Управление конфликтами в молодежной среде как социальная проблема

Актуальность темы

исследования. История человеческой цивилизации не знает периодов абсолютно бесконфликтного существования. Между тем, на разных этапах развития и в разных обществах вырабатываются приемлемые способы социального управления, целью которого является регулирование конфликтогенных тенденций в обществе, редуцирование социальных конфликтов, недопущение их эскалации, рационализации использования потенциала конфликтов в целях общественного развития. В обществах, отличающихся эффективным механизмом социального управления, а значит, относительно высоким уровнем устойчивости и социальной солидарности, конфликты находят разрешение, как правило, на микро и мезоуровне. В этом случае как явление конфункциональное социальные конфликты оказывают позитивное воздействие не только на развитие отдельных индивидов и групп, но и общества в целом. В условиях социальной нестабильности в силу неэффективности механизмов социального управления и социальной дезорганизации они, напротив, утрачивают конструктивное содержание и становятся предпосылкой социальной дезинтеграции, исключения различных социальных категорий из социальных структур и отношений.

Молодежь в силу специфики своего социального положения, находится на пике социальных противоречий и конфликтов в любом современном обществе. Во-первых, как становящийся субъект общественных отношений, она осуществляет поиск собственной социальной ниши, находится в процессе достижения собственного статуса, далеко не одновременно достигая устойчивого положения в разных сферах общественной жизни.

Обретение самостоятельности, становление социальной зрелости для молодого поколения в условиях префигуративной культуры неизбежно происходит через конфликт. Прежде всего, это конфликт по поводу статусного продвижения, по поводу повторения опыта и творчества, преемственности и новаторства, простого воспроизводства и создания нового социального качества.

Подобные конфликты могут остаться традиционными конфликтами отцов и детей и не выходить за пределы частных практик, в основном связанных с воспитательными стратегиями родителей и сопротивлением детей. Но могут принимать форму более фундаментального противостояния инновационных способов самореализацией живущей в иных социальных условиях молодежи институциональным, а значит, нормативным и адаптивным способам самореализации, отстаиваемым институтами социализации.

В современных обществах подобные конфликты дополняются целым рядом других конфликтов, связанных с проблемой самоутверждения молодежи в условиях постоянных экономических, политических, социокультурных изменений и возникающей на их фоне неопределенности и непредсказуемости. В нынешних условиях процесс социального становления молодежи отличается от того, который был характерен для предыдущих поколений. Главное отличие заключается в утрате линейных, предсказуемых и бесконфликтных моделей включения молодежи в общество. Для успешного взросления уже не достаточно элементарного соблюдения надлежащего уровня лояльности и конформного усвоения соответствующих ценностно-нормативных систем в труде, образовании, семейных отношениях, досуге, общественном участии и т. д. В современном мире, отмеченном экономическими и политическими кризисами, социальными катастрофами, ростом терроризма, приобретающими всеобщий характер в эпоху глобализации и делающими современные общества обществами риска, молодежь оказывается перед лицом новых противоречий, носящих по отношению к ней независимый и неподконтрольный характер.

Одновременно под влиянием либерализма сужается поле социальной защиты, из-за снижения уровня жизни сокращается поддержка семей и возрастает личная ответственность молодого человека за все его успехи и неудачи. Молодежь оказывается один на один с социальными проблемами, порожденными нестабильным обществом.

В условиях социальной нестабильности и неопределенности вероятность обострения противоречий стремительно повышается. В таком обществе механизмы социальной регуляции переживают кризис, то одновременно с обострением противоречий и доведением их до уровня конфликтов заметно снижаются шансы их позитивного разрешения.

К числу наиболее общих противоречий в молодежной среде социологи относят противоречия между возросшим спектром возможностей для индивидуального самовыражения молодежи и непредсказуемостью их жизненного пути, слабой управляемостью собственной жизньюмежду либерализацией и демократизацией общественных норм и новыми зависимостямимежду тенденциями адаптации и инновации в процессе развития молодого поколения.

Все это способствует росту конфликтогенных тенденций в среде российской молодежи.

Неразрешенные социальные конфликты молодежи функционально деструктивны и на индивидуально-личностном и микро групповом уровнях: семейные конфликты молодежи завершаются разводомучебныедеформацией образовательного процесса и психики обучаемыхвнутриличностные конфликты — девиантно-делинквентным поведениемпроизводственные — увольнением подчиненных или забастовочным движением в особых ситуациях.

В среде молодежи конфликты обостряются неравенством статуса, j обусловленного возрастом. В России каждый третий из опрашиваемых молодых людей становится жертвой манипуляции, «моббинга» на работеэто I оказывает влияние на рост безработицы, на фоновый уровень социальной конфликтности.

Семейно-бытовые коллизии молодежи с родителями не менее драматичны. Ежегодно около 2 тысяч подростков в России кончают жизнь самоубийством из-за ссор с родителями. Две трети осужденных несовершеннолетних правонарушителей избивались родителями в детстве.

Острые конфликты возникают и в процессе учебы. Многие школьники страдают дидактогенными неврозами, виновниками которых становятся непрофессиональные педагоги. Подобные случаи — свидетельства некомпетентности взрослых.

Молодежь наряду с представителями других социально-демографических групп испытывает на себе все виды конфликтов, однако последствия этих конфликтов имеют глубокие социальные последствия не только для самих молодых людей, но и для общества в целом. Не нашедшая себе места в институциональных структурах, подавленная, или, напротив, агрессивная молодежь вносит свой вклад в дестабилизацию общественных отношений.

Неэффективность механизмов управления социальными конфликтами на уровне общества и отсутствие навыков саморегулирования конфликтов (в семейных отношениях, в учебном или трудовом коллективе) делает тему исследования особенно актуальной.

Таким образом, актуальность темы обусловлена недостаточной разработанностью теоретико-методологических проблем конфликта в условиях социальной нестабильности и неопределенности, слабой изученностью конкретных форм проявления конфликтов в молодежной среде, не разработанностью механизмов управления специфическими конфликтами молодежи.

В свою очередь, проблема исследования заключается в противоречии между ростом конфликтогенности в молодежной среде и общественной потребностью в эффективности управления социальными конфликтами в условиях социальной нестабильности и неопределенности.

