Повышение конкурентоспособности предприятия на основе инновационных механизмов управления

На рисунке 1.1 приведены показатели анализа ведения инновационной деятельности. Системалогически взаимосвязанных мероприятий составляет инновационную деятельность. Имеют свои законы и свою сущность, а также подчинены определенной логике развития каждая стадия этой деятельности. Одну основную задачу — внедрение инновации, решают вместе многие сотрудники. Вот почему инновационная деятельность определяется огромной степенью риска, трудностью планирования итогов. Показатели анализа инновационной деятельности Показатели научно-технического потенциала:

Показатели инновационной активности:

затратные показатели 1. материально-технические 2. показатели, характеризующие динамику инновационного процесса 2. кадровые.

3. научно-теоретические 3. показатели обновляемости 4.

информационные 4. структурные показатели5. организационно-управленческие 6. инновационные 7. рыночные 8.

экономические 9. финансовые.

Рис. 1. Оценка инновационной деятельности.

В качестве главных путей разработки инновационной стратегии стабильного развития, по нашему мнению, можно определить: применение организации и эффективных правил использования продукта на базе результативного управления; текущее управление технологией согласно правилам обратного цикла на основе отзывов клиентов;

улучшение структуры ресурсов и расходов в адаптации продукта на базе независимых и налажено взаимодействующих рабочих объектов и мест, материально ответственных за применяемые ресурсы и имеющих экономический интерес в совершенствовании качества услуг и увеличении доходов; организация менеджмента ресурсами на основе использования гибких изменений заданий работникам. Современное развитие инноваций происходит в условиях кризиса и высокой конкуренции. Для обеспечения выживаемости в таких условиях необходимо предпринимать политику постоянных нововведений. Таким способом можно будет достичь устойчивость экономического роста, конкурентоспособность и стабильность предприятий. На сегодняшний день выделяют три фактора инновационной деятельности:

• глобализация мировых рынков;

• нарастающая конкуренция;

• мировой финансовый кризис. В этих условиях предприятия должны проводить последовательную инновационную политику, а не внедрять инновации стихийно и необоснованно. Предприятия могут действовать в следующих направлениях: экономическая реализация нового продукта или услуги;

значительное улучшение уже существующего продукта; введение нового технологического, маркетингового, управленческого или организационного метода деловой практики ведения бизнеса. Кроме этого сегодня выявлены следующие положительные черты внедрения инноваций:

ускорение клиентского обслуживания;

оптимизация собственных внутренних бизнес-процессов;

предоставление более совершенных улучшенных сервисов;

увеличение скорости и комфортности расчетных операций.

Финансовые инновации влияют на стратегии развития в управлении денежной политикой, что также является тенденцией их развития и увеличения влияния. Сегодня также появились следующие тенденции:

1) усовершенствование кибернетических и информационных технологий (как следствие, появляется возможность усложнить расчетные рисковые и прогнозные модели, а также преобразовать инструменты информационной безопасности и др.);2) внедрение клиентоориентированной модели ведения бизнеса;

3) оптимизация собственных внутренних бизнес-процессов.С развитием новых технологий управления появились такие направления, как контроллинг, клиентоориентированность, инновационный менеджмент. Сегодня разрабатываются и внедряются централизованные системы, характеризующиеся единой структурой управления. В результате снижаются издержки и формируется сквозная линейка продуктов с возможностью трансляции на всю сеть предприятий. Направления финансовых инноваций сегодня — это:

повышение эффективности деятельности предприятий;

снижение операционных затрат;

повышение эффективности управления традиционными активами и пассивами. При формировании финансовой инновационной стратегии, стремлении к стабильному развитию финансовой инновационной деятельности важнейшим этапом сегодня является мотивация (стимулирование). Сложным и многоплановым является понятие «мотивация». Положительное и максимально эффективное воздействие мотивации персонала возможно лишь в том случае, когда она рассматривается в системе с другими также основными инструментами: оплатой труда, ценообразованием, менеджментом, планированием, самостоятельностью субъектов хозяйствования. Для активизации и повышения эффективности деятельности необходимо также создание инновационной инфраструктуры. На сегодняшний день в результате экономических реформ в странах Европы все еще не создана необходимая инфраструктура для инновационного развития. Нужно обозначить причины: 1) нет действенного комплекса мотиваций для развития инновационной деятельности; 2) нет рынка научно-технических продуктов; 3) недостаточный уровень развития информационных, инвестиционных, маркетинговых структур, ориентированных на инновационное развитие предприятий; 4) несовершенное современное налогообложение. Все существующее стареет, и это является основной предпосылкой для развития инновационной деятельности. То есть необходимо учитывать ошибки, неудачи и просчеты, нужно постоянно отбрасывать все то, что устарело, износилось и тормозит развитие прогресса. С этой целью нужно систематически проводить анализ рынка, аттестацию персонала.

