Идентификация партнерских резервов улучшения динамического качества продукции промышленного предприятия
Диссертация
Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности основана в 1976 г. за управление качеством, а в 1990 г. за качество продукции. Награда учреждена в 1970;х годах для того, чтобы показать промышленному сектору важность качества и признать компании, достигшие успехов в области качества. Награда является государственнойона была сформулирована и предложена Барбадосским… Читать ещё >
Список литературы
- ГОСТ Р ИСО 9000 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.- 30 с.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2001. Системы менеджмента качества. Требования. -М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9001 2001. Системы менеджмента качества. Требования. — М.: Издательство стандартов, 2001. — 26 с.
- ГОСТ Р ИСО 9004 2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. — М.: Издательство стандартов, 2001.- 52 с.
- Материалы съездов, конференций, симпозиумов
- Глобализации экономики России на пороге XXI века: Сборник научных статей посвящается 110-рождения Н. Д. Кондратьева (1892−2002). Волгоград: Волгоградский государственный педагогический университет. Изд-во Универ-Сити, 2002. — 88 с.
- Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В. И. Вернадского: Сборник материалов 3-й международной научно-практической конференции: 25−26 сентября 2008 г. Тамбов: Издательство ТАМБОВ-ПРИНТ, 2008.-470 с.
- Наука на рубеже тысячелетий: Сборник материалов 5-й международной научно-практической конференции: 26−27 октября 2008 г. / О. В. Воронкова, отв. за выпуск Тамбов: Издательство Першина Р. В., 2008.-436 с.
- Адлер, Ю.П. Система экономики качества / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 182 с.
- Алтунина, JI.H. Управление качеством продукции промышленного предприятия в целях повышения его конкурентоспособности : монография / JI.H. Алтунина. Курск, Изд-во РОССИ, 2006. — 192 с.
- Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. — 272 с.
- Аристов, О.В. Управление качеством / О. В. Аристов. М.: ИНФРА — М.2003. — 240 с.
- Багатутдинова, Н.Г. Промышленный маркетинг : учебное пособие / Н. Г. Багатутдинова, Д. С. Новиков, В. А. Саламашкин — Мин-во образ. РФ, Каз. гос. техн. ун-т, каф. пром. коммерции и маркетинга. — М.: ЗАО «Издательство „Экономика“», 2004. С. 102 — 109.
- Басовский, JI.E. Управление качеством : учеб. / JI.E. Басовский, В. Б. Протасьев. -М.: ИНФРА-М, 2002. 212 с.
- Белобрагин, В.Я. Региональная экономика: проблемы качества / В. Я. Белобрагин М.: АСМС, 2001. — 282 с.
- Белобрагин, В.Я. Современные проблемы теории управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка/В.Я. Белобрагин— М.: Изд-во стандартов, 1994. — 235 с.
- Бишоф, Анита. Самоменеджмент. Эффективно и рационально / Анита Бишоф, Клаус Бишоф — пер. с нем. Д. А. Пергамент. — М.: Изд-во «Омега-Л», 2006. 127 с.
- Бубко, Е.В. Формирование и развитие системы менеджмента качества лесопромышленного предприятия : монография / Е. В. Бубко. — Красноярск: СибГТУ, 2006. 109 с.
- Будищева, И.А. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции / И. А. Будищева, Я. Д. Плоткин. М.: Издательство стандартов, 1989.- 184 с.
- Варакута, С.А. Управление качеством продукции / С.А. Вара-кута М.: ИНФРА — М, 2001. — 207 с. (Серия «Вопрос — ответ»).
- Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю. В. Зорин. М.: Горячая линия -Телеком, 2001.-600 с.
- Вумек, Д.П., Джонс, Д.Т. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании- пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
- Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандартов MRP II 2-е изд.- Питер, 2005.-416 с.
- Герасимов, Б.И. Эффективные стратегии научно-технического прогресса: парадигмы качества / Б. И. Герасимов. — Тамбов: Тамб. гос. техн. ун-т. 1998. 72 с.
- Герасимов, Б.И. Качество в системе управления предприятием / Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин. М.: Машиностроение, 2000. — 104 с.
- Герасимов, Б.И. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Б. И. Герасимов, С. П. Спиридонов, М. В. Смагин. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001. — 132 с.
