Актуальность темы
исследования обусловлена низкой степенью разработанности теории делового туризма как специфической отрасли мирового туризма. Эта отрасль интенсивно развивается в мировом туристском пространстве в последние три десятилетия, причем доходы от нее имеют высокий удельный вес в структуре доходов от международного туризмав целом ряде стран они играют заметную или даже в отдельных случаях ведущую роль в государственном бюджете. Соответственно в зарубежной экономико-географической пауке в последние десятилетия проводятся исследования, посвященные зарождению и развитию делового туризмапоявилась статистика Всемирной туристической организации по основным его показателям — прибытиям, доходности и др. Однако, представления о феномене делового туризма весьма противоречивы. В частности, до сих пор нет четкого определения этого явления. А также не разработаны модели функционирования отрасли, не выявлены основные закономерности ее развития, нет обобщающей характеристики территориальной структуры и современного состояния мирового делового туризма.
В Российской Федерации деловой туризм — совсем новейшее явление, как и туризм вообще, особенно международный, но выделившийся в рамках этой отрасли позднее большинства других ее направлений. Он стал зарождаться в пашей стране лишь в 1990;е гг. в связи с переходом отечественной экономики на рыночные рельсы и снятием «железного занавеса».
В российской экономико-географической науке явление делового туризма практически не изучено. Таким образом, к настоящему моменту практически отсутствует теория географии делового туризма, нет его комплексной характеристики ни в глобальном масштабе, ни на уровне Российской Федерации, а также не выявлены закономерности его пространственной и функциональной структуры и его развития. С учетом интенсивной положительной динамики делового туризма в России (как и в мире), высокой доходности для государственного бюджета от этой отрасли, а также стихийного пока характера ее развития в РФ, существует острая необходимость научного исследования делового туризма вообще и отечественного в частности и, на основе изучения зарубежного опыта в отрасли, выработки рекомендаций по развитию делового туризма в России. Иными словами, направленное изучение делового туризма необходимо как в теоретическом, так и в прикладном аспекте.
Объект исследования — мировой деловой туризм, его территориальная и видовая структура.
Предмет исследования — территориальная структура делового туризма в мире.
Цель работы — исследовать территориальную структуру и тенденции развития делового туризма и выработать рекомендации по модернизации этой отрасли в России на основе изучения зарубежного опыта.
В соответствии с целью работы автор ставил перед собой следующие задачи:
— па основе критического анализа литературных, статистических и картографических источников, а также с учетом практического опыта работы в деловом туризме в системе «Инна-Тур» уточнить понятийный аппарат географии делового туризма, дать определение делового туризма;
— выявить механизм функционирования делового туризма, черты его сходства и отличия от других туристических отраслей;
— определить факторы развития делового туризма;
— изучить международный туристский обмен с деловыми целями как разновидность мирохозяйственных связейразработать критерии выделения основных звеньев мировой территориальной структуры делового туризма по модели центр, полунериферия и периферия, и на их основе выделить и охарактеризовать эти звенья и территориальную структуру в целом;
— определить место России в мировой территориальной структуре делового туризма и па основе выявленных закономерностей развития мирового делового туризма и дать прогноз развития и рекомендации по оптимизации этой отрасли в РФ.
Для решения поставленных задач были использованы следующие подходы и методы исследования: системный подходсравнительно-описательный, статистический, картографический и исторический методы.
Методологическая и информационная база исследования. Общенаучной методологической базой диссертационной работы являются труды ведущих отечественных и зарубежных экономико-географов и экономистов в области географии мирового хозяйства, мировой экономики и страноведения. Особое значение для анализа территориальной структуры и закономерностей развития мирового делового туризма имеют теоретические работы Й. Шумпетера, Т. Хаггерстранда, Дж. Фридмана, Ф. Перру и др. и особенно концепция мировых систем в рамках диффузиопистской теории существования центро-периферических структур, разработанная И. Валлерстайном и Ф. Броделем и развитая впоследствии П. Тейлором, Г. Франком, С.Амином. Также использовались труды B.C. Преображенского, Ю. А. Веденина, Н. С. Мироненко и И. Т. Твсрдохлсбова в области рекреационной географии. Суть диссертационного исследования составляет экономико-географический анализ делового туризма, методологической основой которого служат работы А. Ю. Алсксапдровой по типизации туризма и пространственной поляризации туристского рынка (2002).
