Экономико-организационные особенности формирования рынка туристских услуг в регионе: На примере Республики Дагестан
Диссертация
Особенности регионального рынка туристских услуг необходимо рассматривать с разделения его на две основные составляющие: внутренний и внешний рынок туристских услуг. По итогам нашего исследования, оценке экспертов соотношение въездного к выездному туризму в республике 1:4, в то время как в среднем по России 1:1.7, а оптимальным, по рекомендациям Всемирной Туристской Организации (ВТО) является… Читать ещё >
Список литературы
- Абалкин Л.И. Труды вольного экономического общества России. Том 3. -М&bdquo- 1999.
- Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: Экономика, 1972.
- Азар В.И., Туманов С. Ю. Экономика туристского рынка. М.: ИПК РГАТС, 1998.
- Айгистова О.В., Забаев Ю. В., Сесёлкин А. И. Введение в бизнес туроперейтинга: Справ, метод, пособие для студентов, обучающихся по направлению «Менеджмент'*. М., 1996. — 103 е.: табл.
- Акишин В.Н. и др. Основы туристского маркетинга. Методические рекомендации. Центральный совет по туризму и экскурсиям. М. 1990 г.
- Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. -М.: Аспект Пресс, 2001. 464 с.
- АнисимовО.С. Методологический словарь. М., 2001.
- Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. — 176с.
- Белоглинцев И.А. Микроэкономика в социальной сфере и туризме: Учебное пособие. Уфа, 1999.4.1−95 е.: граф.
- Ю.Белякова Г. Я. Конкурентоспособность региональной экономики: концепция опережающего развития: Монография. Красноярск: СибГТУ, 2001. — 232 с. 11 .Биржаков М. Б. Введение в туризм. М-СПб., 2000.
- Богатин Ю.В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 391с.
- Ю.Н.Борисова и др. Экономика туризма. Уч. пособие. М.: РМАТ. 1996.
- Бургонова Г. Н., Каморджапова Н. А. Гостиничный и туристский бизнес: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.'.Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2000. 351 е.: табл.
- Бутов В.И., Игнатов В. Т., Кетова Н. П. Основы региональной экономики. -Ростов-на-Дону: Изд-во МарТ, 2000.
- Волкова П. А., Кириллов А. Т. Маркетинг в туризме. М., 2000.
- Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. М.:ТЕИС, 2001. — 167 с.
- Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма. Монография. / Под редакцией д-ра экон. наук, проф. Б. С. Мовчана. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.-179 с.
- Гаврильчак Н.И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в РФ. М., 2000.
- Гермогенова Л.Ю. Эффективеная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Рус-партнёр Лтд, 1994.
- Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. -М.: «Банки и биржи»: ЮНИТИ, 1996.
- Государственный доклад «О состоянии окружающей природной среды РФ в 1999 г.» М., 2000.
- Государственное регулирование рыночной экономики. Под редакцией В. И. Кузьмина, Н. А. Волгина. М., 2001.
- Государственные органы управления туризмом зарубежных стран.- М.: Изд-во Он-лайн, 1996. 24с.
- Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж, 1996. -312с.
- Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса. М.:РУЦ, 1996.
- Гуляев В. Г, Туристские перевозки М., 1998.
- Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М.:Финансы и статистика, 2001. — 512 е., илл.
- Дагестан 2000 г. Часть I. Социально-экономическое положение Республики Дагестан (Доклад). — Махачкала, 2001 г. — 355 с.
- Дагестан 2000 г. Часть И. Социально-экономическое положение Республики Дагестан (Доклад). Махачкала, 2001. — 394 с.
- Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. — 320с.
- Долматов Г. М. Правовые основы туристского бизнеса. М.: ПИГМиТ, 1997−164с.
- Драчева Е.Л. Управление экономической деятельностью совместных предприятий в отрасли международного туризма. М. гФАПРФ, 1993. -138с.
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск, 2001.
- Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. -М.: Изд-во Ось-89,1999. 192с.
- Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. М.: Изд-во Ось-89, 2001.
- Жильцов Е.Н. Экономика сферы платных услуг. Казань, 1996.38.3орин И., Квартальное В. Толковый словарь туристских терминов. Москва-Афины: INFOGROUP, 1994.
- Игнатова М.Ф. Место и роль туристического комплекса в современной экономике. СПб.: Изд-во СпбГУ, 1994. — 208 с.