- Герасимова, Е.Б., Герасимов, Б.И., Сизикин, А. Ю. Управление качеством / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. — 256 с.
- Гугелев, A.B. Теория и методология формирования системы менеджмента качества наукоёмкого производства на принципах паритета интересов / A.B. Гугелев. — Саратов: Издат центр СГСЭУ, 2004. 196 с.
- Гурьянов, В.П. Основные требования к системе менеджмента качества, регламентированные ГОСТ Р ИСО 9001−2001 / В. П. Гурьянов. — М: ООО «Консалт ОПК», 2004.
- Дафт, P.JI. Менеджмент / Р. Л. Дафт. СПб.: Питер, 2002. — 832 с.
- Деминг, У.Э. Все о качестве. Зарубежный опыт / У. Э. Де минг, Джуран и др. Вып. 15. — М.: НТК «Трек», 2000. — 33 с.
- Деминг, У.Э. Выход из кризиса / У. Э. Деминг. Тверь: Альба, 1994.-498 с.
- Денисова, A.JI. Реинжиниринг бизнес-процессов: аспекты качества / A.JI. Денисова, С. А. Ахриев, A.B. Гуськов. Назрань: ООО «Пилигрим», 2005. — 168 с.
- Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM) / С. Джордж, А. Ваймерскирх. — СПб.: Виктория плюс, 2002.-256 с.
- Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке : учеб. посо бие: пер. с англ. / П. Ф. Друкер. М.: Вильяме, 2001 г. — 245 с.
- Европейская модель делового совершенства. -(www/kcc.ru/rus/model/php).
- Жданов, С.А. Методы и рыночная технология экономического управления / С. А. Жданов. М.: «Дело и сервис», 1999. — 272 с.
- Зайцев, H.JI. Экономика промышленного предприятия: учебное пособие / Н. Л. Зайцев. М.: ИНФРА — М, 1996. — 284 с.
- Затраты на качество в образовательной организации: монография / С. А. Пахомова, C.B. Мищенко, В. Д. Жариков, C.B. Пономарёв. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. 128 с.
- Идентификация системного взаимодействия качества жизни и качества экономического роста: монография / О. И. Бетин, Б. И. Герасимов, O.A. Ковынёва, Л. И. Федорова, В. В. Худеева. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — 196 с.
- Имаи, М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний- пер. с англ. под ред. Ю. П. Адлера. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. I
- Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации: учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. А. Л. Гапоненко, д-ра экон. наук Т. М. Орловой. М.: Издательский дом «Социальные отношения», 2003. — 184 с.
- Исикава, К. Японские методы управления качеством: сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. A.B. Гличев. — М.: Экономика, 1988.-215 с.
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / пер. с англ. — М. ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.-320с.
- Качество в 21 веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ват-сона / пер. с англ. Раскина А. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 232 с.
- Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством: Учебное пособие / C.B. Пономарёв, C.B. Мищенко, Б. И. Герасимов, A.B. Трофимов. Тамбов: Изд-во Тамб^ гос. техн. ун-та, 2005. — 80 с.
- Квитко, A.B. Управление качеством: учебное пособие / A.B. Квитко. -М., 2005. 157 с.
- Ковынёва, O.A., Герасимов, Б.И. Управление качеством жизни населения: монография / O.A. Ковынёва, Б. И. Герасимов. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. — 88 с.
- Коленсо, Майк. Стратегия кайзен для успешных организаци-4 онных перемен: пер. с англ. / М. Коленсо. M.: HHOPA-M, 2002. 175 с.
- Конарева, JI.A. Управление качеством продукции в промышленности США / JI.A. Конарева. М.: Наука, 1977. — 256 с.
- Конарева, JI.A. Качество — критерий мирового рынка / JI.A. Конарева. М.: Знание, 1989. — 47 с.
- Кондратьев, Н.Д. Основные проблемы, экономической статики и динамики / Н. Д. Кондратьев. — М.: Наука, 1991.
- Корж, А.В., Герасимов, Б.И, Сизикин, А. Ю. Экономический анализ премий качества: Монография / Под науч. ред. д.э.н., проф. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. ун-та, 2006. — 108 с.
- Корнев, В.М. Формирование модульно-иерархической системы менеджмента качества образовательной организации : монография / В. М. Корнев. Красноярск: СибГТУ, 2006. — 140 с.
