Рассмотрим и офис продюсерской компании «Красный квадрат» превращенный в декорацию для телепередач.
В портфолио социально-культурные, развлекательные, спортивные и бизнес кейсы:
— Брендинг в очень широком смысле: от визиток, до оформления помещений и навигации.
— Выставки от написания концепции до постройки помещения и запуска.
— Проекты по сувенирной продукции, включая подбор ассортимента, дизайн, производство и запуск магазинов.
— Диджитал: сайты, приложения, интерактивные панели, VR/AR.
— Мэпинг, видео продакшен.
— Выставочные стенды, арт-объекты.
Задачи: Управление внутренней командой дизайнеров, разработчиков, менеджеров. Соотношение производства инхаус/аутсорс примерно 80 на 20, размер команды 15 человек.
Постановка и контроль процессов финансовой эффективности, планирования производства в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Прокачка эффективности производства.
Управление внешней командой, разработка пула аутсорса.
Развитие команды и менеджерского состава.
Поддержка инфраструктуры, внедрение инструментов.
Вот несколько принципов, которыми руководствуется компании «Красный квадрат».
Во-первых, — это идейно-тематический анализ предполагаемого корпоративного события. Режиссер определяет:
— тему (о чем должно быть корпоративное событие);
— идею (для чего оно проводится);
— сверхзадачу (ради чего оно проводится — с какой мыслью люди должны выйти из зала после посещения этого корпоративного события).
Во-вторых, — работа с документальным материалом. Режиссер должен изучить все возможные материалы, имеющие отношение к теме готовящегося корпоративного события, к компании, для которой это событие будет проводиться. Это могут быть документы, фотографии, переписки, чертежи и даже знаковые истории реальных людей. А для перевода документальных материалов в художественную форму используются следующие способы:
— аудиальный, — это то, что мы слышим со сцены — например, выступление ведущих, зачитывающих документ, голос за кадром;
— визуальный, — это то, что мы видим — например, документы, фотографии, показанные на экране;
— реальный герой, — это выступление участника тех или иных событий, его интеграция в полотно сценария;
— метафора, — это ассоциативный или аллегорический способ перевода. Акцент на символических предметах, наделение их особым смыслом (например, первая купюра, первый чертеж, первый экспонат и т. д.).
В третьих, — создание режиссерской композиции, в рамках которой развивается событие:
— Пролог. Его задача — погружение зрителей в атмосферу, состояние, место действия и знакомство с главными героями. Это буквально один номер, с небольшой продолжительностью, но он должен быть ярким, эмоциональным, приковывающим внимание аудитории. Событие не должно начинаться с выхода ведущих, ему должен предшествовать пролог.
— Завязка. Она включает в себя появление ведущих или главных героев, рассказчиков истории.
— Развитие действия. Это номера, раскрывающие тему и идею события, и каждый номер должен работать на реализацию этой задачи.
— Кульминация. Она раскрывает сверхзадачу события. Это самый яркий, насыщенный и концептуально наполненный номер либо эпизод всей программы. Он показывает, ради чего было создано событие.
— Финал. Это «выдох» после кульминации.
В четвертых, — создание структуры события.
Структурные единицы сценария:
— номер. Это самая малая структурная единица сценария, очень короткая по времени;
— эпизод. Включает в себя 3−5 номеров, где каждый следующий номер по смыслу вытекает из предыдущего. Эпизод более глубоко, массировано, жестко доносит информацию до зрителя, по сравнению с номером;
— блок эпизодов;
— отделение.
Для соединения структурных единиц сценария используются:
— мостик (между эпизодами, блоками эпизодов, отделениями);
— связка (между номерами).
В пятых, — написание режиссерской версии сценария.
Возможны две формы:
— кинематографическая — в две колонки, описывающие изображение и соответствующий ему звук;
— американская — последовательное описание действий единым текстом. По мнению экспертов этот способ наиболее предпочтителен и удобен всем участникам события.
Event-менеджмент. Пошаговый план реализации мероприятия как еvent-проекта компании HookTeam.
Правило № 1 Заказчик устанавливает цель мероприятия. Над event-проектом работает организатор для выполнения целей Заказчика.
Цели Частные мероприятия:
• Совместный отдых.
• Сохранение семейных традиций Корпоративные мероприятия:
• Совместный отдых сотрудников.
• Информирование клиентов о продукте.
• Обучение сотрудников.
• Продажи.
• Сплочение коллектива и т. п.
Жизненный цикл мероприятия = жизненный цикл проекта:
— Исследование,.
— Разработка,.
