Хороший слоган может сделать больше, чем многократный просмотр посредственного ролика на телеэкране. Удачный слоган, его внедрение способствуют успешному позиционированию товара на рынке. Назначение слогана — привлечь внимание потребителей к рекламе. Считается, что слоган замечают в 4−5 раз больше людей, чем читают рекламу. Цвета лучше использовать те же, что и на сайте компании. Тогда фирму будут узнавать лучше, воспринимать более эффективнее. Стиль слогана лучше использовать деловой, направленный на руководителей крупных организаций. Деловой стиль выигрышный и по направлению к физическим лицам. Общий имидж компании будет устойчивый, предприятие будут воспринимать серьёзно. Примеры слоганов для рекламного «Ретродеталь»:"Хорошая деталь хорошему авто""Закажи у нас — подари своему авто новую жизнь! После запуска рекламной кампании и вплоть до ее окончания следует постоянно отслеживать ее действенность. Кроме того, можно провести исследования в области маркетинговых коммуникаций (до и после реализации разработанных мероприятий).
Например, можно оценивать саму рекламу, её восприятие потребителем. За выполнение и реализацию предложенных мероприятий назначены ответственные лица — менеджер, специалисты по рекламе, администратор сайта. Все действия должны согласовываться с начальником отдела маркетинга (Иванченко С. И).Срок проекта — 12 месяцев (4 квартала).Каждый квартал начальник отдела маркетинга должен предоставлять отчет о затратах, об изменениях показателей фирмы (прибыль, выручка и прочее). Упор нужно сделать на распределение потребителя по категориям, изменения в этом распределении. Итак, мы предлагаем разделить маркетинговые коммуникации на две категории: для организаций и для частных лиц, например:
Реклама услуг «Ретродеталь», направленная на привлечение организаций:
почтовая рассылка (майл-рассылка, бумажная почта) — размещение информации в справочнике Дубль ГИСсоздание рекламы на специальных форумахсоздание скидочных карт постоянным клиентам.
Реклама услуг предприятия направленная на привлечение частных лиц:-распространение листовок (промоутерами)-размещение статьи в журнале «Телесемь», газете «Сегодня в продаже».
— создание скидочных карт постоянным клиентам.
В зависимости от целевой аудитории будут выбираться и цветовая гамма, и текст слогана (его стиль). Текст для почтовой рассылки должен быть информативным, легким, читабельным, незагруженным, сопровождаться картинками. Образец такого письма можно посмотреть на рисунке 12: Рисунок 12 — Образец письма.
Так, для журнала «Телесемь» мы можем выбрать слога «Наша реклама — Ваш успех», которая заинтересует и частные, и юридические лица. Мы предлагаем сделать листовку яркой, красочной, отразить только контактные данные фирмы (и ее название). Такими же можно сделать по дизайну и визитки компании. Что касается карточек, то они подходят как для частных, так и для физических лиц. Карточка постоянного клиента означает, что клиент обратился в предприятие не один раз. Но такой способ, как показывает практика, эффективно влияет как на имидж компании, так и на количество клиентских транзакций (покупки в день, месяц, год).Можно сделать накопительные карты, а можно сделать просто карточку клиента (с постоянной скидкой).Дизайн карточки также предлагаем сделать ярким, красочным, чтобы её легко можно было найти в кошельке среди прочих карт. Но при этом надо сохранить деловой стиль обращения к клиенту на карте (например, слоган «Ретродеталь всегда с Вами. Звоните!»).Карточку можно сделать немного меньшего размера. Но обязательно прочной и твердой, печать на ней должна быть нестираемой, не пачкать руки и одежду. На рисунке 13 показаны образцы карточек:
Рисунок 13 — Образца карточек постоянного клиента.
