Повышение эффективности управления трудовым производственным процессом на промышленных предприятиях

Актуальность исследования. Одним из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики является управленческая деятельность. В основе управления трудовой деятельностью лежит постоянный поиск новых возможностей, ориентация на инновации, умение привлекать и использовать ресурсы в условиях неопределенности. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, достижениями теории и практики международного менеджмента, продвижением России по пути к новой экономике («неоэкономике»).

Однако большинство российских предприятий до сих пор используют бюрократическую или механическую модель управления трудовым потенциалом, в которой мало внимания уделяется развитию и эффективному использованию человеческих ресурсов. Опыт стран с развитой рыночной экономикой убедительно доказывает, что наиболее устойчивой базой конкурентоспособности и эффективности работы любой организации является развитие высоких профессиональных качеств человеческих ресурсов как новой силы общественного прогресса. Условия трансформации российского общества диктуют более высокий уровень образования, знаний, культуры, профессионального мастерства, работающих. На ведущее место выдвигаются не навыки и сноровка, а солидная вооруженность знаниями, творческие способности, интеллектуализация управленческого труда в сфере производства.

Важнейшей особенностью современной экономической мысли выступает ее направленность на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне предприятия в условиях нестабильной внешней среды, дефицитности ресурсов, необходимости достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, ускорение перехода к интенсивным факторам роста производства. Система управления трудом, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.

Становление и развитие рыночной экономики сопровождается существенной перестройкой управления на уровне предприятий, разработкой и совершенствованием основных теоретических и методологических позиций по применению менеджмента в российской практике. Важнейшим процессом при этом является не механический перенос накопленного опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений по управлению трудом. Тем самым вместо декларации о необходимости широкого использования возможностей рыночных отношений активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйственного механизма. Все это требует радикальных и решительных шагов, известной смелости в деле практического применения адекватных методов менеджмента на отечественных предприятиях.

По мере формирования и упрочнения новой структуры собственности, расширения хозяйственной самостоятельности в рамках международной интеграции экономических систем, усиления глобализации в России будут нарастать позитивные процессы, позволяющие вопрос об эффективном управлении предприятием, организацией труда ставить как важнейшую научно-практическую задачу.

Важным направлением решения данной проблемы является необходимость разработки промышленной, финансовой, кадровой, инновационной, маркетинговой политики в области организационно-экономических основ реструктуризации промышленных предприятий как необходимого инструментария реформирования российской экономики на этапе экономических трансформаций.

Степень разработанности проблемы. Современное состояние исследования проблем управления трудом промышленных предприятиях можно охарактеризовать как процесс интеграции воедино инструментов и подходов различных разделов управленческой науки — стратегического менеджмента, организации производства, финансового менеджмента, антикризисного управления, организационного проектирования, управления персоналом, инновационного менеджмента, управления проектами, бизнес-инженеринга, управления изменениями и др. для выработки квалифицированной системы методов, обеспечивающих динамичный и эффективный переход предприятия в новое более совершенное состояние.

Наметившийся рост интереса исследователей к проблематике современного управления процессом труда сопровождается нарастанием числа публикаций в различных областях менеджмента. Основные принципы разработаны в трудах отечественных и зарубежных ученых экономистов: М. Альберта, И. Ансоффа, И. А. Бланка, А. А. Богданова, У. Бреддика, X. Виссема, О. С. Виханского, А. П. Градова, А .Г. Грязновой, О. А. Дейнеко, П. Друкера, А. П. Егорщина, А. Я. Кибанова, М. А. Комарова, Э. М. Короткова, М. Х. Мескона, Б. З. Мильнера, Г. Минцберга, А. И. Наумова, A.M. Омарова, Г. Поршнева, Б. А. Райзберга, З. П. Румянцева, Г. Э. Слезингера, Н. А. Соломатина, Э. А. Уткина, Ф. Хедоури и др.