- Ильина Е.Н. Туризм и экскурсии: влияние на решение экономических, социальных и гуманитарных проблем.- М.: ЦСТЭ-Интур, 1992. 46 с.
- Ильина Е.Н. Туризм путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. — М.: РМАТД997. — 170 с.
- Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2000. 256 е., илл.
- Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме: Уч. пособие. М.: ТОО Луч, 1994.
- Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. Мн.: БЭГУ, 1999. -644 с.
- Карпова Г. А. и др. Сфера туризма. М.: Пресс — Сервис, 1998.
- Квартальное В.А. Иностранный туризм. М.: Финансы и статистика, 1999. -312 с.
- Квартальное В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2000. — 315 с.
- Кекушев В.П., Сергеев В. П., Степаницкий В. Б. Основы менеджмента экологического туризма: Учебное пособие. М.:Изд-во МНЭПУ, 2001.- 60 с.
- Козырев В.М. Туристская рента: Методические рекомендации. М.: Финансы и статистика, 1998. — 80 с.
- Козырев В.М., Квартальное В. А. и др. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2001.
- Козырева Т.В. Учет издержек в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Изд-во Питер, 2001.
- Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник: Пер. с англ./ Под. Ред Р. Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998. — 787с.
- Крутик А.Б., Пименова А. П. Введение в предпринимательство: Учебное пособие для вузов. СПБ.: Политехника, 1995. — 583с., ил.
- Магадо Р. Маркетинг для малых предприятий. СПб.: Питер Паблишинг, 1998.-288 с.
- Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме.- М.: Финансы и статистика, 2002. 144 е.: илл.
- Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. — 288 е., илл.
- Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы: Учебник/ И. В. Зорин и др. М.: Финансы и статистика, 2001. — 271 с.
- Микаэль П. Тодаро* Экономическое развитие. М., 1997.
- Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. М., 2000.
- Немоляева М.Э., Ходорков Л. Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М., 1985.
- Новикова Н.Г. Анализ рыночных возможностей: проблемы, методология и опыт. Иркутск., 2000.
- Османов А. М.Дагестан. М.:Мысль, Л986. — 141 е., 8 л. илл. 64.0сновы предпринимательства. Серия Учебники, учебные пособия. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. — 512 с. 65.0сновы экономической теории и практики. М.: Изд-во ВГУ, 1995.
- Павлов К.В., Шишкин М. И. Теория экономического ядра. Ижевск: Удмуртия, 1996.-92 с.
- Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность. М.: Маркетинг, 2001. — 364 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг туристических услуг и недвижимости: Учебное пособие. М.:Изд.-во РАГС, 1997. — 26 е.: илл.
- Папирян Г. А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1998. — 208 е., илл.
- Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М., 1997. 201 с.
- Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. М.: Диалог-МГУ, 1997. — 159 с.:табл.
- Потемкин В.К. Рыночная стратегия туристского обслуживания населения. -РАЕН, СПб, 1996.
- Профессиональный туризм: Маркетинговая аналитическая работа: В 5 ч.-M.:Book Martin, 1998.41: М. 758 е., табл.
- Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. М.: Изд-во Приор, 2001. — 240 с.
- Россия в цифрах, 2002: Крат. стат. сборник/ Госкомстат России. М., 2002. -398 с.
- Родигин JI.A. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. М.: РИБ Турист, 1997.
- Розанова Т.П. Маркетинг в туризме: стратегия достижения успеха.: Учебное пособие. М., 1998. — 136 с.
- Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. Учебное пособие. Харьков, 1995. -229 с.
- Рохчин В.Е., Якишин Ю. В. Стратегическое управление структурной перестройкой экономики в городах России. СПб., 2001.
- Ручкан JI.M. Сфера сервиса: инфраструктура, поддержки развития малого бизнеса.-М.: МГУС, Тип. Минобразования РФ, 1999. 50 с. 81 .Сапрунова В. Б. Рынок туризма в Западной Европе. М.:Изд.-во МГУ, 1995.
- Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: Ось-89, 1997. -160 с.
- Саркисян А.Т., Саргсян К. А. Экономическая функция и общественная ответственность предпринимателя. М.: Изд.-во МЭИ, 2001.
- Сенин B.C. Организация международного туризма. М.:Финансы и статистика, 2000. — 399 с.
- Синицин С., Туревич В. Англо-русский толковый словарь туристских терминов = English-Russian glossary of travell. M.: ООО ЛЭМЭК, 1999. -149 с.
- Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 1. Туризм: методология, проблемы, перспективы. М.: Кандид, 2000. — 448 с.
- Строков В.А. Стратегия развития внутреннего рынка. М.: Изд-во Хоре, 1999. I
- Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 4. Туризм: методология, проблемы, перспективы. М.: Кандид, 2001. — 360 е.: илл.
- Территориальное управление экономикой. М.: Изд-во ТЕИС, 2001.
- Титов А.Б. Организация маркетинга туризма: Учеб. Пособие. СПб.: 1999. -108 с.
- Тоффлер Б.Е., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. М.: ИНФРА-М, 2000. — 432 с.
- Туризм в России. Статистический сборник. М., 2000.
- Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. проф., д.э.н. Чудновского А.Д.- М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем., Изд-во ЭКСМО, 2001. 400 с.
- Ульянов В.А. Дерево цели туристской фирмы. М.: РМАТ, 1999. -50 с.
- Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / пер. с англ.-М.: ЮНИТИ, 1999. 463 с.
- Федоренко Н.П. Россия: уроки прошлого и лики будущего. М., 2001.
- Фролов Ю.В. Эффективные технологии экономического выбора. М., 2001 г.
- Царевски Н., Георгиев Э. Экономика и организация международного туризма. М.: Экономика, 1984.
- Чеботарь Ю.П. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов. М: ПДК, 1997. — 70 с.
- Чернышев А.В. Геоэкономические аспекты формирования конкурентоспособного гостинично-туристского комплекса. М.: МГУЛ, 2001. — 151 с.
- Шпилько С.П., Шенгелия И. О. Концепция программы развития туризма в Российской Федерации // Труды Академии Туризма. Вып. 1 СПб.: ТОО Олбис, 1995.
- Шубаева В.Г., Афанасенко И. Д. Маркетинг туризма. СПб., 2000.
- Экономика современного туризма./ Под ред. д.э.н. Г. А. Карповой. М.: Изд-во Герда, 1998. — 200 с.
- Юрьева Т.В. Социальная экономика: Учебное издание. М.: Дрофа, 2001. — 352с.1. Журналы, газеты
- Дагестанская правда 9 февраля 2001 г.
- Дагестанская правда 31 мая 2001 г.
- Дагестанская правда 2 июня 2001 г.
- Дагестанская правда 21 июня 2001 г.
- Джамалов М.Д. Будущее Дагестана за туризмом// Дагестанская правда 31 мая 2001 г.
- Деловые люди № 124−125 июль-август 2001 г. с. 85.
- Абдулла Чупанов. Развитие туризма в Дагестане. Дагестанская правда.26 марта 2002 г. 112. Известия 15.02.2002 г.
- Молодёжь Дагестана 16 ноября 2001 г.
- Коммерсантъ. Деньги № 20 2001 г. стр. 16
- Лицензирование в туризме: все переменится//Туризм и отдых № 11 март-апрель 2002 г.- 276 с.
- Статистический бюллетень № 7 (81) Октябрь 2001 г.
- Турбизнес № 2 февраль 2001 г.
- Турбизнес № 07 июль 2001 г.
- Турбизнес № 10 октябрь 2001 г.
- Преображенский А. Франчайзинг: чем он сможет помочь турбизнесу?// Туризм. Практика. Проблемы. Перспективы. № 06,2001 г. с.19.
- Откуда нам взять 20 млрд. долларов? Туризм: практика, проблемы, перспективы № 10 Октябрь 2001 г. с. 14.
- Богданова С. Дагестан может стать альтернативой Черноморских курортов. Туризм: практика, проблемы, перспективы 2001 г. № 11 с. 47.
- Туризм: практика, проблемы, перспективы 2001 г. № 12 с. 40.
- Туризм. Экономика и учет. № 3 (33) 2001 г. с.З.
- Туризм. Экономика и учет. № 4 (34) 2001 г. с. 17.
- Лицензирование в туризме: все переменится. Туризм и отдых № 11 март-апрель 2002 г. с.276.
- Туризм: практика, проблемы, перспективы 2002 г. № 04 с. 48.1. Законы, программы
- Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
- Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности».
- Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» / Утверждена постановлением правительства РФ от 28 февраля 1996 г. Собрание зак
- Республиканский закон «О предоставлении льгот по уплате земельного налога предприятиям и организациям туризма» от 15 ноября 2000 г. № 23.