Для государственных клиентов и крупных компаний мы можем предложить организацию презентаций услуг и товаров «Ретродеталь».Презентация услуг — это важный момент. В ней надо отразить примеры рекламы, цены, возможности компании, её достижения за последние несколько лет. Как сделать презентацию ценной для клиента Вот что вы можете сделать для клиентов на презентации: — помочь взглянуть на их бизнес под другим углом зрения; — поделиться полезной информацией о тенденциях в отрасли; — поделиться идеями, заставить задуматься. Если вы компетентны в сфере деятельности клиентов, они захотят встречаться с вами чаще, так как будут получать нечто ценное от каждой встречи. Много зависит от того, кто представляет компанию и сопровождает презентацию. Далее, рассмотрим технологию панируемых мероприятия маркетинговых коммуникаций. Итак, в качестве этого инструмента маркетинговых коммуникаций было предложено:
почтовая рассылка (майл-рассылка, бумажная почта) — размещение информации в справочнике Дубль ГИСсоздание рекламы на специальных форумах-Интернет-реклама.
Цели данных рекламных мероприятий:
привлечение новых клиентовпривлечение в качестве клиентов крупных организацийудержание потенциальных клиентов. Задачи данных мероприятий:
Составить план рекламных мероприятий.
Рассчитать экономическую эффективность.
Реализовать данные мероприятия в течение 3−4 месяцев.
Распишем эти мероприятия более подробно:
Работать над повышением ТИЦ (тематический индекс цитирования). ТИЦ отражает «вес» и значимость сайта глазами других веб-сайтов аналогичной тематики. Один из наиболее простых способов повышения ТИЦ — попросить владельца сходной по тематике площадки поставить активную ссылку на сайт. Широко распространена также покупка ссылок на интернет-площадку.
Иными словами, при запросе в популярных поисковых системах «Яндекс» или «Гугл» в виде «купить деталь для авто» или «заказать колеса на дом» будет выпадать ссылка на сайт компании. Это выполняется через специальные службы и программы. Стоимость таких услуг варьируется от 100 р. до 1000 р. в зависимости от количества слов и желаемого места в поисковике. Компания может зарегистрировать свою площадку (сайт) в тематических каталогах — это поможет не только поднять ТИЦ, но и привлечет интерес дополнительной аудитории. Цена услуги — от 50 р. до.
1500р. Некоторые сайты предлагают бесплатное размещение (например, «Близко.
ру").Менеджеру по рекламе необходимо придумывать акции и разработать систему скидок на даны товар (особенно в преддверии праздников).Цена — 0 р. Необходимо разработать систему скидочных карт. Затраты на эти мероприятия показаны в таблице 8. (см. раздел 3.5).Компании для привлечения большего числа клиентов необходимо создать группы в крупных социальных сетях (например, «в контакте»), и заниматься её продвижением (особенно методом сотрудничества с другими крупными группами — например, для размещения там своей рекламы).Цена услуг — от 300р. до 750 р. (зависит от популярности группы, где будет размещена реклама, и желаемой аудитории, которая может стать участником новой группы).Необходимо создать страницу отзывов на сайте, чтобы потенциальные клиенты и возможные покупатели оставить там свой отзыв о товаре (можно размещать отзывы на специализирующихся сайтах, таких, как «Отзовик.
ру" и др.).Для этого пункта затраты компании будут равны — от 100 р. У крупных клиентов (физических лиц), которые уже пользовались услугами компании и приобретали данный товар, можно попросить контакты (лучше — почту), чтобы впоследствии менеджер по рекламе мог рассылать информационные письма с новостями и акциями компании. Цена этого пункта — 0 р. Размещение информации в справочнике Дубль ГИС. Размещение информации о компании в данной программе требуется небольшой взнос (1000 р.).Финансовый вопрос разработанного комплекса — в пределах 100 000 р. В качестве инструмента PR мы предлагаем два направления:
регулярное размещение статьи в журнале «Телесемь», газете «Сегодня в продаже», журнал «Реклама и мода», другие газеты в Саратовской области.
расширение своих партнёрских отношений, не ограничиваясь одно фирмой. Например, запустить совместную рекламу с другой фирмой, например, по оказанию услуг. Или запустить печать двухсторонних визиток, где на оборотной стороне будет реклама другой организации. Цели данных PRмероприятий:
удержание потенциальных клиентовподдержание положительного имиджа фирмыналаживание партнерских отношений.
Задачи данных мероприятий:
Составить план данных мероприятий.