Степень научной разработанности проблемы. Идея динамизма социальных процессов конституирована в концепциях О. Конта, Г. Спенсера. Первая социологическая парадигма конфликта как универсального процесса, изменяющего общество, сформулирована К.Марксом. Она была исторически дополнена и проинтерпретирована Г. Зиммелем, В. Парето, П. Сорокиным, Р. Дарендорфом, Л. Козером, К.Боулдингом. Вторая — структурнофункциональная парадигма (М.Вебер, Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, Н. Смелзер, Г. Бродаль) обосновывает идею равновесия и нонсенса конфликта для общества. Г. Осипов внес значительный вклад в разработку методологических основ теории структурного функционализма и социального конфликта.

Развитие социологических теорий способствовало возникновению научно-практического направления — конфликтологии, решающего теоретические и прикладные вопросы эволюции конфликта и управления им. Проблема разрешения конфликтов в методологическом аспекте нашла отражение в работах крупнейших специалистов. Дж. Бертон, К. Митчел, Дж. Рубин, Й. Галтунг, К. Томас, Р. Фишер, Д. Пруитт, У. Юри, Д. Димитров, Я. Зеленский, Ф. Бородкин, Н. Коряк, М. Лебедева, А. Здравомыслов, Е. Степанов и другие полагают, что разрешение конфликта: завершение инцидента, изменение конфликтной ситуации, целей, интересов, конфликтных установок и действий оппонентов, удовлетворение потребностей. Границы понятийного понимания проблемы широко исследованы в работах: Л. Крисберга, Д. Джонсона, Р. Джонсона, Т. Гетчеса, Д. Димитрова, А. Зайцева, В. Авксентьева, М. Вершинина, В. Шаленко, В. Бойко, А. Ковалева, В. Панферова, А. Радугина, К. Радугина, А. Кравченко, Н. Дряхлова, И. Гоптаревой, так, разрешение конфликта — преодоление противоречий, устранение причин в процессе взаимодействия сторон и уступок. Разрешение конфликта, по убеждению Р. Валтона, Р. Маккерси, Р. Даля, А. Дмитриева, А. Ковалева, Э. Уткина, этодостижение соглашения в соответствии с законодательной или моральной нормой, обязанностями сторон, «статусными предписаниями».

Классические стратегии — стили поведения (уход, компромисс, сотрудничество, приспособление, конкуренция) исследовали в теоретико-концептуальном ракурсе: Р. Блейк, Дж. Моутон, К. Томас, Р. Килменн, М. Дойч, Ван де Флирт, ОЛнсенн, Д. Джонсон, Р. Джонсон, У. Мастенбрук, В. Иванов, А. Зайцев Е.Бабосов, И. Ворожейкин М.Вершинин, Э. Уткин, Э. Линчевский, Н. Гришина, и другие.

В зарубежной и отечественной конфликтологии систематизируются ролевые и функциональные обязанности посредника, это нашло отражение в трудах ряда авторов: У. Мастенбрук, Ч. Ликсон, Д. Шапиро, Д. Дэна, О. Аллахвердова, И. Ворожейкин, Э. Линчевский, Е. Степанов, М. Лебедева, А. Зайцев, Л. Цой, и другие.

Особое значение для данной диссертационной работы имеет разработка проблемы управления конфликтами. В концептуальном представлении К. Боулдинга, И. Галтунга, Р. Кюни, Н. Кудрявцева, Н. Гришиной, М. Одесского, Д. Фельдмана, В. Добренькова, Е. Бабосова, И. Вершинина, Н. Тренева, Э. Уткина управление конфликтами — это внешнее воздействие на конфликт, стимулирующее к совместному обсуждению конфликтующими сторонами своих претензий. При изучении данного процесса Р. Дарендорф, Е. Степанов, А. Чумиков, А. Дмитриев, П. Бизюков, В. Кудрявцев пришли к выводу, что институционализировать конфликт — это означать сформировать социальные, политико-правовые условия, которые помогут интегрировать его в систему социальных ценностей, общественных отношений.

А.Зайцев, В. Шейнов исследуют производственные конфликты и управленческие технологии. М. Спиженкова, Е. Иванова видят причины межличностного конфликта с подростком, юношей в некомпетентности взрослых (педагогов, родителей). В свих концепциях: К. Юнг, К. Левин, Л. Выгодский, Д. Эльконин, В. Лисовский, Ю. Вишневский, И. Кон, Я. Коломин, Б. Жизневский, Г. Шихи доказали, что возрастные, социальные противоречия подростков, юношей и молодежи приводят к конфликтам в отношениях с взрослыми. В исследованиях: К. Бютнера, П. Блоса, Л. Филонова, Т. Драгуновой, Д. Трунова, М. Розина, Н. Алешина, В. Сысенко, Э. Эйдемиллера, В. Юстицкиса, Т. Поспеловой, Т. Трапезниковой, Н. Пезешкиана отмечается, что молодожены не обладают умением конструктивного решения конфликтных проблем.

Теоретико-прикладной аспект гуманного воспитания и вузовского образования молодежи, противоречия ценностных ориентаций молодежи нашли фундаментальное отражение в работах В. Лисовского, С. Иконниковой,.

Т.Петровой, В. Шубкина, Ю. Вишневского, В. Жукова, Г. Когделла, К.Бютнера. Проблемы становления молодежи в условиях идеологического или официального нормативно-ценностного вакуума, поляризации ценностей рассмотрены в работах Ю. Волкова, И. Ильинского, В. Лукова (тезаурусная концепция), А. Ковалевой (социализационные траектории, норма и отклонения),.

A.Шендрика (противоречия формирования духовной культуры молодежи),.

B.Левичевой, (неформальные движения) З. Сикевич, Л. Ионина (субкультура молодежи), А. Козлова (экстремистская культура), А. Салагаева (делинквентная субкультура), социальная инфраструктура и система социальной защиты (В.Жуков, Г. Осадчая), государственная молодежная политика (В.Чупров, Е. Слуцкий, Т. Петрова).

