Формирование интегральной модели результативности брендинга товаров и услуг
Диссертация
Следует отметить, что вопросам оценки эффективности и результативности маркетинговой деятельности организации уделяется значительное внимание как в исследованиях, так и в практике консультационных фирм и компаний, продвигающих бренды товаров и услуг на рынок. Вместе с тем, проблемы результативности брендинга в современной научной литературе освещены, на наш взгляд, недостаточно. Несмотря… Читать ещё >
Список литературы
- Аакер Д. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга / Д. Аакер, Э. Йохимштайлер — пер. с англ. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 500 с.
- Аакер Д. Создание сильных брендов / Д. Аакер — пер. с англ. под ред. С. А. Старова, Д. Л. Волкова, Т. Н. Клеминой, А. Л. Загорского. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. -438 с.
- Аренков И. А. Влияние финансового кризиса на маркетинговые стратегии российских компаний / И А. Аренков, Д. Г. Ромашкевич // Бренд-менеджмент. 2011. — № 4. — С. 202−216.
- Аренков И. А. Определение ценности клиентской базы компании в рамках концепции маркетинга взаимоотношений / И А. Аренков, Ю. А. Бичун // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. 2005. — Вып. 1. — С. 141−160.
- Багиев Г. Л. Маркетинг : учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн — под общ. ред. Г. Л. Багиева. 3-е изд. — Москва: Экономика, 2004. — 736 с.
- Багиев Г. Л. Оценка стоимости бренда в контексте лояльности потребителей / Г. Л. Багиев, Д. А. Козейчук // Бренд-менеджмент. -2006.-№ 3.-С. 146−154.
- Белл Д. Эпоха разобщенности: Размышление о мире XXI века / Д. Белл, В. Л. Иноземцев. М.: Центр исследований индустриального общества, 2007. — 304 с.
- Брендинг в управлении маркетинговой активностью / Н. К. Моисеева, М. Ю. Рюмин, М. В. Слушаенко, А. В. Будник — под ред. проф. Н. К. Моисеевой. М.: Омега-Л, 2003. — 410 с.
- Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 1999.-391 с.
- Варго С. Развитие новой доминирующей логики маркетинга / С. Варго, Р. Лаш // Российский журнал менеджмента. 2006. -Т. 4, № 2.-С. 73−106.
- Власова М. Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2006. — 710 с.
- Волков Д. Л. Нематериальные активы: проблемы состава и оценивания / Д. Л. Волков, Т. А. Гаранина // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. 2007. -Вып. 1.-С. 82−105.
- ГОСТ Р ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт России, 2001.
- Давыденко Е. А. Ценностно ориентированный подход в брендинге / Е. А. Давыденко, И. А. Аренков // Бренд-менеджмент. 2012. -№ 1. — С. 2−7.
- Дайер Дж. X. Дележ пирога: распределение ренты в альянсах и сетях / Дж. X. Дайер, X. Сингх, П. Кейл // Российский журнал менеджмента. 2009. — Т. 7, № 3. — С. 95−112.
- Дайер Дж. X. Отношенческий подход: кооперативная стратегия и источники межорганизационных конкурентных преимуществ / Дж. X. Дайер, X. Сингх // Российский журнал менеджмента. -2009.-Т. 7, № 3. С. 65−94.
- Данько Т. П. Система управления эффективностью маркетинга / Т. П. Данько, О. В. Китова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. — № 5. — С. 362−376.
- Даулинг Г. Р. Наука и искусство маркетинга : профессиональный взгляд на маркетинг / Г. Р. Даулинг — пер. с англ. М.: Вектор, 2006. — 400 с.
- Дойль П. Маркетинг ориентированный на стоимость. Маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения ее акционерной стоимости / П. Дойль — пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2001. — 480 с.
- Домнин В. Н. Брендинг : новые технологии в России. М. и др.: Питер, 2002. — 348 с.
- Домнин В. Н. Разработка идентичности брендов на основе семантических исследований потребителей : автореф. дис.. канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2009. — 24 с.
- Дробо К. Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности / К. Дробо — пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-276 с.