Особенности формирования и практического применения методов менеджмента промышленных предприятий распространены в многочисленных работах таких видных ученых и специалистов как: P.JI. Анкоффа, И. А. Арташиной, В. И. Бусова, Р. Блейка, Н. П. Бондаря, И. В. Быстрова, В. В. Глухова, В. В. Гончарова, М. И. Круглова, М. В. Мельник, Д. М. Крука, И. К. Ларионова, Д. Моултона, Р. А. Попова, Дж. К. Лафта, В. Б. Ременникова, A.M. Смолкина, А.Дж. Стрикленда, И. В. Шевченко, Ф. Тейлора, Е. Л. Татарского, А. Томпсона, А. Файоля, Р. А. Фатхутдинова, В. Н. Щербакова, Г. Эмерсона и др.

Недостаточная разработанность новых, адаптация и совершенствование существующих инструментов и методов управления трудом на промышленных предприятиях в условиях рынка, необходимость постоянного поиска новых возможностей, ориентации на инновации в управленческой и производственной сферах, умении привлекать и использовать ресурсы в условиях реформирования российской экономики предопределили выбор темы, цель, задачи и содержание диссертационного исследования.

Объектом исследования являются промышленные предприятия как экономические системы различного масштаба, сфер действия и форм собственности.

Предметом исследования выступает система организационно-экономических отношений, обусловленных повышением эффективности управления трудом на промышленных предприятиях.

Цель и задачи исследования

Целью данной работы является разработка теоретических и методических положений эффективного менеджмента российских предприятий в рыночных условиях.

Достижение этой цели предполагает постановку и решение следующих задач: проанализировать теоретико-методологическое обоснование организационных форм и методов управления трудом, применяемых в практике менеджмента в трансформирующейся экономике российских промышленных предприятий;

— выявить национальные особенности использования и приоритетные направления развития новых технологий и средств организации управленческого труда на отечественных предприятиях;

— обосновать причины, препятствующие внедрению методов и инструментов эффективного менеджмента на основе проведения коллективного экспертного опроса руководителей промышленных предприятий и выработать соответствующие обобщения аналитического характера, направленные на повышение производительности труда;

— изучить критерии, особенности и ресурсы эффективного лидерства по результатам экспертной оценки эффективных и неэффективных руководителей, а также руководителей со средней эффективностью деятельности;

— разработать методические рекомендации по организационному анализу и диагностике, организационному проектированию и регламентированию различных подсистем управления трудом в условиях реформируемой экономики.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды классиков экономической науки, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие концепции и проблемы повышения эффективности управления трудом на предприятиях в условиях рынка и механизм формирования методов менеджмента, а также монографические и диссертационные работы, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

В работе использованы данные государственной, отраслевой и региональной статистики, первичный аналитический материал по теме диссертации, собранный и обработанный соискателем за период 2003;2007 г.

Методической основой диссертационного исследования явились методы анализа и синтеза, экспертных оценок, типизации, статистических группировок и классификаций, логического сравнения и сопоставления, аналогии и другие научные инструменты общего и специального назначения.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют материалы, содержащиеся в публикациях и монографических исследованиях российских и зарубежных экономистов, материалах научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров по фундаментальным проблемам функционирования и развития промышленных предприятий в условиях структурной перестройки, статьи и научные отчеты ведущих научно-исследовательских центров по проблемам управления трудовой деятельностью.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретических и практических направлений развития системы повышения эффективности управления трудом и выработке методических рекомендаций по их совершенствованию путем использования инновационного потенциала современных организационных инструментов на промышленных предприятиях в условиях быстрого распространения информационных технологий, глубоких трансформационных процессов, затрагивающих структуру и общее состояние экономики страны.

Научная новизна подтверждена следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

1. Сформулированы на основе творческого использования всей совокупности разработанных мировой и отечественной наукой и практикой современных концепций и методов эффективного управления трудовым производственным процессом, которые характеризуются постоянным совершенствованием сильной организационной культуры и горизонтальной структурой управленияделегированием полномочий и командной работойадаптивностью и «отзывчивостью» к изменениям внешней и внутренней средыориентацией на социальные аспекты «обучающегося» предприятия, связанные с полным раскрытием его интеллектуального потенциалапоощрением процессов самоорганизации и творчества в коллективе.

2. Дано авторское определение категории методов менеджмента как совокупности или системы постоянно меняющихся правил, приемов и подходов, средств, рычагов и инструментов взаимодействия с объектами внешней среды и воздействия на коллективы и отдельных работников, их навыки и трудовую деятельность с целью повышения производительности труда, качества выпускаемой продукции и услуг;

3. Исследована научная категория «организационные резервы» с использованием материалов соискателя, полученных в ходе обследования и консультирования на ряде промышленных предприятий Московского региона. На основе данного исследования предложен оптимальный организационно-экономический механизм управления процессом регламентации труда на промышленном предприятии.