— Планирование,.
— Реализация,.
— Координация.
Стадия исследования:
Цель event-проекта — выявить потребности Заказчика, получить от Заказчика техническое задание.
Инструменты, используемые на стадии Исследования:
— Анализ прошлых мероприятий,.
— Выявление рисков,.
— Знакомство с корпоративной культурой компании либо с личными интересами частного лица, и т. п.
Вопросы, которые требуется выявить для event-проекта на стадии «Исследование»:
• Какие конечные цели ставит Заказчик?
• Какой формат мероприятия будет корректен (В зависимости от целей)?
• Как угодить и зарубежным, и российским партнерам?
• Как совместить деловое открытие и неформальное празднование?
Стадия Разработки:
• Цель event-агентства — подготовить коммерческое предложения Заказчику с максимальной демонстрацией своих возможностей в рамках концепции мероприятия.
Различия между понятиями Концепция и Тематика Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — определённый способ понимания, трактовки каких-либо явлений. Система путей решения выбранной задачи.
Тема (греч. θέμα «положение») — предмет (суть) какого-либо рассуждения или изложения.
Действие 1 стадии:
Разработка:
— Описать концепцию мероприятия в рамках выбранной тематики простыми словами, понятными Заказчику!
Сценарный план — это проект будущего мероприятия, в котором изложена последовательность развития действия, тайминг мероприятия.
Методика составления сценарного плана: все одобренные Заказчиком услуги коммерческого предложения выстроить в последовательный ряд, зафиксировать во времени.
Технический календарно-ресурсный план — последовательное изложение всех действий людей, вовлеченных в процесс реализации мероприятия. В нем прописано время прибытия/убытия с площадки, время подготовительной работы.
Методика составления технического календарно-ресурсного плана: все пункты прописываются с учетом времени на монтаж/демонтаж:
Пример
• Деловая часть.
• 06.00 — Прибытие «шатровиков». Монтаж. Установка.
• 07.30 — Прибытие звукорежиссера. Установка звуковой аппаратуры.
Завоз мебели на площадку. Оформление зоны регистрации.
• Установка табличек для регистрации.
• А — З.
• И — П.
• Р — Я.
• 08.00 — Прибытие ведущего. Проверка микрофона. Прибытие регистраторов для работы в своей зоне.
• 13.30 Демонтаж шатров, музыкального оборудования. Разборка мебели.
• 15.00 Убытие с площадки.
Основная задача event-проекта — провести и проконтролировать исполнение сценарного плана. Работа на мероприятии. На стадии Реализация и координация требуется учесть риски. Риски:
•Технические.
•Человеческого фактора Чрезвычайно важным является вопрос оценки эффективности проведенных специальных мероприятий. Одной из сложностей деятельности в маркетинговой сфере всегда является оценка эффективности проведенных акций и рекламных кампаний, но если применимо к рекламной активности, профессионалы уже давно создали схему оценки и коэффициентов, которые взяли за основу, то в сфере event marketing таких устойчивых якорей еще не существует.
Как и в случае с рекламными и PR-кампаниями, оценка эффективности event-проекта является достаточно сложной процедурой. Это объясняется в первую очередь тем, что проведение event-мероприятий направлено не на моментальное воздействие на сознание и действие потребителей в целях увеличения продаж, а на достижение долговременных задач — в первую очередь, на продвижение имиджа бренда и повышение лояльности к бренду. Эффект event-мероприятия можно отследить только в долгосрочной перспективе, да и то весьма условно. Измерить же количественные и качественные изменения сразу после проведения event-мероприятия просто не представляется возможным. К тому же критерии оценки event-мероприятий напрямую зависят от тех целей, на достижение которых они направлены. Несмотря на это, можно все же выделить те показатели эффективности, которые принято использовать при определении эффекта от проведенного мероприятия. Среди них:
Мнение участников события.
Публикации в СМИ (необходимо учитывать соответствие рассматриваемого источника целевой аудитории мероприятия).
Результаты наблюдения за участниками мероприятия непосредственно во время его проведения.
Известный теоретик в области связей с общественностью А. Н. Чумиков в своих работах выделяет 2 основные группы измерений эффективности:
Прямые, непосредственные, точные измерения.
Косвенные, приблизительные, ориентировочные измерения.
К группе прямых, непосредственных, точных измерений относят:
Количество людей, отреагировавших на полученную информацию о предстоящем мероприятии (под реакцией подразумевается запрос с их стороны на получение дополнительных сведений — самостоятельный поиск информации о грядущем событии в интернете, звонки по номерам горячей линии и так далее).
