Методология и методы исследования процессов социальной коммуникации

В соответствии с заданной целью осуществляется выбор методов, часть методов может быть выбрана из числа методов статистического анализа. Корреляционный (лат. &# 171;correlatives" - соотносительный) анализ в в исследовании процесса социальной коммуникациипредставляет собой процедуру, установленную для изучения соотнесенности между социальными и коммуникативными переменными[1, с. 45]. Социальные признаки являются независимыми переменными, коммуникативные характеристики — зависимыми.

Взаимная согласованность наблюдаемых изменений лежит в основе определения связи между ними. Факторный (лат. &# 171;factor" - делающий, производящий) анализ дает возможность установить многомерные связи переменных величин по нескольким признакам. На основе парных корреляций переменных, полученных в результате корреляционного анализа, получают набор новых, укрупненных признаков — факторов. В результате последовательной процедуры выявляют факторы второго, третьего и т. д. порядка. Метод детерминационного (лат. &#.

171;determinare" - определять) анализадает возможность установить связи между отдельными значениями признаков. Его применение обосновано в тех случаях, когда значения или сочетания одних признаков статистически определяют заранее выделенные значения других. Это сопоставление дает исследователю возможность определить, в результате воздействия какого признака происходит ослабление или усиление связи. Дисперсионный (лат. &# 171;dispersus" - рассеянный, рассыпанный) анализ заключается в оценке влияния ряда независимых качественных переменных на количественную переменную, то есть факторов на признак[2, с. 62].

Латентно-структурный (лат. &# 171;latentik" - скрытый, невидимый) анализ заключается в статистической обработке эмпирических данных. Данный метод направлен на анализ качественных переменных, в процессе исследования респонденты отвечают на ряд вопросов и по содержательным признакам ответов их структурируютпо определенному скрытому (латентному) признаку.

Метод импликационных шкал (лат. &# 171;scala" - лестница) заключается в распределении по интенсивности признаков полученных данных в форме, удобной для проведения оценки. При этом могут быть использованы простые шкалы, предусматривающие однозначную оценку признака, или сложные шкалы, полученные путем шкалирования, то есть преобразования серии шкал в единую шкалу. Контент-анализ, занимающий особое место в системе методов исследования коммуникационных процессов, представляет собой качественно-количественный анализ содержания текстовой информации в социологических целях. В процессе контент-анализа можно выявить скрытые элементы содержания текстов и на их основе понять тенденции социальной коммуникации.

Часто данный метод применяется в исследовании пропаганды и при прогнозировании тенденций развития общественных движений. Дискурс-анализ как способ исследования процесса социальной коммуникации предполагает анализ личностный и социальных характеристик участников коммуникации, на основе которых исследуется коммуникативная сфера. Предпосылки использования метода дискурс-анализа заключаются в том, что для него наиболее важны именно социально значимые категории, на основании которых происходит процесс моделирование дискурса, обоснованияего элементов и изучения его структуры как целостной коммуникативной единицы. Заключительный этап исследования социальной коммуникации направлен на то, чтобы проверить полученные результаты. На данном этапе используются методы тестирования и шкалирования. Следует отметить, что повторное применение метода тестирования затруднено в связи с необходимостью точно повторить условия первоначального тестирования, что маловероятно, особенно при значительном разрыве по времени. Перечисленные выше методы являются наиболее часто используемыми в теории коммуникаций, однако не исчерпывают ее методологическую базу. При этом следует понимать, что не существует какого-то самого важного или самого эффективного метода. Каждый коммуникационный процесс исследуется с использованием своего конкретного набора методов, совокупное применение которых позволяет получить наиболее объективные результаты и сделать наиболее вероятные прогнозы относительно тенденций развития процесса коммуникации.

Заключение

.

В процессе проведенного в работе изучения и анализа материала определены методологические основы исследования коммуникационного процесса, выявлены его объект и предмет, изучены методы. Поскольку коммуникации являются объектом и предметом изучения многих наук, то теорию коммуникаций следует понимать как интегративную науку, построенную на использовании большого числа как общенаучных, так и частнонаучных методов. В работе рассмотрены наиболее распространенные методы, используемые для исследования социальных коммуникаций. Выбор конкретных методов в рамках исследования конкретного процесса может определяется целью исследования, характеристиками процесса и личными предпочтениями исследователя. Так же существует условное распределение используемых методов в зависимости от этапа исследования коммуникационного процесса. При этом самое важное понимать, что не существует единственного оптимального метода, или даже набора методов. Каждый метод применяется в сочетании с другими. Эффективность использования каждого метода и их взаимосвязи определяет конечный результат научной-исследовательской деятельности.

Список использованных источников

.

Основы теории коммуникаций / Под ред. проф. М. А. Василика. — М.: Гардарики, 2007.

— 512 с. Д. Гавра.

Основы теории коммуникации. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2011.

— 288 с. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. Пособие. СПб.: — ИВЭСЭП, 2005. — 494 с. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие для студентов вузов. ;

М.: Логос, 2008.- 114 c. Самыгин С. И. Деловое общение: учебное пособие. — М.: Кно.

Рус, 2013. — 437 с. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации. — М.: Дашков и Ко, 2009. —.

591 с. Основы социального управления: учебное пособие / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев и др.; под ред. В. Н. Иванова. — М.: Высш. шк., 2001. — 271 с. Захаров Н. Л., Кузнецов А. Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 263 с. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник: 2-е изд. — М.: Инфра-М, 2007.

— 447 с. Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. — М.: Финпресс, 2004. — 288 с.