Влияние инфраструктуры на формирование и развитие привлекательности и конкурентоспособности туристской дестинации
Диссертация
Переход к рыночной экономике способствовал росту доходов населения, техническому прогрессу, что повлияло на развитие сферы услуг, транспортного обеспечения, межкультурных коммуникаций. Это повлекло за собой формирование инфраструктуры учреждений, оказывающих туристские услуги, совершенствование транспортной инфраструктуры, увеличение туристских потоков — всё это способствовало развитию индустрии… Читать ещё >
Список литературы
- Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Фед. закон Рос. Федерации от 06 октября 2003 г. N0 131-Ф3 // Рос.газ. -2010.-7 апреля, (с последними изменениями от 25.07.2011 г.).
- Об утверждении положения о муниципальном реестре организаций туристской индустрии Наро-Фоминского района Московской области: постановление от 7 декабря 2010 г. N 2737.
- Об утверждении Положения о ведении Единого федерального реестра туроператоров: Приказ Ростуризма от 10 мая 2007 г. N0 28 // Рос.газ. -2007. 27 июня.
- Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года: приказ Ростуризма от 6 мая 2008 N 51.
- Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи: приказ Ростуризма от 25 января 2011 г. N0 35 // Зарегистрировано в Минюсте РФ 22 февраля N0 19 918.
- Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта: постановление Правительства Рос. Федерации от 18 июля 2007 N0 452 // Рос.газ. 2007. — 25 июля.
- Конституция Российской Федерации (12.12.1993г.)
- Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2020 года: утв. распор. Правительства Рос. Федерации 17 ноября 2008 г. // Рос.газ. 2008. — 24 ноября, (с последними изменениями от 08.08.2009 г.).
- Муниципальная ^ долгосрочная целевая программа «Совершенствование системы отдыха, оздоровления и занятости детей в каникулярное время в Наро-Фоминском муниципальном районе» на 2011−2013 годы.
- Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года.
- Постановление Мособлдумы от 14.02.2013 N 7/44-П «О проекте закона Московской области «О государственной поддержке туризма и туристской деятельности в Московской области»
- Постановление Правительства РФ от 2 августа 2011 г. № 644 «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 2018 годы)»
- Устав Наро-Фоминского муниципального района Московской области. Принят решением Совета депутатов Наро-Фоминского муниципального района Московской области от 21 апреля 2006 г. N 3/29.
- ГОСТ Р 50 690−2000. Туристские услуги. Общие требования. М., 2000. п. 4.2.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М., 2008. С. 10, 14.
- Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2005.
- Барчуков И. С. Методы научных исследований в туризме : учеб. пособие для вузов / И. С. Барчуков. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 224 с.
- Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум: учебное пособие. -М.: Кнорус, 2008. С. 30.
- Биржаков, М.Б. Введение в туризм: Учебник. Издание 7-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Невский дом Гер да», 2004.
- Богданов Д.Д. Особенности конкурентных отношений на рынке туризма // Система бизнеса: Сб. науч. трудов. Вып.1. М.: Маркет ДС, 2005.
- Богданов Д.Д. Стратегия повышения конкурентоспособности российских компаний в сфере туристских услуг: Автореф. дис.. канд. экон. Наук.-М.: 2006. С. 8−9.
- Большая энциклопедия: В 62 томах. Т.30. М.: Терра, 2006, стр. 127
- Большой энциклопедический словарь. М.: «Большая Российская Энциклопедия», 2003. 432 с. 30. «Ведущие предприятия Наро-Фоминского района 2009» Бизнес-каталог «Индустрия». Издательский дом «Справиздат», 2009, С. 52.
- Верея: люди, история, культура, экономика / авт.-сост. Ю. В. Комаровский. 2007. — 420с.
- Ветитнев A.M., Ашкинадзе. Интернет-технологии в управлении санаторно-курортными организациями: монография. Сочи: СГУТиКД, 2011.
