Продвижение некоммерческих организаций в Интернете: сравнительный анализ

Рис. 2.

3. Скрин аккаунта в VK благотворительного фонда «Солнце в ладошках».

Благотворительный детский фонд «Луч солнца». Данный фонд использует все социальные сети, распространенные в России, где предоставляет всю необходимую информацию о детях, которым нужна помощь.

Рис. 2.

4.Скрин официального сайта благотворительного фонда «Луч солнца».

Благотворительный фонд «Место под солнцем». Помимо официального сайта использует в целях продвижения только одну социальную сеть — VK.

Рис.

2.5. Скрин странички в VK благотворительного фонда «Место под солнцем».

Благотворительный фонд «Солнышко» использует следующие ресурсы интернета — сайт, VK, Twitter, Одноклассники.

Рис.

2.6. Скрин официального сайта благотворительного фонда «Солнышко».

Детский фонд «Спасибо за жизнь» использует официальный сайт, и все наиболее распространенные социальные сети, где ведется активный диалог с целевой аудиторией, размещаются истории детей, которым нужна помощь.

Рис.

2.7. Скрин официального сайта благотворительного фонда «Спасибо за жизнь».

Благотворительный фонд помощи и поддержки нуждающихся «Я-Фонд» осуществляет продвижение своих проектов через все наиболее известные интернет-ресурсы, кроме Instagram.

Рис.

2.8. Скрин официального сайта благотворительного фонда «Я-Фонд».

Благотворительный фонд «Подари жизнь» — помимо социальный сетей также использует живой журнал, YouTube, Viber.

Благотворительный фонд «Благодать», функционирующий на территории Саратовской области для продвижения использует только официальный сайт.

Рис. 2.

9.Скрин официального сайта фонда «Благодать».

Таким образом, благотворительные фонды в социальных сетях осуществляют:

— освещение проектов,.

— проблем детей и тех, кому нужна помощь,.

— диалог с целевой аудиторией,.

— информирование о социальных проблемах,.

— предоставляют консультации людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Сайты всех вышеуказанных организаций содержат следующую информацию:

— учредительная информация,.

— цели и задачи, миссия организация,.

— объекты благотворительной помощи,.

— описание конкретных жизненных ситуаций, проблем, проектов, детей,.

— контактная страничка,.

— информация для оказания помощи,.

— ссылки на социальные сети.

Представим сравнительный анализ информации, направленной на продвижение организации, размещенной на ее официальном сайте (Таблица 2.).

Таблица 3. Сравнительный анализ информации, направленной на продвижение организации, размещенной на ее официальном сайте.

Дети Солнца Луч солнца Место под солнцем Солнышко Солнце Солнце в ладошках Спасибо за жизнь Я-Фонд Новости + + + + + + + + О фонде + + + + + + + + Способы помощи + + + + + + + + Солнечные истории + + + + + + + + Рекоменда-ции + + - + - + + - СМИ о нас + + + + - + + - Правовая поддержка, бланки + + + - + + - + Отчеты о поступлениях + + + + + + + + Контакты + + + + + + + +.

Таким образом, только у некоторых НКО («Солнце», «Солнышко», «Я-фонд», «Место под солнцем») отсутствуют аспекты продвижения как «СМИ о нас», «Правовая поддержка», «Рекомендации».

Информация в социальных сетях содержит зачастую более развернутую и интересную для целевой аудитории информацию, что способствует увеличению количества подписчиков в группах (таблица 3).

Таблица 3. Сравнительный анализ продвижения благотворительных фондов через аккаунты в социальных сетях Благотворительный фонд Одноклассники Instagram Facebooke Twitter Vkontakte Дети солнца 12 391 747 3464 348 9584.

Луч Солнца 7362 864 1723 373 4637.

Место под солнцем 47 653 488 5883 836 2876.

Солнышко 7464 875 3873 487 3827.

Солнце 8743 474 8226 283 5493.

Солнце в ладошках 8463 377 5746 747 3873.

Спасибо за жизнь 4782 474 4878 508 4084 Я-Фонд 3873 276 2844 409 3972.

Сравнительный анализ в таблице 3 показывает, что благотворительные фонды достаточно активно используют интернет и социальные сети для продвижения своих проектов. Наиболее часто используемыми являются такие интернет-ресурсы, как официальный сайт, VK, FB, Одноклассники.

В группах в социальных сетях осуществляется диалог между организацией и людьми, которые готовы оказать помощь, волонтерами.

Основные темы коммуникаций: виды помощи, кому нужна помощь, обсуждение новых благотворительных программ и проектов, юридические консультации, информация о вариантах помощи.

Следует отметить, что социальные сети, позволяют охватить большие масштабы целевой аудитории и даже сформировать большую дискуссию, привлечь внимание к какой-либо сложной проблеме разных целевых аудиторий.

