Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

№3 Розничная торговля как субъект коммерческой деятельности

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Главной задачей на ОАО «Магнит» с целью повышения конкурентоспособности является переход к управлению продажами на основе анализа финансово-экономического состояния с учетом постановки стратегических целей деятельности предприятия, адекватных рыночным условиям, и поиска путей их достижения. Предприятию требуется современная система управления продажами, базирующаяся на разработке долгосрочной… Читать ещё >

№3 Розничная торговля как субъект коммерческой деятельности (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли
    • 1. 1. Организации и функционирования розничного торгового предприятия
    • 1. 2. Методы коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и оказания услуг населению
    • 1. 3. Организация коммерческой и товарно-ассортиментной политики розничного торгового предприятия
  • 2. Анализ и оценка коммерческой деятельности я в сфере розничной торговли (на примере ОАО «Магнит»)
    • 2. 1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
    • 2. 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия по отдельному магазину «Магнит»
    • 2. 3. Мероприятия по совершенствованию розничного обслуживания и оценка эффективности предложенных мероприятий на рынке Новосибирска
  • Заключение
  • Библиографический
  • список
  • Приложения

Определить достижимую выручку компании можно, используя следующую формулу:

В1 = В2 x (1 + Кд), (10)где:В1 — выручка отчетного (предшествующего) периода, руб.;В2 — выручка планового периода, руб.; Кд — коэффициент достижимого роста. Коэффициент достижимого роста определяется на основании данных баланса и отчета о прибылях и убытках за предшествующий год (приложения 1 и 2) по формуле: (Ск + НСк — Д) x (1 + Л) x О / ВoКд =———————————————————————- - 1, (11) 1 — Р x (1 + Л) x Oгде: Кд — коэффициент достижимого роста;

Ск — размер собственного капитала торгового предприятия в предшествующем году, руб.;НСк — собственный капитал, который компания планирует привлечь, к примеру за счет дополнительной эмиссии акций, в будущем году, руб.;Д — сумма дивидендов за год, которые будут выплачены в следующем году, руб.;Л — финансовый «рычаг» (отношение заемных средств торгового предприятия к собственным);O — оборачиваемость активов (отношение выручки к активам);Вo — выручка компании за предшествующий год, руб.;P — рентабельность продаж, %.Рассчитаем показатели необходимые для нахождения Кд. Ск — 69 043НСк — 0Л — 2,4O — 5,6Вo — 32114P — 0,44Рассчитаем коэффициент достижимого роста 69 043 x (1 + 2,4) x 5,6 / 32 114 1,3Кд =———————————————————————- - 1 = ————- - 1 = 0,08 1 — 0,44 x (1 + 2,4) x 5,6 1,2Определим достижимую выручку компании. В1 = В2 x (1 + Кд) = 32 114 х (1+0,08) = 34 683 млн руб. На основании имеющихся данных рассчитаем бюджет расходов и доходов анализируемого торгового предприятия. Эти данные занесем в следующую таблицу. Таблица 2.16Прогноз доходов и расходов ОАО «Магнит», млн. руб. Показатель2014% от продаж2015 план.

Выручка 321 141 + 8%34 683.

Себестоимость 1 788 019 310.

Валовая прибыль1 423 415 373.

Таким образом, за счет роста показателей выручки от реализации товаров, а также возможного более медленного увеличения себестоимости планируется прибыль ОАО «Магнит» в размере 15 373 млн руб. в 2015 году. Возможный прирост выручки рассчитаем, основываясь на прогнозах экспертов, по формуле: ВР = (3*ВРmax + 2*ВРmin)/5 (12)где ВР — возможный рост прибыли. Экспертами выступали генеральный директор ОАО «Магнит», руководитель планового отдела, главный бухгалтер, директор по финансам, директор по продажам. Прогнозируемое увеличение прибыли приведено в таблице 2.17Таблица 2.17Прогнозируемое увеличение выручки ОАО «Магнит»,%эксперты.

Значение возможного роста5 101 520 251+2+3+4+5+ВР = (3*10+2*5)/5 = 8%.Итак, прирост продаж планируется на уровне 8%. Это связано как с уровнем инфляции, которая, планируется на уровне 4−6%, так и с ростом доходов населения, что будет способствовать росту расходов. Положительный денежный поток в качестве выручки от реализации составит:

2015 год 32 114 +8% = 34 683 млн руб.