В диссертационной работе были широко использованы документы и статистические выкладки Всемирной туристской организации, других международных туристских организаций и ассоциаций, национальных туристских администраций. Проанализированы имеющиеся литературные и картографические источники, освещающие общие закономерности развития туризма, и относительно редкие работы по функционированию делового туризма в мире и в РФ, в том числе соответствующие сайты в Интернете. Полезным для изучения механизмов организации деловых поездок оказался опыт работы автора в системе «Инна-Тур» и компании «ЛУКОЙЛ».
Научная новизна и теоретическая значимость работы состоят в следующем:
— уточнен понятийный аппарат экономической географии делового туризма, дапо определение делового туризма как особого вида туризма;
— впервые дана общая характеристика мирового делового туризма, определены его участники, субъекты и видовая структура;
— выявлены факторы развития делового туризма;
— выявлены особенности международных потоков деловых туристов в мировом пространстведеловой туризм рассмотрен как разновидность мировой торговли;
— рассмотрен деловой туризм в связи с ТНК мира на примере ОАО «ЛУКОЙЛ»;
— рассмотрена взаимосвязь мировых городов и делового туризма;
— выявлены критерии выделения основных звеньев мирового делового туризма;
— проведен анализ территориальной структуры мирового делового туризма, определены и охарактеризованы основные ее звенья, их общие и специфические черты.
— определены место и роль отечественного делового туризма в общемировой системе этой отрасли и на этой основе разработаны предложения по ее модернизации и оптимизации ее развития в России.
— разработан авторский картографический материал, отражающий территориальную структуру мирового делового туризма и крупнейших мировых направлений в этой отрасли.
Практическая значимость работы предопределяется необходимостью выработки стратегии развитая делового туризма в РФ с учетом тенденций в мировых Центрах делового туризма и оптимизации путей вхождения России в мировое пространство делового туризма. Это тем более важно, что в ведущих по отрасли регионах мира деловой туризм имеет высокую доходность и нередко играет значительную роль в бюджетах государств, в том числе экономически высокоразвитых. Внедрение основных положений диссертации в практику позволит усилить конкурентоспособность отечественных фирм, специализирующихся в области организации делового туризма, а также обслуживающей его инфраструктуры повысить обоснованность управленческих решений в сфере делового туризма и связанных с ним отраслейбудет способствовать формированию отношений на российском рынке делового туризма в рамках международных стандартов. В свою очередь, использование предлагаемых рекомендаций по модернизации отечественной отрасли и оптимизации ее функционирования может дать значительный экономический эффект и, в конечном итоге, послужит существенным вкладом в увеличение ВВП России и будет способствовать изменению структуры его доходов, уменьшая гипертрофированную сегодня сырьевую составляющую. Приводимые рекомендации могут быть использованы при создании государственной программы развития и поддержки делового туризма в России.
Аналитические и справочно-ипформационные материалы диссертации, выводы и рекомендации могут быть использованы федеральными и региональными властными структурами при планировании развития делового туризма и обслуживающей его инфраструктуры, туристскими компаниями (турагентствами и туроператорами), корпорациями и ассоциациями в разных сферах бизнеса, а также включены в лекционные курсы в вузах, учебные пособия и по географии и экономике туризма.
Материалы исследования были использованы в учебном процессе в курсах лекций «Экономика международного туризма с основами статистики», «Актуальные вопросы географии международного туризма» для студентов географического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова, специализирующихся по страноведению и международному туризму.
Апробация работы и публикации. Основные положения диссертации доложены, обсуждены и одобрены на Международных конференциях «Contemporary Trends in Tourism — 99» (Пови-Сад, Югославия, 1999), «Проблемы и перспективы развития туризма в странах с переходной экономикой» (Смоленск, Россия, 2000), Всероссийских конференциях «Россия: перспективы прорыва в цивилизацию знаний» (Москва, 2004), «Цивилизация знаний: будущее и современность» (Москва, 2005). По теме диссертации автором опубликовано 3 статьи, а также тезисы и статьи в материалах научных и научно-практических конференций.