Неопределенность новой социальной реальности, нестабильность современного российского общества предопределилиустойчивый научный интерес к процессу взаимодействия молодежи и общества. В этих условиях данный процесс существенно осложняется. Молодежи с трудом удается преодолеть те социальные препятствия, которые возникают из-за кризиса управления и всеобщей непредсказуемости. Существенно возрастает риск деформированного развития молодежи. В этой связи в отечественной социологии молодежи разрабатывается концепция социального развития молодежи, рассматриваемого в связи с особенностями развития самого общества. Проблемы и противоречия взаимодействия молодежи с обществом всесторонне исследуются в работах В. Чупрова и Ю.Зубок.

Авторами рассматривается триада специфически молодежных конфликтов, вызванных, прежде всего основным противоречием ее социального развития. Это противоречие возникает в ходе становления молодежи как субъекта различных сторон общественного воспроизводства — материального и духовного. А выражением данного противоречия становятся следующие типы конфликта: связанные с неравенством социального статуса молодежи, с ее противостоянием институтам социализации, и в связи с социокультурными различиями молодежи, как носителя отличительных типов субкультур.

Особенности разрешения этих конфликтов предопределяют альтернативные тенденции социального развития не только самой молодежи, но и общества. Выделяется две возможные модели — интеграции и социального исключения (Ю.Зубок). Если первая ведет по пути рационализации конфликтов и поиска основ консолидации молодежи и общества, то вторая — вызвана разрушением институциональных каналов интеграции, а вслед за ними процессами социальной дискриминации молодежи, ее отчуждением от общественных функций и маргинализацией.

Обзор научных концепций и подходов показывает широту исследуемых проблем. Однако до настоящего времени исследования осуществлялись преимущественно в отрыве от целей и задач социального управления, чта и определило объект, предмет, цели и задачи настоящей диссертации.

Объектом исследования являются противоречия и конфликты, возникающие в молодежной среде в основных сферах жизнедеятельности.

Предметом исследования выступают механизмы и процессы управления социальными конфликтами молодежи в условиях социальной нестабильности и неопределенности.

Цель исследования: раскрыть социальные механизмы управления конфликтами в молодежной среде в условиях неопределенности российского общества.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих исследовательских задач: изучения теоретико-методологических подходов к изучению конфликтов молодежи с точки зрения социологической теории;

— рассмотрения социальных противоречий и конфликтов, возникающих в молодежной среде во взаимосвязи с состоянием нестабильности и неопределенности общества;

— рассмотрения оснований классификации социальных конфликтов в молодежной среде;

— анализа динамики противоречий и специфически молодежных социальных конфликтов в условиях социальной нестабильности и неопределенности;

— обоснования роли институциональных механизмов и механизмов саморегуляции в процессе управления молодежными конфликтами;

— теоретической разработки моделей социальных установок в процессе саморегулирования конфликтов;

— эмпирической верификации моделей регулирования конфликтов в среде молодежи;

— обоснования роли государственной молодежной политики в механизме управления конфликтами молодежи и выявления особенностей ее стратегий в условиях нестабильности российского общества;

Теоретическо-методологическую основу исследования составляют: диалектико-системный, структурно-функциональный, сравнительно-исторический, социокультурный подходы.

Диалектико-системное рассмотрение позволило проанализировать научные концепцииинтерпретировать динамические взаимосвязи конфликтогенных процессов в молодежном социуме на основе мониторинговой эмпирикивыявить взаимосвязь признаков социальных конфликтов и конфликтологических саморегулятивных стратегий, выбираемых для разрешения этих типов коллизий.

Сравнительно-историческая и социокультурная методология способствовали определению динамики социальных позиций, норм, ценностных ориентаций молодежи в условиях социальной напряженности и конфликтности, фиксируемых в основных сферах жизнедеятельности до и постреформенного периодов российской действительности.

Структурно-функциональный подход использовался для определения структурообразующих элементов конфликта, позволяющих классифицировать конфликты и выбирать на их основе оптимальные установки на их саморегулирование.

Институционализационный подход позволил определить роль социальных институтов, осуществляющих эффективную интервенцию в социальные конфликты, выявить основные направления в государственной молодежной политике комплексного управления конфликтами.

Принципы: антропологической субъективности и системной деятельности в наибольшей степени обеспечивали возможность рассмотрения молодежи как подлинных субъектов конфликтного процесса, активно действующих с целью реализации своих интересов. Принцип объективности позволил достичь беспристрастности в анализе конфликтогенного состояния молодежного социума.

Эмпирической базой исследования послужили результаты более тридцати социологических исследований, проведенных автором в Республике Башкортостан (РБ), среди них:

— мониторинговые социологические исследования социальных проблем молодежи и путей их решения, выполняемые автором по заказу Госкомитета по молодежной политике РБ с 1992 — 1999 годы, в 21 географической зоне (ежегодно опрашивалась молодежь 7 — городов, 7 — районных центров, 7 — сельских населенных пунктов);

— всероссийские социологические исследования молодежи, проводимые в республике Башкортостан (по выборке Института молодежи и НИИКСИ при СП (б)ГУ);

— исследования проблем социальной защиты населения по заказу глав Администраций городов РБ: Мелеуз, Янаул, Кумертау, Агидель;

— исследования социальной политики на промышленных предприятиях РБ: ОАО «Каучук», ОАО «Башстром»;

— исследование политических ориентаций электората г. Уфы на выборах 1998,2003, 2004 годов.

Выборочная совокупность в среднем составляла от 1000 до 1200 респондентов. Репрезентативность обеспечивалась соблюдением соответствия выборочной и генеральной совокупности по основным параметрам: типу поселения, возрасту, полу, уровню образования.

В диссертации использованы результаты Всероссийского социологического мониторинга «Социальное развитие молодежи» (1999;2002 гг.), проведенного Отделом социологии молодежи ИСПИ РАН под руководством В. И. Чупрова в 12 регионах РФ. Выборка молодежи в возрасте 1529 лет составила в 1999 г. — 2004 чел.- в 2002 г. — 2012 чел. А также данные государственной ведомственной статистики, вторичный анализ результатов социологических исследований, содержащихся в Докладе департамента по молодежной политике Правительству РФ за период 2000;2003 года.

