Причины увольнений представлены на рисунке 3. Рисунок 3. Причины увольнений по собственному желанию.
По состоянию на 01 января 2016.
Омская таможня укомплектована руководителями, специалистами, рабочими и служащими на 96,8% (01 января 2015 — 97,4%), кадрами основных профессий на 97,7% (2014 — 97,3%), что выше, чем в прошлом году на 0,4% и на 0,8%среднесетевого уровня, который составил 97,6%.По состоянию на 01 января 2016 основные производственные дирекции укомплектованы руководителями, специалистами, рабочими и служащими на 97,6%. Таким образом, ежемесячно анализируется состояние укомплектованности структурных подразделений основными кадрами массовых профессий. Однако, при наличии достаточной численности работников, на предприятиях зачастую ощущается нехватка рабочей силы из-за неудовлетворительной организации труда и потерь рабочего времени, особенно в локомотивном хозяйстве, хозяйстве пути. 2.
3. Оценка управления рабочим временем в Омскойтаможне.
Далее проведен анализ структуры фактических затрат времени руководителя (таблица 3), за две недели. Для этого был определен удельный вес каждого вида затрат времени за обе недели наблюдения. Результаты расчетов представлены в таблице 3. Таблица 3 — Структура фактических суммарных затрат рабочего времени руководителя.
Наименование работ (перечень элементов затрат).
1 неделя Удельный вес,%2 неделя Удельный вес,%Изменения.
Оперативное совещание с техническим директором по текущим вопросам4,635−0,37Оперативное совещание с менеджерами отдела1,482,22−0,74Телефонные разговоры с клиентами 5,746,67−0,93Другие деловые телефонные разговоры55,65−0,65Участие в разработке мотивационных схем совместно с управляющим директором2,78−2,78Разбор конфликтов с клиентами офиса2,221,670,55Определение потребности подразделений в обучении1,11−1,11Нерегламентированные перерывы 3,894,44−0,55Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т. п.)11,1111,110Контроль за процессом заключения договоров3,895−1,11Подготовка отчетов, различных планов4,444,070,37Анализ дебиторской задолженности 1,111,110Прием посетителей по деловым вопросам2,594,44−1,85Служебные разъезды 6,6710,373,7Проведение мониторинга рынка труда3,33−3,33Организация корпоративных мероприятий4,445,65−1,21Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников2,223,33−1,11Взаимодействие с поставщиками6,675,930,74Обход помещений офиса (рабочих мест) 3,892,221,67Работа над заказами18,3316,851,68Составление плана по приходам1,671,670Наведение порядка на рабочем месте2,872,870Итого:
Несмотря на то, что структура различна, все же самыми большими затратами времени как в первую, так и во вторую неделю остается работа над заказами (18,33% и 16,85% соответственно). Самым незначительным по затратам времени в структуре оказался анализ дебиторской задолженности и определение потребности подразделений в обучении — всего 1,1%. Общая структура затрат показывает, сколько времени требуется на определенную работу руководителю за весь период наблюдения. ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ ПЕРСОНАЛА ОМСКОЙ ТАМОЖНИРассмотрением и подготовкой предложений по вопросам совершенствования структуры и штатной численности таможенных органов РФ занимается организационно-структурная комиссия ФТС России (далее — ОСК), которая создается в соответствии с приказом ФТС России. Организационно-структурная комиссия — коллегиальный орган, создаваемый в ФТС России и в региональных таможенных управлениях (кроме специализированных) для рассмотрения и выработки предложений о создании, ликвидации, реорганизации таможенных органов и их структурных подразделений, перераспределении штатной численности между таможенными органами, утверждении и изменении типовых структур и других вопросов, отнесенных к компетенции организационно-структурной комиссии. Приказ ФТС России от 6 мая 2008 г. №.
