Это временный структурный отдел на период реализации стратегии (5 лет), который составляют представители всех важных функциональных отделов организации. На стадии реализации стратегии выполняется этап формирование и аккумулирования ресурсов организации, в особенности его человеческого потенциала, для осуществления стратегии. Процесс формирования и мобилизации ресурсов начинается с того, что механизм использования ресурсного потенциала компании приводится в соответствие с генеральной стратегией. Для этого высшее руководство должно привести характер и направленность деятельности функциональных подразделений в соответствие с задачами реализации стратегии. До функциональных подразделений, осуществляющих руководство движением ресурсов внутри компании, должны быть доведены новые задачи. Также не менее важно устранить сопротивление с их стороны, возникающее в связи с проведением изменений, и убедить их в необходимости эффективного участия в осуществлении стратегии и проведении для этого соответствующей подготовительной работы и изменений. Основой деятельности по мобилизации ресурсов является процесс непосредственного распределения ресурсов организации по отдельным составляющим стратегии. Важнейшим условием эффективного использования ресурсов и соответственно эффективной реализации стратегии является их правильное распределение во времени.
Рекомендованный алгоритм действия системы распределение ресурсов ЭКСМО представлен на рис. 8. Как видно по рис. 12, внедрив систему распределения ресурсов организации, можно реализовать стратегию без инвестиций со стороны и без существенных извлечений из основного денежного оборота. На эффективность процесса формирования и аккумулирования ресурсов влияют следующие факторы. Рисунок 12 — Рекомендованный алгоритм действия системы распределение ресурсов ЭКСМОКачество бюджетов определяет то, насколько будет качественным распределение ресурсов по подразделениям и во времени. Главное при этом — реальность составленных бюджетов, т. е. если бюджеты были составлены в соответствии с пожеланиями руководства и потребителей ресурсов, а не с реальным их наличием и возможностью их привлечения, то в какой-то момент предприятие может ощутить их реальную нехватку. Наличие собственных ресурсов позволит определять, какой их объем необходимо издательству ЭКСМО привлекать извне в случае наличия дефицита. Всегда следует учитывать оптимальность количества контрагентов, которые могут обеспечить недостающими ресурсами, и цены на привлеченные ресурсы. Самой сложной стадией в любой деятельности является стадия выполнения. Поэтому механизмами исполнения этапов внедрения стратегических изменений в организации и формирования и мобилизации ресурсов будут являться как руководство, так и его сотрудники.
При этом следует отметить, что в случае необходимости руководство может обращаться за помощью к консалтинговым компаниям, имеющим опыт в проведении изменений и распределении ресурсов. Результатом (выходом) процесса формирования и мобилизации ресурсов является обеспеченность ими организации по подразделениям и во времени или, говоря другими словами и обобщая, готовность компании к выполнению стратегии. Таким образом, готовность ЭКСМО к выполнению стратегии будет складываться из приведения всех сфер организации в соответствие с ее генеральной стратегией. После того как в ЭКСМО будет сделана подготовительная работа, и по результатам оценки будет выявлена его готовность к реализации, стартует период оперативного управления. Для эффективности реализации стратегии необходимо разработать организационный план, где указать ответственных исполнителей и сроки выполнения каждого из этапов (табл. 18).Таблица 18- План реализации маркетинговой стратегии ЭКСМОЭтап стратегии.
МероприятиеДата начала.
ОтветственныйПредварительный.
Оптимизация позиционирования издательства10.
06.2015.
Дизайнер
Оптимизация организационной культуры16.
12.2015.
Менеджер по корпоративному управлению.
Эффективное управление активами и инвестициями10.
03.2016.
Бухгалтер
НачальныйПроведение сегментации рынка27.
08.2016.
Маркетолог.
РеализационныйУвеличение привлекательности и усиление конкурентных преимуществ15.
12.2016.
Менеджер по исследованию рынка.
Расчет показателя эффективности выполнения проектов20.
02.2017.
Маркетолог.
Использование факторов достижения удовлетворенности клиента30.
06.2017PR менеджер
ЗавершающийРост доходов и расширение структуры деятельности15.
01.2018.
