То же касается и посещений сайта. При правильной организации работы пресс-службы и других отделов администрации неохваченная часть жителей может стать целевой аудиторией. Подводя итог опроса, можно сделать следующие выводы. Жители Приморского района скорее не знают о деятельности администрации, о существовании официального портала, а также о проводимых мероприятиях, нежели не доверяют власти или не проявляют интерес.
Данная тенденция говорит об отсутствии общего интереса к деятельности власти, поскольку за последние полтора десятка лет в нашей стране сформировалось отрицательное отношение к деятельности структур. Но, за последние два года патриотические настроения в России снова имеют место подъема. Формирование имиджа высших органов власти страны и городов имеет место быть, следовательно при сохранении нынешней тенденции, нижние ступени власти также будут затронуты активной работой по формированию имиджа. Обратимся к одной из подтвержденных гипотез автора, выдвинутых при проведении опроса. Утверждение касалось недостаточного информирования жителей о проводимых мероприятиях различного характера. Данное явление можно объяснить следующим образом. Во время проводимых наблюдений за ежедневной работой администрации, автор выделил следующую особенность. В структуре управления администрации Приморского района функционируют множество отделов.
В обязанности комитетов исполнительного органа власти входит организация мероприятий для населения: праздники, спортивные состязания, официальные события, памятные даты и многое другое. В формируемый план мероприятий на неделю приемная главы администрации заносит данные о предстоящих событий, которые поступают от секретарей или заместителей руководства комитетов. В контексте формирования имиджа данный аспект деятельности является не отработанным до конца. Расписание мероприятий формируется исходя из удобства различных отделов, которые между собой никак не согласуются.
Таким образом, возникают накладки, когда важные мероприятия, которые должен посетить глава администрации, пресс-служба и журналисты, проходят в одно и то же время. В результате подобного формата составления расписания не все события освещаются должным образом, а для публикаций на сайте администрации или в СМИ не достаточно появляется информационных поводов. Также, глава администрации не получает возможность посетить все важные события в районе и общаться с жителями, что не позволяет в полной мере осуществлять работу по формированию имиджа как руководства, так и всей администрации. Подведя итог, необходимо отметить следующие особенности функционирования администрации Приморского района. Проведенный опрос показал недостаток осведомленности жителей района о проводимых мероприятиях, о существовании информационных порталов, а также о работе администрации.
Также, автор, применяя метод наблюдения за работой исполнительного органа власти, отметил несогласованность отделов в вопросе составления расписания и появление в связи с этим временных накладок, что влечет за собой ограничение информационных поводов для журналистов и пресс-службы, а также появления руководства на проводимых мероприятиях. Анализируя информационное освещение работы главы администрации Приморского района, автор отметил выстроенную им авторитарную политику не только в подведомственных отделах и комитетах, но и других районных учреждениях с помощью харизматического лидерства, а также его четко сформированный в связи с этим образ в средствах массовой информации. Использование средств массовой коммуникации является неотъемлемой частью деятельности по формированию имиджа любого органа власти в условиях городской политики. Информационное наполнение электронных ресурсов и печатных изданий государственной структуры, а также освещение деятельности структуры в средствах массовой информации создает поле деятельности для создания имиджа. Создание собственных электронных ресурсов было рекомендовано всем государственным структурам более пяти лет назад. Однако, большинство учреждений выделили значимость правильного наполнения сайтов совсем недавно. Органы государственной власти с помощью собственных Web-сайтов в XXI веке имеют возможность донести до своей целевой аудитории не только информацию о своей деятельности, но и разрабатывать определенную стратегию по формированию имиджа. Грамотная стратегия выстраивания информационного наполнения ресурса позволяет выполнять множество задач. В целях создания положительного образа перед государственной районной властью встает задача занять некую нишу в информационном пространстве.
Электронные ресурсы помогают также улучшать коммуникацию с целевыми группами. Официальный информационный портал администрации Приморского района — rprim.spb.ru существует с 2010 года и в настоящий момент имеет среднесуточную посещаемость 2592 человека и находится на 16−17 месте в рейтинге среди 1352 участников категории «ВЛАСТЬ».Основное назначение Портала: повышение уровня полноты и достоверности информирования пользователей сети Интернет о Приморском районе Санкт-Петербурга, о его социально-экономическом развитии, инвестиционной привлекательности и других показателях; оперативное и объективное освещение наиболее значимых событий, происходящих на территории района или проходящих с участием представителей от Приморского района; интеграция информации органов власти, предприятий, учреждений; информационное обеспечение реализации прав, обязанностей и законных интересов граждан; предоставление возможностей для информационного взаимодействия исполнительных органов государственной власти района с населением. Заполнение сайта осуществляется в соответствии с Планом мероприятий по внедрению принципов и механизмов открытого Правительства в деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга. Вся информация, представленная на сайте должна быть достоверной, поскольку в наше время интернет является одним из способов составления представления об организации/структуре. Если жители потеряют доверие к этой электронной системе и не будут обращаться к представленной там информации, имидж администрации района может пострадать. Литературы1. Аналитика экспертов ВЦИОМ [Электронный ресурс].
http://wciom.ru/index.php?id=238&uid=115 172 2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук — СПб.: Питер, 2001.
3. Городские движения России в 2009;2012 годах: на пути к политическому. Под ред. Клеман Карин. М. Новое литературное обозрение, 2013.
4. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз: теория и практика. СПб.: Алетейя, 20 015.
Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2007., с. 2346.
Об утверждении Регламента Администрации Санкт-Петербурга (с изменениями на 22 октября 2003 года) [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/83 076 707.
Приморский район [Электронный ресурс].
http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_primorsk/ 8. Новогоднее украшение Приморского района признано лучшим [Электронный ресурс].
http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_primorsk/news/44 194/ 9. Нисневич Ю. А. Информация и власть. — М., 2000. 10. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002.