Рассчитать экономическую эффективность.
Реализовать данные мероприятия в течение 3−4 месяцев.
Статьи должны освещать информацию о компании, её развитие, новости, планы, её «светскую жизнь». Желательно статьи сопровождать фотографиями из повседневной жизни фирмы. В рамках этого направления также можно проводить небольшие исследования среди клиентов. Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара. К примеру, выявить, какое из средств рекламы привлекло внимание покупателя к новому товару, можно с помощью следующей анкеты:
1)Как вы узнали о появлении нового товара:
а) от знакомых;
б) из объявления по радио, в газете;
в) увидели в витрине магазина;
г) в процессе осмотра товаров в магазине;
д) из передачи по телевидению. Проведение опросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими соображениями. Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем, чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы. Мы предлагаем такие исследования провести самостоятельно, затрат никаких не требуется (только бумага для печати анкет, если вопросов больше 10).Цена предложенных мероприятий — в пределах 10 000, некоторые мероприятия не требуют вложений (только время).Личная продажа — единственный компонент маркетинговых коммуникаций, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности сделки, купли-продажи. Личный контакт является колоссальным преимуществом перед другими инструментами продвижения, так как позволяет провести непосредственную презентацию товара потенциальному покупателю, контролироватъ процесс коммуникации в режиме обратной связи и формировать индивидуальный подход к каждому покупателю. К сожалению, личные продажи — неэффективный метод для данногофирмы, учитывая сферу деятельности исследуемой организации.
Предприятие продает не товары, а услуги, услуги востребованные. Поэтому мы предлагаем компании нанять молодых людей для распространения листовок (промоутерами). Главное, чтобы промоутеры смогли при необходимости рассказать о компании только нужную информацию, ничего лишнего. Затраты на данный пункт -10 000 (примерно). Мы предлагаем сделать эксперимент и нанять промоутеров на один месяц и посмотреть, какая эффективность будет от этого мероприятия.
3.2. Оценка эффективности рекламной кампании для ООО «Ретродеталь"Рассчитаем эффективность предложенных мероприятий маркетинговых коммуникаций, отдельно представим затраты на скидочные карты (самый затратный пункт, см. таблицу 4).Таблица 4Сумма затрат на изготовление дисконтных карт и на установку оборудования для них.
ЗатратыКоличество.
Всего (в рублях) На одну дисконтную карту6,5 руб.
10 65 000Программа обеспечения Frontol. ОПТИМ v.
4.x., USB9 200 руб.
19 200Ридер магнитных карт3 800 руб.
13 800ИТОГО:
78 000 руб. Исходя из данных таблицы 3 сумма затрат на изготовление и установку оборудования для дисконтных карт покупателям составляет 78 000 рублей. После того как система дисконтных карт внедрена выручка фирмы будет складываться из таких составляющих как: — выручка от обычных видов деятельности;
от реализации с помощью системы дисконтных карт. Те, расходы, которые предприятие в целом понесет в результате системы скидок по картам, возместиться путем увеличения объёма продаж и увеличением покупательского спроса. Эффективность этих мероприятий можно рассчитать так:∆ Д = Во х 0,1 (1)где ∆ Д — планируемый уровень прибыли организации, тыс. р.;Во — прибыль в последнем отчетном периоде, тыс. р.0,001 — нормативный коэффициент, принимаемый при определении результатов от проведения маркетинговых мероприятий (при расчета на млн. рубл.).Во= 945 000 прибыль за отчетный период 2015 год. Определим объем прибыли (прирост доходов) в результате проведения мероприятий в системе управления и оптимизации СПК:∆ Д = 1 945 000×0,1 = 194,5 тыс. р. Подсчитаем общие затраты по формуле:∆Р = З1 + З2 + З3 + З4 + … Зn (2)где ∆ Р — общие затраты, З1,2…n — затраты по каждому отдельному мероприятию. Итого затрат — 120тыс.
р.Рассчитаем экономический эффект от внедряемых мероприятий:∆ П = ∆ Д — ∆ Р (3)где ∆ Р — общие затраты,∆ Д — прирост доходов.∆ П = 194,5- 120 = 74,5тыс.
