При этом возрастание показателей того или иного октанта определит направление, по которому самостоятельно движется личность в целях самосовершенствования, степень осознания имеющихся проблем, наличие внутриличностных ресурсов. На третьем этапе с помощью формул определяются показатели по двум основным параметрам (векторам, факторам) «Доминирование» и «Дружелюбие»:Доминирование=(I-V) + 0,7х (VIII+II-IV- VI) Дружелюбие=(VII-III) +0,7х (VIII-II-IV+VI)Таким образом, система баллов по 16 межличностным переменным обращается в 2 цифровых индекса, которые определяют представление субъекта по обозначенным параметрам. В итоге проводится анализ личностного профиля — устанавливаются типы отношения к окружающим. Таблица 1 — Показатели по основным параметрам «Доминирование» и «Дружелюбие"№ испытуемого.
Значение по «Доминированию.
Значение по «Дружелюбию"1−2,48,2216,47,635,35,548,51,754,85,8611,8−6,2718,4−3,4813,8295,44,4105,14,7110,63,812−0,65 138,1−1,71 410,2−6,21 510,57,9160,711,3177,8−2,2185,5−2,119−1,37,9207,68 214,14,922 112 310,6−3,42 411,3−1,32 514,1−2,3268,7−8,5272,211 281,7−0,7291,87,23 012,9−3,73 112,6−4321,72,73 312,40,234−4,37,93 510,24,83 611,9−5,1374,8−1,8389,1−7,9398,70,7403,71,141−0,6−2,442 115,6433,82,8444,7−6,94 511,1−3,1468,60,44 716,81487,61 496,20Положительное значение результата, который был получен по формуле „Доминирование“, удостоверяет о проявленном влечении человека к лидерству в общении, к доминированию. В нашем случае к ним относятся № 2- № 11, № 13- № 18, № 20-№ 33, № 35-№ 40, № 42-№ 48.Отрицательное значение свидетельствует о тенденциии к подчинению, непринятию ответственности и принципы лидерства. В нашем случае к ним относятся № 1,№ 12, № 19, № 34, № 41.Вектор „Доминирования“ подтверждает уровень властности, уверенности в своих силах, непримиримости, твердости в своих мнениях и действиях, авторитарность, своевольности, влечение воздействовать на окружающих, решительности и упорности вплоть до настойчивости, бойцовские и волевые качества. Положительный результат по формуле „Дружелюбие“ является показателем влечения личности к определению дружелюбных взаимоотношений и сотрудничеству с окружающими. В нашем случае к ним относятся № 1-№ 5, № 8-№ 12, № 15-№ 16, № 19-№ 22, № 27, № 29, № 32-№ 35, № 39-№ 40, № 42-№ 43, № 46-№ 48. Отрицательный результат свидетельствует на проявление агрессивно-конкурентной позиции, которая препятствует сотрудничеству и удачной общей деятельности. В нашем случае к ним относятся № 6, № 7, № 13-№ 14, № 17-№ 18, № 23-№ 26, № 28, № 30, № 31,№ 36, № 37, № 38, № 41, № 44, № 45.Вектор Дружелюбия» свидетельствует об уровне чуткости и доброте, гостеприимства и радушия, доброжелательства, дружелюбия, гуманности и альтруизма. Количественные итоги являются показателями степени выраженности данных характеристик. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя С. И. Ериной показала, что у 10 человек (20%) была выявлена экстернальный тип поведения, у 13 человек (26%) интернальный, у 26 человек (53%)промежуточный тип. Рисунок 1 — Результаты диагностики ролевого конфликта в деятельности руководителя С. И. Ериной.
Это говорит о том, что 13 человек — интерналов, в разрешении противоречий ориентируются на внутренние ценности и провоцируют при этом внешний или межличностный ролевой конфликт, они более агрессивны, чем испытуемые, придерживающиеся экстернальной стратегии поведения. С интернальностью у испытуемых тесно связан и такой стиль реагирования на конфликтные ситуации, как соперничество, при котором они предпочитают принимать волевые решения в разрешении конфликта и стараются, в первую очередь, удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эта особенность, в основном, проявляется у мужчин и женщин низшей квалификации. С проявлением интернальности в условиях ролевого конфликта связана такая личностная характеристика, как индивидуальная конфликтность.
У женщин высшей квалификации, имеющих интернальный тип ЛРК, наблюдается значимая прямая взаимосвязь с такой личностной характеристикой, как фрустрация, психическим состоянием, вызываемым объективно или субъективно непреодолимыми трудностями, возникающими на пути к достижению цели. В данном случае фрустрация является внутриличностным конфликтом между направленностью личности и осознанием ролевых возможностей, с которыми он не согласен. К экстернальному типу ЛРК относятся 10 человек. По данным ряда авторов (К. Муздыбаев, 1983), экстерналы склонны списывать ответственность за все содеянное на внешние факторы: другим людям, судьбе или случайности, окружающей среде. Они ориентированны на внешнюю систему ценностей и способны провоцировать внутриличностный ролевой конфликт [3]. Экстернальность проявляется в стилях реагирования на конфликтные ситуации. Так, испытуемые низших квалификаций обоих полов, обладающие внешним локусом в условиях ролевого конфликта, придерживаются стратегии избегания прямой конфронтации или занимают приспособленческую позицию. Уклоняться от конфликтов характерно и для мужчин среднего разрядного звена, занимающих эстернальную позицию. Женщины-экстерналы низшей квалификации также склонны к сотрудничеству, к поиску решений, удовлетворяющих обе стороны в конфликте. Необходимо отметить, что имеющие внешний тип ЛРК, способны идти на частичные уступки своих интересов для разработки компромисса в разрешении проблемных ситуаций.