2016 год 34 683 +8% = 37 458 млн руб. Уровень расходов анализируемого торговогопредприятия, относимые на себестоимость планируются в объеме среднего прироста за последние 3 года. Это связано с тем, что на анализируемом предприятии не наблюдается существенного прироста расходов. В 2014 году рост себестоимости составил 4,6%, в 2014 — 1,9. Средний прирост 3,25((4,6+1,9) / 2) Соответственно отрицательный денежный поток ОАО «Магнит», выраженный в показателях себестоимости составит: 2015 год 17 880 +3,25% = 18 461 млн руб.

2016 год 18 461 +3,25% = 19 061 млн руб. Произведем сравнение рассчитанных показателях с уровне м 2014 года и определим прирост валовой прибыли ОАО «Магнит». Эти данные представлены в таблице 2.

18.Таблица 2.18Динамика выручки, себестоимости и валовой прибыли отчетного и прогнозного периодов ОАО «Магнит», вмлн.

руб.Показатели2014план 2015план 2016.

Выручка321 143 468 337 458.

Себестоимость178 801 846 119 061.

Валовая прибыль142 341 622 218 397.

На основании данной таблицы можно отметить, что на анализируемом предприятии планируется прирост валовой прибыли в 2015 году в сумме 1988 млн руб. В 2015 году планируется прирост валовой прибыли в размере 4163 млн руб. Данные средства могут быть направлены на расширение ресурсной базы торгового предприятия. Для оценки чистой прибыли торгового предприятия в планируемом периоде может быть использована модель устойчивых темпов роста, которая рассчитывается по формуле: G = NP / S x S / A x A / Eq0 x R (13)где NP / S — рентабельность продаж, отношение чистой прибыли торгового предприятия (NP) к объему реализованной продукции (S);S / A — коэффициент оборачиваемости активов торгового предприятия, отношение объема выручке (S) к сумме активов (A);A / Eq0 — отношение суммы активов к собственному капиталу торгового предприятия за базисный период (Eq0);R — коэффициент накопления чистой прибыли. Найдем необходимые показатели для расчета прироста чистой прибыли торгового предприятия: NP / S — 0,19;S / A — 0,43;A / Eq0 — 1,1;R — 1Рассчитаем темпы роста чистой прибылиG = NP / SxS / AxA / Eq0 xR = 0,19×0,43×1,1×1 = 0,09Таким образом, чистая прибыль организации должна увеличиться в прогнозных 2015;20 165 годах на 9%. В результате чистая прибыль анализируемого торгового предприятия в 2015 году планируется на уровне 6676 млн руб. (6125+9%), а в 2016 году данный показатель должен составить 7277 млн руб.

Заключение

.

Сеть магазинов «Магнит» — ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России. Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики. Валовая прибыль торгового предприятия за период с 2012 по 2014 гг. увеличилась на 2 342 152 тыс. руб.

При этом рост этого показателя довольно равномерный — в 2013 г. прибыль возросла на 9,6%, к2014 г. — увеличилась на 9,2 по сравнению с 2013 г., соответственно. Анализируя данные ОАО «Магнит» можно отметить, что потребители товарной продукции в качестве негативных показателей отмечают низкий уровень рекламной компании. По этому показателю исследуемая организация находится на последнем месте среди анализируемых организаций.

Главной задачей на ОАО «Магнит» с целью повышения конкурентоспособности является переход к управлению продажами на основе анализа финансово-экономического состояния с учетом постановки стратегических целей деятельности предприятия, адекватных рыночным условиям, и поиска путей их достижения. Предприятию требуется современная система управления продажами, базирующаяся на разработке долгосрочной стратегии-бизнес-процесса. Нами сформулированы 10 основных задач и соответствующих конкурентной стратегии ОАО «Магнит». Выделенные задачи компании соответствуют потенциальным масштабу и специфике деятельности ОАО «Магнит».Целевой сегмент определяется, прежде всего, исходя из соображений особых требований к услуге, которые предъявляет целевая группа потребителей телекоммуникационных услуг. Задача компании состоит в том, чтобы предложить телекоммуникационные услуги, способные в наилучшей степени удовлетворить различные интересы и потребности целевой группы. В ОАО «Магнит», прежде всего, должны совершенствоваться средства, методы и организация продаж, то есть проводиться:

