Организация трудового коллектива (на примере…)

С этой целью создавалась анкета, в которой работникам ООО «Вест Экспо» предлагалось оценить ряд утверждений, касающихся проведенных перемен. Примерная структура анкеты может быть такой, как показано в таблице 2.16 (Приложение 11).После проведения тестирования сотрудников ООО «Вест Экспо» (50 человек) по каждому утверждению оценивался балл восприимчивости как среднеарифметическое (Ji), (то есть по каждому утверждению суммируются оценки всех сотрудников определенной группы и делятся на число таких сотрудников). В таблице 2.16 уровень значимости обозначен как Li. Для оценки каждого утверждения с учётом его значимости для организации (Wфi) необходимо перемножить эти показатели. Для расчёта показателя восприимчивости коллективом предлагаемой методики мотивации определялось отношение суммы (Wфi) по всем утверждениям к сумме максимально возможных значений (Wi). Максимальное значение (Wmaxi) определяется умножением максимального значения (Jmaxi) на показатель значимости (Li).аким образом, показатель восприимчивости коллектива к нововведениям в относительных единицах можно определить следующим выражением: Vвоспр.=ΣWфi/ ΣWmaxiПорядок вычисления показателя восприимчивости Vвоспр. представлен в виде блок-схемы (рисунок 2.8). Рисунок2.

8. Схема расчёта показателя восприимчивости.

При расчётах по формуле в качестве критического значения принимался показатель, равный 0,5. Таким образом, больше половины работников ООО «Вест Экспо» поддерживают нововведения. В таблице 2.17 (Приложение 12) представлены относительные показатели, отражающие социальную эффективность мероприятий по совершенствованию методики отбора персонала, полученные на основе устного опроса работников. Свидетельством повышения эффективности мероприятий по совершенствованию методики отбора персонала в ООО «Вест Экспо» является рост интегрального показателя социальной эффективности с 0,73 до 0,84.В соответствии с таблицей 2.18 (Приложение 11) по всем направлениям предложенных мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО «Вест Экспо» считает ее внедрение эффективным. Так, 94% персонала предприятия считает, что автоматизация процесса управления персоналом будет эффективной, 71% работников признает эффективными разработанные кадровые документы. По данным, предоставленным планово — экономическим отделом ООО «Вест Экспо», общая сумма затрат на претворение в жизнь предложенного проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом составляет 7 673 387 рублей. Рассчитаем экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий. Предположим, что разработанные предложения смогут увеличить прибыль предприятия на 5%. Тогда прибыль предприятия в результате внедрения мероприятий будет равна 9 990 750 руб. Рассчитаем эффективность, ожидаемую после внедрения предложенных мероприятий, %. Эф =(Пр/З), где Эф — эффективность проводимых мероприятий, руб.;Пр — прибыль предприятия, руб.;З — сумма затрат на данные мероприятия, руб. Эф = (9 990 750 /7 673 387) х 100% = 130% Посчитаем срок окупаемости предложенных мероприятий. Т ок. =&#.

160;З/ПрТ ок. = 7 673 387/9 990 750 = 0.76Таким образом, затраты на предложенные мероприятия по совершенствованию процессов управления персоналом достаточно быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий появится, причем в достаточно короткий срок. Эффективность проекта составляет 30 копеек прибыли на каждый вложенный рубль, то есть эффект от внедрения = 30%. Затраты окупятся за восемь месяцев.

Заключение

.

Система управления персоналом продолжает оставаться наиболее актуальной проблемой в общей системе управления компанией. Совершенствование управления персоналом позволяет поднять качественный уровень принятия управленческих решений, повысить оперативность в решении производственно-хозяйственных вопросов. Цель кадровой политики ООО «Вест Экспо» — разумное сочетание процессов обновления и сохранения, поддержания оптимального численного и качественного состава персонала ООО «Вест Экспо» в его профессиональном и социальном развитии, способного на высоком профессиональном уровне обеспечить решение задач по строительно-монтажным работам в городе. Основными этапами работы с персоналом в ООО «Вест Экспо» являются:

1. Планирование кадров. Это разработка плана будущих потребностей в людских ресурсах, учет изменений, происходящих в жизни работника (служебные перемещения, отпуска и так далее).

2. Привлечение кадров. Постоянная работа по поиску и привлечению нужных специалистов, создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор кадров. Оценка профессионально важных деловых и личных качеств кандидатов на вакантные должности; выбор лучших из резерва, созданного в ходе вербовки.

