Производственная и организационная структура управления

Содержание

• 1. Общая характеристика базового предприятия
  • 1. 1. Краткая история образования исследуемого объекта
  • 1. 2. Миссии и стратегических целей организации
  • 1. 3. Технико-экономические и финансовые результаты деятель-ности
• 2. Производственная и организационная структура управления
  • 2. 1. Производственная и организационная структура управления фирмой
  • 2. 2. Перечень выполняемых работ и решаемых задач по выбран-ному структурному подразделению
  • 2. 3. Изучение регламентирующих документов
• 3. Управление персоналом как составная часть стратегии организации
  • 3. 1. Планирование численности персонала
  • 3. 2. Мероприятия руководства по эффективному использованию трудовых ресурсов
  • 3. 3. Проанализировать существующую на предприятии систему повышения квалификации работающих
  • 3. 4. Кадровая политика. Политика в области заработной платы
  • 3. 5. Текучесть рабочей силы. Анализ причин. Порядок увольне-ния с работы
• Заключение
• Приложение

В странах с рыночной экономикой менеджмент является важнейшим ин-струментом регулирования перспективной хозяйственной деятельности органи-зации. Он позволяет решить задачу поддержания баланса между организацией и динамично меняющейся внешней средой на основе рационального планиро-вания и эффективной организации процессов функционирования и развития. При этом упор делается на гибкость, адаптивность и инициативность организа-ции, которая стремится для достижения своих целей максимально использовать все внутренние преимущества и возможности, исправляя имеющиеся недостат-ки. Применяя стратегические подходы в управлении, менеджеры организации значительно снижают потери и, даже добиваются успехов в неблагоприятных условиях внешней среды.

Такое преимущество от использования современного управления органи-зацией весьма актуально для современной ситуации в российской экономике. Отсюда велика потребность в новом поколении менеджеров, обладающих кон-цептуальным мышлением и умеющих принимать решения стратегические по своему характеру, вне зависимости от того относятся ли они к настоящему или будущему. Это позволяет менеджерам создавать организацию именно такой, какой они ее видят.

Функционирование предприятия в условиях рыночных отношений не-возможно без разработки и реализации целого комплекса функциональных и подфункциональных стратегий, которые образуют общую стратегию бизнеса. В последнее время многие предприятия в силу объективных причин уделяют все большее внимание вопросам освоения внешних рынков и формирования экс-портной стратегии.

Основной целью данной работы является глубокий и всесторонний ана-лиз конкретного объекта в целях отражения основных аспектов его функциони-рования и работу, а также совершенствование деятельности в рамках элементов исследования систем управления.

Основным объектом исследований данной работы будет выступать ООО «Альфа + Беттерис»".

В качестве предмета исследования выступает изучение системы управле-ния применительно к ООО «Альфа + Беттерис» и сеть розничных торговых предприятий, а также теоретических основ методологии исследования.

В рамках обеспечения достижения цели работы необходимо выполнить следующие задачи:

 дать характеристику деятельности и системы управления на ООО «Альфа + Беттерис»;

 проанализировать цели деятельности и задачи организации;

 проанализировать организационную структуру управления и инфор-мационное обеспечение деятельности предприятия;

 разработать предложения по совершенствованию системы управления ООО «Альфа + Беттерис».

В качестве основной теоретической базы работы выступали специализи-рованные учебные пособия по исследованию систем управления таких авторов как: Игнатьева А. В., Короткое Э. М., Мишин В. М., Рузавин Г. И. Тихомирова А.В. В тоже время в работе использован теоретический материал из литературы посвящённый общим вопросам управления и организационной деятельности и её структуры. Основые информационные материала в работе по данной про-блематике взяты из работ таких авторов как: Кравченко В. Ф., Мэскон М. Х., Поршнева А. Г., Румянцевой З. П., Саломатина Н. А., Фатхутдинов Р. А., Егор-шин А.П.и т.п.

Основы методологического обеспечения работы составили таке методы как: методы обследования (сбора данных), методы обработки и анализа инфор-мации, методы формирования решений, методы обоснования решений, методы внедрения (реализации) решений, а также теоретические, логико-интуитивные, эмпирические и комплексно-комбинированные методы исследования систем управления.

1. Общая характеристика базового предприятия

1.1. Краткая история образования исследуемого объекта

Компания «Альфа + Беттерис» организована в ноябре 1999 года.

