Экономическим основанием рекламной деятельности является маркетинговый бюджет предприятия. В настоящее время реклама осуществляется в нескольких направлениях (рис.
2.5.)Рис.
2.5. Направления рекламной деятельности компании.
Однако, в целях достижения маркетинговых целей компании, необходима активация рекламной деятельности и проведения рекламной кампании. Сегодня компании не хватает комплексности и последовательности в разработке и реализации рекламной стратегии. Решить эту проблему возможно с использованием нового подхода к разработке рекламных кампаний. Сравнительный анализ рекламной деятельности конкурентов позволит сделать вывод о целесообразности активации рекламной деятельности ITV — AxxonSoft. Таблица 2.3Сравнительный анализ рекламной деятельности конкурентов.
Средства рекламы.
Современные технологии.
Пи8ПлюсITV — AxxonSoftБаннерная реклама в Интернетеданетда.
Поисковая реклама в Интернетедадада.
Участие в выставкахдаданет.
Личные презентациидадада.
Рассылка презентацийдадада.
Реклама на официальном сайте компании дадада.
Предоставление демонстрационных версийнетнетда.
Наружная рекламанетнетнет.
Реклама в социальных сетяхданетда.
Корпоративный журналнетнетда.
В нем продемонстрированы преимущества ITV — AxxonSoft как официального и гарантированно надежного партнера по представлению достоверной и актуальной правовой информации для различных сегментов потребителей. Таким образом, наиболее прогрессивной компании в отношении реализации рекламной деятельности является компания «Современные технологии». Она использует как стандартные варианты продвижения, так и нестандартные: демо-версии на сайте, наружная реклама. Данный стиль продвижения имеет положительный эффект — компания занимает лидирующие позиции на рынке коммуникационных услуг для корпоративных клиентов. Основные преимущества продуктов и услуг, на которые делается акцент в рекламных кампаниях — уникальная эффективность решений и тотальный сервис (поддержка). В данном аспекте представляется использовать бенчмаркинг, как философию развития рекламной деятельности — использовать опыт лидера рынка в продвижении ITV — AxxonSoft.
3.Направления совершенствования рекламной деятельности компании в интернете3.
1.Рекомендации по продвижению в интернете.
Важным аспектом развития рекламной деятельности является изменение организационного механизма. В настоящее время рекламой продуктов и услуг компании занимается маркетинг-менеджер — сотрудник Департамента развития компании. Причем, он в единственном числе осуществляет всю маркетинговую деятельность компании, включая разработку рекламных мероприятий и их реализацию. Безусловно, его ресурсного потенциала (уровня знаний, опыта и рабочего времени) не хватает на полноценное и качественное возложенных обязанностей. Частично, данное обстоятельство обуславливает низкий уровень реализации рекламной деятельности компании. Более того, выявлено, что для клиентов компании важно понимать принцип работы продуктов безопасности, показанный в реальных жизненных ситуациях. Решением этой задачи могут стать видеоролики вирусной рекламы. Таким образом, возникает потребность в разработки соответствующих рекламных продуктов и описании концепции их использования.
Следующим направлением совершенствования позиционирования является разработка вирусного рекламного материала для интернет-продвижения.Рекламный продукт должен отвечать следующим требованиям:
моделировать жизненную ситуацию, связанную с использованием систем безопасности и демонстрирующую высокую результативность, — героем рекламного ролика должен стать типичный представитель клиентской базы, — ролик должен демонстрировать высокий уровень продуктивности использования продуктов. Выявленные в процессе исследования деятельности конкурентов и ожиданий клиентов от продуктов компании недостатки позиционирования продуктов ООО «ITV / AxxonSoft» обуславливают необходимость изменения существующего позиционирования, которые будут отражены в рекламной кампании. Сегодня ведущей концепцией коммуникационной кампании бренда является концепция интегрированных коммуникаций. Она должна прийти на смену концепции коммуникаций на основе рекламы. Дело в том, что с точки зрения клиента или потребителя, бренд — это совокупность многих форм, факторов, функций и контекстов, придающих ему значение на рынке.