Количество людей, пришедших на само мероприятие (следует понимать, что по различным причинам их будет меньше, чем общее количество заинтересовавшихся мероприятием).
Количество СМИ, опубликовавших информацию о планируемом событии (необходимо учитывать также размер и характер этих сообщений в СМИ).
К группе косвенных, приблизительных, ориентировочных измерений относят:
Процент участников мероприятия, которые изменили в итоге свое отношение к продукту компании.
Процент участников мероприятия, которые совершили желательные для организаторов действия в отношении товара компании.
Процент участников мероприятия, которые изменили свои интересы, потребности или ценности в соответствии с ожиданиями организаторов мероприятия.
Помимо приведенных критериев оценки эффективности, сегодня в практике event-маркетинга все чаще используют 2 метода оценки эффективности проведенных мероприятий: социологический метод и резонансный методы.
Если для оценки эффективности используется резонансный метод, то учитываются количественные и качественные показатели, среди которых:
Индекс цитирования в СМИ (количественный показатель).
Коэффициент соотношения положительных и отрицательных публикаций в СМИ (качественный показатель).
Для того чтобы получить данные показатели чаще всего применяется процедура контент-анализа. При этом число публикаций в СМИ не должно быть единственным средством оценки эффективности проведенного event-мероприятия.
Социологический метод, в свою очередь, связан с замерами мнений целевой аудитории до начала события и после его окончания. Преимуществом этого метода является то, что он позволяет укладывать в числовые рамки такие нерациональные показатели, как лояльность к марке и отношение к бренду. Но его недостаток заключается в субъективной оценке полученных данных.
Для того чтобы оценить эффективность проведенного мероприятия, возможно, также провести измерение следующих показателей:
Число участников мероприятия (разумно в данном случае описать обобщенный портрет участника событий).
Степень активности участников мероприятия, уровень вовлеченности.
Уровень удовлетворенности участников мероприятия.
Финансовые показатели.
Эффективность использованных рекламных каналов (указание количества медиаканалов).
Если акцентировать внимание на денежном выражении результатов, то возможно использовать следующую схему. После выхода в СМИ публикаций по итогам события необходимо ознакомиться с рекламными расценками опубликовавших материалы изданий. Таким образом, можно сопоставить сумму на рекламные расходы, если бы они были, с действительными расходами. Однако же существующие методики не дают возможности вычислить эффективность по однозначной и четкой формуле. Важным моментом здесь является то, что эффективность специального события, прежде всего, определяется целью его проведения.
Сегодня специальные события становятся все более эффективным средством коммуникации. В условиях скептического и подчас недоверчивого отношения к рекламе специальное событие представляет собой именно тот инструмент, который способен вызвать у участника яркий эмоциональный отклик, вовлечь его в происходящее и таким образом создать положительное впечатление и мнение о бренде. Воздействуя на эмоциональную сферу, специальное событие создает более крепкие связи между участником мероприятия и организатором мероприятия.
Event как инструмент воздействия обладает своей уникальной и востребованной сегодня спецификой. Event-мероприятие всегда строго тематизировано, отличается точным таргетингом и одновременно высокой степенью вовлеченности всех участников.
Заключение
.
Досуговые услуги являются очень особенным видом товаров, который направлен на свободное время человека и его желание развиваться. Разнообразие досуговых услуг с каждым годом возрастает. Один из подвидов досуга — посещение разного рода мероприятий. Мероприятия обычно представляют из себя сложный комплекс действий и подготовки, работа над которым занимает много времени и требует определенный набор знаний. Однако у одной организации может не быть работы для такого специалиста на весь год, поэтому нанимать отдельного человека-организатора в штаб невыгодно. Поэтому появились компании, которые занимаются организацией мероприятий для разных клиентов.
Ивенты — пришедший из английской практики термин в российском бизнесе организации мероприятий. Ивенты — это особые мероприятия, которые подразумевают под собой неповторимые события, несущие приятные воспоминания участникам. Ивенты могут быть коммерческие: внутри компании для ее развития, или внешние для построения отношений компании с клиентами и партнерами. А могут быть некоммерческими, то есть не несущие в себе выгоду определенной компании.
Ивент-рынок России развивается с оглядкой на западных коллег и по их подобию. При этом стоит отметить неравномерность развития, которая характерно практически для всех видов бизнеса в России: Москва подхватывает новые тенденции первой, и только затем их внедряют регионы.
