных условиях.-М.: Луч, 1993.258 с.
- Иванов Ю.И., Русинов Ф. М. Рынок, предпринимательство, кадры: Учеб. особ./ РАУ, Центр пробл. ыночн. кон.-М:РАУ, 1992.- 82с.
- Иванцевич Дж.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления : основы управления персоналом/ Акад. ар. озяйства. Ин-т высш. правлен, кадров.-:М.:Дело, 1993.-304 с,
- ИКАО. Циркуляр 216-AN/131. Человеческий фактор. Сборник материалов N1: Фундаментальные концепции человеческого фактора.-Монреаль, 1989. -34с.
- ИКАО. Циркуляр 241-AN/145. Человеческий фактор. Сборник материалов N8: Человеческий фактор при управлении воздушным движением. -Монреаль, 1993. -51с.
- Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США.-М. :Наука, 1 988 140 с.
- Ишин С.С., Социально-психологические методы управления производствам в гражданской авиации: Учеб. пособие/ ОЛАГА.-СПб., 1991.- 62 с.
- Кадровая работа в условиях рыночной экономики, вып.1−2.- М., 1991.
- Кадровая работа в условиях рыночной экономики, вып.5−6: Профессиональное и экономическое обучение кадров, 1991.
- Кадровое программирование: содержание, организация, проблемы (материалы методол. семинара)/РАУ.-Центр гос. кадр, политики и соц. управления.-Научн. ред. Ермаков В.Я.-М.:Луч, 1993.- 46с.
- Как работают с людьми за рубежом: Методические рекомендации по использованию зарубежного опыта/ВЗУУП.-Киев, 1991.-141с.
- Карпов В. Маркетинговое исследование рынка: методы получения информации и ее анализ (материалы к лекции).-Маркетинг.-1994.-N2, С.78−88.
- Касимов Р.я., Зинченко В.я, Грандберг И. И. Рейтинговый контроль./Высшее образование в России.- 1994.-N2, С.83−92.
- Квалиметрия человека и образования: Методология и практика.-М., 1994.
- Кинелев В. Об итогах работы высшей школы в 1994 году и основные направления ее деятельности в 1995 году. //Высшее образование в России. 1994.- N4, — с. 9.
- Ковальков Ю.А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга.- М.: Машиностроение, 1994, — 560 с.
- Комплексная социально-психологическая методика изучения личности инженера: Учеб. пособие/ Под ред. Чугуновой Э.С.~Л.:ЛГУ, 1991.- 184 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс, 1990.736с.
- Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Международные отношения, 1989,
- Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю.-Л.: Лениздат, 1986.-160 с.
- Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем.-Кишинев: Штиинца, 1983.- 159 с.
- Куклин В.Ж., Мешалкин В.И., Наводнов В. Г, Савельев В. А. О компьютерной технологии оценки качества знаний. /'/ Высшее образование в России. 1993. — N3. — С.146−153.
- Куликов Л. В. Введение в психологическое исследование.-СПб.: Изд-во СПбГУ, 1994.-84 с.
- Лесохин В.З. Информационное обеспечение маркетинговых систем: Учебное пособие /СПб ун-т экономики и финансов, каф.маркетинга.-СПб: Изд-во СПБУЭФ, 1994,-88с.
- Лобанов B.C., Иванников А. Д., Богатырев Б. Н. Концепция информатизации высшего образования.//Высшее образование в России. -1994. -Nl-c.40.
- Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации // Сост. олкова Н.-Петрозаводск: Петроком, 1992.- 319с.
- Маньков B.C. Оценка кадров управления в капиталистическом производстве (оценочные центры США)-Саратов, Изд-во Саратов, ин-та, 1983.
- Маркетинг: Пособие для практиков /Сост. Г. Лайс: Пер. с нем.-М.: Машиностроение, 1992. -88 с.
- Маркетинг: теория, методология, практика. Вып.9. Информационные системы и изучение внешних рынков/ Отв. ред. Котин Л.-1994.
- Марков В.Н. Методика вычисления рейтинга //Власть и общество: октябрь 1991 май 1992 стр.49−54
- Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен.-М.'.Экономика, 1993 .-175 с.
- Мерсер Дэвид, ИВМ. Управление самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ.-М.'.Прогресс, 1991.-454 с.
- Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 1992.-703 с.
