Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Технология продаж горнолыжных туров в Швейцарию

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Отличительной особенностью бронирования туров у туроператора PACGROUP является наличие системы онлайн-бронирования PAC World. PAC World предназначена для самостоятельного бронирования туров, отелей, апартаментов, трансферов, авиабилетов, аренды автомобилей, ски-пассов в режиме реального времени. Система PAC WORLD предназначена для бронирования услуг для индивидуальных туристов (до 9 человек).С… Читать ещё >

Технология продаж горнолыжных туров в Швейцарию (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • ГЛАВА 1
    • 1. 1. Общая туристская информация о стране
    • 1. 2. Преимущество горнолыжного туризма в Швейцарии
    • 1. 3. Сравнительная характеристика горнолыжных курортов Швейцарии
    • 1. 4. Особенности гостиничного сервиса на горнолыжных курортах Швейцарии, рекомендуемые отели
    • 1. 5. Перечень популярных экскурсий на горнолыжных курортах Швейцарии
    • 1. 6. Обзор ведущих туроператоров на направлении
  • ГЛАВА 2
    • 2. 1. Общая характеристика туроператора
    • 2. 2. Полетная программа
    • 2. 3. Рекомендуемые отели
    • 2. 4. Перечень предлагаемых экскурсий
    • 2. 5. Особенности бронирования туров у туроператора
    • 2. 6. Подбор тура
    • Заключение
    • Список использованной литературы
  • Из Санкт-Морица PAC GROUPпредлагает экскурсии, приведенные в таблице 8. Таблица 8Экскурсии PACGROUPиз.

    Санкт-Морица.

    НазваниеПродолжительность1−2 чел.

    3−7 чел.

    8−11 чел.

    12−15 чел. Экскурсия в Цюрих10 часов1 085 123 114 021 504.

    Экскурсия в Инсбрук10 часовпо запросу.

    Вадуц (Лихтенштейн).

    8 часов966 111 112 391 342.

    Экскурсия в Милан10 часов1 158 130 814 791 581.

    Экскурсия в Лугано10 часов1 085 123 114 021 504.

    Термальные источники Скуоля6 часов513 615 709 889.

    Музей-экспозиция кофе в швейцарских Альпах4 часа402 530 624 803.

    Музей-экспозиция кофе в Цуоц и термальные источники Скуоля8 часов6 588 039 321 034.

    Все цены указаны в евро. В стоимость входят услуги русскоговорящего гида, экскурсия согласно программе и машина с шофером. Дополнительно оплачиваются входные билеты, обеды, чаевые для шофера и гида. PAC GROUPтакже предлагает экскурсиииз Церматта (таблица 9).Таблица 9Экскурсии PACGROUPиз.

    ЦерматтаНазвание.

    Продолжительность1−2 чел.

    3−7 чел.

    8−11 чел.

    12−15 чел. Экскурсия «Швейцарская Ривьера» 10 часов1 231 138 015 511 650.

    Экскурсия в Берн10 часов1 162 131 214 831 581.

    Продолжение таблицы9Посещение термальных источников в Лейкербаде6 часов513 615 709 889.

    Сыроварня и шоколадная фабрика10 часов1 231 138 015 511 650.

    Экскурсия в Милан10 часов1 231 138 015 511 650.

    Экскурсия в Женеву10 часов1 162 131 214 831 581.

    Все цены указаны в евро. В стоимость входят услуги русскоговорящего гида, экскурсия согласно программе и машина с шофером. Дополнительно оплачиваются входные билеты, обеды, чаевые для шофера и гида, а также такси до и от Теша в размере 10 € за человека в одну сторону. Из ЦерматтаPAC GROUPпредлагает экскурсии, приведенные в таблице 10. Таблица 10Экскурсии PACGROUPиз.

    ГриндельвальдаНазвание.

    Продолжительность1−2 чел.

    3−7 чел.

    8−11 чел.

    12−15 чел. Экскурсия в Люцерн6 часов7 698 729 661 068.

    Экскурсия в Берн и на сыроварню8 часов957 110 312 311 333.

    Экскурсия «Швейцарская Ривьера» 8 часов957 110 312 311 333.

    Экскурсия в Цюрих8 часов957 110 312 311 333.

    Экскурсия на шоколадную фабрику в Брок и сыроварню 8 часов957 110 312 311 333.

    Экскурсия на шоколадную фабрику в Брок и сыроварню Грюйер10 часов1 231 138 015 511 650.

    Экскурсия «Швейцарская Ривьера"10 часов1 231 138 015 511 650.