Теперь в области организации мероприятий появились профессиональные ассоциации, существуют специализированная литература, сертификационные программы, в данной сфере можно получить высшее образование. Постепенно организация мероприятий становится признанной индустрией со своими технологиями, игроками рынка, легендами и традициями.
Арустамов Э. А. Основы бизнеса: Учебник // Дашков и К • 2015 год • 230 с.
Алексеева, О. В. Cобытийный туризм и ивент-менеджмент / Алексеева О. В. //Российское предпринимательство. — 2011. — № 62. — С. 167- 172.
Алипова Е. Секретные материалы: event-образование [Электронные ресурс] // Event.ru — Режим доступа:
http://event.ru/trips/sekretnyie-materialyi-event-obrazovanie/.
Балдин К.В., Башлыков В. Н., Брызгалов Н. А., Мартынов В. В., Уткин В. Б.; под ред. В. Б. Уткина // Эконометрика: Учебник // Дашков и К • 2015 год • 562 с.
Байдак В.А., Бородай В. А. Векторы развития потенциала компании // Экономика и социум. 2016. № 2 (21). С. 1198−1201.
Бородай В. А. Тенденции и индикативный подход в проектировании новых бизнес-моделей управления// Теория и практика современной науки.- 2016. № 2 (8).- С. 74−82.
Бабенко, А. А. Актуальные тенденции развития событийного маркетинга как инновационной отрасли в России / Бабенко А. А. // Молодой ученый. —.
2014. — № 21. —.
С. 275−277.
Бородай В. А. Эмоциональная компетентность — когнитивные особенности // Экономика современного общества: актуальные вопросы антикризисного управления. — Саратов: Академия бизнеса. 2015. С. 28−31.
Валява С.О., Бородай В. А. Временная детерминация как индикатор модели стратегического управления // Теория и практика современной науки. 2016. № 10 (16). С. 65−68.
Димаджио, П.Дж. Новый взгляд на «железную клетку»: институциональный изоморфизм и коллективная рациональность в организационных полях / П.Дж. Димаджио, У. В. Пауэлл // Экономическая социология. — 2010. — Т.
11. — № 1. — С. 35−53.
Дробышева Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие // Дашков и К • 2014 год • 150 с.
Егорова М. В. Менеджмент: учебное пособие // б.и. • 2010 год • 143 с.
Игрунова О. М. Современные подходы к анализу и развитию сферы услуг в регионах: пособие // Директ-Медиа • 2016 год • 210 с.
Кожухар В. М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие // Дашков и К • 2011 год • 292 с.
Кузнецов П. А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии // Дашков и К • 2015 год • 260 с.
Лозицкая И.С., Бородай В. А. Квадрат влияния как эффективный инструмент управления нематериальными активами компании // Экономика и социум. 2016. № 2 (21). С. 1266−1269.
Медведев А. Г. Международный менеджмент: стратегические решения в многонациональных компаниях: учебник // Высшая школа менеджмента • 2014 год • 495 с.
Марусева И. В. Коммуникационный менеджмент в вопросах и ответах: (подготовка к экзамену): учебное пособие для вузов// Директ-Медиа • 2014 год • 214 с.
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник // Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» • 2016 год • 333 с.
Рудич Л. И. Предпринимательская и инновационная деятельность в сфере культуры и искусства: учебное пособие // Кем.
ГУКИ • 2013 год • 209 с.
Синяев В. В. Маркетинг аутсорсинга — функция менеджмента современной компании: проблемы, теория, практика: Монография // Дашков и К • 2015 год • 208 с.
Сергиенко Е. А., Таланова Н. Н., Лебедева Е. И. Телевизионная реклама и дети // Институт психологии РАН • 2013 год • 184 с.
Семёнов А.К., Набоков В. И. Теория менеджмента: Учебник // Дашков и К • 2015 год • 491 с.
Фомичев А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов // Дашков и К • 2014 год • 468 с.
Шаркова А.В., Ахметшина Л. Г. Экономика организации: Практикум для бакалавров // Дашков и К • 2014 год • 120 с.
Фролова, Т. А. Экономика и управление в сфере социальнокультурного сервиса и туризма: конспект лекций / Фролова Т. А. — Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2015. — 74 с.
Хальцбаур У. E vent-менеджмент: профессиональная организация успешных мероприятии еттингер, Б. Кнаус и др.; пер. с нем. Т.
Фоминои. — М.: Эксмо, 2010. — 384 с Шарков, Ф. И. Политическая коммуникация в современном информационном обществе / Шарков Ф. И. // Politbook. -.
2012. — № 2. — С.
123.