- Географический энциклопедический словарь: Географические издания/ Гл. ред. А. Ф. Трёшников. Ред. кол. Э. Б. Алаев и др. 2е изд., доп. -М.: Сов. Энциклопедия, 1989. -592с.
- Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М.: Финансы и статистика, 2003.
- Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие: учебник/ В. Г. Гуляев, И.А. Селиванов- Российская международная академия туризма М.: Советский спорт, 2008. — 280с.
- Дубинина Л.В. «Жили-были в Наро-Фоминске». М.: ИЦ «Империумпресс», 2006. — 272с.
- Еженедельная газета «СредаНФ», гл. ред. Н. И. Михальченкова, от 05.10.2011 г. № 38 (105)
- Ковалёв О.П. «Ведущие предприятия Наро-Фоминского муниципального района 2009». М. Издательский дом «Справиздат», 2009. -52с. >
- Козлов В.Л. Откуда есть пошла земля нарофоминская: Историко-краеведческие очерки. М.: ООО «Можайск-Терра», 2001. — 224с.
- Левченко Т.П., Кулян К. К., Кулян М. К. «Кластерный подход к устойчивому развитию туристских дестинаций» Вестник СГУТиКД. 2012. №
- Львова Т.В. Влияние качества туристских услуг на экономику дестинации (на примере города-курорта Сочи): дис.. канд. эконом, наук, Сочи 2011. С.107
- Львова Т.В. Влияние качества туристских услуг на экономику дестинации (на примере города-курорта Сочи): автореф. дис.. канд. эконом.наук., М: 2006. Сочи 2011.
- Машкович Е.А. Оценка понятия «туристская дестинация» в контексте современной туристики «Известия ИГЭА» № 6 (56), 2007.
- Междисциплинарный словарь по менеджменту /под ред. С. П. Мясоедова, М.: Дело, 2005. С. 3 $.
- Методические рекомендации по составлению схем перспективного развития туризма в условиях УССР. Киев- КиевНИИП градостроительства, 1983. 100 с.
- Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. -М.: Академия, 2007.
- Морозов М.А. Инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности в туризме: Монография. М.: РосНОУ, 2005. С.80
- Морозов М.А. Туристские дестинации и закономерности их развития: Монография, МИГМТ. -М., 2005.
- Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М., Академия, 2004
- Морозов М.А., Коль О. Д. Дестинация важнейший элемент туризма. «Туризм: практика, проблемы, перспективы», № 1, 1998
- Морозов М.А., Львова Т. В. Кластерный подход в моделировании туристских дестинаций (на примере Красной Поляны) // Вестник РГТЭУ. № 9. -2011.
- Морозов М.А., Львова Т. В. Моделирование туристских дестинаций электронный ресурс. / Электронное периодическое издание «Сервис в России и за рубежом», № 1, 2010. 1Л1Ь: http://www.mgus.ru/electronicJournal/ (дата обращения: 27.11.2010).
- Морозов М.А., Львова Т. В. Методическое обоснование кластерного анализа туристской дестинации // Вестник РосНОУ. № 2. — 2011.
- Морозов М.А., Львова Т. В. Моделирование кластера конгрессного туризма Сочи // Современные проблемы сервиса и туризма. РГУТиС. — 2010. — № 4.
- Морозов М. А., Морозова Н. С. /Анализ конкуренции и банкротств в туризме // Морозов М. А., Морозова Н. С. // Вестник РГТЭУ, 2012. № 3
- Морозов М. А., Морозова Н. С. Оценка привлекательности туристских дестинаций / Морозов М. А., Морозова Н. С. // Вестник РГТЭУ, № 7−8 (67), 2012.
- Морозова Н. С. Теория и методология формирования и развития конкуренции в туризме: дис.. доктора, эконом, наук, Сочи 2012.
- Морозова Н. С., Морозов М. А. Предпринимательство и конкуренция в туризме. Монография. М.: РосНОУ, 2010. С. 68.
- Московская область. Ежегодный справочник. Выпуск 7. М.: Морис-Медиа, 2009. — 824с.