- Закон «О туристской деятельности в Республике Дагестан» № 19.
- International travel. Report to the President of the United States. Washington. 1958, p.52.
- Tourism and European Recovery. Paris., 1951., p.76.
- Trends in Economie. Sectors: Tourism in Europe. Paris. 1956., p.101.1. Диссертации
- Агеева H.H. Диссертация. Организационно-экономический механизм формирования рынка туристских услуг. М., 1996 г. с. 37.
- Ананьев М.А. Диссертация: Социально-экономические проблемы развития международного туризма. 1968 г. с. 190.
- Белимготов А.Б. Диссертация. Организация туризма в регионе. М., 1995. с. 31.
- Гоцев Г. И. Диссертация. Значение и перспективы международного туризма (на примере Народной Республики Болгарии). 1967 г. с. 74
- Дубнов А.П. Диссертация: Методологические проблемы оценки и прогнозирования спроса в туризме. Новосибирск, 1970 г. с. 178.
- Зачиняев П.Н. Диссертация: Основные тенденции развития международного туризма в послевоенный период и его значение в экономике некоторых капиталистических стран. 1967 г. с. 138.
- Молчанова В.Ф. Диссертация: Анализ и организация продвижения туристических услуг на рынок. СПб., 1996 г. с. 62.
- Пищенко А.В. Диссертация: «Организационно-экономические основы управления развитием туристского рынка в РФ». М., 1996 г. с. 21.
- Эволюция понятия «туристский рынок'91. Автор Понятие Источник
- А.П. Дубнов Туристский рынок есть система туристских потоков, связывающих региональные туристские рынки. Диссертация. «Методологические проблемы оценки и прогнозирования спроса в туризме» Новосибирск. 1970 г. С. 178.
- Белимготов А.Б. Туристский рынок сфера реализации туристских товаров и услуг. Диссертация. Организация туризма в регионе. М., 1995 г. С. 31.
- Ю.Н.Борисова и др. Термин «туристский рынок» означает спрос и предложение туристского продукта. Экономика туризма. Уч. пособие. М.: РМАТ. 1996 г. С. 37.
- А.П.Дуро-вич Рынок туризма общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристского продукта в данное время и в определенном месте. i ¦ Маркетинг в туризме. Минск, 2001 г. С. 135.
- АНКЕТА потребителей туристских услуг Приложение 2причины, сдерживающие развитие регионального рынка туристских услуг.)
- Ваш пол: муж. И — жен.? .
- Ваш возраст: до 30 лет? — 30−55 лет 0 — старше 55 лет? .
- Социальный статус: преподаватель ?- врач ?- юрист ?- ИТР ?- научный работник пенсионер ?- домохозяйка ?- работник торговли? — сферы услуг? — административный служащий ?- представитель мелкого бизнеса? — представитель крупного бизнеса ?-.
- Месячный семейный бюджет (тыс. руб.):до 10 В- 10−20? — 20−30? — свыше 30? .
- Есть ли у Вас загородный участок (дача): да В — нет? .
- Как часто вы ездите в командировки (продолжительностью более 1 суток):раз в квартал? — раз в год ?- раз в 2−3 года? — не езжу 0 .
- Как часто Вы или члены Вашей семьи совершаете турпоездку: регулярно раз в год? — нерегулярно раз в 2−3 года? -не совершаю И •
- Пользуетесь ли Вы при этом услугами туристских фирм: да, приобретаю полный турпакет в турфирмеда, приобретаю часть турпакета (например, только билеты или визу) в турфирме ?- нет, организую свою турпоездку самостоятельно ?-
- Куда Вы планируете следующую турпоездку: в дальнее зарубежье? — в ближнее зарубежье? -в пределах Республики Дагестан? — в другое место на территории России В •
- Каким видом транспорта Вы предполагаете отправиться в следующую турпоездку-автомобильным ?- железнодорожным ЕЯ- авиационным ?- пешком П •
- АНКЕТА работников туристских фирмпричины, сдерживающие развитие регионального рынка туристских услуг.)
- Какова организационно-правовая форма туристской фирмы.
- Количество постоянных работников туристской фирмы составляетчеловек- совместителейчеловек.
- Как долго работает турфирма в системетуризма: лет^месяцев.31 На внутреннем тур. рынке?.
- Какой процент составляет внутренний туризм в общем объеме работ?
