Оценка и анализ конкурентноспособности фирмы. 
способы и методы

Все факторы оцениваются по шкале от 1 до 5 баллов, оценка проводится по каждому конкуренту. Основной недостаток данного метода — необъективность оценок, т.к. оценка факторов проводится экспертами.

4. Метод матрицы Майкла Портера. На основании оценки двух параметров: размер рынка и тип конкурентного преимущества, Майкл Портер выделяет три типа конкурентных стратегий:

ценовое лидерство (лидерство по издержкам) — привлечение потребителей за счет минимальной цены на рынке;

— дифференциация — привлечение потребителей за счет максимизации отличий продукта компании от продуктов конкурентов;

— концентрация — ориентация компании на узкий сегмент потребителей по какому-либо признаку.

5. Метод рейтинговой оценки конкурентоспособности предприятия. При использовании данного метода выстраивается иерархия предприятий по результатам их достижений в финансовой и прочих областях деятельности. 6. Метод, основанный на теории эффективной конкуренции. В соответствии с этой теорией наиболее конкурентоспособными будут те предприятия, где лучше всего организована работа всех подразделений. Оценка эффективности работы каждого подразделения предполагает оценку эффективности использования данным подразделением ресурсов предприятия. Маркетинговое исследование по оценке спонтанной вспоминаемости предприятий, оказывающих услуги загородного отдыха в Ленинградской области. Осведомленность потенциальных потребителей о бренде компании отражает не только знание бренда, но и его место в сознании потребителей. На основании этого, можно считать, что высокий уровень осведомленности потребителей о бренде компании является одним из конкурентных преимуществ и может оценить эффективность маркетинговых усилий компании. Осведомленность о бренде можно измерять на разных уровнях:

распознавание бренда;

— спонтанная вспоминаемость бренда, в т. ч. приоритетная узнаваемость (бренд, названный первым);

— узнавание бренда с подсказкой;

— знакомство с брендом (что-то такое слышали);

— знание бренда и мнение о нем. Для того, чтобы оценить уровень осведомленности потенциальных потребителей о предприятиях, предлагающих услуги загородного отдыха в Ленинградской области, был проведен опрос на базе анкеты, представленной в Приложении 1 (период проведения 02.

05.16−05.

05.16, количество результативных анкет 60, достоверность результатов исследования более 95%). Результаты опроса представлены в таблицах 7, 8, 9 и на рисунке 11.Рис.

11. Распределение респондентов по знанию каких-либо предприятий загородного отдыха в Ленинградской области. Таблица 7Спонтанная вспоминаемостьпредприятий загородного отдыха Ленинградской области.

Название базы отдыха.

Количество ответов респондентов.

Ладога-озеро5Родник2Радуга1Остров4Солнечный дом3Журавушка4Домино1Подборовье2Ранчо2Бородинское1Юность1Проанализировав представленные данные, можно сделать вывод о достаточно низком уровне узнаваемости брендов на рассматриваемом рынке в целом и у базы отдыха «Журавушка» в частности. Таблица 8Половозрастная структура респондентов до 25 лет 25−35 лет35−45 лет 45−55 лет старше 55 лет Итого.

Мужчины12%15%10%2%0,3%38%Женщины24%23%10%4%0,4%62%Итого36%38%20%6%0,6%100%Распределение клиентской базы по полу несколько смещено в пользу женщин (по данным Росстата в Санкт-Петербурге доля мужчин составляет 46% всего населения, доля женщин — 54%).Таблица 9Распределение респондентов по уровню доходов, руб. на члена семьи.

Уровень доходов< 50 005 000−1 000 010 000−1 500 015 000−2 000 020 000−30 000>30 000.

Итого.

