Товарно-ассортиментная политика компании acer на мировом рынке

Компания является инновационной и имеет большие перспективы на рынке.

основными КФУ компании на рынке являются:

инновационность;

— стремление к высокому уровню удовлетворенности клиентов через обеспечение высокого качества сервисной поддержки и обучения;

— использование стратегии роста и дифференциации. Глава III. Направления товарно-ассортиментной политики компании Acer3.

1. Формирование товарно-ассортиментной политики компании AcerОтвечает за формирование ассортимента на стратегическом уровне — Corp. SustainabilityOffice., непосредственно формированием ассортимента по региональным направлениям отвечают директора региональных департаментов. При формировании товарной политики компания использует функциональный принцип и клиентский принцип. Функциональный принцип — это формирование линеек по продуктам, клиентский принципэто формирование товарных линий по типам клиентов, то есть для потребительского и коммерческого сегментов. В товарном ассортименте присутствует товар среднего и низкого сегмента. Таким образом, компания реализует товар регулярного спроса. Компания ведет горизонтальное расширение ассортимента. При расширении она использует пополнение (пополнение линейки товара в товарной группе) и пополнение разновидностями. Компанией ведется концентрическая товарная политика, когда ведется поиск новых товаров, которые в рыночном отношении были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей. Следовательно, компания использует товарную стратегию -дифференцирование, стремится соответствовать разным ценовым предпочтениям и вкусам покупателей. Приведем примеры следования данной товарно-ассортиментной политике.

1.Acer, ведущий мировой бренд Chromebook, объявил новую модель в своей серииChromebook 15 линии — единственный Chromebook в отрасли с 15,6-дюймовым дисплеем — с новым стильным алюминиевым дизайном и длительным сроком службы батареи до 12 часов.

2.Аcer расширила культовую серию настольного компьютера Aspire. Разработанный с элегантным дизайном и под управлением Windows 10, ультра-тонкий — это идеальное устройство для современного потребителя ищущего стиль и широкие возможности. Все-в-одном для рабочего стола-это самый тонкий Асеr, благодаря дисплею с боковым профилем только 5.97 мм. Дисплей без полей и черно-матовой цветовой гамме. AcerAspire S24 будет доступен в Северной Америке в январе 2018 года, начиная с $ 999; и в регионе EMEA в ноябре 2017 года, начиная с € 999.Компания также использует.

Стратегию товарной инновации через разработку абсолютно новой продукции для рынка. Компания внедрила ряд перспективных инноваций. В 2017 году Acerначала работать с Центром здравоохранения TelecareHealthCareChanghua для оказания удаленных, облачных медицинских услуг. Больница включила aBeingWellness в свои системы, используя платформу для предоставления долгосрочных услуг по отслеживанию и управлению для страдающих хроническими заболеваниями. grandPad-A Tablet for the ElderlyGrandPad предлагает старшему поколению безопасное, простое средство для общения в цифровом режиме и наслаждаться современной жизнью с семьей и друзьями. В 2016 году Acer выпустила Xplova X5, первое в мире интеллектуальное велосипедное устройство со встроенной камерой, чтобы удовлетворить растущее стремление к здоровому образу жизни. Интеллектуальный проект парковки Acer предоставляет водителям удобную, умную, облачную службу парковки. Через приложение «Автостоянка» водители могут быстро найти пустые места для парковки вокруг них, в том числе с рекомендациями по самым дешевым, самым близким и самым популярным лотам, сколько мест доступно, сколько они стоят и как добраться туда со спутником навигации. Приложение также может использоваться для оплаты путем включения распознавания номерного знака, в то время как смарт-карты также могут быть использованы, что дополнительно устраняет проблему оплаты наличными. На данный момент более 300 000 водителей в Тайване используют эту услугу, а в 2016 году число пользователей увеличилось на 580% по сравнению с предыдущим годом. Городская парковка уже давно является общей проблемой, разделяемой между крупнейшими мировыми мегаполисами. Acerтакже разработала систему парковки на дороге, включающую технологию обнаружения автомобилей, позволяющую точно сообщать системе, когда автомобиль припаркован и когда он ушел. Кроме того, система может предоставлять мгновенную информацию водителям о пустых местах, цены на билеты или оплату смартфона через приложение, а также использовать автоматизированные, интеллектуальные мобильные технологии для улучшения управления государственным парком, повышения прозрачности, сокращения времени, затрачиваемого водителями на поиск пространств, снижение пробок на дорогах и сокращение общих выбросов. Эта интеллектуальная система парковки помогает как обычным людям, так и правительству в умном городе. В 2017 году эта система внедряется на улицах города Тайнань, Умные уличные фонари. Управление и контроль уличного освещения в городе теперь можно выполнять с помощью менее трудоемких и энергосберегающих средств с датчиками, определяющими уровень трафика и освещенности и автоматически регулируя яркость уличных фонарей. Управление может вестись удаленно, экономя значительные людские ресурсы. При возникновении ситуации с накоплением излишних остатков товара на складе, возникновением трудностей в реализации каких-либо позиций, компания применяет следующие методы активизации продажи товара:

