Возглавлять проектную группу и нести ответственность за итоговый результат работы должен исполнительный директор. Было бы лучше, если хотя бы 3 человека из проектной группы были ознакомлены сериалом. Работа проектной группы осуществляется в течение 2 недель, при чем все участники проектной группы должны быть освобождены от выполнения других обязанностей. В задачи проектной группы входит: — создание оптимального маршрута, охватывающего наиболее интересные для туристов достопримечательности;
подходящего транспорта, пунктов питания и отелей;
— создание списка необходимых документов;
— расчет стоимости тура без наценки ООО «Интерс».После окончания работы проектной работы программа тура передается на рассмотрение генеральному директору. Если его все устраивает, то начинается второй этап.
2. На данном этапе необходимо решить следующие цели:
подписать необходимые договоры с партнерами о предоставлении транспорта, комнат в отелях, питании;
— определить стоимость тура для туриста (то есть наценку компании), — выработать рекламную стратегию данного тура.
создать обучающий материал для гидов, — закупить 2 костюма для аниматора, — провести презентацию тура для персонала компании (сотрудникам, занимающимся продажей тура).
3. Внедрение инновации в работу:
выставление тура на сайте,-оформление заявок.
2.5. Обоснование инвестиций в инновационную программу.
В данном разделе необходимо обосновать инвестиции в программу нашей инновации. Для этого сразу составим таблицу расходов на каждое предлагаемое мероприятие. Таблица 4. Смета общих затрат.
МероприятиеСумма (тыс. рублей).
1. Создание и работа проектной группы.
Проектная группа будет работать в течение 2 недель, обязанности перелягут на плечи других, поэтому необходимо доплатить сотрудникам 50% месячной зарплаты персонала, входящего в проектную группу: 6 менеджеров с зарплатой 20.000 рублей, то есть 60.000 за менеджеров. Исполнительный директор имеет только функции контроля, поэтому его замещение не нужно. Для изучения спроса будет использован метод интернет-опроса, который не требует затрат. Итого: 602. Подписание договоров, подготовка рекламы, определение стоимости тура для туриста, закупка костюмов для аниматоров, создание обучающего материала. В этом пункте ООО «Интерс должно купить костюмы для аниматоров — пусть это будут костюмы Джона Сноу 4 573,89 руб. и костюм.
Ланнистер 7 210,77 руб. Все остальное делается бесплатно. Определение стоимости тура идет 10% наценки на каждую услугу тура (подсчет велся проектной комиссией). Стоимость создания обучающего материала для гидов составляет около 5000 рублей. Рекламой в данном случае будет слайдшоу из фотографий туристических мест и кадров из фильма, которое моет создать дизайнер из отдела маркетинга.
Итого: 17Начало работы инновации.
Также не требует затраты средств, так как у ООО «Интерс» свои программисты, которые разместят информацию о новом туре бесплатно.
ИТОГО7 777 000 рублей ООО «Интерс» может взять из чистого дохода и инвестиции со стороны не требуются. Составляем ленточный график реализации инновационного проекта:
Таблица 5. Ленточный график реализации инновационного проекта.
МероприятияПериодичность (недели).
123 456создание оптимального маршрута, охватывающего наиболее интересные для туристов достопримечательности;
поиск подходящего транспорта, пунктов питания и отелейсоздание списка необходимых документов для визырасчет стоимости тура без наценки ООО «Интерс"подписать необходимые договоры с партнерами о предоставлении транспорта, номеров в отелях, питании;
определить стоимость тура для туриста (то есть наценку компании).
выработать рекламную стратегию данного турасоздать обучающий материал для гидовзакупить 2 костюма для аниматорапровести презентацию тура для персонала компании (сотрудникам, занимающимся продажей тура) Провести экзамен для гидов, которые будут работать на данном туре по обучающему материалу.
Внедрение инновации в работу ООО «Интерс"100%Теперь составим ленточный график по затратам:
Таблица 7. Затраты на проект.
МероприятияПериодичность (недели).
123 456создание оптимального маршрута, охватывающего наиболее интересные для туристов достопримечательности;
60.000поиск подходящего транспорта, пунктов питания и отелейсоздание списка необходимых документов для визырасчет стоимости тура без наценки ООО «Интерс"подписать необходимые договоры с партнерами о предоставлении транспорта, номеров в отелях, питании;
определить стоимость тура для туриста (то есть наценку компании).
выработать рекламную стратегию данного турасоздать обучающий материал для гидов5000закупить 2 костюма для аниматора12 000провести презентацию тура для персонала компании (сотрудникам, занимающимся продажей тура) Провести экзамен для гидов, которые будут работать на данном туре по обучающему материалу.
Доход от инновации будет равен 10% от стоимости каждого проданного тура. Стоимость недельного тура с 1 туриста примерно будет равна:
Перелет в Северную Ирландию (самый дешевый из Москвы) — 5 585 руб. Стоимость отеля 4280 руб/сут, то есть 29 960 руб. Стоимость экскурсий — в среднем 500 рублей, запланировано посещение 1−2 мест каждый день то есть около 5000 рублей 10 мест. Цена питания — около 2000 в день, соответственно 14 000 за неделю. Плюс обратный перелет в Москву — заложим 7000 рублей. Виза в Ирландию — 2000 рублей. Плюс непредвиденные расходы (например, на транспорт) — 3000 + страховка 5% от стоимости тура. Итого тур будет стоить: 66 545 + 3327,25 (страховка) = 69 872.