- Методика оценки деловых качеств руководителя.-М.-.ВОС, 1987.
- Методика оценки результатов тестирования знаний слушателей.- М: ВОС, 1985.
- Методика проведения эксперимента по профессиональному отбору молодежи в институт.-М.:МАДИ, 1985.
- Методики социально-психологической диагностики личности и группы.-М.-19 91.
- Методические рекомендации по изучению самооценки школьников и студентов.-Пенза, 1989.
- Методические рекомендации по оптимизации процесса контроля знаний студентов.-Киев:Изд-во КИИГА, 1985.
- Методические рекомендации по оценке и подбору кадров управления.-М.:Центросоюз СССР, 1986.
- Методические рекомендации по оценке качеств руководителей предприятий с помощью словаря оценочны характеристик.-Черкассы:НИИТЭХИМ, 1986.
- Методические рекомендации по получению обобщенного мнения студентов вузов о качестве преподавания и использованию полученной информации /Коломиец Б. К, — М: Исслед. Центр Гособраз. СССР, 1990.
- Методические рекомендации по применению личностных методик в системе профессионально-психологического отбора в гражданской авиации.-М., 1979.
- Методические указания к проведению деловых игр и практических занятий по курсу «Культура организации предпринимательской деятельности» для специализации «Экономика и организация маркетинговой деятельности».- СПб.: Изд-во СП6УЭФ, 1993.-83с.
- Методические указания по разработке личностных опросников для аттестации кадров.-Ленинград, 1984.
- Модель специалиста и квалификационная характеристика с фондом комплексных контрольных заданий для организатора авиатранспортного производства в современных рыночных условиях: Отчет о НИР/ ОЛАГА.-N72.4.20.94/1615,-СПб.: ОЛАГА, 1995.
- Мыпгко С.А. Тестирование как психолого-педагогическое средство оценки академических способностей в системе образования США.-М.:НИИВМ, 1980.
- Никифорова С.В. Научные основы разработки маркетинговых стратегий.-СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 1992.-46с.
- Никифорова А. А. Рынок труда- занятость и безработица.-М.: Междунар. отношения, 1991.-184 с.
- Недоступов М.И. Формирование и использование персонала управления на промышленном предприятии в условиях рынка.-СПб:Изд-во СПбУЭФ, 1992.-184 с.
- Ноздрева Р.В., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке.-М.: Финансы и статистика, 1991,-304 с,
- Обозов Н.Н., Цалобанов В. В., Макаров Ю. В. Интенсивная социально-психологическая подготовка кадров. Бюллетень Персонал.- Киев, 1991.
- Об организации работы в области подготовки кадров для рыночной экономики: Постановление Совета Министров Правительства Российской Федерации // бюллетень Госкомобразования. N12.-1993.
- Одегов Ю.Г. Трудовой потенциал предприятия: методы оценки //Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе: Межвузовский сборник.-ЛФЭИ, 1991-С.7−12.
- Организация маркетинговой деятельности на предприятии Краткий словарь справочник) / Сост. проф Г. Л. Багиев.- Ленинград: Лен. областное правление ВНТО Э, 1991.- 29 с.
- Организация обучения хозяйственных руководителей.-М.: Экономика, 1986- 256 с.
- Панасгок А.Ю. Система повышения квалификации и психологическая перестройка кадров.-М.:Высшая школа, 1991.-79 с.
- Панкрухин А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании.- М.: Интерпрайс, 1995,219 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе.- М, 1994.- 116 с.
- Панкрухин А.П. Теория и практика маркетинга.- М.: Луч, 1993.- 158 с.
- Пархимчик Е. Организация подготовки и повышения квалификации руководителей//Бюллетень Персонал.-1991.-N 1.-С.22−30.
- Подготовка и использование специалистов экономического и управленческого профиля. Вып. 3.-М.:НИИВП1, 1989.- 44 с.
- Подготовка и повышение квалификации руководителей и резерва для работы в условиях экономической реформы.-М.:МИПК Минхимнефтепрома СССР, 1991.- 147 с.
- Подготовка кадров управления: модель обучения. -М: РАУ, 1992.-123 с.
- Подготовка кадров управления: модель обучения. Вып.2-М: РАУ, 1993, — 143 с.
- Подготовка кадров управления: модель обучения. Вып.3. Проблемы оценки эффективности подготовки и повышения квалификации управленческих кадров.-М.: РАУ, 1994, — 135 с.