ценовые скидки на позиции;

— скидки на комплексные покупки (например ПК и ПО).Основная цель и задачи товарно-ассортиментной политики компанииAcer состоят в обеспечении последовательности принимаемых мер и решений по следующим основным вопросам производственной и сбытовой деятельности предприятия:

1) поиск наиболее приемлемых товарных рынков для производимых фирмой товаров, осуществляемый с помощью обеспечения организации поисковых маркетинговых исследований. В компании Acer это проявляется в разделении организационной структуры по региональным дивизионам продаж-PanAsiaPacificOperations, PanAmericaOperations и ЕМЕАOperations;2) обеспечение предпродажного обслуживания потребителей, в компании Acer это проявляется в создании широкой сети сервисных центров.

В компании считают, что хорошая система является основой деятельности по обслуживанию клиентов. В целях дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов разработали Систему обслуживания клиентов Acer (CSS) для централизованного управления сервисными центрами Acer напрямую, авторизованными сервисными центрами, профессиональными компаниями по техническому обслуживанию, центрами поддержки телефонной связи, планированием запасных частей и управлением складами как управление взаимодействием с клиентами, хотя сеть. Эта система поможет улучшить графики обслуживания и качество обслуживания. Эта система уже работает в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в Северной и Южной Америке, со специальной системой для регионов Китая и Тайваня, предоставляя клиентам по всему миру более качественное обслуживание; 3) создание структуры товарного ассортимента и его оперативная корректировка в случае необходимости. Структура рассмотрена в п.

3.2;4) обеспечение конкурентоспособности производимых и продвигаемых вдальнейшем на рынок товаров. Конкурентоспособность обеспечивается через инновационность и привлекательную ценовую политику;

5) модернизация и усовершенствование упаковки и внешнего вида товара. Нами были приведены примеры модернизации товарных линий популярных продуктов;

6) обеспечение послепродажного обслуживанияна свой ассортимент компания дает гарантии, что показано в таблице 3.

1.Таблица 3.1 — Виды гарантии компании по продуктам.

ПродуктСтандартная гарантия.

Настольные ПК, все-в-одном и Revoпотребитель.

Годовая ограниченная гарантия. Потребитель (Хищник)Двухлетняя ограниченная гарантия. Коммерческие (Veriton V_4XX и V_6XXмодели)Трехлетняя ограниченная гарантия * с ограниченным обслуживанием на месте в течение первого года. Трехлетняя ограниченная гарантия на следующие модели (модели): VZ4630G-i5333X.Коммерческие (модели Veriton V_2XX)Годовая ограниченная гарантия на месте *.Мониторы.

Потребительские товары.

Трехлетняя ограниченная гарантия.Ноутбуки.

Потребитель (Aspire)Годовая ограниченная гарантия. Потребитель (Хищник)Двухлетняя ограниченная гарантия. Коммерческий (TravelMate)Годовая ограниченная гарантия. Коммерческая (TravelMate 6) Двухлетняя ограниченная гарантия. Ультратонкие, нетбуки и устройства ChromebookПотребительские товары.

Годовая ограниченная гарантия. Двухлетняя ограниченная гарантия на следующие модели (модели): S7−392−7837, S7−392−5454, SW5−171P-82B3таблетки.

Потребительские товары.

Годовая ограниченная гарантия. Потребитель (Хищник)Двухлетняя ограниченная гарантия.Смартфоныпотребитель.