- Корольков, В.Ф. Процессы управления организацией / В. Ф. Корольков, В. В. Брагин. — Ярославль: Яртолеком, 2001. — 416 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Кот-лер — пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. — 464 с.
- Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование : учеб. пособие. / А. И. Кочеткова. -2-е изд. М.: Дело, 2004. — 944 с.
- Кремнев, Г. Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 5 / Г. Р. Кремнев. М.: «ИНФРА-М», 1999. — 312 с.
- Круглов М.Г. «Менеджмент систем качества» изд. «Деловая книга», М., 1997 г-
- Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 96 с.
- Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В. А. Лапидус // Гос. ун-т управления- Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. — 432 с.
- Левшин, Л.М. Синергизм интегрирования системы менеджмента качества промышленного предприятия : монография / Л. М. Левшин. -Красноярск: СибГТУ, 2006. 127 с.
- Литвак, Б.Г. Экспертная информация : Методы получения и анализа / Б. Г. Литвак. М.: Дело, 2004. — 398 с.
- Методы управления затратами и качеством продукции: учебное пособие / В. Э. Керимов, Ф. А. Петрище, П. В. Селиванов, Э. Э. Керимов. — М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. — 108 с.
- Михайлова, Е.А. Основы бенчмаркинга / Е. А. Михайлова. М.: Юрист, 2002.-110 с.
- Морковина, С.С. Управление устойчивым развитием малого предпринимательства в ЦЧР : Монография / С. С. Морковина. — Воронеж: «Новый взгляд», 2008.-373 с.
- Операционный менеджмент: Учеб. пособие / Под науч. ред. В. И. Абдукаримова. — Тамбов: издательский дом ТГУ им. Г. Р. Державина, 2008.-301 с.
- Оценка качества жизни населения в регионе / М. Ш. Салимов, Т. А. Салимова. Саранск: Изд-во Мордов. Ун-та, 2005. — 164 с.
- Пережогин, В.Ю. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации : монография / В. Ю. Пережогин. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — 128 с.
- Политическая экономика. Кн.1. Государство пред лицом новых требований мировой цивилизации: Монография / Под науч. ред. В. М. Юрьева. Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г. Р. Державина, 2008. — 418 с.
- Пономарёв, C.B., Мищенко, C.B., Белобрагин, В. Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: Учебное пособие / C.B. Пономарёв, C.B. Мищенко, В. Я. Белобрагин, / М.: РИА «Стандарты и качество». — 2004. 248 с.
- Прингл, X, Томпсон М. Энергия торговой марки / Перевод с англ, под ред. И. В. Крылова. СПб.: Питер, 2003. — 288с.
- Рамперсад, Х.К. Универсальная система показателей деятельности— М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 352 с.
- Ребрин Ю.И. Управление качеством : учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174 с.
- Розова, Н.К. Менеджмент качества / Н. К. Розова — СПб.: «Вектор», 2005. 192 с.
- Россия на пути к новой экономике. К 100-летию Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова. К 150-летию со дня рождения Г. В. Плеханова: Монография / Под ред. В. И. Видяпина, Г. П. Журавлёвой. Москва, 2006. — 431 с.
- Салимова, Т.А. История управления качеством : учебное пособие / Т. А. Салимова, Н. Ш. Ватолкина. М.: КНОРУС, 2005. — 256 с.
- Салимова, Т.А. Самооценка деятельности организации : учебное пособие / Т. А. Салимова, Ю. Р. Еналеева. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2005.- 188 с.
- Салимова, Т.А., Еналеева, Ю.Р. Самооценка деятельности организации: учебное пособие / Т. А. Салимова, Ю. Р. Еналеева. М.: Академический Проект, 2006. — 279 с.
- Синькова, Н.Г. Организационно-экономические подходы к оценке затрат на качество образовательной организации : монография / Н. Г. Синькова. Красноярск: Изд-во СибГТУ, 2006. — 117 с.
- Современный менеджмент: теория и практика / А. Г. Комаров,
- A.Р. Кудашев, А. А. Брандукова, Г. Г. Муфтиев: под ред. А. Г. Комарова, Г. Г. Муфтиева. СПб.: Питер, 2004. — 432 с.
- Стандартизация и управление качеством продукции: учебник для вузов / В. А. Швандар, В. П. Панов, Е. М. Купряков и др. — под ред. проф.