расширение ассортимента реализуемой продукции;

внедрение нового торгового оборудования;

использование новых технологий и способов организации продаж продукции;

усовершенствование и применение новых прогрессивных методов, средств и правил организации и управления торговым предприятием. На анализируемом предприятии планируется прирост валовой прибыли в 2015 году в сумме 1988 млн руб. В 2016 году планируется прирост валовой прибыли в размере 4163 млн руб. Данные средства могут быть направлены на расширение ресурсной базы производственного предприятия. Таким образом, чистая прибыль организации должна увеличиться в прогнозных 2015;2016 годах на 9%. В результате чистая прибыль анализируемого производственного предприятия в 2015 году планируется на уровне 6676 млн руб. (6125+9%), а в 2016 году данный показатель должен составить 7277 млн руб. Библиографический список.

Волков О.П., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций.

М: ИНФРА-М, 2015.-280 с. Валдайцев СВ. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб.

пособие для вузов. — М.: Юнити, 2013. — 720с. Дойль П.

Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения её акционерной стоимости / Пер. с англ. Ю. Н. Аптуревского. — СПб.: Питер, 2013. ;

480с.Жиделева В. В., Каптейн Ю. Н. Экономика предприятия: Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2015. 133с. Карпова Е. В., Фонарева Г. С. Торговля России. Состояние и проблемы /// Современная торговля, 2014 № 5Котлер Ф. Основы маркетинга М., Прогресс, 2002 г. Карзаева Н. Н. Товары и расходы на продажу / Н. Н.

Карзаева, Т. А. Бельтова // Бухгалтерский учет. ;

2014. — N 24. — С.9−13.Козлов Н. В. Анализ динамики товарных запасов // Проблемы прогнозирования. ;

2014. — N 3. — С.62−73Коренев А. Метод оценки эффективности управления товарными запасами. //.

www.uman.ruЛайсонс К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. 2014.

Бланк И. А. Управление торговым предприятием: Учебник/ И. А. Бланк. — М.: ТАНДЕМ, 2008. — 416 с. Документы в торговых операциях: Практическое пособие / Под руководством Л. Ф. Никулина. -.

М.: Изд-во «ПРИОР», 2005. — 142 с. Егоров В. Ф.

Организация торговли: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 352 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина.

— 4-е изд. перераб. и доп. — М.: Маркетинг, 2000 — 579с. Парамонова Т. Н. Организация мерчендайзинга в розничном торговом предприятии: Учебное пособие / Т. Н. Парамонова. — М.: ОЦПКРТ, 2002.

— С. 79. Пигунова О. В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О. В. Пигунова, О. Т. Аниськова. — М.: Маркетинг, 2002. — 117 c. Платонов В. Н. Организация торговли: Учеб.

пособие / В. Н. Платонов. — Мн.: БГЭУ, 2002. -.

287 с. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф. П. Половцева. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 248 с Правила торговли в Российской Федерации.

— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Современная экономика и право, 2002. -.

240 с. Розничная торговля: Требования к обслуживающему персоналу. Изд. офиц. ГОСТ Р 51 305−2009.

Дата введения 01.

01.2000 г. — М.: Госстандарт России, 2000.

Торговое дело: Экономика и организация: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ.

ред. проф. Л. А. Брагина, Т. П. Данько. — М.: ИНФРА — М, 2000. — 560 с.

Тренев Н. Н. Методология стратегического управления предприятием на основе самоорганизации / Корпоративный менеджмент — 2008 — № 4 — С. 12. Услуги розничной торговли: Общие требования. Изд. офиц. ГОСТ Р 51 304−99. Дата введения 1 янв. 2000 г. -.

М.: Госстандарт России, 2000. — 7с. Чкалова О. В. Торговое дело: Учеб.

пособие / О. В. Чкалова. — М.: Эксмо, 2008. — 320 с.Приложения.