Коммерческий директор
Данный организационный план имеет практическую значимость и может быть рекомендован для реализации в деятельность организации. Прерогатива проведения данного этапа полностью принадлежит руководству ЭКСМО (механизм исполнения). Именно оно оценивает и сравнивает текущие результаты с плановыми и выносит свое мнение о достижимости целей. На сравнение и оценку результатов оказывают влияние как опыт и знания руководства, так и полнота и качество предоставленной ему подразделениями и отделами организации информации (факторы).Для расчета эффективности следует рассчитать суммарные затраты на реализацию предложенных мероприятий и соотнести их с планируемым приростом дохода (табл. 19).Таблица 19 — План расходов на реализацию маркетинговой стратегии ЭКСМОЭтап стратегии.
МероприятиеСумма, тыс. руб.Предварительный.
Оптимизация позиционирования издательства15,0Оптимизация организационной культуры20,0Эффективное управление активами и инвестициями15,0Начальный.
Проведение сегментации рынка25,0Реализационный.
Увеличение привлекательности и усиление конкурентных преимуществ10,0Расчет показателя эффективности выполнения проектов12,0Использование факторов достижения удовлетворенности клиента27,5Завершающий.
Рост доходов и расширение структуры деятельности17,3Итого:
141,8Ожидается прирост объема продукции на 15% - это составит 72 576 * 15% = 83 462,4 тыс. книг в год. Себестоимость выпуска 1 серии книг (300 экземпляров) составит 100 рублей. Тогда суммарное значение в год составит 8 346 240 руб. Эффективность — это отношение будущегодохода к затратам на маркетинговую стратегию:
8346,24 / 141,8 = 58,859 тыс. рублей. Принятие решения о дальнейших действиях компании, направленных на достижение поставленных целей, проводится по следующей схеме: проводится пересмотр параметров контроля. Для этого уясняется, насколько выбранные параметры контроля и определенное для них желаемое состояние соответствуют установленным целям предприятия и выбранной стратегии. Если обнаруживается противоречие, то происходит корректировка параметров. Если же параметры контроля не противоречат целям и стратегиям, то начинается пересмотр целей.
Заключение
.
В работе была достигнута поставленная цель, а также решены все практические задачи. ПО результатам исследования были получены такие выводы. В настоящее время большинство предприятий экономически развитых стран строят системы управления, организационные структуры на принципах маркетинга. Постоянно растет роль специализированных маркетинговых организаций и фирм, научно-исследовательских институтов и центров, множится число публикаций по маркетинговой проблематике. Стратегическое, определяющее позиции и перспективы хозяйствующих субъектов, значение маркетинга, маркетинговой деятельности, в данном контексте должно реализовываться посредством формирования различного рода маркетинговых стратегий, очерчивающих приоритеты микро и макроэкономической среды с учётом фактора и потенциала маркетинга. Поводов для мероприятий существует великое множество. В зависимости от целей и характера можно выделить следующие виды событий: семинары, курсы повышения квалификации; фанд-рэйзер (fund-raisers) — мероприятия по сбору средств на различные цели; встречи, заседания, годовщины;
особые мероприятия; церемонии, поздравления, открытия, торжества; музыкальные выступления и концерты; массовые гуляния. Сущность управления маркетинговыми коммуникациями заключается в планомерном информационном воздействии на целевые контактные аудитории с целью получения запланированной ответной реакции рынка на возникающее предложение. Таким образом, интеграция маркетинговых коммуникаций позволяет получить синергетический эффект, при котором согласованное использование различных коммуникационных инструментов позволяет добиться более высокого конечного результата. Мероприятия, организованные специально для продвижения товара, или событийный маркетинг (от англ. eventmarketing) — превосходный способ поднять продажи при условии грамотной организации. При всей эффективности этот способ является весьма затратным. Использовать набор стандартных рекламных средств недостаточно, нужно тщательно продумывать каждую акцию практически с нуля.