    Все цены указаны в евро. В стоимость входят услуги русскоговорящего гида, экскурсия согласно программе и машина или автобус с шофером. Дополнительно оплачиваются входные билеты, обеды, чаевые для шофера и гида. Особенности бронирования туров у туроператора.

    Отличительной особенностью бронирования туров у туроператора PACGROUP является наличие системы онлайн-бронирования PAC World. PAC World предназначена для самостоятельного бронирования туров, отелей, апартаментов, трансферов, авиабилетов, аренды автомобилей, ски-пассов в режиме реального времени. Система PAC WORLD предназначена для бронирования услуг для индивидуальных туристов (до 9 человек).С главной страницы сайта www.pac.ruили, перейдя по ссылке www.pacworld.pac.ru, можно попасть в систему бронированияPAC World (рис.

    3).Для работы в системе PAC Worldнеобходим подписанный агентский договор. Рисунок 3. Система бронированияPAC WorldСистема позволяет производить поиск, введя название города, района, отеля или просто выбрав отель на карте (рис.

    4).Рисунок 4. Особенности поиска в PAC WorldДля выбора отелей в требуемой области можно ограничить радиус области карты (рис.

    5).Рисунок 5. Ограничение поиска на выделенной территории.

    Выполняя поиск по конкретным параметрам, в систему бронирования туров PAC World необходимо ввести название города, категория отеля, дата заезда, количество ночей, тип и количество номеров и нужна ли визовая поддержка (рис.

    6).Рисунок 6. Поиск в PAC World по требуемым параметрам.

    После нажатия кнопки «Найти» будет отображен отель или список отелей, удовлетворяющий поиску по заданным параметрам (рис.

    7).Рисунок 7. Результаты поиска в PAC World по требуемым параметрам.

    Для сравнения вариантов размещения необходимо выбрать минимум 2 отеля (рис.

    8).Рисунок 8. Возможность сравнения отельной базы PAC WorldПосле получения результатов сравнения можно забронировать нужный тур (рис.

    9).Рисунок 9. Результаты сравнения отелей по туру.

    В итоге, забронированный тур отобразится в личном кабинете агента (рис.

    10).Рисунок 10. Отображение заказов в личном кабинете.

    Подбор тура.

    Для начала работы подбором тура необходимо выбрать страну, город вылета и тип тура. Данные поля являются обязательными для заполнения (Рис.11).Рисунок11. Выбор страны, города вылета и типа тура.

    Далее, в зависимости от выбранного типа тура, будет предложено продолжить поиск по другим параметрам. Нужно максимально ограничить поиск, тогда система найдет требуемые туры быстрее. Выбор региона/курорта.В данном поле можно выбрать интересующий регион или курорт, в котором будет осуществлен дальнейший поиск. При открытии окна автоматически проставлена галка в поле «Любой». Для того чтобы выбрать конкретный интересующий регион, нужно установить галку напротив названия данного региона/курорта (Рис.12). Информация в других полях обновитсяи будет отображаться только для заданного региона/курорта.Можно выбрать сразу несколько регионов/курортов для поиска, либо вообще не выбирать курорт. Рисунок 12. Выбор региона/курорта.

    При выборе экскурсионных туров в Швейцарию вместо горнолыжныхв поле будут отображеныварианты экскурсионных туров (Рис.13).Рисунок 13. Обозначение маршрута для экскурсионных туров. Выбор города. В данном поле можно выбрать интересующий город (Рис.14). Еслибыл предварительно выбран курорт, то в данном поле будут отображаться только те города, которые относятся к данному курорту. Подбор тура можно осуществлять сразу по нескольким городам: как внутри одного курорта/региона (если он предварительно выбран), так и в разных курортах/регионах.Рисунок 14. Выбор города.

    Данное поле не является обязательным для выбора. Если Вы не выбрали город, то дальнейший выбор отеля будет осуществляться по всем городам. Выбор тура. В данном поле можно выбрать тур, по которому будет осуществлено бронирование (Рис.15). Если нет информации, по какому туру возможно бронирование того или иного отеля и/или тура, то данное поле можно не выбирать. Система автоматически подберет тур, по которому возможно бронирование выбранного отеля. Рисунок 15.Выбор тура.

    Выбор отеля. Отели в данном поле отображаются в алфавитном порядке. Можете выбрать все отели, выбрав галку в поле «Любой» (данная галка стоит автоматически при открытии окна), или выбрать один или несколько интересующих отелей вручную, поставив галку напротив названия (Рис.16).Рисунок 16. Выбор отеля.