Доля в общем кол-ве опрошенных10%21%16%18%13%23%100%По результатам проведенного маркетингового исследования можно сделать вывод, что такое конкурентное преимущество, как узнаваемость бренда, не используется ни базой отдыха «Журавушка», ни одним из ее основных конкурентов на рынке. Таким образом, считаю целесообразным рекомендовать предприятию разработать и реализовать комплекс мероприятий по повышению узнаваемости его бренда среди потенциальных потребителей, т.к. это может стать одним из его основных конкурентных преимуществ. Рекомендации по повышению конкурентоспособности базы отдыха «Журавушка"Для определения ориентиров стратегического развития базы отдыха «Журавушка» используем метод SWOT-анализа, данные которого представлены в таблице 10. Таблица 10SWOT-анализ.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S)ВОЗМОЖНОСТИ (O) — наличие уникального местоположения (экологически чистая природа);

— наличие собственной развитой инфраструктуры (коттеджи, пляж, спорт.

сооружения);

— клиентоориентированность компании;

— наличие определенного количества постоянных клиентов;

— транспорт.

доступность.

политическая ситуация в стране, развитие внутреннего туризма;

— снижение доверия потенциальных клиентов к тур.

операторам, предлагающим поездки за рубеж;

— приоритеты Правительства РФ в развитии детского спорта, семейного отдыха, здорового образа жизни;

— тенденции развития внутренней инфраструктуры (ремонт дорог, благоустройство прибрежных зон и т. п.);

— рост спроса со стороны иностр.

туристов.СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W)УГРОЗЫ (T) — высокая цена и отсутствие четкого позиционирования;

— высокая сезонность спроса при постоянном уровне затрат;

— относительно низкая эффективность каналов реализации услуг;

— слабое продвижение услуг среди потенциальных клиентов.

ценовая конкуренция (при сравнимом качестве услуг);

— рост стоимости потребительской корзины, снижение реальных доходов и платежеспособного спроса населения;

— ужесточение регулирующих норм в отношении туризма, мед.

услуг.;

— появление новых конкурентов. Ориентирам стратегического развития для БО «Журавушка» являются:

позиционирование компании как одного из основных игроков на рынке внутреннего туризма и семейного отдыха;

— возможность сотрудничества с Департаментом туризма Ленинградской области;

— формирование пула постоянных клиентов, в т. ч. иностранных туристов. Комбинации «возможности — слабые стороны» применяются для внутренних преобразований. На основании анализа данной комбинации основными направлениями преобразований для БО «Журавушка» должны являться:

разработка и утверждение четкой стратегии позиционирования среди целевой аудитории;

— пересмотр и внесение изменений в стратегию продаж компании с целью повышения эффективности действующих и привлечения новых каналов реализации;

— внесение принципиальных изменений в политику продвижения с целью формирования целевого информационного сообщения и выбора новых, более эффективных каналов продвижения. Анализ матрицы конкурентных стратегий М. Портера для базы отдыха «Журавушка» представлен на рисунке 12. Уникальность услуги с т.зр.клиентов.

Преимущество в себестоимости.

Весь рынок.

Лидерство по издержкам.

Конкретный сегмент.

КонцентрацияРис.

12. Матрица конкурентных стратегий базы отдыха «Журавушка».Оптимальной конкурентной стратегией для базы отдыха «Журавушка» является стратегия дифференциации услуг. Это обусловлено тем, что компания планирует продолжать предлагать свои услуги на нескольких целевых сегментах, а успешная дифференциация может позволить:

сохранить повышенную цену на услуги;

объем продаж (за счет того, что основную массу потребителей привлекают отличительные характеристики товара);

лояльность клиентов. Реализация выбранной конкурентной стратегии дифференциации, потребует от компании разработки и реализации стратегии позиционирования компании на рынке. Эту концепцию справедливо считают одной из главных в планировании и организации маркетинга. Для разработки стратегии позиционирования необходимо определить уникальную отличительную особенность услуг базы отдыха «Журавушка» от аналогичных услуг, предоставляемых на территории Ленинградской области. Наличие более существенной, чем у большинства конкурентов, материальной базы, компетентных сотрудников и, учитывая сходную потребность потребителей данных услуг, в качестве основной идеи позиционирования рекомендуется выбрать наличие большого количества дополнительных услуг, обеспечивающих возможность активного, познавательного, обучающего и оздоровительного отдыха.

Заключение

.