р.Эффективность в процентном соотношении рассчитаем по формуле:
Э = ∆ П / ∆ Р х 100% (4)Э = 74,5/120×100 = 62%.Итак, эффективность внедряемых мероприятий составит 62,%, т. е. мероприятия эффективные и требуют реализации. Итак, мы рассчитали совокупную эффективность разработанных мероприятий маркетинговых коммуникаций для магазина «Ретродеталь» и пришли к выводу, что они эффективны и требуют реализации. Упор следует сделать на развитие Интернет-марктеинга, PR-мероприятия, иные рекламные мероприятия. Личные продажи и система стимулирования сбыта не совсем отвечают целям и задачам маркетинговых коммуникаций данной организации, поэтому эти направления мы не рассматривали (кроме распространения листовок прмоутерами и консультирование по услугам фирмы).Далее, рассчитаем некоторые показатели экономической эффективности предложенных мероприятий. Для начала составим таблицу затрат (по каждому кварталу).Таблица 5 Затраты по каждому кварталу (на маркетинговые коммуникации) Показатель.
Период1 квартал2 квартал3 квартал4 квартал.
Затраты на мероприятие, тыс. руб.
Общая сумма затрат на рекламные мероприятия равна 120 тыс. руб. Затраты по кварталам в течение года распределены неравномерно (см. таблицу 94).Годовой объем реализации до внедрения рекламных мероприятий равен 1 945 000 руб. Затраты на 1 руб. реализации до внедрения мероприятия равны.
0,88 руб. Рекламные мероприятия по нашему мнению позволят увеличить объем реализации на 10%, в т. ч. по кварталам: 1 квартал — 1%, 2 квартал — 3%, 3 квартал — 4%, 4 квартал — 2%. Определим прирост объема продаж продукции после внедрения мероприятий: (5)где Vотч — объем продаж в отчетном году;a — прирост объема продаж за счет внедрения мероприятий, в %,(тыс. руб.). Определим прирост прибыли после внедрения мероприятий:∆П = ∆V — ∆VЗр, где ∆V — прирост объема продаж продукции, тыс.
руб.; Зр- затраты на 1 руб. объема продаж в отчетном году (без учета затрат на проведение рекламной кампании), руб.∆ П = 19 450 — 194 500,88 = 233,4 (тыс. руб.).Рассчитаем эффект от внедрения мероприятий:
Э=Р-З;где Р — результаты (прирост прибыли);З — затраты на рекламу. Э = 233,4 — 120 = 113,4 (тыс. руб.).Таким образом, мероприятие является эффективным и в него можно вкладывать деньги. Определим эффективность по показателю рентабельности. Мероприятие считается эффективным, если рентабельность выше уровня инфляции. Рассчитаем рентабельность рекламы: (6)где П — положительный эффект от внедрения мероприятий;
З — затраты на рекламу. Рентабельность от мероприятия выше уровня инфляции (10−12% в год), поэтому по данному критерию мероприятие считается эффективным. Проведем оценку эффективности проекта по критериям, учитывающим временную стоимость денег. Метод чистой текущей стоимости основан на определении интегрального экономического эффекта от предлагаемых мероприятий, т. е. это показатель ЧПД — чистый приведенный доход. Интегральный экономический эффект ЧПД определяется следующим образом:
ЧПД = (7)где Pt — результаты в интервале времени t (прирост прибыли);Зt- затраты в интервале времени t;r — ставка дисконтирования (доходность по альтернативному проекту);T — продолжительность периода. Прирост объема продаж по кварталам равен:
Прирост прибыли по кварталам, исходя из затрат отчетного года:
Затраты на осуществление мероприятий по кварталам:
1 квартал: 78 тыс. руб.
2 квартал: 22 тыс. руб.
3 квартал: 10 тыс. руб.
