Анализ этапов жизненного цикла товара, выявление его роли в маркетинге организации

Даже неоспоримые выгоды от внедрения результатов проекта могут подвергаться пользователями сомнению из-за нежелания прикладывать дополнительные усилия для освоения нового продукта, технологии — любых результатов проекта. Именно на фазе завершения мы можем увидеть результат успешного сопровождения проекта маркетинговыми коммуникациями, выражающийся в существенном снижении уровня противодействия внедрению результатов проекта. Это значительно облегчит осуществляемую на данной фазе жизненного цикла проекта подготовку кадров для эксплуатации результата проекта. На данном же этапе осуществляется подготовка документации для запуска результата проекта. И здесь можно говорить о том, что успех большинства продуктов проекта будет зависеть от правильно разработанных и оформленных инструкций по эксплуатации, положений о внедрении и прочих документов, формирующих отношение к результату проекта и оказывающих влияние на образ компании, заботящейся о комфорте потребителей. Успешная реализация фазы завершения проекта не только влияет на оценку результативности конкретной проектной деятельности, но и предопределяет возможность реализации новых проектов.

Сопровождение маркетинговыми коммуникациями проекта/продукта на всех этапах его жизненного цикла должно обеспечивать непротиворечивость маркетинговых коммуникаций каждого этапа проекта этапам жизненного цикла других, параллельно реализуемых проектов, и этапам жизненного цикла организации и её продуктов. Определяя при этом основания интеграции маркетинговых коммуникаций проектов, можно говорить о горизонтальной интеграции, понимая под ней необходимость обеспечения кумулятивного коммуникационного эффекта к моменту времени, определяющему завершение (результат) проекта. Проблема маркетингового сопровождения проекта на различных этапах его жизненного цикла требует более глубокого рассмотрения. Целесообразно более чётко классифицировать используемые маркетинговые коммуникации для сопровождения проекта, определить факторы, влияющие на использование маркетинговых коммуникаций, зависимость маркетинговых коммуникаций и процессов управления ими от типовой принадлежности проекта. Именно эти направления мы и планируем развивать в рамках наших дальнейших исследований. В результате были определены две ключевые особенности маркетингового коммуникационного сопровождения проекта любого типа: оно должно осуществляться непрерывно на всех этапах жизненного цикла проекта и учитывать высокий уровень разнонаправленности воздействия маркетинговых инструментов.

Выявленные особенности позволят сформулировать требования к технологии маркетингового сопровождения инновационных проектов, снижающие уровни операционных, субъектных и технологических проектных рисков, а также сформировать систему критериальной оценки результативности маркетингового сопровождения проектов. В компании ООО «Искра плюс» существует необходимость формирования концепции организации системы контроля качества жизненного цикла. В рассматриваемой строительной организации существует проблема увеличения расходов на организацию контроля качества в силу снижения качества оказываемых строительных услуг. Также проблемой для компании ООО «Искра плюс» является снижение затрат на всех этапах жизненного цикла. Путь решения обозначенных проблем заключается в формировании единой системы по организации контроля качествами всеми участниками: — обеспечение комплексного подхода к оценке требований, унификация к организации и системе контроля качества строительных работ;

интегрированного метода, учитывающего временную составляющую;

ответственных и исполнителей по процессам;

порядка и методов самооценки подрядчика;

критериев оценки деятельности генерального подрядчика. Следует отметить фазы жизненного цикла строительных работ компании ООО «Искра плюс» в соответствии с формируемой системой контроля качества выполняемых работ.

стадия концептуальных исследований: проведение операций зондирования исследовательских разработок и альтернативны подходов, определение проблемы, разработка стратегического плана строительной организации, исследование методов ее выхода на рынок, выявление возможности и конкурентных преимуществ;

проектирования: проведение технико-экономического обоснования, разработка конкурентоспособной строительной продукции и предложений строительных услуг, уточнение организационно-технологических схем, ведомости ключевых работ с учетом потребностей клиентов и компании;

плановых и подготовительных работ: осуществление разрешения вопросов, которые связаны с ростом масштаба, требованиями в отношении уровня качества, необходимостью соотношения эксплуатационных параметров применяемой технологии с нуждами клиентов;

оказания строительных услуг/выпуск строительной продукции: проведение производственных работ и организационно — технологических мероприятий, которые входят в календарный план производства работ по объекту или комплексу работ, календарный сетевой график;

