Продавец непродовольственных товаров

Продавец — это сотрудник торговой точки, который напрямую общается с покупателем, предоставляет ему необходимый товар и получает за этот товар деньги.

От профессионализма продавца напрямую зависят продажи. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. Столь высокие требования к продавцу предъявляются в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара покупатель ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе.

Профессия продавца промышленных товаров включает в себя более 20 специальностей: продавец мебели, обуви, одежды, радиоаппаратуры, автомобильной техники, игрушек, хозяйственных товаров и т. д.

Продавец непродовольственных товаров проверяет наличие товара в отделе до начала рабочего дня; осуществляет подготовку товара к продаже (расположение, оформление продукции, расположение ценников); предлагает товар и обслуживает покупателей; знакомит покупателя с ассортиментом и оказывает помощь в выборе покупки; осуществляет подбор, примерку, отрез, комплектацию товара и помощь в определении размера изделий; информирует покупателей о моде текущего сезона, о назначении, свойствах и качестве товара; предоставляет покупателю краткие сведения о технологии производства товара; проверяет и демонстрирует действие товара (электроприборов, музыкальных инструментов, часов, игрушек и т. д.); выдает товар по оплаченным чекам или осуществляет непосредственный прием денег за товар, обмен товара (при предъявлении чека); оформляет гарантийные паспорта на товар; поддерживает чистоту и порядок на витрине, рабочем месте в течение рабочего дня и оформляет оконные и внутримагазинных витрины; изучает спрос покупателей и получает товар со склада, базы и др.

Курсы продавцов непродовольственных товаров — это лучший выбор для всех, кто стремится понять сущность торгового дела и попробовать свои силы в качестве специалиста по продаже непродовольственной группы товаров.

Продавец непродовольственных товаров 4 разряда должен знать:

• · Ассортимент, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;
• · Состояние моды текущего сезона; приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей;
• · Основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознания;
• · Основных поставщиков товаров и особенности ассортимента и качества их продукции;
• · Основные принципы устройства торгово-технологического оборудования;
• · Принципы оформления наприлавочных и внутримагазинных витрин;
• · Методы обобщения данных о спросе покупателей.

Продавец непродовольственных товаров 4 разряда должен уметь:

• · Обслуживать покупателей: консультировать их о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды текущего сезона;
• · Предлагать новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента;
• · Оформлять наприлавочных и внутримагазинных витрины и контролировать их составление;
• · Участвовать в получении товаров, уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости);
• · Составлять и оформлять подарочные и праздничные наборы;
• · Изучать спрос покупателей.

Освоить необходимые навыки торгового дела в достаточно короткий срок и без отрыва от основной работы и/или учебы можно в нашем Учебном центре, пройдя профессиональную подготовку по специальности «Продавец непродовольственных товаров».

Набор на курсы продавцов непродовольственных проводится постоянно — число желающих обучиться торговому ремеслу постоянно растет, и учебные группы формируются быстро. Занятия на курсах проводятся в небольших группах от 5 до 10 человек преподавателями с большим педагогическим и практическим опытом работы. Все без исключения преподаватели являются специалистами-практиками в области торгового дела. Большинство занятий на курсах практически, проходят в приятной и непринужденной обстановке.

Учебный материал на курсах продавцов построен четко и доступен для понимания каждому слушателю, решившему освоить эту трудную и увлекательную профессию. Обучение предельно наглядно и построено по принципу объединения лекций с практическими занятиями, которые проходят в оборудованных учебных классах Учебного центра в удобное для слушателей время (утро, день, вечер), производственная практика — на лучших торговых предприятиях города Волжского и области. Теоретическое обучение сопровождается мультимедийными презентациями, наглядными пособиями, методическими материалами. Занятия длятся 3−4 академических часа и проходят 2−3 раза в неделю по рабочим и/или выходным дням.

Для выполнения возложенных на него функций продавец непродовольственных товаров обязан:

• · Осуществлять обслуживание покупателей: предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров.
• · Подсчитывать стоимость покупки и выписывать чек.
• · Оформлять паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования.
• · Осуществлять контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.
• · Осуществлять подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т. д.
• · Осуществлять подготовку рабочего места: проверку наличия и исправности торгово-технического оборудования, инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
• · Получать и подготавливать упаковочный материал.
• · Производить уборку нереализованных товаров и тары.
• · Готовить товары к инвентаризации.
• · Работать при необходимости на контрольно-кассовой машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке, сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
• · Оформлять наприлавочных и внутримагазинных витрины и контролировать их состояние.
• · Участвовать в получении товаров, уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
• · Составлять и оформлять подарочные и праздничные наборы.
• · Изучать спрос покупателей.
• · Получать товары со склада.
• · Участвовать в проведении инвентаризации. Составлять и оформлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
• · Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
• · Осуществлять руководство продавцами более низкой квалификации и учениками.