Управление доходами от услуг размещения российских гостиничных предприятий в условиях рынка
Диссертация
Наиболее популярной в России, как и в мире, системой ключевых показателей для оценки эффективности работы отеля и сравнения его с конкурентами являются средний тариф, загрузка и доход на номер. Однако наряду с ними все более широкое применение получает показатель валовой операционной прибыли на номер. Этот показатель получает такое же широкое распространение, как и доход на номер в анализе рынка… Читать ещё >
Список литературы
- Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утверждено Приказом Минфин Российской Федерации от 6 мая 1999 года32н.
- Азар В. Дифференциация цен в гостиницах / Азар В. // Отель. 2001. № 12/1. с. 18−23.
- Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ и управление: Учеб. Пособие / Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2003.
- Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. / Под ред. Данилочкиной Н. Г. М.: ЮНИТИ, 2002.
- Андреев С.Н., Андреев Н. С. Фирменный стиль в современном маркетинге // Маркетинг и маркетиговые исследования. № 3(81). Июнь 2009.
- Асаул А. Н. Управление затратами на предприятии: Учеб. пособие. СПб.: Издат. дом «Бизнес-пресса», 2008.
- Багиев Г. Л., Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г. Л. Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
- Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. Киев: Альтерпресс, 2002.
- Баканов М.И., Шеремет А. Д., Мельник М. В. Теория экономического анализа.- М.: Финансы и статистика, 2005.
- Балабанова И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов по экон. специальностям и направлениям. М.: Финансы и статистика, 2002.
- Браймер P.A. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 2005.
- Бреславцева H.A., Гончаренко О. Н., Михайлова Н. В. Бухгалтерский учет. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2012.
- Брюэр П. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2012.
- Ваген Линн Ван Дер. Гостиничный бизнес. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
- Вандер Вил Р., Палий В. Ф. Управленческий учет. М.: Инфра-М, 2001.
- Васильчук О.И. Особенности бухгалтерского учета и экономического анализа предприятий бытового обслуживания населения. М.: Форум, 2011.
- Бахрушина М.А. Управленческий анализ. -М.: Омега-Л, 2010.
- Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. Ростов н/Д: Феникс, 2003.
- Волкова О.Н. Управленческий учет. М.: ТК Велби, 2005.
- Володоманова Н.Ю., Морозов М. А., Умнов А. Н. Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии. М.: ИПФ «Талер», 2001.
- Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. -М.: Инфра-М, 2003.
- Гарифуллин K.M., Ивашкевич В. Б. Бухгалтерский и финансовый учёт. -Казань.: Издательство КФЭИ, 2002.
- Гарнов А.П., Хлевная Е. А. Модернизация бизнес-профессов организации // научно-практический журнал «МИР», № 2 (6), 2011, с. 4−11.
- Гаррисон Р., Норин Э., Брюэр П. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2010.
- Гомилевская Г. А. Бизнес-план в туризме и гостиничном хозяйстве: Учеб. пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002.
- Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. М.: МНИИПУ, 2004.
- Данько Т.П., Завьялова Н. Б., Сагинова О. В., Скоробогатых И. И., Ходимчук М. А. Электронный маркетинг. М.: Инфра-М, 2003.
- Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: Академия, 2005.
- Дойль П., Маркетинг, ориентированный на стоимость СПб.: Питер, 2001.
- Друри К. Управленческий и производственный учет: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
- Дуброва Т. А. Статистические методы прогнозирования: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Европейский гостиничный маркетинг: Учебное пособие / пер. с англ. Е. Ю. Драгныш. М.: Финансы и статистика, 2002.
- Егорова С. К., Денисова К. Я. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса: Учебное, пособие/ Под ред. Проф. С. К. Егоровой М: Юристъ, 2000.
- Ерохина, JI. И. Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами. М.: Флинта, 2005.
- Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. Пособие / Под ред. Н. И. Кабушкина. М.: Новое знание, 2004.
- Жукова М.А., Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме. М.: КноРус, 2011.
- Зайцева H.A., Ларионова A.A. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе. М.: Альфа-М, 2011.