4. Разработан комплекс методических рекомендаций по внедрению инновационных инструментов для повышения эффективности технологии управления трудовым производственным процессом за счет разработки и использования процедурных регламентов для выявления функций, выполняемых работниками предприятия, а также составления правил для всех процедур деятельности различных подсистем промышленного производства.

5. Сформулирована и предложена для практического использования модель самоорганизации труда основанная на методах стратегического управления, контролинга как системы «управления управлением» и самообучения, представляющих собой подходы, способы, позволяющие упорядочить и эффективно организовать выполнение функций управления трудовым процессом, реализация которых способствует повышению производительности труда, конкурентоспособности предприятия.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения и выводы работы расширяют и систематизируют знания в области менеджмента. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: «Основы менеджмента», «Производственный менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Экономика предприятия» и другие. Научные положения, сформулированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методов эффективного управления трудом.

Практическая значимость результатов диссертации заключается в уточнении теоретических аспектов и разработке методических рекомендаций по внедрению и использованию современных приемов и методов менеджмента в условиях российских предприятий. Реализация предложений по их совершенствованию позволит, в частности, повысить результативность управления трудом на промышленных предприятиях.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации автора, изложенные в диссертации, использовались автором в процессе преподавательской деятельности в Российском государственном социальном университете и консалтинговой деятельности на промышленных предприятиях г. Москвы, докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях в 2005;2007 гг. Отдельные рекомендации приняты к рассмотрению и внедрены в практику работы двух промышленных предприятий г. Москвы.

Публикации. Результаты работы нашли отражение в 7 публикациях объемом 4,45 печатных листа.

Структура и содержание диссертации определяется общей концепцией, целью, поставленными задачами, логикой исследования и последовательно раскрываются во введении, трех главах, заключении и приложениях.

Заключение

.

Основные теоретические, методологические, методические положения и выводы, а также практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом изучения обширной специальной литературы, а также самостоятельного исследования автора. В диссертации получены следующие выводы и предложения в сфере управления трудовым производственным процессом на промышленном предприятии:

1. Важнейшим фактором обеспечения повышения результативности и устойчивости деятельности промышленного предприятия в условиях рыночного механизма хозяйствования выступает развитие методов эффективного менеджмента. Практическая модель эффективного управления российским предприятием должна учитывать как условия ифакторы внешней и внутренней среды, специфичные для отечественного производства, так и необходимость пересмотра сложившейся управленческой парадигмы и создания новой парадигмы управления трудовым процессом, базирующейся на новых представлениях о реальности в постиндустриальную эпоху.

2. Новая модель эффективного управления трудовым потенциалом, неуклонным повышением* его производительности определяется, такими приоритетными показателями эффективности менеджмента как: гибкость систем управления предприятием и ее соответствие принятой стратегииадаптивность и «отзывчивость» к постоянным изменениям внешней средыориентация на социальные аспекты «обучающейся» организации, связанные с полным раскрытием интеллектуального потенциала ее персонала, поощрением процессов самоорганизации и творчества в коллективе. Ее реализация требует от менеджеров формирования систем менеджмента, подбирать такие принципы, инструменты и методы управления, которые характеризуются постоянным усовершенствованием сильной организационной культуры и горизонтальной структурой управления, делегированием полномочий и командной работой, практикой наделения властью и свободным обменом информацией.

3. Определение теоретических и методологических основ эффективного менеджмента требует создания его методического инструментария, черт и принципов эффективного менеджмента, под которым понимается такая управленческая деятельность в организациях, которая на основе творческого использования всей совокупности разработанных мировой наукой и практикой современных концепций и методов эффективного управления^ трудом, адаптирует их применительно к конкретным условиям внешней и внутренней среды предприятия и исходит при этом из постулата, что основной ценностью и источником благополучия, организации являются ее работники, самоуправляемые и самообучающиеся рабочие группы, команды.