- На каком конкретно виде туризма специализируется Ваша фирма? познавательный? деловой? научный? спортивный О лечебный? студенческий? детский? другие виды? (какие).
- Ваша оценка перспектив развития рынка тур. услуг РД, что для этого нужно сделать9 Вашей фирмы на этом рынке
- Пожалуйста, немного о себе:
- Ваш возраст ?- пол ?- образование-1. Должность-
- Стаж трудовой деятельностилетмесяцев.
- Дорогие гости Республики Дагестан!
- Мы просим Вас ответить на наши вопросы.
- Ваши ответы помогут нам улучшить обслуживание туристов.1. ОПРОСНЫЙ ЛИСТ ТУРИСТА1. Дата Название места
- Вы в первый раз посещаете Дагестан? да П -нет ?. Сколько раз Вы уже были в республике? i I
- Когда Вы последний раз посещали Дагестан? Укажите дату I II Iчисло месяц год
- Когда Вы прибыли в республику? LJ1 1число месяц год
- Какова основная цель Вашего пребывания в Дагестане? (отметьте только один вариант ответа): отдых ?- посещение родственников и знакомых ?- лечение J-паломничество ?- другая? (какая)-деловая ?.
- Какой пункт посещения является для Вас самым важным?.
- Сколько ночей Вы провели в Дагестане?
- Как Вы организовали свою поездку? с помощью прямого бронирования ?-пользовались услугами туроператора или турагентства О.
- Каким главным видом транспорта Вы пользовались, чтобы приехать в республику? (отметьте только один вариант ответа) воздушный ?- морской ?- железнодорожный ?- автобус ?- автомобиль LI- другой.
- Какой вид обслуживания Вы выбрали? только комнату ?- «постель и завтрак» ?- полупансион ?- полный пансион 11.
- Вы путешествуете один или с другими лицами, которые несут расходы вместе с вами? один ?- еще с одним лицом J или более? (сколько).
- Как Вы оцениваете качество (отлично 5, хорошо — 4, удовлетворительно — 3, плохо — 2, очень плохо — 1):трансфер (встреча, посадка, организация приезда) — развлечений (концерты, игрыи др.) — экскурсий- обслуживания в номере- организация питания.
- Считаете ли ВЫ, что цены на услуги обоснованы? да I .- нет, цена завышена Е1- нет, цена занижена ?.
- Удовлетворяет ли Вас информация о туре? да ?- недостаточно ?- нет ?. Укажите, почему не удовлетворяет
- Ваши предложения по улучшению тура.-ОЫЦНЕ ВОПРОСЫ
- Ваш пол: муж.? — жен.? .16 Возрастная группа: до 30 лет П — 30−55 лет П — старше 55 лет ?.
- Из какого региона вы прибыли?
- Разработочная таблица 1 • Приложение 36.
- Социально демографические характеристики потребителейтуристских услуг
- Мужчины (возраст) Женщины (возраст)
- Вопросы до 30 30−55 55 и более до 30 30−55 55 и более100% % % % % % %1. Из какого региона: 1. Ближнее зарубежье 1. Дальнее зарубежье
- Москва, Московская область
- Посещение родственников, знакомых1. Деловая
- Организовали свою поездку:1. Самостоятельно 1. По путёвке
- Продолжительность пребывания (ночей): •>1.3 4.7 1. Более 8
- Разработочная таблица 2 Приложение Зв.
- Оценка качества оказываемых туристам услуг
- Вопросы Мужчины (возраст) Женщины (возраст)до 30 30−55 55 и более до 30 30−55 55 и более100% % % % % % %1. Разместились в: частном жилом фонде пансионате санатории на турбазе a гостинице 2 звезды в гостинице 3 звезды
- Воспользовались для приезда в республику транспортом: железнодорожным автомобилем автобусом авиа водным 1. Выбрали вид обслуживания: только комната постель и завтрак полупансион полный пансион
- Оценили как неудовлетворительное качество: трансфера развлечений экскурсий обслуживания в номере организации питания информации о туре
- Считают, что цены завышены на услуги: транспорта развлечений экскурсий обслуживания в номере организации питания
- Не удовлетворяет информация о туре по регионам:
- Москва, Московская область
- Санкт-Петербург, Ленинградская область1. Нижегородская область 1. Сибирь 1. Северные районы 1. Урал 1. Дальний Восток 1. Ставропольский край 1. Ростовская область 1. Кабардино-Балкария 1. Карачаево-Черкессия 155