- Николаев С.С. Стратегия формирования единого туристского пространства: автореф. дис.. канд. эконом. наук, Спб., 2000
- Наро-Фоминский район. Альманах. 2011 год. Изготовлено по заказу Комитета по культуре, спорту ^ и работе с молодёжью Администрации Наро-Фоминского муниципального района Московской области. Тираж 2000 экз.
- Общественно-политическая газета Наро-Фоминского муниципального района «ОСНОВА», гл. ред. Н. И. Михальченкова, спецвыпуск от 21.03.07.-С.24.
- Общественно-политическая газета Наро-Фоминского муниципального района «ОСНОВА», гл. ред. Н. И. Михальченкова, спецвыпуск от 19.03.10.-С.16.
- Общественно-политическая газета Наро-Фоминского муниципального района «ОСНОВА», гл. ред. Н. И. Михальченкова, спецвыпуск от 24.02.12.-С.24.
- Пилипчук В.В. Управление маркетингом: Учебное пособие. Владивосток: Дальрыбвтуз (ТУ), 2001. 130 с.
- Питинова М.Ю. СМИ и реклама имиджа туристских территорий // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды Международной научно-практической конференции. М.: Диалог культур, 2009 г. С. 182.
- Портер М. Конкуренция. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2006. С. 258.
- Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 495 с. — (Библиотека словарей «ИНФРА-М»).
- Рекреационное использование территорий и охрана лесов. /Нефедова В.Б., Смирнова Е. Д., Чижова В. П., Швидченко Л.Г./.М.- «Лесная промышленность», 1980. 184 с.
- Россия 2009: отдых и лечение, экскурсии, активные туры, речные круизы. Астравел. 168 с.
- Рябуха А.Ю. Управление развитием местных сообществ на основе использования туристского пространства: дис.. канд. эконом, наук, Краснодар, 2006. С. 41.
- Себекина Т.А. Формирование комплекса продвижения туристских услуг дестинации (на примере Камчатки): автореф. дис.. канд. эконом.наук., М: 2006.
- Словарь Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.
- Словарь иностранных слов. ← 9-е изд., испр. М.: Русский язык, 1992.-608с.
- Советский энциклопедический словарь /Научно-редакционный совет: А. М. Прохоров. -М.: «Советская энциклопедия», 1989, 1600с. с илл.
- Туризм как фактор регионального экономического развития в России. Проблемы измерения роли туризма в региональной экономике / Под науч. ред. A.A. Татаринова. Сочи-Ватерлоо: СГУТиКД, 2003.
- Федоров В.Н. Социально-экономический потенциал инфраструктуры: содержание, оценка и анализ развития Ульяновск: УлГПУ, 2000.
- Цапук Д.А. Дестинации: структура и эволюция // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды Международной научно-практической конференции. М.: Диалог культур, 2008 г. С. 202−208.
- Чтобы помнили: 60 *лет битвы под Москвой и освобождение Наро-Фоминска. Наро-Фоминск, 2002. — 32с.
- Чудновский А.Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме. Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2006. — 104 с.
- Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма. М.: Кнорус, 2005. С. 274.
- Щедловская М.В. Анализ конкурентных преимуществ (привлекательности) туривтской • дестинации Наро-Фоминского муниципального района Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская //Современная конкуренция. 2013. — № 2 (38).
- Щедловская М.В. Наро-Фоминский муниципальный район как туристская дестинация Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская // Сервис PLUS 2011/№ 1 — С. 61 70.
- Щедловская М.В. Оценка параметров конкурентных преимуществ инфраструктуры туризма на примере учреждений туристского профиля Наро-Фоминского муниципального района Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская // Современная конкуренция. -2012. -№ 1.
- Щедловская М.В. Применение математических моделей для оценки конкурентоспособности туристской дестинации Наро-Фоминского муниципального района Текст. / М. А. Морозов, Г. В. Бубнова, М. В. Щедловская // Современная конкуренция. -2012. № 6.
