Благодаря этому работники отдела маркетинга начали понимать откуда клиенты узналиоб магазине. 3.
2. Дальнейшие пути развития рекламы магазина Купе-Деталь.
Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно на основе его единой политики. Планирование рекламной деятельности предусматривает определение ее целей, путей их достижения и создает предприятию (фирме) условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создает условия для оценки ее эффективности. Реализация целей рекламы обязывает всем структурным подразделениям предприятия действовать во взаимосвязи. При разработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цели. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимости постепенно уточнять ее, не допуская ошибок. Без четко поставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точно определять ее результат. Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной. Определение цели является трудоемкой, сложной и практически не всегда до конца выполнимой задачей. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определенные средства. Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы. В зависимости от спроса и предложения план предусматривает проведение рекламных мероприятий в отношении конкретного товара или услуги. Планы по рекламе позволяют предприятию заранее определить программу действий в результате изменяющихся на рынке товаров (услуг).Руководство предприятия должно обеспечить тщательно планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимального эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии повлиять на эффективность функционирования предприятия. Используя различные средства коммуникации, реклама способствует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о товарах и услугах. В развитых странах фирмы осуществляют планирование рекламных мероприятий после разработки ее годового бюджета.
Широкий спектр рекламных услуг различных агентств и фирм позволяет осуществлять практически любые намерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда приемлема для российских предпринимателей, так как на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянного изменения законов и налогов. Кроме этого существуют сложности в изготовлении и размещении рекламы. В этой связи целесообразно осуществлять планирование рекламы в четыре этапа. На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участии представителя рекламного отдела, если таковой имеется. Сначала определяется перечень товаров или услуг, которым необходима реклама. Потом — периоды времени на проведение рекламы. На втором этапе планирования по каждому товаре или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы. При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия. Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы в средствах массовой информации (основной и немного запасных). Затем отдела рекламы или специалисту по рекламе поручается подготовка сведений об издании, средства массовой информации, образцовом объеме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, средства массовой информации, сроки выхода рекламных сообщений, рассчитываются затраты на них. Вся проведенная работа позволяет сформировать проект плана по рекламе. На третьем этапе определяются реальные размеры средств, которые можно использовать на рекламу.
В зависимости от выделенных средств производится корректировка проекта плана. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения и т. Д. На четвертом этапе планирования производится окончательное согласование потребности в рекламе с реальными возможностями на определенный период (квартал, год). Лучше разрабатывать план на год, потому что он дает представление о необходимости предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов.
маркетинговый рекламный потребитель.
В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Реклама — это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующее в пользу какого-либо товара, марки, фирмы. Реклама является одним из наиболее распространенных элементов коммуникационной политики. Стимулирование сбыта — это кратковременное побуждение, поощряющее покупку или продажу товара или услуги. В то время как реклама приводит доводы в пользу покупки товара или услуги, стимулирование сбыта объясняет, почему это надо сделать немедленно. Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных вызвать более быструю или более сильную ответную реакцию со стороны рынка. Оно может быть направлено на 3 уровня дистрибьюторской цепи — потребителя, оптовых или розничных торговцев, отдел сбыта компании. PR — это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью. Прямой маркетинг — это интерактивное средство маркетинговых коммуникаций, которое использует одно или более средств распространения рекламы для получения поддающегося измерению ответа или заключения сделки вне зависимости от места. Постановка единых целей способствует более четкому позиционированию имиджа марки.
Различные инструменты внутри ИМК играют разную роль в создании определенной модели восприятия товара или услуги и принятии решения о покупке потребителем, и поэтому логично дополнять их друг другом. Некоторые средства вызывают желание у потребителя, другие — поощряют покупку. Происходит снижение общих затрат вследствие синергии, и облегчается процесс контроля за эффективностью инвестиций. Для успешной работы на рынке компания должна доставлять свои маркетинговые обращения в любые места, где возможен контакт целевой аудитории с ее торговой маркой. Места осуществления таких контактов могут быть самыми разными: от магазина, непосредственно продает товар, в комнату, в которой покупатель может увидеть по телевизору рекламные ролики или позвонить по «горячей» линии и получить информацию, что его интересует.