Структура и объем работы. Структура работы построена в соответствии с ее целью и задачами и включает введение, три главы, заключение, библиографию и приложения. Диссертация имеет общий объем 173 м.п. текста. Работа содержит 21таб., 38 рис., в том числе 11 карт и картосхем. Список источников насчитывает более 100 наименований на русском и иностранных языках, включает материалы сети Интернет.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
1. Анализ научной зарубежной и отечественной литературы в сфере туризма показал, что существует множество подходов к определению делового туризма, однако ни один из них не раскрывает до конца сути данного явления. Следовательно, существовала необходимость уточнения понятия «деловой туризм». В диссертации деловой туризм был определен как совокупность отношений и явлений, которые возникают при перемещении и местонахождении людей в рабочее время, основной мотивацией которых является участие в разного рода деловых встречах, конгрессах, конференциях, выставках, ярмарках и инсентив-мероприятиях, в местах, отличных от их обычного проживания и работы.
В данном определении делается акцент па двух наиболее важных, по мнению автора, свойствах делового туризма. Во-первых, его связи с категорией рабочего времени в отличие от рекреации — деятельности людей в свободное время. Во-вторых, особой, деловой мотивации туристов, отличающей их от классических туристов, которые путешествуют с целью отдыха, развлечений, а также культурно-познавательными целями.
Деловой туризм обладает и другими специфическими чертами, помимо отличия в мотивации и использовании рабочего времени, что позволяет выделить его в отдельный сегмент туристского рынка: всесезонность, массовость поездок, высокая прогнозируемость, наличие специфической инфраструктуры, слабая зависимость от природно-климатического фактора, привлечение к подготовке и осуществлению деловой поездки значительно более широкого контингента специального персонала.
2. Деловой туризм имеет сложную внутреннюю структуру. В диссертации он подразделяется па классические деловые поездки (КДП) и сферу MICE (от апгл. «Meetings-Incentive-Conference-Exhibition»). В структуре делового туризма выделенные КДП и деловые мероприятия сферы MICE различаются как по существу, так и по формальным признакам. КДП по целевым установкам — это преимущественно работа на выезде (командировки с конкретными служебными целями — реализацией бизнес-функций компаниями и фирмами) либо поездки для заключения новых контрактов (то есть своего рода «момент истины» в работе субъектов бизнеса). MICE-мероприятия — это, как правило, обслуэ/сивание бизнес-деятельности фирм (обмен опытом, презентация товаров и услуг, подготовка будущих договоров и т. п.), то есть работа на перспективу, либо осуществление вспомогательных фуикций (поощрение сотрудников и т. п.).
Целевые различия проявляются в специфике организации КДП и MICE-поездок: 1) концепция КДП, как правило, проще, нежели концепции MICE-поездок- 2) в разработке концепции поездок в сфере MICE принимают участие специальные компании-организаторы- 3) число участников MICE-поездок обычно больше, чем в КДП.
В сфере MICE, в свою очередь, выделяются три подвида деловых поездок: поездки на конгрессы, конференции, саммиты и симпозиумыпоездки на выставки, торговые ярмарки и участие в инсентив-мероприятиях .
3. Деловой туризм выделяется организационно-технологическими связями между его участниками, по сути, особым алгоритмом создания туристского продукта. При этом активно используются современные информационные технологии и системы связи. Новая организационно-технологическая модель, реализуемая в деловом туризме, позволяет рассматривать его как инновацию в сфере туризма в целом. Участников делового туризма можно разделить на шесть групп: туристы, поставщики туристских услуг (средства размещения, предприятия транспорта, объекты, где проводятся деловые мероприятия, объекты развлечений), посредники (турагентства, туроператоры), организаторы деловых мероприятий, мелкие посредники делового туризма (техническая поддержка, распечатка, и др.), менеджеры туристского направления. В диссертации рассмотрены их главные функции. Организатор является центральной фигурой, поскольку формирует туристский продукт — пакет, состоящий из услуг поставщиков и посредников, и предлагает его клиенту — деловому туристу. Это существенно отличает деловой туризм от классического. Все участники схемы тесно взаимодействуют между собой посредством разных технологий (интернет, видеосвязь, электронная почта, виртуальные сайты) и обмениваются потоками информации.