Научная новизна диссертационного исследования определяется рассмотрением социальных конфликтов, возникающих в молодежной среде с точки зрения перспектив социального управления. Научная разработка такого подхода опирается на теорию конфликта, основные положения которой получили развитие с учетом условий социальной нестабильности и неопределенности.

В соответствии с этим в работе получены следующие результаты, имеющие научную новизну:

1. Теоретически обоснована концептуальная взаимосвязь явлений социальной неопределенности, противоречия и конфликта, установлено, что сами по себе условия социальной неопределенности ведут к усилению противоречий и напряженности, но не являются непосредственным детерминантом конфликтов.

2. Изучены основания и классифицированы типы социальных конфликтов, возникающих между молодежью и обществом, а также внутри молодежи как особой социально-демографической группы;

3. Разработанная макро уровневая концептуализация специфически молодежных конфликтов — институционального, социокультурного и статусного — дополнена и конкретизирована исследованием их микро уровневых проявлений в сфере семейных отношений (внутри и межпоколенных), образования, труде и культуры;

4. Разработаны и обоснованы социальные механизмы управления конфликтами в среде молодежи, действующие на макро и микро уровне, изучены их основные функции и дисфункции в условиях социальной нестабильности и неопределенности;

5. Рассмотрены институциональные механизмы управления конфликтами — институты социальной и правовой защиты и социального посредничества, а также механизмы и тенденции саморегуляции и самоорганизации в молодежной среде как форма проявления социальной субъектности в управлении конфликтами;

6. На основе диспозиционной концепции личности, концепции девиантного поведения и концепции стилей поведения субъектов конфликта осуществлена разработка механизма формирования установок молодежи в отношении конфликтного регулирования на индивидуально-личностном уровне и стратегий саморегуляции конфликтов в молодежной среде;

7.0боснована зависимость между доминирующим типом отношения в обществе к молодежи и априорным выбором возможных стратегий и стилей саморегулирования конфликтов, показан механизм формирования «культуры конфликта».

8.Сформулированы комплексные стратегические направления государственной молодежной политики с целью управления конфликтами.

9. Разработаны предложения по оптимизации деятельности посреднических структур в процессе разрешения конфликтов молодежи.

Положения, выносимые на защиту.

1. В условиях социальной нестабильности и неопределенности наблюдается дальнейшее углубление социальных противоречий между молодежью и обществом, однако, переход противоречия в его высшую стадию развития — конфликт — не всегда происходит. Это обусловлено особенностями самих условий социальной неопределенности как размытости и неясности групповых позиций, неосознанности противоположных интересов и неструктурированности конфликтующих сторон. Поэтому условия неопределенности характеризуются социальной напряженностью, а возникновение конфликта связано с преодолением неопределенности, когда осознаются социальные позиции, различия жизненных шансов и структура интересов разных социальных групп.

2. В результате взаимодействия с социальной структурой в процессе доопределения жизненной ситуации и достижения социальной зрелости молодежь вступает во все типы конфликтов, существующие в обществе на данном этапе его развития. Конфликты молодежи могут быть классифицированы по их масштабухарактеру взаимодействующих субъектовсферам жизнедеятельностисоциокультурным основаниям (структуре потребностей, интересов, ценностей, норм, установок, целей) — индивидуального восприятия конфликтов, характеру конфликтного взаимодействияположению молодых субъектов в системе социальной иерархии.

3. Как особая социально-демографическая группа, отличающаяся социальным положением и социальными функциями, молодежь характеризуется специфическим набором конфликтов, каждый из которых находит свое конкретное выражение в основных сферах жизнедеятельности. При этом конфликты молодежи с институтами социализации, социокультурные конфликты и конфликты, обусловленные неравенством социального статуса молодежи, имеют разную степень остроты в зависимости от стабильности и нестабильности жизненной ситуации конкретных молодых людей и способов преодоления неопределенности.

4. Социальные механизмы управления конфликтами в среде молодежи включают механизмы внешней и внутренней регуляции. Внешними механизмами являются институциональные структуры, как государственные, так и общественные организации, призванные редуцировать конфликты, как между молодежью и обществом, так и внутри самой молодежи (социальная и правовая защита, социальное посредничество). К внутренним механизмам относятся индивидуальные и групповые стратегии преодоления социальных препятствий, возникающих в ходе самореализации молодежи. Последние находят выражение в процессах индивидуализации, т. е. самостоятельного конструирования жизненных траекторий в ситуации социальной неопределенности. Причем, в условиях неэффективности институционального регулирования конфликтов, роль саморегуляции повышается.

Основываясь на таких социально значимых качествах как индивидуальность, инициативность и ответственность, в ряде случаев саморегуляция способствует активному становлению социальной зрелости и социальной субъектности молодежи. Однако под влиянием правового нигилизма тенденции саморегуляции в молодежной среде могут включать и девиантные проявления социальной активности, что в широком социальном плане способствует лишь дальнейшей эскалации конфликтов.

5. Выбор в пользу той или иной стратегии регулирования конфликта определяется социально-психологическими и социокультурными особенностями конкретных молодых людей и является частью диспозиционной структуры личности молодого человека. На этой основе в сознании молодых людей формируются социально фиксированные установки — аттитюды компромисса, уступки, ухода, подавления, разрешения, или предупреждения. Они становятся основой различных моделей саморегуляции конфликтов: конформизма, ритуализма, ретреатизма (или эскапизма), мятежа и инновации.

6. В зависимости от стереотипов, существующих в отношении молодежи в обществе, поведение молодых людей в ситуации конфликта меняется. При критическом типе отношений реализуется стиль конкуренциивозвышенном — чаще достигается компромиссобъективном — детерминирует сотрудничествонейтральном — уклонение.

7. В рамках государственной молодежной политики целесообразно развивать два стратегических направления по ре1улированию конфликтов в молодежной среде. Первое, связанное с решением актуальных социальных проблем молодежи, направленных на предотвращение социального исключения молодежи (дискриминации, отчуждения и маргинализации). Второе, направленное на формирование в сознании молодого поколения современных ценностей толерантности и сотрудничества, предотвращения агрессии и экстремизма. Соединение двух направлений способно гармонизировать социальные отношения.

