Свобода и субъективность потребительского выбора. 
Основные факторы, влияющие на потребительский выбор

x) Сравнительные группы — членами этой группы являются те, с которыми вы сравниваете себя. Например, вы можете сравнить себя со своим братом или сестрой (соперничество между братьями и сестрами) или коллегами и попытаться подражать, обладая некоторыми уникальными продуктами или брендами, такими как часы Modava или духи ChristianDior. xi) Контактная группа — группа, с которой мы находимся в регулярных контактах, таких как друзья колледжа, офисные коллеги. Роли и статус. Человек участвует во многих группах, таких как семья, клубы и организации. Позиция человека в каждой группе может быть определена в зависимости от роли и статуса. Роль состоит из действий, которые человек должен выполнять. Каждая роль несет статус.

Люди выбирают продукты, которые сообщают о своей роли и статусе в обществе. Маркетологи должны знать о статусе символьного потенциала продуктов и брендов. Культурные факторы. Котлер отметил, что поведение человека во многом является результатом процесса обучения, и в результате такие люди растут, изучая набор ценностей, восприятий, предпочтений и моделей поведения в результате социализации как внутри семьи, так и ряда других ключевых институтов. Из этого мы разрабатываем набор ценностей, которые в значительной степени определяют и приводят поведение моделей поведения. Согласно Шиффману и Кануку, ценности включают достижение, успех, эффективность, прогресс, материальный комфорт, практичность, индивидуализм, свободу, гуманизм, молодость и практичность.

На этот широкий набор ценностей влияют такие субкультуры, как национальные группы, религиозные группы, расовые группы и географические районы, все из которых демонстрируют разницу в этническом вкусе, культурные предпочтения, табу, отношения и образ жизни. Влияние субкультур впоследствии влияет на социальную стратификацию или социальный класс, который действует как детерминант потребительского выбора. Социальный класс определяется серией переменных, таких как занятие, доход, образование и ценности, а не одна переменная. Люди в определенном социальном классе более похожи, чем люди из разных социальных классов, но они могут перейти от одного социального класса к другому в свое время и в зависимости от обстоятельств. Культурные факторы состоят из: a) культуры, b) субкультуры и c) социального класса. Культура:

Культура является самой фундаментальной детерминантой желания и поведения человека, а следовательно и потребительского выбора. Растущий ребенок приобретает набор ценностей, предпочтений восприятия и поведения через свою семью и другие ключевые институты. Культура существенно влияет на структуру потребления и структуру принятия решений. Маркетологи должны исследовать культурные силы и должны планировать маркетинговые стратегии для каждой категории культуры отдельно, чтобы увеличить продажи своих продуктов или услуг. Но культура не постоянна и постепенно меняется, и такие изменения постепенно усваиваются в обществе. Культура — это набор убеждений и ценностей, которые разделяют большинство людей в группе. Группы, рассматриваемые в культуре, обычно относительно велики, но, по крайней мере, теоретически культуру можно разделить несколькими людьми.

Культура передается от одного члена группы к другому и, в частности, обычно передается от одного поколения к другому; этот фактор изучен и, следовательно, является субъективным и свободным. Например, еда тесно связана с культурой. В то время как рыба считается деликатесом в определенных регионах нашей страны, а северные регионы могут и хвастаются несколькими сотнями различных сортов, в восточных регионах рыба считается главным неприемлемым продуктом питания. Эти различия во вкусах объясняются культурой, а не некоторыми случайными различиями во вкусе между людьми; поведение разделяют люди из определенного культурного фона. В то время как культурные общности, такие как эти, интересны и полезны, было бы опасно делать предположения о людях из других стран на основе общих результатов работы Хофстеда. Люди изнутри культуры отличаются друг от друга, чем культуры друг от друга: другими словами, индивидуалистический россиянен гораздо индивидуалистичнее, чем самый конформистский американец. Сказав это, такие обобщения полезны при приближении к массовым рынкам и широко используются при планировании массовых рекламных кампаний, таких как телевизионные ролики. Культура может измениться с течением времени, хотя такие изменения, как правило, медленные, поскольку культура глубоко встроена в поведение людей. С точки зрения маркетинга, поэтому, вероятно, гораздо легче работать в данной культуре, чем пытаться ее изменить.

