Введение. 
Маркетинг в малом бизнесе

В условиях поступательного развития экономики значение маркетинга в сфере предпринимательства устойчиво возрастает.

Комплекс планово-управленческих решений по маркетингу направлен на эффективность рыночного участия любой компании малого бизнеса. Концепция рыночного управления пронизывает все этапы воспроизводственного процесса: от инновации и идеи нового продукта, его производства, распределения до окончательной реализации с учетом потребления.

Сегодня в России происходит становление малого предпринимательства как эффективного сектора российской экономики. Его дальнейшее развитие имеет важное социально-экономическое значение при формировании среднего класса как основы национальной стабильности общества.

За последнее десятилетие в России достигнут значительный прогресс становления малого бизнеса. Создано правовое пространство с нормативной правовой базой, регулирующей предпринимательскую деятельность. Формируются элементы современной рыночной инфраструктуры, предоставляющей субъектам малого предпринимательства образовательные, информационные, консультационные и финансовые услуги. Ежегодно увеличивается количество индивидуальных предпринимателей. Субъекты малого бизнеса осваивают новые виды деятельности, расширяют свое присутствие во всех отраслях экономики.

Определяющее значение в этом процессе приобретает концептуализация маркетинга, которая в максимальной степени стимулировала бы активизацию их производственной, инвестиционной и инновационной деятельности с учетом максимизации потребительской удовлетворенности [15, c.3−4].

Сфера малого бизнеса представляет единое целое организованных и неорганизованных рынков товаров и услуг, производящихся субъектами малого предпринимательства, входящих в национальную рыночную систему, которая существует и развивается в инфраструктурном окружении и имеет множество внешних и внутренних каналов связи с маркетинговой средой.

Проводниками формирования сферы малого бизнеса являются предприниматели. Под предпринимательством понимается инициативная, самостоятельная деятельность, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность гражданами, физическими и юридическими лицами, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Крупные компании могут позволить себе тратить огромные бюджеты на рекламу и привлечения клиентом. И если даже 50% рекламы не сработает, то остальная часть приведет достаточное количество клиентов для окупаемости и дохода. Малый бизнес не может позволить себе такой роскоши, как эксперименты с рекламой. Каждый рекламный ход должен приносить доход или хотя бы окупать расходы.

Иметь хорошие продукт или оказывать качественно услугу ещё не означает, что они будут продаваться сами. Можно улучшать продукт или качество оказываемой услуги, но если об этом не узнают ваши потенциальные клиенты — продаж не будет. Самое важное — это уметь достучаться до своей аудитории и правильно предложить продукт или услугу.

Ранее как в малом, так и в большом бизнесе для того, чтобы увеличить поток клиентов, достаточно было просто заявить о себе. Можно было просто дать рекламу «Мы открылись». В наше время почти в каждой сфере наблюдается повышенный уровень конкуренции. Большинство ниш уже заняты и в каждой есть компания, которая снимает все сливки с рынка.

Основной задачей бизнеса является привлечение и удержание клиента. Реклама — это один из самых эффективных способов привлечения клиентов, при условии правильного использования. В свою очередь реклама является самым дорогим способом привлечения клиентов.

Большой бизнес может себе позволить заложить бюджет на рекламу гораздо больше чем малый. Именно поэтому малый бизнес должен использовать приемы малобюджетного маркетинга.

Целью выпускной квалификационной работы является раскрытие сущности маркетинга малого бизнеса на предприятии и применение теоретических основ при разработке конкретных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на малом предприятии.

Задачи данной работы:

• — рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности малого предприятия;
• — описать основные составляющие маркетинговой деятельности малого бизнеса;
• — дать характеристику положения ИП Кусая Е. В.;
• — провести анализ экономических показателей деятельности магазина;
• — описать маркетинговую деятельность, провести АВС-XYZ анализ ассортимента;
• — предложить варианты повышения эффективности маркетинговой деятельности с учетом имеющихся сильных и слабых сторон, а так же возможностями ее совершенствования,
• — рассчитать затраты на предложенные мероприятия;
• — оценить эффективность предложенных мероприятий.

Предмет исследования — маркетинговая деятельность предприятия.

Объект исследования — ИП Кусая Е.В.

В первой главе дан анализ понятия и сущности маркетинга малого бизнеса, особенности маркетинга торгового предприятия, дано определение понятия мерчендайзинга и его основных инструментов.

Во второй главе приведена характеристика продуктового магазина ИП Кусая Е. В., дана характеристика его маркетинговой среды, проведен анализ основных экономических показателей, а также рассмотрен ассортимент с учетом АВС-ХУZ анализа.

Третья глава посвящена выявлению проблем маркетинговой деятельности, а также оценка эффективности и расчет затрат на реализацию предложенных мероприятий.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Практическая значимость работы заключается в возможности применения ее предложений и рекомендации в практической деятельности магазина ИП Кусая Е.В.

В выпускной квалификационной работе будут использованы современные учебные пособия, нормативные документы, маркетинговые исследования ИП Кусая Е. В., а также средства Интернет.