Желательно, чтобы актуальная информация обновлялась 10−15 раз в день. Такая повышенная активность оказывает влияние не только на раскрутку самой группы «Вконтакте», но и влияет на позиции сайта в целом. Не секрет, что поисковые машины Яндекс и Гугл индексируют по ключевым запросам также и данную социальную сеть, а, следовательно, показывают эту страницу в списке прочих найденных сайтов. При размещении информации в социальной сети «Вконтакте» следует так же учитывать тот фактор, который влияет на ее уникальность.
Автоматизированные роботы популярных поисковых систем отдают предпочтение сайтам и страницам, информация на которых больше нигде не повторяется. Если просто копировать содержимое похожих сайтов, то позиции страницы будут далеко не на первом месте, так как уникальность не будет соответствовать необходимым требованиям. Так же на странице «Вконтакте» нужно размещать информацию о текущих событиях, акциях, добавлять интересную и полезную информацию не только о производимых тортах и продукции, но и привлекать к размещению сторонние статьи. Конечно, их предварительно нужно переработать и переосмыслить. Отдельно следует сказать и о проводимых акциях для пользователей сети. Можно разыграть, например, торт.
Для конкурса лучше всего подойдет фотоконкурс либо конкурс рецептов. Как показывает практика, благодаря заинтересованности пользователей и их репостам посещение страницы увеличивается в разы. Так же пользователи любят цитировать необычные афоризмы и интересные факты. Кроме «Вконтакте» так же в настоящее время стремительно развивается интерес пользователей к видеоконтенту. Полагаем, что компания «Бест Кейк» должна задействовать и этот ресурс. Можно снимать видео, как производится тот или иной продукт, размещать интервью со специалистами, делать онлайн видеотрансляции с места производства тортов, так же размещая их в сети. Конечно, не нужно транслировать в эфир весь процесс, особенно если он представляет собой коммерческую или иную тайну, но основные моменты в повествовании показать можно. Для этого следует организовать свой канал на Youtube.com, где так же возможно привлечение подписчиков. Исследуя возможности современных социальных сетей, нужно сказать так же и о таких соцсетях как «Одноклассники», «Твитер» и «Фейсбук». Эти сети используются компаниями зачастую не в полном объеме.
Конечно, этому есть разумное объяснение. Социальная сеть «Одноклассники» представляет собой аналог «Вконтакте», но с иной целевой аудиторией. Здесь «обитают» представители более старшей возрастной группы: от 35 лет. &# 171;Твитер" и «Фейсбук» по своей сути являются информационными социальными сетями. Они рассчитаны на более серьезную целевую аудиторию, которые приходят на их, чтобы узнать новости, поделиться информацией.
И здесь эти соцсети могут быть полезными для освещения текущих событий и предстоящих мероприятиях. Так же, можно освещать значимые эпизоды жизни компании. Характерные короткие сообщения выглядят лаконично и привлекательно для деловых людей. Говоря о социальных сетях, следует так же отметить, что помимо «бесплатностей» в них есть так же и платная реклама и рекламные возможности. Например, размещение баннера, платный перепост на страницу сети со схожей тематикой, обмен ссылками. При выборе размещения баннера нужно отметить, что есть возможность его показа только в определенном регионе, либо с определенной частотой, либо в назначенное время. Оплата возможна несколькими способами: за время показа баннера или пропорционально количеству переходов.
И здесь этот вариант похож на принципы работы контекстной рекламы. Среди перепостов на сайты аналогичной или смежной тематики следует выбирать страницы с наибольшим количеством пользователей и постоянно обновляемой информацией. Только участие в таком мероприятии способно принести свои плоды. Подводя промежуточный итог, стоит отметить, что раскрутка компании в социальных сетях должна вестись систематически и затрагивать абсолютно все социальные сети. Каждая из рассматриваемых страниц имеет как свои преимущества, так и недостатки. Однако лишь комплексное продвижение товара способно дать ощутимый результат. Не стоит забывать так же, что большинство описанных инструментов абсолютно бесплатно. Затратная часть может складываться лишь из оплаты рабочего времени администратору тематических страниц. Но и здесь можно найти выгодные позиции, привлекая к такой работе фрилансеров. Конечно, наемные работники, выведенные за штат, обладают как преимуществами, так и недостатками (например, ненадлежащее исполнение или исполнение поручений не в срок), поэтому при выборе подобного рода персонала нужно просчитывать возможные риски.
Однако риски от некачественной работы фрилансера не так высоки и подлежат своевременному исполнению. Социальные сети — одно из более динамично и стремительно развивающихся направлений в интернет-продвижении товаров и услуг. Однако наряду с использованием социальных сетей в современной индустрии выделяется особое направление, которое связано с созданием специальных приложений для мобильных устройств и карманных компьютеров, планшетов. О них-то и пойдет речь в следующем разделе. На сегодняшний день еще все-таки относительно мало российских компаний имеют свои мобильные приложения, поэтому выделиться на этом рынке не так сложно. Подобного рода приложения популярны, преимущественно, у средств массовой информации.