4. Развитие делового туризма определяется совокупностью факторов природного, технического и общественного характера. Степень их влияния на деловой туристский обмен в мире не одинакова.
В диссертации подробно рассмотрено влияние ресурсной (природно-климатических и культурно-исторических) и социально-экономической группы факторов на развитие делового туризма. На основе их анализа был сделан вывод о том, что ресурсная группа факторов, в известной мере определяющая географию, объем и интенсивность мирового туристского движения с целью отдыха и развлечений, не оказывает сколь либо существенного влияния на деловой туризм.
5. Международный деловой туризм представляет собой одну из форм внешнеэкономических связей. Он является составной частью международного обмена услугами. Его финансовые результаты оказывают большое влияние на платежные балансы отдельных стран мира.
Нетранспортабельность большинства туристских рекреационных ресурсов и туристских продуктов предопределила появление такой формы внешнеторговых отношений, при которых потребитель, в данном случае деловой турист, продвигается к производителю туристских услуг. По данным Всемирной туристской организации число прибытий международных туристов с деловыми целями в мире в 2003 г. составило около 200 млн, или более 30% всех международных туристских прибытий.
Региональное распределение международных потоков с деловыми целями, в целом, совпадает с региональной структурой международных туристских потоков. Это отражается в доминировании трех регионов: Европейского (преимущественно Западная Европа), Американского (преимущественно Северная Америка) и Аиатско-Тихооксапского.
Анализ литературных источников и статистической базы ряда международных специализированных туристских организаций показал, что, международные туристские потоки с деловыми целями имеют ряд особенностей.
Преобладание делового туризма внутрирегионального (между странами Европы, между США, Канадой и Мексикой, а также между странами АТР) над межрегиональным и межконтинентальным.
Главные туристские потоки с деловыми целями зарождаются в развитых странах мира, включаемых в Центр мирового хозяйства, и одновременно тяготеют к ним.
Происходят интенсивные обмены деловыми туристами между сопредельными странами.
В отличие от тенденции в международном туризме в целом, в международном деловом туризме нет преимущественно меридиапальной направленности основных внутриконтинентальпых туристских потоков. Это прежде всего касается Европы, где основные обмены деловыми туристами происходят между городами на широтном уровне. Для Северной Америки характерна та же тенденция, что и для международного туризма в целом.
В отличие от международного туризма в целом, в международном туризме с деловыми целями нет зависимости между продолжительностью пребывания в месте назначения и его удаленностью от места происхождения туристов. Это соотношение в деловом туризме устанавливается па уровне 1:2 или даже 1:1.
Доходы от делового туризма в 2000 г., по данным Всемирной туристской организации, составили около 40% от общих поступлений от международного туризма.
Международный туризм с деловыми целями, как и внешняя торговля в мировом хозяйстве отражает такое разделение труда, при котором в экспорте главную роль играют высокоразвитые страны мира. Можно сказать, что основной обмен деловыми туристами, а соответственно и распределение доходов от пего происходит между ними. Международный туризм в целом и международный деловой туризм, в частности, являются важным источником валютных поступлений и даже в высокоразвитых странах существенным образом влияют па состояние платежных балансов. В ряде таких стран поступления от международного туризма, в том числе ог международного обмена деловыми туриеткими услугами, составляют значительную часть доходов от экспорта товаров и услуг.
6. Основой современного мира-экономики является единый мировой рынок. Его неотъемлемой частью являются транснациональные компании (ТНК). Деловой туризм играет огромную роль в жизнедеятельности ТНК мира.
При любой форме территориальной организации производства в рамках ТНК существует необходимость в контроле материнской компанией своих филиалов. Этот контроль осуществляется, в частности, посредством делового туризма — КДП и М1СЕ-поездок. Основными субъектами делового туризма в данном случае выступают различные корпорации и ассоциации, участвующие в международной производственной кооперации.