4. Разработано организационно-методическое обеспечение эффективного менеджмента — это методы стратегического управления, контроллинга как системы «управления управлением» и самоорганизации, представляющие собой подходы, способы, позволяющие упорядочить и эффективно организовать выполнение функций управления, а инструменты в рамках выделенных методов эффективного менеджмента представляют собой приемы, «орудия» управленческого труда, реализация которых позволяет добиться неуклонного повышения эффективности труда.

5. Разработана модель организационного воздействия руководителя на процесс управления. Организационное воздействие на организацию трудовой деятельности осуществляется в большинстве случаев путем организационного планирования, регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования. Состав и содержание функций управления в условиях рыночных отношений быстро меняются. Поэтому определение цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления и постоянное реформирование структуры приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации, требует гибкого, интегрированного метода к их проектированию.

6. Раскрыта процедура основной деятельности промышленного предприятия, которая в условиях быстрого усложнения управленческих проблем в связи с возникновением принципиально новых задач предполагает необходимость постоянного совершенствования системы регламентации труда управленческого персонала и поиска новых методов их стимулирования, обобщение зарубежного опыта. Решение данных проблем и возможность его применения в условиях российских предприятий представляется важным приоритетным направлением повышения эффективности управления трудовым процессом на промышленном предприятии.

7. Практическое использование процедурных правил для выявления функций, выполняемых работниками предприятия, а также для формирования значений параметра организационной структуры, как показало проведенное нами исследование, предполагает необходимость составить правила для всех процедур деятельности, включая управление трудом, а также качеством выпускаемой продукции и услуг с учетом требований рынка.

8. Важнейшим' показателемэффективности любой подсистемы менеджмента считается показатель удовлетворенности персонала всеми ее составленными элементами, в том числе и системой методов менеджмента по организации трудовой деятельности. Результаты, полученные соискателем при внедрении метода анализа процедур позволяют заключить, что на предприятиях, сходных по профилю деятельности, (например, относящихся к одной отрасли промышленности), выполняются, в общем, похожие процедуры. В диссертации дается обзор принципов составления перечня процедурных правил и их особенностей в разрезе отдельных подсистем.

9. На основании анализа ресурсов и факторов, сдерживающих становление эффективного менеджмента на промышленных предприятиях г. Москвы, проведенного с помощью интервью и анкетирования, в качестве одного из важнейших препятствий была выделена проблема «неэффективного лидерства». Основные результаты проведенных на обследуемых предприятиях исследований характера личности в случайной выборке среднего и высшего звена управления следующие: эффективные и неэффективные лидеры различаются между собой по трем личностным сферам: интеллектуальной, эмоционально-волевой и коммуникативной. В интеллектуальной сфере эффективным руководителям присущ более высокий уровень интеллекта за счет развитого абстрактного и логического мышленияв эмоционально-волевой сфере эффективные руководители обладают низкой стрессоустойчивостью и чаще имеют флегматический тип темперамента, а неэффективные — высокой стрессоустойчивостью и сангвиническим темпераментомна коммуникативном уровне эффективным руководителям присущ самоконтроль, альтруистический тип отношения к окружающим, дружелюбие, демократический стиль руководства, а неэффективным — авторитарный тип отношения к окружающим.

10. Предложена Концепция формирования эффективного менеджмента на промышленных предприятиях города, которая должна стать инструментом реализации активной государственной промышленной < политики Правительства г. Москвы, направленной на активную адресную поддержку мероприятий по постановке методов и инструментов эффективного управления трудовым процессом на основе совместного обучения руководителей и специалистов инструментам и методам профессиональных стандартов управления.

11. В работе предложен алгоритм процесса формирования методов менеджмента на предприятии, обобщающий перечень стимулирующих систем предприятия и проект положения о премировании работников, учитывающий оценку их индивидуальных трудовых показателей. Выявлены приоритетные направления формирования системы регламентов на предприятии, систематизированы основные виды рыночных методов управления трудовой деятельностью работающих, как важнейшей группы методов менеджмента на всех этапах технологического цикла его деятельности в условия рыночной экономики.

Таким образом, теоретические и практические рекомендации, полученные в ходе диссертационного исследования, могут быть использованы при формировании стратегии и совершенствовании организационно-экономических аспектов управления трудовым производственным процессом на промышленных предприятиях.