Главную роль во всей коммуникационной системе, оказывает реклама, которая одновременно информирует о предприятии и его продукте, убеждает потенциальных покупателей остановить свой выбор на данном предприятии и его услугах, усиливает уверенность у существующих клиентов в своем выборе. Проведение рекламной кампании будет иметь положительное влияние на продвижение услуг предприятий, сохранение своего сегмента рынка и завоевание новых клиентов. Мероприятия по повышению квалификации персонала позволяют предприятию также получить дополнительную прибыль. Расширение спектра дополнительных услуг позволит предприятию привлечь новых клиентов и повысить уровень конкурентоспособности по сравнению с активными конкурентами. В качестве дополнительных рекомендаций, относительно повышения эффективности всей деятельности предприятия могут быть предложены рекомендации относительно усовершенствования управления персоналом и введение высокой культуры обслуживания.
Заключение
.
Основательный анализ тематической литературы, позволяет сделать определенные выводы, а именно: категория «конкурентоспособность предприятия» ученными в литературе рассматривается достаточно многовекторно, при этом преобладающая часть трактовок не отображает содержательной характеристики этого понятия, а акцентирует внимание на его отдельных элементах, назначении, морфологической принадлежности; не принимая во внимание системность и комплексность отдельных трактовок, которые предложены ученными, все они содержат определенную дискуссионность и не могут претендовать на завершенность и универсальность; отдельные трактовки являются достаточно ограниченными и узкими, не раскрывают сущностного наполнения конкурентоспособности предприятия, отождествляя эту категорию с продукцией, финансово-экономическим состоянием или потенциалом предприятия; значительная часть трактовок не учитывает сравнительный, относительный и ограниченный пространственно-временной характер конкурентоспособности предприятия; конкурентоспособность предприятия рассматривается ученными, как возможность, способность, свойство, параметр, показатель, сравнительное преимущество, следствие деятельности и т. п., что не создает условий для унификации терминологического аппарата в этой сфере.
Проведя исследование и анализ различных трактовок термина «конкурентоспособность предприятия», можно выделить ряд недостатков среди известных определений данного термина, а также, на основании выявленных недостатков, и сформулировать новое определение, которое будет являться шире данных исследований в области управления конкурентоспособностью хозяйствующих субъектов. Исследуемая категория оказывает главную роль в современных условиях функционирования рыночной экономики. В условиях современных мирохозяйственных отношений критерием устойчивости и выживаемости предприятия в глобализированной рыночной среде служит конкурентоспособность предприятия, в связи с чем, ее анализ, оценка и прогнозирование становится сегодня объективной необходимостью. Под конкурентоспособностью можно понимать свойство, которое позволяет выдерживать конкуренцию. В бизнесе конкурентоспособность характеризуется совокупностью определенных технологий, действий, качеств товара, репутацией торговой марки и т. д., что обеспечивает данной фирме сравнительные преимущества относительно подобных ей предприятий. Именно наличие таких преимуществ делает продукцию фирмы привлекательной в глазах клиента. Конкурентоспособность — свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия. Целью анализа конкурентоспособности является установление того, какого преимущества желает добиться фирма и в какой степени это преимущество возможно защитить в конкретной конкурентоспособной ситуации. В современных условиях особое внимание следует уделять развитию конкурентных преимуществ, основанных на нематериальных ценностях, так как за их счет возможно приобретение и материальных конкурентных преимуществ. В числе главных определяющих факторов конкурентоспособности выступают стоимость предприятия, техническая оснащенность рабочих мест, реализуемая концепция управления, управленческие технологии, организационная система, человеческий капитал, стратегический маркетинг, техническая, инвестиционная и инновационная политики. Существует множество методов оценки конкурентоспособности предприятия на рынке. Для этого необходимо оценить его внешнюю и внутреннюю среду, его клиентов, поставщиков, потребителей и его товар. Список использованной литературы.
Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб.
пособие. — М.: Инфра-М, 2012. — 215 с. Городов О. А. Недобросовестная конкуренция.
Теория и правоприменительная практика. — М.: Статус, 2008. — 216 с. Ковалев В. В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности.
— М.: ФиС, 2011. — 385 с. Леонтьев В. Е. Финансовые ресурсы организаций (предприятий): учебное пособие/ В. Е. Леонтьев. — СПб.: СПбГУЭФ, 2011. — 139 с.
Моляков Д. С. Теория финансов предприятий / Д. С. Моляков, Е. И. Шохин. — М.: ИНФРА — М, 2012. — 232 с. Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли.
— М.: Кно.
Рус, 2008. — 120 с. Иванова Е. А. Оценка конкурентоспособности предприятия. Р-н-Д:Феникс, 2008, с.
45.Ильюк В. Как выиграть конкурентную борьбу при помощи системы внутреннего контроля // БДИ: безопасность, достоверность, информация. — 2011. — №.
4. Калашников В. К. Конкурентоспособность предприятия и их продукции / В. К. Калашников // Машиностроитель. — 2012. — №.
11. — С. 15−18.Отраслевой обзор рынка. Сантехника // Pос.
БизнесКонсалтинг, № 1−2012.
Петрова И. Потребности конкурентной стратегии организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. — 2010. № 3. Войцеховская И. А. Структура и культура организации как факторы повышения конкурентоспособности //.
http://kraspubl.ru/content/view/156/1/Конкурентоспособность — Википедия.
https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Конкурентоспособность&oldid=67 009 744ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1. Определения конкурентоспособности предприятия.
Приложение 2Факторы конкурентоспособности предприятий по Е. С. Брулеву.