В диссертации выявлена региональная концентрация международных деловых поездок в зависимости от поля деятельности ТНК. Детально рассмотрена география деловых туристских потоков, генерируемых российской ТНК ОАО «ЛУКОЙЛ». Она всецело определяется деятельностью материнской компании (Москва) по управлению и контролю добычи, производства и сбыта нефти и нефтепродуктов за рубежом. Установлено, что основные потоки сосредоточены внутри России, за ее границами — в местах базирования филиалов в странах СНГ, Европы, а также в США.
7. В сфере делового туризма большую роль играют мировые города. Происходит процесс деловой миграции между данными элементами мирового хозяйства. В совокупности крупнейшие деловые центры планеты образуют опорный каркас не только мировой экономики, но и системы международного туризма. Десятка мировых городов категории «А» аккумулирует более 10% всех прибытий международных туристов. Мировые города активно участвуют в проведении крупнейших международных выставок, конвенций и обладают крупнейшими выставочными и конгрессными центрами.
Значимое положение мировых городов как геополитических, экономических, сервисных и коммуникационных центров является важнейшим фактором развития в них делового туризма. Деловая активность мировых городов обусловлена высокой концентрацией промышленности, финансовых и торговых институтов, органов власти и управления, штаб-квартир ТНК и международных организаций, учреждений НИОКР, образования и других. Благодаря набору разных функций мировые города притягивают деловых туристов и являются очагами их отправки.
8. Развитие мирового делового туризма в целом подчиняется закономерностям развития мирового хозяйства, отраженным в классических региональных (теории Вебера, Изарда, Кристаллера и Леша) и динамических концепциях (теории Шумпетера — Хагерстранда — Перру — Фридмана и др.). Особое значение для анализа закономерностей функционирования делового туризма имеет концепция мировых систем, разработанная И. Валлерстайном и Ф. Броделем и развитая впоследствии П. Тейлором, Г. Франком, С.Амином.
В соответствии с этой концепцией к настоящему времени в сфере мирового хозяйства оформились три основных звена: Центр (олигополияСША, Западная Европа, Япония), Полупериферия, Периферия, различающиеся между собой по уровню экономического развития, роли и специализации в системе мирового хозяйства. Особую группу в этой структуре составляют страны с переходной экономикой. Система «Центр-Полупериферия-Периферия» сформировалась и в сфере международного туризма.
Диссертационное исследование показывает, что пространственная структура делового туризма обнаруживает сходное трехзвенное иерархическое строение. Эта общность предопределена теснейшими взаимосвязями делового туризма с «материнским организмом» — общей системой международного туризма и системой мирового хозяйства в целом (связи типа «частное — общее»). При этом деловой туризм — не только их составляющая, по и функция (и индикатор) их структуры и динамики развития. Иными словами, пространственно-временные тенденции в развитии мирового хозяйства и туризма (в первую очередь — их пространственная неоднородность) — важнейший фактор зарождения, развития и современной динамики делового туризма. Наконец, сам деловой туризм на определенном уровне развития — важный фактор функционирования мирового хозяйства в целом и отдельных его регионов.
В диссертации выделены Центр, Периферия и Полупериферия мирового пространства делового туризма по следующим критериям: 1) высокая концентрация туристских потоков с деловыми целями (прибытия и отбытия международных и внутренних деловых туристов) — 2) высокий уровень доходов от делового туризма (как следствие первого) — 3) значительная роль в проведении мероприятий международного уровня (конвенции) — 4) определенные стандарты обслуживания деловых туристов (в частности, наличие специальной инфраструктуры) — 5) интенсивное использование инноваций, в первую очередь информационных технологий, в целях упрощения предоставления и пользования услугами делового туризма- 6) присутствие в большей или в меньшей степени всех (или большей части) сегментов индустрии делового туризма.
В основном, прослеживается совпадение центро-периферической структуры делового туризма с мировым хозяйством и со структурой всего мирового туристского пространства.
9. Центр мирового пространства делового туризма образуют высокоразвитые страны Северной Америки (США), Западной Европы и интенсивно развивающиеся государства Азиатско-Тихоокеанского региона (Япония, Республика Корея, Сингапур, Китай /и особенно Сянган и Тайвань, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Филиппины).
Из 11 тыс. конвенций, ежегодно проводимых в мире, основная часть приходится на три региона: Европа (57,9%), Северная Америка (14,9%) и Азия (14,3%).