Годовая ограниченная гарантия.Проекторы.

Годовая ограниченная гарантия на проектор с 90 днями на лампочке. Трехлетняя ограниченная гарантия на проектор с 90 днями на лампочке для следующей модели (моделей): P1500, P1340WСерверы, хранилища и рабочие станции.

Серверы, хранилища и рабочие станции.

Ограниченная гарантия. Опционный комплект.

Ограниченная гарантия.аксессуары.

Потребительские товары.

Годовая ограниченная гарантия .На формирование ассортиментной политики предприятия оказывают влияние следующие факторы:

1.Спрос, то есть востребованность товара покупателями.

2.Экономические факторы: состояние экономики.

3.Социально — культурные факторы: уровень доходов потребителей и их потребительские предпочтения.

4.Ценовая политика поставщика.

5.Уровень общих издержек.

6.Ассортиментная политика конкурентов. Можно отметить, что на предприятие формирует ассортиментную политику под влиянием факторов макросреды, микросреды и внутренних факторов. К факторам макросреды относятся экономические факторы, социальнокультурные факторы. К факторам микросреды относят ассортиментную политику конкурентов и ценовую политику поставщика. На эти группы факторов предприятие влиять не может, может только их учитывать в своей деятельности. К внутренним факторам относится уровень издержек, предприятие стремится их минимизировать, формируя ассортимент. Спрос относится к маркетинговым факторам, на него воздействуют факторы внешней среды и маркетинговая политика предприятия.

3.2. Структура ассортимента компании AcerВ структуре ассортимента 9 товарных групп, которые приведены в таблице 3.

1.Структура товарного ассортимента на 2015 год приведена на рис.

3.1. Рисунок 3.1 — Структура товарного ассортимента в 2015 году, %В структуре основную долю в 36% занимают ноутбуки, 20%-настольные ПК и ультратонкие устройства -15%.Структура на 2016 год приведена на рис.

3.2. В 2016 году структура несколько изменилась. На 1% меньше стали занимать ноутбуки, мониторы и настольные ПК, на 2% выросла доля ультратонких устройств и на 1% таблеток. Рисунок 3.2 — Структура товарного ассортимента в 2016 году, %Проведем расчеты по товарному комплексу. Широта ассортимента выявляется числом товарных групп и оценивается коэффициентом широты:

Кш = Гф / Гн, (2)где Гф — число товарных групп на момент анализа, ед.; Гн — общее число товарных групп, ед. Кш = 9/9=1Полнота ассортимента — это соответствие фактического наличия видов товаров ассортиментной матрице. Определяют полноту ассортимента через коэффициент полноты Кп ассортимента, который вычисляют по формуле:

Кп = Вф / Вн, (3)где Вф — фактическое число видов товаров на момент анализа (проверки), ед.; Вн — число видов, предусмотренное в матрице. Число видов товара соответствует их числу, предусмотренному ассортиментом: Кп = 404/404 =1. Глубина ассортимента определяется количеством разновидностей товаров по каждому наименованию. Коэффициент глубины ассортимента определяют по формуле:

Кг = Рф / Рн, (4)где Рф — фактическое число разновидностей товаров на момент проверки, ед.; Рн — число разновидностей, предусмотренное в матрице. В количество разновидностей включены все разновидности по товарным группам. К г = 563/563 =0,87Ассортимент является полным. Построим матрицу БКГ по товарным группам. Таблица 3.2 -Начальные данные для построения матрицы БКГ по товарным группам.

Наименование продукции -товарные группы.

Объем реализации, млрд. долл. Доля рынка,%2 015 2016AcerASUSНастольные ПК, все-в-одном и Revo1,31,41,51,3Мониторы0,40,40,50,4Ноутбуки2,42,52,22,1Ультратонкие, нетбуки и устройства Chromebook11,20,80,5Таблетки0,20,30,51Смартфоны0,30,40,40,6Проекторы0,50,550,40,5Серверы, хранилища и рабочие станции0,40,40,30,2аксессуары0,10,060,21итого6,67,216,87,6 Таблица 3.3-Расчетные данные для построения матрицы БКГТоварные группытемп роста рынка,%ОДР1.Настольные ПК, все-в-одном и Revo7,691,152.Мониторы0,001,253.Ноутбуки4,171,054.Ультратонкие, нетбуки и устройства Chromebook20,001,605.Таблетки50,000,506.Смартфоны33,330,677.Проекторы10,000,808.Серверы, хранилища и рабочие станции0,001,509.