534 «О совершенствовании организационно-структурной работы в таможенных органах Российской Федерации и в учреждениях, находящихся в ведении ФТС России» содержит в себе Положение «Об организационно-структурной работе в таможенных органах Российской Федерации и в учреждениях, находящихся в ведении ФТС России», которое устанавливает единый порядок внесения предложений на рассмотрение ОСК ФТС России и принятия решений по вопросам, отнесенным к ее компетенции и касающимся изменения структуры и штатной численности таможенных органов Российской Федерации, их структурных подразделений, учреждений, находящихся в ведении ФТС России, а также структурных подразделений ФТС России. Для совершенствования существующих организационных структур таможенных органов ОСК проводят их анализ, действуя при этом на основании собственных положений, утверждаемых приказами ФТС России или РТУ. Важным направлением дальнейшего совершенствования организационной структуры Омской таможни является работа по защите интеллектуальной собственности. Предполагается совершенствование законодательной базы и изменение организационной структуры РТУ и таможен в части кадрового укрепления подразделений, занимающихся вопросами защиты прав интеллектуальной собственности. Отмечается позитивная тенденция в работе оперативных подразделений Омской таможни по выявлению преступлений. В оперативно-служебной деятельности подразделений собственной безопасности важнейшим направлением является борьба с преступлениями против интересов государственной службы и с коррупцией в таможенных органах. Так как одной из главной проблем, стоящих перед таможенными органами является занижение таможенной стоимости товаров и их недостоверное декларирование, то следует повысить эффективность работы подразделений, занимающихся проверкой заявленной таможенной стоимости, возможно следует расширить отделы, занимающиеся данными вопросами. Основные усилия в кадровой работе направлены на кадровое обеспечение таможенных органов региона. Большое внимание уделяется профессиональной подготовке кадров. Это еще одна позитивная тенденция в работе Омской таможни.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Профессиограмма — это обязательные этапы составления всех научных работ в психологии эргономики, труда и инженерии. Объектом изучения являются все аспекты процесса труда. Структура управления в единой системе таможенных органов состоит из четырех уровней: ФТС России, РТУ, таможен и таможенных постов. Структурное подразделение представляет собой официально выделенный орган управления определенным участком деятельности организации с самостоятельными задачами, функциями и ответственностью за их выполнение. Подразделение может быть как обособленным (филиал, представительство), так и не обладающим полными признаками организации (внутренним).В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие категории организационных структур:
бюрократические структуры: линейная; функциональная; линейно-функциональная; дивизиональная;
адаптивные структуры: проектная; бригадная; матричная. Каждая из этих структур имеет свои достоинства и недостатки. Сегодня особое место в системе таможенных органов России занимает Центральное таможенное управление. Оно дает пятую часть от всех таможенных платежей и является одним из самых крупных региональных таможенных управлений ФТС России. Территориально регион деятельности ЦТУ соответствует границам Центрального федерального округа, в который поступает до 70% направляемых в Россию товаров и транспортных средств. Организационный фундамент системы таможенных органов России составляют таможни и таможенные посты. Именно они непосредственно решают основную часть задач в сфере таможенного дела. Размещение таможен на территории страны связано как с маршрутами перемещения грузов, так и с концентрацией участников внешнеэкономической деятельности. Деление таможен России на пограничные и внутренние соответствует мировой практике, способствует ускорению грузооборота через таможенную границу и делает таможенный контроль более эффективным. Среди таможен есть небольшие, в которых работает не более ста человек, и крупные — со штатом до тысячи и более сотрудников.
Рассмотрением и подготовкой предложений по вопросам совершенствования структуры и штатной численности таможенных органов РФ занимается организационно-структурная комиссия ФТС России. Можно сделать выводы и выделить следующие пути совершенствования организационной структуры таможенных органов:
оптимизация в иерархической структуре управления; повышение организованности таможенной системы и сокращения связей; упрощение сложных структур управления и увеличение их гибкости; исключение дублирования в организационных структурах управления; обеспечение максимальной степени типизации;
совершенствование методов управления (обеспечение относительно равномерной нагрузки на каждое таможенное подразделение; четкое разграничение функций, прав и обязанностей руководителей и подчиненных; наличие действенного контроля за исполнением решений);повышение научного уровня в управлении за счет разработки научно обоснованного программно-целевого развития таможенной системы. Если организационная структура перестает соответствовать целям организации, не успевает приспосабливаться к меняющимся условиям, значит, снижается эффективность деятельности системы в целом. Поэтому, необходимо постоянно совершенствовать организационную структуру организации. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКРоссийская Федерация. Законы. «Таможенный кодекс Таможенного союза» (ред. от 08.
05.2015) (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евр
АзЭС на уровне глав государств от 27.
11.2009 № 17) [Электронный ресурс] / Консультант Плюс — Режим доступа: www.consultant.ru, свободный. (дата обращения 14.
02.2017г.)Российская Федерация. Законы. «Трудовой кодекс Российской Федерации» (ред. от 03.
07.2016) (принят Государственной Думой 21.
12.2001) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34 683/ (дата обращения:
15.02. 2017 г.)Российская Федерация. Законы. «Гражданский кодекс Российской Федерации» Часть первая от 30.
11.1994 № 51-ФЗ [Электронный ресурс] / Консультант Плюс — Режим доступа: www.consultant.ru, свободный. (дата обращения 12.
03.2017г.)Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 21.
07.1997 № 114-ФЗ (ред. от 06.
07.2016) «О службе в таможенных органах Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15 264/ (дата обращения: 15.
02.2017 г.)Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 27.
05.2003 № 58-ФЗ (ред. от 13.
02.2017) «О системе государственной службы Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42 413/ (дата обращения: 10.
02.2017 г.)Приказ ФТС РФ от 08.
04.2011 № 758 «Об утверждении типовых положений о подразделениях кадровой службы регионального таможенного управления и кадровых подразделениях таможни» [Электронный ресурс] // Информационно-правовой портал «ГАРАНТ». Режим доступа:
http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/688 959/ (дата обращения: 14.