- Заруднев А. И., Мерзликина Г. С. Управление затратами хозяйствующего субъекта. М.: Юнити, 2006.
- Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2001.
- История экономических учений. Учебник под ред. A.C. Квасова. М.: Юнити, 2011.
- Кабушкин Н.И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб.пособие. 2-е изд. — М.: Новое знание, 2001.
- Качаева Е.В. Формирование системы управления гостиничным хозяйством: Дис. канд. экон. наук. СПб., 1993.
- Квартальнов В. А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2003.
- Кобяк М.В. Совершенствование управления деятельностью предприятий гостиничного бизнеса. Монография. М.: издатель Степаненко, 2011.
- Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры: Научное издание / В. В. Ковалев. М.: Финансы и статистика, 2001.
- Ковалев А.И., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия. -М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.
- Козлов Д. А., Егоркина Е. С. Тенденции туристского рынка // Сб. трудов Инженерно-экономического института. Вып. 4. М.: Изд-во Россельхозакадемии, 2004.
- Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. -М.: Юнити, 2007.
- Кэмп С.Р. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методик. -Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.
- Лайко М. Ю., Ильина Е. Л., Козлов Д. А., Нощенко О. Ю. Введение в индустрию гостеприимства и туризма: Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002.
- Лесник А.Л., Мацицкий И. П., Чернышев A.B. Организация и управление гостиничным бизнесом. М.: Аспект Пресс, 2000.
- Лесник А.Л., Смирнова М. Н. Ценовая политика в гостиничном бизнесе. -М.: ИПФ «Талер», 2005.
- Лесник А.Л., Чернышев A.B. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. М.: Инфра, 2003.
- Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования. / И. Ю. Ляпина- Под ред. А. Ю. Ляпина. 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2002.
- Макконнелл К.Р., Брю С.Л., Флинн Ш. М. Экономикс. -М.: Инфра-М, 2011.
- Мерзликина Г. С. Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике. Волгоград: РПК «Политехник», 2005.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. ИД Вильяме, 2008.
- Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент. СПб.: Экономическая школа, 2004.
- Михайлова М.Р. Бенчмаркинг универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. № 5. — 2003.
- Морозов М.А., Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2009.
- Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2009.
- Николаева С. А., Шебек С. В. Управленческий учет. Легенды и мифы. М.: Аудиторско — консалтинговая фирма «ЦБА», 2004.
- Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах: Учебное пособие. М.: Альфа-М- ИНФРА-М, 2006.
- Особенности бухгалтерского учета и экономического анализа в туризме и гостиничном бизнесе. / О. И. Васильчук, Н. Г. Старчикова, Н. В. Сухинина., др. Тольятти: Изд-во ПВГУС, 2008.
- Палий В.Ф. Международные стандарты учета и финансовой отчетности. -М.: Инфра-М, 2007.
- Панкова Л. В. Стратегическое управление корпоративным предприятием в российских условиях. // Финансы и Бизнес. 2007. — № 4. — с. 105−109.
- Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. М.: Экономика, 2002.
- Парамонова Jl. А., Горелик О. М., Низамова Э. Ш. Управленческий учет и анализ. -М.: КноРус, 2009.
- Пасечникова Л.В. Маркетинговое управление и маркетинговые технологии в сфере услуг: Монография. М., 2005.
- Пасечникова Л.В. К вопросу эффективности маркетингового управления в сфере услуг // Теоретические и прикладные проблемы сервиса. 2005 — № 4.
- Попов Л. А. Прогнозирование показателей национальной экономики на персональном компьютере: Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2001.
- Попов Л. А., Козлов Д. А. Методы прогнозирования в индустрии гостеприимства: Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2000.
- Попов Л. А., Егоркина Е. С. Современный гостиничный бизнес // Актуальные проблемы развития экономики современной России. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004.
- Прескотт Дж., Миллер С. Конкурентная разведка: уроки из окопов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.
- Прогнозирование в индустрии гостеприимства и туризма: Учебник/ Под общей ред. Белянского В. П. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2005.
- Производственный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, A.B. Бандурин, Г. Я. Горбовцов и др.- Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
- Розанова Т.П., Муртузалиева Т. В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма. М.: Дашков и Ко, 2011.