аксессуары-40,000,20Матрица БКГ построена на рис.

3.3. На матрице группы товара обозначены цифрами. Звезд в портфеле нет. К дойным коровам относятся настольные ПК, ноутбуки, ультратонкие устройства, серверы. Знаки вопроса-таблетки и смартфоны. Остальные товарные группы отнесены к собакам.

50ТРР25 10ОДРРисунок 3.3 — Матрица БКГСогласно матрице БКГ и классификации товара, приведенной в таблице 1.1, можно сделать вывод, что:-таблетки и смартфоны являются лидерами, у них наибольший темп роста;

— настольные ПК и ноутбуки это локомотивы, относительно высокий темп роста и доля продаж;

— ультратонкие устройства можно отнести к стимулирующим товарам, но доля продаж у них пока недостаточно высока;

В таблице 3.4 приведен АВС -анализ товарных групп. Таблица 3.4 — АВС анализ Товарная группавыручкадоля в обороте1. Настольные ПК, все-в-одном и Revo1,4192.

Мониторы0,453.Ноутбуки2,5354.

Ультратонкие, нетбуки и устройства Chromebook1,2175.

Таблетки0,346.Смартфоны0,457.Проекторы0,5588.

Серверы, хранилища и рабочие станции0,469.

аксессуары0,061 В таблице 3.5приведена группировка по группам. Таблица 3.5 — Группировка по группам1. Ноутбуки352. Настольные ПК, все-в-одном и Revo193. Ультратонкие, нетбуки и устройства Chromebook17гр. А714. Мониторы55. Серверы, хранилища и рабочие станции66. Проекторы87. Смартфоны6гр. В258.

таблетки49.аксессуары5гр.С5Недостаток ассортиментной матрицы состоит в широкой представленности «собак» по матрице БКГ и отсутствии «звезд». Это означает недостаток стабильности, так как для поддержания в ассортименте группы «собак» требуется отвлекать средства, которые можно было вложить в «знаки вопроса».Товары группы С на стадии спадаих нужно актуализировать или активно продвигать. Товары из группы В и отнесенные к знакам вопроса нужно обновить, чтобы перевести их в дойные коровы или в звезды.

3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики AcerРассмотрим рекомендуемые мероприятия по оптимизации ассортимента.

1.Ассортимент компании по матрице БКГ характеризуется тем, что в нет звезд, что может привести к падению продаж из-за отсутствия высокомаржинальных товаров. Исследование показало, что компания разработала инновации в товарных группах Настольные ПК и Ультратонкие устройства, данные товарные позиции необходимо активно продвигать на мировой рынок, для того, чтобы они заняли позицию «звезд».

2.Серверы относятся к группе «дойных коров» и к группе В по АВСанализу. Данная группа очень перспективна на рынке. Согласно рис.

2.3 доля затрат на оборудование будет только расти в корпоративном секторе. Но наиболее перспективно в корпоративном секторе создание конвергентных систем, что активно используется компанией НР. Доступные сегодня на рынке решения конвергентной инфраструктуры объединяютвычислительные устройства, системы хранения данных, сетевое оборудование, ПОдля виртуализации и управления инфраструктурой на заранее сконфигурированной платформе от одного поставщика. Компания Acer поставляет рынку лишь часть конвергентной системы, что ограничивает перспективы ее роста в корпоративном секторе. Согласно оценкам IDC, совокупный рынок сетевого оборудования, серверов и внешних систем хранения данных будет расти в ближайшие пять лет среднегодовым темпом 0,1%, тогда как поставки конвергентных систем сетевого оборудования, серверов и внешних СХД − 19,6%.Решение в плане расширения ассортимента для компании Acer находится в разработке конвергентных систем, как новой комплексной ассортиментной группы.Рис.