: планирование обеспечения гарантийного периода и увеличение конкурентного статуса строительной организации. Таким образом, успешность деятельности строительной организации определяется тщательно продуманными и определенными стратегическими целями, а также выбранными средствами их достижения. Анализ этапов жизненного цикла продукции/ услуг организации важен при оптимизации решений, так как предполагает необходимость наличия системности в работе. В условиях ужесточения рыночных условий и усиления конкуренции без использования планирования и анализа этапов жизненных циклов продукта/услуги достижение эффективности в работе и принятие правильных управленческих решений становится достаточно проблематичным. В связи с этим, анализ этапов жизненного цикла и планирование являются важными функциями в управлении строительной организацией. Анализ жизненных циклов является одним из элементов планирования — совокупности мероприятий, которые проводятся с целью определения комплекса решений, ориентированные на достижение поставленных перед организацией целей и задач.

Заключение

.

Эффективным в управленческих структурах хозяйствующего субъекта Российской Федерации в последние годы все чаще признается маркетинговый подход к решению проблем рационального и конкурентного управления организацией (предприятием). В условиях рыночной, зачастую малопредсказуемой внешней среды, руководители предприятий (организаций) вынуждены принимать решения в таких сложных условиях — условиях неопределенности, причем иногда не столько из-за несовершенства организационно-экономического механизма. Переход к рынку для отечественных предприятий во многом был связан со значительным риском вследствие изменений законодательных актов, регулирующих отношения собственности и условия предпринимательской деятельности. Отечественные руководители хозяйствующих субъектов впервые столкнулись с необходимостью использования в практической деятельности STEP и SWOT — анализа, изучения конъюнктуры внешнего и внутренних рынков, мониторинга и инструментов позиционирования своего предприятия в отрасли. Анализ этапов жизненного цикла товара/услуги позволяет сформировать комплексную модель производства продукции предприятия, предложения на рынке услуг, начиная с целеполагания и анализа существующего состояния и завершая осуществлением планирования структуры производства и разработкой производственной программы. Анализ основывается на прогнозных данных, что дает возможность осуществлять оценку динамики будущего изменения рынка. Модель предлагает возможность проведения анализа рынка и структуры производства и с учетом этого определять перспективы в отношении того или иного предложения, наиболее рациональное с точки зрения экономической эффективности для организации. Список использованной литературы.

Армстронг Г. Основы маркетинга. М.: Вильямс, 2015. — 752с. Барден Ф. Взлом маркетинга.

Наука о том, почему мы покупаем. М.: Иванов и Фербер, 2014. — 304с. Годовой отчет компании ООО «Искра плюс». 2013;2015. М., 2016. — 78с. Гурков И. Стратегия и структура корпорации.

М.: Дело, 2015. — 288с. Веснин В. Стратегическое управление. СПб.: Питер, 2015. -.

256с.Елиферов В. Г. Основы построения эффективного менеджмента//Компетентность, 2016. № 7. — С.44 — 51Ермолина Л. В. Процессно — ориентированный менеджмент в процессе управления предприятием//Основы экономики, управления и права, 2014, № 4. — С.64 — 66Имшнецкая И. Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга. М.: Феникс, 2011. -.

192с.Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. М.: Питер, 2012. — 800с. Наумов В. Управление взаимодействием в системе сбыта. Теория, методология, стратегии.

М.: Политехника-сервис, 2015. — 292с. Портных В. Стратегия бизнеса.

М.: Дашков и Ко. 2012. — 276с. Прошкина Т. Маркетинг. М.: Феникс, 20 015. -.

320с.Розин М. Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента. М.: Альпина Паблишер, 2014. — 336с. Родионов М. А. Проблемы информационно — аналитического обеспечения современного стратегического менеджмента//Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации, 2014, № 202 (4). -.

С.65−69Соколова Н. Основы маркетинга. М.: Феникс, 2015. — 384с. Тихонов Д. Повседневный менеджмент. М.: Институт экономических стратегий, 2015.

— 320с. Фомичев А. Стратегический менеджмент. М.: Дашков и Ко, 2013. — 468с. Черкашин П. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. М.: Бином, 2014. 376с. Шаныгин С.

Управление организацией проектного типа. Стратегия и тактика. М.: Наука, 2014. — 194с. Шведова И. Книга директора по маркетингу. СПб: Питер, 2015; 432с. Шелл Р.

Стратегия успеха. Как избавиться от навязанных стереотипов и найти свой путь. М.: Альпина Паблишер, 2014 — 304с.