4. Реализация политики мотивации. Определение зарплаты. Разработка справедливой и гибкой структуры заработной платы и льгот, учитывающей вклад и результаты труда каждого работника. 5. Профессиональная адаптация. Вхождение новых сотрудников в организацию, коллектив и должностные обязанности; обеспечение благоприятного психологического климата в коллективе, комфортного рабочего места и окружающей производственной среды. В структуре персонала компании ООО «Вест Экспо» по категориям работников в 2012;2014г.

г. преобладали специалисты, небольшой удельный вес занимали служащие. Кадровый состав компании является недостаточно стабильным, поскольку повышается текучесть кадров с 1,1% в 2012 г. до 2,4% в 2014 г. В структуре затрат на персонал компании большую часть занимают расходы на оплату труда — 86%, 11% приходится на выплаты социального характера, прочие расходы занимают 3%.В результате анализа управления кадрами в ООО «Вест Экспо» были выявлены следующие проблемы в системе управления персоналом:

отсутствуют тесные функциональные взаимосвязи между руководителями различных направлений деятельности, что является неприемлемым в условиях малого бизнеса;

уровень сплочённости и взаимодействия в рамках трудового коллектива;

динамики показателей движения персонала достаточно нестабилен, формируются тенденции нестабильного коллектива;

оценка (60%) уровня технико-организационной и социально-психологической подсистем в системе управления трудовыми ресурсами. Вышеперечисленные проблемы, свидетельствовали о несбалансированной работе системы управления персоналом и требовали разработки формирования новой концепции управления персоналом и мероприятий по совершенствованию основных направлений кадровой политики. Список литературных источников.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2011.

— 848 с. Арсеньев Ю. Н. и др. Управление персоналом. Модели управления.

— М.: Юнити — Дана, 2012. — 288 с. Аширов Д. А. Управление персоналом. — М.: ТК Велби, Проспект, 2011. — 432 с. Базаров Т. Ю. Управление персоналом.

— М.: Академия, 2012. — 224 с. Веснин В. Р. Менеджмент. — М.:Проспект, 2012. -.

512 с. Веснин В. Р. Управление персоналом. — М.: ТК Велби, Проспект, 2011. — 240 с. Веснин В. Р. Управление персоналом.

Теория и практика. — М.: Проспект, 2012. — 688 с. Егоршин А. П. Управление персоналом. -.

Н.Новгород: НИМБ, 2012. — 1104 с. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала. ;

М.: Инфра-М, 2011. — 320 с. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013.

— 236 с. — (Учебники для программы МВА).Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб.

и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 447 с. — (Высшее образование).Кирий И. Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом.

— М.: Вершина, 2013. — 224 с. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ.

ред. Б. А. Левина. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2011. — 670 с. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. — М.: Кно.

Рус, 2013. — 232 с. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. — М: Дело, 2013.

— 232 с. Маслова В. М. Управление персоналом предприятия. — М.: Юнити — Дана, 2014. — 224 с. Мордовин С. К. Управление персоналом. Современная российская практика.

— СПб.: Питер, 2013. — 304 с. Рудавина Е. Р., Екимасов В. В. Книга директора по персоналу. — СПб.: Питер, 2012.

— 368 с. Руководство персоналом: Учебник / В. П. Пугачев. — М.: Аспект Пресс, 2014. — 279 с. Самоукина Н. В. Настольная книга директора по персоналу.

— М.: Эксмо, 2011. — 528 с. Сербиновский Б. Ю. Управление персоналом.

. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 462 с. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров. -.

М.: Эксмо, 2013. — 624 с. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менеджмент. 2013. № 6.

С. 17. Управление персоналом / Самыгин С. И. (и др.). Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2014. — 480 с. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. -.

2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2013. -.

560 с. Варданян И. &# 171;Плотность мотиваций" как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2014. № 4.Кельперис И. И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики.

№ 2, 2013. С.45−51Петрова О. Расчет средней численности работников предприятия // Учет в производстве. 2012.

№ 3.ПРиложение 1Таблица 2.1 — Обеспеченность ООО «Вест Экспо» персоналом в 2012;2014 гг. (чел.)Категория работников2012.

Процент обеспеченности2013.

Процент обеспеченности2014.

