Позиционирование товара предприятия социально-культурной сферы на рынке

Общая сумма факторов должна быть равна 1. Оценка ставится по 10-ти балльной шкале. Взвешенная оценкапроизведение веса фактора и его оценки. Наибольшее влияние оказывают экономические факторы. Аналитическое заключение.

На деятельность компании внешняя среда влияет неблагоприятно, в ближайшее время ситуация не изменится, так как страна находится в системном кризисе. Положительное влияние на компанию оказывают технологические факторы, т.к. позволяют развивать или заимствовать положительный опыт современных технологий преподавания. Отрицательное влияние оказывает санкционная политика, снижение доходов, что влияет наиболее сильно на рынок бизнес — образования, так как потенциальные клиенты пересматривают свои потребности и сокращают бюджеты (корпоративные клиенты), физические лица откладывают процесс обучения из-за снижения доходов. Экономические факторы отрицательно влияют на ситуацию на рынке. В целом, положительным можно назвать только влияние технологических факторов. Внутренняя среда организации — сильные и слабые стороны.

Таблица 2.11Параметры (приведен примерный перечень) Сильные стороны.

Слабые стороны.

Инновационность+Образовательные услуги+Технологии+Стимулирование сбыта+Организация управления+Имидж организации+Взаимоотношения со сторонними организациями+Внешняя среда организации — возможности и угрозы Таблица 2.12Параметры.

ВозможностиУгрозы.

Тенденции развития рынка+Конкуренция+Доходы населения+Потребители+Технология+Экономика+ Таблица 2.13 Матрица SWOTS-О-стратегия.

Развитие востребованных направлений бизнес-образования-стратегия развития продуктаW-O-стратегия.

Создание предложений, превосходящих услуги конкурентовS-T-стратегия.

Создание привлекательных условий для потребителей платных услугW-T-стратегия.

Создание привлекательных условий для потребителей платных услуг.

РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ3.1 Планирование маркетинговых мероприятий.

Как слабая сторона было обозначено стимулирование сбыта, следовательно, усилия должны быть направлены на ее устранение. В отношении комплекса маркетинга будут задействованы только элементы цена и продвижение. Потребители платных услуг обучаются на всех программах-бакалавриат, магистратура, МБА. Продуктом здесь является учебный курс, оплата производится раз в год.

1.Цена.Для платных отделений бакалавриата и магистратуры предлагается следующая политика скидок:

Условия предоставления скидок в размере 25 — 70%: По результатам промежуточной аттестации (до пересдач) в течение предшествующего учебного года студент: — имеет не более двух оценок ниже 6 баллов по десятибалльной шкале, — не имеет оценок ниже 4 баллов по десятибалльной шкале, — не имеет неявок на аттестационные испытания без уважительной причины. Размеры скидок: — 70% - вошедшим в первые 15% всех студентов курса по сумме двух последних текущих рейтингов; - 50% - вошедшим в первые 25% всех студентов курса по сумме двух последних текущих рейтингов; - 25% - вошедшим в первые 50% всех студентов курса по сумме двух последних текущих рейтингов. Рейтинги — это оценочная система. Скидка предоставляется на первый учебный год с момента успешно пройденной первой аттестации. Основанием для лишения скидки в течение учебного года является возникновение у студента по результатам промежуточной аттестации неликвидированной академической задолженности (с учетом всех пересдач), нарушение устава, Правил внутреннего распорядка, иных нормативных актов НИУ ВШЭ. Для отделения МБА предоставляется следующая политика скидок:

Выпускникам НИУ ВШЭ, успешно завершившими обучение по основным образовательным программам высшего профессионального образования, предоставляются скидки по оплате в размере 10%.

2.Продвижение.Политика скидок должна быть обозначена на сайте НИУ ВШЭ Нижний Новгород и в информационных буклетах бизнес-школы, которые выпускаются ежегодно для поступающих. Данные мероприятия затрат на требуют и реализуются собственными силами.

3.2 Обоснование экономической целесообразности реализации маркетинговых мероприятий.

Мероприятия рассчитаны на привлечение большего числа обучающихся. Коэффициент конверсии потенциальных клиентов компании в покупатели рассчитывается по формуле 3.1:Кконв = (Кл / Клп)*100%, (3.1)где:Кконв — коэффициент конверсии потенциальных клиентов компании в покупатели;

Кл — количество клиентов (покупателей) компании, ед.;Клп — количество потенциальных клиентов, ед. У бизнес-школы ежегодно поступающих на платное отделение в среднем 200 человекэто количество клиентов. Количество потенциальных клиентов -350.Кконв =(200/350)*100%=57,14%Для того чтобы оценить увеличение объема будущих доходов в результате внедрения планируемых мероприятий может быть применен метод экспертных оценок. Мнения экспертов, относительно увеличения объема доходов могут быть отражены в табличной форме (табл.

