2. Сетевая модель проекта.
Исходя из такого календарного плана и сетевой модели определяется время реализации проекта. Следующим этапом является бюджетирование проекта, и составление подробной сметы. (пример в таблице 3.
1.).Таблица 3.1Смета затрат на реализацию проекта.
ПозицияРазовые затраты, руб. Аренда кино залов10 000Оплата труда специалистов и волонтеров80 000 Оплата размещения статей в газетах и журналах50 000Оплата банерной рекламы20 000Оплата работы ведущего20 000Монтаж отчетного ролика5 000Печать пресс-релиза и афиш50 000Итого235 000Рис.
3.3. Целевая структура проекта.
Подготовка всех ресурсов и оценка их применимости, а также распределение осуществляется координатором проекта. Возможно объединение некоторых участников в подгруппы, например PR-менеджера и волонтеров для оптимизации процесса информирования целевой аудитории; режиссеров и актеров — для оптимизации создания программы мероприятия. Таблица3.
2.Коммуникационная структура проекта.
Субъекты взаимодействия.
Тип взаимодействия.
Координатор — все участники проекта.
Распределение задач, показатели, контроль.
Режиссер — ведущий, актеры.
Формирование программы Координатор — дизайнеры, волонтеры.
Подготовка и проведение мероприятий по информированию целевой аудитории.
В качестве используемых СМИ целесообразно выбрать местные телеканалы вещания и городские газеты. Информационные материалы должны содержать позитивную информацию, демонстрировать положительную динамику совершенствования работы организации и направления развития ее деятельности. Применительно к рекламе компании нужно отметить, что реклама газетах и журналах должна носить информационно-стимулирующий характер. Основная задача такой рекламы — дать полное описание преимуществ и технологии реализации услуги. Планируемые мероприятия:
определение позитивных результатов, — выбор позитивных аспектов, значимых для клиентов, партнеров компании и граждан города, — определение СМИ, в которых целесообразно размещение информации, — проведение переговоров с журналистами СМИ, — контроль написания статей, — публикация статей и информационных материалов.
участие в общегородских и районных праздниках, субботниках, используя в виде наружной рекламы свой логотип и имя.- разработать программу участия компании в благотворительных спортивных и творческих мероприятиях города. PR-поддержка новых фильмов и проектов компании может осуществляться с использованием следующих методов:
привлечение актеров на предпоказы фильмов, организация фан-зоны на период проката новинки, — размещение предварительных анонсов известных молодых персоналий, которые будут привлекать молодежь на кинопоказы, — обеспечение подборки интересных фильмов с участием молодых акторов. Видео-ролик о подготовке к данному проекту и его значимости позволит в сжатой и яркой демонстративной форме показать целевой аудитории яркость данного мероприятия и его позиционирование, показать его в действии, визуально доказать эффективность использования. Обязательно необходимо освещение проекта на интернет-сайте Правительства Новосибирской области и на страничке в FB. Это позволит интегрировать PR-акцию в интернет-ресурсы и охватить всю целевую аудиторию. Чтобы стать максимально эффективным Проект должен содержать следующую структуру:
1.Указание целей и целевых показателей проекта. Целевые показатели должны быть измеримы и иметь временные критерии реализации.
2.В проекте должны быть прописаны механизмы реализации проекта.
3.В проекте указывается кадровый состав участников проекта. Таблица 3.3Матрица ответственности проекта.
ОрганизаторКоординатор проектPR-менеджер
Команда проекта.
ВолонтерыУтверждение концепции.
УССИПоиск и подбор ресурсов.
УССИСПродвижение.
УО, ССРеализация мероприятия.
О, ССИОценка эффективности.
ИИПервоначальный этап PR-кампании включает в себя следующие мероприятия:
разработка статей для СМИ, пресс-релизов, в которых будет размещена информация о мероприятии, — разработка макетов сувенирной продукции, Второй этап PR-кампании: — сбор информации о возможностях и стоимости размещения рекламной информации, на каких медиа-ресурсах, — утверждение и изготовление сувенирной продукции. Третий этап — реализация мероприятий PR-кампании.Четвертый этап — оценка эффективности проведенной PR-акции.Графически последовательность реализации этапов PR-кампании представлена на рис. 3.
4.Рис.
3.4. Этапы PR-кампании.