Главное, слишком сильно не увлекаться, и не пытаться вставить аналог AngryBirds на одну из вкладок приложения инвестиционной компании. Уже много сказано о том, что благодаря развитию мобильного интернета бизнес получает новые маркетинговые возможности. Да, теперь каждый человек может посмотреть информацию о фирме в сети, даже находясь в метро по пути на работу или во время путешествия в другую страну. Поэтому на соответствующем рынке наблюдается всплеск активности — компании стремятся разрабатывать мобильные версии своих сайтов. Казалось бы, что лучшего решения быть не может — достаточно иметь свой сайт, удобный для просмотра через мобильное устройство, чтобы закрепиться в новом популярном сегменте. Но на практике создание мобильного сайта не всегда является наиболее целесообразным и достаточным решением с точки зрения продвижения продукции или услуг среди мобильной аудитории. Для понимания причины достаточно ответить на вопрос: «Где в основном сосредоточена эта аудитория?». Большая часть мобильной аудитории сосредоточена в онлайн-сервисах производителей операционных систем для смартфонов, позволяющих скачивать и покупать различные приложения, таких как AppleAppStore, GooglePlay и WindowsMarketplace от Microsoft. Поэтому услуги разработки приложений для iPhone, iPad, Android-разработка оказываются настолько важными и востребованными. Мобильный телефон у всех всегда при себе. И если он подключен к интернету, то до его владельца можно достучаться с вполне конкретным коммерческим предложением. Именно поэтому имеет смысл доносить информацию до мобильного потребителя через мобильные приложения, которые предоставляют гораздо больше маркетинговых возможностей для преподнесения предложения потребителям, нежели мобильные сайты, преследующие лишь цель сделать просмотр сайта более удобным для различных категорий пользователей. В качестве особого преимущества приложения стоит отметить, что после своего запуска оно размещается в числе новинок в онлайн-сервисах типа AppStore. Именно здесь приложение имеет наибольшую вероятность быть скачанным на телефон.
Если приложение будет интересным либо полезным, то оно может попасть в список хитов, что сделает его постоянно востребованным и доступным для пользователей. Всё это обеспечивает дополнительную рекламу продукта или услуги среди пользователей смартфонов. Прежде чем приступать к разработке приложения, специалисты компании-разработчика изучают особенности бизнеса. Это позволяет предлагать такие решения, которые работают не только с программной, но и с маркетинговой точки зрения. На начальном этапе работ наши сотрудники проводят визуализацию вашего проекта и готовят презентацию, которая наглядно показывает, каким образом приложение будет решать ваши задачи.
Поэтому разработка приложений для iPad, iPhone и других популярных мобильных устройств — это правильный выбор владельца бизнеса, который должен развиваться. И здесь следует сказать о том, что у компании «Бест Кейк» так же имеется приложение для мобильных устройств. Рисунок 5. Приложение для мобильных устройств компании «Бест Кейк» Разработка приложения говорит о том, что множество клиентов переходят в разряд постоянных и им нужен незамедлительный доступ к возможности заказа торта. И здесь кондитерская, так или иначе попадая в категорию не только товаров, но и услуг, позиционирует себя как нельзя лучше, выгодно отличаясь от конкурентов. Приложение для мобильных и периферийных устройств, благодаря которому можно делать моментальный заказ, способно увеличить объемы продаж и привлечь новых клиентов, удерживая при этом старых. Таким образом, создается определенный «вакуум», при помощи которого клиент остается на связи тет-а-тет со своим производителем. Рассматривая средства продвижения продукта в сети Интернет нельзя не сказать и об оценке эффективности проводимых мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Аргументы в пользу новых перспектив конкурентных стратегий остаются и сейчас очень убедительными.
Прежние способы соперничества и большая часть так называемой житейской мудрости, касающейся организаций, в настоящее время уходят на второй план под воздействием переплетающихся сил: рынки фрагментизируются и сегментируются на все более узкие потребительские сегменты, а конкуренция становится все более глобальной. Информационные технологии размывают традиционные границы между прежде отдельными рынками и организациями, одновременно повышая темпы принятия решений. Технологические изменения продолжают сокращать циклы жизни отдельных видов продукции, а потребители все настойчивее требуют все более высокой оперативности реагирования на их запросы и все более высокого качества предлагаемых им товаров и услуг. Добавьте к этому бога-тое разнообразие организационных построений и соглашений, в результате чего создаются многочисленные сети и партнерства между поставщиками, членами каналов дистрибуции и коммуникации и потребителями, а у менеджеров сокращается пространство, на котором ошибка стоит не очень дорого. Темпы изменений на рынке явно обгоняют скорость, с которой организация, менеджмент которой построен по типовой схеме, может на это реагировать. Только немногим видам бизнеса удается «выйти живыми и здоровыми» из-под такого пресса, однако и они вынуждены создавать систему реагирования на такие давления, которая выражается в форме стратегии, предписывающей, каким образом бизнес намеревается конкурировать на том рынке, который он выбрал для своего обслуживания.