б) Субкультура — каждая культура состоит из небольших субкультур, которые обеспечивают более конкретную идентификацию и социализацию для своих членов. Субкультура относится к совокупности убеждений, разделяемых подгруппой основной культуры, которая включает национальности, религии, расовые группы и географические регионы. Многие субкультуры составляют важные сегменты рынка, и маркетологам приходится разрабатывать продукты и маркетинговые программы, адаптированные к их потребностям. Хотя эта подгруппа будет разделять большинство убеждений основной культуры, они разделяют между собой еще один набор убеждений, что может противоречить тем, которые придерживаются основной группой. c) Социальный класс — потребительскийвыбор определяется социальным классом, к которому принадлежат потребители. Классификация социально-экономических групп известна как социально-экономическая классификация (SEC).

Социальный класс является относительно постоянным и упорядоченным подразделением в обществе, члены которого имеют схожую ценность, интерес и поведение, потребительский выбор. Социальный класс не определяется одним фактором, таким как доход, но он измеряется как совокупность различных факторов, таких как доход, профессия, образование, власть, собственность, имущество, стили жизни, потребление, структура и т. д. В нашем обществе условно есть три разных социальных класса.

Они высшего класса, среднего класса и низшего класса. Эти три социальных класса отличаются по своим покупательским выборам. Потребители высшего класса хотят, чтобы товары высокого класса сохраняли свой статус в обществе. Покупатели среднего класса тщательно покупают и собирают информацию для сравнения разных производителей в одной и той же строке, а потребители более низкого класса покупают по импульсу. Опять же могут быть соображения образования. Богатые, но не очень образованные люди обычно не покупают компьютер. Мы должны рассмотреть еще один фактор социальной мобильности, когда человек встает на социальную лестницу (например, бедные могут стать средним классом, а средний класс станет богатым или дети необразованной семьи могут получить высшее образование) или вниз по социальной лестнице (для примера, богатые могут стать бедными или дети высокообразованной семьи не могут продолжить учебу).Поэтому маркетинг-менеджеры должны тщательно изучать отношения между социальными классами и их структурой потребления и принимать надлежащие меры для обращения к людям тех социальных классов, для которых предназначена их продукция и влиять на потребительский выбор. Экономические факторы — поведение потребителей во многом зависит от экономических факторов.

Экономические факторы, влияющие на поведение потребителей, личный доход, доход семьи, ожидания в отношении доходов, экономия, ликвидные активы потребителя, потребительский кредит, другие экономические факторы. Личный доход человека является определяющим фактором его покупательского выбора. Валовой личный доход человека состоит из располагаемого дохода и дискреционного дохода. Единовременный личный доход относится к фактическому доходу (т.е. денежному балансу), оставшемуся в распоряжении лица после вычета налогов и обязательных вычитаемых статей из валового дохода. Увеличение располагаемого дохода приводит к увеличению расходов по различным статьям. С другой стороны, падение располагаемого дохода приводит к падению расходов на различные предметы. Дискреционный личный доход относится к балансу, оставшемуся после удовлетворения основных жизненных потребностей.

Этот доход доступен для покупки товаров для шоппинга, товаров длительного пользования и предметов роскоши. Увеличение дискреционных доходов приводит к увеличению расходов на товары для шоппинга, предметы роскоши и т. д., которые улучшают уровень жизни человека. Семейный доход относится к совокупному доходу всех членов семьи. Семейный доход влияет на покупательское поведение семьи. Излишек дохода семьи, оставшийся после расходов на основные потребности семьи, предоставляется для покупки товаров для шоппинга, товаров длительного пользования и предметов роскоши. Ожидания в отношении доходов являются одним из важных факторов, определяющих покупательское поведение человека. Если он ожидает какого-либо увеличения своего дохода, у него возникает соблазн больше тратить на товары для шоппинга, товары длительного пользования и предметы роскоши. С другой стороны, если он рассчитывает на какое-либо падение своего будущего дохода, он сократит свои расходы на комфорт и роскошь и ограничит свои расходы на нужды. Экономия также влияет на покупательскийвыбор человека.

Изменение объема сбережений приводит к изменению расходов отдельного лица. Если человек решает сохранить больше от своего нынешнего дохода, он будет тратить меньше на комфорт и роскошь. Ликвидные активы относятся к тем активам, которые могут быть конвертированы в наличные деньги без потерь. Эти активы включают в себя наличные деньги, банковский баланс, товарные ценные бумаги и т. д. Если у человека больше ликвидных активов, он занимается приобретением удобств и предметов роскоши. С другой стороны, если у него меньше ликвидных активов, он не может больше тратить на покупку удобств и предметов роскоши. Потребительский кредит относится к кредитным средствам, доступным для потребителей, желающих приобрести дополнительный комфорт и роскошь. Он предоставляется продавцами, прямо или косвенно, через банки и другие финансовые учреждения. Потребительский кредит влияет на поведение потребителей.