Чтобы максимально эффективно воздействовать на целевую аудиторию, компания должна рассматривать проблему возможных контактов с потребителем как важную часть своей маркетинговой программы. Рекламных банеров, рекламы на телевидении, в интернете, в газетах, листовках очень много, улицы так и пестрят новинками, скидками, предложениями по кредиту, продавцы и дилеры готовы на все, чтобы именно их реклама привлекла внимание покупателей. Но и такое разнообразие является не достаточным. Практика выработала ряд принципов, соблюдение которых позволяет решить задачи рекламной кампании. К таким принципам относятся:
1. В основе хорошей рекламы всегда лежит хорошая идея. Идея — это тот стержень, на котором должна строиться вся рекламная кампания. Разработав идею, проверьте, насколько соответствует ей имидж фирмы, ее логотип, слоган и т. д. .;2. Приведите аргументы своей рекламы: если они не убедительны для вас, они не убедят никого;
3. Если ваш товар уже известен, расскажите о его достоинствах и качествах, необходимых покупателю, не упоминая при этом, чего вам стоило и как вам дорог этот товар. Но можно и нужно рассказывать потребителю о том, как вы добиваетесь качества товара (или обслуживания), сколько сил на это тратите;
4. Если товар неизвестен, не забудьте познакомить покупателя с ним. Нельзя купить то, чего не знаешь5. Хвалите ваш товар, но избегайте чрезвычайных сравнений. Говорите правду, но умейте сказать ее красиво;
6. Согласуйте качество товара с качеством рекламы. Небрежная реклама заставляет думать о недостаточном качестве товара. Не переусердствуйте, не надо давать на средний товар и дорогую рекламу. Такой обман вскоре откроется, а стоимость рекламы не сможет окупиться. У японцев есть выражение «приемлемый уровень качества». Под этим они подразумевают, что качество, заложенная в товаре, должно соответствовать его стоимости. Так и с рекламой — ее стоимость должна соответствовать стоимости товара7. Используйте в рекламе положительные эмоции. Их так мало в современной «постсоветской» человека;
8. Создайте собственный рекламный образ (определенная построение рекламных объявлений, шрифт, элементы оформления, типичный оригинал-макет со сменными текстами) и используйте его как можно дольше. Создайте свой стиль, тогда постепенно будет расширяться ваш «рекламный бизнес», будет увеличиваться общее количество людей, знакомых с образом ваших товаров, услуг;
9. Используйте те формы и методы, которые годятся для вашей аудитории. НЕ гонитесь за модными приемами. Обязательно примерьте их к вашему покупателя, поймет он их. Стратегия магазина «Купе-Деталь» кратко можно разделить наследующие шаги: 1. Акцент на Интернет; 2. План-график community-маркетингаю3.Распространяем флаеры.
4. Запуск акций по скидке. 5. Информационная реклама на бигбордах. 6. Кросс-продажи и промоакции7. Печатная реклама. 8. Оптимизация кол-центра с помощью CRM-системы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аарден, Фил.
Взломмаркетинга. Наука о том, почемумыпокупаем / Фил.
Аарден. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 304 c.
2. Альпеншталь А. Реклама, котораядаетсверхприбыли / Анжелика.
Альпеншталь. — Москва: Гостехиздат, 2006. — 112 c.
3. Аржанов, К. В. Историяотечественнойрекламы: Галерея рекламнойклассики / К. В. Аржанов, Т. А. Пирогова. — М.: Харьков: Студцентр, 2004. — 304 c.
4. Березовая, Л. Г. Историямировойрекламы, илистаринныерецептыизготовления «бесплатногосыра» / Л. Г. Березовая. — М.: Ипполитов, 2008. — 672 c.
5. Бобров, В. Б. Англо-русскийсловарь по рекламе и маркетингу / English-Russian DictionaryofAdvertisingandMarketing / В. Б. Бобров. — М.: РУССО, Живойязык, 2004. — 752 c.
6. Бобров, В.Б. Англо-русскийсловарь по рекламе и маркетингу / В. Б. Бобров. — М.: РУССО, 1997. — 699 c.
7. Бхаскаран.
Анатомиядизайна. Реклама, книги, газеты, журналы / Бхаскаран, Лакшми. — М.: АСТ, 2006. — 256 c.
8. Гаврилов, Константин.
Заповедизаказчикателевизионнойрекламы. Каксделатьуспешныйрекламный ролик / Константин Гаврилов. — М.: Вильямс, 2008. — 224 c.