Процент обеспеченностипланфактпланфактпланфакт.

Среднесписочная численность работников, в том числе:

7 577 102,07074105,7 980 101,0руководители1 212 100,01212100,1 414 100,0специалисты45 103,045103,56 102,2служащие8797,666 100,07693,1основной персонал5 153 103,44850104,5 354 102,0Таблица 2.2 — Состав и структура персонала ООО «Вест Экспо» по категориям персонала (%)Категория персонала.

ГодыИзменение2 012 201 320 142 013 от 20 122 014 от 20 131.

Руководители15,116,617,71,51,12. Специалисты6,87,47,90,60,53. Служащие9,08,57,3−0,5−1,24. Основной персонал69,467,567,1−1,9−0,45. Среднесписочная численность работников100,0100,0100,0—Таблица 2.3 — Состав работающих ООО «Вест Экспо» по возрасту.

Возраст, лет2012 год2013 год2013 к 2012, %2014 год2014 к 2013, %18−2 555 100,0480,026−351 113 118,213100,036−454 650 108,74692,046−55 141 392,916123,156 и старше13 300,0133,3Итого7 784 109,18095,2ПРиложение 2Таблица 2.4 — Состав работающих ООО «Вест Экспо» по уровню образования.

Образование2012 год2013 год2013 к 2012, %2014 год2014 к 2013, %среднее1 720 117,61890,0среднее специальное2 224 109,12083,3незаконченное высшее25 250,0480,0высшее363 597,23497,1Итого7 784 109,18095,2Таблица 2.5 — Состав работающих по стажу работы.

Стаж, лет2012 год2013 год2013 к 2012, %2014 год2014 к 2013, %до 1 года 22 100,02100,01−5 810 125,0990,0до 10 лет2 324 104,32291,7от 11 и более лет4 448 109,14797,9Итого7 784 109,18095,2Таблица 2.6 — Динамика персонала ООО «Вест Экспо» по категориям работников за период 2012;2014 гг. (чел.)Категория работника.

Годы2013 от 20 122 014 от 2 013 201 220 132 014+,-%+,-%1. Руководители12 121 402 102,4115,32. Специалисты55 601 109,5115,43. Служащие766−1089,992,84. Основной персонал535 054−3494,2107,55. Среднесписочная численность работников777 480−3696,1108,1Таблица 2.7 — Данные о движении персонала ООО «Вест Экспо» в 2012;2014 гг.Показатель.

ГодыИзменение2 012 201 320 142 013 от 20 122 014 от 2013.

Среднесписочная численность работников777 480.

Количество принятых человек233−10Количество уволенных человек61 559−10Коэффициент оборота по приему0,0230,0300,0380,0070,008Коэффициент оборота по выбытию0,0720,1790,0650,107−0,114Коэффициент текучести кадров0,0110,0170,0240,0060,007Коэффициент постоянства состава труд-х ресурсов0,9800,9780,975−22−60Коэффициент устойчивости состава трудовых ресурсов0,9570,9630,957−60−10ПРиложение 3Таблица 2.8 — Данные об использовании рабочего времени в ООО «Вест Экспо» в 2014 году№ строки.

ПоказателиЕд. измер. Фактически в базисном году.

В отчетном году.

План к базису (гр.5:гр.4)Фактическое выполнение в отчетном годупо плануфактическик базису (гр.6:гр.4)к плану (гр6:

гр5)А123 456 781.

Календарный фонд временидней3 653 653 651,001,001,002Выходные и праздничные днидней1 031 041 041,0101,0101,0003.

Номинальный фонд времени (стр1-стр2).

дней2 622 622 621,0001,0001,0004.

Неявки на работу, в т. ч.дней31,827,932,40,8771,0191,1614аочередные и все виды дополнительных отпусковдней16,8416,9416,921,0061,0050,9994ботпуска по беременности и родамдней2,082,082,071,0000,9950,9954ввыполнение государственных обязанностейдней0,620,620,611,0000,9840,9844готпуска по болезнидней10,208,2610,620,8101,0411,2864дадминистративные отпускадней1,34−1,52−1,134−4ецелосменные простоидней0,30−0,32−1,067−4жпрогулыдней0,42−0,34−0,810−5Реальный фонд рабочего времени (стр3-стр4).

дней230,2234,1229,61,0170,9970,9816.

Номинальная продолжительность рабочего дняч7,827,827,821,0001,0001,0007.