И это означает не простую диагностику продуктов, технологий, рынков. В результате менеджеры первыми должны задуматься, когда их технологии становятся морально устаревшими. Они не должны ждать, когда это первыми увидят конкуренты. И это будет мотивировать предприятия к активизации инновационной деятельности. В настоящее время в воспроизводство недостаточно включать классические этапы: распределение, производство, обмени потребление, утверждают современные ученые.

Они считают, что в инновационное воспроизводство нужно включить научную подготовку, предшествующую производственному этапу, так называемую нулевую фазу. Основным потенциальным инструментом совершенствования распределения, производства, обмена при таком подходе являются наука и инновации. Научно-технические изменения, инновационная деятельность стали всегда присутствовать в экономике, превращаясь из фактора экзогенного развития в эндогенный фактор. Таким образом, развитие финансовых инноваций обусловлено развитием прогрессом в сфере информационных технологий. Глобализация вызывает необходимость функционирования в едином кибернетическом пространстве, обладая доступом к рынкам в режиме реального времени, что невозможно без развития IT-инноваций и их интеграции с деятельностью предприятий. 2. Организационно-экономические основы использования инноваций на примере Банка ВТБ 24 (ПАО)2.1Организационно-экономическая характеристика банка ВТБ 24 (ПАО)По состоянию на 30 июня 2016 г.

5 217 млн руб. или 3,17% от общей стоимости денежных средств и их эквивалентов составлял остаток на счетах, размещенных в Группе ВТБ (2015 г. — 7 418 млн руб. или 3,03% от общей стоимости денежных средств и их эквивалентов).Остатки на ностро счетах, выраженных в драгоценных металлах, отражаются по справедливой стоимости в зависимости от изменения рыночной котировки драгоценных металлов. Результат от переоценки отражается в промежуточном консолидированном отчете о совокупном доходе по статье «Доходы за вычетом расходов по операциям с финансовыми инструментами, переоцениваемыми по справедливой стоимости через прибыль или убыток"Таблица 5Состав денежных средств и краткосрочных активов20 162 015.

Наличные денежные средства79 512 139 747.

Средства в ЦБ РФ (кроме обязательных резервов).

Корреспондентские счета в других банках2 233 331 981.

Средства на бирже и счета участников РЦОРЦБ381 199.

Итого денежные средства, их эквиваленты и краткосрочные активы164 344 245 051.

За вычетом ностро счетов, выраженных в драгоценных металлах (3067)(3219)Итого денежные средства и их эквиваленты161 277 241 832.

Финансовые активы, переоцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток, были представлены следующими инструментами:

Таблица 6Инструменты финансовых активов20 162 015.

Корпоративные облигации28 734.

Производные финансовые инструменты860 310 561.

Обыкновенные акции934 545.

Финансовые активы, переоцениваемые по справедливой стоимости через прибыль и убыток956 511 840.

По состоянию на 30 июня 2016 г. и 31 декабря 2015 г. финансовые активы, переоцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток, включали ценные бумаги, предназначенные для торговли, и производные финансовые инструменты. По состоянию на 30 июня 2016 г.

портфель корпоративных облигаций составил 28 млн руб. и состоял из ценных бумаг, выпущенных прочими финансовыми компаниями (100%), со сроком погашения в сентябре 2028 года и ставкой купона 10,75%. Доля одного крупного эмитента в портфеле корпоративных облигаций составляет 100%. По состоянию на 31 декабря 2015 г. портфель корпоративных облигаций составил 734 млн руб. и состоял из ценных бумаг, выпущенных российскими банками (96,31%) и прочими финансовыми компаниями (3,69%), со сроком погашения с февраля 2016 года по сентябрь 2028 года и ставками купона от 9,10% до 10,75%. Доля одного крупного эмитента в портфеле корпоративных облигаций составляет 56,63%, облигации имеют срок погашения в марте 2015 года — мае 2015 года и ставки купона 9,10%-9,75%.Для оценки конкурентоспособности банка был построен многоугольник конкурентоспособности по следующим показателям:

имидж банкацена на услугисобственный капиталразнообразие услугкачество обслуживаниядоля на рынкеразвитие IT-инфраструктур

По данным показателям были оценены 5 банков России: Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ 24, «Промсвязьбанк» и банк «Русский стандарт» (рис. 2).Рис. 2. Многоугольник конкурентоспособности ВТБ 24На основе построенного многоугольника можно выделить такие конкурентные преимущества ВТБ 24, как конкурентоспособная цена на услуги. Таким образом, данный метод исследования показал, что слабыми сторонами ВТБ 24 являются кредитные комитеты и IT-система. 2.

2. Совершенствование использования инноваций Банка ВТБ 24 (ПАО)В качестве инновации предложено использовать систему автоматизированного делопроизводства. Изменения будет стоить внесению изменений в документы учреждения и стоимость времени и труда работников, сокращению сотрудников, а также период адаптации. В экономический эффект от внедрения ERP включаются следующие показатели: прямой экономический эффект (экономия трудовых и временных ресурсов), унификация и стандартизация документооборота, тотальный контроль документооборота. Мероприятия по совершенствованию деятельности учреждения, исходя из проведенных ранее исследований, должны быть направлены на совершенствование управляемости. Оценка эффективности от изменения организации работы с клиентами сложна и зависит от многих внешних и внутренних факторов, влияние которых оценить сложно. Поэтому результаты изменений обычно оценивают по их соответствию поставленной цели методом экспертных оценок. А также проводится расчет рентабельности. Инвестиционный проект рассчитывается с учетом амортизации рабочих станций программистов — 17 000 рублей ежегодно. Составим план движения денежных потоков и оценим эффективность данного инвестиционного проекта. С точки зрения экономической оценки эффективности проект является прибыльным, покрывает все инвестиционные затраты связанные с его реализацией и окупается в течение 1,1 года. Таким образом, дистанционное обслуживание позволит значительно облегчить и унифицировать процесс оказания услуг, а значит, повысить его эффективность. Время, затрачиваемое на обработку информации, отчета, данных оперативного учета и влияние человеческого фактора снизится на 20%. Будет исключено запаздывание информации, ранее составляющее 1−2 дня. Будет исключена причина повышения затрат (1500 руб.) на расходные материалы — низкий уровень формализации задач управления.

Заключение

.

Предлагаемая инновация применение перевода клиентов в дистанционное обслуживание (банкоматы, терминалы, личный кабинет ВТБ 24 Онлайн, досрочное погашение кредитов по телефону, упрощенная идентификация клиента по голосу, номеру телефона, перевыпуски карт через горячую линию) в сфере услуг позволяет сделать работу эффективной, снизить затраты, повысить качество оказываемых услуг населению и заинтересованность сотрудников работой, а также справиться с бюджетными ограничениями, повысить конкурентоспособность банка. Именно это подтверждает опыт зарубежных стран. Применительно к сфере услуг можно выделить следующие виды потерь, которые дистанционное обслуживание может устранить: незавершенная работа;

ошибки в документах;

повторная работа с документами;

выполнение ненужной работы;

лишние этапы в процессах;

ожидания;лишние передвижения;

перемещения документов. В работе были решены следующие задачи: раскрыто понятие, сущность и принципы дистанционного обслуживания; проанализированы основные ошибки и проблемы, возникающие при его внедрении; исследовано состояние ВТБ 24 на наличие слабых сторон и проблем; разработаны рекомендации по внедрению дистанционного обслуживания и сделать вывод об эффективности внедрения.

Список литературы

Алексеева Н. В. Управление финансовой устойчивости туристского предприятия, как фактор повышения качества функционирования гостиничной индустрии // В сборнике: Региональные аспекты функционирования гостиничной индустрии = regionalaspectsofthehospitalityindustry материалы II Всероссийского научно-практического семинара = MaterialsIIRussianscientific-practicalseminar. Под редакцией: О. Ю. Колосовой, Т. В. Вергун, Ю. С. Авраменко. 2015. С. 12−16.Алексеева О. В., Симакина.