Event-менеджер [Электронные ресурс] // Центра тестирования и развития «Гуманитарные технологи». — Режим доступа:
http://www.profkonsultant.ru/professii/reklama-pr/107-event.
Event-менеджер: обзоры зарплат [Электронный ресурс] / Исслед. центр портала Superjob.ru // Superjob.ru. — Режим доступа:
http://www.superjob.ru/research/articles/1699/event-menedzher.
PR в международных отношениях. Прикладные аспекты / Под редакцией Выходца Р. С. — СПб: «Экспертные решения», 2015 — 192 с.
Пашоликов, М. С. Профессиональная подготовка менеджеров для развития российской event-индустрии / Пашоликов М. С. // Человек и образование. — 2013. — № 2(35). — С.99−102.
Мюллер В. К. Новый англо-русский словарь. / Мюллер В. К. — М., 2015. — 193 с.
Ожегов С. И. Словарь русского языка: Ок. 53 000 слов / Под общ. ред. проф. Л. И.
Скворцова. — 24-е изд., испр. — М.: Оникс, Мир и Образование, 2015. — 198с.
Ожегов С. И. Словарь русского языка: Ок. 53 000 слов / Под общ. ред. проф. Л. И.
Скворцова. — 24-е изд., испр. — М.: Оникс, Мир и Образование, 2015. — 205 с.
Хальцбаур У. Event-менеджмент: профессиональная организация успешных мероприятии еттингер, Б. Кнаус и др.; пер. с нем. Т. Фоминои. — М.: Эксмо, 2010. -384 с.
Хашковский, А. В. События, которые мы создаем / А. В. Хашковский // TheChief. — 2015. — № 8 (24).
Климова, Т. Б. Событийный маркетинг: новый вектор развития территорий / Климова Т. Б., Вишневская Е. В. // Научный результат. Серия: Технология бизнеса и сервиса. — 2014. -.
Т. 1. — № 2 (2). -С. 80−84.
PR в международных отношениях. Прикладные аспекты / Под редакцией Выходца Р. С. — СПб: «Экспертные решения», 2015 — 192 с.
Назимко, А. Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей. / А. Е. Низменко. — СПб.: Вершина, 2017. — 223 с.
Алексеева, О. В. Cобытийный туризм и ивент-менеджмент / Алексеева О. В. //Российское предпринимательство. — 2011. — № 62. — С. 167- 172.
Дробышева Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие // Дашков и К • 2014 год • 150 с.
Маслова Е. Л. Менеджмент: учебник // Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» • 2016 год • 155 с.
Дробышева Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие // Дашков и К • 2014 год • 150 с.
Панкрухин, А. П. Маркетинг событий в россии: новый «мейнстрим»? / Панкрухин А.П.// Практический маркетинг. — 2012. — № 3.
Малыгин, А. Ивент маркетинг и ивент менеджмент: Определимся с понятиями. Карта ивент индустрии: структура, границы, объем, тенденции. Материалы выступления на Event — Expo, Москва, 7 февраля 2012 г.
Спурнова Т., Левша О. Всё это MICE [Электронный ресурс] // Все это MICE. — Режим доступа:
http://miceisbook.ru/assets/files/MICE2.pdf.
Деникина С. Оптимизация, эффективность и «игры в быстрый тендер»: новые грани российской индустрии встреч. [Электронные ресурс] // BuyingBusinessTravelRussia. — Режим доступа:
http://buyingbusinesstravel.com.ru/news/mice/3322-optimizatsiya-effektivnost-iigry-v-bystryy-tender-novye-grani-rossiyskoy-industrii-vstrech/?sphrase_id=12 937.
Event-менеджер [Электронные ресурс] // Центра тестирования и развития «Гуманитарные технологи». — Режим доступа:
http://www.profkonsultant.ru/professii/reklama-pr/107-event.
Event-менеджер: обзоры зарплат [Электронный ресурс] / Исслед. центр портала Superjob.ru // Superjob.ru. — Режим доступа:
http://www.superjob.ru/research/articles/1699/event-menedzher.
Алипова Е. Секретные материалы: event-образование [Электронные ресурс] // Event.ru — Режим доступа:
http://event.ru/trips/sekretnyie-materialyi-event-obrazovanie/.
Димаджио, П.Дж. Новый взгляд на «железную клетку»: институциональный изоморфизм и коллективная рациональность в организационных полях / П.Дж. Димаджио, У. В. Пауэлл // Экономическая социология. — 2016. — Т. 11.
— № 1. — С. 35−53.
Фомичев А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов // Дашков и К • 2014 год • 468 с.