Изменение продолжительности рабочего дняч0,050,020,4 040,82,07аСокращение за счет перерывов кормящих матерейч0,020,020,021,0001,0001,0007бСокращение за счет внутрисменных простоевч0,13−0,15−1,154−7вУвеличение за счет сверхурочной работыч0,10−0,13−1,300−8Реальная продолжительность рабочего дняч7,777,807,781,0041,0010,9979.

Годовой эффективный фонд рабочего времени (стр 8*стр5).

ч1 789 182 617 861,0210,9980,978ПРиложение 4Таблица строится с целью упорядочения разделения труда в данной области, ликвидации дублирования выполнения отдельных функций, более равномерной загрузки работников, а также для составления более чёткого баланса прав реализации функций по управлению персоналом. При этом следующие буквенные символы:

О — отвечает за выполнение данной функции, организует её выполнение;

И — предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

У — участвует в выполнении данной функции;

Р — принимает решение, утверждает, подписывает документ;

С — согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции;

К — контролирует. Таблица 2.9 — Функциональное разделение труда по кадровым вопросам в ООО «Вест Экспо"Функции УПДиректор

Главный бухгалтер

Отдел кадров.

Линейные руководители.

Обеспечение персоналом.

Р, КИИ, ОУОбучение и профессиональная подготовка.

Р, КС, ИИОМатериальное поощрение, премирование.

РК, С, И, О-ИАдаптация и социально-психологическая работа—УОКонтроль за состоянием работы кадров.

Р, КИ-О, КОформление документации при приеме, увольнении и пр. Р, КСО, ИИПроведение аттестации.

Р, КУО, ИИ, УПРиложение 5Таблица 2.10 — Оценка качеств кандидата на должность начальника отдела кадров ООО «Вест Экспо"Средний балл 4,7Группы качеств.

КачестваНомер качества.

Баллы12 345.

Деловые и социальные, 4,7принципиальность1*чувство долга2*принципиальный подход к делу3*предприимчивость4*воля5*настойчивость6*способность доводить дело до конца7*требовательность к себе8*требовательность к подчиненным9*чувство ответственности10*производительность труда11*качество труда12*решительность13*энергичность14*трудолюбие15*способность создать сплоченный коллектив16*добросовестность17*дисциплинированность18*способность поддержать высокую дисциплину в коллективе19*самостоятельность в принятии решений20*забота о людях21*инициатива22*новаторство23*Профессиональная квалификация и знания работника, 4,5опыт работы24*знания в области техники и технологии25*знания в области экономики26*знания в области организации и управления27*знания в области психологии28*социологии29*педагогики30*конкретные знания в области розничной торговли31*высшее образование32*культурный уровень33*отношение к повышению своей деловой квалификации34*отношение к повышению квалификации подчиненных35*Личностные, 4,7здоровье36*работоспособность37*чувство собственного достоинства38*справедливость39*честность40*самообладание и выдержка41*способность находить выход из затруднительных положений42*коммуникабельность43*моральная устойчивость44*скромность45*чувство юмора46*Авторитет, 4,8специалиста47*руководителя48*воспитателя49*человека50*Приложение 6Таблица 2.11 — Трудовые ценности работников ООО «Вест Экспо», 2014 г. Ценности.

Рейтинг в иерархии.

Высокая заработная плата1Надежность, стабильность места работы2Отношения с товарищами по работе3Возможность реализовать свои способности, навыки, умения4Содержание работы (чтобы она была интересная).

5Отношения с руководителями6Работа оставляет время для досуга, личной жизни7Возможность работать самостоятельно8Перспективы профессионального, служебного роста9Возможность проявлять инициативу10Возможность приносить пользу обществу11Возможность влиять на работу предприятия12Работа пользуется уважением в окружении работника13Таблица 2.12 — Распределение опрошенных работников ООО «Вест Экспо» в зависимости от удовлетворенности своим трудом (%)Категория работника.

Удовлетворенность деятельностью.

ИтогоДаНет100,01. Руководители71,029,0100,02. Специалисты63,636,4100,03. Служащие78,721,3100,04. Основной персонал81,818,2100,0Рисунок 2.3 — Структура затрат на персонал ООО «Вест Экспо"ПРиложение 7Таблица 2.13 — Фонд оплаты труда ООО «Вест Экспо» в 2012;2014 гг. Показатель 2012 г. 2013 г. 2014 г. Абсолютное отклонение (+,-)Темп прироста,%2013 от 20 122 014 от 20 132 013 к 2012, %2014 к 2013, %Основная заработная плата, тыс. руб.