- Сейфуллаева М. Э. Международный менеджмент. М.: КноРус, 2012.
- Скобкин С.С. Повышение эффективности деятельности предприятий гостиничного хозяйства. Дисс. к.э.н. М.: 2002.
- Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма. М.: Инфра-М, 2010.
- Скобкин С.С. Место и роль экономической стратегии в управлении предприятием индустрии гостеприимства и туризма. Ьир://УЛУЛ?.110геса-portal.rU/library/magazine/l 5/
- Соловьев Б.А. Маркетинг : учебник для вузов по направлению «Экономика» и экономическим специальностям / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. М.: Инфра-М, 2011 .
- Степанова С.А. Методы и формы управления гостиничным предприятием средней категории : Дис. канд. экон. наук. СПб., 1999
- Стрижкова Т.В. Совершенствование системы управления предприятиями гостиничного хозяйства : на примере г. Москвы: дис. канд. экон. наук. М., 2003.
- Сульповар Л.Б. Человеческий фактор в системе управления организациями: монография /Л.Б. Сульповар, Н. П. Мазаева. М.: ИТК Дашков и К, 2004.
- Сульповар Л. Б., Виноградова М. В. Система мониторинга в процессе стратегического управления развитием регионального туристского комплекса. // Сервис в России и зарубежом. 2011 — № 2 (21).
- Сульповар, Л. Б. Социально-ориентированная маркетинговая стратегия предприятий в кризисных условиях : монография / Л. Б. Сульповар, Т. В. Богачева. М.: Степаненко, 2010.
- Ткач В.И., Гончаренко О. Г. Управленческий учет на предприятиях сферы услуг. М.: МарТ, 2004.
- Ткач В.И., Ткач М. В. Управленческий учет: международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2003.
- Трубочкина М.И., Скамай Л. Г. Экономический анализ деятельностипредприятия. М.: ИНФРА-М, 2011.
- Уколов В.Ф. Менеджмент в сфере услуг. Учеб. пособие / В. Ф. Уколов. М.: Луч, 1998.
- Уокер Дж. Введение в гостеприимство, М.: ЮНИТИ, 2003.
- Филипповский Е. Е., Шмарова JI. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2003.
- Финансовая разведка как способ конкурентной борьбы. // Журнал «Финансовый директор», № 3,2005.
- Харрингтон Д.Х. Бенчмаркинг в лучшем виде. СПб.: Питер, 2004.
- Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Дата Ш. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2007.
- Хотинская Г. И., Харитонова Т. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий (на примере предприятий сферы услуг). М.: Дело и Сервис, 2007.
- Христофорова И.В., Хотинская Г. И. Маркетинговая капитализация предприятий сферы услуг // Маркетинг услуг. № 2. 2007.
- Чудновский А. Д., Жукова М. А. Управление индустрией туризма России в современных условиях. М.: КноРус, 2010.
- Чудновский А.Д., Жукова М. А. Менеджмент в туризме и гостиничномхозяйстве. М.: КноРус, 2007.
- Шамхалов Ф. Прибыль основной показатель результатов деятельности организации // Финансы. — 2000. — № 6. — с.22.
- Шеремет А.Д. и др. Методика финансового анализа: Учеб. пособие для вузов./ Шеремет А. Д., Сайфулин P.C., Негашев Е. В. 3-е изд., перераб. идоп. М.: ИНФРА-М, 2000.
- Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2009.
- Шматько JI. П. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Март, 2007.
- Шумпетер Й. Десять великих экономистов от Маркса до Кейнса. М.: ИИГ, 2011.
- Электронная коммерция: Учебник/ Под ред. JI.A. Брагина. М.: Экономисть, 2004.
- Янкевич В. С., Безрукова H. JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М.: Финансы и статистика, 2005.
- Abraham Pizam. International encyclopedia of hospitality management. Butterworth-Heinemann, 2005, 685 pages.
- Alan Clarke, Wei Chen. International hospitality management: concepts and cases. Butterworth-Heinemann, 2007, 382 pages.
- Anand Iyengar. Hotel Finance. Oxford University Press, 2008, 336 pages.