Поэтому, если бренд действительно является смешением всех показанных элементов, то это предполагает, что коммуникациями бренда следует управлять интегрировано, то есть в рамках одной кампании. Сочетание различных средств коммуникации позволяют добиться синергетического эффекта. Это позволяет уменьшить расходы на коммуникации за счёт использования более простых, но близких потребителю средств. Например, огромное значение для потребителей имеет упаковка, так как именно с неё начинается знакомство с товаром. Другое важное коммуникационное средство — это условия и обстоятельства потребления. Нужно сделать всё, чтобы потребителю был приятен сам процесс использования бренда. Наряду с использованием интегрированного подхода, необходимо правильно выбрать стратегию коммуникационной кампании бренда. Проблема заключается в том, что многие компании неверно оценивая свою роль на рынке (чаще всего, преувеличивая её), выбирают неверную стратегию продвижения бренда. Возможна фланговая стратегия коммуникационной кампании бренда. Фланговая стратегия доступна тем брендам, которые занимают незначительную долю рынка, и выпускают продукцию, способную противостоять на одном сегменте продукции лидеров. Исходя из вышесказанного, цели рекламной кампании — сформировать новое позиционирование компании, способное повысить лояльность клиентов к ее продуктам и привлечь новых клиентов. В данном аспекте предлагается провести рекламную кампанию по активной трансляции рекламного видео-ролика в социальных сетях и иных интернет-ресурсах компании. Дляначало нужно определить основные задачи планирования рекламной кампании. Задачи планирования рекламной кампании:
определить рекламные сообщения и рекламные носители, — выявить инструменты реализации рекламной кампании, — разработать медиа-план, — обосновать эффективность ее реализации. Рекламная кампания ориентирована на все категории клиентов, однако, с разными акцентами распределения рекламных усилий — размещение рекламного ролика в социальных сетях. Для крупных клиентов — основная задача — донесение информации о лидерских позициях ООО «ITV / AxxonSoft» на данном отраслевом рынке и гарантии полноценной правовой поддержки. Рекламные сообщения (альтернативы):
партнер № 1- надежный партнер в мире коммуникаций, — для нас сложное — простоTotalsupport — тотальная поддержка. Рекламные носители.- web — сайт компанииflash — баннер в интернете, — социальные сети,-видео-блоги.Для клиентов среднего сектора приоритетными преимуществами будут обозначены тотальная поддержка и широкий спектр услуг. Следует отметить, что именно в данном секторе клиентов отмечается максимальная потеря клиентов за последние 5 лет. Именно поэтому важно реализовать рекламную кампанию по «возвращению» данных клиентов исходя из выявленных потребностей. Рекламная кампания имеет период действия — с июня по октябрь 2016 года. Цель данной кампании — увеличить прирост таких клиентов в 2016 году на 15%.Акценты позиционирования рекламной кампании для данных клиентов — привлекательное ценовое предложение и наличие тотально поддержки. В целом условия рекламной кампании можно представить в следующем виде (Таблица 6.)Таблица 6- Условия рекламной кампании.
Вводные для кампании.
УсловияУчастники.
Новые и постоянные клиенты.
МеханикаРазмещение видеоролика в социальных сетях.
Период действия.
С 1 июня 2016 года по 31 октября 2016 года.
Данная рекламная кампания позволит сформировать в сознании клиентов образ ООО «ITV / AxxonSoft» — как надежного поставщика информационно-правовых продуктов и гарантировать тотальную поддержку использования продуктов. Рекламная кампания должна быть ориентирована на потенциальных клиентов. Ожидаемый эффект — количество просмотров видео-ролика достигнет показателя более 1 млн просмотров. С помощью данной рекламной кампании ООО «ITV / AxxonSoft» сможет решить следующие задачи продвижения своих продуктов и услуг:
сформировать положительное отношение к компании у потребителей и потенциальных клиентов, — стимулировать новые заказы, — представить преимущества новых продуктов, — показать инновационность и клиентоориентированность предприятия, — сформировать благоприятное восприятие деятельности компании окружающим социумом, — повысить свой рейтинг как работодателя.
3.2. Оценка эффективности рекламной кампании в интернете.
Использование различных средств формирования позиционирования в деятельности предприятия и их оценка напрямую связаны с выбором соответствующих показателей эффективности. Каждая компания выбирает для себя показатель эффективности — прибыль или объем продаж. При этом приоритеты и величины данных показателей зависят от целей развития компании в целом. В данном случае оценка экономического эффекта от реализации рекламной кампании будет заключаться в достижении плановых показателей увеличения количества клиентов и увеличения объема продаж компании. Произведем расчет плановых показателей от реализации программы (рис.
3.1.)Рис.
3.1. Плановые показатели от реализации программы.
Предполагаемый прирост клиентов в 2017 году: — в сегменте крупных клиентов — 3%, — в сегменте средних клиентов — 10%, — в сегменте мелких клиентов — 15%.Данный прирост будет обеспечен следующими условиями рекламных кампаний:
В целом, проведение акции позволит увеличить клиентскую базу на 116 клиентов. Экономически это позволит увеличить объем продаж (Таблица 7) Таблица 7 — Увеличение объема продаж от прироста клиентов.
Тип клиента.
Кол-во новых клиентов.