- B.А. Швандара. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 487 с.
- Стивенсон В.Дж. Управление производством / пер. с англ. — М.: Бином- Лаборатория базовых знаний, 2002. 928 с.
- Торопцева, А.Н. Экономический анализ системы менеджмента экологического качества промышленного предприятия : монография / А.Н.
- Торопцева, Б.И. Герасимов. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. 148 с.
- Туркин, В.Г. Качество машиностроительной продукции / В. Г. Туркин, Б. И. Герасимов, В. Д. Жариков — Под науч. ред. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 104 с.
- Управление — это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992.
- Управление качеством: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. М.: КНОРУС, 2005. — 272 с.
- Управление качеством промышленного предприятия / Д.В. Ба-стрыкин, А. И. Евсейчев, Е. В. Нижегородов, Е. К. Румянцев, А. Ю. Сизикин, О. И. Торбина — под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. М.: «Издательство Машиностроение-1», 2006. 204 с.
- Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / P.A. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М. — 2000. — 312 с. -(Серия «Высшее образование»).
- Харламова, Т.Н. Управление затратами на качество продукции: отечественный и зарубежный опыт: монография / Т. Н. Харламова, Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. -108 с.
- Харринтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях/ Дж. Харрингтон. -М.: Экономика, 1990. -323 с.
- Хэрри, М. 6 SIGMA / M. Хэрри, Р. Шредер. М.: Эксмо, 2003.-464 с.
- Цзи, И. Формирование и развитие коммуникационных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия: монография / И Цзи. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — 120 с.
- Шарипов, C.B., Толстова Ю. В. Система менеджмента качества / C.B. Шарипов, Ю. В. Толстова. СПб.: Питер, 2004. — 192 с.
- Шелковникова, И.В., Герасимов, Б.И, Сизикин, А. Ю. Экономический анализ команд качества: Монография / Под науч. ред. д.э.н., проф. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. ун-та, 2006. — 80 с.
- Шепелев, С.Н. Системы качества и конкурентоспособности продукции / С. Н. Шепелев. М.: РИЦ «Татьянин день», 1993. — 256 с.
- Щукин, О.С. Генезис категории «качество» в методологии самооценки организации / О.С. Щукин- Воронеж, гос. ун-т. — Воронеж: Изд-во Воронеж, гос. ун-та, 2005. 184 с.
- Щукин, О.С. Самооценка деятельности организации по центрированной модели: концептуально-методологические основы адаптивного подхода: монография / О. С. Щукин. — Воронеж: Воронежский государственный университет, 2007. 295 с.
- Щукин, О.С. Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества: учеб. пособие / О. С. Щукин. — Воронеж: Эконом, фак-т Воронеж, гос. ун-та, 2006. — 64 с.
- Эконометрика: учебное пособие / A.B. Гладилин, А. Н. Герасимов, Е. И. Громов. М.: КНОРУС, 2006. — 232 с.
- Экономика качества. Основные принципы и их применение / под ред. Дж. Кампанеллы / пер. с англ. А. Раскина / науч. Ред. Ю. П. Адлер и С. Е. Щепетова. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 280 с.
- Экономический анализ системы управления качеством жизни: монография / О. И. Бетин, Б. И. Герасимов, В. В. Дробышева, Л. И. Федорова, В. В. Худеева. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — 148 с.
- Эллвуд, Я. 100 приёмов эффективного брендинга / Пер с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. — 368 с.
- Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие / А. Ю. Юданов — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство ГНОМ и Д, 2001 304 с. 1. Статьи
- Адлер, Ю., Шпер, B.JI. Истоки статистического мышления // Методы менеджмента качества. — 2003. № 1. С. 34 — 40.
- Адлер, Ю., Щепетова, С. Методология АВС-АВВ-АВМ // Стандарты и качество. — 2002. № 5. — С. 60 — 64.
- Адлер, Ю., Щепетова, С. Нужна ли нам система экономики качества? Неужели да? // Стандарты и качество. 2001. — № 12. С. 68 — 70.
- Аронов, И.З., Версан, В.Г. Техническое регулирование инструмент инноваций // Стандарты и качество. — 2004. — № 1. — С. 24 — 26.
- Аронов, И.З., Теркель, A.JI. Формы и схемы обязательного подтверждения соответствия // Стандарты и качество. — 2003. — № 8. С. 25 -27.