Также социальные сети позволяют реализовать технологию краундфандинга и осуществлять сборы пожертвований. Это осуществляется с помощью крупных телекоммуникационных компаний, коммерческих банков. Они предоставляют свои интернет-площадки для осуществления денежных переводов.

Заключение

Взрывное развитие Интернета, беспроводных и социальных технологий, конвергенция традиционных и новых медиа в последние несколько лет привели к смене коммуникационной парадигмы.

Разработка эффективных способов воздействия на потребительский выбор заботит специалистов с момента зарождения рыночных отношений. Сегодня привлечь внимание и повлиять на поведение потребителей особенно сложно.

Современный человек знаком со всеми традиционными маркетинговыми инструментами, скептично относится к рекламе, наше сознание выработало способность фильтровать внешние раздражители, не относящиеся к сфере наших интересов и актуальных потребностей. Завладеть вниманием индивида в огромном потоке ежедневной информации становится практически невозможно. Интернет становится ресурсом, которому такая задача вполне под силу.

Продвижение в интернете позволяет достичь решения самых разнообразных задач — от привлечения внимания к организации и заканчивая он-лайн сбором средств для реализации какого-либо проекта.

Благотворительные фонды также как и коммерческие организации используют интернет-ресурсы чтобы продвигать свою организацию и проекты, привлекать общественность к различным социальным проблемам.

В ходе исследования интернет-ресурсов 10 благотворительных фондов выявлено, что они очень активно используют для продвижения официальный сайт и собственные аккаунты в социальных сетях.

Это позволяет благотворительным организациям охватывать широкие сегменты целевой аудитории, а также вести диалог и обсуждать различные социальные проблемы.

Следует отметить, что наиболее эффективное продвижение используется через социальные сети Одноклассники, VKontakte Facebooke. Такие социальные сети как интсаграмм не дают столь масштабного освещения благотворительных проектов, поэтому используются редко.

Помимо социальных сетей благотворительные фонды используют такие ресурсы как Youtube и livejournal.

Список литературы

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. — Москва: ЭКСМО, 2005. — 480 с.

Андрианова Е. К. Связи с общественностью: учеб. пособие /.

Е. К. Андрианова, Л. Т. Микулина, М. В. Точилина.

— Санкт-Петербург: ГИЭУ, 2011. — 156 с.

Антипов К. В. Основы рекламы: учеб. пособие / К.

В. Антипов, Ю. К. Баженов. — 2-е изд., перераб.

и доп. — Москва: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2011. — 325 с.

Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти — Москва: Вершина, 2012. — 812 с.

Болгова О. С. Развитие некоммерческого сектора в России как фактор становления современного гражданского общества / О. С. Болгова; под ред. В. Н. Стегния; Пермский гос. техн. ун-т. — Пермь: Изд-во Перм.

ГТУ, 2009. — 184 с.

Большаков С. Н. Маркетинговые коммуникации и информационные ресурсы предприятия / С. Н. Большаков, В. А. Ачкасова.

— Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та, 2014. — 129 с.

Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов — Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2012. − 624 с.

Бурмыкина И. В. Социальная эффективность реализации проектов некоммерческих организаций: технология социальной оценки / И. В. Бурмыкина // Вестник Липецкого государственного педагогического университета. Сер.

Гуманитарные науки. — 2015. — № 1. — С. 92−96.

Вайнер В. Л. Горячая десятка инструментов фандрайзера [Электронный ресурс] / В. Л. Вайнер // Вестник Благотворительности. — Режим доступа :

http://eduworld.udm.net/10.htm, свободный. — Загл. с экрана.

Воеводина Н. А. Некоммерческие организации: правовой статус, бухгалтерский учет, налогообложение и новые возможности: практ. пособие / Н. А. Воеводина, А. А.

Вяльшина, Т. Л. Ермак. — 2-е изд., испр.

— Москва: ОМЕГА-Л, 2011. — 153 с.

Говердовская К. Интегрированные маркетинговые коммуникации / К. Говердовская // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — №.

4. — С. 25−27.

Гордеева А. А. Как завоевать доверие к организации: набор инструментов для руководителя НКО / А. А. Гордеева, А. А. Клёцина; Центр развития НКО. —.

Санкт-Петербург: Изд-во ЦРНО, 2009. — 42 с.

Дикарева В. А. Брендинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / В.

А. Дикарева, А. М. Чернышев. —.

Москва: Граница, 2012. — 369 с.

Душкина Д. Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология: учеб. пособие / Д. Р.

Душкина. — Санкт-Петербург: Питер, 2013. — 325 с.

Зверков А. В. Проблемы измерения эффективности автономных некоммерческих спортивных организаций / А. В. Зверков // Научный обозреватель. — 2015. — № 6. — С. 25−26.

Карпельева Ю. А. Анализ современного состояния некоммерческого сектора России / Ю. А. Карпельева // Экономика и социум. — 2015. — № 1−3. — С. 517−524.

Колосова С. Проведение PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов [Электронный ресурс] / С. Колосова // ADME. — Режим доступа:

http://www.adme.ru, свободный. — Загл. с экрана.