В процессе планирования проекта PR-кампании может возникнуть следующие проблемы, являющие индентификаторами рисков:
отсутствие откликов от кандидатов в участники проекта, — нехватка финансирования определенных мероприятий планирования проекта, — отсутствие специалистов, отвечающих за согласование мероприятий и кандидатов по причине командировок и отпусков, болезни.
появление необходимости в использовании дополнительных ресурсов (трудовых, технических). К рискам реализации проекта можно отнести кадровые риски, например, риск недостаточного профессионализма персонала или увеличение срока подбора консультантов-экспертов. Это может повлечь увеличение длительности реализации проекта. Также возможны риски технического характера, например, отсутствие опыта и навыка составления видео-инструкций и презентаций. Это потребует использовать новые обучающие программы.
3.2. Оценка эффективности.
В процессе планирования акции можно выделить следующие критерии оценки ее эффективности:
целедостижениедостижение планового показателя посещаемости мероприятиядостижение планового показатели информированности целевой аудитории, — создание позитивного имиджа мероприятия в СМИ (не менее 15 статей), — создание позитивного освещения мероприятия в интернет-ресурсах — социальных сетях facebooke, VK, Одноклассники, на блоагх творческих студий, рекламных агентств, общественных интернет-изданий, обарзовательных учреждений, сообществах молодежи. Для расчета эффективности PR-кампании (именно экономической эффективности) оцениваются основные показатели, характеризующие оборот и прибыль компании.— Дополнительная выручка за период после проведения PR-кампании:
Тд = (Тс * П * Д)/100,где Тд — дополнительная выручка в результате действия акции;
Тс — среднедневной товарооборот до проведения рекламы;
П — прирост среднедневной выручки за рекламный и послерекламный периоды, %;Д — количество дней учета выручки в рекламный и послерекламный период.— Экономический эффект:
Э = (Тд * Нт/100) — (Up + Uд), где Э — экономический эффект от акции, руб.;Тд — дополнительная выручка в результате действия рекламы, руб.;Нт —комиссия, в % к цене реализации;Up — расходы на акцию, руб.;Uд — дополнительные расходы, влияющие на прирост выручки, руб.— Рентабельность рекламы (отношение полученной прибыли к затратам):Р = П * 100/Uгде Р — рентабельность, %;П — прибыль, полученная от рекламирования, руб.;U — затраты на рекламу, руб. После того, как проведен анализ кампании и выявлены ошибки или погрешности, производится коррекция рекламной кампании. В нее вносятся изменения, направленные на дальнейшее повышение эффективности рекламной отдачи. Также могут быть внесены изменения, связанные с изменениями в производстве или продвижении рекламируемого продукта. Например, может быть уменьшен или увеличен бюджет, изменены цели, выбраны новые приоритеты по использованию рекламных носителей, использован новый слоган, учтены поправки в рекламные правовые документы и т. д.
Заключение
.
Таким образом, в данном исследовании проведен анализ PR-деятельности современных государственных учреждений и выявлены особенности PR-сопровождения проектов патриотической направленности. В теоретической части проведен анализ ключевых понятий, исследованы особенности проектного подхода к продвижению мероприятий и реализации PR-деятельности, определено, что для государственных организаций она становится неотъемлемым атрибутом коммуникаций с населением. Во-вторых, в настоящее время существует множество каналов маркетинговых коммуникаций, ориентированных на различные бюджеты и разную целевую аудиторию, что государственным организациям нужно непременно учитывать при планировании PR-кампаний.Особенно значимо при развитии PR-деятельности государственного учреждения учитывать недостатки и проблемы такой работы, осуществлять глубокий анализ современных тенденций в области PR и развития целевой аудитории. В исследовании выявлено, что PR-сопровождение в госструктурах становится все более полномасштабным, профессиональным, что обусловлено его востребованностью и значимостью. В практической части работы определено, что Правительство Новосибирской области осуществляет достаточно эффективную PR-деятельность, потенциал которой необходимо направить, в том числе, на поддержку проектов патриотической направленности для молодежи. В связи с этим в третьей главе исследования разработан соответствующий проект, в рамках которого представлен алгоритм привлечения внимания целевой аудитории к достижениям известных персоналий Новосибирской области и их вкладу в ее развитие через демонстрацию кинофильмов патриотического содержания. Залогом эффективности PR-сопровождения проектов патриотической направленности является использование инструментов, которые не вызывают отторжения у целевой аудитории, а наоборот формируют положительные эмоции. К таким относятся продвижение через социальные сети, молодежные сообщества, блоггерство, субкультуру кинолюбителей, фан-клубов известных персоналий и т. п.Таким образом, данный проект использует современные средства коммуникации и формы воздействия, востребованные целевой аудиторией. Также формат проектного управления PR-сопровождением позволяет систематизировать все мероприятия и добиться максимально эффективной реализации.
