Для того, чтобы этот этап прошел успешно важно правильно выделить главные признаки и показатели, которые будут доминирующими в осуществлении выбора между несколькими альтернативными Следующим шагом является разработка альтернативных решений. Она предусматривает выбор наиболее эффективных подходов среди многих альтернатив. После этого осуществляется выбор альтернативы. При этом сравниваются достоинства и недостатки каждой из представленных альтернатив. При выборе одной из них следует учитывать все возможные риски, которые она может спровоцировать. При выборе одного из возможных решений предпочтение должно отдаваться тому из них, которое имеет наибольшую вероятность воплощения. После этого происходит следующий этап — согласование решения. В современных условиях управления организациями следует учитывать тот факт, что все больше решений принимаются после коллективного их обсуждения и согласования с работниками. С одной стороны в организации есть структуры, которые принимают управленческие решения, но с другой — работники, которым приходится эти решения воплощать в жизнь.
Поэтому, для того, чтобы реализация управленческих решений была максимально эффективной стоит эти решения согласовать с коллективом, возможно даже внести какие-то дополнения или корректировки, которые могут способствовать успешной реализации задачи или решения проблемы. Многие управленцы могут не согласиться с идеей принятия коллективных решений, поскольку они привыкли принимать управленческие решения индивидуально, опираясь на собственный опыт. Однако управленческая практика показывает, что наиболее эффективное и быстро реализуется решение, обсужденное с работниками организации, возможно с внесенными от них дополнениями и предложениями. В таком случае работники воспринимают это решение как свое, а не как представленое и навязанное «сверху». Кроме того, работники чувствуют себя полноправными участниками всех действий в организации, у них формируется ответственность за его успех и судьбу. Если же мнение коллектива длительное время игнорируется, это приводит к формированию стиля управления с признаками аторитарности. Следующим важным этапом является управление реализацией. Этот этап предполагает выбор программы или плана выполнения решения, привлечение необходимых ресурсов, финансов, оговорки сроков выполнения и исполнителей, которые будут привлечены к реализации этого решения. На этом этапе управленец может вносить свои коррективы в процесс реализации решения, предоставлять необходимую помощь. И завершает процесс принятия и реализации управленческих решений контроль и оценка результатов. На этом этапе происходит анализ основных показателей и их отклонение от запланированных, а также оценка результатов управленческого решения.
На этом этапе важно своевременно выявить проблемы, возникающие в ходе реализации управленческого решения и внести соответствующие коррективы, чтобы нормализовать ситуацию. Ученые Л. Б. Аминул, Х. Г. Ахмедова и С. Черкасова предлагают собственную разработку схемы принятия управленческих решений. Она состоит из следующих этапов [2]: І этап — на нем происходит предварительный анализ задачи, определяются основные цели деятельности; осуществляется изучение основных компонентов и подсистем системы, а также основных противоречий и ограничительных факторов.ІІ этап — предполагает формулирование основных задач, а также определяются основные пути их реализации, необходимо методика и инструментарий. При этом рассматриваются различные альтернативные варианты с целью избрания наиболее эффективных. После этого выбирается способ решения задачи. III этап — предусматривает анализ информации об исходных данных в ходе реализации задачи. Здесь широко применяются методы математического моделирования и експретни методы. ІV этапна нем происходит решение задачи. Для этого привлекаются соответствующие технологии, эксперты, осуществляется анализ информации об исходных данных, а также ее математическая обработка, модификация. V этап — предусматривает анализ выполненного задания. Рассмотрев все приведенные выше примеры подходов к принятию управленческих решений, можем сделать вывод, что все они имеют ряд общих признаков, и, как правило, включают в себя, три основных этапа: на первом — осуществляется постановка задачи принятия решения, на втором — подбираются соответствующие методы и разрабатываются модели решения задачи, и, наконец, на третьем — выбирается один вариант из представленных альтернативных, который обеспечит принятие решения в наилучшей степени. Рассмотрим особенности каждого этапа.
На первом этапе осуществляется моделирование системы и постановка задачи в общем виде. Рассматриваются и анализируются ограничительные факторы, которые существуют в рамках системы и обусловливают ее вариативность. Очень часто возникает ситуация, когда простое исследование системы осуществить очень трудно и приходится дититы ее на отдельные подсистемы и элементы и исследовать их в рамках системы. Следующей задачей будет избрание необходимых критериев для определения уровня эффективности решения. После этого подбираются показатели, которые будут проанализированы и обеспечат результаты принятия решения. В дальнейшем осуществляется анализ всех возможных альтернатив принятия эффективного решения и выбирается наиболее оптимальная из них.