3.4 показывает тенденции роста расходов корпоративного сектора на традиционные и конвергентные решения. Рисунок 3.4 -Тенденции роста расходов корпоративного сектора на традиционные и конвергентные решения3. К знакам вопроса относятся таблетки и смартфоны согласно матрицы БКГ. Группу «таблетки» необходимо актуализировать путем модернизации ассортимента, путем изменения дизайна и дополнения новыми позициями. Группа «Смартфоны» относится к наиболее перспективным товарным группам согласно рыночных тенденциях-поэтому нужно активно вкладывать средства в ее развитие, также путем модификации и модернизации ассортимента.

4.К группе «собак» отнесены товарные группы «Проекторы», «Мониторы» и «Аксессуары». Причем аксессуары также отнесены к группе С согласно АБС-анализа.К аксессуарам у компании относятся и компьютерные игры и именно за счет их активного обновления и продвижения можно увеличить продажи данной товарной группы. На рис.

3.5 показана динамика и прогноз мирового рынка игр. Рисунок 3.5 — Динамика и прогноз мирового рынка игр до 2021 года.

Согласно рисунка, средний рост данной группы составит 5,4% в год. J'son & PartnersConsulting выделяет следующие ключевые индикаторы развития мирового рынка игр:-объем рынка в 2016 г. вырос на 8.

5% и достиг 99,6 млрд долл. Прогноз объема мирового рынка игр составляет 130 млрд долл. к 2021 г. (CAGR 2016;2021 гг. составит 5.

41%);

— структура рынка изменилась, в ней 37% стал занимать мобильный сегмент, опередив консоли. По прогнозам исследователей в период ближайших пяти лет мобильный сегмент будет расти достаточно активно, по планшету прогноз роста составляет 9,7%, по мобильным телефонам -12%;

— по итогам 2016 г. среди регионов лидирует Азиатско-Тихоокеанский, его доля составляет 47%, странами лидерами являются США и Китай, их доля среди других стран составляет 48%;

— самые высокие темпы роста в динамики отмечены у стран ближнего Востока и стран Африки, темп роста составляет 38% в год, регион АТР растет в среднем на 13,5% в год, регион стран Латинской Америки растет на 12,2% в год. На старых рынках в США и ЕС игры остаются популярными, но темпы роста низкие за счет насыщения рынка. Для компанииAcer темпы регионального роста сегмента компьютерных игр означают, что приоритетными для вывода новых продуктов на рынок являются регионы ближнего Востока, Африки и стран АТР. Есть и другой прогноз мирового рынка компьютерных игр, который также показывает перспективность данного направления. Компания Newzoo выпустила последнее ежеквартальное обновление своего отчета по рынку глобальных игр. Это показывает, что производители по всему миру получат в общей сложности 99,6 млрд. Долларов дохода в 2016 году, что на 8,5% больше, чем в 2015 году.

Впервые мобильные игры будут занимать более значительную долю, чем ПК с 36,9 млрд. Долларов США, что на 21,3% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. APAC продолжает доминировать во всем мире, на долю которого приходится 47% рынка. Только на Китай приходится одна четверть всех доходов от игры в мире. N ewzoo ожидает, что мировой рынок вырастет на уровне CAGR + 6,6% к 2019 году, в итоге достигнет 118,6 млрд.

Долл. США, а мобильные игры — 52,5 млрд Долл. США. Динамика и прогноз приведены на рис.

3.6. Рисунок 3.

6. Динамика и прогноз мирового рынка компьютерных игр до 2019 года.

По итогам исследованияNewzoo, игровая индустрия демонстрирует признаки ускоренного роста после глобального выравнивания бизнес-моделей и платформ. Самым большим драйвером в будущем является конвергенция игр и видео в глобальном масштабе, с поддержкой. Эта тенденция трансформирует игры во всеохватывающие франшизы развлечений, открывая новые способы взаимодействия и дополнительные доходы. Это хорошая новость для игровой индустрии, которая уже была на кривой роста благодаря успеху на мобильных устройствах. Таким образом, Acer должна использовать тенденции роста мирового рынка игр для развития своего ассортимента, с данной тенденцией также связано развитие ассортиментной группы «смартфоны», так как мобильный рынок игр растет наиболее быстрыми темпами. Товарная группа «проекторы» реализуется в основном корпоративному сектору, который согласно тенденциям рынка будет двигателем продаж в ближайшем будущем, поэтому эту товарную группу необходимо активно расширять и продвигать. Товарная группа «мониторы» необходима для ассортимента, так как владельцы стационарных компьютеров нуждаются в покупке новых мониторов. Товарную группу также необходимо продвигать. В ассортиментной матрице компании достаточно дойных коров, за счет которых можно получать средства для инвестиций в другие товарные группы.