Список использованных источников
.
Учебная литература и статьи и научно-периодических изданий.
Абрамов Р.Н., Кондратьев Э. В. Связи с общественностью. Практикум. — М.: Кнорус, 2012.
Балабанова Л.В., Крутушкина О. В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — №.
6 (17). — c. 52Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение.
3-е изд./И.С. Березин. — М.: Вершина, 2013. С.45Голова А. Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом.
— 2009. — № 6, — С. 34Грачев А.С., Спирина Е.Г."PR-служба компании" Практическое пособие, Дашков и Ко, 2009. — 11с.
[ Электронный ресурс]. URL:
http://www.twirpx.com/file/575 189/(дата обращения: 15.
04.2016)Гринбегр Т. Э. Коммуникационная концепция связей с общественностью. Модели, технологии, синергетический эффект. — М.: изд-во МГУ, 2014. — 328 с. Варакута С. А. Связи с общественностью. — М.: Инфра-М, 2015.
Даченков И. Б. Что такое социальный пиар? -.
http://www.dachenkov.ru/2012/05/29/что-такое-социальный-pr-2/Дряхлов, Н. Корпоративная культура и корпоративная эффективность / Н. Дряхлов // Корпоративная культура: проблемы и тенденции развития в мире и в России: сборник статей / Рос. акад. наук, Ин-т соц.-полит.
исслед. — М.: Наука, 2015 — С. Козлов И. И. Современные тенденции влияния организационных ценностей на индивидуальные ценности сотрудников // Гуманитарные научные исследования. 2014. № 1, С.34−37Коноваленко В.А., Коноваленко М. Ю., Швед Н. Г. Реклама и связи с общественностью.
Введение
в специальность. — М.: Юрайт, 2013.
Кривоносов А.Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2015.
Логвинова Т. В. Связи с общественностью в системе государственного управления // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. 2015. № 4 С.40−45.Мельничук З. В. Формирование положительного информационного образа как условие эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций [Текст] / З.
В. Мельничук, А. И. Яшина // Молодой ученый.
— 2011. — № 5. Т.
1. — С. 212Минаева Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. — М.: Аспект Пресс, 2015. — 98с.
Невзорова Н.В. и коллектив авторов Маркетинг. Глава 5. Коммуникации в маркетинге стр. 48, Тамбов, Издательство ТГТУ -2009, С.48Полковников А. Понятия и язык проектного менеджмента // Управление проектами. -.
2013. — № 9. С.14Сафарова М. Б. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций [Текст] / М. Б.
Сафарова // Экономика, управление, финансы: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2015 г.). — Пермь: Зебра, 2015. — С. 136Связи с общественностью: теория, практика, коммуникационные стратегии / под ред. В.
М. Горохова, Т. Э. Гринберг. — М., 2011, С.34Сидорская И. «Социальный» vs «коммерческий» паблик рилейшнз ;
http://elib.bsu.by/bitstream/123 456 789/36692/1/"Социальный"%20vs%20"коммерческий"%20паблик%20рилейшнз.pdf (Дата обращения: 05.
06.2016)Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2014.
Состав и структура комплекса современных интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) [Текст] / О. П. Михайлова [и др.] // Молодой ученый. — 2015. — №.
21. — С. 411Тульчинский Г. Л.
PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2013. С. 162. Ульяновский А. Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса.
— М.: Эксмо, 2014.
Управление социальными программами компании / Под ред. С. Е. Литовченко — М.: Ассоциация менеджеров, 2012. — 184с. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. Теория и практика. — М.: Дело, 2013.
Шарков Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие / Ф. И. Шарков. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015.
Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз. Учебник. — М.: Дашков и Ко, 2014.
Щетинина В. И. Системные характеристики интегрированных маркетинговых коммуникаций [Текст] / В. И. Щетинина // Молодой ученый. —.
2013. — № 5. — С. 430Электронные ресурсы.
Официальный сайт Правительства Новосибирской области // http^: nso.ru.