Данное предприятие является обществом с ограниченной ответственно-стью, обладает правом юридического лица, действует на основе Устава, имеет самостоятельный баланс и расчетный счет.

Организация ООО"Альфа + Беттерис" расположена на территории Моск-вы и обеспечивает поставку и снабжение предприятий г. Москвы и региона ис-точниками электропитания.

Основными направлениями деятельности компании «Альфа + Беттерис» являются:

I. Реализация бытовых и промышленных аккумуляторов, включая: а) свинцовые герметизированные для: 1) источников бесперебойного питания; 2) кассовых аппаратов; 3) детских электромобилей; 4) эхолотов и проч. б) литий-ионные призматические и цилиндрические для: 1) ноутбуков; 2) сотовых теле-фонов и проч. в) никель-кадмиевые и никель-металгидридные призматические, цилиндрические и дисковые широкого спектра применения.

II. Ремонт и изготовление аккумуляторных сборок.

III. Реализация фонарей, включая аккумуляторные, налобные, светодиод-ные, с люминесцентными лампами, шахтные, многофункциональные и прочие.

IV. Консультации по подбору и использованию аккумуляторов, зарядных устройств, элементов питания, фонарей и другой реализуемой продукции.

V. Реализация преобразователей переменного в постоянный ток и обрат-но (адаптеров) различных мощностей, включая стабилизированные, для пита-ния бытовой, офисной и промышленной радиоаппаратуры, а также трансфор-маторов.

VI. Реализация элементов питания всех видов и типов со склада и на за-каз.

Центральный офис фирмы расположен по адресу — 125 430 Москва, Пят-ницкое шоссе, д. 31, 3 подъезд, 1 этаж.

Продукция организации также реализуется по адресам:

-Митинский радиорынок: тонар В-34

-Радиорынок на Можайке («Три кита»): павильоны 2/4,15/24

Сегодня ООО «Альфа + Беттерис» является крупным предприятием сво-его профиля в Москве и обеспечивает не менее 15% рынка данного вида услуг среди частных (негосударственных) предприятий. На сегодняшний день заклю-чены договора на поставку аккумуляторов с многими крупнейшими предпри-ятиями, эксплуатирующими подобную технику. В Московском регионе суще-ствует около 20 предприятий такой же узкой специализации. На данном этапе развития предприятия существует возможность и необходимость расширения торговой сети и повышения эффективности работы.

В этом виде бизнеса необходимо отметить наличие нескольких аспектов, которые определяют успешность компании подобного профиля.

Месторасположение торговая точка должна находиться на пересечении транзитных транспортных потоков и в то же время должна находиться в «зоне» досигаемости постоянных клиентов, в городской черте.

1.2. Миссии и стратегических целей организации

Для того чтобы предприятие могло нормально функционировать и значи-тельно повысить свою эффективность руководство ООО «Альфа + Беттерис» должно проводить систематическую деятельность по постоянному взыскива-нию направлений и путей улучшения работы в целом.

Прежде всего, необходимо чётко определить отношение руководства ООО «Альфа + Беттерис» и отдела к основным направлениям его деятельности. Дан-ную работу, возможно, провести на основе формулировки миссии и философии предприятия, которые на наш взгляд должны будут иметь следующий вид:

Миссия ООО «Альфа + Беттерис»: «Нашей первоочередной задачей яв-ляется максимально полное и глубокое удовлетворение нужд, потребностей и запросов широких слоёв населения с различными источниках электропитания. Для этого мы создаём в нашем предприятии ассортимент, который будет полно-стью соответствовать всем запросом наших целевых рынков, а наш персонал будет готов выполнить все пожелания клиентов которые будут обслуживаться на самом высоком уровне, вне зависимости от их социального статуса и поло-жения».

Для того чтобы сделать эту миссию доступной для торгового персонала необходимо придать ей формальный статус и детализировать её с помощью фи-лософии, которая должна быть представлена следующим образом (Приложение 1).

Данная миссия моет быт детализирована на основе философии, которая будет иметь следующий вид.

Таблица 2

Философия магазина ООО «Альфа + Беттерис»

Подсистема Ключевая цель

Розничные услуги

Ассортимент

Покупатели

Торгово-технологический процесс

Торговый пер-сонал

Обеспечить покупателям высокий уровень розничного обслуживания, и заботиться об их удобстве и комфорте, постоянно увеличивая уровень об-служивания покупателей.