Комаров П. И. Маркетинг некоммерческих организаций / П. И. Комаров, А. Н. Слободич, В. В.

Шарай // ФӘн-наука. — 2015. — № 7. — С. 8−10.

Коновалова О. Н. Некоммерческие организации как фактор улучшения взаимоотношений между бизнесом и властью / О. Н. Коновалова, О. Н. Ананьев // Инновационная экономика и общество. —.

2015. — № 1. — С. 106−112.

Лапина Е. В. PR некоммерческого сектора: учеб.

метод. пособие / Е. В. Лапина, М. В. Забавников. — Тамбов: Центр-пресс, 2009. — 27 с.

Ларионова И. А. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / И. А.

Ларионова. — Москва: МИСиС, 2015. — 41 с.

Любашевский Ю. Технология современного спонсорства / Ю. Любашевский. — Москва: Вершина, 2006. — 76 с.

Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / под общ. ред. Л. А. Данченок. — Санкт-Петербург: Питер Питер Пресс, 2013. — 288 с.

Молькин А. Н. Роль рекламы в продвижении инноваций в некоммерческих организациях / А. Н. Молькин, Т. В. Суханова // Маркетинг в России и за рубежом.

— 2015. — № 3. — С. 52−56.

Некоммерческие организации: пер. с англ. — Москва: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 221 с.

Некоммерческие организации: виды, правовой статус, партнерство, управление. — Москва: Библиотечка «Российской газеты», 2010. — 143 с.

Павлова Н. В. Связи с общественностью в НКО. Управление информацией: СМИ и НКО: метод.

матер. / Н. В. Павлова. — Москва: Московский Дом общественных организаций, ГЭИТИ, 2005.

— 265 с.

Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика): учеб. пособие / Е. В. Писарева. —.

Москва: Ваш полиграфический партнер, 2014. — 281 с.

Подкар С. Б. Некоммерческий брендинг: опыт использования ахетипов / С. Б. Подкар // Вестник ННГУ им. Н. И. Лобачевского.

— 2007. — № 91. —.

С. 113−119.

Прихожан И. А. Управление социальным проектом: практикум для некоммерческих организаций / И. А.

Прихожан; Волгогр. ин-т гражд. о-ва, Центр гражд. образования. — Волгоград: Принт, 2009. — 231 с.

Симонян Т. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / Т. В. Симонян, Т.

С. Павленко, Ю. С. Князева. — Ростов-на-Дону: Издательский центр ДГТУ, 2014. — 91 с.

Тульчинский Г. Л. Маркетинг в сфере культуры: учеб. пособие / Г. Л. Тульчинский, Е.

Л. Шекова. — Санкт-Петербург: Лань, 2009. — 495 с.

Федеральный закон «О некоммерческих организациях»: в ред. действ. с 01.

01.2011. — М.: Омега-Л, 2010. — 64 с.

Федеральный закон «Об общественных объединениях» [Электронный ресурс]: в ред. от 22.

07.2010 // Консультант Плюс: офиц. сайт. — Режим доступа :

http://www.consultant.ru, свободный. — Загл. с экрана.

Фолометова В. Э. Деятельность социально ориентированных некоммерческих организаций в Росси и их роль в обществе / В. Э. Фолометова, Л.

И. Хвоевская // Высшая школа. — 2015. —&# 160;№ 10.

— С. 19−22.

Холмз О. Пособие по социальному маркетингу для общественных организаций / О. Холмз; Центр развития образования. — Москва: Изд-во ЦРО, 2006. — 77 с.

Цыкунов И. Семь причин прервать заговор молчания, или зачем PR некоммерческой организации? [Электронный ресурс] / И. Цыкунов // Центр социального программирования. — Режим доступа :

http://www.ngoprofile.ru/ library/5.html, свободный. — Загл. с экрана.

Чашин А. Н. Некоммерческие организации: правовое регулирование / А. Н. Чашин. — Москва: Дело и Сервис, 2010 — 216 с.

Штайнберг К. Брендинг в некоммерческом секторе. Как добиться конкурентного преимущества с помощью брендинга: практические рекомендации для руководителей и менеджеров некоммерческих организаций / К. Штайнберг // Маркетинг-дайджест. — 2005. — № 3.

— С. 23−37.

Шульц Д. Е. Новая парадигма маркетинга: интегрированные маркетинговые коммуникации / Д. Е. Шульц, С. И.

Танненбаум, Р. Ф. Лауретборн. — Москва: Фаир-Пресс, 2014.

— 624 с.

Ланговой А. Число пользователей Instagram достигло 200 млн.

http://www.3dnews.ru/814 146/ (дата обращения 25.

09.2014).

Мнение специалистов о PR в социальных сетях //.

http://template.ouverture.ru/allreclame/219-reclama-v-sozialnih-setyax.

Официальный сайт Благотворительного фонда «Солнце» //.

http://sunfond.ru/.