Выше мы оговаривали, что с созданием корпоративного учебного центра произойдет снижение издержек на внутрифирменное обучение, что отразится на эффективности деятельности предприятия. Стоимость обучения в других учебных центрах была весьма высока. Сопоставив затраты, которые предприятие произвело при обучении работников в сторонних учебных заведениях за последние три года, и проанализировав имеющиеся технические средства, методические материалы, пособия, необходимые для организации своей учебно-методической базы, вывод был сделан в пользу собственного корпоративного центра. Затраты ООО «Wallmaster» на создании корпоративного центра по обучению персонала в 2017 г. представим в таблице 7. Таблица 7 — Затраты ООО «Wallmaster» на созданиикорпоративного центра по обучению персонала в 2017 г. Вид расходов.
В 1 месяц.
ЕжемесячноЕжеквартально.
Итого (за год).
Зарплата инструкторов/преподавателей, тыс.
руб.—20,00* 5 (преподавателей).
400,00Компьютер, тыс.
руб.20,00—20,00Проектор в аудиторию, тыс.
руб.20,00—20,00Пособия, тыс.
руб.5,00—5,00Методические материалы, тыс.
руб.5,00—5,00Канцелярские товары, тыс.
руб.-3,00−24,00Компьютерные программы, тыс.
руб.5,00−1,009,00Аудиторию для проведения занятий, тыс.
руб.15,0015,00−180,00Другие расходы, тыс.
руб.-5,00−60,00Всего расходов 723 000.
Таким образом, затраты на создание собственного центра по обучению персонала составят 723 000 руб. Затраты ООО «Wallmaster» на обучение работников в сторонних учебных заведениях в 2015 г. составили 1 600 000 руб. Отметим разницу в затратах на обучение работников в сторонних учебных заведениях и затраты ООО «Wallmaster» на создание корпоративного центра по обучению персонала в 2016 г. и реализацию проекта по обучению в учебном центре ООО «Wallmaster»:1 600 000 — 723 000 = 877 000 руб. Следовательно, создание корпоративного учебного центра снизит затраты на обучение сотрудников предприятия на 877 000 с периода создания центра и повысит эффективность деятельности предприятия.
2.4. Оценка эффективности предложенных рекомендаций.
Таким образом, предложенные выше рекомендации совершенствованию повышения квалификации персонала ООО «Wallmaster» реализует основные проектные предложения, которые были выдвинуты в процессе анализа системы управления персоналом. Внедрение предложенных мероприятий в ООО «Wallmaster» позволит повысить производительность труда за счет обучения и переподготовки персонала, и как следствие увеличить заполнение номерного фонда за счет качественного предоставления услуг. Отметим, что внедрение мероприятия по созданию корпоративного учебного центра требует незначительных финансовых затрат, т.к. материальная, техническая, методическая база уже существует в ООО «Wallmaster». Средства расходной статьи бюджета по оплате услуг внешних образовательных центров можно использовать на совершенствование методической базы и стимулирование работников учебного центра. В табл. 8 рассчитаем экономическую эффективность от предложенных рекомендаций с учетом экономии на расходах путем создания учебного центра в ООО «Wallmaster». Таблица 8 — Прогноз основных показателей с учетом экономии на расходах путем создания корпоративного учебного центра в период 2017;2019 гг. Показатели (тыс. руб.)Прогноз доходов с учетом экономии расходов на расходы по годам.
Итого2017 г. 2018 г.2019 г. За 3 года.
Расходы на обучение в сторонних организациях1 700 000 175 000 018 895 417 376 768.
Расходы на создание учебного центра7 230 006 680 006 679 641 194 496.
Прирост финансового результата977 000 108 200 012 374 702 292 992.
Схематично прогноз основных показателей с учетом экономии на расходах путем создания корпоративного учебного центра в период 2016;2018 гг. рассмотрим на рис. 7.Рис. 7 — Прогноз основных показателей с учетом экономии на расходах путем создания корпоративного учебного центра в период 2016;2018 гг. Таким образом, из таблицы 8 и рис.
7 видим, что создание корпоративного учебного центра позволит увеличить финансовый результат организации на 977 000 руб. в первый год и на 3 291 000 руб. за 3 года работы ООО «Wallmaster». Особое внимание при подготовке программы будет уделяться такому аспекту как мотивация. Разите обучения должно стать необходимостью для достижения определенных результатов в организации, будь то вступление в новую должность или сохранение занимаемой должности, желание получить повышение, интерес к самому процессу овладения навыками и новыми знаниями, заинтересованность в повышении заработной платы и т. п. Важно, чтобы сотрудники выбрали обучение для себя — как составляющую их личного успеха, т. е. чтобы обучение стало необходимым звеном для достижения целей, исходя из планов деятельности предприятия. Выводы по главе 2. В практической главе автором работы рекомендуется ООО «Wallmaster» создать собственный корпоративный учебный центр для совершенствования эффективности деятельности предприятия. Его появление обусловлено следующими причинами:
необходимость обучения новых сотрудников и профессионального роста персонала в короткие сроки и с надлежащим качеством на конкретных рабочих местах;
издержек предприятия на внутрифирменное обучение. Стоимость обучения в консалтинговых компаниях была весьма высока. Сопоставив затраты, которые предприятие произвело при обучении работников в сторонних учебных заведениях за последние три года, и проанализировав имеющиеся технические средства, методические материалы, пособия, необходимые для организации своей учебно-методической базы, вывод был сделан в пользу собственного учебного центра.