9. Гарфилд Десять заповедейрекламы / Гарфилд, Боб. — М.: СПб: Питер, 2006. — 256 c.
10. Гермес. Торговля и реклама. — М.: Аллегория, Санкт-Петербург оркестр, 1994. — 480 c.
11. Голик, В.С. Интернет-рекламаиликакделаютсяденьги в сети / В. С. Голик, А. И. Толкачев. — М.: Деловая и учебнаялитература, 2006. — 160 c.
12. Зазыкин В. Г., Зазыкина Е. В., Мельников А. П. Психологиярекламы и рекламнойдеятельности. — М.: Элит-2000, 2009. — 224с.
13. Джонс, Дж.Ф. Мифы, небылицы и факты о рекламе: анализ 28 самых живучих мифов / Дж.Ф. Джонс. — М.: Омега, 2006. — 336 c.
14. Ильинский, С. В. Общественныесвязи. Реклама.
Маркетинг. Нейролингвистическоепрограммирование. Оперативныйсловарь-справочник / С. В. Ильинский. ;
М.: АСТ, Восток-Запад, 2006. — 480 c.
15. Кафтанджиев, Христо Образ женщины в рекламе / Христо Кафтанджиев. — М.: РИП-Холдинг, 2007. — 232 c.
16. Курушин, В. Графический дизайн и реклама / В. Курушин. — М.: ДМК Пресс, 2016. — 934 c.
17. Леонтьев, В. П. Какзащититькомпьютер (вирусы, хакеры, реклама) / В. П. Леонтьев. — М.: Олма-пресс, 2004. — 278 c.
18. Луканина, С. А. WorldofMassMedia. Английскийязык в рекламе, PR, журналистике / С. А. Луканина. — М.: КДУ, 2008. — 172 c.
19. Ляпина, Т. Бизнес и коммуникации, или Школа современнойрекламы / Т. Ляпина. — М.: Альтерпресс, 2002. — 336 c.
20. Роуман, К. Искусстворекламы / К. Роуман. — М.: АСТ, 2007. — 844 c.
21. Тейлор, Дж. Волшебство по расчету. Алгебра рекламы / Дж. Тейлор, С. Хэтч. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 272 c.
22. Тивари, С. (не) Здравыйсмыслрекламы / С. Тивари. — М.: Питер, 2004. — 304 c.
23.Тюриков А. Г., Шляпин Д. Е. Интернет-реклама. — М.: Дашков и к, 2008. — 144 с.
24.Феофанов О. Реклама: новыетехнологии в России. — СПб.: Питер, 2003.
— 384 с. 25. Ценев В. Психологиярекламы. Реклама, НЛП и 25-й кадр. — М.: Речь, 2007. — 222 с.
26.Лейтес Н .С. Реклама и дети / Н .С. Лейтес. — М ., 200 1. ;
С .1 2−127. Ульяновский, А. Мифодизайнрекламы / А. Ульяновский.
— М.: СПб: Петрополь, 1995. — 300 c.
28. Ученова.
Историярекламы / Ученова, Старых.
Виктория;, Нина. — М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2002. — 304 c.
29. Ученова, В. В. Историярекламы. Детство и отрочество / В. В. Ученова, Н. В. Старых. — М.: Смысл, 1994. — 112 c.
30. Филинова, О. Е. Информационныетехнологии в рекламе / О. Е. Филинова. — М.: КУДИЦ-Образ, 2006. — 240 c.
31. Шаповалов, Олег Антиреклама: некоторыепатологическиеособенностинациональнойрекламы / Олег Шаповалов. — М.: Лабиринт Пресс, 2001. — 384 c.
32. Щепилова, Галина Какпродать рекламу в газете / Галина Щепилова. — М.: РИП-Холдинг, 2004. — 224 c.
33. Ядин, Даниэль.
Маркетинговыекоммуникации: современнаякреативная реклама / Даниэль.
Ядин. — М.: Гранд, Фаир-Пресс, 2003. — 488 c.
34. Яненко Заказ и размещениерекламы. Какэто правильно сделать / Яненко, Ярослав. — М.: СПб: Питер, 2005. — 224 c.
35.P.O.S. MaterialsGuide. Пособие для специалистов в областирекламы на местах продаж. — М.: P.O.S. Materials, 2007. — 944 c.