- Бобылев, В.Н. Модель и организационная структура системы управления качеством подготовки специалистов / В. Н. Бобылев, Т.Н. Пра-хова, A.B. Янченко // Стандарты и качество. 2003. № 8. С. 85 86.
- Богданова М.В. Рабочие группы основа ТРМ. // Методы менеджмента качества. 2004. — № 4 С. 15−19
- Боков, В.А. Проблема «Качество» / В. А. Боков, В. И. Галяев // Стандарты и качество. 1996. — № 8. — С. 49 — 52.
- Галеев, В.И. Премии Правительства Российской Федерации в области качества: пять лет и далее // Стандарты и качество. 2002. — № 10.-С. 54−56.
- Гличев, A.B. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / A.B. Гличев // Стандарты и качество. — 1995. — № 4. -С. 47−51.
- Гусаков, Ю.А. Европейская организация качества: новый этап развития / Ю. А. Гусаков // Стандарты и качество. 2006. № 1. С. 4 — 7.
- Европейская организация качества (EOQ) на пути к успеху // Европейское качество. Дайджест. — 2003. — № 3. — С. 5 17.
- Европейский фонд управления качеством // Европейское качество.-2003.- № 4.
- Захаров, М.Г. Система качества — это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса / М. Г. Захаров // Стандарты и качество. 1999. — № 2. — С. 33 — 34.
- Икуро, Кусаба. Роль премии Деминга в становлении японской промышленности / Кусаба Икуро // Стандарты и качество. -1995.-№ 9.-С. 53−54.
- Какар, Р. Философия качества по Тагути: анализ и комментарий // Методы менеджмента качества. 2003. — № 8. — С. 23 — 31.
- Колмыков, С.А. Терминосистема оценки партнерских резервов улучшения качества продукции предприятия / С. А. Колмыков // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. —
- Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. Вып. 3 (17). — С. 191 — 195.
- Колмыков, С.А. Теоретические подходы к повышению качества транспортно-потребительских услуг / С. А. Колмыков // Экономика качества: теория, методология, практика: материалы науч. семинара / Тамб. гос. техн. ун-т. Тамбов, 2008. — С. 188 — 192.
- Кондо, Ё. Хосин канри один из подходов японского менеджмента качества // Методы менеджмента качества. — 2001. — № 5. — С. 4 10.
- Конти, Т. Возможности и риски при использовании моде лей делового совершенства / Т. Конти // Стандарты и качество. — 2003.— № 1. С. 76−81.
- Конти, Т. Самооценка в организациях / Т. Конти — пер. с англ. И. Н. Рыбакова — науч. ред. В. А. Лапидус, М. Е. Серов. М.: Стандарты и качество, 2000. — 328 с.
- Котин, М. Маркетинг производства — призвание машин / М. Котин, П. Куликов //Секрет фирмы 2006 № 2, С. 41 47.
- Кощий, С.С. Самооценка и ее роль в развитии и совершен ствовании менеджмента качества / С. С. Кощий // Стандарты и качество. — 2002.-№ 10.-С. 61−63.
- Кузьмина, Е.А., Кузьмин, A.M. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC // Методы менеджмента качества. — 2002. № 12. — С. 6−10.
- Маслов, Д.В. Всеобщее управление качеством в России — труден путь к совершенству / Д. В. Маслов, П. Ватсон, Э.А. Белокоро-вин // Качество. Инновации. Образование. 2004. — № 4. — С. 16 — 22.
- Маслов, Д.В. Сравнительный анализ мировых премий по качеству / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин // Стандарты и качество. — 2005. № 5. — С. 88 — 94.
- Мирошников, В.В. Система менеджмента качества: методика внедрения и подготовки к сертификации // Сертификация. 2002. — № 1. — С. 8 — 11.
- Михеева, СВ. Некоторые аспекты оценки качества управления / C.B. Михеева // Стандарты и качество. 2003. — № 3. — С. 29 — 31.
- Модель делового совершенства Европейского фонда управления качеством EFQM // Европейское качество. Дайджест. — 2004.-№ 2.-С. 4- 10.
- Пахульский, В.А. Определение качества / В.А. Пахуль-ский // Стандарты и качество. — 2001. — № 3.— С. 50 — 53.
- Пилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании // Европейское качество. — 2004. № 1. — С. 42 — 44.
- Полховская, Т., Адлер, Ю., Назарова, И., Хунузиди, Е., Шпер, В. Система менеджмента качества организации: Почему она не дает отдачи? // Стандарты и качество. 2004. — № 5. — С. 77 — 82.
- Пономарев, C.B., Самодуров, В.А. Процесс постоянного улучшения в системе менеджмента качества // Стандарты и качество. -2005.-№ 4. С. 87−85.
- Премия Малкольма Болдриджа // Европейское качество. -2004.- № 3. -С. 5- 11.
- Рамперсад, Х.К., Пономарев, C.B. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК в организации // Методы менеджмента качества. 2003. — № 12. — С. 31 — 35.
- Рахлин, K.M. Система менеджмента качества: заблуждения и ошибки / K.M. Рахлин // Методы менеджмента качества. 2005. — № 12. — С. 19- 20.
- Рахлин, K.M. Состав затрат на обеспечение качества / K.M. Рахлин, JI.E. Скрипко // Стандарты и качество. — 1998. — № 8. С. 51 — 54.
- Руни, Дж. Анализ коренных причин / Дж. Руни, Ли Н. Ван-ден Хойвел. // Стандарты и качество. 2005. — № 1. — С. 14 — 17.
- Свиткин, М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность / М. З. Свиткин // Стандарты и качество. — 2004. — № 1. — С. 74 — 79.
- Свиткин, М.З. Процессный подход при внедрении системы менеджмент качества в организации // Стандарты и качество. — 2002. — № 3. С. 74−77.
- Фомичев, С.К., Скрябина, Н.И., Уразлина, О. Ю. Концепции «Шесть сигм» и «Бережливое управление»: Звездный союз // Методы менеджмента качества. 2004.- № 6. — С. 16−20.
- Фонд управления качеством EFQM // Европейское качество. Дайджест. 2003. — № 4. С. 4 — 8.
- Форстнер, К. Модель делового совершенства Европейского фонда менеджмента качества (EFQM) основа современного европейского менеджмента // Европейское качество. — 2002. — № 4. — С. 43 — 47.
- Хэрри, М. «Шесть сигм»: стратегия прорыва в рентабельности // Методы менеджмента качества. 2000. — № 6. — С. 10.
- Чайка, И.И. Стратегия качества и развития организации -производная от ее амбиций и внешних условий / И. И. Чайка // Стандарты и качество. 2002. — № 10. — С. 85 — 87.
- Шадрин, А.Д. Качество и стандартизация в условиях рынка /
- A.Д. Шадрин // Стандарты и качество. 2006. — № 11. — С. 18−23.
- Швец, В.Е. Устойчивое развитие и менеджмент качества /
- B.Е.Швец // Стандарты и качество. 2005. №> 11. С. 38 43.
- Arter, DR. Quality Audit for Improved Performance / D.R. Arter. -Milwaukee: ASQC Quality Press, 1989.
- Beecroft, G.D. Survey of Cost of Quality: Canadian Businesses. — Proceeding 44th Annual EOQ Congress, Budapest. 2002. Vol. 3. — P. 72 — 77.
- Belenov, O.N. Modernization factors at mechanical engineering enterprises. / O.N. Belenov etc. // Modernization of Enterprises: Factors, Strategies and Trends. — Thessaloniki: University of Macedonia Press, 2001. C 26 — 42.
- Bell, D. The Coming of Post Industrial Society / Bell, D. — N.Y.: Basic Books. — 1976. — P.16- 19.
- Bester, Y. Qualimetrics and Qualityeconomics. — Proceeding 44th Annual EOQ Congress, Budapest. 2000. Vol. 3. — P. 214 — 226.
- Bluvbend, Z. Dependability and Total Ownership Cost. Proceeding 44th Annual EOQ Congress. — Budapest. — Pre-Congress Symposia. -2000. — Vol. S. — P. 83 — 89.
- Camp, R. C Benchmarking: Searching for the Best Working Methods That Will Lead to Superior Performances. — Deventer: Kluwer Business Information, 1992.
- Cassel, C. Customer satisfaction and retention in transitional economies the cas of Northwest Russia / C. Cassel, V. Dermanol, L. Mur-gulctz // SSE SPb reserch paper. Stockhoim School of Economics in St. Petersburg. 1999.-P. 10.