Заключение
.
В заключение проведенного исследования, следует отметить, что персонал ООО «Wallmaster» в настоящее время рассматривается основным объектом достижения финансового результата, что в первую очередь связано с происходящими в обществе процессами по защите интересов работников, а также возрастанием роли человеческого фактора в процессе производства. Внутрифирменное обучение создает предпосылки для решения новых и более сложных задач за счет того, что персонал овладевает новыми подходами в работе, новыми знаниями и навыками. Таким образом, система внутрифирменного обучения на предприятии должна начинаться с определения того, что нужно предприятию, что могут ее сотрудники, чего они хотят и только после этого переходить на определение того чему, как, где и за какие средства. Для успешного развития персонала рекомендуется использование методов, направленных на формирование и активизацию знаний сотрудников, их возможностей и поведенческих аспектов. Из вышесказанного следует сделать вывод, о том, что условиями эффективности обучения персонала в организации являются: во-первых, осознание сотрудником необходимости обучения, восприятие цели обучения как своей собственной; во-вторых, нацеленность учебного процесса на достижение заранее определенных конкретных результатов труда всеми участниками; в-третьих, обеспечение приоритетности (первичности) планов потребности в обучении персонала и вторичности планов возможностей учебных центров в удовлетворении этих потребностей. Анализ существующей системы работы персонала в ООО «Wallmaster» выявил, что в компании существует проблема внутрифирменного обучения. Исходя из этого, повышение квалификации кадров в ООО «Wallmaster» можно определить, как процесс слабого совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства сотрудников. Так, к примеру, по результатам опроса можно сделать вывод о том, что уровень обслуживания находится на среднем уровне и удовлетворяет большинство клиентов ООО «Wallmaster». Проведя анализ существующей системы внутрифирменного обучения, можно увидеть необходимость в совершенствовании обучения и развития персонала в ООО «Wallmaster». Таким образом, следует отметить негативные моменты в системе внутрифирменного обучения в ООО «Wallmaster»: — выделяется недостаточно финансовых ресурсов на обучение и повышение квалификации персонала;
— недоработанная программа обучения обслуживающего персонала и недостаточная их доля в общем количестве обучающихся;
— недооценка роли мотивации сотрудников при их обучении и развитии. Именно поэтому мы посчитали целесообразным разработать на базе ООО «Wallmaster» малозатратную программу мероприятий по совершенствованию управления персоналом в плане повышения квалификации персонала путем создания собственного корпоративного учебного центра.
Список использованных источников
.
Акберин, Р.З., Кибанов, А. Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. / Р. З. Акберин, А. Я. Кибанов. — М.: Статут, 2012.
— 433 с. Антикризисное управление предприятиями / А. Н. Ряховской. — 2-е изд., доп. — М.: ИПКгосслужбы, 2011. -.
188 с. Бавыкин, В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов / В.Бавыкан. М.: Экономика, 2011. — 389 с. Большов, А. В. Менеджмент: теория и практика. / А. В. Большов.
— Казань: Правка, 2011. — 571 с. Валуев, С.Л., Игнатьев, А. В. Организационный менеджмент.
/ С. Л. Валуев, А. В. Игнатьев: Учебник для ВУЗов. — М.: ПРЕСС, 2012. — 551 с. Грачев, М. В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. / М. В. Грачев.
М.: Дело ЛТД, 2012. — 289 с. Гусарова М. А. Тропынин А. Стратегия управления персоналом: понятия и классификация // Кадровик. Кадровый менеджмент.
— № 7(июль). — 2011. — С.32−37.Ивановская Л. В. Стратегия управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент.- № 1(январь).
— 2011. — С.12−17.Колядов, Л.В., Комарова, Л.А., Епифанова, Н. П. Структура управления компаниями. / Л. В. Коляров.
М.: Просвещение, 2012. — 188 с.Менеджмент./ М. М. Максимцов, А. В. Игнатьева, М. А. Комаров и др.; Под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. -.
М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. — 526 с. Моргунов Е. Отбор, контрактация и увольнение сотрудников // Управление персоналом.
— 2013. — № 7. — С.15−19.Недзиев С. Н. Управление кадровой политикой предприятия: проблемы и решения.
Всероссийская научная конференция «Информационные технологии в управлении, образовании, промышленности «АСТИНТЕХ — 2014». Астрахань: 2014. — 19 с. Отчеты ООО «Wallmaster» за 2013;2015 гг. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Управление персоналом.
— 2013. — № 2. — С.17−19.Поляков А. В. Место и роль персонала в информационной безопасности организации // Соц.-гуман. знания. ;
2011. — № 5. — С.130−136. Стивенсон Ненси.
Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера. / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. -.
98 с. Управление персоналом организации. / Под ред. Кибанова А. Я. — М.: Инфра — М, 2013. — 444 с. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст] / Под ред.
М.Ю. Базарова, Б. А. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. — 270 сУэйн, Дж.П. Обучение и развитие персонала: лучшие примеры в мировой практике [Электронный ресурс] // www.expo.trainings.ru // conference // archive (дата обращения 14.
11.16).Сайт ООО Wallmaster [Электронный ресурс].
http://wallmaster.spb.ru/.