- Щедловская М.В. Роль информационных технологий в формировании туристской дестинации Наро-Фоминского муниципального района» Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская // Вестник РГТУ -2012. № 2
- Щедловская М.В. Соотношение понятий «дестинация» и «кластер» в туризме (на примере Наро-Фоминского муниципального района) Текст. / М. В. Щедловская // Вестник Российского нового университета, выпуск 2, Серия «Экономика и управление», М.: РосНОУ, 2013.
- Щедловская М.В. Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма (на примере Наро-Фоминского муниципального района) Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская // Вестник РГТУ -2012. № 30
- МГУ имени М. В. Ломоносова, географический факультет, Москва, 27−28 апреля 2012. С.-Пб.: Д.А.Р.К., 2012. — 540с.
- Щедловская М.В. Оценка туристского потенциала Наро-Фоминского муниципального района как туристской дестинации Текст. / М. А. Морозов, М. В. Щедловская // Вестник РосНОУ- 2011-№ 2.
- Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие в 2-х частях. Ч. 1 / под общ.ред. Г. А. Карповой, Л. В. Хоревой. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. — 268 с.
- Японская экономическая модель: Может ли Япония конкурировать? / М. Портер, X. Такеути, М. Сакакибара- Пер. с анг. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — С. 262.
- Althof W. Incoming-Tourismus. Muenhen, Wien, Oldenbourg, 1996. Цит. по: Машкович Е. А. Оценка понятия «Туристская дестинация» в контексте современной туристики// Известия Иркутской государственной экономической академии. 2007. С. 89.
- Bieger, T. Reengineering destination marketing organisations: The case of Switzerland. Tourism Review, № 53(3), 1998. P. 4−17.
- Butler, R. W. The concept of a tourism area cycle of evolution: implications for the management of resources // Canadian Geographer, № 24, 1980. P. 5−12.
- Cooper, C., Fletcher, J., Gilbert, D., & Wanhill, S. Tourism: Principies andpractice. London, Pitman, 1993. P. 77.
- Enright M.J. Why Clusters are the Wey to Win the Game? // World link, № 5, July/August, 1992. P. 24−25.
- Leiper N. The framework of tourism: Towards a definition of tourism, tourist, and the tourist industry // Annals of Tourism Research, № 6(4), 1979. P. 390 407.
- Pearce D. Tourismdevelopment. 1989. Цит. по: Машкович E.A. Оценка понятия «Туристская дестинация» в контексте современной туристики// Известия Иркутской государственной экономической академии. Иркутск, ИГЭА, 2007. С. 89.
- Pike S. Destination Marketing An Integrated Marketing Communication Approach. UK, Elsevier’s Science & Technology Rights Department in Oxford, 2008. P. 24. ^
- Hirshman A. The Strategy of Economic Development. New Heven, 1958, p. 187.
- Rubies, E. B. Improving public-private sectors cooperation in tourism: A new paradigm for destinations // Tourism Review, 56(¾), 2001. P. 38−41.
- Triandis H. Theoretical Concepts that are Applicable to the Analysis of Ethnocentrism // R. Brislin (Ed.) Applied Cross-cultural Psychology. Newbury Park1. Карты
- Бекасово. Комплекб отдыха1 электронный ресурс. Официальный сайт. URL: http://www.bekasovo.ru/ (дата обращения: 26.04.2013 г.)
- Бизби. электронный ресурс. Наро-Фоминск деловой. URL://www.bizbi.ru/ (дата обращения: 26.08.2011 г.)
- Ведущий портал о кадровом менеджменте, электронный ресурс. URL: //magazine.hrm.ru/db/hrm/Prahalad/glossary. html (дата обращения: 12.01.2011 г.).
- Все санатории России, электронный ресурс. URL: http:// www.allsanatorii.ru/gostdomcatalog/ 10 051 970/(дата обращения: 25.01.2013 г.).