4 квартал: 10 тыс. руб. Для удобства в формуле расчета ЧПД произведем преобразования:
Пусть, (8)где d — дисконт;r- ставка дисконтирования;t -период.Тогда ЧПД, (9)Чистый денежный поток равен: ЧДП = Рt- Зt (4.18)1 квартал: 18,4 — 78= -59,6;2 квартал: 55,2 — 22 = 33,2;3 квартал: 73,6 — 10 = 63,6;4 квартал: 36,8 — 10 = 26,8.Ставку дисконтирования можно принять на уровне годовой ставки рефинансирования или определить расчетным путем (сейчас другая 12%, или 0,12 в данном примере); квартальная ставка дисконтирования в этом случае равна 0,03 (0,12: 4).Определим дисконт по кварталам:
1 квартал: d1 = 1 / (1 + 0,03)1 = 0,97;2 квартал: d2 =1 / (1 + 0,03)2 =0,94;3 квартал: d3 = 1 / (1 + 0,03)3 =0,91;4 квартал: d4 = 1 / (1 + 0,03)4 = 0,89.Дальнейшие расчеты сведем в таблицу 10, используя преобразованную формулу ЧПД и дополнительные расчеты. Таблица 6Расчет чистого приведенного дохода от рекламных мероприятий.
ПоказателиИнвестиционный период1 квартал2 квартал3 квартал4 квартал.
Прирост объема продаж, тыс. руб.
194,5583,5 778 389.
Прирост прибыли (результат), тыс. руб. 18,455,273,636,8Затраты на мероприятие, тыс. руб.
Чистый денежный поток, тыс. руб.-59,633,263,626,8Дисконт0,970,940,910,89Чистый приведенный доход по периодам, тыс. руб.- 9,125,841,78,0Чистый приведенный доход нарастающим итогом, тыс. руб.-9,116,758,466,4Положительное значение ЧПД (66,4) свидетельствует о целесообразности проведения мероприятия. Помимо чистого приведенного дохода, используются и такие показатели, как индекс доходности, срок окупаемости, внутренняя норма рентабельности. Индекс доходности (ИД) — это отношение суммы приведенных эффектов к величине вложений на мероприятия, приведенной к тому же расчетному периоду: или (10)Рассчитаем индекс доходности:
Индекс доходности взаимосвязан с чистым дисконтированным доходом: если ЧДД>0, то ИД>1, и наоборот. При величине ИД>1 проект эффективен, при ИД<1 — неэффективен. Еще одним из наиболее важных показателей является срок окупаемости. Срок окупаемости — один из наиболее распространенных и понятных показателей оценки эффективности рекламных мероприятий. Он показывает, через какой период вложения на проводимые мероприятия окупят себя. (11)Рассчитаем период окупаемости:
Итак, предлагаемые рекламные мероприятия по расчетам весьма эффективны: ЧПД — положителен и равен 64,5 тыс. руб., ИД>1, период окупаемости составляет 2,4 квартала, т. е. начнет окупаться в течение срока проводимых мероприятий.
Заключение
.
В рамках данной работы мы установили, что система маркетинговых коммуникаций имеет не менее важное значение, чем основная деятельность предприятия или систему управления кадрами. Она включает в себя ряд мероприятий, который отличаются в зависимости от сферы деятельности и среды маркетинга. Эти мероприятия при грамотной реализации повышают конкурентоспособность организации, а также её прибыль, рентабельность и многое другое. Выбор правильных методов, инструментов и каналов продвижения зачастую является решающим в успешности маркетинговой стратегии компании. Именно поэтому предприятия стали уделять так много внимания разработке стратегии продвижения. С появлением интернета возможности продвижения существенно возросли, чем сразу воспользовались современные компании. Однако не все современные предприятия умеют эффективно использовать интернет-технологии, что негативно сказывается на темпах их развития и доходности бизнеса. Становится чрезвычайно важным осознать необходимость формирования системы, которая бы не только стимулировала сбыт товаров, но и формировала стабильный и эффективный коммуникационный обмен с потребителями через интернет-ресурсы, который гарантирует долговременную покупательскую лояльность к компании. Использованиеﹶ Интеﹶрнеﹶта привносит новыеﹶ особеﹶнности и преﹶимущеﹶства по сравнеﹶнию с маркеﹶтингом, основанным на традиционных теﹶхнологиях.Во втором, аналитическом разделе, мы проанализировали общую характеристику торговой марки «Ретродеталь». Мы выяснили, какова структура данной организации, штат и его состав, обязанности сотрудников. Мы отметили деятельность отдела по созданию и размещению рекламы, а также подвергли анализу основные экономические показатели (рентабельность, основные фонды, продажи и т. д.).Затем были рассмотрены элементы коммуникационной политики фирмы и выделены мероприятия коммуникации политики. В третьем разделе были разработаны мероприятия по совершенствованию коммуникационных кампаний «Ретродеталь», сделаны необходимые расчеты. Рассчитав совокупную эффективность разработанных мероприятий маркетинговых коммуникаций для фирмы"Ретродеталь", мы можем сделать вывод, что они эффективны и требуют реализации. Так, мы установили, что предлагаемые рекламные мероприятия по расчетам весьма эффективны: ЧПД — положителен и равен 64,5 тыс.