8. В условиях нестабильности и неопределенности российского общества значительная часть молодежи демонстрирует стремление к активному самостоятельному поиску выхода из конфликтной ситуации. При этом выражает готовность разрешать конфликт процессуально, поэтапно, с привлечением компетентных лиц (посредников). Поэтому создание сети посреднических агентств для молодежи с единым информационным пространством позволит оптимизировать разработку комплексных социальных программ рационализации конфликтов.

Научно-практическая значимость работы состоит в обосновании научной перспективы данного исследовательского направленияконфликтологического менеджмента в молодежной среде в условиях нестабильного общества. Методологический подход, реализованный в диссертации, теоретическая разработка проблемы институционального управления специфическими молодежными конфликтами позволили систематизировать и расширить имеющиеся концептуальные представления о противоречиях в социальном становлении молодежи, самореализующейся в нестабильном и конфликтогенном российском обществе.

Разработка идей комплексного институционального управленческого воздействия на социальные конфликты и систематизация структурообразующих элементов конфликта, определяющих типы и особенности их разрешения посредством саморегуляционных механизмов, используемых на личностном и межличностном уровнях, раскрывают новые границы в социологическом изучении молодежных проблем в условиях нестабильного, модернизирующегося общества. В научный оборот вводятся репрезентативные мониторинговые эмпирические данные и соответствующий проблематике понятийный аппарат.

Теоретические положения и выводы диссертационного исследования могут служить основанием для совершенствования имеющихся и внедрения инновационных направлений государственной молодежной политики, подразумевающей комплексное внешнее макро воздействие социальных институтов на конфликтогенные условия в обществе и специфические молодежные конфликты с целью их минимизации и конструктивного преодоления.

Апробация работы. Результаты мониторинговых исследований, научные выводы по разрабатываемой проблематике докладывались автором на более чем двадцати научно-практических, международных (г.Москва, Санкт-Петербург) и российских конференциях, на Первом Всероссийском социологическом конгрессе (г.Санкт-Петербург, СП (б)ГУ, 2000 г.), на Втором Всероссийском социологическом конгрессе (г. Москва, МГУ, 2003 г.), на Первом Всероссийском слете молодых ученых, социальных работников (г.Москва, МГСУ" 1999 г.). и трех Всероссийских Форумах социальных работников (г.Уфа 1998, 1999, 2000 г.), организованных автором. Опубликовано 70 научных работ, в том числе 7 монографий. Разработаны курсы лекций с программным и с учебным обеспечением по конфликтологии и социологии молодежи, читаемые студентам вузов (БГУ, МГОПУ, БАГСУ). За активную общественную, воспитательную, научно-исследовательскую, популяризаторскую деятельность, автор была дважды удостоена именной стипендии Президента Республики Башкортостан.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы, приложения.

Молодое поколение, как образно выразился профессор СП (б)ГУ В. Т. Лисовский, не может жить без света «в конце туннеля», без надежды даже в условиях глубокого кризиса общества или социально — экономической нестабильности, но свет может исходить от «поезда, идущего навстречу по туннелю». Это обязывает государство относится к молодежи не только как к стратегическому ресурсу XXI века, но и практически решать возникающие конфликтогенные проблемы. Нестабильное общество достаточно проблематично, так, возможности самореализации и социальной мобильности молодых людей в условиях неопределенности ограничены и не гарантированы обществом, государством. В подобных условиях молодежь не в состоянии реализовать свои жизненные потребности, что и приводит к закономерно проявляющимся противоречиям. В масштабах общества неопределенные социальные условия делают неустойчивыми социальное положение, статус молодежи. В рамках личностного существования неопределенность присутствует в условиях жизнедеятельности и вызывает стагнацию взросления. Молодой человек, становится «заложником» не только традиционных факторов — социального положения, региона проживания, этнической принадлежности, тендера, но и непоследовательной социальной, экономической, правовой политики государства, а также целого ряда неконтролируемых им факторов, маргинализирующих личность. В условиях неопределенности, появляется осознанное желание индивидов преодолеть это состояние, что происходит посредством конфликтов. Естественно актуализируется вопрос: «Примут ли коллизии разрушительный характер или станут факторами разрешенных противоречий, гармонизирующих общество?». Многое зависит от механизмов, каналов, технологий его управления. Перспективы и реалии конфликтогенных тенденций в российском обществе представляют собой индикаторы объективной потребности в реализации на государственном уровне социальной политики, включающей элементы научно обоснованного управления и разрешения конфликтов. Прогностические высказывания Л. Козера о том, что надежда человечества состоит не в уничтожении конфликтов, а в их канализации и регулировании, в приручении, сведении к минимуму разрушительного эффекта, обретают признание и воплощение на «российской почве» [170 — 124]. Практическое, конструктивное отношение к конфликту в условиях нестабильного общества подразумевает, разрешение, предотвращение, профилактику, симптоматику, диагностику, прогнозирование, контролирование коллизий. Все указанные формы социального влияния на конфликт реализуют процесс управления. Социальное управление конфликтом предполагает сознательную деятельность со стороны общественных институтов и индивидов, направленную на регулирование стихийных и осознанных, объективных и субъективных противоречий, на упорядочение общественных конфликтогенных отношений. Управление в этом контексте — это разработка стратегических и тактических мер, научных программ, прогнозирующих эволюцию и генезис конфликта. Это — деятельность, направленная на полное примирение несовместимых интересов, на достижение социального порядка. Рациональное управление конфликтами минимизирует экономические, социальные, нравственные, политические потери и, наоборот, максимизирует такого же рода приобретения. Теоретик конфликтологии Р. Дарендорф ратует за общественное, официальное, государственное признание конфликта с целью рационально институционализировать его и управлять им во благо всего общества [147 — Первым действенным этапом по рациональному управлению конфликтом признается институционализация, когда любая коллизия «протекает» по нормам и правилам и становиться контролируемой. Второй этап ;

легитимизация, признание за конфликтом законных оснований. Третий этап ;

структурирование конфликтующих групп с целью выявления их силового потенциала, саморегуляционных потенций. Четвертый этап — редукция ;