И уже после этого формируется соответствующая модель принятия решения, которая учитывает все взаимосвязи между элементами системы управленческого решения, его показателями и предлагаемыми альтернативами. Этот этап является очень сложным и ответственным. Он требует большого количества достоверной информации обо всех аспектах исследуемой проблемы, а также подробного ее анализа.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Осуществленное комплексное исследование в сфере принятия управленческих решенийпозволяет сделать следующие выводы:
Управленческое решение представляет собой целенаправленное воздействие на объект управления с целью достижения конкретной определенной управленческой цели. При этом учитываются основные показатели, характеризующие данную управленческую ситуацию, определяется цель деятельности и программа для достижения этой цели. Процесс принятия управленческих решений является основой управленческой деятельности. Он осуществляется на всех уровнях управления. Этот процесс в общем виде состоит из трех последовательных стадий: подготовки управленческого решения, принятие решения и реализация решения. Процесс принятия управленческого решения имеет следующие последовательные этапы: анализ проблемной ситуации, разработка управленческого решения, реализация управленческого решения, контроль реализации управленческих решений, оценка качества принятого решения, совершенствование процесса реализации управленческого решения. Каждый из этих этапов имеет ряд процессов, которые ему присущи. В практике управления часто бывает так, что ряд этапов и процессов принятия и реализации управленческих решений происходят параллельно и одновременно. Управленческий опыт свидетельствует о том, что наиболее эффективными и рациональными будут управленческие решения, которые обсуждены и утверждены коллективом, чем индивидуальные. Во многих случаях процесс принятия управленческого решения и его эффективность зависят от методов управления. Анализ и оценка эффективности управленческих решений играют большую роль в процессе управления организацией, ведь они могут влиять на тенденции функционирования и развития организации, принимать решения об изменениях и прогнозировать их влияние на ключевые параметры, планировать дальнейшее развитие организации и др.
Различают такие виды эффективности управленческих решений: организационная, экономическая, экологическая, социальная, технологическая, правовая и др. Для принятия управленческих решений чаще всего применяют системный подход. Он позволяет рассматривать явление как некую ситему, которая состоит из взаимосвязанных элементов и подсистем. Применение этого подхода дает возможность принимать обоснованные управленческие решения. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
Акофф Р. О целеустремленных системах / Р. Акофф, Ф. Эмери; пер. с англ.
Г. Б. Рубальского; под ред. И. А. Ушакова. — М.
: Советское радио, 1974. — 272 с. Аминул Л. Б., Ахмедова Х. Г., Черкасова Г. С. Роль дисциплины «Теория принятия решений» в подготовке студентов инженерных специальностей // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика / Л. Б. Аминул, Х. Г. Ахмедова, Г. С. Черкасова. — № 2. -.
2012. — С. 167- 173.
Анфилатов В.С., Емельянов А. А., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении / В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин. — М.: Финансы и кредит. -.
2002. — 368 с. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления: [курс лекций] / Г. В. Атаманчук.
— [ 3-е изд., доп.]. — М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2005. — 584 с.
Балдин К., Воробьев С., Уткин В. Управленческие решения: Учебник / К. Балдин, С. Воровьев, В.Уткин. — [ 4-е изд.] - М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007.
— 496 сБир Ст. На пути к кибернетическому предприятию // Принципы самоорганизации / Ст. Бир; пер с англ. — М. :
Мир, 1966. — С. 48−99.
Богданов А. А. Всеобщая организационная наука (Тектология). Т.
1 / А. А. Богданов. — М.: Экономика, 1989. -C. 76−79.Блауберг И. В., Юдин Э. Г. Становление и сущность системного подхода / И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин.
— М.: Наука. — 1973.
— 274 с. Волкова В. Н., Емельянова А. А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями / В. Н. Волкова, А. А. Емельянова. -.
М.: «Финансы и статистика, Инфра-М». — 2006. — 848 с. Воробьев С. Н., Балдин К. В. Системный анализ и управление рисками в предпринимательстве / С. Н. Воробьев, К. В. Балдин. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК». — 2009. — 760 с.
Гаджинский А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. -[ 20-е изд]. — М.: Дашков и К°. — 2012. — 484 с. Гвишиани Д.
М. Организация и управление / Д. М. Гвишиани; 3-е изд., перераб. — М.
: МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998. — 332 с. Глазунова И. И. Система государственного управления / И. И. Глазунова. ;
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 551 с. Глущенко В. В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. -.
Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2000. — 400 с. Голубков Е. П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом / Е. П. Голубков. — 2003. — № 1.
— С. 122−134; № 2. — С.
105- 123. Горелик В. А., Фомина Т. П. Основы исследования операций. Учебное пособие / В. А. Горелик и др. — М.: МПГУ, ЛГПУ.
— 2004. — 248 с. Добкин В. М.
Системный анализ в управлении / В. М. Добкин. — М. :
Химия, 1984. — 224 с. Дульзон А. А. Разработка управленческих решений: учебник / А. А. Дульзон. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. — 295 с. Истомин Е. П., Соколов А. Г. Теория организации: системный подход / Е. П. Истомин.- СПб.: ООО «Андреевский издательский дом». — 2009.
— 315 с. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления / В. И. Кнорринг. -.
М.: Норма, 2001. — 528 с. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон и др.
— М.: «Дело». — 1997. — 704 с. Орлов А. И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А.
И. Орлов. — М.: Издательство «Экзамен», 2005. — 656 с. Саак А.
Э. Разработка управленческого решения: [учебник для вузов] / А. Э. Саак, В. Н. Тюшняков. -.
СПб.: Питер, 2007. — 272 с.