02.2017) Алавердов А. Р., Куроедова Е. О., Нестерова О. В. Управление персоналом; Синергия — Москва, 2013.
Аширов Д. А. Управление персоналом; ТК Велби, Проспект — Москва, 2011.
Бабосов Е. М., Вайнилович Э. Г., Бабосова Е. С. Управление персоналом; Тетра.
Системс — Москва, 2012.
Вавилов С. И. Повышение эффективности труда работников таможенных служб на основе управления их профессиональным развитием. / С.И.Вавилов// Этносоциум и межнациональная культура — журнал/ Издательство: Автономная некоммерческая организация Международное издание
— Этносоциум и межнациональная культура/ ISSN 2072;3091 // - 2016. — № 11 (89). — С. 71−77.Водопьянова, Н.
Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практ. пособие / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова.
— 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017.
— 343 с. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. М. Емельянов.
— 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017.
— 261 с. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. —.
2-е изд. — М.: Издательство Юрайт, 2017.
— 244 с. — ISBN 978−5-534−468−7.Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Практикум: учебное пособие / под ред. д.э.н., проф. А. Я. Кибанова.
— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРАBМ, 2017.
— 365 с. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 301 с. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: курсовые проекты, выпускная квалификационная работа: Учебное пособие / Кибанов А. Я. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. ;
407 с. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие для студентов высших вызов заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова; Гос. унт-упр. ;
2- изд., стер. — М.: Кно.
Рус, 2015. — 357 сЛистик, Е. М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. М. Листик.
— 2-е изд., испр. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2017. — 300 с. Лобанова, Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Н. Лобанова. —.
М.: Издательство Юрайт, 2016. —.
482 с. Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу: практ. пособие / Р.
Е. Мансуров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2014. — 384 с. Одегов, Ю. Г. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Ю. Г. Одегов, Ю.
В. Долженкова, С. В. Малинин. — М.
: Издательство Юрайт, 2016. — 389 с. —ISBN 978−5-9916−7358−7. Оксинойд К. Э., Розина Е. В.
Управление персоналом. Теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. Учебно-практическое пособие; Проспект — Москва, 2014.
Петрушенко Е.Н., Шкилев В. В. Особенности процесса управления персоналом в таможенных органах Российской Федерации и основные направления его совершенствования. / Е. Н. Петрушенко, В. В. Шкилев // Сборник конференции Научно-образовательное и культурное сотрудничество стран-участниц ШОС XII / Издательство: Забайкальский государственный университет (Чита) // - 2014. — С.159 — 167. — УДК 331.
108.
26Попова П.В., Лунев Д. П. Пути совершенствования кадрового обеспечения таможенных органов Российской Федерации. / П. В. Попова, Д. П. Лунев // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. Ст.
По мат. XLII междунар. Студ. науч. — практ. конф. / Издательство: Ассоциация научных сотрудников «Сибирская академическая книга» (Новосибирск) // - 2016. — № 5(42). -.
С. 103−108. — УДК 331.
101Просянников, Н. Н. Управление персоналом в таможенных органах: учебное пособие / Н. Н. Просянников; Российская тможенная академия, Владивостокский филиал.
Владивосток: РИО Владивостокского филиала Российской таможенной академии, 2012. — 160 с. Рогов Е. И. Психология управления персоналом / Е. И. Рогов [и др.]; под общ. ред. Е. И.
Рогова. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 350 с.
— ISBN 978−5-9916−5199−8.Староверова К. О. Управление персоналом в таможенных органах: Учебное пособие. — М.: РГТЭУ, 2013. -.
207 с. Староверова, К. О. Управление персоналом в таможенных органах: учебник и практикум для вузов / К. О. Староверова. — М.
: Издательство Юрайт, 2017. — 240 с.
— (Специалист). — ISBN 978−5-534−283.
Таможенная служба РФ в 2015 году: Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации» — [Электронный ресурс] // Официальный сайт ФТС России. URL. Режим доступа:
http://www.customs.ru/ (дата обращения: 01.
12.2016 г.)Доклад о результатах и основных направлениях деятельности Федеральной таможенной службы на 2015 год и плановый период 2016 — 2018 годов — [Электронный ресурс] // Официальный сайт ФТС России. URL. Режим доступа:
http://www.customs.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=20 650:-2015;2016;2018;&catid=29:2011;01−24−14−458&Itemid=1830&Itemid=2025 (дата обращения: 01.
03.2017 г.)Официальный сайт Российской таможенной академии. URL. Режим доступа:
http://rta.customs.ru/nrta/index.php/ (дата обращения 18.
02.2017 г.)Официальный сайт Сибирского таможенного управления [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.stu.customs.ru (дата обращения: 10.
02.2017).