4112,65 421,05681,1 308,4260131,8104,8Дополнительная заработная плата, тыс. руб.

1298,71 233,81158,7−64,9−75,195,093,9Премии601,3822,51 207,0221,2384,5136,8146,7Всего6012,57 477,38046,71 464,8569,4124,4107,6Таблица 2.14 — Структура фонда оплаты труда ООО «Вест Экспо» в 2012;2014 гг. Показатель 2012 г. 2013 г.2014 г. Абсолютное отклонение (+,-)2013 от 20 122 014 от 2013.

Основная заработная плата, %68,472,570,64,1−1,9Дополнительная заработная плата, %21,616,514,4−5,1−2,1Премии10,011,015,014Всего100,0100,0100,0—Приложение 8Таблица 2.15 — Изменение функционального разделения труда по кадровым вопросам в ООО «Вест Экспо» Функции УПДиректор

Инспектор по кадрам.

Главный бухгалтер

Отдел кадров.

Линейные руководители.

Обеспечение персоналом.

Р, КИИ, СС, ОИ, УОбучение и профподготовка.

РИС, ИО, КИ, УМатериальное поощрение, премирование.

Р, КУС, ИИ, УИ, УАдаптация и социально-психологическая работа с персоналом.

РУУО, СУКонтроль за состоянием работы кадров.

Р, КИ, КИИО, КОформление документации при приеме, увольнении и пр. Р, К-СО, ИИПроведение аттестации.

Р, КУУО, ИИ, УДиагностика социально-психологических ситуаций.

УИИО, КИРазработка и применение современного стиля управления персоналом.

Р, УИ, УИ, УО, КИ, УНематериальная мотивация труда: планы соц. развития, по улучшению условий труда, гиб кий рабочий график и др. Р, УИ, УИ, УО, КИ, УРазработка оргструктуры, штатного расписания.

Р, КУУ, ИИ, У, ОУРешение правовых вопросов в трудовых отношениях.

РУУО, К, ИУПриложение 9Рис. 2.4 — Мероприятия, направленные на повышение результативности системы управления мотивацией трудовых ресурсов ООО «Вест Экспо"Приложение 10Рис. 2.5 — Структурно-функциональная схема штатно-кадрового и табельно-зарплатного контуров БОСС-Кадровика.

Рис. 2.

6. Структурно-функциональная схема контура управления кадровыми процессами.

Приложение 11Таблица 2.16 — Анкета «Оценка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом» с усредненными ответами.

УтвержденияАбсолютно не согласен (-2 б.)Не согласен (-1 б.)Безразлично (0 б.)Согласен (+1 б.)Полностью согласен (+ 2 б.)Новая методика отбора персонала:

1. Повысит оперативность отбора персонала (L1=7)---+1−2. Позволит привлечь более квалифицированные кадры (L2=6)----+23. Повысит объем продаж (L3=8)----+24. Улучшит психологический климат в коллективе (L4=3)---+1−5. Упростит работу кадровой службы (L5=5)---+1−6. Активизирует творческий процесс (L6=7)----+27. Предоставит сотрудникам возможности саморазвития (L7=4)---+1−8. Обеспечит стимулирование кандидатов на должность на получение новых знаний (L8=7)----+29. Ориентирует персонал на приобретение новых профессиональных навыков (L9=7)----+210. Приведет к росту финансовых результатов организации (L10=10)----+2Приложение 12Таблица 2.17 — Относительные показатели социальной эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом Показатель.

До внедрения.

После внедрения.

Изменение (+,-)1. Удовлетворенность персонала 0,640,780,142. Развитие профессиональных качеств персонала0,710,840,133. Эффективность внедрения новых методов управления персоналом 0,850,920,07Интегральный показатель0,730,840,11Таблица 2.18 — Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО «Вест Экспо» (в процентах от общего количества персонала) Мероприятие.

ЭффективноНизкая эффективность.

Неэффективно1. Совершенствование мотивации труда7 415 112.

Автоматизация управления персоналом946−3. Использование активных методов управления5 426 204.

Внедрение в процесс управления принципов комплексного управления качеством692 295.

Разработка кадровых документов711 019.