    Нужно обратить внимание, что также доступен поиск отеля по названию в поле быстрого поиска (Рис.17). Для этого необходимо ввести часть названия отеля, и система автоматически начнет отбор по отелям, где встречается часть данного названия. Причем для удобства поиска регистр не учитывается. Для поиска по начальным буквам необходимо поставить галку слева около окошка быстрого поиска. Рисунок 17.Быстрый поиск отеля.

    Выбор дат заездов. Даты заезда могут быть выставлены вручную, для этого необходимо ввести данные в поле «Даты заезда:», или выбраны из календаря, открыть которые можно нажав на значок. При этом в открывшемся календаре, цветом будут подкрашиваться даты, на которые возможно осуществлять заезд по выбранному отелю и/или туру (Рис.18).Рисунок 18. Выбор дат заездов.

    Если нужна только одна дата заезда, то необходимо ввести ее вручную или выбрать в первом календаре, и она автоматически отобразится во втором поле. Если не известна конкретная дата вылета, то можно задать период дат заездов установить даты «с … по …» в соответствующих полях. Выбор размещения. По умолчанию система устанавливает выбор для двоих взрослых туристов. Пустое значение в данном поле запрещено. Для того чтобы отобрать нужный тип номера, нужно уточнить количество взрослых и, при необходимости, количество и возраст детей (Рис.19).Рисунок 19. Выбор количества взрослых и детей.

    Если нетвозможности заранее выбрать отель, так как туристы имеют только представление о желаемой звездности отеля, типе питания и имеют фиксированный бюджет поездки, то можно выбрать желаемые категорию отеля, тип питания и установить сумму бюджета туристов в поле «Цена, не более указанной величины». Система автоматически подберет все варианты туров, которые подходят под заданные параметры (Рис.20).Рисунок 20. Подбор тура, ограниченный бюджетом.

    После того, как был сделан выбор параметров, нужно нажать на кнопку «Подобрать тур», и система выведет на экран варианты туров, которые подходят под заданные требования. Можно начинать подбирать интересующий тур и бронировать. Необходимо обратить внимание, что ячейка с ценой подсвечена одним из цветов, который показывает наличие мест на выбранный тур. Обозначение цветов можно посмотреть в легенде, которая отобразилась над таблицей с выборкой. Чтобы быстро проверить наличие конкретных услуг в туре, нужно навести мышкой на стоимость. При этом около цены отобразится всплывающее окошко-подсказка, в котором можно проверить, наличии мест по услугам перелет и проживание (Рис.21).Рисунок 21. Всплывающая подсказка по наличию услуг в туре.

    Для того чтобы быстро посмотреть стоимость других типов размещения в выбранном отеле, необходимо перейти по ссылке в столбце «Прайс-лист на отель». Если необходимо посмотреть, какие еще отели можно бронировать по выбранному туру, нужно пройти по ссылке «Описание тура» (Рис.22).Рисунок 22. Просмотр прайс-листов на отель и тур

    Для того чтобы осуществить бронирование нужно кликнуть на ячейке с ценой в таблице подбора или в открывшемся прайс-листе. Система запросит ввести логин и пароль, и после этого в экране «Корзина услуг» можно осуществлять бронирование. Перед бронированием тура в «Корзине услуг» можно пересмотреть его параметры, а также нажать кнопку «Пересчитать» стоимость тура (Рис.23).Рисунок 23. Параметры тура.

    После проверки параметров можно переходить к вводу данных о туристах (Рис.24).Рисунок 24. Окно для ввода данных о туристах.

    После ввода все необходимых данных настоятельно рекомендуется все еще раз перепроверить в «Корзине услуг», а затем нажать кнопку «Оформить», после чего заявка уйдет на бронирование в туроператорский офис для подтверждениябронируемого тура.

    Заключение

    .