Если на условиях либерального кредитования больше потребительских кредитов, расходы на комфорт и роскошь возрастают, так как это побуждает потребителей покупать эти товары и повышать их жизненный уровень. Другие экономические факторы, такие как бизнес-циклы, инфляция и т. д., также влияют на потребительский выбор. Личные факторы также влияют на потребительский выбор. Важными личными факторами, влияющими на поведение покупателей, являются: a) возраст, б) профессия, c) доход и d) жизненный стиль. Возраст человека является одним из важных личных факторов, влияющих на поведение покупателей.

Люди покупают разные продукты на разных этапах цикла. Их вкус, предпочтение и т. д. также меняются с изменением жизненного цикла. Профессия человека влияет на его покупательское поведение и выбор. Жизненные стили, соображения покупки и решения сильно различаются в зависимости от характера занятия. Например, покупка врача может быть легко дифференцирована от покупки адвоката, учителя, бизнесмена-клерка, арендодателя и т. д. Уровень дохода людей является еще одним фактором, который может оказывать влияние на формирование модели потребления и потребительского выбора.

Доход является важным источником покупательной способности. Таким образом, покупательная система людей отличается разным уровнем дохода. Таким образом, жизненный стиль к образцу или образу жизни человека, выраженный в его деятельности, интересах и мнениях, которые изображают «целого человека», взаимодействующего с окружающей средой. Менеджеры по маркетингу должны разрабатывать различные маркетинговые стратегии в соответствии со стилями жизни потребителей.

Заключение

.

Когда люди чувствуют себя могущественными, обладают большей степенью власти, нежели остальная большая часть индивидуум общества, они более правоподобны для того, чтобы выбрать из гедонистических, потребительских товаров, чем когда они чувствуют себя бессильными. В результате рассмотрения научных исследований отечественных и зарубежных теоретиков и практиков, ученых можно сделать ряд выводов по изучаемой теме потребительского выбора. Потребительский выбор (consumerchoice) — это выбор, максимизирующий функцию полезности рационального потребителя в условиях ограниченности ресурсов (денежного дохода). Наряду с общими принципами выбора рационального потребителя существуют особенности, которые определяются влиянием на него вкусов и предпочтений. В работе произведено деление факторов потребительского выбора на две большие группы: функциональный и нефункциональный.

Функциональным спросом является такая часть спроса, которая обусловлена потребительскими свойствами, присущими самому экономическому благу (товару или услуге). Нефункциональным спросом является такая часть спроса, которая обусловлена такими факторами, которые непосредственно не связаны с присущими экономическому благу качествами (доход потребителя, качества группы товара взаимоувязанных с критериями высшей власти). Наряду с обладанием властью, ценой или количеством по отдельно стоящей группе потребляемого блага также в работе выделена концепция нерационального выбора как незапланированного выбора, возникшего под влиянием сиюминутного желания, внезапного изменения настроения, прихоти или каприза, спроса, который нарушает предпосылку о рациональном поведении потребителя. Следует, однако, заметить, что многие люди в большей или меньшей степени подвержены вспышкам нерационального спроса и часто совершают покупки, о которых нередко жалеют в дальнейшем. СписокиспользованнойлитературыCoppin, G., Delplanque, S., Cayeux, I., Porcherot, C., & Sander, D. -.

2017 — I’m no longer torn after choice: How explicit choices can implicitly shape preferences for odors. P sychological Science, 21, 653. Lichtenstein, S., & Slovic, P. -.

2016 — The construction of preference. N ew York: Cambridge University Press., 378. Sharot, T., De Martino, B., & Dolan, R.J. — 2017 — How choice reveals and shapes expected hedonic outcome. JournalofNeuroscience, 29, 3764−3765.

Багдасарова, Н. А. Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2016. — МГИМО-Университет, 2016. — 412 с. Дерунова, Е.

А. Исследование моделей поведения человека и общества при выборе высокотехнологичных продуктов, выводимых на рынок инновационным сообществом / Е. А. Дерунова, И.

Н. Филатова, В. А. Дерунов. ;

Саратов: Наука, 2014. — 367 с. Общество и власть. Российская провинция: [в 2 т.] / Ком. по делам архивов при правительстве Удмурт. Респ., Центральный гос.

архив Удмурт. Респ., Центр документации новейшей истории Удмурт. Респ. [и др.; сост.:

А. А. Кулаков и др.]. — Москва [и др.]: Аверс, 2015, 654 с. Рассел Б. Исследование значений и истины. Перевод с англ. Ледникова E.

E., Никифорова А. Л. — М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2017. —.

489 с. Ткаченко, О. В. Потребительское поведение в современной России: проблема выбора в условиях риска / О. В. Ткаченко. — Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2016. — 384, [1] с.