Успех кроется в ассоциативности человеческого мышления: интересное мероприятие будет связано в сознании покупателей с конкретным продуктом, который им в это время показывали и давали попробовать. Специальное мероприятие (SpecialEvent) — происходит организация события для создания рекламного сообщения, вовлечение участников в ценности и сущность марки (фестивали, вручение премий, мероприятия для прессы, спонсорские, благотворительные программы и т. д.)Таким образом, специальное мероприятие (SpecialEvent): формирует платформу для рекламы, подсознательно привязывает потребителя к марке, создает эффект «циганского радио», появляется прекрасный повод попасть во внимание СМИ, использование этого вида маркетинга разрешено там, где реклама запрещена или не действует, сбор предварительных знаний о потребителе. Организации event, или событий, приобретает все большую популярность в России. Не смотря на то, что в нашей стране отрасль event-менеджмента достаточно молода, она активно и уверенно набирает обороты, с каждым годом становясь всё профессиональнее. По состоянию на октябрь 2014 года в Москве функционирует примерно 150 event-агентств (зарегистрированы в электронных каталогах и специализированы именно на event’ах). Агентств, оказывающих другие услуги по организации мероприятий значительно больше, однако, однообразие их организаторских решений заставляет компании искать что-то новое. Растущая популярность event-мероприятий объясняется тем, что они помогают заказчику добиться определенных целей и решить поставленные задачи. Они могут касаться презентации товара или услуги, увеличения их потребления или создания имиджа самой компании. В качестве базы исследования, для своей дипломной работы, мною было выбрано одно из крупнейших издательств в Европе — издательство «Эксмо», которое имеет более двадцатилетний стаж на российском книжном рынке. История издательства начинается с 1991 г., когда «Эксмо» появилось как дистрибьюторская компания по книжной продукции. Самостоятельной издательской деятельностью компания занялась в начале 1993 года и уже к середине 90-х годов вышла в число лидеров российского книжного рынка.
А уже в 2005 году «Эксмо» было удостоено почетного звания «Лидер российской экономики».SWOT анализ четко разграничивает сильные и слабые стороны бизнеса, а также позволяет сделать акцент на возможностях организации или обратить внимание на недостатки. Как правило, SWOT анализ дает первые ориентиры для разработки стратегии организации, ложиться в ее основу. Проведенный анализ факторов макрои микросреды показывает благоприятные условия для функционирования издательского бизнеса, специфика отрасли при грамотном подходе может как стать конкурентным преимуществом, так и открыть новые возможности для развития. Цели проведения мероприятий ЭКСМО: 1) привлечение новых клиентов; 2) привлечение инвесторов; 3) стимулирование продаж трудноликвидной продукции; 4) продвижение имиджа своего издательства; 5) социальная значимость. В работе предлагается разработать маркетинговую стратегию для издательства ЭКСМО. В основу стратегии ляжет гипотеза того, что в любой организации существуют сразу несколько жизненных циклов:
жизненный цикл самой организации;
жизненный цикл основного продукта;
жизненный цикл ресурсов организации. Для выполнения стратегии ее необходимо контролировать. Осуществление стратегического контроля включает ряд этапов. Первый — определение стандартов, т. е. показателей или процессов, которые будут проверяться. Второй — сравнение стандартов с фактическими результатами.
Третий этап — определение направлений действий. Таким образом, необходимо теперь внедрить данную маркетинговую стратегию в деятельность компании и оценить ее эффективность. Важным этапом управления стратегией является контроль реализации стратегии. Контроль бывает таких видов: разовый, регулярный, промежуточный, итоговый. Для этого определяются объекты контроля и те подразделения и руководители, которые будут осуществлять данную функцию. Рекомендованная система контроля реализации маркетинговой стратегии представлена в работе. Ожидается прирост объема продукции на 15% - это составит 72 576 * 15% = 83 462,4 тыс. книг в год. Себестоимость выпуска 1 серии книг (300 экземпляров) составит 100 рублей.
Тогда суммарное значение в год составит 8 346 240 руб. Эффективность — это отношение будущего дохода к затратам на маркетинговую стратегию:
8346,24 / 141,8 = 58,859 тыс. рублей. Список использованной литературы1. Аваков В.Электронные торговые площадки: полезная инновация или вынужденная необходимость[Текст] / В. Аваков / / Университетская книга.-2009.-№ 11.-С.20−2 2. Бакейкин, С. Д. Специализированное книгообеспечение библиотек: комплексный подход: автореферат дис. канд. пед. наук: 05.
25.03 / С. Д Бакейкин; МГУКИ. — М., 2005. — 22 с. 3. Бейверсток, А.
Книжный маркетинг / А. Бейверсток. — СПб.: БХВ-Петербург, 1999. —.
322 с. 4. Бейлина, Е. Н. Результаты исследования «Качество комплектования библиотек в условиях конкурсных процедур» / Е.
Н. Бейлина, А. В. Митрофанова // Университетская книга. — 2008.
— № 7. — С.
38−41 5. Берестова, Т. Ф. Библиотека как элемент информационного пространства (к разработке концепции) / Т. Ф. Берестова // Библиотековедение. — 2004. — № 6.
— С. 43— 6. Берестова, Т. Ф. Библиотеки в преодолении информационных барьеров / Т. Ф. Берестова // Библиотековедение. —.
2005. — № 1. —.
