В соответствии с заданием

Старшие менеджеры должны участвовать в принятии решений по основным изменениям, касаемым организационной модели; а также отвечать за основные элементы новой организационной структуры. То есть все ключевые решения должны также быть согласованы и приняты руководством совместно со старшими менеджерами.

Вопрос 7.

— Какие положительные эффекты в достижении эффективности мы достигаем введением контрольных точек.

Ответ на вопрос 7.

Контрольные точки важны как для руководства, так и для работников компании: руководство может удостовериться в том, что изменения проходят в верном направлении, либо подкорректировать плановые решения и поставить новые задачи. Что касается работников, подобный инструмент наделяет их уверенностью в том, что изменения действительно ведут к росту компании.

Вопросы 8.

— Чему вас научил опыт последнего проекта изменений организационной структуры управления, реализованного на вашем предприятии, в которых вы принимали участие.

— Что бы вы порекомендовали молодому менеджеру, назначенному руководителем проекта внедрения новой организационной структуры управления.

Ответ на вопросы 8.

Опыт последнего проекта изменений организационной структуры научил меня тому, что необходимо проводить постоянный контроль текущих изменений, необходим пошаговый подход к изменениям. Ошибка относилась к перечисленным типовым и состояла в том, что процесс был пущен «на самотек», и многие проблемы не были приняты во внимание. В дальнейшем проблема была решена, но время и деньги были потеряны.

Что касается рекомендаций молодому менеджеру, можно порекомендовать следующее:

Для перехода к новой организационной структуры необходимо спланировать ряд этапов и следовать им;

Рекомендуются пилотные внедрения — для оценки эффективности принятых изменений;

Подход к изменениям не может быть единым: некоторые процессы требуют различных организационных моделей;

Любые организационные изменения должны происходить «сверху» «вниз»;

Необходимо проведение комплексных изменений всех элементов системы;

Очень важны контрольные точки, которые помогают достичь успеха и избежать сопротивления к изменениям со стороны работников.

Задание 3.

Вопросы к обсуждению по кейсу:

Опишите трудности управления по первому и второму вариантам структуры управления завода с предпринимательским единицами.

Оцените потенциальную эффективность каждого из вариантов структуры управления.

С помощью каких показателей можно контролировать эффективность деятельности завода по каждому варианту организационной структуры управления.

Предложите основные мероприятия по переходу к каждому варианту структуры управления заводом с предпринимательскими единицами.

Оцените эффективность управления изменениями при переходе к каждому варианту структуры управления.

Ответ на вопросы В первом варианте структуры в рамках каждого продуктового отдела мы по-прежнему наблюдаем линейную структуру, что ведет к перегруженности руководителей данного отдела, а также излишним затратам времени на решение текущих вопросов (и других недостатков, присущих линейной системе). Во втором варианте структуры созданы межфункциональные команды, что решает данную проблему. Однако, возникает проблема (вопрос) координации таких групп и стимулирования их эффективной деятельности; а также вопрос распределения ответственности. И в первом, и во втором варианте есть разрыв в подчинении основному руководству, что может привести к конфликтам.

Как было отмечено при ответах на вопросы задания 2, грамотно построенная командная структура может быть эффективна в достижении результатов. Таким образом, второй вариант может быть потенциально эффективен, если руководство не допустит ошибок в управлении (составит должную систему стимулов и материального вознаграждения, будет учитывать общий результат и индивидуальные результаты и т. д.). Более того, создание таких функциональных команд приводит к повышению компетентности и ответственности в принятии решений. Что касается первого варианта, его создание также может показать эффективный результат в случае, когда создание команд является слишком затратным. Оба варианта предполагают выделение видов продукции. Несомненный плюс этого стоит в том, что такая компания способна быстро реагировать на изменения, связанные с продуктом.

Эффективность деятельности завода можно контролировать по личным результатам каждого работника в рамках дивизиона (для первого варианта) и по командным и личным результатам (для второго варианта).

Основные мероприятия по переходу к каждому варианту:

Уточнение стратегии развития на рассматриваемый период времени;

Выявление управленческих проблем и оценка необходимых для изменения ресурсов;

Перепроектирование структуры организации;

Внедрение изменений по одному из продуктов;

Контрольные точки — перепроектирование (в случае необходимости);

Внедрение изменений по некоторым направлениям.

Все изменения должны проводиться последовательно, с учетом контрольных точек. В случае необходимости должны проводиться корректировки. Пошагово проводятся изменения до полных преобразований в организации.

Все рассмотренные этапы затрагивают попытки избегания типичных ошибок, совершаемых при управлении изменениями. Организация из жесткой структуры, которая не была подвержена изменениям, и в первом, и во втором варианте (во втором — в большей степени) превратилась в организацию гибкую — способную быстро приспосабливаться к изменениям. Таким образом, и первый, и второй варианты можно охарактеризовать положительно.