перевод конфликта на другой уровень отношений, например, микроконфликты снимают напряжение в обществе. [158 — 142] Процесс социального управления конфликтом соотносят с двумя основными исторически сложившимися формами: традиционной и рационально-правовой. Первый — характеризуется ориентацией на внешний контроль, на усвоение и повторение сложившихся образцов поведения, на неприятие нововведений, растворение личности в коллективе. В связи с этим, в обществе провозглашаются ценности конформизма, блокируется любая незапрограммированная активность и инициатива персональных действий, и харизматический лидер господствует над подвластными субъектами. Этот тип конфликтного взаимодействия широко применяется по отношению к молодежи нестабильного общества. Иная специфика у второго — рационально-правового механизма управления. Он ведет к стабильной легитимности, основывающейся на доверии и уважении к власти, обеспечивает разработанность и соблюдение законов, высокий уровень правовой и политической культуры в обществе. Безусловно, распространение именно этой формы управления молодежными конфликтами усилит их позитивные последствия для молодежи. Таким образом, доминирующая в обществе ориентация на легитимное управление или силовое устранение конфликта — это результат тех исторических традиций, в которых развивалось общество. Не случайно, управление конфликтом должно восприниматься и признаваться как ведущая установка для выбираемой российской молодежной социальной политики в условиях нестабильности. Управление социальными конфликтами молодежи представляет собой комплекс социальных мер, направленных на их априорное предотвращение коллизий, на своевременную диагностику и прогнозирование эксцессов, что, в свою очередь, подразумевает абсолютное владение информацией о возможных конфликтогенных проявлениях в социуме. Управление специфическими молодежными конфликтами связывается со стратегической и тактической деятельностью, нацеленной на регулирование, разрешение, подавление эксцессов. Разрешение — это непосредственные институциональные мероприятия и саморегулирующие технологии, выбираемые и применяемые к конкретному конфликту, уже реализовавшему свой «потенциал» для общества или молодых субъектов. Что касается процесса регулирования, то под ним подразумевается целенаправленное несиловое, опосредованное воздействие общества и государства на социально-политическую жизнь, на действия и поведение молодых людей, их групп, общностей и объединений. Регулирование молодежных конфликтов базируется на социокультурных и политических представлениях, на ценностях и социальных нормах, при этом широко используется система социального контроля (правовые и моральные санкции, сила общественного мнения). Поиск технологий регулирования молодежных конфликтов опирается на решение практических и взаимосвязанных задач, как воспрепятствовать переходу конфликта в фазу, которая увеличивает негативные последствия и издержки. Регулирование нацелено на то, чтобы вывести латентные конфликты в открытую форму, уменьшить неконтролируемые процессы, минимизировать степень социального возбуждения, потрясений в общественной жизни, не втянуть дополнительные молодежные ресурсы. Урегулирование — это снятие остроты противоборства, а также осмысленное стремление субъектов конфликта достичь компромисса. Конфликты после регулирования характеризуются как менее интенсивные. Успех в управлении конфликтом определяется глубиной противоборства и возможностью уменьшения влияния объективных и субъективных предпосылок [101 — 277], [51 — 148]. Так, Р. Дарендорф отрицает всякую возможность действенного влияния на вечные и неустранимые причины конфликтов и связывает регулирование коллизий с изменением внешних форм их проявлений и интенсивности [72 — Основная цель управления социальными конфликтами молодежи требует привлечения экспертов, надежности коммуникаций, повсеместной организации центров по обработке информации, создания социальных институтов для осуществления мероприятий по разрешению и регулированию конфликтов в рамках государственной молодежной политики. Молодежная политика направлена на формирование и воспитание подрастающего поколения и призвана содействовать соединению интересов общества и жизненно важных интересов и потребностей молодежи. [23 7 — 9,10]. В условиях XXI века, молодежная политика неотделима от понятия рефлексивной (идея профессора А. Здравомыслова[115]), то есть она призвана оперативно реагировать на потребности социума, устранять социальную напряженность в обществе, обеспечивать социально — правовую защиту молодежи во всех жизненных сферах, демонстрировать уважение к молодежи — субъекту данной политики, контролировать выполнение субъектами достигнутых взаимовыгодных консенсусных решений. Сохранение стабильности в демократическом государстве обусловлено деятельностью государственных органов по предупреждению конфликтных ситуаций молодежи, которая подразумевает, во-первых, владение объективной информацией об обстоятельствах, способных спровоцировать социальные конфликты в молодежной среде. Во-вторых, осуществление деятельности по реализации основных направлений ГМП в условиях широкой публичности. В третьих, консолидацию усилий и координацию действий различных государственных и общественных структур в процессе снижения конфликтогенности и рационализацию имеющихся конфликтов, придания им конструктивного содержания. Таким образом, в рамках стратегии управления конфликтами молодежи выделяется два крупных направления. Первое направление связано с решением социальных проблем молодежи в основных сферах жизнедеятельности — обеспечение доступности образования, использование квалификационного потенциала молодежи, ее трудоустройство, охрана здоровья, содействие решению жилищной проблемы и проблемы рекреации. Тем самым ГМП выполнит возложенную на нее функцию предотвращения эскалации конфликтов между молодежью и обществом и обеспечения оптимальных условий для интеграции молодежи в социальную структуру. Второе направление, связанное со снижением конфликтности в молодежной среде в рамках ГМП, должно предусматривать воспитательные технологии, направленные на формирование у молодежи готовности к решению социальных проблем и одновременно толерантности и ненасилия в этом процессе. Период реформ дестабилизирует жизнь общества, и этот факт наблюдается на этапе российской модернизации, сопровождающейся усилением социальной конфликтности. Вмешательство государственных органов в социальные конфликты действительно должно быть комплексным своевременным, конструктивным, направленным на изменение условий, порождающих эти процессы. Нельзя не отметить, что на стадии становления демократизации государство несет общую ответственность за социальную защищенность и безопасность молодых граждан от конфликтных ситуаций. Именно оно через систему политико — правовых институтов, наделенных достаточной степенью легитимности и необходимой полнотой полномочий, призвано заложить нормативную основу социальных взаимоотношений, выработать конвенциональный механизм применения социально приемлемых и одобряемых норм и обеспечить эффективный инструментарий санкций, обеспечивающих их соблюдение на всех уровнях социальной иерархической лестницы. В условиях нестабильного общества усиливается потребность не только в модернизации деятельности соответствующих органов, учреждений, принимающих и отменяющих законы, но и в обновлении устаревших правовых норм и приведении в соответствие законодательной, правоприменительной практик с целью восстановления законности в обществе, в снижении правовой и социальной незащищенности. Социальными институтами, обеспечивающими устойчивость социальны: связей молодежи и общества, в самом молодежном социуме в перио, предконфликтного, конфликтного и постконфликтного взаимодействш оказывающими макроуправляющее воздействие, можно считать институ социальной защиты, институт правовой защиты и институт посредничества. Так, функции института социальной защиты молодежи рассматриваются в более широком контексте обеспечения системы социальной безопасности, снижения порога социальной неопределенности и социального страхования жизнедеятельности молодежи в условиях нестабильности. Система социальной защиты молодежи все более приобретает региональный характер, что способствует сужению границ нестабильности и социальной неопределенности, а значит, локализации противоречий и конфликтов. Механизм функционирования системы многопрофильной, целевой социальной защиты молодежи от рисков и конфликтов нестабильного общества реализуем по таким направлениям, как инвестиционное для наиболее активных слоев молодежи и компенсаторное для поддержки молодежи из малообеспеченных статусных слоев населениясоздание системы информационного обеспечения молодежи относительно вопросов социального, правового, трудового регулировании жизни в обществе, создание оптимальных условий для проявления самостоятельности в успешном решении индивидуальных проблем и для усиления роли социальных институтов в решении конфликтогенных проблем молодежи. Действенность системы правового регулирования специфически молодежных конфликтов очевидна, но степень ее эффективности возрастет только при условии создания правовых актов, адекватных законам общества, и при формировании правовой культуры в обществе. Социальная роль правовой системы защиты связана с внешним воздействием на конфликтующий молодежный социум. Она сводится к оказанию, во-первых, комплексного влияния на правосознание молодых граждан с целью формирования ее законопослушностиво-вторых, формированию и реализации в молодежной среде не только правовых, но и нравственных норм как регуляторов социального взаимодействия. Реалии нестабильного общества требуют разработки ювенальной законодательной базы, в частности, законов, направленных на снижение конфликтности в социально-трудовых отношениях, в учебной, семейной сферах жизнедеятельности молодежи. В этой связи необходимо формирование постоянно действующего переговорного механизма между конфликтующими субъектами «снизу — доверху» на федеральном, региональном и локально территориальном уровнях. Кроме того, нуждается в содействии процесс создания молодежных, общественных неправительственных организаций, занимающихся профилактикой, диагностикой, урегулированием и разрешением конфликтных ситуаций в режиме переговорных технологий. Практика посреднической интервенции в конфликт получает признание в условиях неопределенности. Минимизировать локальные специфические конфликты молодежи должны специалисты социальных центров и служб, имеющие знания по налаживанию и проведению коммуникаций с различными типами молодых личностейумеющие вести переговорывладеющие основами психотерапии, различными тактиками поведения в конфликте. Политика именно такой комплексной институционализации по трем направлениям позволит не только разрешать и предотвращать социальные конфликты, но и трансформирует их насильственные формы в конституционно • законодательный и переговорный процесс, снизит уровень криминогенное&tradeв молодежной среде, не допустит скрытых столкновений и человеческих жертв. Молодежные конфликты в социально-технологическом отношении — это рационально-управляемые процессы на всех этапах своей эволюции. Проблема — в организации внешней интервенции в конфликтные отношения и переориентации поведения субъектов для согласования их общих интересов и сохранения взаимоотношений, а также активизации саморегуляционных субъективных потенций. Для того чтобы конфликты среди молодой части населения оставались в конституционных или социально нормативных рамках и не привели к необратимым для общества последствиям, необходимо массовое обучение методам конструктивного, переговорного общения. Следует ориентировать социально — педагогическую работу с молодежью на увеличение степени взаимопонимания среди индивидовразвивать демократический стиль в воспитании, в руководствеглубоко понимать потребности, целостные ориентации молодежи, извлекать пользу из открытий и достижений, не вести противоборство с прогрессивными изменениями, принимать во внимание неформальные интересы, быть милосердными друг к другу, пропагандировать открытость, толерантность в отношениях. Идеалом для нестабильного современного общества признается стремление к высокому уровню согласия во имя ненасильственного разрешения конфликтов, формирование основ переговорной культуры. Это — поэтапный процесс, включающий популяризацию в молодежном социуме социальных норм ненасильственного регулирования конфликтовзнание и владение социальными технологиями ведения переговоровподготовку профессиональных участников переговоровразвитие переговорной практики среди молодежи. Моральные и этические нормы, обычаи и традиции ненасильственного регулирования конфликтов являются важнейшими элементами антиконфликтной социализации молодежи. В условиях нестабильного общества оправдано в рамках программно целевого подхода создание локальных институтов молодежного посредничества, сети посреднических агентств, развитие массового посредничества (преподавателей и сверстников) в российских учебных заведениях. Нельзя не согласиться с оригинальным мнением исследователя А. Дмитриева, выделяющего в этом контексте такие важные условия, снижающие конфликтогенность и повышающие управляемость молодежным социумом. Среди них — создание серьезного базиса доверия молодого населения к политике и политикампризнание приоритета профессиональных качеств, а не национальных признаков при кадровом формировании управленческих структурсоздание демократических общественных молодежных организацийсовершенствование институтов гражданского общества со свойственными ему толерантными и многосторонними связямипресечение деятельности экстремистских (националистических, неофашистских, псевдорелигиозных) молодежных организаций и движений, угрожающих всей системе безопасности жизнедеятельности молодого поколения[88-С.225],[84]. Реализация данных мероприятий позволит оптимально управлять социальной конфликтностью в молодежной среде. Процесс социального становления и развития молодежи отличается разнообразием проблем, от решения которых зависит уровень социальной конфликтности в жизнедеятельности индивидов. В стремлении сохранить целостность, устойчивость общества, социальные институты неизбежно входят в противоречие с интересами молодежи, провоцируя конфликты в ее среде. В условиях неопределенности и дисфункций социальные институты перестают обеспечивать цели и интересы самореализующейся молодежи. Молодежь в силу своей природной и возрастной активности стремиться к тому, чтобы самостоятельно преодолевать задачи, которые определяют ей внешние условия. Исследования показывают, что патерналистские, иждивенческие настроения постепенно заменяются в сознании и поведении молодежи установками на собственную активность, и самостоятельность в решении важных вопросов. Главным позитивным следствием разрешения конфликтов является преодоление неравной статусной ситуации в молодежной среде, активизация ее социального участия, формирование устойчивых идентичностей, то есть социальной интеграции. Негативное разрешение социальных конфликтов ведет к усилению тенденций дискриминации, отчуждения и маргинализации, к социальному исключению молодежи из полноценных общественных отношений. Стремясь на индивидуально-личностном уровне преодолеть неопределенность, молодые люди склонны отторгать институциональные нормы и роли, препятствующие достижению ими поставленных жизненных целей, и внедрять инновационные способы достижения целей. Тем самым возникновение конфликта становится неизбежным. Молодежь отличает ряд основных личностных качеств, способствующих адекватному разрешению конфликтов: способность переносить все удары судьбыоптимизм и вера в свои силыиндивидуализм (как осознание себя.