Средний объем заказа клиента, руб. Общий объем заказа в период акции, руб. Крупный клиент2 015 000 300 000Средний клиент659 000 585 000Мелкий клиент316 000 186 000Всего:
116 957 000Таким образом, можно сделать вывод, что компании ООО «ITV / AxxonSoft» необходимо сделать акцент на усиление коммуникативной функции, т.к. это напрямую зависит от объемов продаж и увеличение выручки. Таблица 8 — Затраты на проведение рекламной кампании.
Наименование мероприятия.
Стоимость, руб.Сроки.
Изготовление видео-роликов115 650 2016 год.
Размещение видео-роликов480 000 руб.
апрель2016.
Баннерное размещение200 000 руб.
июнь-октябрь 2015.
Общий объем затрат на рекламную кампанию составит: 795 650 руб. Эффективность мероприятия: 957 000 — 795 650=161350 руб. Экономический эффект определяется как разность между доходом от данного мероприятия и затратами на его осуществление. Представим результаты расчетов в итоговой таблице 9. Таблица 9 — Усиление коммуникативной функции.
Срок внедрения.
На протяжении 2016 года.
Затраты 795 000 рублей.
Экономический эффект957 000 рублей.
Эффективность0,8Таким образом, при запланированном доходе, размером в 957 000 руб и общей суммой расходов 795 650 руб., эффективность составит 0,8.В долгосрочном периоде, так как основная цель компании — прирост постоянных клиентов, увеличение прибыли ежегодно составит до 25%.Это сформирует долгосрочный эффект рекламной кампании. Также реализация рекламной кампании усилит позиционирование ее на рынке как лидера рынка информационных правовых продуктов и позволит увеличить имеющуюся долю рынка, сформировать лояльность к компании. Также информация о компании, транслируемая в рамках ее реализации позволит повысить информированность клиентов и создать положительный имидж.
Заключение
.
Взрывное развитие Интернета, беспроводных и социальных технологий, конвергенция традиционных и новых медиа в последние несколько лет привели к смене коммуникационной парадигмы. Разработка эффективных способов воздействия на потребительский выбор заботит специалистов с момента зарождения рыночных отношений. Сегодня повлиять на поведение потребителей особенно сложно. Современный человек знаком со всеми традиционными маркетинговыми инструментами, скептично относится к рекламе, наше сознание выработало способность фильтровать внешние раздражители, не относящиеся к сфере наших интересов и актуальных потребностей. Завладеть вниманием индивида в огромном потоке ежедневной информации становится практически невозможно.
Интернет становится ресурсом, которая такая задача вполне под силу. По итогам проведенного практического исследования сделаем заключительные выводы. Система позиционирования продуктов и услуг компании с помощью интернета может составлять основу системы продвижения компании, ориентированную на достижение рыночных целей и задач. В своей рекламной деятельности компания руководствуется принципом инвестирования в рекламу исходя из необходимости в рамках целедостижения: выделяет на рекламу такую сумму, которой, по мнению руководства, может достичь плановых показателей. В настоящее время обострилась конкуренция на рынке информационных услуг: уровень цен постепенно выравнивается, качество и ассортимент товара постоянно растут — поэтому реклама и продвижение продукции становится одним из основных средств привлечения клиентов. Важную роль в рекламно-маркетинговой политике компании может сыграть нестандартный метод продвижения, а именно, проведение массовой рекламной кампании. В соответствии с целями позиционирования, спецификой рекламируемого продукта, портретом целевой аудитории, а также бюджетом, компании ООО «ITV / AxxonSoft» предложено провести корректировку позиционирования и реализовать соответствующую рекламную кампанию. Определено, что основные акценты позиционирования и рекламной кампании должны выделять такие конкурентные преимущества как надежное партнерство ООО «ITV / AxxonSoft», гарантии предоставления самой достоверной правовой информации и обеспечение высокого уровня партнерского сервиса. В рамках исследования был проведен опрос клиентов компании, а также анализ объема продаж. Выявлено, что клиентов компании можно разделить на три основных сегмента, каждый изкоторый имеет свои приоритетные потребности, определяющие основу позиционирования компания на рынке. На современном этапе компания единообразно для всех клиентов позиционирует свои преимущества.
Следует отметить, что у компании нет организационных ресурсов для проведения такой аналитической работы, так как в структуре отсутствует аналитический отдел. Именно поэтому данная должностная единица должна быть введена в компании. Это позволит своевременно и полноценно проводить исследование рынка и потребителей и исходя из этого вносить коррективы в стратегию продвижения. Также выявлено, что крупные клиенты компании будут делать выбор в пользу компании, если она обозначает себя как лидер на рынке систем безопасности и видеонаблюдения. Для данного сегмента имидж лидера является особенно важным. Именно поэтому в адрес данных клиентов следует использовать позиционирование «лидера», заявлять освоей доли в отрасли и перспективах ее расширения, новых технологиях и т. п.Для сегментов среднего уровня наиболее важным является: тотальная поддержка, полный спектр правовых консультаций и доступная цена.