руб., ИД>1, период окупаемости составляет 2,4 квартала, т. е. начнет окупаться в течение срока проводимых мероприятий. Упор следует сделать на развитие Интернет-маркетинга, PR-мероприятия, иные рекламные мероприятия. Личные продажи и система стимулирования сбыта не совсем отвечают целям и задачам маркетинговых коммуникаций данной организации, поэтому эти направления мы не рассматривали (кроме распространения листовок прмоутерами и консультирование по услугам фирмы).
Список литературы
Монографии, учебники. Алешина И. В. Поведение потребителей — М.: ПРЕСС, 2010. — 242 с. Андреева А. Н., Л. Н. Богомолова. Маркетинг роскоши: современные стратегии.
СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2007. — 336 с. Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. М., 2008. 192 с. Бове Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2012.
— 704 c. Брайан Хоган: HTML5 и CSS3. Веб-разработка по стандартам нового поколения, — Москва, Издательство: Питер, 2014 ., -320 с. Веселов, Горбачев, Пискунова: Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать, — Москва, Издательство: Феникс, 2014. 222 с. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник / М.: Гардарики, 2012.
— 100 с. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие. -.
Минск: Современная школа, 2010. — 635 с. Голубков Е. Л. Маркетинговые исследования: теория методология и практика. — М.: Финпресс, 2011. — 416с. Голубков Е. П Проектирование элементов комплекса маркетинга.
М., 2009. — 386 с. Гундарин М. В, Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2007. — 368 с. Давлетбаева Л. Ф. Жизненный цикл товара//Вестник ОГУ № 13(119) Декабрь, 2010. С. 26−30.Данченок Л. А. Маркетинг/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики.
М., 2001. — 88с. Дубровин И. А.
Бизнес-планирование на предприятии /И. А. Дубровин. — М.: Дашков и Ко, 2011. —.
432 с. Джонс Р. Краткий курс интернет-маркетинга, — Москва, Издательство: Университетская книга, 2013. — 320 с. Завьялов П.
С. Маркетинг: в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. — М., Инфра-М, 2000. — 115 c. Ильин А. П. Планирование на предприятии: учебник для вузов / А.
П. Ильин. — 6-е изд., стереотип. — Минск: Новое знание, 2008.
— 634 с. Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. ;
3-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Новое знание, 2002. ;
368 с. Клименко Р. С. Веб-мастеринг на 100%. — Москва, Издательство: Питер, 2015. — 560 с. Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2012. 223 с. Котлер Ф. Основы маркетинга.
Краткий курс. / Пер. с англ.
М.: 2007. — 656 с. Кузин А. В., С. В. Левонисова, Базы данных, — Москва, Издательство: Академия, 2012., -320 с. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. «Маркетинг» — СПб.: Питер, 2008 — 400с. Менеджмент: учебник / Под ред.
С. И. Ашмариной. — М.: Читай!: Рид Групп, 2014.
— 572 с. Мескон М., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента: учеб. / - М.: Дело, 2010. — 704 с.
Мрочковский С., Горенюк А. Интернет-маркетинг без бюджета. Как продвигать, если денег нет или их мало, — Москва, Издательство: Питер, 2014., -192 с. Панкрухин А. П. «Маркетинг»: Учебник — М: «Омега-Л», 2008, -656 с. Психология восприятия цвета в рекламе. Учебник. /.