личностью) — целеустремленностьтвердость правильной позиции. Обладание таким «личностным ресурсным потенциалом» позволит молодежи конструктивно разрешать жизненные коллизии и сохранять оптимистические настроения. Позитивным является то, что молодежь выражает желание урегулировать и разрешать конфликты процессуально, поэтапно с привлечением компетентных лиц, демонстрируется стремление к активному поиску выхода из сложившейся ситуации. В условиях социальной неопределенности, когда действие институциональных механизмов управления в сфере конфликтного взаимодействия находится в кризисном состоянии и усиливается неуправляемость, особое место приобретает индивидуально-личностное и групповое саморегулирование. Саморегулирование конфликтов заключается в интуитивном нахождении индивидуальных (или микро групповых) технологий их разрешения. Основой этого процесса является индивидуализация, понимаемая как самостоятельное конструирование жизни молодежью. Между тем, уровень социальной субъектности молодежи, готовность к принятию решений, как основа саморегуляции, также не одинаков в разных сферах. Он существенно выше при решении учебных конфликтов, нежели трудовых или жилищных. В решении других проблем российская молодежь скована рамками родительской гиперопеки. В диспозиционной структуре личности молодого человека происходит формирование установок в отношении конфликтного регулирования на индивидуально-личностном уровне. Для большинства молодых людей та, или иная реакция на конфликт является неотъемлемой частью привычной модели повседневного поведения. Наряду с тем, для кого-то нормальным будет избегание конфликта или поиск компромисса, существуют группы, для которых привычным поведением будет прямо противоположное, ведущее к обострению конфликта. Выбор в пользу той или иной поведенческой модели определяется социально-психологическими и социокультурными особенностями конкретных молодых людей. Установки на стили саморегуляции конфликтов у молодежи вариативны и обусловлены возрастом, жизненным опытом, конкретными ситуациями. Тем не менее, прослеживаются стереотипность и традиционализм в поведенческих реакциях, присущие всем возрастным группам, что отражает специфику жизнедеятельности в условиях нестабильного, неопределенного общества. Конфликт будет разрешаться при условии адекватно применяемых социальных технологий, учитывающих не только характеристики субъектов участников, но и особенности конфликтов, с точки зрения его структурообразующих элементов. Существующее утверждение об уникальности конфликтов, естественно, подразумевает, что к нему применяются особенные способы — технологии разрешения. Два стиля компромисс и сотрудничество наиболее популярны среди молодежи, причем ментальность такова, что идея компромисса при разрешении социальных конфликтов имеет значительный перевес среди молодых сторонников. Этот выбор молодежи, на наш взгляд, не случаен, поскольку данный стиль допускает возможность вступать во взаимодействие субъектам конфликта с разными статусами и силовыми ресурсами, с тем, чтобы получить в итоге положительные результаты от разрешаемых конфликтов. Доминирование гуманистического подхода к преодолению коллизий способствует тому, что социальные конфликты в молодежном социуме будут нести конструктивно — позитивные функции и предопределять консенсусные основы современного общества. В реформирующейся России приоритетными становятся вопросы возрождения и воспитания среди молодого поколения национальной и интернациональной культуры мирных отношений, культуры консенсуса, партнерства, рассматриваемые как на уровне интеракции, так и в макро ;