В настоящее время Ленинградская область располагает широким предложением со стороны турбаз и санаториев (около 400 объектов загородного отдыха), хотя большая их часть сконцентрирована в нижнем и среднем ценовых сегментах. Цены на путевку на ту или иную турбазу могут сильно отличаться, при этом, разброс цен может быть ничем не оправдан. Доминирующими факторами микросреды БО «Журавушка» являются присутствие на рынке большого количества похожих услуг по более низкой цене и высокая чувствительность потенциальных покупателей к цене. А анализ макросреды показывает наличие возможностей развития индустрии активного отдыха и семейного туризма, направленного на здоровый образ жизни, но присутствие таких угроз как высокий уровень фискальных изъятий, высокие требования надзорных государственных органов и возможное дальнейшее замедление темпов роста платежеспособного спроса на услуги. В настоящее время ассортимент услуг базы отдыха «Журавушка» обладает достаточной шириной, длиной и сопоставимостью. Комбинация продуктов «дикие кошки», «звезды» и «дойные коровы» близка к оптимальной, но позволяет разрабатывать мероприятия по повышению эффективности ассортиментного портфеля компании. При этом, результаты проведенного маркетингового исследования показали, что такое конкурентное преимущество, как узнаваемость бренда, не используется ни базой отдыха «Журавушка», ни одним из ее основных конкурентов на рынке. Анализ матрицы конкурентных стратегий предприятия позволяет сделать вывод, что оптимальной конкурентной стратегией для базы отдыха «Журавушка» является стратегия дифференциации услуг, которая потребует от компании разработки и реализации стратегии позиционирования компании на рынке. Реализация данных мероприятий и позволит, в конечном итоге, позволит повысить конкурентоспособность базы отдыха «Журавушка» и улучшить финансово-экономические результаты ее деятельности.

Список литературы

Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996;Баумгартен.

Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // «Маркетинг в России и за рубежом». 2005, № 4;Воронов Д. оценка и анализ конкурентоспособности предприятий. Электронный ресурс.

http://www.cfin.ru/management/strategy;Грибанов В. В поисках места для отдыха. // «Территория комфорта». Приложение № 130 от 23.

07.2015;Григорьева М. С. Методы оценки конкурентоспособности предприятия. Cборник научных статей&# 171;Конкурентоспособность экономики России: проблемы и пути повышения", СПб.: Институт бизнеса и права, 2012;Карпов А. Л. Конкурентное пространство предприятия и отрасли. ОмГУ, 2011 год;Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учебное пособие / А. К. Александров и др. — Минск — Москва: Новое знание: ИНФРА-М, 2013;Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности // «Молодой ученый». 2014, № 1;Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг.

Европейская перспектива. СПб, 1996;Поляничкин Ю. А. Методы оценки конкурентоспособности предприятий. //&# 171;Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал". № 3 / 2012;Чайникова, Л.Н., Чайников В. Н. Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.

Приложения.

Приложение 1АНКЕТАСпонтанная вспоминаемость предприятий загородного отдыха Ленинградской области.

Добрый день! Мы (желательно назвать компанию, проводящую исследование) проводим оценку известности турбаз и мест загородного отдыха Ленинградской области. Пожалуйста, ответьте на три вопроса. Знаете ли Вы какие-нибудь базы отдыха в Ленинградской области? ДаНет.

Если ответ «Нет», перейти к вопросу 3. Назовите, пожалуйста, базы отдыха, которые Вы знаете. (В данном вопросе респонденту не предлагаются варианты ответа. Интервьюер в порядке приоритетности отмечает только те названия, которые респондент назвал самостоятельно) Ладога-озеро.

Солнечный дом.

РанчоРодник.

ЖуравушкаБородинское.

РадугаДомино.

ЮностьОстров.

ПодборовьеДругое.

Социально-демографические характеристики.

Пол (указать самостоятельно) МЖВозраст (желательно задавать вопрос не напрямую, а в порядке согласования. Например, «Вам от 25 до 35 лет?»)18−25 лет45−55 лет25−35 летстарше 55 лет35−45 лет.

Уровень доходов на члена семьидо 5 000 руб.

15 000 -20 000 руб.

5 000−10 000 руб.

20 000−30 000 руб.

10 000−15 000 руб.

св. 30 000 руб.