    ТуроператорPAC GROUP организует горнолыжные туры на все известные курорты Европы и постоянно расширяет свою ассортиментную линейку за счет новых регионов катания. Коллекция зимних путешествий от PAC GROUP включает групповые пакетные программы всех ценовых категорий — отэкономдо VIP-класса, наземное обслуживание на курортах и индивидуальные туры любого уровня сложности. Групповыегорнолыжные туры в Швейцарию от PAC GROUP основываются на регулярных и чартерных рейсах различных авиакомпаний и имеют продолжительность от 7 до 14 ночей. На праздничные новогодние даты, как показывает практика, организуются новогодние туры на базе дополнительных авиарейсов. На горнолыжных курортах Швейцарии PAC GROUP обеспечивает все возможные виды размещения: большое разнообразие комфортабельных отелей 4 и 5*, широкий ассортимент предложений по бюджетному проживанию, апартаменты, пансионы, резиденции, варианты проживания для компаний и семей, в том числе возможна аренда шале. Преимущества PAC GROUP по горнолыжным направлениям Швейцарии основаны на: собственных принимающихструктурах и штате профессиональных представителей всамых популярных зонах катания;

    качественная авиаперевозка;

    разнообразные экскурсионные программы с горнолыжных курортов; возможность заказать экскурсии при бронировании горнолыжного тура;

    возможность заказать экскурсии, ski-pass и инструкторов при бронировании тура;

    специальные цены в базовых отелях и на ski-pass.Список использованной литературы.

    Горнолыжные курорты Швейцарии: Справочная информация для профессионалов и любителей: SwitzerlandTourism, выпуск 2015. − 152 с. Инструкция по работе в системе бронирования PAC World: PAC GROUP, Москва, 2015 г. − 37 с. Моя Швейцария: Журнал о путешествии по Швейцарии. Зима 2014/2015: Switzerland Tourism2014. − 15 с.Швейцария. Секреты альпийских долгожителей от компании Опен.

    Ап: Москва 2011/12. — 364 с. Информационный сайт SkiRest — горнолыжные курорты Мира [Электронный ресурс]. Режим доступа ;

    http://skirest.com/ski-resorts/search проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Dankotravelcompany [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.danko.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора PACGroup [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.pac.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Arttour [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.arttour.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора SwissTravelClub [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.swisstravelclub.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Natalietours [Электронный ресурс]. Режим доступа — www. natalie-tours.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Intourist [Электронный ресурс]. Режим доступа — www. ntk-intourist.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Veditourgroup [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.veditour.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора DSBWtours [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.dsbw.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора BSIgroup [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.bsigroup.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Моя Швейцария [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.myswiss.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора Швейцарский Дом Путешествий [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.swisshouse.ru проверено 16.

    02.2016г.Официальный сайт туроператора MySwitzerland [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.myswitzerland.com проверено 16.

    02.2016г.

    Показать весь текст

    Список литературы

    1. профессионалов и любителей: Switzerland Tourism, выпуск 2015. − 152 с.
    2. Инструкция по работе в системе бронирования PAC World: PAC GROUP, Москва, 2015 г. − 37 с.
    3. Моя Швейцария: Журнал о путешествии по Швейцарии. Зима 2014/2015: Switzerland Tourism2014. − 15 с.
    4. Швейцария. Секреты альпийских долгожителей от компании Опен Ап: Москва 2011/12. — 364 с.
    5. Информационный сайт SkiRest — горнолыжные курорты Мира [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://skirest.com/ski-resorts/search проверено 16.02.2016 г.
    6. Официальный сайт туроператора Danko travel company [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.danko.ru проверено 16.02.2016 г.
    7. Официальный сайт туроператора PAC Group [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.pac.ru проверено 16.02.2016 г.
    8. Официальный сайт туроператора Art tour [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.arttour.ru проверено 16.02.2016 г.
    9. Официальный сайт туроператора Swiss Travel Club [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.swisstravelclub.ru проверено 16.02.2016 г.
    10. Официальный сайт туроператора Natalie tours [Электронный ресурс]. Режим доступа — www. natalie-tours.ru проверено 16.02.2016 г.
    11. Официальный сайт туроператора Intourist [Электронный ресурс]. Режим доступа — www. ntk-intourist.ru проверено 16.02.2016 г.
    12. Официальный сайт туроператора Vedi tour group [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.veditour.ru проверено 16.02.2016 г.
    13. Официальный сайт туроператора DSBW tours [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.dsbw.ru проверено 16.02.2016 г.
    14. Официальный сайт туроператора BSI group [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.bsigroup.ru проверено 16.02.2016 г.
    15. Официальный сайт туроператора Моя Швейцария [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.myswiss.ru проверено 16.02.2016 г.
    16. Официальный сайт туроператора Швейцарский Дом Путешествий [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.swisshouse.ru проверено 16.02.2016 г.
    17. Официальный сайт туроператора My Switzerland [Электронный ресурс]. Режим доступа — www.myswitzerland.com проверено 16.02.2016 г.
    Заполнить форму текущей работой
    Купить готовую работу

    ИЛИ