3.1).Таблица 3.1Экспертная оценка увеличения объема доходов Мероприятие.

Мнения экспертов об увеличении будущих доходов (%)Среднее увеличение доходов (%)Мероприятие 1 -скидки для бакалавриата и магистратуры1 015 152 015.

Мероприятие 2 — скидки для МБА510 556,25Среднее увеличение будущих доходов от проведенного комплекса мероприятий, %7,512,51 012,510,625Затрат на мероприятия нет, экономический эффект мы рассчитать не можем. Коммуникативная эффективность также расчету не поддается, абитуриентов принимают на обучение 1 раз в год, информация будет в виде буклетов распространяться за месяц до приема, на сайте будет размещена в постоянном режиме. Экспертно определен возможный рост доходов от платных услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Позиционирование продукта может быть определено как положение или место, где продукт находится в сознании потребителя по отношению к конкурирующему продукту. Это процесс, используемый маркетологами для определения наилучшего способа продвижения атрибутов продукта на целевой рынок в соответствии с потребностями и желаниями клиента, конкурентными структурами. Выживание продукта в рынке требует устойчивогоконкурентного преимущества и уникального торгового предложения. То же касается и услуг. В работе рассмотрена бизнес-школа НИУ ВШЭ г. Нижнего Новгорода, один из лидеров бизнес-образования.Бизнес-школа предоставляет услуги обучения по программамбакалавриата, магистратуры и МБА на бюджетной и платной основе. Работает на двух сегментах рынкаплатном и бюджетном обучении. НИУ ВШЭ Нижний Новгород превосходит основного конкурента по имиджу, уровню цен (цены гораздо доступнее). НИУ ВШЭ уступает конкуренту по стимулированию сбыта. Это единственная слабая сторона бизнес-школы. Для ее устранения предложено внедрить политику скидок для обучающихся на платном отделении и разместить о ней информацию на сайте и в информационных буклетах. Экспертная оценка показала рост возможного дохода на 10,6% в результате увеличения конверсии потребителей услуг. БИБЛИОГРАФИЯРыжикова, Т. Н. Аналитический маркетинг: Учебное пособие/ Т. Н. Рыжикова. — М.: ИНФРА-М, 2014.-324 с. Хруцкой В. Е. Современный маркетинг/ В. Е. Хруцкой. — М.:ФиС, 2013. — 890с. НИУ ВШЭ URL.

https://www.hse.ru/pubs/share/direct/16 466 6534(дата обращения: 27.

05.2018).НИУ ВШЭ Нижний Новгород URL.

http://mba-hse.nnov.ru/(дата обращения: 27.

05.2018).Рейтинг бизнес-школURL.

http://nn.dk.ru/wiki/vysshaya-shkola-ekonomiki-mva (дата обращения: 27.

05.2018).Минфин URL.

http://www.minfin.ru/ru/document/?id₄=64 713-(дата обращения: 27.

05.2018).Ахаева Ю. Е., Петроченков К. И. Позиционирование товара на рынке // Молодой ученый. ;

2014. — № 6. — С. 375−377. — URL.

https://moluch.ru/archive/65/10 690/ (дата обращения: 27.

05.2018).Приложение. Лидеры рынка бизнес-образования Название образовательного центра, ФИО руководителя.

Оборот компании от БО в, НО в 2014 г., млн руб. Динамика к 2013 г., %Доля в совокупном обороте компании, %Структура оборота от БО по типу программ, %Год основания в ННОткрытые.

КорпоративныеMBA1Бизнес-школа НИУ ВШЭНижний Новгород Альтшулер Игорь Григорьевич**11,48 393 594 120 032.

Бизнес-школа EMAS Коляда Ольга Валерьевна 10,412 478 100 020 113.

Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е.Алексеева*Дмитриев Сергей Михайлович 5Н/дН/д100 020 014.

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского*Чупрунов Евгений Владимирович 4Н/дН/д100 019 975.

Бизнес-школа GreenCityКозлов Василий Дорофеевич2,7 792 927 632 005.

Профессиональная переподготовка1Бизнес-школа GreenCityКозлов Василий Дорофеевич1,3Н/д610 002 005.

Повышение квалификации 1Бизнес-школа GreenCityКозлов Василий Дорофеевич7,6Н/д35 514 920 052.

Бизнес-школа EMASКоляда Ольга Валерьевна2,911 622 178 320 113.

Бизнес-школа НИУ ВШЭНижний Новгород.

Альтшулер Игорь Григорьевич0,8 200 701 002 003.