- Дэвис С. Бренд-билдинг. Создание бизнеса, раскручивающего бренд / С. Дэвис, М. Данн — пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. -320 с.
- Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. / Ж.-Н. Капферер — пер. с англ. Е. В. Виноградовой, под общ. ред. В. Н. Домнина. М.: «Вершина», 2007. — 448 с.
- Келлер К. JI. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / К. Л. Келлер — пер. с англ. 2-е изд. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. — 704 с.
- Китова О. В. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2010.-328 с.
- Козырев А. Н. Экономика интеллектуального капитала: Научный доклад № 7®. СПб.: НИИ менеджмента СПбГУ, 2006. — 30 с.
- Кутлалиев А. X. Эффективность рекламы / А. X. Кутлалиев, А. В. Попов. М.: Издательство «Эксмо», 2005. — 416 с.
- Кущ С. П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках: монография / С. П. Кущ- С.-Петерб. гос. ун-т, Факультет менеджмента. Спб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2006. — 272 с.
- Кущ С. П. Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. 2003. — Вып. 4. — С. 3−25.
- Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / К. Лавлок — пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. — 1008 с.
- Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен — пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2004. — 800 с.
- ЛеПла Ф. Дж. Интегрированный брендинг / Ф. Дж. ЛеПла, Л. М. Паркер — пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. Спб.: Изд. Дом «Нева» — М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. — 320 с.
- Мильнер Б. 3. Становление и развитие управления знаниями в современной экономике: доклад на «XIII научные чтения памяти профессора Ю. В. Пашкуса». СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2008. — 48 с.
- Морган Р. М. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений / Р. М. Морган, Ш. Д. Хант // Российский журнал менеджмента. 2004. — Т. 2, № 2. — С. 73−110.
- Ойнер О. К. Оценка результативности маркетинга с позиций системы управления бизнесом // Российский журнал менеджмента.- 2008. Т. 6, № 2. — С. 27−46.
- Попов Е. Эффективность управления брендом / Е. Попов, Е. Серегина Е. // Маркетинг. 2007. — № 6. — с. 59−63.
- Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Пер. с нем. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007.- 304 с.
- Рогов А. А. Эффективные системы менеджмента // Технологии качества жизни. 2007. — Т. 7, № 1. — С. 29−46.
- Рожков И. Я. От брендинга к бренд-билдингу : Создание и продвижение фирменных товаров. Повышение марочного капитала. Российский опыт / И. Я. Рожков, В. Г. Кисмерешкин. -М.: Гелла-принт, 2004. 320 с.
- Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Д. Ф. Джоунса — пер. с англ. О. В. Завалиной. М.: ИД «Вильяме», 2005. — 496 с.
- Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, JI. Перси — пер. с англ. под общ. ред. JL А. Волковой. Санкт-Петербург и др.: Питер, 2000. — 656 с.
- Рудая Е. А. Основы бренд-менеджмента: Учеб. пособие для студентов вузов М.: Аспект Пресс, 2006. — 256 с.
- Серов И. Return on Brand Investments: зачем, как и кому считать? // Бренд-менеджмент. 2005. — № 6. — С. 10−16.
- Скоробогатых И. И. Сравнительный анализ существующих методик оценки / И. И. Скоробогатых, Д. А. Чиняева // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. — № 6. — С. 58−67.
- Старов С. А. Бренд: понятие, сущность, эволюция // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. -2008. Вып. 2. — С. 3−39.
- Старов С. А. Классификация основных подходов при оценке стоимости торговых марок в российских компаниях / С. А. Старов,
- B. С. Вилков // Вестник СПбГУ. 2002. — Вып. 2. — С. 120−133.
- Старов С. А. Лояльность бренду: классификация, методы оценки и программы формирования марочной приверженности // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. -2007.-Вып. 2.-С. 112−133.
- Старов С. А. Методология оценки эффективности брендинга /
- C. А. Старов, О. Н. Алканова // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. 2009. — Вып. 4. — С. 130 — 153.