С учетом многофакторности развития делового туризма география Центров мирового туризма с деловыми целями имеет отличия от географии общепризнанных Центров мирового хозяйства. Наиболее ярко эта специфика проявляется в Азиатско-Тихоокеанском регионе. По указанным критериям помимо Японии (единственный крупный Центр глобального экономического пространства в Азии) к Центрам делового туризма относятся также новые индустриальные страны, Китай и ряд государств АСЕАН.
Центры делового туризма мира имеют определенную специфику:
• Западная Европа — преобладание международных индивидуальных «классических деловых поездок»;
• США — доминирование внутренних деловых поездок и наиболее значимая роль поездок на конференции и конгрессы и на инсептив-мероприятиялидерство в мире по числу международных встреч ассоциаций (конвенции) — наиболее ярко проявляется доминирование в Центре одного государства;
• характерная особенность Азиатско-Тихоокеанского Центрапринадлежность к нему стран с относительно невысоким уровнем экономического развитиякроме того, для Центра ярко выраженным профилем делового туризма является организация конференций, конгрессов и выставок, а также проведение деловых встреч в специализированных конгресс-центрах.
В настоящее время из трех Центров мирового делового туризма (Западная Европа, США, ряд государств АТР) ведущую роль играет Западная Европа, а наиболее динамично развивающийся ЦентрАзиатско-Тихоокеанский.
10. Полупериферия сферы делового туризма представлена регионами с высоким потенциалом делового туризма. К Полупериферии сферы делового туризма можно отнести часть государств Организации экспортеров нефти (ОПЕК), Израиль, Канаду, Мексику, Бразилию, ЮАР, Австралию и Новую Зеландию. Во всех этих государствах еще не сформировались в полной мере модели функционирования делового туризма, он не является целостным организмом и представлен лишь отдельными сегментами, недостаточно развиты объекты специальной инфраструктуры, мало значим выездной туризм, не поддерживаются стандарты обслуживания деловых туристов на уровне стран Центра. Вместе с тем данные страны имеют большой потенциал для развития делового туризма в будущем (возможно, даже в ближайшем): развитую общую инфраструктуру, персонал, способный к обучению в области обслуживания деловых туристов, широкие финансовые возможности и в ряде случаев весьма высокий уровень экономического развития. Общей особенностью стран Полупериферии является явное преобладание въездного потока международных деловых туристов над выездным.
11. Особое место в сфере делового туризма занимают страны Центрально-Восточной Европы. С одной стороны, прослеживается ярко выраженная специализация этих стран в основном на культурно-познавательном и лечебном видах туристской деятельности. С другой стороны, сказывается соседство с западноевропейскими государствами, которые оказывают активное влияние на комплексное развитие туризма в этих странах.
С 1990;х годов, началом перестройки общественной и экономической жизни происходит интенсивное вовлечение стран Центрально-Восточной Европы в сферу делового туризма посредством передачи инноваций из западноевропейских стран. Деловой туризм в странах Центрально-Восточной Европы в последние полтора десятка лет развивается стихийно и наиболее динамично по сравнению с другими видами туризма. Развитие делового туризма происходит неравномерно. Наиболее продвинулись в этом направлении Венгрия, Чешская Республика, Польша, Словакия и Словенияа также страны Балтии (Литва, Латвия и Эстония) — отстают Албания, Румыния, Болгария.
12. В развитии делового туризма в России прослеживаются как общие для европейских стран постсоциалистического лагеря закономерности функционирования этого сегмента туристского рынка, так и специфические черты.
Деловой туризм в РФ зародился в 1990;х гг. XX в. Все это время оп развивался хаотично с высокой положительной динамикой (на долю деловых туристов в общем потоке туристов приходится 20%, доходы от делового туризма составляют около 60% всех поступлений по линии туризма). В России доминируют внутрирегиональные (внутриевропейские) потоки международных деловых туристов с очень высокой долей прибытий из стран бывшего СССР. Гипертрофированную роль в развитии российского делового туризма играет Москва (80% всех прибытий в страну с деловыми целями). Здесь расположены представительства крупных иностранных компаний и филиалы региональных фирм, среди столичных туроператоров получили распространение передовые технологии, создана современная инфраструктура, включая специальные конвеншн-бюро, выставочные залы и бизнес-центры мирового класса, конгресс-залы, сеть ICT и др. Москватуристский центр мирового уровня с ярко выраженной деловой ориентацией.