государственных масштабах. Социальное управление конфликтными процессами, возникающими во всех сферах общественной жизни молодежи, должно осуществляться комплексно в рамках реализуемой государственной молодежной политики и путем воздействия на условия жизни молодежи, на их ценностные ориентации с помощью спланированных мер по решению актуальных проблем. Управление молодежными социальными конфликтами имеет ряд специфических особенностей: во-первых, оно охватывает все три уровня своего проявления (макро, мезо и микро) — во — вторых, проявляется в основных сферах деятельности молодежив — третьих, должно комплексно решать все проблемы на федеральном, региональном и локальном уровняхв — четвертых, приоритетность основных направлений в молодежной политике управления конфликтами зависит от конкретно исторических ситуаций и определяется на основе мониторинговых массовых опросов молодежив — пятых, отношение молодежи к политике управления конфликтами должно определяться активной гражданской ролью. При этом существенное значение имеет разработка социальных программ согласительных мероприятий, предупреждающих конфликтные ситуации и возможные столкновения. Конфликтно — регулирующие функции государства реализующего политику комплексного управления конфликта, заключаются в том, чтобы создавать государственные и общественные, официальные и неофициальные институты, отображающие весь спектр востребованных социальных новообразований, помогающие преодолевать пассивность и аполитичность молодого населения, обеспечивающие притягательность гражданского участия молодежи в общественно-политической жизни страны. С этой целью актуально проведение своеобразного мониторинга, выявляющего уровень взаимоотношений государственных органов с молодыми гражданами, поскольку молодежь является «самой динамичной и отзывчивой» частью населения, способной в острой форме реагировать на проблемы реформирующегося общества.