- Старов С. А. Оценка эффективности брендинга в современной теории маркетинга (часть 1) / С. А. Старов, О. Н. Алканова // Бренд-менеджмент. 2010. — № 04(53) — С. 216−222.
- Старов С. А. Оценка эффективности брендинга в современной теории маркетинга (часть 2) / С. А. Старов, О. Н. Алканова // Бренд-менеджмент. 2010. — № 05(54) — С. 270−288.
- Старов С. А. Позиционирование бренда как ключевой этап брендинга // Бренд-менеджмент. 2009. — № 4. — С. 198−211.
- Старов С. А. Управление брендами : учебник. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2009. — 500 с.
- Стратегии развития бренда: Оригинальный практический инструментарий для лидерства вашего бренда / ЛеПла Ф. Дж. и др.- пер. с англ. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. — 384 с.
- Тарасов Д. В. Где, когда и кому следует заниматься брендингом? // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009. — N 6. -С. 502−504.
- Тоффлер Э. Третья волна / Э. Тоффлер — пер. с англ. под ред. П. С. Гуревича. М.: ООО «Издательство ACT», 2004. — 781 с.
- Тоффлер Э. Шок будущего / Э. Тоффлер — пер. с англ. под ред. П. С. Гуревича. М.: ACT: ACT МОСКВА, 2008. — 557 с.
- Третьяк О. А. Бренд-капитал: содержание, денежная оценка, управление // Бренд-менеджмент. 2001. — № 2. — 2−11.
- Третьяк О. А. Маркетинг : новые ориентиры модели управления. / О. А. Третьяк — МГУ им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет. Москва: ИНФРА-М, 2005. — X, 404 с.
- Уинзор Д. По ту сторону бренда / Д. Уинзор — пер. с англ. А. Востокова. Ростов н./Д.: «Феникс», 2005. — 320 с.
- Хулей Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование : пер. с англ. / Г. Хулей, Д. Сондерс, Н. Пирси. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. — XXII, 774 с.
- Чернатони Л. де. Брендинг. Как создать мощный бренд / Л. Де Чернатони, М. МакДональд — пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 559 с.
- Чернатони Л. де. От видения бренда к оценке бренда. Стратегический процесс роста и усиления брендов / Л. де Чернатони — пер. с англ. аг-ва переводов «Сван». М.: ООО «Группа ИДТ», 2007. — 310 с.
- Шеррингтон М. Незримые ценности бренда / М. Шеррингтон — пер. с англ. Токарев А. М.: «Вершина», 2006. — 304 с.
- Шияновская В.В. Ребрендинг: с чем его едят // Маркетинговые коммуникации. 2008. — № 4. — С. 250−260.
- Шульц Д. Маркетинг. Интегрированный подход / Д. Шульц, Ф. Китчен — пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. — 374 с.
- Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникационные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс — пер. с англ. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 506 с.
- Aaker D. Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity / D. A. Aaker. New York: Free Press, 2004. — XVIII, 348 p.
- Aaker D. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name / D. A. Aaker. New York: Free Press, 1991. — 299 p.
- Ahmed Р. К. Internal Marketing, Tools and Concepts for Customer-Focused Management / P. K. Ahmed, M. Rafiq. 2nd ed. — Amsterdam: Elsevier, 2004. — 299 p.
- Ambler Т. The Employer Brand Electronic resource. / T. Ambler, S. Barrow // Journal of Brand Management. 1996. — Vol. 4. N 3. — P. 185−206. — EBSCO Industries, Inc., 1996. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (15.04.2011).
- Arnold D. The Handbook of Brand Management. Century Business: The Economist Books, 1992. — 288 p.
- Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: PWS-Kent, 1987.-700 p.
- Barrow S. The Employer Brand. Bringing the Best of Brand Management to People at Work / S. Barrow, R. Mosley. 2nd ed. -Chichester: John Wiley & Sons, Ltd, 2006. — XVIII, 214 p.
- Bennett P. D. Dictionary of Marketing Terms. Chicago, IL: The American Marketing Association, 1988. — 220 p.