- Cokins, G., Stratton, A., Helbling, J. An ABC Manager’s Primer. Montvale, N.J.: Institute of Management Accountants, 1993.
- Couse, R. The Natureof the Firm / R.Couse. Economics, 1937, November.
- Crosby, Ph. B. Quality is Free. New-York: McGraw-Hill, 1984.
- Dale, E.G., Plunkett, J.J. Quality Costing. 2nd ed. — L: Chapman & Hall, 1995.
- Damelio, R. The basic of process mapping. Portland, OR: Productivity, Inc., 1996.
- David, I. Accounting for Quality. Proceedings the Eleventh International Conference of ISQ. November.- 1996.- P. 365- 370.
- Deming, W.E. The New Economics for Industry, Government, Education 2nd edition. — Cambridge, MA: MIT, Center for Advanced Engineering Study. — 1995. — 247 p.
- Diane, M. Byrne and Nancy E. Ryan, eds. Taguchi Methods and QFD. (Dearborn, MI: ASI Press, 1988).
- Dictionary of business and management. The Macmillan Press Ltd. 1990.
- Dodge, H.F. Keep it Simple / H.F. Dodge // Quality progress. -1973.- № 8.-P. 11 12.
- Donald, G. Newnan. Engineering Economic Analysis. 4th ed. (San Jose: Engineering Press, 1991).
- Edgar, W. Dawes. «Quality Costs New Concepts and Methods» in Annual Quality Congress Transactions (Milwaukee: American Society for Quality Control, 1987).
- EFQM Levels of Excellence // European Quality Award Information Brochure 2004, Brussel: EFQM, 2004.
- Eureka, W.E., Nancy E. Ryan (ed.) Quality up, Cost down: a Manager’s Guide in Taguchi Methods and QFD. Burr Ridge, Illinois- New York, N.Y.: IRWIN, ASI Press, 1995.
- Evans, JR. The Management and Control of Quality / J.R. Ev ans, W.M. Lindsay. Cincinnati: South-Western College Publishing, 1999.-789 p.
- Feigenbaum, A.V. Total Quality control / A.V. Feigenbaum // Taternational conferenceon guality control proceedings, Tokyo. — 1969. P. 1720.
- Feigenbaum, A.V. Total Quality control / A.V. Feigenbaum. -N.Y., Mc. Graw. Itill Book Co. 1961. -356 p.
- Feigenbaum, A.V. Total Quality Control. 3rd ed. — New York atal.:
- McGraw-Hill Book Company, 1991.
- Fine, C.H. Quality Improvement and Learning in Productive Systems. Management Science. — 1986. — № 10. — P. 1301 — 1315.
- Fleming, D. Marketing development and practice in Ireland / D. Fleming, D. Doyle, J.J. Ward // Modernization of Enterprises: Factors, Strategies and Trends. — Thessaloniki: University of Macedonia Press, 2001.-P. 43−55.
- Gershon, Y. Quality Loss a Basis for Measuring Success. — Proceedings the Eleventh International Conference of ISQ. — November. — 1996. -P. 297−301.
- Glossary of terms used in the Management of Quality. Sixth edition — European organization for Quality, June. 1989.
- Halevy, A., Naveh, E., Zonnenshain, A. A New Approach to Managing the Cost of Non-Quality in an Organization. Proceeding 44th Annual EOQ Congress. — Budapest. — 2000. — Vol. 3. — P. 200 — 206.
- Hamel, G., Prahalad, C.K. Competing for the Future. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1994.
- Hauser, J.R., Clausing, D. The House of Quality // Harvard Business Review. Boston, 1988. — Vol. 66. — № 3.
- Herzberg, F. The motivation to work / F Herzberg, B. Maunsner, B. Snyderman. N.Y.: Wiley. — 1959.
- Imai, Masaaki. Gemba kaizen: a commonsense, low-cost approach to management. New York: McGraw-Hill, 1997. (Русский пер.: Имаи, M. Гемба кайдзен: ключ к снижению затрат и повышению качества- пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.)
- Integrated computer aided manufacturing Definition (IDEFO). -(http ://•www. idef. com).
- ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Process Approach to quality management systems. — 150ДС 176/SC 2/N 544R. -2001.