Постоянно и гибко совершенствовать номенклатуру реализуемых в фирме источников электропитания, добиваясь оптимального ассортимента по ширине, глубине и насыщенности согласно запросам покупателей.

С уважением и почтением относиться ко всем покупателям магазина, счи-тая каждого из них наиболее важным и почитаемым.

Путем постоянного и целенаправленного совершенствования торгового процесса добиться его максимальной эффективности и сокращения из-держек обращения.

Обеспечить сотрудникам магазинов удобные условия работы и уважи-тельное отношение со стороны руководящего персонала и способствовать росту производительности труда

В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед ор-ганизацией и представить их графически в виде дерева целей на рисунке 1 (Приложение 2).

После того как нами построено дерево целей проведём его более подроб-ное описание на основе использования таблицы 3 (Приложение 3).

1.3. Технико-экономические и финансовые результаты деятельности

В 2007 году также сохранялась положительная динамика практически по всем значимым технико-экономическим показателям.

Таблица 4

Состояние основных экономических показателей в период с 2005 по 2007 годы

2005 г. 2006 г. %к 2007 г. % к

2005 г. 2006 г.

Объем производства (млн. руб.) в сопоста-вимых ценах 98.6 110,7 112,3 113.8 102.8

Выработка в целом (тыс. руб.), 747 922,5 132,9 1053.7 106.2

в расчете на одного рабочего. 888,3 1074,7 121 1185,4 110.3

В расчете на одного основного рабочего 1369,4 1581,4 115,5 1750.8 110.7

Объем производства относительно 2005 года возрос на 2,8%. относитель-но 2004 года — на 15.4%. При этом сохранилась тенденция сокращения средне-списочной численности работников.

Однако в 2006 года па предприятии имел место рост себестоимости вы-полняемых работ, особенно при текущем ремонте цистер. Продолжалось удо-рожание используемых в производстве ресурсов в результате роста цен на ре-сурсы, материалы и комплектующие изделия. Тем не менее, уровень рента-бельности работ сохранился на прежнем уровне и составил в 2006 году 16,8%. Прибыльность же возросла, что позволило существенно увеличить уровень среднего заработка работников, направить дополнительные ресурсы на обнов-ление основных фондов, совершенствование технологий, а также проведение кадровой политики, особенно в части развития персонала.

В настоящее время руководство ООО «Альфа + Беттерис» серьезное вни-мание уделяет маркетинговым исследованиям. Имеют место уже и результаты, которые позволили выйти за пределы регионального рынка и предложить свои услуги в Самарской и Саратовской областях, республике Мордовия. Естествен-но, что расширение сектора предъявляет дополнительные требования к качест-ву ремонтных работ, их объему. Улучшение качественных характеристик пред-полагает проведение грамотной кадровой политики, особенно в части закреп-ления персонала, снижения издержек, связанных с заменой работников. Они не только выражаются в реальных неизбежных затратах, связанных с высвобож-дением и привлечением персонала.

Для полноты данных выводов следует провести оценку финансового со-стояния, для чего проанализируем показатели баланса ООО «Альфа + Бетте-рис». Мы располагаем данными трех бухгалтерских балансов: за 2005, 2006 и 2007 год. Оценим ликвидность баланса, которая заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположен-ных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппи-рованными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков. Для анализа ликвидности баланса составим таблицу 5 (Приложение 4 и 5).

Для оценки ликвидности сопоставим итоги приведенных групп по активу и пассиву. Общеизвестно, что баланс является абсолютно ликвидным, если имеют место следующие соотношения: А1 > П1; А2 > П2: A3 > ПЗ: А4 <П4. Баланс ООО «Альфа + Беттерис» за анализируемый период нельзя считать аб-солютно ликвидными, так как соотношения А1> П1 И А4 < П4 не выполняют-ся. Используя данные таблицы 5, оценим текущую и перспективную ликвид-ность баланса ООО «Альфа + Беттерис» в динамке (табл. 6).

2. Производственная и организационная структура управления

2.1. Производственная и организационная структура управления фирмой

Вся хозяйственная коммерческая и маркетинговая деятельность ООО «Альфа + Беттерис» осуществляется в рамках организационной структуры, ко-торая имеет следующий вид (рис. 2.)