- Bentler P. M. Comparative fit indexes in structural models // Psychological Bulletin 1990. — Vol. 107. — P. 238−246.
- Bentler P. M. Significance Tests and Goodness-of-Fit in the Analysis of Covariance Structures / P. M. Bentler, D. G. Bonett // Psychological Bulletin 1980. — Vol. 88. — P. 588−600.
- Best R. Market-Based Management: Strategies for Growing Customer Value and Profitability. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2009. -545 p.
- Bliese P. D. Within-group Agreement, Non-Independence, and Reliability: Implications for Data Aggregation // Multilevel Theory, Research, and Methods in Organizations. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2000.-P. 249−341
- Blunch N. J. Introduction to Structural Equation Modelling Using SPSS and AMOS. Los Angeles etc.: SAGE Publications, 2011 — 270 p.
- Boulding K. The Image. Ann Arbour, MI: University of Michigan Press, 1956.- 184 p.
- Building Models for Marketing Decisions / P. S. H. Leeflang et al. -Boston: Kluwer Academic Publishers, 2000. 645 p.
- Chernatony L. de. From Brand Vision to Brand Evaluation: The Strategie Process of Growing and Strengthening Brands. Oxford: Butterworth Heinemann, 2006. — 318 p.
- Churchill G. A. Basic Marketing Research (with InfoTrac) / G. A. Churchill, T. J. Brown. 5th ed. — South-Western College Pub, 2003. — 768 p.
- Churchill G. A. Marketing Research: Methodological Foundations (with Qualtrics Card) / G. A. Churchill, D. Iacobucci. 10th ed. -South-Western College Pub, 2009. — 700 p.
- Clark B. Behind the Wheel Electronic resource. / B. Clark, A. Abela, Т. Ambler // Marketing Management. 2006. — Vol. 15, N 3. — P. 1823. — EBSCO Industries, Inc., 2006. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (15.04.2011).
- CrainerS. The Real Power of Brands: Making Brands Work for Competitive Advantage. London: Pitman Publishing, 1995. — 214 p.
- Creswell J. W. Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches 3rd ed. — Los Angeles — London: SAGE, 2008. -296 p.
- Cronbach L. Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests // Psychometrika. 1951. — Vol. 16. — P. 297−334.
- Davis J. Measuring Marketing: 103 Key Metrics Every Marketer Needs Singapore: Wiley (Asia), 2007. — XVII, 408 p.
- Dictionary of Marketing Terms Electronic resource. // Сайт American Marketing Association. Chicago: MarketingPower, Inc., 2006-. -Режим доступа: http://www.marketingpower.com/, свободный. -Загл. с экрана (20.05.2010).
- Doyle Р. Marketing Management and Strategy. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1994. — 464 p.
- Doyle P. Value-Based Marketing: Marketing Strategies for Corporate Growth and Shareholder Value. Chichester: John Wiley & Sons, 2000. — 384 p.
- Elkington J. Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century. Business. Gabriola Is., British Columbia: New Society Publishers, 1998.-416 p.
- Employee Commitment in Europe: Characteristics, Causes and Consequences // Сайт Institute For Social Research Institute For Social Research, 2002. — Режим доступа: http://www.isr.umich.edu/home/. — Загл. с экрана (20.02.2012).
- Farquhar P. Managing Brand Equity Electronic resource. // Marketing Research. 1989. — Vol. 1, N3 (September). — P. 24−33. — EBSCO Industries, Inc., 1989. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (15.04.2011).
- Feldwick P. Do We Really Need 'Brand Equity'? Electronic resource. // Journal of Brand Management. 1996. — Vol.4, N 1. — P. 9−28. -EBSCO Industries, Inc., 1996. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (20.05.2010).
- Goodyear М. Reviewing the Concept of Brands and Branding, Marketing Research Today. 1993. — Vol. 21, No. 2. — P. 75−79. -EBSCO Industries, Inc., 2008. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (15.02.2012).
- Interbrand. Brand Valuation / (ed) R. Perrier., P. Stobart 3rd ed. -London: Premier Books, 1997. — 248 p.