- Anthony Ingold, Ian Yeoman, Una McMahon-Beattie. Yield management.
- Continuum, 2000, 345 pages.
- A. M. Sheela. Economics of Hotel Management. New Age International, 2007,232 pages.
- Carol Verret. Hotel Sales and Revenue Management Book 2.0. iUniverse.com, 2008, 160 pages.
- Cassel С., Nadin S., Gray M.O. The use and effectiveness of benchmarking in SMEs // Benchmarking: An International Journal, Vol. 8, 2001, № 3.
- Cathy A. Enz. Hospitality Strategic Management: Concepts and Cases. John
- Wiley and Sons, 2009, 676 pages.
- Chris Guilding. Financial management for hospitality decision makers. Butterworth-Heinemann, 2002, 238 pages.
- Christopher Chatfield. Time-series forecasting. Chapman & Hall/CRC, 2001, 267 pages.
- Christopher Chatfield. The analysis of time series: an introduction. Chapman &
- Hall/CRC, 2004, 333 pages.
- Coopers & Lybrand Consultants. Survey of Benchmarking in the UK. CBI
- Manufacturing Council, London, 1993.
- Cross, R. Revenue Management: Hard-Core Tactics for Market Domination. New York, NY: Broadway Books, 1997.
- Cross, R. Revenue Management. Orient Longman Limited, 1998, 318 pages.
- David K. Hayes, Allisha Miller. Revenue Management for the Hospitality Industry. John Wiley and Sons, 2010, 352 pages.
- Elie Younes, Russell Kett, GOPPAR, A derivative of RevPAR/ HVS1. ternational, March 2003.
- Gabor Forgacs. American Hotel & Lodging Association. Educational Institute. Bonnie E. (FRW) Buckhiester. Revenue management: maximizing revenue in hospitality operations. American Hotel & Lodging Educational Institute, 2010, 112 pages.
- Georg Seitz. Hotelmanagement. Springer, 1996, 315 pages.
- Gunter F andel, Hans B von Portatius. Revenue Management. Gabier Verlag, 2005, 124 pages.
- Fabiola Sfodera. The spread of yield management practices: the need for systematic approaches. Physica-Verlag, 153 pages.
- Ian Yeoman, Una McMahon-Beattie. Revenue management and pricing: case studies and applications. Thomson Learning, 2004, 216 pages.
- Irene C. L. Ng. The pricing and revenue management of services: a strategic approach. Routledge, 2008,174 pages.
- Jae K. Shim. Strategic business forecasting: the complete guide to forecasting real world company performance. St. Lucie Press, 2000, 298 pages.
- James Douglas Hamilton. Time series analysis. Princeton University Press, 1994, 799 pages.
- James Morrell. How to forecast: a guide for business. Gower Publishing, Ltd., 2001,201 pages.
- Jeffrey L. Magee. Yield management: the leadership alternative for performance and net profit improvement. St. Lucie Press, 1998, 326 pages.
- Jochen Wirtz. Revenue management: resolving potential customer conflicts. Cornell University, Center for Hospitality Research, 2002, 20 pages.
- Jon Hales. Accounting and financial analysis in the hospitality industry. Butterworth-Heinemann, 2005, 296 pages.
- Jon Scott Armstrong. Principles of forecasting: a handbook for researchers and practitioners. Springer, 2001, 849 pages.
- Jorg Lindenmeier. Yield-management und Kundenzufriedenheit. Gabler Verlag, 2005, 197 pages.
- Kalyan T. Talluri, Garrett Van Ryzin. The theory and practice of revenue management. Springer Science & Business, 2004, 712 pages.
- Karla U. Henschel. Hotelmanagement. Oldenbourg Wissenschaftsverlag, 2008, 468 pages.
- Kent B. Monroe, Pricing: making profitable decisions, McGraw-Hill, 1990, 502 pages.
- Kimberly A. Tranter, Trevor Stuart-Hill, Juston Parker. An introduction to revenue management for the hospitality industry: principles and practices for the real world. Pearson Prentice Hall, 2008, 335 pages.