- Подготовка руководящих хозяйственных кадров: зарубежный опыт. /Сб. науч. тр./ ред. Лобанов А. А., Кравченко С.Н.-М.- АНХ, 1987- 83 с.
- Подготовка руководящих хозяйственных кадров: проблемы и методы / Реферативный сборник под ред. Красавченко С. Н., Папаяна P.P.-М.-1986.
- Половцева Ф., Куликова JI. Маркетинг в управлении качеством продукции.- Маркетинг.-1994.-N3, С.30−41.
- Попов Е.И. Система РИТМ: принципы, организация, методическое содержание.// Высшее образование в России. 1993. N4.- С. 109−115.
- Пособие-практикум по менеджменту. / Сост. Бишенков В В., Обозов Н. Н., Клочков А.В.-СПб:Центр науч.-техн. услуг в обл. проф.-тех. образ.-1992.-88 с.
- Потеев М.И. Основы маркетинга в сфере образования.-СПб, 1992.-102с.
- Потеев М.И. Основы менеджмента в сфере образования, учебное пособие.-СПб: ИТМО, 1994.-134 с.
- Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе//Межвуэ. сборник, научн. стат.-СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1992.-152с.
- Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе//Межвуз. сборник научн. стат.-СПб:Изд-во СПбУЭФ, 1994.-143с.
- Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе//Межвуз. сборник научн. стат., Ч. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995.-114 с.
- Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии.-М.:Наука, 1989.-207 с.
- Профессиональная ориентация {этапы и методы): Методические рекомендации.-Киев, 1990.-177 с.
- Психологическая компьютерная экспресс-диагностика в высшей школе /Под ред. Кизименко Л.Д.-М.: Исслед. Центр Гособр. СССР. 1990.
- Психологические тесты (Для деловых людей)/Сост. Литвинцева Н.-М.:А0 Бизнес-школа, 1994.12 3. Работа с персоналом в современных условиях хэяйствования: Методические рекомендации.-СПб.-1991−40 с.
- Развитие стратегического мышления менеджера /автор-составитель Грабская И.А./.-Киев: ВЗУУП, 1991.12 5. Риммер Ю. Экономические методы анализа развития.-Пер. с венгер.-Ю.А. Данилове.- М. Статистика, 1979.-с.239.
- Роль управленческого персонала в повышении эффективности производства в развитых капиталистических странах/ Обзорн. инф. Солоненко В. Г, Кохан А.И.-Минск: БелНИИНТИ, 1982.
- Русецкая О-В. Методические основы рационализации структуры персонала предприятия: Дисс. анд. к. аук.-СПб.:СПбУЭФ, 1994.-154 с.
- Саруханов Э.Р., Сотникова С. И. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.-145 с.
- Саруханов Э. Р Проблемы управления профессиональной ориентацией молодежи на профессии высшей квалификации.
- Семенцов С. Как готовят профессионалов в Гарварде//Кадры-1992.-N4.-С.28−34.13 4. Сластенин В. А., Мажор Н. Е Диагностика профпригодности.- М., 1992.
- Теория и практика маркетинговой деятельности: Ученые записки коммерческого факультета / СПбУЭФ. СПб., 1993. — 147 с.
- Том Норберт, Р.Гаттлен. Программы повышения квалификации экономистов и менеджеров.// Проблемы теории и практики управления. 1994. — N6. — С.80−85.
- Тужилкин В.И. .Больше вопросов, чем ответов.//Высшее образование в России. 1994, — N3.- с. 27.
- Управление персоналом и занятостью, Москва, 3−5 октября 1995 г.: Тез. выст. междунар. межвуз. конф.-М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1995.-126 с.
- Управление социальной сферой, СПб., 29−31 мая 1995 г.: Тез. выступлений, ч. межвуз. науч.-практ. онф.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.- 151 с.
- Филиппов А.В. Работа с кадрами. М.: Экономика, 1990.- 168с.
- Ченцов В. И), Аренков И. А. Маркетинговые информационные системы / Под. ред. проф. Багиева Г. Д.- ЛОП ВНТОЭ., 1991. -28с.
- Чернецкий Ю.А. Высшее образование в рыночной экономике.- М., 1991.- 288 с.
- Чорнобай П.Д. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителей среднего звена //Психол. журн.-1986.-Т.7, N3.
