Анализ стратегии развития компании Inditex

Для каждой из СХЕ набора выберем стратегию развития:

Для СХЕ 2 — стратегию поддержки конкурентных преимуществ;

Для СХЕ 3 — стратегию поддержки существующего положения;

Для СХЕ 1 — стратегию развития и интенсификации усилий;

Для СХЕ 4 — исключить из состава портфеля бизнеса фирмы.Рис.

5.Матрица роста фирмы в случае выполнения прогнозируемых стратегических преобразований и действий.

Так будет выглядеть матрица роста фирмы в случае выполнения прогнозируемых стратегических преобразований и действий. Портфельный анализ бизнес-единиц Конкурентоспособность.

ВысокаяСредняя.

НизкаяПривлекательность рынка.

ВысокаяСредняя.

НизкаяРис. 6. Матрица GE / McKinseyАнализируя полученную матрицу можно сказать, что:

для СХЕ 1 и СХЕ 2 можно предложить стратегию роста, инвестиций;

для СХЕ-3 стратегия поиска конкурентных преимуществ, развитие этой единицы;

для СХЕ 4 — стратегия ликвидации. Портфельный анализ бизнеса компании. Модель Arthur D. Little / Life Cicle (ADL /LC)Рис. 7. ADL /LC9. Анализ стратегических целей.

При создании такой компании как «Inditex» ее основатели преследовали следующие стратегические цели:

Расширение ассортимента предоставляемых товаров и услуг; Содействие развитию экономического и финансового потенциала различных регионов Российской Федерации;

Концентрация средств для осуществления приоритетных программ, в том числе за счет целевого использования временно свободных денежных средств, находящихся на бюджетных счетах, а так же привлечения российского и иностранного капитала;

Обслуживание клиентов различных организационно-правовых форм;

Развитие филиальной сети на территории Российской федерации и за ее пределами.

10. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии компании.

Рассмотрим разработку стратегии на примере одного магазина Zara Home. Целью разработки стратегии развития магазина Zara HomeООО «Inditex» является увеличение потока клиентов, увеличение объема продаж, высвобождение финансовых средств для расширения деятельности магазина и возможного открытия второй торговой точки. Наиболее целесообразным для достижения вышеуказанных целей буде использование стратегии ограниченного роста, которая рекомендована для компаний с устойчивым положением на рынке, но при этом задумываются об увеличении масштабов своей деятельности. Ассортимент и ценовая политика небольшой розничной точки по продаже домашнего текстиля, несомненно, уступает торговым сетям, и для успешной работы магазину необходимы значительные инвестиции, но поскольку Zara HomeюООО «Inditex» работает на рынке домашнего текстиля с 2010 года, запасы традиционных товаров есть, и ассортимент вполне может конкурировать с представителями торговых сетей.

Финансовые показатели также имеют тенденцию к устойчивому росту, поэтому рассматривается вариант открытия еще одной торговой точки в другой части города. Самые большие расходы обычно идут на первые закупки товара, рекламные кампании, аренду помещения и выплаты заработной платы, но расположение магазина в спальном районе имеет свои преимущества — гораздо меньшие затраты на аренду торговых площадей по сравнению с популярными площадками в торговых центрах, соответственно и возможность арендовать большую площадь, что является плюсом для демонстрации товара из категории домашнего текстиля. Поскольку магазин заслужил хорошую репутацию среди своих постоянных клиентов, есть смысл рассказать о нем и другим потенциальным покупателям, для чего необходимо начать с создания сайта и групп в наиболее популярных социальных сетях — «ВКонтакте» и «Facebook». Данный ресурс еще не был использован в работе магазина, поэтому может принести хороший отклик среди потенциальных клиентов. В литературе и статьях по продвижению частного бизнеса всегда рекомендуется задействовать все возможные каналы распространения информации, в том числе и бесплатные, поэтому прежде чем вкладывать большие деньги в рекламу на радио или местное ТВ, стоит наладить отношения с клиентами более доступными способами. Создание единой клиентской базы также позволит упростить систему коммуникаций с потенциальными и реальными клиентам. На сайте можно сделать специальную форму регистрации, в которой пользователь указывает свою заинтересованность в получении информации о новинках, скидках и распродажах. Почтовые рассылки или оповещение через SMS могут в разы повысить интерес клиентов к покупкам в онлайн или офлайн режимах. Непосредственно в самом магазине покупателям можно предлагать заполнить анкету со своими данными, где также имеется вопрос об интересе к информированию про специальные акции и предложения.

Открытие второй торговой точки предполагает большие финансовые вложения, а поскольку в накоплениях у руководства их еще нет, то придется привлекать заемные кредитные средства. В условиях нестабильной экономической обстановки делать это нецелесообразно, гораздо более выгодными вложениями на данном этапе работы компании будет развитие интернет-магазина. В качестве одного из главных направлений развития предлагается создание интернет-магазина, что позволит магазину Zara HomeООО «Inditex» выйти за пределы своего физического расположения, ориентированного на локального потребителя, в Интернет, где любой человек, независимо от своего местоположения, сможет заинтересоваться продукцией и приобрести то, что необходимо именно ему. Создание торговой интернет-площадки открывает гораздо более широкие возможности торговли по сравнению с локализованным магазином.

Для повышения конкурентоспособности магазина и качества обслуживания клиентов необходимо создать новые или расширить уже существующие дополнительные услуги, предоставляемые интернет-магазином. Одной из таких услуг может стать бесплатная доставка на дом при заказе товара на определенную сумму, что, с точки зрения покупателя, может сыграть решающую роль при покупке товара именно в этом магазине. Маркетинговые исследования подтверждают данные выводы, показывая растущий спрос на курьерскую доставку в этом сегменте рынка. Немаловажной составляющей успешной торговли будет являться высокий профессионализм его сотрудников, в частности продавцов-консультантов. Следует уделить особое внимание закупке оборудования для торгового зала, а также организации торговых помещений, потому что зачастую именно из мелких и незначительных деталей складывается общий образ всего магазина в целом. Поскольку площадь магазина составляет 70 кв.м., то предприятие может себе позволить установить кровать для наглядной демонстрации постельного белья, покрывал и прочего товара.

Потенциальный покупатель сможет своими глазами оценить качество интересной ему продукции. Эксперты рынка домашнего текстиля считают, что от площади торгового зала напрямую зависит ассортимент товара. Для того чтобы создать ощущение наполненности, широты выбора и предоставить покупателям достойный выбор продукции, в магазине должно быть не менее 400 единиц товара. В целом магазин Zara HomeООО «Inditex» необходимо сосредоточиться на освоении интернет-канала общения с потребителем, так как в современном мире он является одним из самых востребованных методов для купли-продажи. Первичные покупки могут осуществляться в магазине, а повторные зачастую уже проводятся через интернет-магазин и социальные сети.