Приложение 1Бухгалтерский баланстыс. руб. Статьи баланса201 220 132 014АКТИВI. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы373 601 135 813 845.

Доходные вложения в материальные ценности192 351 181 915 424.

Основные средства387 929 673 498 300 971 483 136.

Финансовые вложения16 116 738 562 096 814 358 528.

Отложенные налоговые активы341 259 346 111 293 120.

Прочие внеоборотные активы356 592 626 608 487 596 032ИТОГО по разделу I588734854363411369831049II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫЗапасы463 783 427 145 327 872НДС247 472 503 211 717.

Дебиторская задолженность566 170 251 443 294 568 448.

Финансовые вложения49 509 152 053 047 058 432.

Денежные средства19 897 172 460 623 753 216.

Прочие оборотные активы118 272 929 452 696ИТОГО по разделу II13102691286168935759292БАЛАНС719 761 767 225 100 672 696 320ПАССИВIII. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫУставный капитал383 180 238 318 023 802 880.

Переоценка внеоборотных активов284 167 812 835 756 052 840 448.

Добавочный капитал195 747 219 574 721 970 176.

Нераспределенная прибыль191 590 191 590 191 584.

Нераспределенная прибыль прошлых лет312 869 833 159 044 327 538 688.

Нераспределенная прибыль отчетного года—6 125 342ИТОГО по разделу III656846286592886769042886IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства10 961 231 101-Отложенные налоговые обязательства118 133 813 526 761 259 008ИТОГО по разделу IV129095013837771265331V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства1 011 117 089 632 138.

Кредиторская задолженность290 986 228 701 203 496 960.

Доходы будущих периодов134 346 211 958 251 094 016.

Оценочные обязательства646 163 801 521 655 296ИТОГО по разделу V500059849383625282124БАЛАНС719 761 767 225 100 672 696 320.

Приложение 2Отчет о финансовых результатахтыс. руб. Наименование показателя Код201 220 132 014.

Выручка2 110 286 636 823 057 607 132 446 720.

Себестоимость продаж2 120 167 717 871 754 540 042 158 080.

Валовая прибыль (убыток).

Коммерческие расходы2 210 947 587 965 418 995 712.

Управленческие расходы2 220 192 813 033 767 152 123 904.

Прибыль (убыток) от продаж22 009 016 178 868 778 705 092 608.

Доходы от участия в других организациях231 024 700 127 065.

Проценты к получению232 094 045 312 301 725 122 560.

Проценты к уплате23 302 497 769 512 744.

Прочие доходы23 401 007 385 745 402 011 582 464.

Прочие расходы235 010 006 831 106 290 610 077 696.

Прибыль (убыток) до налогообложения23 001 000 115 038 215 095 713 792.

Текущий налог на прибыль2 410 223 582 424 659 897 876 480.

Чистая прибыль (убыток).

Приложение 3Таблица 2.

3. Расчет показателей и факторов рентабельности основных фондов ОАО «Магнит"Показатели201 220 132 014.

Отклонение %2013/ 20 142 014/ 20 131.

Сумма прибыли, тыс. руб.

118 918 951 302 993 018 880 000+9,6+9,22. Объем продаж, тыс. руб.

286 636 823 057 608 038 416 384+6,7+5,03.Основные средства, тыс. руб.

387 929 673 498 300 971 483 136−9,8+35,34. Материальные оборотные средства, тыс. руб.

463 783 427 145 327 872−7,9−23,25. Рентабельность продаж, %41,542,644,3+2,7+3,96.Коэффициент фондоотдачи0,740,870,68+17,6−21,87.Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств61,871,697,9+15,9+36,78.Коэффициент общей рентабельности основных фондов30,737,230,1+21,2−9,1Таблица 2.

4. Показатели деятельности организации ОАО «Магнит» за 2013;2014 годы, в тыс. руб. Показатель2 012 201 320 142 014 к 2013.

Отклонение.

Темп роста.