25Доход от продажи одного тура — 6987,23 с одного человека. Нам необходимо окупить процесс внедрения инноваций, его стоимость была 77.000 рублей, значит, стоимость инноваций окупиться после продажи тура 12 человекам. Обычно тур составляется из 40 человек, поэтому ООО «Интерс» уже с первого тура получит прибыль и с лихвой окупит стоимость разработки и внедрения инновации. Доход от инновации составит 279 489 рублей за один тур. Рассчитаем общую экономическую эффективность инновации:
1. Интегральный эффект:
Будем рассчитывать за 1 год при том, что инновационный тур будет проходить 10 раз в год (так как февраль и ноябрь в туризме месяцы затишья). Уровень инфляции должен составлять 10%.Коэффициент дисконтирования составит:
1:(1+0,1)= 0,909Доход от 10 туров будет равен 2 794 890 рублей, значит (2 794 890−69 993) х 0,909= 2 476 931,3 руб. Рассматриваемый нами проект выгоден, так как доход за год превышает первоначальные инвестиции в проект в несколько десятков раз. Премия за риск равна 5%:66: 14=4,712. Индекс рентабельности инноваций (2 794 890×0,909):(77 000×0,909)= 2 540 555: 69 993=36,3Индекс рентабельности показывает высокий уровень рентабельности инновационного проекта.
3. Среднегодовая рентабельность инвестиций равна: (2 794 890:
77 000)х100= 3629,7%4. Период окупаемости равен:
77 000: 2 794 890=0,03На основании полученных результатов делаем вывод о том, что проект целесообразен и годен к применению в туроператорской компании ООО «Интерс"ЗАКЛЮЧЕНИЕИнновационный процесс во многом зависит от взаимосвязей в коллективе. Формы взаимодействия в организации бывают кооперативным и конкурентным, коллективным и индивидуальным. На формы взаимодействия оказывают влияние различные виды деятельности. Так, при совместно-индивидуальной деятельности взаимодействие минимально, а при совместно-взаимодействующей — максимально. Также мы выяснили, что взаимодействие может оказывать на персонал мотивационное воздействие, поэтому необходимо привлекать внимание руководителей организаций к проблемам взаимодействия персонала. Персонал — основной фактор, влияющий на инновационное развитие организации. Здоровые, бесконфликтные взаимоотношения сотрудников позволяют более эффективно внедрять инновационные процессы, дают толчок к разработке нововведений, влияют на инновационный климат, который также способствует повышению работоспособности и совершенствованию качества работы каждого сотрудника.
Для того, чтобы поддерживать инновационный потенциал предприятия на необходимом уровне необходимо всячески поддерживать сотрудников, предложивших удачные инновационные идеи, быть готовыми к неудачам и создавать инновационный климат на предприятии через увеличение уровня доверия к сотрудникам и рассмотрению их предложений по совершенствованию работы организации. В работе было рассмотрено 3 инновационных идеи: идея создания тура по местам съемок фильма с участием аниматоров, создание корпоративного учебного центра и маркетинговая идея «виртуальный тур».По результатам расчетов только первая идея оказалась базисной, дальнейшее обоснование выбора инновационной идеи показало отличные результаты: высокий интегральный эффект, краткосрочную окупаемость, отличный процент рентабельности и индекс рентабельности инновации. Проект годен к запуску в туроператорских фирмах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Анохин И. В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие — М.: Изд-во торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. — 380с. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. СПБ.: Изд-во «Питер», 2000.
— 208 с. Бызова А. И. Инновации в туризме//Интернет-журнал Науковедение. — 2011.
— № 2(7). С. 1−3Веретнова Н. Ф. Развитие конкурентных преимуществ турфирмы на основе анимации в туризме в процессе социально-культурной деятельности//Мир науки, культуры, образования. — 2011. — №.
1. С. 132−135Виноградова М. В. Оценка конкурентоспособностипредприятий сферы сервиса//СЕРВИС PLUS. — 2009. — № 4. С.
34−40Гершман М. А. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. — М.: Маркет ДС, 2008.
Долженко Р. А. Инновации в системе управления персоналом организации// Вестник Алтайского государственного аграрного университета. — 2013. — № 1(99). С. 149 — 153Инновации в HR. Эл. ресурс:
http://rcstudio.ru/Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: Учеб. пособие / Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. —.
3-е изд., перераб., доп. — М.: Дело, 2007. —.
584 с. Йен Майлс. Сервисные инновации в 21 веке//Форсайт. — 2011. — том 2. — №.
5. С. 4 — 15Крылов Э.И., Журавкова И. В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие — М.: Финансы и статистика, 2001. — 384с. Никитина Л. П. Управление инновационной деятельностью (инновации и инновационная деятельность) / Учебное пособие М.: Изд. МГУК, 2002. -.
40 с. Новиков В. С. Инновации в туризме. Эл. ресурс:
http://tourlib.net/books_tourism/novikov54.htmПатутина Н. А. Организация взаимодействия и мотивация персонала компании//Мотивация и оплата труда.- 2011. — № 1. — С.28 — 41Саксина Н.Н., Бабенко С. А. Активность персонала как фактор инновационной деятельности предприятия//Перспективы науки и образования. — 2013. — №.
5. С. 219−223Хуснутдинов А. А.
Роль человеческого капитала в сфере инноваций//Актуальные проблемы экономики и права. — 2011. — №.
3(19). С. 162−165ПРИЛОЖЕНИЯПриложение АЛинейно-штабная организационная структура ООО «Интерс».