5.для того, чтобы в каждом регионе продаж формировать оптимальный ассортимент необходим его постоянный анализпо региональным дивизионам продаж-PanAsiaPacificOperations, PanAmericaOperations и ЕМЕАOperations. Проведение такого анализа даст возможность выявить наиболее предпочитаемые товарные группы и продукты и сформировать индивидуальные товарные матрицы по регионам продаж. По итогам третьей главы основные выводы следующие:

компанияAser использует при формировании своей товарноассортиментной политики стратегии дифференциации и инноваций, имеет полный и широкий ассортимент;

— при формировании ассортиментной политики активно используются преимущества предоставления сервисных решений и гарантий;

— в ассортиментной матрице компании согласно БКГ-анализа, достаточно «дойных коров», которые дают возможность инвестировать в развитие других групп. Вместе с тем, согласно анализу матрицы БКГ, в портфеле много «собак», которые требуют реорганизации и модификации после проведения дополнительного анализа;

— развитие ассортимента компании Aser необходимо вести комплексно в персональном и корпоративном сегментах, модернизируя существующий товар, дополняя ассортимент и разрабатывая совершенно новые для компании продукты.

Заключение

.

По итогам теоретического исследования сделаны следующие выводы:

1.Главной особенностью проведения товарной политики в международном маркетинге представляется тот фактор, что она должна иметь основную направленность на максимальное приспособление продукта фирмы к уже существующим на мировых рынках требованиям. 1. Сущность товарной политики состоит в управлении ассортиментом в соответствии с потребностями рынка.

2.Управление ассортиментом выражается в контроле, анализе, процессе сбыта ассортимента, изучении потребителей с целью совершенствования ассортимента.

3.Управление товарным ассортиментом осуществляется в целях увеличения сбыта, оптимизации ассортимента, завоевания новых рынков и потребителей. Под оптимизацией понимается изменение структуры, добавление новых позиций, вывод нерентабельных групп.

4.Перед выходом компании на международный рынок, необходимо провести его исследование, оценить свою позицию относительно конкурентов, провести исследование покупательских потребностей в целях формирования ассортимента. При формировании или анализе ассортимента на международном рынке необходимо использовать существующие методы анализа (АВСанализ, матрица БКГ) и существующие стратегии создания или изменения ассортимента. Для улучшения ассортимента на уже существующих у компании международных рынках необходимо проведение отраслевых исследований, выявление динамики рынка по основным группам товара, выявление основных факторов, влияющих на рынок и отраслевых тенденций. Во второй главе нами рассмотрена динамика и тенденции мирового и российского компьютерного рынка, сделаны следующие основные выводы:

мировой и российский рынок персональных компьютеров находится в стагнации, что вызвано ростом приверженности к мобильным устройствам;

— рост рынка возможен за счет бизнес-сегмента, игрового сегмента и внедрения инноваций на традиционных рынок ПК;

— основные тенденции мирового компьютерного рынка следующие: интеграция мобильных и традиционных ПК на основе современных технологий, модификация существующего товара;

— по мнению ведущих аналитиков, лидеры рынка до 2020 года останутся прежними. На мировом рынке лидерство по доле рынка и поставкам принадлежит компании Lenovo, начиная с 2013 года. В 2012 году лидерство было за НР, но с 2013 года она занимает второе место по доле рынка.

На третьем месте стабильно располагается Dell. Компания Aser была на четвертом месте в 2012 году, далее переместилась на 5 место. На четвертом месте находится Asus, на шестом — компания Apple. На российском рынке лидерство также у компании Lenovo. Также нами дана характеристика объекта исследования. Acer является производителем ноутбуков и компьютеров.