Клиенты мелкого сегмента ожидают минимальной цены, так как для них это наиболее важно. Вторым по значению для данной категории клиентов является тотальная поддержка. Исходя из этого важно сформировать программы позиционирования ориентированные на потребности и ожидания этих сегментов клиентов. Применение вирусных технологий позволяет компании сформировать ненавязчивый образ уникального предложения, включающего большие преимущества и выгоды для клиента, а также поддерживающие имидж предприятия. В результате исследования сформированы рекомендации к изменению позиционированию компании на рынке, а также предложена к реализации полномасштабная рекламная кампания. С помощью реализации данной рекламной кампании и использования вирусных технологий рекламы компания сможет не только увеличить объемы заказов, но и сформировать положительный имидж у целевой аудитории и клиентов. С помощью таких видео-роликов, распространяемых методом вирусной передачи, компания получает огромный охват потребительской аудитории, имеет возможность продемонстрировать ей свою креативность, заинтересованность в клиенте, способность удивлять и создавать неординарные продукты, быть ближе и понятнее потребителям. В результате такой рекламной кампании потребители смогут сформировать положительное отношении к компании и передать свои ощущения и эмоции своим знакомым через интернет-ресурсы.Также представлены экономические расчеты возможного экономического эффекта и влияния на имидж компании. Список использованной литературы.
Акулич И. Л. Маркетинг. Учебное пособие /И.Л. Мудров. — М.: Высшая школа, 2009. С.56Ахаева Ю. Е.
Позиционирование товара на рынке / Ю. Е. Ахаева, К. И. Петроченков // Молодой ученый.
— 2014. — № 6. — С. 375−377.Балабанова Л. В., Крутушкина О. В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — №.
6 (17). — c. 52−58.Багиев Г. Л., Мефферт Х. (научная редакция).
Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
Багиев Г. Л. Маркетинг взаимодействия: Учебник для вузов. — СПб.: Астерион, 2011.
Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В.
Борушко. — Минск: БГТУ, 2012. — 306 с. Годин, А. М.
Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А. М. Годин. — Москва: Дашков и Кº, 2010. — 671 с. Бугаев Л. Мобильный маркетинг.
Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. — М.: Альпина Паблишер, 2012.
Геращенко М.М., Шерстобитова Т. И. Подходы к определению сущности маркетинга инноваций // Фундаментальные исследования. — 2014. — № 3−2. — 320 с. Давтян А. Особенности привлечения внимания потребителя к рекламе. // Реклама.
Теория и практика. — 2008. — № 2. — С. 14. Измайлова М. А. Психология рекламной деятельности: Учебник.
— М., 2011.
Кухтинова Л. Г. Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики // Известия ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки. 2011. №.
4. С.183−190.Ленский А. В. Креатив в BTL-коммуникациях. // Реклама. Теория и практика. — 2009. — № 5.
— С. 21. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / О. И. Карпеко.
— Минск: БГЭУ, 2010. — 414 с. Маркетинг: Учебник. /.
Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. -.
5-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. -&# 160; 360 с. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. — Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. — 383 с. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер.
— Москва: Эксмо, 2010. — 846 с. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская.
— Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. — 410 c. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В.
В. Синяев. — Москва: Дашков и К°, 2011., С.41Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К.
Цахаев, Т. В. Муртузалиева. — Москва: Дашков и Кº, 2009. — 548 с. Мельничук З. В.
Формирование положительного информационного образа как условие эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций / З. В. Мельничук, А. И. Яшина // Молодой ученый. — 2011. — № 5. Т.
1. — С. 212−215.Мудров А. Н. Аксиомы рекламы: Практическое пособие. — М.: Магистр, 2011. -.
462с.Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В.
Обухов, Н. Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 381 с. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Шахурин В. Г. Основы рекламы: Учебник. — М., 2011.
Прокшина Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П.
Прошкина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. -.
314 c. Сердобольская И. О. Практикум по курсу «Маркетинг-менеджмент услуг». Для магистрантов II курса направления «Менеджмент» программы «Маркетинг» / И. О. Сердобольская. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2013.
Ульяновский А. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума М.: ИНФРА-М, 2013, С.48Интернет-ресурсы: Официальный сайт //.
http://www.itv.ru/Как сделать вирусную рекламу //.
https://vk.com/page-43 419 422_46185799.
Источник:
http://perfect-seo.ru/smm-what-is.