Н.В. Рынок страхования в России как фактор обеспечения финансовой устойчивости функционирования производственного предприятия в современных условиях // В сборнике: Глобализация экономики и российские производственные предприятия Материалы 13-ой Международной научно-практической конференции. Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М. И. Платова. Новочеркасск, 2015. С. 195−199.Алферина.

О.Н., Казакова С. В. Анализ структуры капитала и повышение финансовой устойчивости предприятия // Инновационная наука. 2015. Т. 1. № 6 (6). С. 15−18.Анализ финансовой устойчивости предприятий базовых высокотехнологичных отраслей / Батьковский.

М.А., Мингалиев К. Н., Фомина А. В. // Вопросы радиоэлектроники. 2015. № 2 (2). С. 219−238.Анкваб А. Р. Банковский маркетинг как инструмент повышения финансовой устойчивости туристских предприятий в современных условиях // SochiJournalofEconomy. 2015. №.

1 (34). С. 76−80.Береговая И. Б., Береговой Б. А. Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью предприятия по определению содержания управленческих решений // В сборнике: Декабрьские научные чтения сборник статей. 2015. С. 5−9.Боренкова.

К.А. Финансовая устойчивость предприятий как предпосылка формирования финансовой устойчивости региона // В сборнике: Проблемы социально-экономического развития регионов Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян.

Асатур Альбертович. Уфа, 2015. С. 62−64.Ваганов В. А., Хлебунов.

А.Ф. Современный менеджмент и его влияние на системы контроля качества и испытаний на отечественных предприятиях // В сборнике: Состояние и перспективы развития сельскохозяйственного машиностроения Сборник статей 8-й международной научно-практической конференции в рамках 18-й международной агропромышленной выставки «Интерагромаш-2015». 2015. С. 374−376.Вопросы обеспечения региональной конкурентоспособности в условиях повышения международной конкурентоспособности стран / Побирченко В. В., Шутаева.

Е.А., Киричкова Е. В. // Символ науки. 2015. № 6. С. 142−145.Габдуллина Г. К., Хусаинова Г. Г. Место и роль анализа финансовой устойчивости в аналитической деятельности предприятия // В сборнике: Инновационные технологии XXI века материалы Международной научно-практической конференции.

Казанский государственный технический университет им. А. Н. Туполева. 2015. С. 132−134.Гаджибек.

В.П. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью хлебопекарных предприятий // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3−2 (56−2). С. 393−396.Герцик.

Ю.Г. Модель управления организационно-экономической устойчивостью и конкурентоспособностью предприятий медицинской промышленности // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2015. № 2. С. 53−58.Гонта А. В. Оценка конкурентоспособности основных средств на основе интегрального индекса конкурентоспособности // В сборнике: Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах сборник научных трудов 4-й Международной научно-практической конференции.

Ответственный редактор: Горохов А. А. 2015. С. 90−92.Гребенникова В. А., Кулинченко Е. А. Актуальные проблемы в области анализа финансовой устойчивости предприятия // В сборнике: SCIENCE, TECHNOLOGYANDLIFE — 2014 Proceedingsoftheinternationalscientificconference.EditorsV.A. Iljuhina, V.I. Zhukovskij, N.P. Ketova, A.M. Gazaliev, G.S.Mal'. 2015. С. 380−390.Гривковская.

О.В., Крыстюк.

О.А. Предпосылки обеспечения эффективного управления конкурентоспособностью предприятий // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2015. № 1 (10).

С. 38−40.Гришков А. Ф. Оценка конкурентоспособности организации сферы услуг как основа механизма управления конкурентоспособностью // Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург). 2015. №.

2. С. 81−85.Гумарова.

Ф.З., Царегородцев.

Е.И. Региональные аспекты управления конкурентоспособностью аграрного сектора 1 // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. 2015. № 1. С. 39−44.Данич.

В.Н., Пархоменко Н. А. Финансовое прогнозирование как способ обеспечения устойчивости предприятия // В сборнике: Глобализация экономики и российские производственные предприятия Материалы 13-ой Международной научно-практической конференции. Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М. И. Платова. Новочеркасск, 2015. С. 175−184.Дементьев В. Е. Длинные волны экономического развития и финансовые пузыри.

— М.: Центральный экономико-математический институт Российской академии наук, 2009. — С. 55; ChouYuan K. ModelingFinancialInnovationandEconomicGrowth: WhytheFinancialSectorMatterstotheRealEconomy // JournalofEconomicEducation. — 2007.