Выручка286 636 823 057 608 038 416 384+1537997+5,0Себестоимость167 717 871 754 615 002 759 168+333880+1,9Валовая прибыль118 918 951 302 993 018 880 000+1204117+9,2- в % к выручке от продаж41,542,644,3+1,7-Прибыль (убыток) от продаж9 016 178 868 780 709 969 920+1554815+17,9- в % к выручке от продаж31,528,431,9+3,5-Прибыль (убыток) до налогообложения1 000 115 038 213 468 585 984+4737845+123,9- в % к выручке от продаж34,912,526,7+14,2-Чистая прибыль (убыток) отчетного периода776 532 613 553 506 091 008+4769992+351,9Приложение 4Таблица 2.

6. Оценка конкурентной силы.

ПоказателиОАО «Магнит"Конкуренты.

ООО «Пятерочка"ООО"Перекресток"Место расположения офиса987Качество продукции898Качество обслуживания (работа с клиентом) в компании997Уровень цен887Ассортиментная политика10 108.

Объем деятельности10 108.

Реклама9108.

Конкурентоспособность8107.

Репутация компании996Перспективы развития998Оценка8,99,27,4 — ОАО «Магнит» — ООО «Пятерочка» — ООО «Перекресток"Рис. 2.

3. Многоугольник конкурентоспособности ОАО «Магнит"Приложение 5Возможности обеспечить наличие производителем Высокие Низкие123 451.

Цена.

Безопасность2Соответствие стандартам3Удобство 4Надежность5Рис. 2.

5. Матрица позиционирования Рынок.

ТоварСуществующий.

НовыйСуществующий.

Глубокое проникновение на рынок.

Товары первой необходимости.

Разработка товара.

НовыйРазвитие рынка.

ДиверсификацияРис. 2.

6. Матрица «товар-рынок"Приложение 6Таблица 2.11SWOT-анализ условий для развития бизнеса ОАО «Магнит"1. Strengths— сильные стороны2. Weaknesses — слабые стороны121.

1. Независимость бизнеса от политической и криминогенной обстановки в регионе.

1.2. Высокие амбиции и авторитет владельцев бизнеса.

1.3. Возможность привлечения высококвалифицированного персонала.

1.4. Возможность повышения эффективности от роста бизнеса.

1.5. Хороший территориальный потенциал развития бизнеса. 1.

6.Положительный имидж владельцев действующего бизнеса.

2.1. Необходимость постоянного обновления современной материально-технической базы компании.

2.2. Недостаточное распространение филиальной сети 2.

3. Слабые связи с потребителями в регионе.

2.4. Отсутствие необходимого объема инвестиций в развитие бизнеса.

2.5. Ориентация на ограниченный рынок.

2.6. Высокая зависимость от конъюнктуры на рынке 2.

7. Отсутствие кадрового потенциала в новых регионах ведения бизнеса3. Opportunities — возможности3.

1.Возможности экономического роста в России и рост экономического потенциала в регионе.

3.2. Либеральная политика властей по отношению к крупному бизнесу.

3.3. Выход на новые рынки или сегменты рынка.

3.4. Стратегическое позиционирование бизнеса и формирование маркетингово ориентированной функциональной политики по продвижению. 3.

5.Неравномерное экономическое и социальное развитие региона.

4.Threats — опасности, угрозы4.

1.Изменение внешне-экономической и внутренней политики России. 4.

2. Либерализация таможенной политики и пограничного режима.

4.3. Усиление конкуренции и появление новых российских и зарубежных конкурентов в регионе. 4.

4. Нарастание транспортных проблем в регионе4.

5. Неблагоприятная конъюнктура на рынке. Приложение 7Таблица 2.14PEST-анализ.

Группа факторов.

ФакторКраткое описание.

Политическая среда.

ЗаконодательствоВ 2010 год в законодательной базе произошел ряд существенных изменений, результатом явилось существенное изменение условия работы для субъектов хозяйствования. Регулирование и ограничения международной торговли.

Вступление России в ВТО предположительно повлечет существенные изменения в установлении цен на зарубежную продукцию. Экономические факторы.

Экономический рост.

По прогнозам экспертов в период кризиса экономика прошла нижнюю точку падения. Поэтому прогнозируется поступательный рост спроса на товары и услуги в ближайшие несколько лет. Это означает, что вход на рынок в данный момент и постепенное расширение своего присутствия является крайне благоприятным.

Процентные ставки и кредитно-денежная политика.