С. 53—56. 7." Библиотека-2010″ // Университетская книга, 2009. — N.
12. — С. 64 8. Библиотечная энциклопедия / Рос.гос. Б-ка; [редкол.: гл. ред. Ю. А.
Гриханов, науч. ред.-сост.: Е. И. Ратникова, Л.
Н. Уланова и др.]. — М.: Пашков Дом, 2007. — 1299 с. 9. Болотникова, О. Круглый стол «Альтернативные способы комплектования библиотек» / Ольга Болотникова // Университетская книга.
— 2009. — № 3. — С. 38−39.
10.Большие и малые библиотеки России: справочник.— М.: Либерия, 2004.— 832с. 11. Взаимодействие издателей, библиотек, книготорговых компаний в условиях кризиса // Университетская книга, 2009. — N 9.
— С. 38−40. 12. Галиченко, С. Расширяем границы сотрудничества / С. Галиченко, О. Мурашко // Независимый библиотечный адвокат, 2008.
— N 4. — С. 32−37. ;
2 прил. образцов документов.
Библиогр.: с. 31 (17 назв.)13.Гриханов Ю. А. Новые тенденции в развитии библиотечных фондов // Библиотечное дело —XXI в.: Науч.
практ. Сб. / Рос.гос. б-ка. —.
М.: Пашков дом, 2004. — Вып.2(6). —.
С. 130−152. 14. Гриханов, Ю. А. Пока не поздно // Библиотекарь. —.
1992. — № 4. — С. 23−25. 15. Горшков, Ю. А. Библиотека в стратегии современного экономического роста книгоиздания / Ю. А. Горшков.
— М.: Пашков дом, 2007. — 233с. 16. Ермолович, Е. Новая миссия библиотеки. Информационные ресурсы определяют технологию обучения / Е. Ермолович // Библ.
дело. — 2005. — № 8. — С.
6—7. 17. Есенькин, Б. С. Предпринимательство в книжном деле: учеб.
пособие / Б. С. Есенькин, А. Ф. Коган. — М.: Моск. гос. ун-т печати, 2004.
— 283 с. 18. Зайцев, В. Н. Библиотечная сфера в период преобразований: 1985—2005 гг. / В. Н. Зайцев. — М.: Либерея-Бибинформ, 2006. —.
199 c. 19. Зорина, С. Ю. Комплектование библиотечных фондов. Пути эффективной интеграции библиотек и издателей / С. Ю. Зорина // Науч. итехн. б-ки. — 2004.
— № 2. — С. 77—78 20. Зорина, С.
Ю. Информационные технологии — основа успешного взаимодействия издателей, книготорговцев и библиотек [Электрон, ресурс] / СЮ. Зорина. — Режим доступа:
http://www.gpntb.ru/libcom3/index4.cfm?n=tez/1/doc26. — Загл. с экрана 21. Иванов, В. С. О системе комплектования книжной продукцией центральных и региональных библиотек России / В.
С. Иванов //Б-ки и ассоциации в меняющемся мире 22. Игры продолжаются: госзакупки и комплектование библиотек // Университетская книга. — 2008. — № 9. ;
С. 26−27. 23. Качество комплектования библиотек // Университетская книга, 2009. — № 7. — С.
56−59. 24. Краснова, Е. А. Место библиотеки в информационном обеспечении вуза / Е. А. Краснова, А. Ф. Аменд // Библ. дело. XXI век. — 2007. — № 1. — С.
55−61. 25. Кузьмин, Е. И. Современная библиотека как информационный центр [Беседа с Е.И. Кузьминым] / Интервью И. Александровой // Кн. дело. — 1994. — №.
2. — С. 38—39.
26.Мартиросян, З. Г. Роль информационных технологий в социальной сфере / З. Г. Мартиросян // Науч.
техн. информ. — Сер. 1. — 2005 — № 12.— С. 13—15. 27. Мурашко, О.
Ю. Социальное партнерство как фактор успешной деятельности библиотек: [науч. — практ. пособие] / О. Ю. Мурашко под научн. ред. В. К. Клюева.
— М.: Литера, 2008. — 132с. — (Современная библиотека). 28. Национальная программа поддержки и развития чтения // Библиотека, 2007.
— N 1. — С. 10−28. 29. О библиотечном деле: Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 1994 г. № 78— ФЗ// 30. Официальный сайт издательства «ЭКСМО» [Электронный ресурс].
— Режим доступа:
http://www.eksmo.ru. — Загл. с экрана. 31. Издательство «Деком» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://dekom.nnov.ru.