— V ol. 38. — №.

1. — С. 78−91.Демченко И. А. Управление финансовой устойчивостью предприятия // В сборнике: Аграрная наука северо-кавказскому федеральному округу Сборник научных трудов по материалам 80-й Ежегодной научно-практической конференции. Ставропольский государственный аграрный университет; Редакционная коллегия: Костюкова Е. И., Лещева М. Г., Герасимов А. Н., Склярова Ю. М., Кулиш Н. В., Глотова И. И., Литвин Д. Б., Фролов А. В. 2015. С. 138−142.Ибрагимов Ш. М. Ценовой фактор роста конкурентоспособности потребительских товаров и его роль в экономическом развитии Азербайджана // Часописекономiчних реформ. 2015.

№ 1. С. 154−158.Иванова Н. В. Управление себестоимостью продукции как элемент системы управления финансовым результатом организации // В сборнике: Неделя науки СПбПУ материалы научного форума с международным участием. Инженерно-экономический институт. Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт; Ответственные редакторы: О. В. Калинина, С. В. Широкова. 2015.

С. 36−39.Кабитова.

Е.В., Аширова.

С.А. Исследование факторов финансовой устойчивости предприятий машиностроительной отрасли // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 2 (401). С. 45−52.Мехедов.

С.В. Суть экологической ответственности и ее роль в повышении конкурентоспособности компаний // В сборнике: Наука XXI века: новый подход Материалы XIV молодёжной международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. Научно-издательский центр «Открытие». NorthCharleston, SC, USA, 2015. С. 45−48.Мукаяров.

А.А. Инновационный потенциал банковского сектора // Экономика и управление: проблемы, решения. 2015. Т. 2. № 11. С. 69.Мукаяров.

А.А. Финансовые инновации кредитной сферы в финансовой глобализации // Экономика и управление: проблемы, решения. 2016. Т. 2. № 6. С. 110. Мурашкин Н. В., Тюкина.

О.Н., Сеник.

Н.М., Мурашкин А. Н., Яллай В. А. Маркетинг: Учебн. пособие для вузов; Под общей редакцией проф. Мурашкина Н. В. Псков, (Учебники и учебные пособия для студентов высших учебных заведений)., 2000 — 361 с.Перегородова.

О.В., Кибиткин А. И. Алгоритм оценки среды обитания социо-эколого-экономических систем предприятий промышленного рыболовства // Проблемы современной экономики. 2015. № 3 (55).

С. 349. Перес К. Технологические революции и финансовый капитал: динамика пузырей и золотых возрастов / пер. Ф.

Маевского, ред. С. Глазьев, В. Дементьев. ;

Лондон: Элгар, 2002. URL:

http://technologygovemance.eu.Плешкова Н. А., Соколова О. В. Основные проблемы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий в России // В книге: Пищевые инновации и биотехнологии Материалы Международной научной конференции. ФГБОУ ВО «Кемеровский технологический институт пищевой промышленности». 2015. С. 420−421.Трифонова Е., Приказчикова Ю. Управление международной конкурентоспособностью России // Проблемы теории и практики управления. 2015. № 6.

С. 28−36.Трифонова Е., Приказчикова Ю. Управление международной конкурентоспособностью России // Проблемы теории и практики управления. 2015.

№ 6. С. 28−36.Фролова Т. А. Экономика предприятия: конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2005.

Чумляков.

К.С. Стратегическая конкурентоспособность национальной транспортной инфраструктуры в пространстве международных транзитных перевозок // Вестник научно-исследовательского института железнодорожного транспорта. 2015. № 1. С. 49−54.Шарыбар

С.В. Конкурентоспособность муниципальных образований как основа конкурентоспособности региона // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2015. № 2 (7). С. 320−324.Шилкина.

А.Т., Савкин А. Г. Управление рисками и конкурентоспособностью резинотехнических предприятий // В сборнике: Кластерные инициативы в формировании прогрессивной структуры национальной экономики сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, в 2-х томах. Ответственный редактор Горохов А. А. Курск, 2015. С. 431−434.Экономический путеводитель в мире бизнеса. Бизнес-Daily Медиа. URL:

http://www.biznes-daily.uz.

http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=-1&search=ISO%209 001&id=179 785.

http://www.mavriz.ru/articles/2004/1/3060.html.