- Krista Jones. Yield management. American Hotel & Motel Association, 1990,59 pages.
- Lea R. Dopson, David K. Hayes. Managerial Accounting for the Hospitality Industry. John Wiley and Sons, 2008, 528 pages.
- Mary R. Brooks, Kenneth John Button. Yield management: a phenomenon of the 1980s and 1990s? Centre for International Business Studies, Dalhousie
- University, 1993, 17 pages.
- Marriott, Jr., J. and Cross, R. Room at the revenue inn. In Book of Management Wisdom: Classic Writings by Legendary Managers, ed., Peter Krass, 2000, New York, NY: Wiley
- Matthias Wei?, Steffen Hau? ler. Yield Management Konzepte und Techniken.
- GRIN Verlag, 2007, 60 pages.
- McGill, J. and van Ryzin, G. Revenue management: research overview andprospects. Transportation Science, 1999
- Michael J. O’Fallon, Denney G. Rutherford. Hotel Management and Operations.
- John Wiley and Sons, 2010, 512 pages.
- Michael Muller-Bungart. Revenue management with flexible products. Springer, 297 pages.
- Michael Olsen, Jiniin Zhao. Handbook of Hospitality Strategie Management. Butterworth-Heinemann, 2008, 488 pages.
- Monica Victoria Lindvall. Yield management. NKI fori., 2003, 79 pages.
- Monkhouse E. The role of competitive benchmarking in small-to medium-sized enterprises // Benchmarking for Quality Management & Technology, Vol. 2, No. 4.- 1995.-p. 44−45.
- Naseem Ahmad. Encyclopaedia Of Hotel Management. Anmol Publications PVT. LTD., 2005, 3134 pages.
- Oz Shy. How to Price: A Guide to Pricing Techniques and Yield Management. Cambridge University Press, 2008, 433 pages.
- Peter Harris. Profit Planning. Butterworth-Heinemann, 1999, 195 pages.
- R. K. Malhotra. Encyclopedia of hotel management and tourism. Anmol Publications PVT. LTD., 1997.
- RM Training Group. The Basics of Revenue Management electronic Resource., 4 019 822 Canada Incorporated, 2004.
- Rajinder Singh. Hotel And Hospitality Management. Gyan Books, 2000, 314 pages.
- Richard H. Zeni. Improved Forecast Accuracy in Revenue Management by Unconstraining Demand Estimates from Censored Data. Universal-Publishers, 2001, 276 pages.
- Rintaro Umenai, Seiko Iwasaki. Yield management: subject property. Sheraton Hamilton. Cornell University, 1992, 78 pages.
- Robert Lewis Phillips. Pricing and revenue optimization. Stanford University Press, 2005, 355 pages.
- Robert Klein, Claudius Steinhardt. Revenue Management: Grundlagen und Mathematische Methoden. Springer, 2008, 251 pages.
- Rolf Hellermann. Capacity options for revenue management. Springer, 2006, 199 pages.
- Samuel E. Bodily. Yield management: achieving full profit potential from your market. Graduate School of Business Administration, University of Virginia, 1989, 22 pages.
- Sheryl E. Kimes. Hotel revenue management: today and tomorrow. Cornell University, School of Hotel Administration, The Center for Hospitality1. Research, 2008, 12 pages.
- Sheryl E. Kimes. Hotel group forecasting methods. Center for Hospitality Research, Hotel School, Cornell University, 1995, 32 pages.
- Sylvain Daudel, Georges Vialle, Barry K. Humphreys. Yield management: applications to air transport and other service industries. Presses de l’Institut du Transport aerien, 1994, 148 pages.
- The «4 С» strategy in revenue management. http://www.hotelschool.cornell.edu/chr/pdf/showpdf/chr/research/yieldmanagement.pdf
- Uniform System of Accounts for the Lodging Industry, 10th edition -Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association 2007.
- Van de Wiele T. and Brown A. // Venturing down the TQM path for SMEs. -International Small Business Journal, Vol. 16, No. 2. 1998. — p. 50−68.
- Vithala R. Rao. Handbook of pricing research in marketing. Edward Elgar Publishing, 2009, 593 pages.