32.Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://zakupki.gov.ru. — Загл. с экрана. 33. Об электронной цифровой подписи: Федеральный закон РФ от 10 января 2002 г. № 1 ФЗ [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.garant.ru/184 059/1/#100. — Загл. с экрана.
34.Петрусенко, Т. В. Госзакупки и текущее комплектование библиотек: попытка анализа современной ситуации / Т. В. Петрусенко, И. В. Эйдемиллер // Университетская книга.- 2008.
— N 11. — С. 42−48. 35. Петрусенко, Т.
В. Новые реформы 94-ФЗ: что ожидает библиотеки? / Т. В. Петрусенко, И. В. Эйдемиллер // Университетская книга, 2010. — N 3.
— С. 59−63 36. Подкорытова, Н. И. Эволюция методологии и технологии централизованногокомплектования фондов крупной библиотечной системы: Автореф. дис. канд. пед. наук /.
Н.И. Подкорытова; ГПНТБ СО РАН. — Новосибирск, 2000. — 24с. 37. Полтавская, Е. И. Особенности определения даты образования библиотеки как социального института / Е. И. Полтавская.— Мир библиографии.— 2008.— № 8.— С.85−86. 38. Поправки в Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (N 94-ФЗ) / обзор основных изменений в N 94-ФЗ подготовлен Е.
Н. Бейлиной, Р. Е. Каплиным // Университетская книга, 2009.
— N 5. — С. 48−51. 39. Проект Закона Российской Федерации «О библиотечном деле» // Научн.
и техн. б-ки. — 1992. — № 8. — С. 5 — 25. 40. Савруцкая, Е. П. Феномен коммуникации в современном мире [Электрон, ресурс] / Е. П. Савруцкая. — Режим доступа:
http://www.russcomm.ru/rca_biblio/s/savrutskaya.shtml. — Загл. с экрана. 41. Саразетдинов, Р.Г. «Книжный салон» как форма эффективного взаимодействия книгораспространителей и межбиблиотечной кооперации в вопросах комплектования / Р. Г. Саразетдинов, Н. П. Чернонос // Науч. итехн. б-ки. — 2007.
— № 3. — С. 63—69.
42.Соколова, Н. В. Издатель — книжный рынок — библиотека [Электронный ресурс] / Н. В. Соколова. — Режим доступа:
http://www.rba.ru/or/comitet/12/mag8/23.pdf .— Загл. с экрана 43. Соляник, А. А. Документоснабжение библиотечных фондов: учеб.
метод. Пособие / А. А. Соляник.— М.: Либерия — Бибинформ, 2007.— 127с. 44. Справочник библиотекаря / под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной.— Спб: Профессия, 2004.—425с. 45. Столяров, И. Печать и рынок / И. Столяров // Кн. дело. —.
1992 — № 1. — С. 28—29. 46. Столяров, Ю. Н. Беспринципность как основной принцип современной библиотечной политики / Ю. Н. Столяров // Науч. итехн. б-ки — 1993.— № 7.— С.
3—16 47. Столяров, Ю. Н. Библиотечный фонд: учеб. / Ю. Н. Столяров. — М.: Кн. палата,.
1991. — 271 с. 48. Столяров, Ю. Н. Эволюция библиотечного фондоведения / Ю. Н. Столяров, Н. Н. Кушнаренко, А.
А. Соляник; под.
ред. Ю. Н. Столярова. — М.: «Издательство ФАИР», 2007.
— 688с. — (Специальный издательский проект для библиотек) 49. Сухоруков К. М. Издательско-книготорговая библиография сегодня//Библиография. -.
2008. — № 2. — С. 12−23. 50. Узаконенный абсурд.
Современное состояние комплектования библиотек: экономия или расточительство? // Университетская книга. — 2008.
—№ 5. — С. 18−25.
51.Фадеева, Г. П. Формирование книжных фондов: новые условия — новые реалии / Галина Фадеева // Библиотечное дело, 2009. — N.
3. — С. 17−18. 52. Федосова, И. Е. Почувствуй силу подняться выше // Университетская книга, 2005. — N.
3. — С. 86−87. — Ил.: 6 фот. 53. Шаньгинова, Г. А. Проблемы комплектования фондов библиотек в условиях рыночной экономики [Электронный ресурс] / Г.
А. Шаньгинова. — Режим доступа:
http://libconfs.narod.ru/2005/s5/s5_p24.htm. — Загл. с экрана.