Такая тенденция проявляется у мужчин высшей квалификации и у женщин-экстерналов среднего разрядного звена. У 26 человек (53%) был выявленпромежуточный тип. Таким образом, у 26 респондентов выявлен промежуточный тип, у 13 интернальный, у 10 — экстернальный тип.
Заключение
.
Любой человек в своей жизни каждый день исполняеткакие-нибудь роли. Отдельным сложно переводиться с роли строгой начальницы в роль нежной и заботливой жены. Ролевое поведение — социальная функция человека. Это поведение, которое ждётся от личности. Оно обуславливается ее статусом или же позицией в структуре межличностных отношений. Термин ролевого поведения содержит в себеподобную структуру:
Модель ролевого поведения со стороны общества. Суждения человека о личном поведении. Настоящее поведение человека. Разбираяглавные модели ролевого поведения выделяют:
ролевое поведение личности. В мире имеетсямасса социальных ролей. Иногда человек может столкнуться со сложной ситуацией, в которой его личностная деятельность в одной социальной роли препятствует, проявляет трудности в выполнении иных ролей. Находясь членом группы, личность подвергается сильному напору и условиям, в итоге чего может отвернуться от своего настоящего «я». Когда случаетсяподобнаяобстановка, внутри человека начинается ролевой конфликт. Полагается, что, когда личность встречается с подобным видом конфликта, она подвергается психологическому стрессу. Данное способно привести к появлениювопросов эмоционального плана, которые будут обнаруживаться при взаимодействии представленного человека с другими, а также в утратеколебаний в принятии решений.
ролевое поведение в организации.
Любой статус человека на работе предусматривает свои роли. В ролевом наборе любая роль представляет собой единстворазных ролей, которые не сходны по другим отношения. Например, одной из ролей начальника показывается роль кормильца. Представленная роль не закреплена никаким уставом в организации. Она считается неформальной. Руководителю, будто бы главе семьи, приписываются обязанности, сообразно которых он должен беспокоиться о пропитании членов своей семьи, то есть подчиненных. Являясь субъектом экономических отношений, нынешний руководитель обнаруживается в центре скрещения всех типов отношений, формирующихся в организации. С одной стороны, он чувствует на себе действие объективных экономических условий, что требует от него проявления еще большей энергичности, деловой активности. С другой стороны, являясь субъектом постоянно переменяющихсясоглашений, руководитель сам проявляет активность при выборе им как той или иной индивидуальной стратегии поведения, так и средств достижения цели.
С этой точки зрения конфликтное поведение руководителей может рассматриваться как одна из целесообразных форм проявления их активности в управленческой деятельности, так как полученные эмпирические исследования рядом авторов подтверждают, что некоторая степень конфликтности отношений в организации может способствовать позитивному разрешению проблем [5]. В психологии ролевых конфликтов наблюдается огромная диспропорция между широким распространением явления в будничной жизни и почти полным отсутствием отечественных научно-практических разработок в данной области. Ролевые конфликты разнообразных форм и типов сталкиваться везде: в семейных отношениях, в системе образования и подготовки кадров, почти на всех уровнях профессиональной структуры (от производственных коллективов до управленческих звеньев), даже в политическом устройстве общества. Список использованной литературы.
Айзенк Г. Ю. Количество измерений личности:
16, 5 или 3? Критерий таксономической парадигмы // Иностранная психол. 2009. № 2. Т. 2. Алешина Ю. Е., Гозман Л.
Я., Дубовская Е. М. Социально-психологические методы исследования супружескихотношений.
М.: Изд-во МГУ, 2007.
Анцупов.
А.Я., Шипилов.
А.И.Конфликтология. М., 2009.
Белова С. В. Об управлении конфликтами / С. Белова //.
http://www.ts-ru.com/2010.
Бородкин Ф. М. Внимание: конфликт /Ф.М. Бородкин, Н. М. Коряк — М., 2009.
Драчева Е. Л. Менеджмент / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов — М., Издательство «Мастерство», 2008.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2010.
Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — Ярославль, 2009.
Зигерт В. Руководить без конфликтов / Вернер Зигерт — М., «Экономика», 2010.
Кибанов А. Я. Управление персоналом организации / А. Я. Кибанов. — М., 2009. — 638 с.Конфликтология. Хрестоматия./Составитель Н. И. Леонов.
— 2-е изд., стер. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2009, — с. 55. Леонов Н. И. Влияние субъективных факторов на разрешение конфликтных ситуаций //Ж.Менежмент,№ 6. М., 2009, с.
98.Леонов Н. И. Психология конфликтного поведения: Дисс… докт. психол. наук, Ярославль, 2009. 389 с. Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама.
Я.Л.Морено. — М.: «Прогресс», «Универс», 2010.
Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М., 2012.
Реестр муниципальных служащих администрации города Черепановопо состоянию на 01.
09.2011года.Решение Совета Депутатов города Черепаново Черепановского района Новосибирской области четвертого созыва№ 7 от 22.
12.2010 «О структуре администрации города Черепаново» .Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. М.:Педагогика, 2010.
Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2008. с. 203−207.Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. / Джини Грехем Скотт — Киев, «Внешторгиздат», 2009.
Фетискин Н. П. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С.И. Ерина) / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 2006.
Шерстобитова Д. О. Управление конфликтами / Д. Шерстобитова //.
http://www.advlab.ru/articles/article432. htm2010.