- Информационно познавательный ресурс для путешественников, электронный ресурс. URL: http://www.uadream.com/tourism/europe/ Russia/element, (дата обращения: 02.08.2013)
- Карта Наро-Фоминского района Московской области, электронный ресурс. Подробная крупномасштабная карта Подмосковья Наро-фоминский район, Московская область URL: http://moskva-obl.ru/651 275.html (дата обращения: 23.08.2010)
- Международная информационная группа «Интерфакс» электронный ресурс. URL: http://www.interfax.ru/tourism /tourisminf.asp.sec=1466&id=291 275 (дата обращения: 12.03.2013)
- Морозов М.А., Львова Т. В. Моделирование туристских дестинаций электронный ресурс. / Электронное периодическое издание «Сервис в России и за рубежом», № 1, 2010. UkL: http://www.mgus.ru/electronicJournal/ (дата обращения: 27.11.2010).
- Нара. Ведомственный пансионат ГУП МО «Мострансавто» электронный ресурс. Официальный сайт URL: http://narabaza.ru/about (flaTa обращения: 12.03.2013)
- Наро-Фоминск Информационно-справочный ресурс города, электронный ресурс. URL: http://naro-fominsk.net/geography/ (дата обращения: 23.08.2010).
- Новости электронный ресурс. / Официальный сайт Федерального агентства по туризму. URL: http://www.minstm.gov.ru/press-centre/news/xPages/entry. 1811 .html (дата обращения: 01.11.2010).
- Новости электронный ресурс. / Сайт Национального центра независимой экспертизы. URL: http://www.centreexpert.ru/ (дата обращения: 29.04.2010).
- Отдых экономкласса электронный ресурс. URL: http://www.econom-travel.ru/otdihcatalog/ 10 051 862/(дата обращения: 12.03.2013 г.).
- Отель Дуглас электронный ресурс. Официальный сайт. URL: http://www.duglashotel.ru/(flaTa обращения: 12.01.2013 г.)
- Официальный сайт Администрации городского поселения Наро-Фоминск Наро-Фоминского муниципального района Московской области электронный ресурс. URL: http://www.nfcity.ru/history.php (flaTa обращения: 12.01.2013 г.)
- Официальный сайт города Верея Наро-Фоминского муниципального района, электронный ресурс. Храмы. URL: http://vereya-mo.ru/page539011 (дата обращения: 12.01.2011 г.)
- Официальный сайт Наро-Фоминского муниципального района, электронный ресурс. Визитная карточка. URL: http://www.narofominsk.ru/vcard (дата обращения: 06.01.2011 г.)
- Пансионат Акварели. Официальный сайт электронный ресурс. URL: /http://www.aquaprek.ru/parlsionat/ (дата обращения: 06.01.2013 г.)
- Сайт Министерства физической культуры, спорта, туризма и работы с молодёжью Московской области, электронный ресурс. Туристские центры и объекты показа. URL: http://mst.mosreg.ru/ turcenter/6903.html (дата обращения: 06.04.2013 г.)
- Санатории России. электронный ресурс. URL: http://www.sanatoria.ru/(flaTa обращения: 15.03.2013 г.).
- Санаторий «Литвиново» Официальный сайт электронный ресурс. Услуги и отдых URL: http://www.sanatorii-litvinovo.ru/uslugi-otdykh/ (дата обращения: 06.04.2013 г.)
- Сетевой проект развития туризма и формирование туристского кластера в регионе электронный ресурс. // www.forumstrategov.ru/upload /documents/kotkin.zip (дата обращения 08.02.12)
- Словари и энциклопедии на Академике электронный ресурс. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/diceconomiclaw/14 338/%D0%Al%D0%98%D 0%9D%D0%95%D0%A0%D0%93%D0%98%D0%AF3H4H^oneflH4ecKHfi словарь экономики и права (датк обращения 08.02.13).
- Справочник предприятий Москвы и Московской области электронный ресурс. URL: http://www.spr.ru/naro-fominsk-i-naro-fominskiy-rayon/turoperatori-turagentstva-turisticheskie-kompanii/ (дата обращения: 17.11.2010).