- Чуралова O.JI. Организационно-методические основы подбора и расстановки кадров управления предприятием в условиях рыночных отношений:Автореф. дис.канд.эк.наук.
- Иахриманьян И.К. Маркетинг образовательных услуг и учебных заведений в сфере профессионального образования (теоретика-прикладные начала).-М., 1992.
- Шахриманьян И.К. Маркетинг образовательных услуг -требование времени./Маркетинг -1990С.44−51.
- Шрубенко А. Готовить управленцев новой формации. // Проблемы теории и практики управления. 1993.-N 3, — С.10−12.
- Щекин Г. Основы кадровой политики предприятия //Бюллетень Персонал, 1991.-N3.-С.3−14.15 6. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг /Сокр. пер. с англ. М: Экономика, 1990. — 351 с.
- Экономическая энциклопедия.-М., 1975.
- Юдин В. К. Роль и место вуза в системе рыночных отношений. // Высшее образование в России.- 1994.- N1.1. C.97−98.15 9. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания.-Казань.-Тат. кн. изд-во, 1991.
- Ясюкова Л. А. Социально-психологическое прогнозирование профессионального развития руководителя: Автореферат на соискание ученой степени канд. псих. наук, 1988.
- Boyd H.W., Walker О.С. Marketing Management. А Strategic Approach. Boston, IRWIN, 1990.
- Carlson R.E., Thayer P.W., Mayfield E.C., Peterson
- D.A., «Improvements in the Selection Interview», Personnel Journal, vol. 50 (1971), pp. 268−275, 317.163. «Communicate or Get Ready for High Turnover», Infosystems, vol.30 (1984), p.20.
- Dodge H.R., Fullerton S.D., Rink D.R. Marketing Research. Charles E. Merrill Publishing Company, A Bell & Howel Company. Columbus, Toronto, London, Sydney, 1982.
- Dunn J.D., Stephens E.S. Management of personnel: manpower management and organizational behavior.-N.Y. McCrow-Hill- -1972, p.182
- Easterby-Smith M. The eveluation of management education and development: an overview.- Personnel review, Bradford, 1981, vol.10, N2, p.29−36.
- Evans J.R., Berman B. Essentials of Marketing. Macmillan Publishing Company, New York, 1984.
- Evered R. Management education for the 1980s/Ed. by Cooper С.-London.-Bosing Stoke: Mackmillan, 1981, p. 7.
- George A. Steiner, Strategic Factors in Business Success (New York: Financial Executives Research Foundation, 1969) .
- Jain S.C. International Marketing Management. Second Edition. Kent Publishing Company, Boston, 1986.
- Kirkpatriek D.J. Evaluation of training -Tu: Training and development handbook, -N., McCrow-Hill, 1967, p.18
- Lesley Albertson and T. utler, «Delphi», Futures, vol.8, no.5 (1976), pp.397−404
- Lettau H.-G. Grundwissen Marketing-Kompak twissen. Wilhelm Heyne Verlag. Munchen, 1989. 204 c.
- Lipton T. Business schools in 1980s and beyond: the United Kingdom.-Jn.: Developing managers for the 1980s/ Ed. by Cooper С.-London.-Basing Stoke: Mackmillan, 1981, P. 5175.
- McCarthy E.J., Perreault W.D. Essentials of Marketing. Fourth Edition, IRWIN, Homewood, Illinois, 1988.
- Microsoft Access 2.0. Application Development.
- Microsoft Access 2.0. Language Reference.
- Microsoft Access 2.0. User’s Guide.
- Ralph M. Stogdill, Handbook of leadership (New york: Free Press, 1974)
- Ralph M. Stogdill,"Personel Factors Associated with Leadership: A Survey of Literature", Journal of Psychology, vol.25 (1948), pp. 35−71.
- Schneider Benjamin, Staffing Organizations (Santa Monica, Calif.: Goodyear, 1976), chap.47
- Schwab D. and Heneman H.G., «Relationship Between Interview Structure and Interviwer Reliability in an Employment Situation», Journal of Applied Psychology, vol.53 (1969), pp. 214−217-
- Shaw R., Merlin S Datebase marketing. Gower House.1989 .
- Watson Ch. Manegement development through training. -Reading Mass., Addison-Wesley Publ. company, 1979, p.7.