- Japan Quality Award: Assessment Criteria for performance Excellence / Japan Quality Award Committee. 2004 Edition. — Tokyo, 2004. -89 p.
- Jarvinen, P., Lillrank, P., Malti, T. Cost of Poor Quality Analysis in a Non-Routine Process. Proceeding 44th Annual EOQ Congress, Budapest. -2000.-Vol. 3.-P. 85−94.
- Juran, J.M. Juran’s Quality Control Handbook / J.M. Juran., F.M. Grina. Juran’s. — 4th edition, Mc Graw-Hill, New York. — 1988.
- Juran, J.M. Management of Quality / J.M. Juran. New York, 1982.-256 p.
- Juran, J.M., Gruna F.M. Quality planning and Analysis / J.M. Juran, F.M. Gruna. N.Y., Mc. Graw. Itill Book Co. — 1970. — 38 p.
- Juran, J.M., Gryna, F.M., Quality Planning and Analysis. From Product Development through Use. 2nd ed. — New York at al.: McGraw-Hill Book Company, 1980.
- Khoo, Н.Н. Critical success factors for quality management implementaion in, Russia / H.H. Khoo, K.C. Tan // Industrial and Commercial Training. 2002. — V. 34. — No. 7. — P. 263 — 268.
- Lance, A. Ealey. Quality by Design. (Dearborn, MI: ASI Press, 1988).
- Longenecker, C.O. Why managers fail in post-Soviet Russia: causes and lesson / C.O. Longenecker // European Business Review. — 2001.-V. 13.- No. 2.-P.102.
- Maask, P. K. Quality Cost, Customer Needs and Setting Specifications— Proceedings 41st Annual EOQ Congress. Trondheim. — 1997. — Vol. 2.-P. 311−318.
- Maslow, A.N. Motivation and Personality / A.N. Maslow. N.Y.: Harper and Row. — 1970.
- Munro-Faure, L, Munro-Faure, M. Implementing Total Quality Management. L: Pitman Publishing, 1992.
- Myrdal, G. Asian Drama. / Myrdal, G. Vol. 1−3. N.Y.: Pantheon. 1968.
- Nagashima, S. 100 management charts. — Tokyo: Asian Productivity Organization, 1990.
- Nat, R. Briscoe and Frank M. Gryna. Assessing the Cost of Poor Quality in a Small Business. The University of Tampa College of Business -Report No. 902, May 1996. Also published in Qimpro Quarterly, India, 1998.
- Naveh, E., Halevy, A., Zonnenshain, A. Measuring and Reducing -The National Cost of Non-Quality. Proceeding 44th Annual EOQ Congress. -Budapest. — 2000. — Vol. 3. — P. 78 — 84.
- QS-9000. Quality System Requirements, 3d ed., March 1998.
- Rampersad, H.K. Application of Design Process FMEA in Production of Steppers. Veldhoven: ASM Lithography, 1996.
- Selcine, K. One-piece flow. Cell design for transforming the production process. Cambridge, MA- Norwalk, CO.: Productivity Press, 1992.
- Sguires, F.H. Flow did statistics get into guality control? / F.H. Sguires // Quality management and engineering, June. — 1979. 43 p.
- Shank, J.K., Govindarajan, V. Strategic Cost Management. The New Tool for Competitive Advantage. New York at al.: The Free Press, 1993.
- Shingo, Shigeo. Zero quality control: Source inspection and the Poka-yoke system. Portland, Oregon: Productivity Press, 1985.
- Stemsrudhagen, J.I. Is ISO-Certification Profitable? A Study of the Quality Womack, J.P., Jones, D.T., Roos, D. The machine that changed the world.
- The story of lean production. — New York, NY: Harper Perennial. Ed, 1991.
- Taguchi, G. Introduction to off — lins Quality Control System / G. Taguchi, Y.I. Mu. Central Japan QCA, Nagoyo. — 1980.
- The Guide for The Deming Application Prize for Oversees 2004 // The Deming Prize Committee. Juse, 2004.
- Walker, R. Rank Xerox Management Revolution / R. Walker // Long Range Planning, 1992. — Vol. 25. — No 1. — P. 9 — 21.
- William Winchell. «Driving Buyer Satisfaction by Quality Cost» 50-th Annual Quality Congress Transactions. (Milwaukee: American Society for Quality Control, 1996).