Другие крупные центры делового туризма федерального уровня — Санкт-Петербург, а также богатые промышленные районы России, включая Поволжье, Западную Сибирь, а также Дальний Восток, тяготеющий к АТР. В основном они ориентируются па организации выставок *и конференций, специализированных на соответствующих отраслях промышленности, и на индивидуальных, преимущественно внутренних КДП.
Богатейшие традиции в организации научных форумов и партийных съездов, а также общепризнанный высокий научный потенциал во многом предопределили специализацию России па выставочпо-копгресспом деловом туризме наряду с индивидуальными КДП.
13. Для дальнейшего развития делового туризма в Москве и в других регионах России, на наш взгляд, необходимо выполнение следующих рекомендаций:
• Поскольку в Москве проявляется ярко выраженная специализация па деловом туризме, необходимо совершенствовать условия для приема деловых туристов, главным образом, гостиничный фонд и средства проведения деловых встрч Москвы требует усовершенствования. Это касается пауки и техники (оснащение средствами связи и коммуникаций) — вопросов уровня обслуживания клиентов (стандартизация услуг па мировом уровне и системы скидок) — поддержание и расширение связей с потребителями и партнерами (обмен опытом и увеличение клиентской базы) — принятие во внимание национальных и региональных различий и предпочтений деловых туристовНеобходимо строительство специализированных гостиниц для деловых людей, вынужденных находиться в командировках длительное время, — так называемых апарт-отелей. Наиболее известной в мире является сеть «Marriott Residence Inn», апарт-отели которой нужно строить в Москве. Создание большего числа многофункциональных центров для деловых людей по проекту «интеллектуальное здание» типа бизнес-центров «Даев Плаза» и «Миллениум Хаус». Для этого необходима трансформация устаревшей нормативной базы, которая создает проблемы при реализации отдельных подсистем «интеллектуального здания», напримерпожарной и охранной.
• Активизация развития делового туризма на региональном уровне (примерами служат Западная Сибирь, Поволжье и Дальний Восток, наиболее перспективные в РФ в настоящее время в этом отношении, не считая двух столиц). Для этого нужна государственная политика развития делового туризма в регионах России и создание законодательства в области делового туризма, привлечение инвесторов и инвестиций в экономику российских регионов. Создание консалтинговых структур в сфере делового туризма на региональном уровне. Например, «Центр Внешнеэкономического Сотрудничества» в г. Самара. Такие центры помогут предприятиям регионов России найти контакты с зарубежными партнерами, установить их и взаимодействовать, решая организационные и технологические проблемы по приему и отправке деловых партнеров. Подобный подход также поможет привлечь инвестиции в российские предприятия. Такие структуры функционируют более эффективно, чем простые туристические агентства.
• Необходимо создание в регионах, областях, городах копвепшн-бюро (разновидность консалтинговых структур в сфере делового туризма). Такие организации должны осуществлять учебную и консультационную деятельность, заниматься национальным маркетингом и рекламой. Наглядным примером служат опыт США и стран ЕС, где в течение 20−30 лет национальные и городские копвенши-бюро («Convention&Visitors Bureau»).
• Создание различных ассоциаций в сфере делового туризма в регионах по всей стране. Ярким примером служит Ассоциация Делового Туризма в Москве. Также примерами служат международные ассоциации в сфере делового туризма: Международная ассоциация делового туризма (IBTA), Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO), Международная организация распорядителей встреч (MPI), Европейская федерация конгрессных городов (EFCT).
• Особенно остро для России стоит «вечный» российский вопрос о качестве дорог — важнейшей инфраструктурной составляющей. Современное состояние большей части из них препятствует активному посещению РФ автомобильными деловыми туристами (контингент достаточно широкий для делового туризма в Зап. Европе и Сев. Америке).
На наш взгляд, решение перечисленных проблем послужит существенным вкладом в увеличение ВВП нашего государства и будет способствовать изменению структуры его доходов, уменьшая гипертрофированную сегодня сырьевую составляющую (в %).