Правительство сдерживает инфляционные процессы за счет поддержания высоких процентных ставок, периодически изымая с рынка избыточную денежную массу. Поэтому следует ожидать лишь умеренного снижения кредитных ставок, которые, тем не менее, будут оставаться относительно высокими. Налогообложение и Налоговый Кодекс.

Ряд изменений, произошедших в политике налогообложения на 2012 год, позволяет считать, что в течение 2013 года налоговое законодательство претерпит ряд доработок и изменений. Данный фактор является существенным и наиболее неопределенным для оценки рисков.

Социальные Демографические показатели.

Рост численности людей пенсионного и пред пенсионного возраста и сокращение численности населения возможно вынудит государство к увеличению налогового давления на заработную плату. Данный фактор является глобальным для всей России. Распределение доходов.

Высокий уровень коррупции, Налоговый Кодекс, увеличивший давление на малый и средний бизнес может привести к серьезному расслоению бизнес-структур, появлению процессов слияния и концентрации. В результате чего выбранное направление ориентации на крупный и средний бизнес представляется оправданным.

Технологические факторы.

Динамика развития ITРазвитие информационных технологий и все большая их доступность имеет долгосрочный тренд и является благоприятной.

Показать весь текст

Список литературы

  1. О.П., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций.- М: ИНФРА-М, 2015.-280 с.
  2. СВ. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб. пособие для вузов. — М.: Юнити, 2013. — 720с.
  3. П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения её акционерной стоимости / Пер. с англ. Ю. Н. Аптуревского. — СПб.: Питер, 2013. — 480с.
  4. В.В., Каптейн Ю. Н. Экономика предприятия: Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2015.- 133с.
  5. Е.В., Фонарева Г. С. Торговля России. Состояние и проблемы /// Современная торговля, 2014 № 5
  6. Ф. Основы маркетинга М., Прогресс, 2002 г.
  7. Н. Н. Товары и расходы на продажу / Н. Н. Карзаева, Т. А. Бельтова // Бухгалтерский учет. — 2014. — N24. — С.9−13.
  8. Н.В. Анализ динамики товарных запасов // Проблемы прогнозирования. — 2014. — N3. — С.62−73
  9. А. Метод оценки эффективности управления товарными запасами. //www.uman.ru
  10. К. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. 2014.
  11. И.А. Управление торговым предприятием: Учебник/ И. А. Бланк. — М.: ТАНДЕМ, 2008. — 416 с.
  12. Документы в торговых операциях: Практическое пособие / Под руководством Л. Ф. Никулина. — М.: Изд-во «ПРИОР», 2005. — 142 с.
  13. В. Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 352 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
  14. Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина. — 4-е изд. перераб. и доп. — М.: Маркетинг, 2000 — 579с.
  15. Т.Н. Организация мерчендайзинга в розничном торговом предприятии: Учебное пособие / Т. Н. Парамонова. — М.: ОЦПКРТ, 2002. — С. 79.
  16. О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли / О. В. Пигунова, О. Т. Аниськова. — М.: Маркетинг, 2002. — 117 c.
  17. В.Н. Организация торговли: Учеб. пособие / В. Н. Платонов. — Мн.: БГЭУ, 2002. — 287 с.
  18. Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф. П. Половцева. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 248 с Правила торговли в Российской Федерации. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Современная экономика и право, 2002. — 240 с.
  19. Розничная торговля: Требования к обслуживающему персоналу. Изд. офиц. ГОСТ Р 51 305−2009. Дата введения 01.01.2000 г. — М.: Госстандарт России, 2000.
  20. Торговое дело: Экономика и организация: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. проф. Л. А. Брагина, Т. П. Данько. — М.: ИНФРА — М, 2000. — 560 с.
  21. Н.Н. Методология стратегического управления предприятием на основе самоорганизации / Корпоративный менеджмент — 2008 -- № 4 — С. 12.
  22. Услуги розничной торговли: Общие требования. Изд. офиц. ГОСТ Р 51 304−99. Дата введения 1 янв. 2000 г. — М.: Госстандарт России, 2000. — 7с.
  23. О.В. Торговое дело: Учеб. пособие / О. В. Чкалова. — М.: Эксмо, 2008. — 320 с.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