Готовых формул, помогающих совершить правильный выбор, не существует, однако есть три общих черты, характеризующие, что следует понимать под успешным реагированием на динамику событий. Эффективные стратегии — это продукция команд менеджеров, мотивированных должным образом, которые непрерывно отыскивают способы решения возникающих задач. Не следует забывать так же и о таком современном и малозатратном способе позиционирования, как при помощи социальных сетей. В них компания должна налаживать свое присутствие, а так же снабжать тематические страницы актуальными новостями и обновлениями. Помимо присутствия в социальных сетях таких, как «Вконтакте», «Твитер» и «Фейсбук», компании «Бест Кейк» необходимо подумать и о размещении информации в иных соцсетях таких, как «Одноклассники», «Инстаграм», «Ютуб».Социальные сети следует так же рассматривать и как инструмент привлечения новых клиентов, и как удержания уже существующих. Присутствие на тематических и дружественных сайтах служит увеличению лояльности конечного потребителя. Следует так же отметить, что маркетинговая стратегия в сети Интернет не может иметь длительный характер. Конъюнктура обозначенного рынка постоянно меняется, потребителям предлагаются новые средства связи, а доставка информации конечному пользователю осуществляется практически мгновенно.
Именно поэтому, учитывая меняющиеся предпочтения потребителей, следует идти не просто в ногу со временем, но быть на шаг впереди и уметь угадывать меняющееся направление ветра.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ердышев С. Н. Секреты эффективной интернет рекламы. — Изд: Дашков и Ко, — 2011.
Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003.
Васильев Г. А., Поляков В. А. Основы рекламы. М.: ИНФРА-М, 2010.
Вебер Ларри; пер. с англ. Елены Лалаян. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
Далворт М. Социальные сети: руководство по экстпуатации. М: ООО «Издательство «Добрая книга»: 2010 В. Н. Ерёмин. Маркетинг: основы и маркетинг информации. М: 2006 В. В. Ковалев, Вит. В. Ковалев. Корпоративные финансы и учет: понятия, алгоритмы, показатели: учеб. пособие.Ч.1 — М.: Проспект, КНОРУС, 2010.
Копылов В. А. Информационное право — М.: 2002.
Котлер. Ф. Основы маркетинга. Краткий курс — М.: Издательский дом «Вильмяме», 2007.
Котлер, Ф. Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга: Пер. с анг. — 2-е Европ.
изд. — М.; СПб. Издательский дом «Вильямс», 2000.
Котлер Филип, Рейн Ирвинг, Хэмлин Майкл, Столлер Мартин Персональный брендинг. Технологии достижения личной популярности. Изд.: Гребенников, 2000.
Кошик.
Авинаш. Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов (+ CD-ROM) — Изд.: Диалектика, Вильямс — 2009 г. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях — Изд.: Питер, 2011.
Максимюк К. С. Новый интернет для бизнеса. М.: Эксмо 2011 г. Шарков Ф. И. Интерактивные электронные коммуникации (возникновение «Четвертой волны»): Учебное пособие — 2-е издание. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.
Ших К. Эра ЭраFacebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. — Изд: Манн, Иванов и Фербер, — 2010.
Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Чумиков.
А.Бочаров М. Тишкова М. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 — М.: Альпина Паблишерз, 2010.
Ядов В. А. Социологическое исследование: методология программа методы. Изд.2, перераб. и доп. Изд: Букинист — 1987.
Маркетинг: большой толковый словарь. — М.: Омега-Л. Под ред. А. П. Панкрухина. 2010.
Келлер Эд, Берри Джон. Лидеры мнений. Журнал «Отдел маркетинга», № 11, 2003.
Потапов В. И. Рекламные расходы в турфирмах // Турбизнес, № 7, 2005. Christine Hine. Virtual Ethnography. SAGE, 2000. С. 112−113.
http://vk.com/about.
http://corp.mail.ru/ru/.
http://www.ingate.ru/.
http://fom.ru/SMI-i-internet/11 417.
http://www.linkedin.com/about-us.
http://www.remarkable.ru/.
https://support.twitter.com/.
https://www.facebook.com/FacebookRussia?brand_redir=1.