- Туристический портал Туры. ru. электронный ресурс. URL: http://www.tury.ru/hotel/id/64658(flaTa обращения: 12.03.2013 г.).
- Турпром: портал с туристическим лицом электронный ресурс. В Московской области займутся развитием туризма. URL: http://www.tourprom.ru/news/20 017/.
- Храмы России иллюстрированный путеводитель по православным храмам России электронный ресурс. URL: http://www.hramy.ru/regions/r50/narofominsky/ narofominsky. htm (flaTa обращения: 06.01.2011 г.)
- Энциклопедии и Словари на Alcala.ru. Большая Советская
- Энциклопедия. URL: http://alcala.ru/bse/izbrannoe/slovar-S/S10661.shtml (дата обращения: 12.03.2013 г.).
- Classes.ru. Т. Ф. Ефремова Новый словарь русского языка. Толково -словообразовательный (онлайн версия) электронный ресурс. URL: http://www.classes.ru/aH-russian/russian-clictionary-Efremova-term-82 627.htm (дата обращения: 12.03.2013 г.).
- XServer.ru бесплатная, виртуальная, электронная, Интернет библиотека онлайн электронный ресурс. Современные статистические источники по международному туризму. URL: http://www.xserver.ru/user/rivks/6.shtml (дата обращения: 07.09.2013 г.).
- Russia Travel Neyvs электронный ресурс. Moscow Region URL: http://russia-destinations.blogspot.ru/2010/l l/moscow-region.html (flaTa обращения: 01.09.2013 г.).
- Rianovosti электронный ресурс. Moscow Region ranks number 3 in most attractive tourist sites URL: http://en.rian.ru/russia/20 090 916/156356740.html (дата обращения: 01.09.2013 г.).
- Описание (кадастр) учреждений санаторно-курортной направленностипансионатов, санатория, парк-отеля)1. Наименование учрежде ния
- Характеристика элементов инфраструктуры учреждения
- Расположе Средства Органи Виды услуг Квалифик Культурние размеще зация и их ация поучреждени ния питани качество персонала до су го выя (классное я еть) мероприятия
- Фоминска, в номеров нных профилакторий посещение60 км. от «люкс» экрана., который музеев и
- МКАД по (класс 3***) проводит храмов.
- Пансион Располагаете Гости Трёхразов В стоимость Квалификаци Дляат я всего в 100 пансионата ое путёвки я отдыхаю щи
- Верея в Наро- которых автостоянка. льным детейоргани
- Фоминском расположен 1 Медицинский требованиям зованыигрорайоне. ы от одного профиль: вые
- Москвы, в места. 1 ое, включено: 5ти руководителе санатория
- Наро- Двухместн заказное, разовое й и «Литвинове
- Фоминском ые диетическ питание, специалистов «районе. однокомнат ое. лечебные, соответствует располагает
- Санаторий ные номера, кислородные профессиона сянаходится в Двухместн коктейли с льным современносмешанном ые шиповником, требованиям е отдельноелесу, на однокомнат автостоянка. здание сберегу реки ные Медицинский бассейном и
- Нара. «полулюксы профиль: сауной. Для
- Территория евро», лечение отдыхающиздравницы Трехместны заболеваний х постояннозанимает е системы проводятся140га земли. двухкомнат кровообращени музыкальныные я, органов е вечера, семейный пищеварения, концерты, евро», • нервной вечера
- Двухместн системы, встречи сые костно- интереснымдвухкомнат 1 мы шечной и людьми, ные «люксы системы, ЛОР- турниры поевро», органов. шахматам,
- Опроса респондентов (посетителей) анализа ключевых компетенций организаций, оказывающих туристские услуги ч
- Цель: определить параметры, наиболее используемые организациями туристской сферы деятельности.
- Уважаемые респонденты, пожалуйста, уделите несколько минут своего времени, чтобы дать оценку параметров организаций, оказывающих туристские услуги, оценка осуществляется от 1 (минимальная) до 10 (максимальная) баллов.