Социальные медиа как средства массовой информации

Именно там гражданские журналисты, которые являлись очевидцами и вещали с места события, выкладывали самые свежие новости. В этом случае, многие исследователи отмечают, что даже если социальные сети публикуют информацию быстрее, чем традиционные СМИ, ей не хватает трех основополагающих признаков, присущих журналистике: достоверности, точности, объективности. Л. А. Браславец ссылается также на зарубежного исследователя Николаса Карра, который целиком и полностью поддерживает традиционные СМИ, отмечая, что в блогосфере преобладает поверхностность, упор на мнение, а не на факты. Среди других основных аргументов против признания блогосферы и социальных сетей журналистикой отмечается также меньшая, чем у СМИ численность аудитории, отсутствие ответственности у авторов и неспособностьохватить полную картину. Однако сторонники называть соцсети новым видом СМИ замечают, что аудитория некоторых блогов выше, чем аудитория многих газет, к тому же она — целевая. Если говорить об ответственности, то, порой, блогеры ведут себя более ответственно, чем профессиональные журналисты.

Например, в 2006 году в США была история, когда блогер уличил агентство Reuters в фальсификации фотографий в ходе репортажа о Ливанской войне. Его запись моментально разошлась по сети, и дело получило огласку. Или же когда в субботних вечерних новостях на канале «Вести 24» выходит репортаж об уборке Химкинского леса на день раньше реальных событий, замечают это несоответствие именно блогеры. Что касается неполной картины мира, то и в этом случае, есть обратная сторона. Возможно, один блогер и не дает полную картину события, но у читателя есть возможность пройти по разным блогам, взвесить противоположные точки зрения и составить самому полную картину. Записи в блогах содержат признаки журналисткого текста: актуальность, диалогичность, точность. Блоги в большинстве своем способны решать те же задачи, что и журналистика: сообщение фактов, оценка, анализ, интерпретация фактов, событий, явлений.

К тому же значение социальных сетей в качестве средств массовой информации с каждым днем возрастает. Л. А. Браславец пишет, ссылаясь на исследователя Клайда Бентли: «Группа исследователей гражданской журналистики университета Миссури недавно проводила исследования субъективного доверия к новостной информации, найденной в сети Facebook. Было обнаружено, что пользователи Facebook расценивали новости, опубликованные их друзьями, как заслуживающие большего доверия, чем новости, опубликованные на сайтах традиционных СМИ».Таким образом, социальные сети и блоги, другими словами, «социальные медиа» можно причислить к СМИ, однако, стоит отметить, что не каждая страничка в Твиттере или Фейсбуке будет считаться таковой. В связи с этим становится актуальной этическая сторона вопроса. Многие профессиональные журналисты внерабочее время превращаются в блогеров: на своей личной странице в социальных сетях они могут высказываться насчет того или иного события, и иногда случается так, что это мнение противоречит позиции редакции, в которой работает журналист.

Например, в 2011 году, крупный политический обозреватель РИА Новости Николай Троицкий допустил нелицеприятные высказывания в адрес гомосексуалистов. В частности, он предложил их уничтожать с помощью специальной бомбы. Пользователи тут же отреагировали на этот пост и направили запрос в адрес главного редактора (на момент 2011 года. -.

Прим автора) Светланы Миронюк. Через несколько дней обозревателя уволили по причине несоблюдения корпоративной этики агентства. Действия РИА Новости вызвали бурную дискуссию в профессиональной среде. С одной стороны, журналист опубликовал текст в личном блоге.

С другой стороны, на странице блога находилась активная ссылка на сайт агентства. К тому же в своем блоге журналист не раз заявлял, где и кем он работает. Поэтому его высказывания могли ассоциироваться в дальнейшем у пользователя с агентством и, таким образом, порочить его репутацию. Вышеперечисленный и другие случаи имеют конфликт частного и профессионального интересов.

И связано это с изменением в системе коммуникаций, которые привнес с собой интернет. Для журналиста ситуация осложняется раздвоением его коммуникационной роли. Он одновременно — работник издания, с которым его ассоциирует его аудитория, и — частное лицо, которое имеет публиковать любую информацию, непротиворечащую правилам сайта. В этой связи редакция также может быть недовольна журналистом, когда он, узнав какую-либо значимую информацию, публикует ее первым делом в своем личном блоге, для своей аудитории, а не в издании, в котором он работает. Кроме того, с каждым годом возрастает цитируемость блогов в материалах традиционных СМИ.

В течение 2010 года печатные СМИ цитировали сообщения блогосферы более 6 000 раз. И здесь возникает другой этический вопрос — как проверить достоверность этой информации. Так, например, одним из примеров недостоверной информации стала публикация блогера Живого Журнала о том, что участница панк-группыPussyRiotубита в колонии. Данное предположение было основано на том, что на протяжении двух недель от Толоконниковой не поступало никаких известий. Даже ее родственники не знали о местонахождении девушки. Пользователь никак не аргументировал свою позицию, но тон его публикации был резким и обвинительным. Запись вызвала активное обсуждение и собрала 1,5 тысячи комментариев. Проверка информации на достоверность является одной из главных задач журналиста.

Если он опубликовал ложную информацию, то обязан сделать опровержение. На данный момент по закону блогеры и пользователи сети не несут ответственности за распространение ложной информации, в отличие от журналиста. Но на днях депутаты от ЛДПР подготовили поправки, приравнивающие популярных блогеров к журналистам. Если документ будет принят, то на блогеров, чью страничку посещают не менее трех тысяч пользователей в день, распространятся те же ограничения, что и на журналистов: ему будет запрещено использовать в своем журнале ненормативную лексику, распространять сведения о чужой частной жизни, а главное, ему придется проверять достоверность размещаемой информации. У журналиста при работе спользовательским контентом должно быть четкое руководство, как действовать, чтобы не распространить недостоверную информацию. Например, такое руководство есть у компании Би-Би-Си, которое разработано специальным отделом компании по работе с пользовательским контентом.

Одним из доказательств достоверности является наличие ссылок на источник информации. Источники информации, специализирующиеся на той области, о которой идет речь в материале, называются компетентными. Перед тем, как воспользоваться информацией из блога, журналист должен выяснить, кто его автор. Если данный автор имеет научную степень, журналисткий опыт, то ценность его информации существенно возрастает. Журналиста должно насторожить, если статья, на которую он хочет сослаться, анонимна. В таком случае, лучше отказаться от использования подобной информации в своем материале.