Компания владеет крупнейшей розничной сетью розничных сетей в Тайбэе, Тайвань. A cer является сертифицированной по стандарту ISO 9001 и 14 001 компанией, что означает, что их системы контроля качества и управления окружающей средой соответствуют международным стандартам. Компания Aser входит в пятерку ведущих производителей компьютеров и устройств на мировом рынке, на мировом рынке занимает по итогам 2016 года пятое место, на рынке России 4 место. Компания является инновационной и имеет большие перспективы на рынке. Доля компании на рынке РФ наиболее высокой была в 2014 году-14,8%, в 2016 году снизилась до 13%, в 2017 году положение стало лучше и доля стала равна 18,4%. Основными КФУ компании на рынке являются:

инновационность;

— стремление к высокому уровню удовлетворенности клиентов через обеспечение высокого качества сервисной поддержки и обучения;

— использование стратегии роста и дифференциации. При формировании товарной политики компания использует функциональный принцип и клиентский принцип. В товарном ассортименте присутствует товар среднего и низкого сегмента. Таким образом, компания реализует товар регулярного спроса. Компания ведет горизонтальное расширение ассортимента. При расширении она использует пополнение (пополнение линейки товара в товарной группе) и пополнение разновидностями. Компанией ведется концентрическая товарная политика, когда ведется поиск новых товаров, которые в рыночном отношении были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей. Следовательно, компания использует товарную стратегию -дифференцирование. Также компания использует товарную стратегию инноваций, активно разрабатывает новые продукты для потребительского и корпоративного сегментов. При исследовании структуры товарного ассортимента выявлено:

Товарный ассортимент является полным и широким. В структуре ассортимента в 2015 году основную долю в 36% занимают ноутбуки, 20%-настольные ПК и ультратонкие устройства -15%.В 2016 году структура несколько изменилась. На 1% меньше стали занимать ноутбуки, мониторы и настольные ПК, на 2% выросла доля ультратонких устройств и на 1% таблеток. Согласно анализу по матрице БКГ, звезд в портфеле нет. К дойным коровам относятся настольные ПК, ноутбуки, ультратонкие устройства, серверы. Знаки вопроса-таблетки и смартфоны. К собакам отнесены мониторы, аксессуары и проекторы. Недостаток ассортиментной матрицы состоит в широкой представленности «собак» по матрице БКГ и отсутствии «звезд». Это означает недостаток стабильности, так как для поддержания в ассортименте группы «собак» требуется отвлекать средства, которые можно было вложить в «знаки вопроса».Согласно АБСанализу к группе С отнесены таблетки и асксессуары. В соответствии с результатами проведенного анализа, даны следующие рекомендации:

1.компания разработала инновации в товарных группах Настольные ПК и Ультратонкие устройства, данные товарные позиции необходимо активно продвигать на мировой рынок, для того, чтобы они заняли позицию «звезд» в матрице БКГ.

2.Компании необходимо в корпоративном сегменте разрабатывать конвергентные решения, чтобы использовать тенденции роста мирового рынка.

3. Группу «таблетки» необходимо актуализировать путем модернизации ассортимента, путем изменения дизайна и дополнения новыми позициями. Группа «Смартфоны» относится к наиболее перспективным товарным группам согласно рыночных тенденциях-поэтому нужно активно вкладывать средства в ее развитие, также путем модификации и модернизации ассортимента.

4.К группе «собак» отнесены товарные группы «Проекторы», «Мониторы» и «Аксессуары». К аксессуарам у компании относятся и компьютерные игры и именно за счет их активного обновления и продвижения можно увеличить продажи данной товарной группы. Рассмотренный в работе прогноз мирового рынка компьютерных игр в перспективе предполагает высокую динамику роста, поэтому данная тенденция располагает к активизации разработок. Товарная группа «проекторы» реализуется в основном корпоративному сектору, который согласно тенденциям рынка будет двигателем продаж в ближайшем будущем, поэтому эту товарную группу необходимо активно расширять и продвигать. Товарная группа «мониторы» нуждается в активизации продвижения.

5.для того, чтобы в каждом регионе продаж формировать оптимальный ассортимент необходим его постоянный анализпо региональным дивизионам продаж-PanAsiaPacificOperations, PanAmericaOperations и ЕМЕАOperations. Проведение такого анализа даст возможность выявить наиболее предпочитаемые товарные группы и продукты и сформировать индивидуальные товарные матрицы по регионам продаж. В целом, у компании Aser есть хорошие перспективы, как на мировом, так и на российском рынке, для роста рыночной доли ей необходимо активно использовать имеющиеся КФУ и модернизировать ассортимент.