- Kaiser Н. F. The Varimax Criterion for Analytic Rotation in Factor Analysis // Psychometrica. 1958. — Vol. 23. — P. 187−200.
- Kaplan D. Structural Equation Modeling: Foundations and Extensions. 2nd ed. — Los Angeles — London: SAGE, 2009. — 256 p.
- Kaplan R. S. Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action // R. S. Kaplan, D. P. Norton. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996.-XI, 322 p.
- Keller K. L. Strategic Brand Management. 3rd ed. — Prentice Hall, 2007.-720 p.
- Kotler Р. Marketing Management. The Millennium Edition. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2000. — 800 p.
- Lehmann D. R. Marketing Metrics and Financial Performance / D. R. Lehmann, D. J. Reibstein. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 2006. — 92 p.
- LePla J. F. Brand Driven: The Route to Integrated Branding through Great Leadership. / J. F. LePla, S. V. Davis, L. M. Parker. -Bloomington: AuthorHouse, 2007. 388 p.
- Levitt T. Innovation in Marketing: New Perspectives for Profit and Growth London: McGraw-Hill, 1962. — 253 p.
- Malhotra N. К. Marketing Research: An Applied Approach / N. K. Malhotra, D. F. Birks European 2nd ed. — Pearson Education Limited, 2005. — 777 p.
- Malhotra N. K. Marketing Research: An Applied Orientation. 6th ed.- Prentice Hall, 2009. 864 p.
- Marketing: Concepts and Strategies / S. Dibb et al. 3rd European ed.- Boston, MA: Houghton Mifflin, 1997. 842 p.
- Marketing Research / D. A. Aaker et al. 10th ed. — New York: Wiley, 2009.-816 p.
- MartineauP. Sharper Focus for the Corporate Image Electronic resource. // Harvard Business Review. 1959. — Vol. 36, No. 1. — P. 49−58. — EBSCO Industries, Inc., 2008. — Режим доступа: http://web.ebscohost.com/. — Загл. с экрана (15.02.2012).
- McDonald M. Marketing Accountability: A new Metrics Model to Measure Marketing Effectiveness / M. McDonald, P. Mouncey. -London etc.: KoganPage, 2011. 294 p.
- Murphy J. What is Branding? (Branding: a Key Marketing Tool). -Basingstoke: Macmillan, 1992.
- Nunnally J. C. Psychometric Theory. 2nd ed. — New York: McGraw Hill, 1978.-701 p.
- Passport GMID: Global Market Information Database Электронный ресурс. Euromonitor International, 2011 — Режим доступа: http ://www.portal. euromonitor. com/. — Загл. с экрана (01.11.2011)
- Principles of Marketing, The European Edition / P. Kotler et al. -Hemel Hempstead: Prentice Hall, 1996.
- Shipley D. Brand-Naming Industrial Products / D. Shipley, P. Howard // Industrial Marketing Management. 1993. — Vol. 22, No. 1. -P. 59−66.
- Stanton W. Т. Fundamentals of Marketing / W. T. Stanton, M. J. Etzel, В. J. Walker. 9th ed. — New York, NY: McGraw- Hill, 1991.-736 p.
- Styles С. Brand Management / С. Styles, Т. Ambler // Financial Times Handbook of Management / Crainer S. (ed.). London: Pitman, 1995.-P. 581−593.
- Temporal P. Advanced Brand Management: From Vision to Valuation. Singapore: John Wiley & Sons, 2002. — XV, 296 p. m с
- VirtualExs: Сервер виртуальных исследований Электронный ресурс. VirtualExs, 2011. — Режим доступа: http://virtualexs.ru/. -Загл. с экрана (01.03.2011)
- Watkins Т. The Economics of the Brand. London: McGraw-Hill, 1986.-161 p.
- Wilber K. A Theory of Everything: An Integral Vision for Business, Politics, Science and Spirituality. Boston, MA: Shambala Publications Inc., 1996. -XVI, 189 p.
- Wolfe A. Profit from Strategic Marketing: How to Succeed in Business Markets. London: FT Pitman Publishing, 1993.-212 p.