Под редакцией А. А. Крылова. Спб., «Креатив-ю». — 218 с. Пивоваров К.
В. Планирование на предприятии /К. В.Пивоваров. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2008. — 219 с. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер.
с англ. / Под.ред. Л. А. Волковой. — СПб.: «Издательство «Питер» «, 2000. — 200 с. Русинов Ф. М., Денисов В.
А., Разу М. Л. Менеджмент: современный российский менеджмент: учебник для вузов. Рос. Экон. Академия им. Г.
В. Плеханова, Гос. Ун-т управления, Рос академия гос. Службы при Президенте РФ. — Москва: ФБК-ПРЕСС, 2000. ;
502 с. Рыжкова Т. Практика анализа маркетинговой политики// управление компанией. М., — 2016. 314 с. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В., Учебник. 4-е изд. ГРИФ.
2009. — 304 с. Синяева И. М. Маркетинг: теория и практика: учеб.
для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. — 652 с. Уткин Э. А. Профессия — менеджер. — М.: Экономика, 2011.
— 290 с. Федорова Т. Н. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли, — Москва, Издательство: Омега-Л, 2015. 255 с. Фомина В. П., Алексеева С. Г. Основы менеджмента: учебное пособие — М.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2014. — 121 с. Шандезон, Ж.; Лансестр, А. Методы продажи; М.: Прогресс; Издание 3-е, испр., 2010. 244 с. Шеметов П. В.
Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие по специальности «Менеджмент организаций» / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С.
В. Петухова. — 2-е изд, стер. — Москва: Омега-Л, 2008. ;
407 с. Шереметьева Т. Г. Инструменты PR-деятельности. Письменная коммуникация: Методические указания. СПб., 2003. — 378 с.Эванс.
Дж.Р.; Берман, Б. Маркетинг; М.: Экономика, 2013. 314 с. Эйтчисон Джим. Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке; М.: Вильямс, 2010. -135 с.Эстель.
Вейл. HTML 5. Разработка приложений для мобильных устройств, — Москва, Издательство: Питер. 2015.
— 415с. Периодические издания.Агаларова Е. Г. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации / Е. Г. Агаларова, Т.
Ю. Фролова // Молодой ученый. — 2014. — № 1. — С.
317−319.Бабенко Н. А. Выбор стратегии ребрендинга // Экономика развития. — 2012. — №.
3 (63). — С. 37−40.Электронные ресурсы. Калужский М. Л. Четыре вида продвижения товара в маркетинге//Элитариум 2.
0. URL:
http://www.elitarium.ru/chetyre_vida_prodvizhenija_tovara_v_marketinge/(дата (обращения: 22.
04.16)Информационный сайт фирмы ООО «КВЕММ». URL:
https://sbis.ru/contragents/6 451 000 660/645101001 (дата обращения: 19.
03.17)Основные виды рекламы, отличительные характеристики/Материалы научно-практической конференции. Москва. 2016.№ 2.URL:
http:// в.
http://1prime.ru/projects/forecast2016/adv2016.html (дата обращения: 21.
05.16)Официальный сайт «Ретродеталь». Режим доступа:
http://www.retrodetal.ru (дата обращения: 01.
05.17)Переоценённые бренды//Бизнес и социум. Ноябрь 2013. URL:
http://www.sostav.ru/publication/potrebiteli-pereotsenivayut-brend-louis-vuitton-6597.html (дата обращения: 07.
04.16)Продвижение товара в Интернете.
http://xn—80aaeaihagrc8cgiepm4a.xn—p1ai Электронный ресурс] Режим доступа://.
http://www.bigness.ru/articles/2011;10−07/news/129 436/(дата обращения 17.
12.2016)Серебренникова Н. Н. Жизненный цикл товара на рынке: фазы развития, виды жизненных циклов// Консультант директора 2008, № 1, с. 110−121// URL:
http://www.ronl.ru/stati/marketing/137 832/ (дата обращения: 22.
04.17).
